1. Библиотеки
в социальных сетях
Первые шаги
Екатерина Василькова
2013

2. Библиотечный маркетинг

3. Место в общей стратегии
библиотеки
• Общая стратегия
• Маркетинговая стратегия
• Интернет-маркетинговая стратегия
• Стратегия продвижения в соцсетях

4. Цели:
• Мониторинг потребностей пользователей
• Обратная связь
• Продвижение библиотечных услуг
• Формирование лояльного отношения к библиотеке

5. Зачем?
•
•
•
•
•
•
•
Формировать своего читателя
Проводить опросы, конкурсы
Приглашать на мероприятия библиотеки
Консультировать и рекомендовать
Знакомить с новыми поступлениями
Делиться новостями
Находить экспертов и партнеров для
проектов
• И др.

6. Самое главное

7. Вопросы
КТО?
КАКИЕ?
КАКОЙ?
КАКОВЫ?
Кто
такие
сегодняшние
читатели?
Какие
у них
интересы?
Какой
они
хотят
видеть
библиотеку?
Каковы
прогнозы
чтения на
ближайшие
годы?

8. Почему социальные сети?
Сайты
Блоги
Соцсети
Форумы

9. С чего начать?

10. Знать:
• Маркетинг
• Интернет
• Веб-журналистика
• Социальная психология
• Аналитика

11. Учиться, учиться и учиться!
•
•
•
•
•
•
•
Разработка стратегии
Комьюнити-менеджмент
Контент-менеджмент
Дизайн
Аналитика
Сетевой этикет
И др.

12. Какую выбрать?

13. Целевая аудитория

14. Интернет-сообщество
• Какие объединяющие идеи могут быть
у вашего сообщества?

15. Контент
• 1/3 брендированный
• 1/3 тематический
• 1/3 эмоциональный

16. Общайтесь

17. Коммуникационная модель
1
2
3
4
Внимание
Вовлечение
Влияние
Действие

18. Персональное внимание

19. Приглашение
• группа журнала «Современная библиотека» в Фейсбуке
https://www.facebook.com/groups/169569279812005
• страница журнала «Современная библиотека» в Фейсбуке
https://www.facebook.com/sb.litera
• страница журнала «Современная библиотека» ВКонтакте
http://vk.com/sbiblioteka
• страница КИБО в Фейсбуке
www.facebook.com/libmobile
• группа КИБО ВКонтакте для сотрудников мобильных
библиотек
http://vk.com/libmobile

20. Екатерина Василькова
https://www.facebook.com/eavasilkova
http://vk.com/evasilkova