С бесплатной лекции #poSEEDelki от Виктории Виноградовой в #tceh. Подробности http://goo.gl/1ltuut

1. Facebook за 60 мин. для руководителя и
маркетолога

2. Содержание
Facebook за 30 мин. для руководителя
• Выбор исполнителя/сотрудника по Facebook
• Стоимость работ и бюджет
• Ваша система KPI на Facebook
• Проверка компетенций исполнителя/сотрудника
• Расчет отдачи от вложений
Facebook за 30 мин. для маркетолога
• Как выбрать концепцию продвижения
• Шаги по продвижению
• Особенности работы с таргетированной рекламой
www.marketeam.ru

3. Facebook за 30 мин. для руководителя
Выбор исполнителя/сотрудника по Facebook
• Есть агентства.
• 2 агентства являются официальными представителями Facebook в России.
IMHO VI и Ilove (бюджет от 200 тыс. руб.)
• Есть фрилансеры.
• Вы должны быть уверенны в исполнителе на 100% - компетенции в этой
сфере есть у единиц.
• Есть сотрудники.
• Взять и обучить.
• Взять дорого и не обучать.
• Взять и полагаться на счастливый случай.
www.marketeam.ru

4. Facebook за 30 мин. для руководителя
Стоимость работ и бюджет. Давайте считать вместе.
Какие работы могут быть:
• Стратегия/консалтинг/экспертиза
• Контент
• Ведение/модерация
• Продакшн: брендирование, программная часть и пр.
• Креатив: вовлекающие активности на регулярной основе.
• Управление рекламой
• Отчетность/аналитика
www.marketeam.ru

5. Facebook за 30 мин. для руководителя
Стоимость работ и бюджет. Давайте считать вместе.
Какие работы могут быть:
• Стратегия/консалтинг/экспертиза – почасовая оплата тренера/наценка
агентства
• Контент – 500-1000 руб./пост
• Ведение/модерация – фикс за площадку – от 3-х тыс. руб.
• Продакшн: брендирование, программная часть и пр. - индивидуально
• Креатив: вовлекающие активности на регулярной основе. – фикс/мес.
• Управление рекламой - % или фикс от 15 тыс./мес.
• Отчетность/аналитика - +10 тыс./мес.
ПРОБЛЕМА СТАРТАПА – нужен универсал на все задачи (везде по зернышку)
Сколько платить? – Есть люди, готовые работать за еду. Но иногда они быстро
выгорают.
www.marketeam.ru

6. Facebook за 30 мин. для руководителя
Стоимость работ и бюджет. Давайте считать вместе.
На что идет бюджет:
• Отметки “Нравится” страницы – 5-200 руб. за подписчика
• Promoted posts – от 100 руб./пост
• Таргетированная реклама – от 10 тыс. руб. На тестовую кампанию
Минимальный бюджет стартапа, чтобы сделать правильные выводы (проверить
УТП) – около 20 тыс. руб.
www.marketeam.ru

7. Facebook за 30 мин. для руководителя
Ваша система KPI на Facebook
Как выглядит воронка продаж:
• Продажи – CPO - цель
• Подписки – CPA – цель/факт по тесту
• Клики – CPC - тест
• Показы – CPM – тест
⇒ Выводы о релевантности канала
Отдельно смотрим на:
• Отложенный спрос – через промежуток времени = равен циклу принятия
решения о покупке
• Органику
• Охват – инвестиции в узнаваемость бренда
www.marketeam.ru

8. Facebook за 30 мин. для руководителя
Проверка компетенций исполнителя/сотрудника
Исполнитель
• Что предлагает прописать в договоре
• Готов ли предоставить полную смету
• Берет на выполнение сотрудников или фрилансеров
Сотрудник
• Мыслит “кусками”/”целостно”
• Подменяет понятие стратегии “этапами работ”
• Имеет опыт успешных кампаний – спросите про CPC/CPA – пусть покажет
рекламный кабинет
• Знает ли про ретаргетинг – какие основные возможности применения сможет
назвать
• Считает ли себя универсалом
www.marketeam.ru

9. Facebook за 30 мин. для руководителя
Расчет отдачи от вложений => см. файлик
www.marketeam.ru

10. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Ваши возможные цели присутствия:
• Имидж – обеспечить узнаваемость среди большого круга ЦА
• Наладить общение с ЦА: кто не общается, то не знает своего клиента
• Провести анализ текущих клиентов: что они хотят и что им предлагать
• Получить новых клиентов: используйте безграничные рекламные
возможности социальных сетей
• Создать повторные продажи: хороший бренд всегда будут
рекомендовать
• Выстроить систему мониторинга и поддержки клиентов: упростите себе
жизнь, сократите расходы на колл-центр и ненужную разработку сторонних
сервисов поддержки
www.marketeam.ru

11. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Что дальше?
Создать свою концепцию продвижения.
Что включает концепция:
• Краткая формулировка миссии
• Описание того, как будет доноситься миссия и в чем будет состоять ценность
для вашей аудитории (почему они должны захотеть быть с вами)
• Ваше понимание формата – через какие инструменты вы планируете
воздействовать на вашу аудиторию
www.marketeam.ru

12. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Формат = в какой форме вы планируете воздействовать на вашу
аудиторию
А какие бывают?
• Бренд с корпоративной миссией
• Личный бренд
• Сообщество по интересам
• Закрытый клуб
• СМИ
Брендирование – отталкивается от формата. Во всех элементах брендинга, даже
базовых, вы должны показывать свою суть.
www.marketeam.ru

13. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Ваш план по созданию контентной стратегии:
• Создайте подробные портреты ЦА
• Подумайте, что важно для вашей ЦА
• Какую ценность ваша ЦА хотела бы получить от вас
• Через какие темы вы можете донести эту ценность
• Как эти темы можно уложить в рубрики
• Создайте примеры контента под каждую рубрику
А теперь – сделайте так, чтобы:
1. Этот контент захотелось прочесть
2. Этим контентом захотелось поделиться
3. Этот контент захотелось обсудить
www.marketeam.ru

14. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Итог
• От ваших целей и концепции всецело зависит ваш результат
• Концепция продвижения – это база, на которой строится стратегия
• Пересмотрите вашу базу и делайте это до тех пор, пока не найдете лучший
вариант
• Будьте гибкими. Вас никто не обязывает следовать безоговорочно вашему
первому слову.
www.marketeam.ru

15. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Шаги по продвижению
Шаг 0 – понять, кто ваш клиент на Facebook
Используйте поиск
Попробуйте эти шаблоны:
People who like ___
People who like ___ and live in ___
People who like ___ and live in ___ and who are over 20 years old and under 40 years
old
Favorite interests of people who like ___
Pages liked by people who like ___
www.marketeam.ru

16. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Шаги по продвижению
Шаг 1 – завоевать лояльных подписчиков
Разделите вашу аудиторию на 2 типа.
Первый тип – те, кто еще ни разу не контактировал с вашим брендом. Что делать
с этой аудиторией? Начните давать рекламу с классическими возможностями
таргетинга на увеличение количества отметок “Мне нравится” вашей страницы.
Второй тип – те, кто уже контактировал с вашим брендом хотя бы раз. Установите
пиксель Facebook на ваш сайт, который позволит отслеживать всех посетителей и
собирать их в отдельную базу. Как только наберется 500 человек, начинайте
давать рекламу. А именно, используйте в настройках таргетинга
“индивидуализированную аудиторию” и выберете тип рекламы на увеличение
количества отметок “Мне нравится”.
www.marketeam.ru

17. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Шаги по продвижению
Шаг 2 – сконвертируйте подписчиков в клиентов
Оцените трафик на ваш ресурс из Facebook. Если трафика нет или он совсем
незначительный, используйте следующую комбинацию:
• Продвигайте публикации на вашей странице. На аудиторию подписчиков и их
друзей.
• Настройте таргетированную рекламу на клики на вебсайт и увеличение числа
конверсий на вебсайте на аудиторию ваших подписчиков. Это “самые дешевые
клики”, потому что аудитория уже горячая и подписана на вас.
Если трафик на сайт есть, задайтесь вопросом: прошли ли мои подписчики по
воронке продаж и достигли цели на сайте? Нет – используйте ретаргетинг.
www.marketeam.ru

18. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Шаги по продвижению
Шаг 3 – расширьте границы вашей аудитории
Когда вы сделали все, описанное выше, самое время задуматься о
масштабировании. И здесь Facebook предлагает отличную возможность – это
создание “похожей аудитории”. А именно, подбирает пользователей Facebook,
которые максимально похожи на ваши “индивидуализированные аудитории”.
Сейчас поддерживается 2 опции: выбрать 1% от числа пользователей сети или
10% — попробуйте оба варианта, чтобы понять, который обойдется вам дешевле
для рекламы.
www.marketeam.ru

19. Facebook за 30 мин. для маркетолога
Особенности работы с таргетированной рекламой
Работайте с разными типами аудиторий
• Новые пользователи
• Места
• Возраст
• Пол
• Языки
• Семейное
положение
• Образование
• Работа
и
др.
• События
из
жизни:
в
новых
отношениях,
вскоре
день
рождения,
недавно
переехали
и
пр.
• Интересы:
бизнес,
интернет,
кулинария
и
пр.
• Поведение:
действия
в
сети
(например,
лица,
производящие
затраты
в
сети),
пользователи
моб.
устройств,
путешествия
• Связи
• Индивидуализированная аудитория
• Похожая аудитория
www.marketeam.ru

20. www.marketeam.ru
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Особенности работы с таргетированной рекламой
Типы рекламных объявлений

21. Facebook за 30 мин. для маркетолога
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Реклама в ленте новостей (веб версия)

22. www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Реклама в правой колонке
Facebook за 30 мин. для маркетолога

23. www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Реклама на мобильных устройствах (лента, баннер, партнерские
приложения)
1 2
3
Facebook за 30 мин. для маркетолога

24. www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Тип - Отметки “Нравится” страницы – лента новостей
Facebook за 30 мин. для маркетолога

25. www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Тип -Продвижение публикаций страницы в ленте новостей
Facebook за 30 мин. для маркетолога

26. www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Тип - Продвижение видео в ленте новостей
Facebook за 30 мин. для маркетолога

27. www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Какой таргетинг использовать: узкий или широкий?
Оба.
Facebook за 30 мин. для маркетолога

28. www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Как подобрать изображения к рекламе?
Facebook за 30 мин. для маркетолога

29. www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Готовы?
• Начните давать таргетированную рекламу, имея от 500 подписчиков в
сообществе
• Выделяйте не более 150 руб. на каждую новую рекламную кампанию
• Тестируйте сразу несколько кампаний: тексты, подача, креатив
• Меняйте объявления хотя бы 1 раз в неделю (CTR будет падать со временем)
• Отслеживайте конверсии: важны не только CTR и CPC, но и ваш CPA
Facebook за 30 мин. для маркетолога

30. Для тех, кто хочет учиться сам
http://facebook.marketeam.ru/
Виктория Виноградова
team@marketeam.ru
+ 7 (916) 721-55-92
www.marketeam.ru