Menaxhimi i personelit dhe vlerësimi i performancësyllferizi
Hyrje
Ne vlerësohemi, shpeshherë pa e ditur, nga publiku të cilit i shërbejmë, nga mbikqyrësit, nga kolegët- bile dhe nga vetja jonë. Vlerësimi është një udhëzues për veprim.
Përdorimin e teknologjisë së informacionit në menaxhimin e burimeve njerëzore ka rëndësi të veqantë për një institucion apo kompani dhe është vitale në lidhje me shumë vendime që kanë të bëjnë me personelit të tilla si: mbledhja e informacionit për pranimin, rekrutimin, përzgjedhjen e punonjësve dhe vlerësimin e tyre.
2. Teoria e Barazisë
Teoria e barazisë është një model motivimi që shpjegon se si
njerëzit përpiqen për ndershmëri dhe drejtësi në shkëmbimet e
tyre sociale;
Teoria e barazisë bazohet në teorinë e papajtueshmërisë midis
njohjeve dhe sjelljeve të njerëzve;
Mospërputhjet eventuale motivojnë njerëzit për të korrigjuar
veprimet e tyre;
Punonjësit motivohen kur ndjejnë dhe besojnë se trajtohen
ndershëm dhe në mënyrë të barabartë nga menaxherët e tyre;
Stacy Adams ishte ndër të parët që zbatoj në praktikë teorinë e
barazisë. Sipas tij, janë 2 komponentë kryesorë të lidhur në
shkëmbimin punëdhënës – punëmarrës:
INPUTET dhe REZULTATET
3. Inputet Rezultatet
Koha Pagesat / shpërblimet
Edukimi / Trajnimi Përfitimet
Përvoja Detyra sfiduese
Puna krijuese Siguri në punë
Vjetërsia në punë Avancim në karrierë
Besnikëria ndaj
organizatës
Mjedis i shëndoshë pune
Mosha Rast për rritje personale
Të drejtat e individit Mbështetje nga eprori
Përpjekjet Njohje nga organizata
Karakteristikat personale Pjesëmarrje në vendime të
rëndësishme
4. Barazia vs Pabarazia
Ekzistojnë tri lloje perceptimesh mbi
barazinë / pabarazinë në punë:
Barazia – kur raporti në mes të inputeve dhe
rezultateve është i njëjtë në mes të dy individëve;
Pabarazia Pozitive – kur rezultatet janë më të mëdha
se inputet në krahasim me personin tjetër;
Pabarazia Negative – kur rezultatet janë më të vogla
se inputet e personit tjetër të krahasuar.
5. Këshilla praktike për menaxherët:
1. Kur idetë e barazisë së dikuj janë fyer, ata nxiten
për të përmirësuar situatën – tolerancë e vogël;
2. E rëndësishme është se çka mendojnë vetë
punëtorët lidhur me barazinë – konsidero mendimet
e tyre;
3. Marrja pjesë e punëtorëve në hartimin e planit të
pagesave dhe shpërblimeve;
4. Duhet që punëtorëve t’iu jipet mundësia të apelojnë
vendimet që prekin mirëqenjen e tyre. Kjo forcon
besimin për menaxhimin, rrit motivimin dhe
kënaqësinë e punëtorëve;
5. Punonjësit pranojnë ndryshimet organizative kur
besojnë se ato janë zbatuar drejtë dhe çojnë në
rezultate të drejta;
6. Kooperimi dhe puna në grup mund të rritet duke
trajtuar anëtarët e atij grupi drejtësisht.
6. Teoria e Pritjes
Një individ mund të motivohet në bazë të besimit
të tij se një nivel i caktuar i përpjekjeve do të
çojë te një rezultat i parashikuar i tij
Teoria e Vroom-itTeoria e Vroom-it
Teoria e Porter dhe LawlerTeoria e Porter dhe Lawler
7. 2 M2 Modelodelet e Pritjeset e Pritjes
1. Modeli Vroom:
Pritshmëria apo pritja përpjekje-performancë – paraqet besimin
e një individi se një shkallë e veçantë përpjekjesh rezulton në një
nivel të caktuar performance;
Instrumentaliteti – apo pritja performancë-rezultat – paraqet
besimin e një individi se një rezultat i caktuar varet nga përmbushja
e një niveli specifik të performancës;
Valenca ka të bëjë me vlerësimin pozitiv apo negativ që njerëzit
kanë për rezultatet.
2. Porter dhe Lawler:
Ky model është vetëm zgjerim i modelit Vroom ku përfshin edhe
faktorin e kënaqësisë përveç performancës dhe përpjekjes;
Mesazhi këtij modeli: Punonjësit janë më të kënaqur kur ata
shpërblehen drejtë.
8. Disa këshilla për menaxherët:
Monitorimi i valencave të punëtorëve duhet të merretMonitorimi i valencave të punëtorëve duhet të merret
parasysh;parasysh;
Të përforcohet pritja përpjekje-performancë tekTë përforcohet pritja përpjekje-performancë tek
punonjësit;punonjësit;
Të synohet lidhja e performancës me shpërblimin kuTë synohet lidhja e performancës me shpërblimin ku
menaxherët duhet të respektojnë kushtet në vijim:menaxherët duhet të respektojnë kushtet në vijim:
të caktohen standardet e performancës tek punonjësittë caktohen standardet e performancës tek punonjësit;;
të shkallëzohet performanca për çdo punëtorë në mënyrë tëtë shkallëzohet performanca për çdo punëtorë në mënyrë të
drejtëdrejtë;;
përdorimi i kësaj shkalle për vendosjen e shpërblimeve tëpërdorimi i kësaj shkalle për vendosjen e shpërblimeve të
ndryshme për punndryshme për punëëtorëttorët;;
të ofrojnë shpërblime të cilat çmohen dhe vlerësohen nga puntorëttë ofrojnë shpërblime të cilat çmohen dhe vlerësohen nga puntorët
9. Teoria e Vendosjes së Objektivave
Teoria e Vendosjes së Objektivave paraqet
motivimin e njerëzve në bazë të objektivave apo
qëllimeve që duhen përmbushur
Vendosja e objektivave ka 4 mekanizma motivues:Vendosja e objektivave ka 4 mekanizma motivues:
Objektivat drejtojnë vëmendjenObjektivat drejtojnë vëmendjen
Objektivat rregullojnë përpjekjetObjektivat rregullojnë përpjekjet
Objektivat rrisin këmbënguljenObjektivat rrisin këmbënguljen
Objektivat inkurajojnë strategjitë dhe planet veprueseObjektivat inkurajojnë strategjitë dhe planet vepruese
10. Këshilla për menaxherët
Objektivat e vështira çojnë drejt një performance më të lartë,Objektivat e vështira çojnë drejt një performance më të lartë,
por ato duhet të jenë të arritshme;por ato duhet të jenë të arritshme;
Duhet siguruar mbështetjen e puntorëve kur objektivat tëDuhet siguruar mbështetjen e puntorëve kur objektivat të
caktohen;caktohen;
Feedback-u apo vlerësimi përmirëson efektin e objektivaveFeedback-u apo vlerësimi përmirëson efektin e objektivave
duke ju mundësuar njerëzve të pasqyrojnë drejt arritjet eduke ju mundësuar njerëzve të pasqyrojnë drejt arritjet e
tyre;tyre;
Të merren parasysh preferencat e puntorëve nëseTë merren parasysh preferencat e puntorëve nëse
dëshirojnë të marrin pjesë apo jo në caktimin e objektivavedëshirojnë të marrin pjesë apo jo në caktimin e objektivave
Përkushtimi i puntorëve ndaj objektivave është tepër iPërkushtimi i puntorëve ndaj objektivave është tepër i
rëndësishëm. Është ngushtë e lidhur me performancën.rëndësishëm. Është ngushtë e lidhur me performancën.
Nxitësit dhe shpërblimet monetare ndikojnë dukshëm nëNxitësit dhe shpërblimet monetare ndikojnë dukshëm në
rezultatet e vendosjes dhe përmbushjes së objektivave.rezultatet e vendosjes dhe përmbushjes së objektivave.
11. Tre hapat kyç që duhet ndjekur kur të
vendosen objektivat:
Hapi I
1. Vënia e objektivave që janë
të vështira por jo të
pamundshme
2. Objektivat duhet të bazohen
në mesataren e
performancës në të kaluarën
3. Caktimi i afatit kohor
4. Vënia e objektivave duhet të
bëhet në mënyrë
pjesëmarrëse
5. Duhet shikuar edhe faktorët
e jashtëm gjatë caktimit të
objektivave (p.sh. Në rast
marrëveshje me organizatat
tjera afati kohor dhe kushtet
e prodhimit përcaktohen që
më parë)
Hapi I
1. Vënia e objektivave që janë
të vështira por jo të
pamundshme
2. Objektivat duhet të bazohen
në mesataren e
performancës në të kaluarën
3. Caktimi i afatit kohor
4. Vënia e objektivave duhet të
bëhet në mënyrë
pjesëmarrëse
5. Duhet shikuar edhe faktorët
e jashtëm gjatë caktimit të
objektivave (p.sh. Në rast
marrëveshje me organizatat
tjera afati kohor dhe kushtet
e prodhimit përcaktohen që
më parë)
Hapi II
Përkushtimi ndaj objektivave.
Nëse puntorët i shohin
objektivat si të arsyeshme, të
arritshme dhe të drejta do të
jenë të motivuar më tepër drejt
plotësimit të objektivave;
T’iu bëhet e qartë të gjithëve
se pse organizata zbaton ato
objektiva;
Mbështetja konstante e
punëtorëve;
Trajnimi i menaxherëve se si
të drejtojnë sesionin
pjesëmarrës të vendosjes së
objektivave
Trajnimi i puntorëve se si të
zgjerojnë objektivat në bazë të
vetë-vlerësimit të tyre
Vënia e objektivave që janë
nën kontrollin e puntorëve
Sigurimi i shpërblimeve dhe
nxitësve monetarë për
përmbushjen e objektivave
Hapi II
Përkushtimi ndaj objektivave.
Nëse puntorët i shohin
objektivat si të arsyeshme, të
arritshme dhe të drejta do të
jenë të motivuar më tepër drejt
plotësimit të objektivave;
T’iu bëhet e qartë të gjithëve
se pse organizata zbaton ato
objektiva;
Mbështetja konstante e
punëtorëve;
Trajnimi i menaxherëve se si
të drejtojnë sesionin
pjesëmarrës të vendosjes së
objektivave
Trajnimi i puntorëve se si të
zgjerojnë objektivat në bazë të
vetë-vlerësimit të tyre
Vënia e objektivave që janë
nën kontrollin e puntorëve
Sigurimi i shpërblimeve dhe
nxitësve monetarë për
përmbushjen e objektivave
Hapi III
1. Mbështetja e arritjeve të
objektivave me anë të trajnimit
të punonjësve dhe feedback-ut
2. Sigurimi i informacioneve për
përmbushjen e objektivave
3. Sigurimi se çdo punëtor ka
aftësitë adekuate për
përmbushjen e objektivave;
4. Sugjerohet trajnimi i puntorëve
për arritjen e objektivave të
vështira;
5. Menaxherët duhet t’i kushtojnë
kujdes perceptimit të
punonjësve për pritjet
përpjekje-performancë, vetë-
efikasitetit dhe valencës së
shpërblimeve;
6. Punëtorëve duhet t’iu sigurohet
feedback-u objektiv nga koha
në kohë për njohuritë e
rezultateve dhe se si ata janë
duke vepruar.
Hapi III
1. Mbështetja e arritjeve të
objektivave me anë të trajnimit
të punonjësve dhe feedback-ut
2. Sigurimi i informacioneve për
përmbushjen e objektivave
3. Sigurimi se çdo punëtor ka
aftësitë adekuate për
përmbushjen e objektivave;
4. Sugjerohet trajnimi i puntorëve
për arritjen e objektivave të
vështira;
5. Menaxherët duhet t’i kushtojnë
kujdes perceptimit të
punonjësve për pritjet
përpjekje-performancë, vetë-
efikasitetit dhe valencës së
shpërblimeve;
6. Punëtorëve duhet t’iu sigurohet
feedback-u objektiv nga koha
në kohë për njohuritë e
rezultateve dhe se si ata janë
duke vepruar.