Co to jest content marketing wiadomo od dawna, ale jak go używać? Z tym bywa różnie. Wszystkie prognozy mówią co prawda o rychłym zmierzchu epoki display, ale niektórym wciąż trudno przestawić się na myślenie o treściach - zwłaszcza że te nie mogą być byle jakie. A wartościowe swoje kosztują. Specjaliści przekonują jednak, że inwestycja się opłaca, a porządny kontent docenią zarówno znudzeni banerami użytkownicy, jak i… Google. Tylko jak go tworzyć, dystrybuować i dopasować do medium? O tym wszystkim piszemy w najnowszym raporcie Interaktywnie.com
Nowe technologie usprawniają działanie organizacji pozarządowej. Publikacja ta prezentuje zakres tematów z zakresu wykorzystania nowych technologii w komunikacji i promocji organizacji pozarządowej, np. budowanie i projektowanie strony internetowej, zbudowanie strategii kampanii informacyjnej, prowadzenie działań w mediach społecznościowych, tworzenie filmików i materiałów audowizualnych.
Marketing w mediach społecznościowych we współpracy z blogeramiMargareta Zdunkova
Marketing internetowy coraz częściej zwraca uwagę na potencjał blogerów w akcjach wizerunkowych i pr. Relacje te z jednej strony mogą zaowocować angażującą kampanią, z drugiej zaś mogą wiązać się z ryzykiem i wywołać kryzys z wizerunkiem marki w roli głównej.
Co to jest content marketing wiadomo od dawna, ale jak go używać? Z tym bywa różnie. Wszystkie prognozy mówią co prawda o rychłym zmierzchu epoki display, ale niektórym wciąż trudno przestawić się na myślenie o treściach - zwłaszcza że te nie mogą być byle jakie. A wartościowe swoje kosztują. Specjaliści przekonują jednak, że inwestycja się opłaca, a porządny kontent docenią zarówno znudzeni banerami użytkownicy, jak i… Google. Tylko jak go tworzyć, dystrybuować i dopasować do medium? O tym wszystkim piszemy w najnowszym raporcie Interaktywnie.com
Nowe technologie usprawniają działanie organizacji pozarządowej. Publikacja ta prezentuje zakres tematów z zakresu wykorzystania nowych technologii w komunikacji i promocji organizacji pozarządowej, np. budowanie i projektowanie strony internetowej, zbudowanie strategii kampanii informacyjnej, prowadzenie działań w mediach społecznościowych, tworzenie filmików i materiałów audowizualnych.
Marketing w mediach społecznościowych we współpracy z blogeramiMargareta Zdunkova
Marketing internetowy coraz częściej zwraca uwagę na potencjał blogerów w akcjach wizerunkowych i pr. Relacje te z jednej strony mogą zaowocować angażującą kampanią, z drugiej zaś mogą wiązać się z ryzykiem i wywołać kryzys z wizerunkiem marki w roli głównej.
Większość z obecnych na rynku startupów wcześniej czy później stanie - bądź już stanęła - przed wyzwaniem budowania swojego wizerunku. I właśnie ta potrzeba oraz obserwacje wynikające z pracy ze startupami stały się inspiracją i powodem do przeprowadzenia badania. Jego wyniki przyniosły bardzo wyraźną odpowiedź – PR jest ważny dla startupów i jest im potrzebny, jednak wiedza o narzędziach public relations, zasadach tworzenia oraz wdrażania strategii – niestety miejscami mocno kuleje. Nierzadko wysiłki okazują się niespójne, a działania nie są ze sobą wystarczająco zsynchronizowane. Mam nadzieję, że niniejszy raport przyczyni się choć w niewielkim stopniu do poprawy tego stanu rzeczy i uświadomi polskim przedsiębiorcom, że pierwsze wrażenie robi się tylko raz. A także - że dużo łatwiej jest umacniać wizerunek, niż go odbudowywać.
Nowe technologie usprawniają działanie organizacji pozarządowej. Publikacja ta prezentuje zakres tematów z zakresu wykorzystania nowych technologii w zarządzaniu organizacją pozarządową, np. crowdfunding, relacja fundraisingowa, virale.
W publikacji tej poruszane są również ważne tematy dla pozyskiwania środków dla organizacji pozarządowej działającej w środowisku lokalnym. Poruszamy temat szukania partnera biznesowego oraz nawiązywania relacji z lokalnymi darczyńcami.
SmallTalk to rozwiązania online i offline dla biznesu wspierające komunikację i optymalizujące wspólną pracę ludzi w firmie.
SmallTalk pomaga dotrzeć do odpowiednich osób w organizacji, wymienić się z nimi wiedzą i zaangażować
do realizacji wspólnego celu.
Wdrożenie SmallTalka to proces ściśle dopasowany do wyzwań, struktury, możliwości i kultury Twojej organizacji.
Od koncepcji, poprzez budowę rozwiązania IT, kampanię promocyjną wśród pracowników i partnerów B2B, aż po wsparcie redakcyjne - każde wdrożenie SmallTalka jest unikatowe.
SmallTalk wpływa na możliwości, wiedzę, decyzje i działania praktycznie całej firmy.
Strefa PMI - Project Management Quarterly issued by PMI Poland Chapter
Kwartalnik o zarządzaniu projektami, wydawany przez PMI Poland Chapter.
SPIS TREŚCI:
Strefa Wiedzy
Lessons Learned – skuteczny proces usprawniania organizacji – Paulina Denis
Lessons Learned odczarowane – Ada Grzenkowicz
Revolution at work – Jan Hogendoorn, Frank Fondse
Proinnowacyjna kultura organizacyjna – Beata Bocian, Ewa Serwa
Co jest dzisiaj głównym zadaniem kierownika projektu? – Dariusz Ciechan
Siła bierze się z różnic, a nie podobieństw – Katarzyna Żurowska
Organizacje pozarządowe – kuźnia kierowników projektu – Łukasz Machciński
Romantyzm budów, czyli rzecz o PKN Orlen – Wojciech Danowski
Strefa Wywiadu
Can Project Manager be effective Change Manager? – Rozmowa z Harleyem Lovegrove
O realizacji strategii biznesowej poprzez zarzadzanie projektami – Rozmowa z Urbanem Aderklintem
O umiejętności zarządzania stresem – Rozmowa z Adamem Jeske
Innovate yourself or die! – Rozmowa z Pawłem Łopatką
Strefa PMI PC
Fotorelacja z 10. Międzynarodowego Kongresu PMI PC – opr. Paulina Szczepaniak
Kongres oczami kierownika projektu – czy warto? – Jakub Gromek
Kolejna edycja konkursu Wolontariusz Roku za nami! – Jolanta Piłatowska
Każdy projekt ma swoją piankę – opr. Ewa Serwa
NTPM już po raz piąty! – Katarzyna Schaefer, Monika Chabowska
Projekty okiem praktyka – Ewa Serwa
Strefa Wydarzeń
Płynąc w stronę zwinności – Radek Lont
Pierwsze w Polsce publiczne seminarium TRIZ już za nami – Piotr Karendał
Piraci kontra nindże w boju na słowa – Ewa Serwa
Strefa Studenta
Jak zbudować zespół projektowy w organizacji studenckiej? – Dominika Pietrzyk
Studencie, do zarządzania projektami MARSZ! – Agata Skórzyńska
Strefa Recenzji
Podążaj za serem – Ewa Serwa
Szacowanie i planowanie w zwinnym ujęciu – Mirek Dąbrowski
Centrum dowodzenia kreatywnością – Paulina Szczepaniak
Lekkim piórem o projektach (IT) – Szymon Pawłowski
Strefa Felietonu
Jesień lidera – Jerzy Stawicki
Marketing w wyszukiwarkach 2015 - raport Interaktywnie.comAnna Piekart
Sztuczki pozycjonerów przestały być skuteczne, a zaczęły poważnie szkodzić. Specjaliści od marketingu w wyszukiwarkach muszą się dostosować do nowych wymagań Google, które bez litości karczuje farmy spamerskich linków. Teraz liczy się użytkownik i to, co jest dla niego ważne, czyli unikalne i angażujące treści opakowane w responsywnej formie.
Wywiad z Ewą Kumorek- Fedor, Dyrektor zarządzającą Value Communication , który ukazał się na łamach miesięcznika Home & Market. "Public Relation to nie fanaberia. To wynik chłodnej kalkulacji".
Znajdziesz tu ponad 40 prognoz na innowacyjne produkty i usługi, które mogą pojawić się w tym roku na rynku. Przeczytasz także wypowiedzi 18 ekspertów, dzięki którym zaznajomisz się z najważniejszymi trendami i kierunkami rozwoju. Mam nadzieję, że lektura będzie dla Ciebie inspiracją do stworzenia własnych, nowatorskich pomysłów. Niniejsza publikacja różni się od innych dokumentów jakie znajdziesz w sieci. Skupia się bowiem przede wszystkim na tym co dopiero będzie, a jak wszyscy dobrze wiemy przewidywanie przyszłości to bardzo trudne zajęcie.
„Prognozy dla innowacji 2014″ podzielone zostały na 8 dziedzin tematycznych: biznes, big data, marketing, mobile, social media, zdrowie, informacje i media oraz praca i kariera. W każdej z nich znajdziesz 4 prognozy przygotowane przeze mnie oraz opinie znakomitych ekspertów. W tegorocznej edycji swoje prognozy i komentarze przygotowali Artur Kurasiński reprezentujący Fokus, Marcin Kowalik z funduszu Black Pearls Investments, Michał Sadowski z Brand24, Krzysztof Moszyk z 3Camp oraz Łukasz Dembiński z Devesion, Monika Mikowska z jestem.mobi i mobee dick, Bartosz Rychlicki z Quantum Lab, Joanna Staniszewska reprezentująca firmę doradztwa marketingowego You’ll, broker innowacji i wynalazca z Wydziału Chemicznego Politechniki Gdańskiej Grzegorz Gorczyca, Tomasz Kowalczyk z NatuMed, redaktor naczelny Antyweb.pl – Grzegorz Ułan, kierująca Zespołem Serwisów Społecznościowych w Wirtualnej Polsce Małgorzata Kaliszczak, dziennikarka i właścicielka serwisu dobraulica.pl Luiza Zalewska, Michał Herok z SEOgroup, Multimedia Creations Advisor Łukasz Skalik oraz Dominika Łobodzińska z konsulti.pl, Agnieszka Ręczajska z Virtual Recruiter i Marcin Prys z Inspeo. Partnerem tegorocznego wydania odpowiedzialnym za oprawę graficzną jest agencja Jamel Interactive, w której pracuję.
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingPiotr Bucki
Inbound Marketing to tzw. aktywny marketing przychodzący. W tym modelu skupiamy się na działaniach w Internecie (choć w sumie nie tylko), które nie polegają na zalewaniu klientów masą expand banerów i rectangli oraz linków sponsorowanych, a tworzymy treści, mające na celu bycie odnalezionym przez nich. W dużym uproszczeniu obejmuje trzy główne obszary: marketing w wyszukiwarkach, blogi i media społecznościowe. Dla mnie Inbound Marketing jest naturalną odpowiedzią na spadek efektywności tradycyjnych, outbound’owych technik marketingowych takich jak: outdoor, reklamy prasowe czy TV. Uwzględnia też zmiany w zachowania konsumenckich, w których to klient, który dokonuje przedzakupowego researchu w sieci ( m.in. tzw. Efekt ROPO - Research Online, Purchase Offline) sam znajdzie kontent, który jest dla niego wartościowy z perspektywy przyszłych, potencjalnych zakupów. Działając w ten sposób Inbound Marketing za wszelką cenę stara się być nieinwazyjny.
High Impact on a Low Budget: Using Social Media to Stretch Your Marketing Dol...Ansley Sudderth
This document provides an agenda for a social media training session focused on using social media to stretch marketing dollars. The agenda includes sections on finding your inner social media ninja, implementing trends and techniques across various social channels, actions that can be taken today, and valuable links and resources. The training will help attendees learn social media strategies and tips that can be implemented on a low budget.
Marki mówią własnym głosem. Jak to robimy w _magazynie.AllegroPawel Luty
Prezentacja z Social Media Czwartku w Łodzi, zaprezentowana 12 listopada 2015 roku. #czwrtk #nowLDZ Znajdziecie w niej dane o rynku reklamy online, content marketingu oraz insighty na temat brand journalismu w wykonaniu _magazynu.Allegro.
Większość z obecnych na rynku startupów wcześniej czy później stanie - bądź już stanęła - przed wyzwaniem budowania swojego wizerunku. I właśnie ta potrzeba oraz obserwacje wynikające z pracy ze startupami stały się inspiracją i powodem do przeprowadzenia badania. Jego wyniki przyniosły bardzo wyraźną odpowiedź – PR jest ważny dla startupów i jest im potrzebny, jednak wiedza o narzędziach public relations, zasadach tworzenia oraz wdrażania strategii – niestety miejscami mocno kuleje. Nierzadko wysiłki okazują się niespójne, a działania nie są ze sobą wystarczająco zsynchronizowane. Mam nadzieję, że niniejszy raport przyczyni się choć w niewielkim stopniu do poprawy tego stanu rzeczy i uświadomi polskim przedsiębiorcom, że pierwsze wrażenie robi się tylko raz. A także - że dużo łatwiej jest umacniać wizerunek, niż go odbudowywać.
Nowe technologie usprawniają działanie organizacji pozarządowej. Publikacja ta prezentuje zakres tematów z zakresu wykorzystania nowych technologii w zarządzaniu organizacją pozarządową, np. crowdfunding, relacja fundraisingowa, virale.
W publikacji tej poruszane są również ważne tematy dla pozyskiwania środków dla organizacji pozarządowej działającej w środowisku lokalnym. Poruszamy temat szukania partnera biznesowego oraz nawiązywania relacji z lokalnymi darczyńcami.
SmallTalk to rozwiązania online i offline dla biznesu wspierające komunikację i optymalizujące wspólną pracę ludzi w firmie.
SmallTalk pomaga dotrzeć do odpowiednich osób w organizacji, wymienić się z nimi wiedzą i zaangażować
do realizacji wspólnego celu.
Wdrożenie SmallTalka to proces ściśle dopasowany do wyzwań, struktury, możliwości i kultury Twojej organizacji.
Od koncepcji, poprzez budowę rozwiązania IT, kampanię promocyjną wśród pracowników i partnerów B2B, aż po wsparcie redakcyjne - każde wdrożenie SmallTalka jest unikatowe.
SmallTalk wpływa na możliwości, wiedzę, decyzje i działania praktycznie całej firmy.
Strefa PMI - Project Management Quarterly issued by PMI Poland Chapter
Kwartalnik o zarządzaniu projektami, wydawany przez PMI Poland Chapter.
SPIS TREŚCI:
Strefa Wiedzy
Lessons Learned – skuteczny proces usprawniania organizacji – Paulina Denis
Lessons Learned odczarowane – Ada Grzenkowicz
Revolution at work – Jan Hogendoorn, Frank Fondse
Proinnowacyjna kultura organizacyjna – Beata Bocian, Ewa Serwa
Co jest dzisiaj głównym zadaniem kierownika projektu? – Dariusz Ciechan
Siła bierze się z różnic, a nie podobieństw – Katarzyna Żurowska
Organizacje pozarządowe – kuźnia kierowników projektu – Łukasz Machciński
Romantyzm budów, czyli rzecz o PKN Orlen – Wojciech Danowski
Strefa Wywiadu
Can Project Manager be effective Change Manager? – Rozmowa z Harleyem Lovegrove
O realizacji strategii biznesowej poprzez zarzadzanie projektami – Rozmowa z Urbanem Aderklintem
O umiejętności zarządzania stresem – Rozmowa z Adamem Jeske
Innovate yourself or die! – Rozmowa z Pawłem Łopatką
Strefa PMI PC
Fotorelacja z 10. Międzynarodowego Kongresu PMI PC – opr. Paulina Szczepaniak
Kongres oczami kierownika projektu – czy warto? – Jakub Gromek
Kolejna edycja konkursu Wolontariusz Roku za nami! – Jolanta Piłatowska
Każdy projekt ma swoją piankę – opr. Ewa Serwa
NTPM już po raz piąty! – Katarzyna Schaefer, Monika Chabowska
Projekty okiem praktyka – Ewa Serwa
Strefa Wydarzeń
Płynąc w stronę zwinności – Radek Lont
Pierwsze w Polsce publiczne seminarium TRIZ już za nami – Piotr Karendał
Piraci kontra nindże w boju na słowa – Ewa Serwa
Strefa Studenta
Jak zbudować zespół projektowy w organizacji studenckiej? – Dominika Pietrzyk
Studencie, do zarządzania projektami MARSZ! – Agata Skórzyńska
Strefa Recenzji
Podążaj za serem – Ewa Serwa
Szacowanie i planowanie w zwinnym ujęciu – Mirek Dąbrowski
Centrum dowodzenia kreatywnością – Paulina Szczepaniak
Lekkim piórem o projektach (IT) – Szymon Pawłowski
Strefa Felietonu
Jesień lidera – Jerzy Stawicki
Marketing w wyszukiwarkach 2015 - raport Interaktywnie.comAnna Piekart
Sztuczki pozycjonerów przestały być skuteczne, a zaczęły poważnie szkodzić. Specjaliści od marketingu w wyszukiwarkach muszą się dostosować do nowych wymagań Google, które bez litości karczuje farmy spamerskich linków. Teraz liczy się użytkownik i to, co jest dla niego ważne, czyli unikalne i angażujące treści opakowane w responsywnej formie.
Wywiad z Ewą Kumorek- Fedor, Dyrektor zarządzającą Value Communication , który ukazał się na łamach miesięcznika Home & Market. "Public Relation to nie fanaberia. To wynik chłodnej kalkulacji".
Znajdziesz tu ponad 40 prognoz na innowacyjne produkty i usługi, które mogą pojawić się w tym roku na rynku. Przeczytasz także wypowiedzi 18 ekspertów, dzięki którym zaznajomisz się z najważniejszymi trendami i kierunkami rozwoju. Mam nadzieję, że lektura będzie dla Ciebie inspiracją do stworzenia własnych, nowatorskich pomysłów. Niniejsza publikacja różni się od innych dokumentów jakie znajdziesz w sieci. Skupia się bowiem przede wszystkim na tym co dopiero będzie, a jak wszyscy dobrze wiemy przewidywanie przyszłości to bardzo trudne zajęcie.
„Prognozy dla innowacji 2014″ podzielone zostały na 8 dziedzin tematycznych: biznes, big data, marketing, mobile, social media, zdrowie, informacje i media oraz praca i kariera. W każdej z nich znajdziesz 4 prognozy przygotowane przeze mnie oraz opinie znakomitych ekspertów. W tegorocznej edycji swoje prognozy i komentarze przygotowali Artur Kurasiński reprezentujący Fokus, Marcin Kowalik z funduszu Black Pearls Investments, Michał Sadowski z Brand24, Krzysztof Moszyk z 3Camp oraz Łukasz Dembiński z Devesion, Monika Mikowska z jestem.mobi i mobee dick, Bartosz Rychlicki z Quantum Lab, Joanna Staniszewska reprezentująca firmę doradztwa marketingowego You’ll, broker innowacji i wynalazca z Wydziału Chemicznego Politechniki Gdańskiej Grzegorz Gorczyca, Tomasz Kowalczyk z NatuMed, redaktor naczelny Antyweb.pl – Grzegorz Ułan, kierująca Zespołem Serwisów Społecznościowych w Wirtualnej Polsce Małgorzata Kaliszczak, dziennikarka i właścicielka serwisu dobraulica.pl Luiza Zalewska, Michał Herok z SEOgroup, Multimedia Creations Advisor Łukasz Skalik oraz Dominika Łobodzińska z konsulti.pl, Agnieszka Ręczajska z Virtual Recruiter i Marcin Prys z Inspeo. Partnerem tegorocznego wydania odpowiedzialnym za oprawę graficzną jest agencja Jamel Interactive, w której pracuję.
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingPiotr Bucki
Inbound Marketing to tzw. aktywny marketing przychodzący. W tym modelu skupiamy się na działaniach w Internecie (choć w sumie nie tylko), które nie polegają na zalewaniu klientów masą expand banerów i rectangli oraz linków sponsorowanych, a tworzymy treści, mające na celu bycie odnalezionym przez nich. W dużym uproszczeniu obejmuje trzy główne obszary: marketing w wyszukiwarkach, blogi i media społecznościowe. Dla mnie Inbound Marketing jest naturalną odpowiedzią na spadek efektywności tradycyjnych, outbound’owych technik marketingowych takich jak: outdoor, reklamy prasowe czy TV. Uwzględnia też zmiany w zachowania konsumenckich, w których to klient, który dokonuje przedzakupowego researchu w sieci ( m.in. tzw. Efekt ROPO - Research Online, Purchase Offline) sam znajdzie kontent, który jest dla niego wartościowy z perspektywy przyszłych, potencjalnych zakupów. Działając w ten sposób Inbound Marketing za wszelką cenę stara się być nieinwazyjny.
High Impact on a Low Budget: Using Social Media to Stretch Your Marketing Dol...Ansley Sudderth
This document provides an agenda for a social media training session focused on using social media to stretch marketing dollars. The agenda includes sections on finding your inner social media ninja, implementing trends and techniques across various social channels, actions that can be taken today, and valuable links and resources. The training will help attendees learn social media strategies and tips that can be implemented on a low budget.
Marki mówią własnym głosem. Jak to robimy w _magazynie.AllegroPawel Luty
Prezentacja z Social Media Czwartku w Łodzi, zaprezentowana 12 listopada 2015 roku. #czwrtk #nowLDZ Znajdziecie w niej dane o rynku reklamy online, content marketingu oraz insighty na temat brand journalismu w wykonaniu _magazynu.Allegro.
Historia o tym, że że sociale to nie tylko Facebook, a praca social media ninja to nie tylko wrzucanie kotków na fanpage.
Prezentacja przygotowana na warsztaty dla studentów Wydziału Nauk Politycznych i Dziennikarstwa UAM organizowanych przez organizację AIESEC
This document provides an introduction to becoming skilled at using social media. It discusses knowing the rules of social media platforms, using good judgment, and having a purpose for posts. Tips are provided for using social media for journalism, including newsgathering, engaging audiences, and sharing stories. Statistics are given on Twitter usage. Hashtags, retweets, searches, and lists are examined. The importance of mobile and ambient awareness are discussed.
Tozsamość korporacyjna. Jak zbudować i wykorzystać wizerunek firmy.Jaroslaw Filipek
Jak zbudować i wykorzystać wizerunek firmy - tozsamość korporacyjna.
Wizerunek (Image) > Jak nas postrzega otoczenie dzisiaj
Tożsamość (Identity) > Idealny wizerunek jaki chcemy mieć w przyszłości
Marketing (Marketing) > Oddziaływaniem na rynek aby wspieraie realizacji strategii bizesowej
Marka (Brand) > Wykorzystanie wizerunku do celów biznesowych
Zarządzanie marką (Branding) > Dopasowywanie marki do potrzeb otoczenia, strategii i celów firmy
Pozycjonowanie (Positioning) > Komunikowanie jądra wizerunku otoczeniu
Repozycjonowanie (Repositioning) > Oddziaływanie na otoczenie celem zmiany wizerunku
Jak zarządzać marką aby odnieść sukces
Wizerunek Marki odpowiada na pytanie, czy klienci rozumieją co marka proponuje i dlaczego powinni ją wybrać.
Mapping Marki odpowiada na pytanie czy całą ofertę można sprzedawać pod jedną marką.
Architektura Marki odpowiada na pytanie czy nowe oferty można wprowadzić pod posiadaną marka czy potrzeba zbudować markę nową.
Marka to umiejętność wykorzystania wizerunku do realizacji celów biznesowych: zwiększania sprzedaży i udziałów rynkowych, uzyskiwania odpowiednich marż, budowania potencjału rozszerzania marki na nowe rynki, na nowe oferty, na nowe rynki.
CODES Identity to zespół projektantów identyfikacji wizualnej i graficznej. Od 1992 pomagamy firmom budować wyróżniający i budujący wysoką świadomość marki wizerunek. Zaprojektowaliśmy ponad 500 logo i systemów identyfikacji wizualnej dla firm i produktów. Opracowaliśmy wiele strategii wizerunkowych dla firm i produktów.
Wizerunek i tozsamość firmy. Pozycjonowanie i repozycjonowanie markiJaroslaw Filipek
Co określamy pojęciami: wizerunek, marka, pozycjonowanie, repozycjonowanie, rebranding?
Jakie znaczenie ma wizerunek dla firmy z perspektywy wewnętrznej i zewnętrznej?
Jak działa repozycjonowanie? Od czego zależy sukces repozycjonowania?
Analiza przykładów udanych oraz nieudanych zabiegów repozycjonowania marek. Określenie zagrożeń w procesie repozycjonowania.
W jaki sposób obecne działania firmy mogą komunikować repozycjonowanie marki?
Jakie nowe działania można zastosować, aby zwiększyć efektywność repozycjonowania marki ?
Chciałbym także poinformować, że wydaliśmy pierwszy numer magazynu "Aproweb Magazyn", który dostępny jest bezpłatnie w postaci pliku PDF. Wiąże się to z nową formą serwisu www.Aproweb.co.cc. Otworzyliśmy się na użytkownika końcowego. Dosłownie i w przenośni. Dosłownie mówiąc od dziś każdy może opublikować dowolny tekst zgodny z licencją. Szczególnie zachęcamy do tego osoby, które chcą dystrybuować naszymi kanałami informacje prasowe na temat aktualnych wydarzeń w firmie czy informować o nowych konferencjach, seminariach itp.
Tematem magazynu jest budowanie wizerunku firmy. Ponadto w magazynie znajdują się informacje na temat serwisu www.Aproweb.co.cc
Ile wart jest Twój bank w Internecie? Czyli cała prawda o reklamie instytucji...Marcin Kowalik
5go listopada mieliśmy przyjemność bycia częścią bardzo potrzebnej w Polsce inicjatywy – IAB Forum 2009. Z perspektywy osoby która po raz drugi już była uczestnikiem Forum – wydarzenie to rośnie w siłę zarówno jeżeli chodzi o jakość jak i rozmiar.
Poza naszym punktem wystawienniczym przy którym można było spotkać marketerów poważniejszych instytucji finansowych i ubezpieczeniowych otrzymaliśmy możliwość wystąpienia i przedstawienia naszych doświadczeń z ubiegłego roku.
Po gwałtownych burzach mózgów w biurze zdecydowaliśmy się pokazać to co potrafimy najlepiej – kampanie w Google których celem jest zdobywanie klientów na produkty finansowe. Nie obyło się bez kontrowersji, dla wielu przedstawicieli naszej konkurencji znalazły się też gorzkie do przełknięcia pigułki prawdy.
Do najważniejszych zagadnień i wniosków tej prezentacji moim zdaniem należy zaliczyć:
- jak dzielimy banki – podział instytucji finansowych i jego wpływ na wycenę usługi pozyskania sprzedaży,
- o co chodzi z tym brandem – czyli jak zbudować sytuację Win – Win w relacji Agencja – Bank,
- ile kto wydaje / powinien wydawać na SEM,
- ceny clicków / leadów w przyszłości w Polsce,
- godne naśladowania przykłady marketingu w social media.
Była też co najmniej jedna dobra wiadomość dla tych którzy dopiero planują wsiąść do pociągu Google w kierunku Wysoka Sprzedaż. Mam tu na myśli informację o badaniach Prof. Bernda Skiery z Uniwerstytetu we Frankfurcie, który empirycznie dowiódł że bezpośrednie podwojenie budżetu w Google nie przełoży się na dwukrotne zwiększenie sprzedaży.
Jako dowód na to że tematy przez nas wybrane były interesujące wystarczą mi ciekawe pytania Publiczności po prezentacji i wiele zapytań drogą emailową.
Podejrzewam że dla wielu kontrowersją, lub jak wspominałem po prostu bolesną prawdą mogła być informacja o tym że kampanie Google rozliczane za click nie stosowane są “na zachodzie” już prawie w ogóle…
Śniadanie biznesowe z Gratka.pl - Gdańsk 11.02.2016Artur Osak
Na spotkaniu zostały poruszone tematy:
1. Content marketing + budowanie wizerunku pośrednika
Kilka słów o badaniach, doświadczeniach i eksperymentach na internautach i czytelnikach prasy, z którymi warto znaleźć wspólny język. Będzie o tym jak sprawić przy pomocy treści, aby czytelnik stał się potencjalnym klientem. Przykłady działań contentowych w serwisie gratka.pl oraz w mediach należących do Polska Press Grupy, realizowanych przez pośredników nieruchomości.
2. Niech Twój smartfon zarobi na siebie, czyli jak pracować mądrze
Większość z nas nie rozstaje się ze swoim smartfonem. Jak go wykorzystać w pracy? Jak pracować mądrzej i zarabiać szybciej? Mobilne narzędzia w codziennej pracy pośrednika XXI wieku - rzeczywiste, przetestowane na agentach i klientach rozwiązania.
3. Jak znaleźć dobrego agenta?
Praktyczne porady z zakresu rekrutacji agentów do biur nieruchomości, ze szczególnym uwzględnieniem najtrudniejszych aspektów zatrudnienia charakterystycznych dla branży pośrednictwa. Konkretnie i inspirująco.
Jakich nieruchomości szukają użytkownicy z Trójmiasta?
Unikalne informacje dotyczące użytkowników poszukujących nieruchomości w Trójmieście. Najbardziej atrakcyjne kategorie nieruchomości wśród użytkowników szczegółowo przedstawione pod kątem preferowanych cen, powierzchni i lokalizacji.
Artykuł zawiera analizę oraz prezentację przykładów wybranych narzędzi komunikacyjnych, które wykorzystuje się w przedsiębiorstwach do budowy i utrzymania relacji z otoczeniem zewnętrznym i wewnętrznym.
Omówione zostały także problemy w interpretacji definicji public relations. Autor artykułu przedstawia również korzyści i negatywne konsekwencje wykorzystania nowoczesnych narzędzi w PR.
Nowe media, konwergencja, e-commerce, e-biznes, społeczności, video streaming, video on demand, Web 1.0, Web 2.0 (Web 3.0 już jest na horyzoncie), wirtualna rzeczywistość, web-agent… Od liczby nowych terminów zaczyna się kręcić w głowie…
Budujemy wizerunek w Social Media:Jak wspolpracowac z agencja interaktywnaKatarzyna Młynarczyk
O tym jak ważne są aspekty komunikacyjne na linii KLIENT- AGENCJA przy kampaniach Social Media. Prezentacja z I otwartego barcampu "Oblicza obecności w sieci - inspiracje".
Budowanie wizerunku w Sieci – możliwości i zagrożeniaDariusz Tworzydło
Artykuł omawia kwestie związane z procesem komunikowania poprzez Internet w procesie budowania wizerunku organizacji. Autorzy zwracają uwagę na to, jakie działania poprzedzające oraz decyzje strategiczne należy podjąć aby długofalowa komunikacja z internautami mogła prowadzić do uzyskania oczekiwanych efektów. Wskazują również na możliwości i sposoby wykorzystania dostępnych narzędzi, a także na bazie case study, pokazują przykłady udanych działań wizerunkowych.
Śmierć marketingu wieszczono od lat i na różne sposoby. Marketing jednak nie umarł, a miewa się naprawdę dobrze. Co nie oznacza, że nie ewoluuje. W czasach, gdy jedyną stałą rzeczą jest zmiana, zmienia się natura i narzędzia marketingu. Także w odpowiedzi na to, co dzieje się w otoczeniu społecznym i technologicznym organizacji. Prezentacja przedstawia najważniejsze zdaniem autorki wyzwania i priorytety badawcze oraz wdrożeniowe dla marketingu. Prezentacja towarzyszyła wystąpieniu na Marketer Day oraz podczas spotkania ze studentami Naukowego Koła marketingu ALK
Prezetancja, o kluczowych słowach, które kształtują planowanie strategiczne i marketingowe marek w cyfrowej rzeczywistości. O zjawiskach nowych i tych, które są obecne od lat i ciągle aktualne. O zachłyśnięciu się nowościami i stabilnych fundamentach. Prezentacja wygłoszona na konferencji Digital Marketign Revolution w Expo XXI, w Warszawie, 20 maja 2015.
PR-owcy i digital influencerzy – co sądzą o sobie nawzajem - raport z ogólnop...Lukasz Majewski
PR-owcy i digital influencerzy dostrzegają korzyści wzajemnej współpracy, ale wciąż brakuje im jasno określonych reguł wspólnych działań. To jeden z wniosków wynikających z badania przeprowadzonego w ramach projektu Komu Komunikacja i zebranych w raporcie „PR-owcy i digital influencerzy – co sądzą o sobie nawzajem”.
Raport został opracowany na podstawie wyników badania przeprowadzonego w listopadzie i grudniu 2015 roku wśród N=77 digital influencerów (blogerów, vlogerów, twórców treści w Internecie działających na platformach społecznościowych) i N=82 PR-owców z całej Polski. Ankietowani wypełniali kwestionariusze internetowe przeznaczone dla każdej z grup. W publikowanym właśnie raporcie suche dane zostały opatrzone komentarzami ekspertów, którzy zinterpretowali wyniki i odnieśli je do swoich doświadczeń. Badanie powstało we współpracy z socjologami z Between the Signs.
- Wraz z rozwojem mediów społecznościowych i platform blogowych specjaliści do spraw komunikacji dostali do rąk nowe narzędzia kontaktu z pożądaną przez nich grupą odbiorców. PR-owcy stanęli przed koniecznością nawiązania relacji – także, a może przede wszystkim biznesowych – z digital influencerami. Ci zaś musieli udowodnić swoją wartość i przekonać drugą stronę, że ich działania są skuteczne, mierzalne i przynoszą oczekiwane efekty. To wzajemne docieranie się jeszcze trwa. Choć PR-owcy i digital influencerzy współpracują ze sobą już od kilku lat, dla wielu z nich zasady tych wspólnych działań wciąż są niejasne – mówi Magdalena Grochala, współorganizatorka spotkań Komu Komunikacja i współautorka badania.
- Współpraca między PR-owcami a digital influencerami to biznes. Pamiętać muszą o tym obie strony. Digital influencerze oferując swoje usługi, powinni zapewnić jak najwyższą jakość i zadbać także o formalną stronę współpracy. PR-owcy i przedstawiciele marek natomiast nie mogą zapominać, że za dobrze wykonaną pracę należy się odpowiednie wynagrodzenie. Wyniki naszego badania wskazują, że niezrozumienie tej reguły rodzi nieporozumienia i trudną do zaakceptowania rozbieżność między oczekiwaniami a rzeczywistością – komentuje Łukasz Majewski, współorganizator spotkań Komu Komunikacja i współautor badania.
Partnerami badania są: LifeTube, Związek Firm Public Relations oraz Polskie Stowarzyszenie Public Relations.
Komu Komunikacja to projekt przygotowany z myślą o praktykach PR, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, podzielić się doświadczeniami, podyskutować z ludźmi z branży i posłuchać ekspertów. Comiesięczne, bezpłatne spotkania dotyczą różnej tematyki i organizowane są w różnych miejscach Krakowa.
Dobry produkt i profesjonalna obsługa to w dzisiejszych czasach za mało, by zbudować silną pozycję na rynku. Dziś rządzi internet, a najlepsi marketerzy nie raz pokazali, jak wykorzystać internetowy buzz i wyprzedzić potrzeby konsumenta i konkurencję. Tylko jak to zrobić? Czytaj dalej!
Odpowiedzią na to pytanie są monitoring mediów i badania digitalowe, które pozwalają nie tylko monitorować sytuację naszej marki, ale także realnie wpływać na efekty realizowanych kampanii.
Zachęcamy do lektury pełnego opracowania na temat badań digitalowych, z którego dowiecie się m.in. dla kogo przydatne są badania digitalowe i jakie cenne wnioski można z nich wyciągnąć!
2011.03 Stephan Noller - Moving from Performance Marketing to Branding Optimi...ARBOinteractive Polska
This document discusses the future of digital branding and predictive behavioral targeting. It argues that digital marketing is on the verge of evolution beyond click-through rates (CTRs) and cost-per-actions (CPAs). The author advocates for addressing the "clicks in the user's head" through brand awareness and effects. Their company, nugg.ad, has created a platform to help measure brand performance and optimize branding campaigns across publishers using predictive profiling and standardized surveys. A branding campaign for L'oreal is highlighted that achieved significant awareness and purchase intent metrics through their open targeting platform and approach.
Facebook has evolved from a social media website to a full media platform. It has over 3.2 million active users who engage with brands through various advertising formats. Facebook provides insights into what consumers are interested in and opportunities to test new products through engagement ads. The platform continues to innovate through new features like Places, Deals, Credits and Presence to strengthen social experiences and the virtual economy.
3. 1. Wstęp
Czy można wyobrazić sobie dziś Trudno się dziwić, że w ciągu ostatnich
nowoczesny marketing bez mediów lat gwałtownie rośnie liczba działań
społecznościowych? marketingowych prowadzonych w mediach
społecznościowych. Jak grzyby po deszczu
wyrastają specjalistyczne agencje, mnożą się
Można, ale coraz trudniej. Rosnąca
eksperci od marketingu społecznościowego.
od kilkunastu lat dostępność internetu,
Powstaje wrażenie, że właściwie nie ma
spektakularne sukcesy serwisów
już dużych kampanii w obszarze B2C
gromadzących ludzi wokół wspólnego
pozbawionych wsparcia na platformach SM.
celu czy idei oraz rosnące oczekiwania
konsumentów wobec mediów sprawiły,
że dziś marketing wygląda zupełnie inaczej W Polsce praktycznie nie
niż choćby kilka lat temu. Zacierają się ma całościowych i spójnych
utrwalane wieloletnią praktyką granice metodologicznie badań
między reklamą a PR, tracą ważność definicje poświęconych aktywności marek
i standardy. Jedni mówią w mediach społecznościowych.
o przełomie, inni o powrocie do pierwotnych
znaczeń. Trudno powiedzieć, kto ma rację, Nie ma danych, które dawałyby rzetelny
ale jedno jest pewne – media obraz skali i rodzaju podejmowanych przez
społecznościowe odgrywają w marketingu nie działań, kłopotów, na które się natykają,
coraz większą rolę. Właśnie dlatego i perspektyw na przyszłość. Nie ma badań,
podjęliśmy decyzję o rozpoczęciu projektu, które – prowadzone w regularnych cyklach
który pozwoli ocenić, na ile są one faktycznie – umożliwiałyby identyfikację trendów w tej
ważne dla wiodących marek w Polsce. dziedzinie. Nasze jest próbą zainicjowania
takiego projektu. Zdajemy sobie sprawę
Norbert Kilen, Think Kong Według badania Eurobarometru z jego niedoskonałości, choćby ograniczenia
„E-communications Household tematycznego czy braku perspektywy
Z marketingiem nie jest źle, choć branży interaktywnej? Tak czy inaczej Survey” 43 proc. Polaków korzysta diachronicznej. Nie wszystko można
mogłoby być dużo lepiej. Tak w jednym widać, że czeka nas wszystkich dużo z mediów społecznościowych. jednak zrobić od razu, prawda? Bardzo
zdaniu moglibyśmy podsumować wyniki pracy. Wyniki wywiadów przyniosły też chcielibyśmy rozpocząć dyskusję, która
pierwszej edycji naszego badania. kilka niespodziewanych spostrzeżeń. – mamy nadzieję – przyczyni się do tego,
Ponad 12 milionów używa NK.pl,
Większość brand managerów zauważa Np. dotyczących wiary w potencjał że marketing w Polsce będzie prowadzony
potencjał mediów społecznościowych. marketingowy największych serwisów. a każdy miesiąc przynosi kolejne
rekordy popularności Facebooka. Social nowocześniej. Liczymy tu na wszystkie
Świetnie, choć szkoda, że większość Zapraszam do dyskusji. Czekamy uwagi, także te krytyczne. Weźmiemy
ma problem z oceną ich skuteczności. też na wszelkie pomysły dotyczące media przestały być nowinką, są stałym
elementem życia sporej części Polaków. je pod uwagę planując następną edycję
Może to po prostu wyzwanie dla całej przyszłorocznej edycji naszego badania.
Social Media Brand Index.▪
Social Media Brand Index 2010
3
4. 2. Jak i co badaliśmy?
Celem badania było określenie Badanie miało charakter ilościowy.
stosunku największych marek Wiąże się to z planami przeprowadzenia
– tych najsilniejszych, najbardziej dalszych edycji Social Media Brand Index
uwzględniających element porównawczy.
rozpoznawalnych – do mediów Dane ilościowe są w tym przypadku
Chciał(a)byś
podyskutować
społecznościowych. znacznie łatwiejsze do wykorzystania.
o wynikach? W ramach uzupełnienia odpowiedzi
Masz pomysły Chcieliśmy sprawdzić, jaki mają stosunek uzyskanych od brand managerów
na to, jak powinniśmy do społecznościowego marketingu. poprosiliśmy wybrane serwisy – NK.pl,
przeprowadzić Zakres naszego badania wymuszał Facebook.com i Fotka.pl
badanie za rok? dobranie grupy marek reprezentujących – o dostarczenie danych dotyczących
Napisz lub dołącz szerokie spektrum branż i produktów. aktywności największych marek na ich
do nas Przyjęliśmy jednocześnie pewne stronach. Interesowały nas zarówno
na facebook.com/ ograniczenia w ich selekcji. Badanie
thinkkong kampanie reklamowe, jak i specjalne
objęło jedynie marki prowadzące sprzedaż marketingowe akcje oraz markowe profile
B2C – a więc najbardziej zainteresowane lub konta.▪
dotarciem do odbiorcy indywidualnego
– i te, które są przy tym najbardziej
rozpoznawalne, najsilniejsze.
Badanie objęło 71 marek
Z branż: odzieżowej, spożywczej,
farmaceutycznej, finansowej,
motoryzacyjnej, RTV i AGD, medialnej
oraz telekomunikacyjnej.
Nawiązaliśmy kontakt z osobami
odpowiedzialnymi za działania
marketingowe bądź za komunikację danej
marki i przeprowadziliśmy
z nimi wywiady telefoniczne połączone
z wypełnieniem ankiety on-line.
Social Media Brand Index 2010
4
5. 3. Monolog czy dialog?
Sposoby wykorzystania SM przez marki
Wśród marek, które brały udział za standardowy element kampanii
w badaniu, 81 proc. wykorzystuje promocyjnych.
media społecznościowe Co ciekawe, nie istnieje żadna istotna
korelacja między branżami, w których
w komunikacji marketingowej. funkcjonują marki, a wykorzystaniem
przez nie bądź zaniechaniem promocji
Odsetek ten nie różni się wiele
w mediach społecznościowych.
od wyników z badań zachodnich
Nowe kanały komunikacji uzyskały
– np. w „Social Media Marketing Industry
uznanie w równym stopniu wśród każdej
Report” z 2009 r. wyniósł on 88 proc.
z nich – od producentów żywności
Zdaje się to potwierdzać tezę
po instytucje finansowe. (Wykres 3.1)
o okrzepnięciu tego typu działań
na polskim rynku i uznaniu ich
Odsetek marek deklarujących
wykorzystanie mediów
Wykres 3.1 społecznościowych wydaje się
Czy wykorzystują Państwo optymistyczny;
social media w badaniach
marketingowych? pozostaje pytanie o sposób, w jaki
faktycznie prowadzone są promujące
je działania. Z nowymi kanałami
wiąże się bowiem specyficzna filozofia
Grzegorz Kiszluk, Magazyn Brief
aktywności. Obejmuje wielokierunkowość
komunikacji, stymulowanie rekomendacji
Kiedy 20 lat temu zacząłem uczyć się Dopiero Internet i portale
marketingu dowiedziałem się, społecznościowe oraz własne serwisy
konsumenckich, pozyskiwanie
że najskuteczniejszą formą promocji producentów i usługodawców dają komentarzy od klientów i wchodzenie
jest... sprzedaż osobista! Reklama możliwość bliższego kontaktu z nimi w dialog, monitorowanie opinii
za pomocą mediów ATL była, jest i będzie z potencjalnym konsumentem i przez na temat marki itp. Dla przykładu
tylko jej erzacem. Niestety, swoją interaktywność zbliżyć się – z tegorocznego badania kanadyjskiego
do niedawna wszystkie firmy były do ideału realnego spotkania oferenta oddziału SAS wynika, że aż 60 proc.
skazane na taką formę komunikowania i nabywcy, czyli jednoczesnego aktu tamtejszych organizacji śledzi opinie
się z konsumentem. Założę się, promocji i sprzedaży. o markach generowane przez
że, gdyby nie koszty, z chęcią dodałyby Wykorzystuje SM użytkowników mediów
do każdego opakowania swoich społecznościowych. Dobrym wskaźnikiem
Nie wykorzystuje SM
produktów sprzedawcę osobistego.
ukazującym stopień wykorzystania takiego
Social Media Brand Index 2010
5
6. podejścia jest odsetek marek używających prowadziło kampanie reklamowe,
w komunikacji na platformach a jedynie 34 proc. założyło własny profil Wykres 3.2
społecznościowych tradycyjnej, do komunikacji z użytkownikami.
Jaki charakter mają podejmowane przez Państwa markę działania
jednokierunkowej reklamy. Według Wyniki te powinny jednak być traktowane
w mediach społecznościowych?
raportu „Social Media Benchmarks jedynie pomocniczo – obciążone są
2010 Marketing Sherpa” zaledwie błędami pochodzącymi choćby
31 proc. światowych marek promuje z możliwości prowadzenia nieoficjalnych
Prowadzenie profili/stron
się z wykorzystaniem tego narzędzia. działań.
Tymczasem w Polsce tradycyjna reklama
Reklama
wciąż zdaje się cieszyć uznaniem
marketerów. Ciekawe, że marketerzy bardzo mocno Monitoring opinii o marce
podkreślają zalety działań w mediach
Wśród narzędzi społecznościowych związane ze Tworzenie aplikacji, gier itp.
wykorzystywanych przez marki wzmocnieniem dialogu z użytkownikami
i uwzględnionych w Social Media (60 proc. wskazań) i budową głębszych Badanie opinii, ankiety
relacji z marką (67 proc.). Wygląda na to,
Brand Index najpopularniejsze
że zdają sobie sprawę z potencjału, jaki Bezpośrednia sprzedaż
są profile lub strony w serwisach drzemie w tych narzędziach. Jak pogodzić
społecznościowych (86 proc. jednak tę wiedzę z faktem, że jednocześnie
wskazań). z danych pozyskanych z serwisów wynika,
iż to reklama jest jednak zdecydowanie
To bardzo obiecujący wynik. Można najczęściej stosowanym narzędziem?
go interpretować na różne sposoby, Jednym z wyjaśnień może być kwestia,
ale najprostszy jest taki, że marki że prowadzenie własnego profilu czy konta Wykres 3.3
faktycznie otwierają się na dialog. w serwisie społecznościowym wymaga
Tuż za markowymi profilami plasuje znacznie większych nakładów niż użycie Jakie są Pana/Pani zdaniem korzyści płynące dla marki z działań
się jednak reklama (72 proc. wskazań). reklamy. Albo to, że najpopularniejsze w mediach społecznościowych?
Dopiero na kolejnych miejscach, dużo w Polsce serwisy społecznościowe nie
rzadziej wskazywane, znalazły się udostępniają funkcji, na które czekają
Budowanie głębszych relacji
instrumenty związane specjaliści od marketingu.▪ (Wykres 3.3)
z pozyskiwaniem opinii zwrotnej z marką
od użytkowników – monitoring Dialog z konsumentami
opinii (41 proc.) i badania w sieciach
Wytworzenie okazji do spotkań
społecznościowych (20 proc.).
z marką
(Wykres 3.2)
Podkreślenie innowacyjności
W przypadku informacji otrzymanych
marki
od samych serwisów proporcje te
Budowanie rozpoznawalności
wypadają jeszcze korzystniej dla
marki
tradycyjnej reklamy. Z danych,
pozyskanych od serwisów Wzrost sprzedaży
Fotka.pl, NK.pl i Facebook.com,
dotyczących aktywności dwustu
największych marek wynika, że na każdej
z tych platform średnio 65 proc. marek
Social Media Brand Index 2010
6
7. 4. Koszty i outsourcing
Marki w Polsce wydają przy czym żadna z nich nie przekracza
na działania w mediach progu połowy środków. Czy tak słaba
społecznosciowych niewielką pozycja budżetowa marketingu
w serwisach społecznościowych powinna
część budżetów marketingowych. niepokoić? Chyba nie, bo podobne
„Lepiej zrób to sam”
dane dotyczą na przykład rynku
szkoda, że ta zasada Ponad połowa (52 proc.) przeznacza na
amerykańskiego. Cóż, jedyna różnica
przyświeca dużej części ten cel mniej niż 5 proc. ogółu środków
marketerów. Naszym może polegać ew. na tym, że budżety
przeznaczonych na marketing. Kolejne
zdaniem jest w tym kampanii zza oceanu są dużo większe.
39 proc. deklaruje budżet na ten rodzaj
sporo winy specjalistów (Wykres 4.1)
promocji na poziomie 5–10 proc. Jedynie
i agencji oferujących
9 proc. marek wydaje na tego typu
usługi niskiej jakości.
działania więcej niż 10 proc., Stosunkowo duża część działań
jest zlecana zewnętrznym
agencjom.
Wykres 4.1
Jak – procentowo – określił(a)by Takie podejście do prowadzenia działań
Pan/Pani skalę wydatków w serwisach społecznościowych
na działania w mediach zadeklarowało 55 proc. przedstawicieli
społecznościowych w stosunku największych marek. Pozostałe
do pozostałych wydatków
marketingowych na komunikację 45 proc. brand managerów największych
marki? marek prowadzi kampanie poprzez
wyspecjalizowane działy lub specjalistów
zatrudnionych w ramach struktur
wewnętrznych. Co ciekawe, dwie
z przebadanych przez nas firm
zadeklarowały, że działaniami tego typu
nie zajmuje się żadna konkretna osoba.
Być może jednak jest to związane
z tym, że działaniami w SM zajmuje się
Poniżej 5 procent całego budżetu jednocześnie wiele osób, co teoretycznie
5-10 procent mogłoby świadczyć o dojrzałości
11-25 procent
komunikacyjnej. (Wykres 4.2)
26-50 procent
Social Media Brand Index 2010
7
8. Analiza popularności modelu że część marek, decydując się na
Wykres 4.2 działań opartego na współpracy kampanie w mediach społecznościowych
z agencjami pokazuje zależności i nawiązując współpracę z agencjami,
Kto jest odpowiedzialny za realizację działań w mediach zdaje się kierować modą lub też
działające na ich niekorzyść. nieugruntowaną wiedzą o realnych
społecznościowych w Pana/Pani firmie?
korzyściach przekonaniem o potrzebie
Z naszego badania wynika m.in.,
takich kroków.
że jedynie połowa brand managerów,
Z drugiej strony wyniki naszego badania
którzy zlecają akcje promujące
mogą prowadzić również do bardzo
markę w sieciach społecznościowych
smutnych wniosków na temat jakości
Nie ma przypisanej osoby wyspecjalizowanym agencjom, widzi
usług wielu agencji. To, że tak wiele firm
w tego typu działaniach potencjał budowy
woli budować wewnętrzne struktury niż
Dedykowana agencja dialogu z użytkownikami.
zdecydować się na współpracę
interaktywna /social media Wśród menedżerów marek, którzy
z zewnętrzną firmą, może oznaczać
samodzielnie prowadzą kampanie
np. zwyczajny brak zaufania. ▪
Agencja PR w serwisach społecznościowych, poziom
oczekiwań dotyczących szans na dialog
Dedykowana osoba w dziale z konsumentem jest dużo wyższy.
marketingu/PR Marki korzystające z outsourcingu
w tym zakresie rzadziej dostrzegają
też powiązanie akcji ze wzmacnianiem
relacji z marką. Taką możliwość wskazało
56 proc. z nich, podczas gdy dla marek
prowadzących samodzielnie kampanie
Wykres 4.3 Wykres 4.4 w mediach społecznościowych odsetek
„Dialog, rozmowa z odbiorcami „Budowanie głębszych relacji ten wyniósł aż 81 proc. Różnią się
– to korzyści płynące z działań z marką i lojalności to korzyść również rodzaje aktywności w serwisach
w social media” płynąca z działań podejmowane przez obie grupy. Marki
w social media” korzystające ze wsparcia agencji rzadziej
prowadzą badania użytkowników
– deklaruje to zaledwie 6 proc. z nich.
W drugiej grupie, wspieranej przez
wewnętrznych specjalistów, odsetek
marek organizujących własne badania Daniel Wiśniewski, Yes
wyniósł 38 proc. (Wykres 4.3 i 4.4)
Prowadzimy działania w social media
Naszym zdaniem takie wyniki na własną rękę, zarówno jeśli chodzi
o opracowanie strategii, jak i jej
to poważna wskazówka dla wdrożenie. Wynika to z tego, że lepiej
agencji. „czujemy” swoją grupę docelową
niż podmioty zewnętrzne. To z kolei
Agencje muszą edukować swoich przekłada się na lepszą jakość kontentu,
Marki korzystające Marki samodzielnie Marki korzystające Marki samodzielnie
prowadzące
potencjalnych klientów. Pokazywać im szybsze reagowanie i moderację.
z usług agencji z usług agencji prowadzące
działania działania szanse i możliwości, które dają media Działaniami w social media zajmują się
społecznościowe. Wygląda na to, wybrani pracownicy działu marketingu.
Social Media Brand Index 2010
8
9. 5. Efektywność
Jedną z najważniejszych barier, Problem z wyznaczeniem zwrotu
które zdaniem specjalistów z inwestycji w tego typu działania jako
biorących udział w badaniu ważną przeszkodę wskazało
Skuteczność aż 44 proc. badanych. (Wykres 5.1)
działań w mediach stoją na drodze do wdrożenia Kolejne 13 proc. uważa,
społecznościowych marketingu w mediach że winne są „niechęć bądź niezrozumienie
da się ocenić. społecznościowych, jest trudność ze strony decydentów” (np. zarządu).
Mimo że nie robi w mierzeniu jego efektywności Odpowiedzi są według nas bardzo
tego ponad połowa
marek. Wyznaczenie w internetowych warunkach. ze sobą związane.
mierzalnych celów
i wskaźników pomiaru
Wykres 5.1
powodzenia to
podstawowy element
strategii. Jakie są wg Pana/Pani główne bariery wdrażania działań
w Social Media?
ROI
wn em
ci ch
na ego
di iem
nt y
ur
ci
de on
ci
SM
SM
oś
oś tki
g
ów
ed
ty ani
n
alo
oś
na arc
cy str
wn
et io
liw ys
oc
ef acow
dż bn
się otw
oż sz
de ze
pr
ty
ćw
u
bu rę
ak
ie
ch
ek
z
ed
od
ien
os
łej
oś
ni
rz
wy
ed
m
sta
m
iz
m
ap
jo
zu
wi
śc
ak
óg
na
aw
ro
no
po
Br
ym
ez
ez
Ob
od
ud
Ni
Ni
W
Tr
ak
Br
Social Media Brand Index 2010
9
10. Niechęć i niezrozumienie byłyby pewnie Aż 53 proc. badanych nigdy bądź prawie interpretacyjne. Jesteśmy jednak wyników aż 80 proc. respondentów
dużo mniejszym kłopotem, gdyby nie nigdy nie analizuje tych wskaźników. przekonani, że niezależnie od nich zadeklarowało wykorzystanie
trudności z oszacowaniem ROI. Inna Warto zwrócić uwagę, że brak praktyki do rozwoju marketingu w mediach reklamy na platformach
ważna bariera w inicjowaniu działań dotyczącej obliczania efektywności społecznościowych niezbędna jest społecznościowych. Wśród osób, dla
w mediach społecznościowych to promowania marek w mediach popularyzacja wiedzy o sposobach których pomiar zwrotu z działań nie
niezrozumienie ze strony decydentów społecznościowych wśród polskich brand pomiaru jego skuteczności. (Wykres 5.2) stanowi takiego problemu, reklama
(13 proc. wskazań). managerów stoi w rażącym kontraście jest wykorzystywana dużo rzadziej
Co ciekawe ci, którzy nie widzą z wynikami zagranicznymi. Dla przykładu Badanie wskazało, że wiedza (65 proc. wskazań). Czy świadczy
problemu z wyznaczeniem wskaźników – w amerykańskich badaniach Marketing kierujących przedsiębiorstwami to o tym, że działy marketingu
efektywności, dużo rzadziej narzekają Sherpa aż 65 proc. respondentów na temat efektywności narzędzi wolą lokować środki w narzędzia
na niezrozumienie (9 proc. wskazań zadeklarowało przełożenie działań gwarantujące mierzalność, nawet
marketingu w serwisach
w ich przypadku). w mediach społecznościowych na wzrost kosztem innych?
sprzedaży, 95 proc. na nasilenie się społecznościowych silnie wpływa Naszym zdaniem – tak.▪ (Wykres 5.3)
Wagę zagadnień związanych ruchu na stronie, 96 proc. na wzrost na decyzje odnośnie metod
z obliczaniem ROI potwierdzają świadomości marki. wykorzystania tego kanału
także odpowiedzi na pytanie W innych badaniach (Social Media komunikacji.
dotyczące praktyki kontrolowania Marketing Industry Report) aż 61 proc.
badanych było w stanie wskazać wyniki Potwierdzenie można znaleźć jeszcze
wyników kampanii.
prowadzonych działań. Pocieszeniem dokładniej analizując wyniki. W grupie
mogą być jedynie wątpliwości wskazującej problemy w mierzeniu
Wykres 5.2 Wykres 5.3
Czy – podejmując działania Częstotliwość wykorzystywania reklamy w mediach społecznościowych.
w mediach społecznościowych
– obliczacie Państwo wskaźniki
mówiące o efektywności? Piotr Utrata, Bank ING
Efektywność działań na Facebooku
jest dla nas podobna do efektywności
działań PR. Kiedyś byliśmy
przyzwyczajeni do modelu komunikacji
marka – media – konsumenci.
Dziś sytuacja się zmieniła
Częstość wskazań Częstość wskazań – dziennikarze i konsumenci znaleźli
wśród marek wśród marek się w tej samej grupie, z którą
deklarujących, deklarujących, prowadzić musimy bezpośredni dialog.
że mierzenie że mierzenie Komunikacja z jednymi
efektywności jest efektywności nie i drugimi różni się formą, ale treść
problemem jest problemem pozostaje ta sama. Jako bank
musimy budować trwały wizerunek
marki. I właśnie to długoterminowe
kreowanie marki jest efektem, którego
oczekujemy po działaniach w mediach
społecznościowych.
Social Media Brand Index 2010
10
11. 6. Obiecujące
perspektywy
Mimo problemów z mierzeniem Kto najwięcej skorzysta
efektywności wszyscy z entuzjazmu polskich
uczestniczący w badaniu specjalistów ds. marketingu?
deklarują zamiar dalszego
rozwoju działań w mediach Z pewnością agencje, o ile położą
społecznościowych. wystarczający nacisk na edukację
klientów w zakresie potencjału
Polscy specjaliści ds. marketingu zdają i narzędzi dostępnych w ramach platform
się być pod tym względem większymi społecznościowych. Przeniesienie nacisku
optymistami od ekspertów przebadanych z reklamy, generującej koszty związane
przez Marketing Sherpa, wśród których głównie z odsłonami, kliknięciami,
aż 38 proc. prognozowało stagnację na bardziej angażujące formy działania
bądź zmniejszenie budżetów. Być może to z jednej strony szansa, ale z drugiej
przyczyną jest to, że znajdujemy się na – spore wyzwanie dla wielu
wcześniejszym etapie rozwoju marketingu konkurujących agencji.
w mediach społecznościowych.
Innym wyjaśnieniem może być okres
przeprowadzenia zagranicznych
badań, które zbiegły się z kryzysem
gospodarczym.
Social Media Brand Index 2010
11
12. Spośród platform, które zyskać
mogą najwięcej na rozwoju Wykres 6.1
polskiego rynku marketingu
Które serwisy społecznościowe uważa Pan/Pani za najlepsze do prowadzenia działań marketingowych?*
w mediach społecznościowych,
najjaśniejsza przyszłość
rysuje się przed serwisami
zachodnimi.
Facebook
Facebook.com jako skuteczne medium
uprawiania marketingu wskazało aż
94 proc. respondentów. Kolejne miejsce You Tube
zajął YouTube.com z 67 proc. odpowiedzi.
W porównaniu z tymi wynikami polskie
serwisy wypadają wyjątkowo słabo.
Jedynie 20 proc. uczestników badania NK
wskazało NK.pl. Drugi w kolejności
Epuls.pl zyskał 10 proc. odpowiedzi. Twitter
Będąca jednym z najbardziej popularnych
w Polsce serwisów Fotka.pl – zaledwie
5 proc. Co ciekawe, również rodzimy Blip
przegrał z oferującym podobne możliwości Epuls
(i mniej popularnym wśród polskich
użytkowników!) Twitterem. Ten zebrał
Blip.pl
13 proc. wskazań, podczas gdy Blip
– jako serwis, w którym łatwo prowadzić
skuteczny marketing – wskazało tylko
6 proc. (Wykres 6.1) Fotka.pl
Trudno określić przyczyny tak
wyraźnych różnic popularności
między Facebookiem
a pozostałymi serwisami,
zwłaszcza NK.pl czy Fotka.pl.
* 7 najczęściej wskazywanych serwisów
Prawodopodobnie istotą jest elastyczność
tego pierwszego i wielość form, w jakich
można wykorzystać go w komunikacji
marketingowej. Przyczyną może być też
– taką mamy nadzieję – chęć przesuwania
środków z reklamy na działania budujące
prawdziwy dialog z użytkownikami. ▪
Social Media Brand Index 2010
12
13. 94% brand managerów
wie, że Facebook
jest modny.
My wiemy w 100%,
czy jest Ci potrzebny.
Stevie Awards 2010 Newcomer of the Year
Winner Finalist 2010
Social Media Brand Index 2010
13