Daniele Vietri e Giovanni Cappellotto - docenti Ninja Academy, illustrano tecniche, case study e metodi per aumentare le vendite online grazie ai Social Network. Scopri il Corso Ninja Academy: http://bit.ly/2dxAiBa

1. ninjacademy.it
SOCIAL ECOMMERCE
Come aumentare le vendite online grazie ai Social
Network
Free Masterclass dell'eCommerce Lab
#NinjaCommerce

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COME IMPOSTARE
CORRETTAMENTE
STRATEGIE
DI VENDITA ONLINE
EFFICACI
NEI CONFRONTI
DI FAN
E FOLLOWER?
#NinjaCommerce

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Ne Parliamo con…
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GIOVANNI CAPPELLOTTO
eCommerce Consultant & Web Marketer
DANIELE VIETRI
Web Project Manager & eCommerce Specialist in MW Internet Media
#NinjaCommerce

4. ninjacademy.it
Cosa impareremo?
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Distinguere come i diversi social possono concorrere a
raggiungere obiettivi di vendita
Applicare tecniche di engagement che convertono fan in
clienti
Come ispirare nuove campagne di Social Media
Marketing dedicate all’eCommerce
#NinjaCommerce

5. ninjacademy.it
GIOVANNI CAPPELLOTTO
@giocappellotto
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Le cose da NON fare se si
vuole vendere sui social
network
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1 – Sbagliare le immagini sugli annunci Facebook
Una delle principali differenze tra Google e
Facebook nella pubblicità a pagamento è
l'importanza relativa delle immagini.
Su Facebook le immagini fanno o distruggono una
campagna.
Usa da 7 a 10 immagini per campagna.
Preferisci
• Persone felici
• Loghi colorati
• Persone che guardano nella camera
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2 –Target non specifico o non corretto
L’immagine convincente, il titolo migliore, una
buona proposta di valore, valgono nulla se sbagli il
pubblico di riferimento.
Non pensare che il risultato migliore si ottenga con
pubblici larghi.
La specificità è la chiave per annunci vincenti.
Pensa sempre che è meglio creare diversi profili per
ogni campagna e che la struttura è sempre
Campagna/Gruppo di Inserzioni/Annunci
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3 - Mancanza di fiducia
Non fare campagne che assassinano la fiducia.
Se porti le persone sul vostro sito web controlla di
essere a posto con tutti gli elementi che danno
fiducia al consumatore.
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4 -Mancanza di urgenza
Crea un senso di urgenza sulle campagne.
Offerte limitate nella disponibilità
Offerte limitate nel tempo (oggi e domani)
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5 - Sbagliare il linguaggio e usare gerghi per
specialisti
Soprattutto chi lavora nel magico mondo della
moda è portato ad usare un linguaggio che
descrive prodotti, colori e materiali con tono da
specialista.
Stai parlando a persone come te, fatti capire.
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6 – Non presentare i vantaggi e presentare le
funzioni
Le persone prendono decisioni di acquisto basate
sulle inclinazioni emotive e non sul pensiero
razionale.
Se ti concentri sui benefici emotivi del tuo prodotto
piuttosto che sulle caratteristiche logiche e
funzionali, le persone saranno più incoraggiate a
comprare.
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7 – Non esaminare la concorrenza
La concorrenza esiste ed è più facile imparare da
chi ha successo che fare tutto da soli fin dall’inizio.
Un buon metodo è copiare gli annunci della
concorrenza, i post, quello che ti serve in uno o più
taccuini di Evernote.
Troverai ricorrenze interessanti, immagini, frasi, copy
Non devi essere necessariamente stravagante e
sofisticato.
Devi vendere.
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8 – Il tono del tuo annuncio non corriponde al
tuo pubblico
Parla il linguaggio del tuo pubblico.
Se vendi prodotti per piccoli animali, rivolgiti ai loro
padroni con il giusto linguaggio.
Se non hai familiarità con il linguaggio frequenta
gruppi, leggi, abbonati a newsletter di settore.
Devi conoscere i linguaggi, le convenzioni, i livelli di
colloquialità.
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9 – I titoli non ispirano nessuno
Il tuo titolo deve affrontare il problema dell’utente e
saperlo risolvere.
Devi essere preciso con l’offerta e non usare
l’inganno per invogliare qualcuno.
Se puoi usare statistiche precise, è meglio ancora.
Non avere paura di usare la negatività come forza
trainante emotiva.
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10 – Non hai mai provato abbastanza
Non è facile fare buoni annunci. Si impara facendo
errori.
Se l’immagine è importante, altri aspetti devono
essere testati.
• La pagina di destinazione
• Il posizionamento degli annunci
• Il corpo del testo
• Il titolo
• La call to action
• Il pubblico
Una immagine, 5 pubblici, 3 annunci e tenere nota
dei risultati. Si impara molto se si prova.
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12 – Scrivere male
Scrivere…con punti di…sospensione…è un…delitto !!!
Regole di scrittura, regole di sintassi, regole di
punteggiatura.
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Giovanni Cappellotto
Giovanni Cappellotto
facebook.com/giocappellotto
@giocappellotto
giovanni@giovannicappellotto.it
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DANIELE VIETRI
@marlenek
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20. ninjacademy.it
Daniele Vietri
Consulente e-Commerce Strategist
www.dblog.it
d.vietri@merlinwizard.com
www.merlinwizard.com
www.libroecommerce.it
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21. ninjacademy.it
Quanto investiamo sui Social Media? E come?
Si intende solo in termini di budget, non è considerato l’impegno delle
persone coinvolte siano esse interne o esterne. Differenze B2C / B2B.
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Fonti: Casaleggio Associati
B2C B2B

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FAQ: sui social media… si riesce a vendere?
Ni! So! Dipende!
“Tutti sanno che una cosa è impossibile da realizzare,
finché arriva uno sprovveduto che non lo sa e la inventa.
Albert Einstein
Invece della solita teoria, diamo uno sguardo alla pratica cioè a chi
lo fa quotidianamente, senza preconcetti o limitazioni. Alcuni spunti
alla portata di tutti, piccole realtà italiane invece dei soliti big player.
Disclaimer: sorry, è capitato un periodo di analisi sui social per prodotti a target prettamente femminile :-)
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23. ninjacademy.it
C’è chi parla e c’è chi fa
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Social… per?
Tanti modelli, tutti orientati alla vendita immediata o indotta, alcuni:
- Autorevolezza
- Nurturing
- Relazioni
- Vendita
- Offline
- Story telling
- Customer Care
- ecc.
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B2C - Social per Autorevolezza
Es. Clio Makeup… vende indirettamente (influencer).
https://www.youtube.com/user/ClioMakeUp
http://blog.cliomakeup.com/
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26. ninjacademy.it
B2C - Social per Nurturing
Es. Estetista Cinica… + Shop + Social + Video! Tutto per promuovere
un negozio fisico, ma poi: libro per Mondadori e prodotti branded.
http://estetistacinica.it
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27. ninjacademy.it
B2C - Social per Relazioni
Es. Difilato… che ho intervistato per questo Webinar e vi posso quindi
raccontare una sua bella storia di passione trasformata in lavoro.
http://difilato.com
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28. ninjacademy.it
B2C - Social per Vendita
Es. Orlando Calzature… sito Magento e pagina Facebook.
http://orlandocalzature.it VS https://it-it.facebook.com/orlandocalzature1
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29. ninjacademy.it
B2C - Social per Offline
Es. Ragioniamo Con i Piedi… dal digital al negozio in provincia.
http://www.ragioniamoconipiedi.it
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30. ninjacademy.it
B2C - Bonus… “modelli”
#Soldsie
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31. ninjacademy.it
B2B - Social per Story-telling
Es. Maersk… personalità e lead generation (150!). Facebook,
Instagram, Twitter ecc.
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B2B - Social per Customer Care
Qui la situazione è un po’ diversa…
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Fonti: Casaleggio Associati

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Bonus
Per la tua attività eCommerce scarica gratuitamente:
- piano commerciale con esempio modificabile
- motivazioni di contatto a calendario in PDF
- business plan semplificato da compilare
www.merlinwizard.com/ninja
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34. ninjacademy.it
Grazie
Daniele Vietri
Consulente e-Commerce Strategist
d.vietri@merlinwizard.com
www.merlinwizard.com
@marlenek
linkedin.com/marlenek

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eCommerce Lab
+
Il Corso Online in eCommerce
Management
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eCommerce Ninja Lab
Il Percorso: dal Corso Online al Lab in Aula
Per completare e potenziare il percorso didattico del Corso
Online in eCommerce Management, Ninja Academy propone
l’eCommerce Lab: una 2 giorni formativa e altamente
esperienziale, in cui mettere in pratica le nozioni apprese
attraverso esercitazioni e project work.
CORSO ONLINE
in eCommerce Management
eCommerce
LAB
#NinjaCommerce

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Modulo 1:
REALIZZARE UNA PIATTAFORMA ECOMMERCE
Con: Daniele Vietri
Modulo 2:
ECOMMERCE MARKETING
Con: Daniele Vietri
Il Corso Online in eCommerce Management
I temi del percorso didattico online:
#NinjaCommerce
Modulo 3:
ADEMPIMENTI ED ATTIVITÀ DI LANCIO
Con: Giovanni Cappellotto
Modulo 4:
MARKETPLACE & MOBILE
Con: Giovanni Cappellotto
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38. ninjacademy.it
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2 giorni, 16 ore di full immersion in aula per
rispondere ad alcune domande:
Come si imposta un brief per la realizzazione di una
piattaforma di vendita?
Come si organizza un team di lavoro in ambito eCommerce?
Come si progetta e si valuta una campagna di marketing per
portare potenziali clienti sul sito di vendita?
Come integrare il mobile tra vendita online e nei negozi fisici?
Come costruire fonti di traffico costanti e sostenibili?
eCommerce Ninja Lab
Il Lab in Aula
#NinjaCommerce

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eCommerce Ninja Lab
Programma
#NinjaCommerce
Giorno 1
ECOMMERCE MARKETING
17 marzo 2017
con Daniele Vietri
! Definire l’architettura di un sistema
eCommerce
! Pianificazione delle attività
quotidiane di Store Management
! Come stilare un piano di Digital
Marketing strategico ed operativo
! Conversion Rate Optimization:
migliorare il rendimento di un
eCommerce

40. ninjacademy.it
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Giorno 2
ECOMMERCE MANAGEMENT
18 marzo 2017
Con Giovanni Cappellotto
! Scegliere un eCommerce sicuro
! Portare traffico qualificato ad uno
shop online
! Gestire le attività di vendita sui
marketplace
! Implementare strategie mobile in
maniera integrata tra negozi fisici ed
online
eCommerce Ninja Lab
Programma
#NinjaCommerce
Giorno 1
ECOMMERCE MARKETING
17 marzo 2017
con Daniele Vietri
! Definire l’architettura di un sistema
eCommerce
! Pianificazione delle attività
quotidiane di Store Management
! Come stilare un piano di Digital
Marketing strategico ed operativo
! Conversion Rate Optimization:
migliorare il rendimento di un
eCommerce

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" 16 ore di Laboratorio pratico per imparare ad applicare le
strategie di eCommerce Marketing
" 26 ore di lezione online per apprendere tecniche e nozioni
" Accesso alla piattaforma online
" Video e slide dei corsi sempre disponibili
eCommerce Ninja Lab
Cosa comprende il pacchetto
#NinjaCommerce

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• Servizio di Lifelong Placement, sezione Jobs e Career
Consultant a tua disposizione
• Syllabus didattici validati da un Advisory Council,
a garanzia dell’aggiornamento professionale derivante dal Corso Online
• Certificato di frequenza al Ninja Corso Online a seguito del
superamento di un test di valutazione.
eCommerce Ninja Lab
organizzazione
#NinjaCommerce

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Iscrizione direttamente online su
www.ninjacademy.it
eCommerce Ninja Lab
costi, iscrizioni e agevolazioni
SE HAI MENO DI 28 ANNI:
SCONTO di 100 euro sull’eCommerce Lab
#NinjaCommerce

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Per informazioni:
Mail: info@ninjacademy.it
Tel: 02 40042554
Facebook: Ninja Academy
Twitter: @NinjAcademy

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I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono
ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.