Делаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-ЖакРедкая марка
Les Z’amis de ЖАН-ЖАК — это маленький Париж в формате французского кафе и винного бара. Клиент попадает в шумную оживленную атмосферу кафе с быстрым, не очень дорогим, но качественным обслуживанием.
В «потертых временем» зеркалах и панно из битого зеркала — отражение бурной жизни кафе, где официанты становятся и актерами, и хозяевами места. Они не просто обслуживают клиента, а превращают приход посетителя в ЖАН-ЖАК в путешествие по парижским кафе. Здесь не может быть «невидимого» сервиса, напротив, официанты обмениваются репликами, общаются с клиентом. Они и есть друзья Жан‑Жака, к которым приходят в гости.
"Редкая марка" перенесла этот стиль в Facebook.
Секреты рекламы на Facebook. Индивидуальные аудитории. Полное руководствоВиталий Пронин
Секреты рекламы на Facebook. Больше на www.aletanweb.by.
Автор - Виталий Пронин.
Индивидуально настроенные аудитории – это очень эффективный способ настроить таргетинг Вашей рекламы. Только представьте, Вы можете показывать свою рекламу клиентам из Вашего подписного листа (списка рассылки). Просто создайте новую аудиторию и загрузите список электронных адресов или номера телефонов.
Вместо того, чтобы тестировать таргитинг по интересам и поведению, создавайте свои индивидуальные аудитории и на нацеливайте рекламу на них, тем самым увеличивая эффективность рекламы.
Виды индивидуально настроенных аудиторий:
Список клиентов
Позволяет загружать е-мейл адреса, номера телефонов и ID пользователей Facebook.
Трафик веб-сайта
Вставьте пиксель отслеживания на сайт или посадочную страницу и Facebook создаст Вам аудиторию из посетителей Вашего сайта (100% целевая аудитория, согласны?).
Похожая аудитория
Создайте на основании списка клиентов, подписчиков страницы или трафика с
сайта аудиторию в несколько раз больше. Facebook сам подберет Вам бОльшую аудиторию на основании похожих интересов, поведения в сети, по возрасту, полу и другим параметрам.
Как создать индивидуальную аудиторию из базы клиентов
Для того чтобы создать индивидуальную аудиторию из списка е-мейл подписчиков, номеров телефонов или ID пользователей Facebook создайте файл формата .txt или .csv, скопируйте и вставьте список и загрузите его в Facebook.
Файлы формата .txt создаются в стандартном приложении для Windows – «Блокнот».
Например:
email1@gmail.com
email2@gmail.com
email3@yahoo.com
email4@outlook.com
Обратите внимание, что перемешивать разные виды контактов нельзя. Или только е-мейлы, или только но
Делаем страницу на Facebook правильно. На примере французского кафе Жан-ЖакРедкая марка
Les Z’amis de ЖАН-ЖАК — это маленький Париж в формате французского кафе и винного бара. Клиент попадает в шумную оживленную атмосферу кафе с быстрым, не очень дорогим, но качественным обслуживанием.
В «потертых временем» зеркалах и панно из битого зеркала — отражение бурной жизни кафе, где официанты становятся и актерами, и хозяевами места. Они не просто обслуживают клиента, а превращают приход посетителя в ЖАН-ЖАК в путешествие по парижским кафе. Здесь не может быть «невидимого» сервиса, напротив, официанты обмениваются репликами, общаются с клиентом. Они и есть друзья Жан‑Жака, к которым приходят в гости.
"Редкая марка" перенесла этот стиль в Facebook.
Секреты рекламы на Facebook. Индивидуальные аудитории. Полное руководствоВиталий Пронин
Секреты рекламы на Facebook. Больше на www.aletanweb.by.
Автор - Виталий Пронин.
Индивидуально настроенные аудитории – это очень эффективный способ настроить таргетинг Вашей рекламы. Только представьте, Вы можете показывать свою рекламу клиентам из Вашего подписного листа (списка рассылки). Просто создайте новую аудиторию и загрузите список электронных адресов или номера телефонов.
Вместо того, чтобы тестировать таргитинг по интересам и поведению, создавайте свои индивидуальные аудитории и на нацеливайте рекламу на них, тем самым увеличивая эффективность рекламы.
Виды индивидуально настроенных аудиторий:
Список клиентов
Позволяет загружать е-мейл адреса, номера телефонов и ID пользователей Facebook.
Трафик веб-сайта
Вставьте пиксель отслеживания на сайт или посадочную страницу и Facebook создаст Вам аудиторию из посетителей Вашего сайта (100% целевая аудитория, согласны?).
Похожая аудитория
Создайте на основании списка клиентов, подписчиков страницы или трафика с
сайта аудиторию в несколько раз больше. Facebook сам подберет Вам бОльшую аудиторию на основании похожих интересов, поведения в сети, по возрасту, полу и другим параметрам.
Как создать индивидуальную аудиторию из базы клиентов
Для того чтобы создать индивидуальную аудиторию из списка е-мейл подписчиков, номеров телефонов или ID пользователей Facebook создайте файл формата .txt или .csv, скопируйте и вставьте список и загрузите его в Facebook.
Файлы формата .txt создаются в стандартном приложении для Windows – «Блокнот».
Например:
email1@gmail.com
email2@gmail.com
email3@yahoo.com
email4@outlook.com
Обратите внимание, что перемешивать разные виды контактов нельзя. Или только е-мейлы, или только но
Презентация работы страницы Forbes-Украина на Facebook (https://www.facebook.com/forbesukraine). Была представлена на iForum в 2013 году. На момент публикации презентации страница входила в рейтинг топ-10 украинских медиа-брендов на Facebook. На нее были подписаны 37 000 человек.
How to promote the profile of google plusРуслан Кучма
Как раскрутить профиль Google+?
Как раскручивать проекты через Google plus
Как использовать Google+ для продвижения сайта
как искать клиентов через социальную сеть Google+
Social media marketing в Facebook и TwitterVitaly Vlasov
Это презентация с моей лекции 5 мая 2012.
Следующая лекция 26 мая! http://nevacamp.timepad.ru/event/25669
В презентации рассмотрены следующие вопросы:
- Феномен социальных сетей
- POE Media
- SEO vs SMM
- Продвижение и таргетированная реклама в Facebook, оформление страниц
- Продвижение и рекламные кампании в Twitter
Все анонсы тут: http://inxaoc.ru/
«SEO – эффективный инструмент продвижения СМИ в Интернете», Дмитрий ГончароваKazakhstanPressClub
«SEO – эффективный инструмент продвижения СМИ в Интернете», презентация Дмитрия Гончарова, директора по развитию агентства интернет-маркетинг Netpeak Казахстан.
Все еще думаете, что социальные медиа – это причуда?
Социальные медиа – не прихоть, это фундаментальный сдвиг в способах общения.
В социальных сетях сосредоточены миллионы людей
Что это за люди?
У них есть деньги на компьютер, на мобильные гаджеты и на Интернет.
Значит, у них в принципе есть деньги!
Многие из этих людей проводят там много времени, общаются и доверяют советам и рекомендациям «друзей»
Значит, социальные сети интересуют предпринимателей и крупные компании, которые продают свои товары и услуги.
SEO - эффективный инструмент продвижения СМИ в интернетеNetpeak
Презентация с конференции «Медиа Курултай», Алматы, 14 ноября / 2014 года
Докладчик: Дмитрий Гончаров – директор по развитию Netpeak в Казахстане.
Netpeak – интернет-маркетинг для вашего бизнеса.
• • • • • • •
Читайте про интернет-маркетинг в Блоге Netpe▲k: http://blog.netpeak.net/
Узнайте больше о Netpeak: http://netpeak.net/
В продолжение предыдущего вебинара о контент-маркетинге, на этом вебинаре вы узнаете:
1) почему вашему сайту нужен блог (подсказка: чтобы лучше ранжироваться в поисковых системах и позиционировать себя как эксперта в своей области),
2) как определить темы, интересующие ваших потенциальных клиентов и
3) как наиболее эффективно организовать стратегию и процесс создания записей блога.
21 декабря Екатерина Скоробогатова из Facebook Россия выступила перед членами Social Media Club Moscow.
Тезисы:
- Что самое важное на Facebook
- Что Facebook сделал в 2010 году - в России и в мире
- Что мы будем делать в 2011 году
Информацию о других мероприятиях Social Media Club Moscow можно найти у нас на страничке в facebook - http://www.facebook.com/SocialMediaClubMoscow?v=app_4949752878&ref=ts
Презентация работы страницы Forbes-Украина на Facebook (https://www.facebook.com/forbesukraine). Была представлена на iForum в 2013 году. На момент публикации презентации страница входила в рейтинг топ-10 украинских медиа-брендов на Facebook. На нее были подписаны 37 000 человек.
How to promote the profile of google plusРуслан Кучма
Как раскрутить профиль Google+?
Как раскручивать проекты через Google plus
Как использовать Google+ для продвижения сайта
как искать клиентов через социальную сеть Google+
Social media marketing в Facebook и TwitterVitaly Vlasov
Это презентация с моей лекции 5 мая 2012.
Следующая лекция 26 мая! http://nevacamp.timepad.ru/event/25669
В презентации рассмотрены следующие вопросы:
- Феномен социальных сетей
- POE Media
- SEO vs SMM
- Продвижение и таргетированная реклама в Facebook, оформление страниц
- Продвижение и рекламные кампании в Twitter
Все анонсы тут: http://inxaoc.ru/
«SEO – эффективный инструмент продвижения СМИ в Интернете», Дмитрий ГончароваKazakhstanPressClub
«SEO – эффективный инструмент продвижения СМИ в Интернете», презентация Дмитрия Гончарова, директора по развитию агентства интернет-маркетинг Netpeak Казахстан.
Все еще думаете, что социальные медиа – это причуда?
Социальные медиа – не прихоть, это фундаментальный сдвиг в способах общения.
В социальных сетях сосредоточены миллионы людей
Что это за люди?
У них есть деньги на компьютер, на мобильные гаджеты и на Интернет.
Значит, у них в принципе есть деньги!
Многие из этих людей проводят там много времени, общаются и доверяют советам и рекомендациям «друзей»
Значит, социальные сети интересуют предпринимателей и крупные компании, которые продают свои товары и услуги.
SEO - эффективный инструмент продвижения СМИ в интернетеNetpeak
Презентация с конференции «Медиа Курултай», Алматы, 14 ноября / 2014 года
Докладчик: Дмитрий Гончаров – директор по развитию Netpeak в Казахстане.
Netpeak – интернет-маркетинг для вашего бизнеса.
• • • • • • •
Читайте про интернет-маркетинг в Блоге Netpe▲k: http://blog.netpeak.net/
Узнайте больше о Netpeak: http://netpeak.net/
В продолжение предыдущего вебинара о контент-маркетинге, на этом вебинаре вы узнаете:
1) почему вашему сайту нужен блог (подсказка: чтобы лучше ранжироваться в поисковых системах и позиционировать себя как эксперта в своей области),
2) как определить темы, интересующие ваших потенциальных клиентов и
3) как наиболее эффективно организовать стратегию и процесс создания записей блога.
21 декабря Екатерина Скоробогатова из Facebook Россия выступила перед членами Social Media Club Moscow.
Тезисы:
- Что самое важное на Facebook
- Что Facebook сделал в 2010 году - в России и в мире
- Что мы будем делать в 2011 году
Информацию о других мероприятиях Social Media Club Moscow можно найти у нас на страничке в facebook - http://www.facebook.com/SocialMediaClubMoscow?v=app_4949752878&ref=ts
Андрей Гавриков: Эффективная стратегия контент-маркетинга Alexander Rys
Вебинар Академии SendPulse
https://sendpulse.com/ru/academy/
Докладчик: Андрей Гавриков
Генеральный директор COMPLETO
Тезисы вебинара:
- Цели и целевая аудитория
- Выбор типов контента
- Формирование списка тем
- Размещение и прокачка контента
- Как считать эффективность контент-маркетинга
22 декабря прошел бесплатный вебинар: «Эффективная стратегия контент-маркетинга. Что в ней должно быть?». Спикер: Андрей Гавриков - генеральный директор маркетинговой группы Completo
Продвижение стартапа в социальных медиа. Доклад на конференциях для студентов и молодых специалситов: UnivesITy, 20-21 февраля 2010, и StudCamp, 7 марта 2010.
Social media marketing: POE media, facebook, KPIVitaly Vlasov
Презентация с лекции - http://nevacamp.timepad.ru/event/25673.
Открытая бесплатная лекция о продвижении в социальных медиа. В основе лекции лежит опыт автора и лучшие мировые практики. Основные темы: что такое POE media и как планировать комплексное продвижение бренда, феномен социальных сетей, Facebook Factor, грамотное оформление и ведение страниц Facebook, таргетированная реклама, метрики и KPI.
Интернет маркетинг для стартапов и инновационных компанийWebCanape
Как продвигать не компанию, а технологию? Как собрать 150 заводов на конференцию «Эффективное производство 4.0» в Сколково? Как сделать свой сайт более эффективным? Лекция расскажет об особенностях продвижения в Интернете инновационных компаний. На примере резидента Сколково — ООО «Твис Технологии» — будут обсуждены новейшие тренды в области сайтостроения, возможности интернет-маркетинга и CRM систем в сфере B2B.
Новый интернет-магазин в ТОПе? Ключевые факторы успешного стартаSiteclinic
Как работать с молодым интернет-магазином? В докладе тезисно рассмотрены все важные аспекты: семантическое ядро, коммерческие факторы, ссылки, контент сайта.
Какую социальную сеть выбрать для развития вашего бизнесаEkaterina Filippova
Из этой презентации вы узнаете:
- Отличительные черты основных социальных сетей, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса: Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram.
- Конкретные примеры успешного использования социальных сетей для развития маленьких компаний.
- Идеи для развития вашего бизнеса в социальных сетях.
Why we spent 100 000 for facebook? Why we get no sales. And why we are going to spend more. Check out our new presentations in flower ecommerce market (rus) UFL / u-f-l.net
3. Facebook в цифрах:
• Более 800 млн. пользователей по всему миру.
• 90% пользователей возвращаются на сайт
• В сети Facebook существует 300 млн. объектов
(сообщества, группы, мероприятия, бизнес-
страницы) помимо пользователей.
• У среднего пользователя 150 друзей и 80
объектов.
• Интерфейс: 70 языков, которые переводили 300
тыс. переводчиков.
• В Facebook есть 600 тыс. приложений
• Украина - 441 тыс. активных пользователей
www.pokupon.com.ua 3
3
4. Как ваш бизнес может быть представлен на Facebook?
Ваша личная страница/ страницы ваших сотрудников
Почему?
• Вы лицо бренда/компании
• Ваши сотрудники лицо вашего бренда или компании
• Все ваши действия и высказывания будут расцениваться как высказывание и действия
компании.
• Facebook предоставил возможность изучать компании изнутри, миную все имиджевые
атрибуты и стереотипы.
Пишите: partners@pokupon.com.ua
Звоните: +38 (044) 2-279-279
www.pokupon.com.ua
рokupon.ua
4
4
5. А что делают ваши сотрудники?
•Сотрудник компании «Apрle» был уволен за негативные
комментарии размещенные в социальной сети.
•Сотрудник компании «Volvo» был уволен за комментарий :
«Еще одни рабочий день в этом дурдоме» + 2 поставившие
лайки
•Сотрудник украинской пивной компании был уволен, за
видео на YouTube.
А сколько сотрудников пишут о компании после ухода из нее?
Очень много и для них придумали специальные форумы.
Поинтересуйтесь страницами ваших сотрудников?
Пишите: partners@pokupon.com.ua
Звоните: +38 (044) 2-279-279
www.pokupon.com.ua
рokupon.ua
5
5
6. Как бизнес может быть представлен на Facebook?
Страницы и группы Бренда/Компании:
• Прямая, коммуникация с живыми потребителями (пожелания, отзывы, жалобы,
рекомендации)
• Взаимодействие с аудиторией/интерактив
• Вовлечение в бренд, яркие эмоциональные характеристики
• Просто дань моде и времени!) Еще 10 лет назад – это были просто сайты!)
• Информационный канал
www.pokupon.com.ua
6
6
7. Почему страницы?
• Страницы – единственный формат присутствия в Facebook, который виден не только
внутри сети, но и «снаружи»
• Страницы не имеют ограничений по количеству «поклонников».
• Страницы – это возможность создания вкладок, «dinamic HTML». Вы можете создать
полноценный сайт.
• «Кастомизации» внешнего вида страницы: вы можете окрасить все в корпоративные
цвета, поменять верстку и т.д.
• Страница на Facebook (это касается так же групп и приложений) в отличие от аккаунта
может продвигаться/рекламироваться с помощью внутренней контекстно-баннерной
системы
• Вы сами определяете политику своей страницы – на её стене можете писать только вы
(администраторы страницы – их может быть несколько человек)
• Вы сами определяете каналы взаимодействия с аудиторией.
Пишите: partners@pokupon.com.ua
Звоните: +38 (044) 2-279-279
www.pokupon.com.ua
рokupon.ua
7
7
8. Топ - бренды на facebook!
Мировые бренды:
«Coca-Cola»,
«Starbucks»,
«Oreo»,
«Disney»,
«Red Bull»
Украинские бренды:
данные программы
«socialbakers»
Пишите: partners@pokupon.com.ua
Звоните: +38 (044) 2-279-279
www.pokupon.com.ua
рokupon.ua
8
8
9. Рекомендации для успешных страниц:
1. Уникальный контент
2. Реклама
3. Соблюдение всех правил ведения страницы
4. Отсутствие спама
5. Моментальное реагирование.
6. Интерактив (вкладки, конкурсы)
7. Разнообразие постов: опросы, видео, картинки
8. Ежедневные публикация.
9. Постоянные эксперементы
10. Стратегия ведения
11. Виджеты на сайте компании/на сайтах партнеров.
12. Учитесь у лучших страниц и брендов.
Пишите: partners@pokupon.com.ua
Звоните: +38 (044) 2-279-279
www.pokupon.com.ua
рokupon.ua
9
9
10. Рекомендации для успешных страниц:
• Длина постов: чем длиннее пост, тем меньше вероятность того,
что фаны найдут его интересным. Оптимальная длина поста не
должна превышать 80 знаков.
• Длинна ссылок: не используйте короткие ссылки, им меньше
доверяют.
• Найдите лучшее время для публикаций: Не смотря на то, что
большинство постов публикуется с 10 до 16, публикации вне
рабочих часов имеют популярность на 20% выше.
• Призыв к действию: согласно исследованию пользователи
социальных медиа лучше реагируют на посты с прямым и
четким призывом к действию.
• Провоцируйте комментарии
Размещение вопроса в конце поста на 15% повышает отклики
фанов на публикацию. Не спрашивайте «Почему?» –
спрашивайте «Где?», «Когда?», «Если бы?».
• Анализируйте данные ( показатели вовлеченности, статистика
группы)
Пишите: partners@pokupon.com.ua
Звоните: +38 (044) 2-279-279
www.pokupon.com.ua
рokupon.ua 10
10
11. Рекомендации для успешных страниц:
Лучший день для публикации:
Согласно исследованию оптимальные дни для
размещения постов варьируются в зависимости от
отрасли, в которой работает компания:
• Индустрия развлечений. Наиболее благоприятные дни для
получения максимального количества откликов фанов - ПЯТНИЦЫ,
СУББОТА и ВОСКРЕСЕНИЕ
• Медиа. Лучшие дни – СУББОТА и ВОСКРЕСЕНИЕ. Публикации в
ПОНЕДЕЛЬНИК соберут наименьшее число откликов
• Розничная торговля - ВОСКРЕСЕНИЕ и СРЕДА
• Автобизнес - ВОСКРЕСЕНИЕ
• Бизнес и финансы. Пик вовлеченности фанов в активности бренда
на страницах–СРЕДА и, с незначительным спадом, ЧЕТВЕРГ
• Fashion - ЧЕТВЕРГ
• Напитки и продукты питания. ВТОРНИК и СРЕДА
• Индустрия здоровья и красоты - ЧЕТВЕРГ
• Спорт - ВОСКРЕСЕНИЕ
• Путешествия и индустрии гостеприимства – ЧЕТВЕРГ и ПЯТНИЦА.
Пишите: partners@pokupon.com.ua
Звоните: +38 (044) 2-279-279
www.pokupon.com.ua
рokupon.ua 11
11
12. 5 причин вести страницу на Facebook
1. Огромная база потенциальных клиентов
2. Многочисленные способы использования
3. Привлечение новых клиентов, удержание старых и тд.
4. Наличие платежеспособной аудитории
5. Богатый функционал.
6. Огромный потенциал
Пишите: partners@pokupon.com.ua
Звоните: +38 (044) 2-279-279
www.pokupon.com.ua
рokupon.ua 12
12
13. 5 причин не создавать страницу на Facebook
1. У вас нет бюджета для социальных медиа
2. У вас нет специалиста для ведения страницы
3. У вас нет фантазии для интеграции бренда в массы
4. Ведение страницы для вас дань моды
5. Диалог на странице вы заменили на монолог
Пишите: partners@pokupon.com.ua
Звоните: +38 (044) 2-279-279
www.pokupon.com.ua
рokupon.ua 13
13
14. Успешные кейсы!)
День рождения Покупона, Компания Watsons Крекер «TUC»
розыгрыш Peugeo 206 среди Украина. Смешные коллажи и
пользователей сайта. Интеграция общей шаржи к Новому году
накопительной бонусной
системы в Facebook
15. Спасибо за внимание!
Анна Биднык PR-manager, Pokupon LLC
skype: annie_okley FB: Anna Bidnyk
email: anna.bidnyk@gmail.com
2011