История с "лисичанским крематорием" для бездомных собак полна слухов и домыслов. Некоторые говорят, что и никакого крематория и нет, другие просто не доверяют этому, а третьи в открытую борются с ним. Как бы то ни было, проблема негуманного отношения к животным имеет место. И проблема эта появилась не вчера: ей уже без малого полтора года. Но почему-то именно в последние недели она получила невиданный до того резонанс и "завирусовала" социальные медиа в СНГ. Что стало причиной такой динамики? И что это по сути - спланированный медиа-вирус или спонтанная гражданская солидарность?
Медиа-вирус: Передвижные крематории для животных в УкраинеSemanticForce
Анализируя отзывы о Евро 2012 в контексте Украины в зарубежных СМИ, мы заметили целый ряд публикаций в зарубежной прессе о появлении в Лисичанске (Украина) "передвижного крематория для животных".
Совместно с нашими коллегами из smm3 мы провели исследование, которым и хотим с вами поделиться. В презентации вы найдете основные предпосылки для определения новости как «медиа-вируса», главные пути распространения вируса, а также его изначальную «основу» и возможную причину пробуждения в сентябре.
Медиа-вирус: Передвижные крематории для животных в УкраинеSemanticForce
Анализируя отзывы о Евро 2012 в контексте Украины в зарубежных СМИ, мы заметили целый ряд публикаций в зарубежной прессе о появлении в Лисичанске (Украина) "передвижного крематория для животных".
Совместно с нашими коллегами из smm3 мы провели исследование, которым и хотим с вами поделиться. В презентации вы найдете основные предпосылки для определения новости как «медиа-вируса», главные пути распространения вируса, а также его изначальную «основу» и возможную причину пробуждения в сентябре.
Анализ спроса: потребительские расходы и объем рынкаЭкспресс-Обзор
Отчеты из серий "Анализ спроса" построены на основе масштабных регулярных исследований потребления населением различных товаров в регионах России. "Анализ спроса" содержит данные по потребительским расходам и объему рынка изучаемого продукта в каждом регионе России, а также по России в целом. Помимо количественных данных в каждом разделе отчета приведены картограммы, и каждый регион закрашен цветом, соответствующим интенсивности спроса в нем.
Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...Mykola Malukha
Блогосфера превратилась в можную площадку для отстаивания христианских принципов и миссиологии церкви. Но христианские церкви не полностью использут потенциал блоггерского сообщества.
Алексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожанMélusine Enfaillite
Левинсон пишет о московских протестах, как если бы они происходили одновременно
в разных топосах: в интеллектуальном, в социологическом, в России в целом, в интернете и,
наконец, в публичном пространстве Москвы. Топосы эти сложным образом перетекают друг
в друга и друг с другом пересекаются, образуя сложную и неочевидную систему открытых
сцен, убежищ, коммуникативных каналов, точек накопления и наоборот, высвобождения
энергии.
Интернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в РоссииIrina Ksenofontova
Выступление на симпозиуме "Пути России" (МВШСЭН 2014). Секция «Онлайн-активизм и социальные движения в оффлайне: способы изучения гражданских инициатив 2011-2014 годов». Авторы: Александрина Ваньке, Ирина Ксенофонтова, Ирина Тартаковская
ИА: Оперативное выявление информационных трендов – переродиться и выжить при происходящих в мире 1.000 событий в секунду.
СМИ: Важные Сюжеты - нейросети и скоростная лингвистика: не трать ресурсы на неинтересное пользователям.
НТМ: Темы и Объекты. NER и VIO – старые знакомые: лингвистические технологии выявления именованных сущностей и их роли.
Как стать источником add-value информации – потоки данных и технологии обработки обеспечат новое знание.
Можно ли конкурировать с REUTERS? - Давно пора.
Прогностика и Big Analytics - будущее индустрии.
Анализ спроса: потребительские расходы и объем рынкаЭкспресс-Обзор
Отчеты из серий "Анализ спроса" построены на основе масштабных регулярных исследований потребления населением различных товаров в регионах России. "Анализ спроса" содержит данные по потребительским расходам и объему рынка изучаемого продукта в каждом регионе России, а также по России в целом. Помимо количественных данных в каждом разделе отчета приведены картограммы, и каждый регион закрашен цветом, соответствующим интенсивности спроса в нем.
Блогосфера - главная среда XXI столетия для христианской апологетики и миссио...Mykola Malukha
Блогосфера превратилась в можную площадку для отстаивания христианских принципов и миссиологии церкви. Но христианские церкви не полностью использут потенциал блоггерского сообщества.
Алексей Левинсон Пространства протеста. Московские митинги и сообщество горожанMélusine Enfaillite
Левинсон пишет о московских протестах, как если бы они происходили одновременно
в разных топосах: в интеллектуальном, в социологическом, в России в целом, в интернете и,
наконец, в публичном пространстве Москвы. Топосы эти сложным образом перетекают друг
в друга и друг с другом пересекаются, образуя сложную и неочевидную систему открытых
сцен, убежищ, коммуникативных каналов, точек накопления и наоборот, высвобождения
энергии.
Интернет-коммуникации как средство и условие политической мобилизации в РоссииIrina Ksenofontova
Выступление на симпозиуме "Пути России" (МВШСЭН 2014). Секция «Онлайн-активизм и социальные движения в оффлайне: способы изучения гражданских инициатив 2011-2014 годов». Авторы: Александрина Ваньке, Ирина Ксенофонтова, Ирина Тартаковская
ИА: Оперативное выявление информационных трендов – переродиться и выжить при происходящих в мире 1.000 событий в секунду.
СМИ: Важные Сюжеты - нейросети и скоростная лингвистика: не трать ресурсы на неинтересное пользователям.
НТМ: Темы и Объекты. NER и VIO – старые знакомые: лингвистические технологии выявления именованных сущностей и их роли.
Как стать источником add-value информации – потоки данных и технологии обработки обеспечат новое знание.
Можно ли конкурировать с REUTERS? - Давно пора.
Прогностика и Big Analytics - будущее индустрии.
Swot анализ онлайн-поддержки (лучшие практики)smm3
Для наглядной демонстрации системного подхода к развитию клиентских баз знаний мы представим кейсы брендов-лидеров в различных отраслях (с акцентом на банковскую отрасль). Были проанализированы базы знаний (или их эквиваленты), а также сопутствующие сервисы поддержки компаний с точки зрения их эффективности для самообслуживания и взаимодействия с клиентами.
Сводный отчет по репутационному мониторингу (демо)smm3
Отчет дает полную и компактную картину информационного поля, в том числе:
1. Количество упоминаний и авторов
2. Виральность контента
3. Ключевые темы и всплески
4. Охват аудитории
5. Активность отраслевых блогеров
Отчет может быть кастомизирован.
Инсайт-анализ смартфона HTC Incredible S (01.03 - 25.04 2011)smm3
Потребители сегментируются по стадии предпокупочного знакомства со смартфоном. При возможности фиксировалось
намерение купить модели или утверждение о наличии модели в комплекте выбора покупателя.
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...smm3
Задача аудита – провести количественно-качественный анализ бизнес-ориентированной коммуникации компаний с клиентами и потребителями в социальных медиа.
Consumer Perception of Hyundai Solaris in Social Media (English version) smm3
Solaris (Accent in Europe and USA) holds 3 latest months bestseller position on Russian market. Thiis research has revealed Solris' strongs and weaks in spring 2011 - right 1 month after sales have been started.
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...smm3
Представленный отчет является первым документом в серии из 3 отчетов по social business audit коммуникативной активности украинских телеком-компаний в социальных медиа. Аудит направлен на изучение и оценку готовности компаний к социализации бизнеса.
Social business audit коммуникаций украинских операторов мобильной связи в Tw...
Медиа-вирус или гражданская солидарность: анализ "лисичанского" инцидента
1. Передвижные крематории
для животных в Украине.
Борьба с проблемой
или медиа-вирус?
Экспресс-анализ
1 октября, 2011
2. Общее описание проблемы
Типовое распространяемое сообщение содержало в себе следующую
информацию:
В сентябре 2011 года
Срочно! Всем, кто называет себя Человеком!
социальные медиа Украины
и России стали наполняться В Лисичанске (Украина) сделали передвижные крематории для
жуткими сообщениями о животных и внедряют в "жизнь", как этап подготовки к Евро 2012.
том, что в городе Лисичанске В топки бросают ещё живых животных... Неравнодушные люди
собирают подписи под петицией с требованием прекратить это
(Украина) используют зверство...
подвижные крематории, в
которых заживо сжигают Необходимо собрать Х* подписей, голосует весь мир, но на
сегодня собрана всего половина голосов. К сожалению, петиция на
бродячих собак, как этап английском языке, что создаёт трудности для некоторых людей.
подготовки к Евро-2012. Пожалуйста, дублируйте объявление на своих страницах в соцсетях
- пусть ваши друзья тоже подключаются к борьбе против
Люди призывали к жестокости!
человечности, гражданской И помните: начинают с животных, кончают людьми!
солидарности и предлагали
(нужно заполнить поля в таблице справа и нажать оранжевую
подписать петицию на кнопку "Sign Now")
англоязычном (!) сайте.
* число подписей в исходном сообщении составляло 100000, а по мере
распространения информации, сокращалось и уже в последних сообщениях
фигурировало число 5000.
3. Динамика распространения
вирусного сообщения
Пик
(достижение
критической
Формирование
массы)
«вируса»
(набор критической
Зарождение массы)
«вируса» (может
соответствовать Затухание
фазе «посева») (постепенная
утрата интереса к
Публикации в теме)
электронных
СМИ
Динамика распространения Данным экспресс-анализом мы ставили задачу понять природу происхождения и
сообщения указывает на признаки
распространения данного сообщения, а также идентифицировать ключевых
вирусного распространения с
возможностью выделить типовые
катализаторов (влиятельных и авторитетных пользователей, которые могли
жизненные фазы вируса. способствовать более активному распространению вирусного сообщения).
4. Типы медиа и география охвата
Полученный с 14 по 30 сентября 2011 года охват медиа показывает, что доля соцсетей сопоставима
с долей блогов и форумов, которые также являются хорошими проводниками информации.
5. Динамика распространения
вирусного сообщения (детализация)
«Посевными» площадками
стали Twitter, Livejournal,
Вконтакте и Facebook*,
где мы зафиксировали
очевидные всплески
активности и определили
пользователей, которые
могли быть
катализаторами вирусного
сообщения с сети (см.
далее).
Зарождение
* На данном слайде с «вируса»
динамикой не отражены
упоминания из Facebook, но
мы представим охват данной
площадки ниже.
6. Катализатор в Twitter
Благодаря ретвиту поста
со стороны авторитетного
твиттерянина от 15
сентября, он [пост] начал
быстро распространяются
в Twitter.
У @AlizaDolmatova
высокий Klout Score – 72
(механика рейтинга
описана здесь). А по
классификации Klout она
является лидером мнений.
Реальное влияние ее
публикации оказывают на
более чем 11 000
твиттерян.
7. Катализатор во ВКонтакте
Статус пользователя
Ленярка Pimpilim
в социальной сети
Вконтакте от 15 сентября
собрал 29 лайков.
Этого оказалось вполне
достаточно для запуска
сообщения в более
широкую аудиторию.
У пользователя 3829 друзей
– достаточно много для
среднего уровня в
социальной сети (средний
пользователь имеет
порядка 130 друзей).
8. Катализатор в ЖЖ
Запись пользователя alandinna в
блогохсотинге LiveJournal от 16
сентября не собрала много
комментариев.
Однако другие пользователи
репостили это сообщение именно
со ссылкой на alandinna –
пример, еще пример.
Пользователь достаточно
авторитетный, а главное – он
тематически релевантен
проблеме (любитель животных).
Поэтому сообщение появилось
также у достаточно авторитетных
пользователей (профиль,
профиль). Найдено также
размещение в тематическом
сообществе.
9. Катализатор в Facebook
Запись пользователя Lena Kovych
в социальной сети Facebook от 14
сентября получила большую
поддержку – 622 репоста, 433
лайка и 314 комментариев.
Пользователь достаточно
авторитетный (работает в «Сам
себе режиссер»), а также
тематически релевантен проблеме
(любитель животных).
Кроме того он упомянул в своем
сообщении около 40 друзей, что
сразу дало достаточный охват -
для успешного посева в Facebook.
А репосты фото продолжаются до
сегодняшнего дня – т.е.
сообщение имеет длинный
информационный «хвост».
Именно эта фотография сопровождала
большинство сообщений (записей в ЖЖ, блогах
и пр. соцмедиа) по обозначенной проблеме.
10. Об этом пишут и делают видео
По мере продвижения по сети, сообщение получает все больший охват, как по аудитории, так
и по географии применения «Лисичанской практики» борьбы с бродячими собаками. В более
поздних версиях сообщений речь уже не идет не только о Лисичанске, а и Киеве и Украине в
целом. Тем не менее, некоторые пользователи все же скептически воспринимают эту
информацию и задаются вопросом о правдивости этих сообщений.
www.semanticforce.net
11. По состоянию на 30.09 мы видим, что активность пользователей по данной теме сохраняется,
но в гораздо меньшем объеме и в основном за счет «хвоста» репостов с пиковой фазы.
12. ???
Вопрос: откуда вдруг появилась информация про «Лисичанский крематорий» и почему, а
главное, как это связано с Евро-2012? Для ответа нужно вернуться немного назад – в 2010 год.
13.
После непродолжительного поиска в сети, выяснилось,
что истории с «передвежным крематорием в Лисичанске»
уже более года (!).
В январе 2010 г.
Еще полтора года назад о ней писали украинские медиа семантическое ядро
сообщения заключено
«По лисичанску ездит... передвижной крематорий*» и в фразе «негуманное
речь шла исключительно о негуманном обращении с отношение с
животными. животными».
В июне 2010 г. это
А еще полгода спустя, о проблеме заговорили политики сообщение
претерпевает
«Кравчук просит Януковича разобраться с "собачьим изменение и
Освенцимом" - передвижным крематорием в приобретает контекст
Лисичанске*» и, вероятно, именно после этого история подготовки к Евро-
«Лисичанского крематория» была помещена в контекст 2012.
Евро-2012:
«Так мы готовимся комфортно встретить гостей на
Евро-2012. Но гости видят эту проблему по-другому.
В Украину поступают много обращений от
международных организаций, известных
гуманистов с просьбой урегулировать эту проблему
и не прикрываться позицией УЕФА”, - отмечает
первый Президент».
*Данные источники и публикации не исследовались на предмет
значимости в последующих коммуникациях на тему «Лисичанского
крематория» и приведены для демонстрации времени и
семантического ядра сообщений.
14. Лисичанск и Евро-2012
Если предположить, что Евро-2012 имеет к данной информации какое-то отношение –
скажем, это позволяет повысить статус проблемы до международного уровня и привлечь
внимание международных структур, – тогда в контексте визита в Украину Мишеля Платини
динамика распространения сообщения (по датам) выглядит следующим образом:
Визит Мишеля
Зарождение «вируса»
Платини в Украину
15. Выводы
Таким образом, проанализировав ситуацию вокруг события, динамику и структуру распространения
сообщения, а также ключевых катализаторов мы можем сделать следующие выводы:
1. Сообщение давно присутствует в медиаполе Украины, но вирусная динамика
распространения наблюдается только во второй половине сентября 2011 года. При этом
зона географического покрытия не ограничена только Украиной.
2. Само сообщение за время продвижения по сети претерпело определенные изменения и
приобрело оттенки «городской легенды» (urban legend).
3. Была ли «акция»целенаправленно запущена накануне визита Мишеля Платини в
Украину для привлечения внимания мировой общественности к проблеме Лисичанска,
используя фактор Евро-2012? Или случайное совпадение?
4. Важно то, что для успеха вируса большую роль сыграли авторитеты – как общего, так и
узкотематического плана.
5. Жизненный цикл вируса составил 2 недели, а основная доля активности пришлась на
2-ую неделю (26 сентября -2 октября).
6. Тем временем петиция собрала уже 258,772 (по состоянию на 10 утра 1 октября 2011
года).
16. P.S.
В ходе изучения данной проблемы у нас сложилось впечатление, что именно в Лисичанске состоится
Евро-2012, так как по освещению в медиа «этапа подготовки» данный город явно лидирует над другими
четырьмя украинскими городами, где Евро-2012 должен состоятся официально.
А вы знаете, где находится Лисичанск?
Лисичанск
(140 км. от
Донецка)
17. Экспресс-анализ проведен совместно
компаниями smm3 и SemanticForce.
Данные для анализа собраны с помощью информационно-
аналитической системы SemanticForce.
smm3
сommunication consulting company
Web: www.smm3.org
E-mail: contact@smm3.org
Phone: +375 (33) 6038036
SemanticForce
Web: www.semanticforce.net
E-mail: support@SemanticForce.net
Skype: SemanticForce
Phones: +7 (495) 668 1037 (Россия)
+380 (44) 220 0842 (Украина)