Исследование восприятия автомобиля Hyundai Solaris русскоязычными автовладель...SemanticForce
Исследование восприятия автомобиля Hyundai Solaris русскоязычными автовладельцами в сети Интернет проведено на основе системы SemanticForce, совместно с консалтинговым агентством SMM3. Период исследования: 1 сентября 2010 - 1 марта 2011
Consumer Perception of Hyundai Solaris in Social Media (English version) smm3
Solaris (Accent in Europe and USA) holds 3 latest months bestseller position on Russian market. Thiis research has revealed Solris' strongs and weaks in spring 2011 - right 1 month after sales have been started.
Экспресс-мониторинг инцидента с детским питанием Nestle (август 2011)smm3
Это отчет с экспресс мониторингом негативных упоминаний в социальных медиа рунета вокруг инцидента с обнаружением стекла в детском питании Nestle. Проанализирована 1) динамика распространения вируса, 2) структура площадок распространения и 3) катализаторы вируса на ключевых площадках (Вконтакте, ЖЖ, Твиттер).
How American Airlines Uses Social CRM for Customer EngagementOur Social Times
Jon Bird explains how American Airlines uses social CRM to manage and enhance it's customer engagement. A compelling case study from Our Social Times' Social CRM 2011 New York Conference.
Исследование восприятия автомобиля Hyundai Solaris русскоязычными автовладель...SemanticForce
Исследование восприятия автомобиля Hyundai Solaris русскоязычными автовладельцами в сети Интернет проведено на основе системы SemanticForce, совместно с консалтинговым агентством SMM3. Период исследования: 1 сентября 2010 - 1 марта 2011
Consumer Perception of Hyundai Solaris in Social Media (English version) smm3
Solaris (Accent in Europe and USA) holds 3 latest months bestseller position on Russian market. Thiis research has revealed Solris' strongs and weaks in spring 2011 - right 1 month after sales have been started.
Экспресс-мониторинг инцидента с детским питанием Nestle (август 2011)smm3
Это отчет с экспресс мониторингом негативных упоминаний в социальных медиа рунета вокруг инцидента с обнаружением стекла в детском питании Nestle. Проанализирована 1) динамика распространения вируса, 2) структура площадок распространения и 3) катализаторы вируса на ключевых площадках (Вконтакте, ЖЖ, Твиттер).
How American Airlines Uses Social CRM for Customer EngagementOur Social Times
Jon Bird explains how American Airlines uses social CRM to manage and enhance it's customer engagement. A compelling case study from Our Social Times' Social CRM 2011 New York Conference.
Hyundai Solaris Demo: social media research report smm3
Успешный вывод и адаптация нового продукта на локальный рынок – сложная и трудоемкая задача. В данном случае речь идет о новой модели автомобиля – Hyundai Solaris, которая всего 3 месяца назад появилась на рынке России. Сейчас ее задача - закрепиться и расширить зону влияния на локальных рынках СНГ, отвоевывая звание «народного автомобиля». Но хватит ли у продукта и компании на это сил? Это демо-версия отчета.
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...smm3
Представленный отчет является первым документом в серии из 3 отчетов по social business audit коммуникативной активности украинских телеком-компаний в социальных медиа. Аудит направлен на изучение и оценку готовности компаний к социализации бизнеса.
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...smm3
Задача аудита – провести количественно-качественный анализ бизнес-ориентированной коммуникации компаний с клиентами и потребителями в социальных медиа.
Исследование восприятия смартфона HTC Incredible S русскоязычными потребителя...SemanticForce
Исследование восприятия смартфона HTC Incredible S русскоязычными потребителями в сети Интернет проведено на основе системы SemanticForce, совместно с консалтинговым агентством SMM3. Период исследования: 1 марта - 25 апреля 2011
Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)smm3
Потребители сегментируются по стадии предпокупочного знакомства со смартфоном. При возможности фиксировалось
намерение купить модели или утверждение о наличии модели в комплекте выбора покупателя.
Компания J’son & Partners Consulting представляет основные результаты исследования «Подключенный автомобиль» (Connected Car): автомобильная телематика и информационно-развлекательные автомобильные системы, 2013-2017».
Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)smm3
Для наглядной демонстрации системного подхода к развитию клиентских баз знаний мы представим кейсы брендов-лидеров в различных отраслях (с акцентом на банковскую отрасль). Были проанализированы базы знаний (или их эквиваленты), а также сопутствующие сервисы поддержки компаний с точки зрения их эффективности для самообслуживания и взаимодействия с клиентами.
Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)smm3
Отчет дает полную и компактную картину информационного поля, в том числе:
1. Количество упоминаний и авторов
2. Виральность контента
3. Ключевые темы и всплески
4. Охват аудитории
5. Активность отраслевых блогеров
Отчет может быть кастомизирован.
Hyundai Solaris Demo: social media research report smm3
Успешный вывод и адаптация нового продукта на локальный рынок – сложная и трудоемкая задача. В данном случае речь идет о новой модели автомобиля – Hyundai Solaris, которая всего 3 месяца назад появилась на рынке России. Сейчас ее задача - закрепиться и расширить зону влияния на локальных рынках СНГ, отвоевывая звание «народного автомобиля». Но хватит ли у продукта и компании на это сил? Это демо-версия отчета.
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...smm3
Представленный отчет является первым документом в серии из 3 отчетов по social business audit коммуникативной активности украинских телеком-компаний в социальных медиа. Аудит направлен на изучение и оценку готовности компаний к социализации бизнеса.
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...smm3
Задача аудита – провести количественно-качественный анализ бизнес-ориентированной коммуникации компаний с клиентами и потребителями в социальных медиа.
Исследование восприятия смартфона HTC Incredible S русскоязычными потребителя...SemanticForce
Исследование восприятия смартфона HTC Incredible S русскоязычными потребителями в сети Интернет проведено на основе системы SemanticForce, совместно с консалтинговым агентством SMM3. Период исследования: 1 марта - 25 апреля 2011
Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)smm3
Потребители сегментируются по стадии предпокупочного знакомства со смартфоном. При возможности фиксировалось
намерение купить модели или утверждение о наличии модели в комплекте выбора покупателя.
Компания J’son & Partners Consulting представляет основные результаты исследования «Подключенный автомобиль» (Connected Car): автомобильная телематика и информационно-развлекательные автомобильные системы, 2013-2017».
Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)smm3
Для наглядной демонстрации системного подхода к развитию клиентских баз знаний мы представим кейсы брендов-лидеров в различных отраслях (с акцентом на банковскую отрасль). Были проанализированы базы знаний (или их эквиваленты), а также сопутствующие сервисы поддержки компаний с точки зрения их эффективности для самообслуживания и взаимодействия с клиентами.
Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)smm3
Отчет дает полную и компактную картину информационного поля, в том числе:
1. Количество упоминаний и авторов
2. Виральность контента
3. Ключевые темы и всплески
4. Охват аудитории
5. Активность отраслевых блогеров
Отчет может быть кастомизирован.
Медиа-вирус или гражданская солидарность: анализ "лисичанского" инцидентаsmm3
История с "лисичанским крематорием" для бездомных собак полна слухов и домыслов. Некоторые говорят, что и никакого крематория и нет, другие просто не доверяют этому, а третьи в открытую борются с ним. Как бы то ни было, проблема негуманного отношения к животным имеет место. И проблема эта появилась не вчера: ей уже без малого полтора года. Но почему-то именно в последние недели она получила невиданный до того резонанс и "завирусовала" социальные медиа в СНГ. Что стало причиной такой динамики? И что это по сути - спланированный медиа-вирус или спонтанная гражданская солидарность?
Content virality research (Audi Russia fan page)smm3
Ведение официальных фан-страниц Facebook компаниями служит различным бизнес-задачам. Повышение лояльности аудитории к продуктам и услугам компании является одной из важнейших задач работы в социальных медиа. Основой работы с лояльностью является эффективная коммуникация. Facebook позволяет вести коммуникацию с клиентами и поклонниками бренда на стенах фан-страниц с помощью размещения и обсуждения интересного и полезного контента.
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиаsmm3
Цель вебинара - продемонстрировать возможности совмещения качественного и количественного анализа эффективности тактического эпизода в PR-стратегии компании. Слушатели на конкретном кейсе для крупной ИТ-компании увидят технологию разработки дизайна исследования и его проведения (с использованием инструмента YouScan).
Вебинар 4/5. Исследования соцмедиа: цели, ценность, ценыsmm3
Цель вебинара - продемонстрировать сходства и различия мониторинга и исследований в социальных медиа. Слушатели познакомятся с видами исследований, рабочими кейсами и возможностями мониторинга для стратегических, креативных и аналитических задач.
Цель вебинара - продемонстрировать структуру и логику затрат на мониторинг соцмедиа. Опираясь на содержание предыдущих вебинаров, слушатели узнают о технологии расчета затрат на внедрение и настройку мониторинга.
Вебинар 2/5. Сравнительный анализ шумности поисковых запросовsmm3
Цель вебинара - продемонстрировать тонкости и возможности настройки поисковых запросов в системе мониторинга. Слушатели увидят, как достигать компромисс между объемом и качеством (шумностью) выдачи на базе опытной проверки и сравнения шумности разных поисковых запросов.
Вебинар 2/5. Сравнительный анализ шумности поисковых запросов
Social Media Research for New Product Launch (Hyundai Solaris case)
1. Исследование восприятия автомобиля
Интерьер Hyundai Solaris русскоязычными
автовладельцами в сети Интернет
Период исследования
1 сентября 2010 – 1 марта 2011
Дизайн
Подвеска
2011