Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Wat kan mijn KMO met sociale media?

1,464 views

Published on

Infosessie voor lokale ondernemers Langemark-Poelkapelle (Sint-Juliaan). Netwerk Event georganiseerd door Raad Lokale Economie.

  • Be the first to comment

Wat kan mijn KMO met sociale media?

  1. 1. WAT KAN MIJN KMOMET SOCIALE MEDIA? Netwerk Event – Raad Lokale Economie Langemark-Poelkapelle Zondag 11 maart 2012
  2. 2. Wie ben ik? http://be.linkedin.com/in/nancyverbrugghe Twitter: @Nanske
  3. 3. Sociale Media? Sociale media (Engels Social media) is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Er is sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. (Wikipedia)
  4. 4. Café, wachtzaal, kapper, ...
  5. 5. Populaire Netwerken in België
  6. 6. Waarom?- Merkbekendheid vergroten (branding)- Verkoop verhogen (eCommerce)- Klantenbinding (kortingen, promo)- Klantenservice (luisteren & reageren)- Kennis uitdragen (expert advies)- Vindbaarheid verhogen (zoekmachine optimalisatie)
  7. 7. De klant komt bij u via ... • Google, • Gouden Gids, • bedrijfswebsite, Klantenervaringen • Facebook, Tevreden & ontevreden klanten Mond-aan-mond reclame • Twitter, Vragen voor advies • folder, • advertentie“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon”(Mark Zuckerberg – Facebook) 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen.
  8. 8. Site centric -> User Centric
  9. 9. Welk netwerk? 1. Doelstelling? 1. Broadcaster (verspreiden) 2. Informatie verzamelen (luisteren) 3. Participeren (reageren) 2. Welke doelgroep? 1. Professionele contacten (B2B) 2. Vrienden (fans) 3. Jongeren, senioren (B2C) 4. Journalisten (media, PR) 3. Waar zit uw doelgroep?
  10. 10. Belgische cijfers • 11 miljoen inwoners • 6 miljoen online • 3,5 miljoen Nederlandstaligen FACEBOOK TWITTER 4.513.940 +/- 250.000 3.843.520 +18j Facebook sessie duurt 37 minuten om de status van anderen te checken en te chatten/berichten te zenden. Bronnen: CIM.be & bvlg.blogspot.com en Insites
  11. 11. Luisteren... Twitter Search Google Alerts Facebook Search SocialMention Blogoloog (Alles wat er gebeurt op 16.507 actieve Vlaamse blogs en Twitter accounts!) Gespecialiseerde betalende software bv.: Engagor of Ubervu
  12. 12. - Luisteren - Monitoren- Reageren - Problemen => Offline - Feedback? Doe er iets mee- Participeren - Tips & Tricks
  13. 13. Facebook – Ken het verschil: PROFIEL FANPAGINA GROEP Personen Bekende persoon, Verenigingen bedrijf, merk, winkel, ... Max. 5000 ‘vrienden’ onbeperkt Onbeperkt Kan ‘onzichtbaar’ Vindbaar in Google Niet altijd in Google https://www.facebook.c https://www.facebook.c https://www.facebook.c om/verbrugghe om/bakkerijbas om/groups/2057315527 Statistieken 91052/
  14. 14. nancy@verbrugghe-consulting.be Twitter: @nanske http://www.verbrugghe-consulting.be

×