Smau milano 2012 School of Management del Politecnico di Milano (4)

ICT & Commercialisti:
la Ricerca e i risultati

Claudio Rorato
Osservatorio ICT & Commercialisti

ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net

Gli Osservatori ICT & Management
School of Management, Politecnico di Milano

Ricerca
30 Osservatori
Oltre 70 persone fra ricercatori e staff
24 Research Report pubblicati nel 2011
Più di 3.000 aziende analizzate (attraverso case studies e surveys)
ogni anno

Comunicazione
Oltre 100 eventi solo nel 2011, fra Convegni e Workshop, che hanno
visto la presenza di oltre 10.000 partecipanti
Complessivamente, oltre 60.000 Research Reports distribuiti o
scaricati
Ca. 2.000 articoli solo nel 2011 pubblicati sulle principali testate
nazionali e su giornali e riviste specializzate (Il Sole24Ore,
Repubblica, Affari e Finanza, Corriere Comunicazioni, ecc.) con
presenza continuativa su Radio e TV

Community
115.000 contatti unici all’interno del CRM di osservatori.net
Numerose Newsletter (complessivamente inviate a ca. 120.000
contatti singoli)


L’Agenda

L’attività dello Studio

Le ICT per Dematerializzare
• Perché dematerializzare
• Conservazione Sostitutiva
• Gestione Elettronica Documentale
• Portali ed Extranet
• I benefici economici

Il profilo ICT dei Commercialisti

L’evoluzione dell’ICT negli Studi

Una nuova chiave di lettura


Distribuzione delle attività
Attività svolte dagli Studi Professionali: Tempo dedicato alle
singole attività:
Contabilità Ditte Individuali Contab ditte individuali
86% 17,0%
Dichiarazione redditi di Persone Fisiche Dich redditi di PF
82% 10,0%
Contabilità Società di Capitali Contab soc cap
81% 63% 16,5%
Contabilità Società di Persone Contab soc persone
80% 11,2%
Contabilità Liberi Professionisti 79%
Dichiarazioni di Redditi per
Contab liberi prof 8,6%
Persone Fisiche e gestione
Gestione contenzioso tributario Contenzioso trib
54% 4,4%
di Contabilità, assorbono il
Partecipazione a Collegi Sindacali 50% Collegi sind 5,5%
Gestione pratiche per apertura nuove attività Apertura nuove att
45% 63%
1,8%
Consulenza fiscale/tributaria a privati Consulenza fiscale… tempo di lavoro negli
38% del 2,9%
Consulenza su Operazioni Straordinarie 31% Operaz straord Studi!
2,2%
Gestione perizie e consulenze tecniche Perizie e cons tecniche
28% 1,5%
Consulenza del lavoro e previdenziale 27%Cons lavoro e previd 3,7%
Diritto societario e prog. economica 26%Diritto soc e prog eco 2,4%
Revisione Contabile 25% Revisione contabile 2,0%
Altro Altro
86% 10,4%
0% 50% 100% 0% 10% 20%
Base empirica: 608 risposte


Attività svolte dagli Studi Professionali:

Contabilità Ditte Individuali 86%
Dichiarazione redditi di Persone Fisiche 82%
Il Professionista si conferma Partner su attività «critiche» per le imprese…
Contabilità Società di Capitali 63% 81%
… e sono attivitàSocietà di Persone
Contabilità sempre più «commodity» per il cliente 80%«onerose» per lo Studio
ma
(crescente complessità normativa) …
Gestione contenzioso tributario 54%
… sono però attività ben supportabili da tecnologie ICT …
Partecipazione a Collegi Sindacali 50%
Gestione pratiche per apertura nuove attività 45%
… tuttavia, sono tecnologie ICT anche non erogabili dai Professionisti
Consulenza fiscale tributaria a privati 38%
(associazioni di categoria, esperti usciti dal mondo delle imprese, consulenti aziendali)
Consulenza su Operazioni Straordinarie 31%
Concorrenza crescente
Gestione perizie e consulenze tecniche proprio sui servizi «CORE»
28%
Consulenza del lavoro e previdenziale 27%
Diritto societario e prog. economica 26%
Revisione Contabile 25%
Altro 86%
0% 50% 100%


Attività svolte dagli Studi Professionali:

Contabilità Ditte Individuali 86%
Dichiarazione redditi di Persone Fisiche 82%
Il Professionista si conferma Partner su attività «critiche» per le imprese…
Contabilità Società di Capitali 63% 81%
… e sono attivitàSocietà di Persone
Contabilità sempre più «commodity» per il cliente 80%«onerose» per lo Studio
ma
(crescente complessità normativa) …
Gestione contenzioso tributario 54%
… sono però attività ben supportabili da tecnologie ICT …
Partecipazione a Collegi Sindacali 50%
Gestione pratiche per apertura nuove attività 45%
… tuttavia, sono tecnologie ICT anche non erogabili dai Professionisti
Consulenza fiscale tributaria a privati 38%
(associazioni di categoria, esperti usciti dal mondo delle imprese, consulenti aziendali)
Consulenza su Operazioni Straordinarie 31%
Concorrenza crescente
Gestione perizie e consulenze tecniche proprio sui servizi «CORE»
28%
Consulenza del lavoro e previdenziale 27%Dalle interviste:
Diritto societario e prog. economica 26% “Sentiamo la concorrenza sulle
Revisione Contabile 25% attività legate alla gestione delle
Altro contabilità”86%
0% 50% 100%
Studio provincia di Mantova


Lo spazio dell’archivio
Qual è l’attuale grado di saturazione degli
archivi cartacei dello Studio?

100%
90%
80% 38%
70% Ben capienti
60%
50%
40%
Prossimi alla
54% saturazione
30%
20% Già saturi
10%
0% 8%

C’è sempre meno spazio…


Lo spazio dell’archivio
Qual è l’attuale grado di saturazione degli
archivi cartacei dello Studio?

100%
90%
80% 38%
70% Ben capienti
60%
50%
40%
Prossimi alla
54% saturazione
30%
20% Già saturi
10% Dalle interviste:
0% 8%
Base empirica: 608 L’archivio
fisico occupa un
“ risposte
DISASTRO di spazio”

C’è sempre meno spazio…
Studio provincia di Novara


Perché “Dematerializzazione”?

Diffusione GED Crescita del mercato
dei Tablet
+10% annuo Nuovo Codice
tra 2009 e 2014
+ 156%
tra 2010 e 2011 Amministrazione Le ICT della
Digitale
Dematerializzazione
Aumento del volume di Obbligo di negli Studi
dati scambiati tramite EDI
Fatturazione Elettronica
+19% tra 2010 e 2011
verso la PA La Conservazione
Sostitutiva (CS)
Diffusione Extranet per Nuovi
scambi documentali canali di trasmissione La Gestione Elettronica
delle informazioni Documentale (GED)
+18% annuo tra 2007 e 2011
I Portali e le Extranet
Agenda Digitale
Diffusione broadband orientata alla
fissa +20% e mobile +6,6% Dematerializzazione
tra 2009 e 2010

Contrazione del
Diffusione caselle PEC
mercato postale italiano
+5% annuo -1,2% annuo tra il 2006 e il 2009, vs -5%


Le ICT per fare dematerializzazione
La Conservazione Sostitutiva: quanti Studi la usano?
Lo Studio adotta soluzioni di Conservazione Sostitutiva per i propri documenti?

Studi che adottano la conservazione sostitutiva in base
NO, ma la alla classe di fatturato
adotterò
più avanti < 50.000 9% 91%
NO, ma la 32%
adotterò a 50.000 - 100.000 13% 87%
breve 7% NO e non
mi 100.000- 250.000 12% 88%
Sì 12% interessa
42% 250.000 -500.000 12% 88%
500.000 - 1.000.000 18% 82% Si
Non sapevo della
No
sua esistenza 6% >1.000.000 11% 89%
0%
Base empirica: 74 risposte 50% 100%
Domanda a risposta multipla

L’adozione della Conservazione Sostitutiva non è legata alla classe di fatturato
Ma allora … porta pochi benefici?


La Conservazione Sostitutiva: i benefici
Lo motivazioni che hanno spinto o spingono lo Sostitutiva per i propri documenti?
Le Studio adotta soluzioni di Conservazione I benefici che lo Studio ha riscontrato
Studio a prevedere l'adozione della CS per i adottando la Conservazione Sostitutiva per i
propri documenti Studi che adottano documenti
propri la conservazione sostitutiva in base
NO, ma la alla classe di fatturato
Aumentareadotterò
l’efficienza 43% Diminuzione dei costi 38%
più avanti < 50.000 9% 91%
NO, ma la 32% Ridotta la carta da
33%
Ridurre la carta da
adotterò a 35% 50.000 - 100.000 13% conservare 87%
breve 7% conservare e non
NO
mi Aumentata l’efficienza 88%
100.000- 250.000 12% 21%
Sì 12% interessa
Diminuire i costi 11%
42% 250.000 -500.000 la soddisfazione 88%
Aumentata 12%
4%
del personale
Fare esperienza 10% 500.000 - 1.000.000 18% 82% Si
Non sapevo della Non è cambiato nulla 4%
No
sua esistenza 6% >1.000.000 11% 89%
0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60%
Base empirica: 295 risposte 0% 50%
Base empirica: 74 risposte 100%
Domanda a risposta multipla Domanda a risposta multipla

L’adozione della Conservazione … i benefici ci sono!legata alla classe di fatturato
Sostitutiva non è
Non è una chi «vuol fare» assoluto «costosa»
Tra tecnologia in e chi «ha fatto»
la consapevolezza dei benefici sui costi è più che triplicata!
Ma allora … porta pochi benefici?


La Conservazione Sostitutiva come «nuovo servizio»
Per quale motivo lo Studio NON vuole offrire Per quale motivo lo Studio vuole offrire ai
ai suoi Clienti il servizio di Conservazione suoi Clienti il servizio di Conservazione
Sostitutiva? Sostitutiva?
Non è remunerativo/ Fare efficienza sulla gestione
58% dei documenti dei Clienti 48%
costa troppo

Non è interessante 49% Per fidelizzare i Clienti 48%

La normativa non è E’ un mercato innovativo
21% 43%
ancora chiara non ancora ben servito

I miei Clienti non sono adatti 21% Per affrontare la concorrenza 16%

Troppe difficoltà tecnologiche 17% E’ una nuova fonte di ricavo 10%

Non ho tempo per Lo hanno richiesto i Clienti 8%
9%
addestrare il personale
Base empirica: 369 risposte 0% 50% 100% Base empirica: 178 risposte 0% 50% 100%

In un contesto di concorrenza crescente, il Commercialista trova un nuovo
strumento per essere più competitivo e fidelizzare i Clienti


La Gestione Elettronica Documentale
Lo Studio dispone di un software per la Gestione Elettronica Documentale (GED)?

NO, ma lo Quali sono gli obiettivi che hanno indotto lo Studio
adotterò più a prevedere soluzioni di GED?
avanti 40% Aumentare l’efficienza 50%

Diminuire i costi di gestione dei documenti 17%
NO e non mi Gestire l’ingresso dei documenti da
NO, ma lo
interessa
diverse fonti
11%
adotterò a
31%
breve 8%
Permettere la condivisione simultanea 10%
SI 14%
Non sapevo
Permettere il collegamento logico tra
della sua 7%
esistenza 7% documenti
Tracciare operazioni e tempi di
5%
gestione documenti
Base empirica: 608 risposte Base empirica: 85 risposte 0% 25% 50% 75%

Prevale significativamente
la percezione di considerevoli benefici di efficienza


Lo Studio dispone di un sistema per la condivisione di documenti e informazioni con
soggetti esterni (Clienti, Fornitori, Partner ...)?
Perché No?
No, ma lo Non è adatto alle esigenze dello Studio 41%
adotterò
più avanti I metodi tradizionali sono più sicuri 19%
24% NO e non
mi Costa troppo 10%
NO, ma lo interessa Complesso da utilizzare 8%
adotterò a 43%
breve 6% Il personale non è preparato 7%
SI 22% Incompatibile con il gestionale 5%
Non Non so scegliere il sistema adatto 3%
sapevo
della sua Altro 7%
esistenza
5% Base empirica: 256 0% 25% 50%
Base empirica: 608 Domanda a risposta multipla

Anche i Portali e le Extranet sono “un’arma in più” per migliorare l’efficienza
interna e per mantenere la marginalità!
… ma poco diffuse vista l’incidenza della gestione di contabilità: >80%


Lo Studio dispone di un sistema per la condivisione di documenti e informazioni con
soggetti esterni (Clienti, Fornitori, Partner ...)?
Perché No?
No, ma lo Non è adatto alle esigenze dello Studio 41%
adotterò
più avanti I metodi tradizionali sono più sicuri 19%
24% NO e non
mi Dalle interviste: Costa troppo 10%
NO, ma lo interessa Complesso da utilizzare 8%
adotterò a 43%“Abbiamo clienti che ci portano i documenti
breve 6% Il personale non è preparato 7%
a mano e altri che condividono sulla Extranet le
SI 22% loro fatture. Il Incompatibile con il gestionaleai 5%
tempo che dedichiamo
secondi è NETTAMENTE inferiore”
Non Non so scegliere il sistema adatto 3%
sapevo
della sua Studio provincia di Varese
Altro 7%
esistenza
5% Base empirica: 256 0% 25% 50%
Base empirica: 608 … e se i documenti condivisi fossero
in formato
elettronico strutturato, anche i tempi di lavorazione
risultano decisamente inferiori!
Anche i Portali e le Extranet sono “un’arma in più” per migliorare l’efficienza
interna e per mantenere la marginalità!
… ma poco diffuse vista l’incidenza della gestione di contabilità: >80%


Perché no?
Dove non interessano queste soluzioni, perchè?

Non è una priorità (60%)
Conservazione Principali motivazioni Non vedo i benefici economici (58%)
Sostitutiva
Normativa poco chiara (30%)

Gestione Non adatto alle esigenze dello Studio (35%)
Elettronica Principali motivazioni I metodi tradizionali sono più sicuri (18%)
Documentale Non vedo i benefici economici (15%)

Portali ed Non adatto alle esigenze dello Studio (41%)
Principali motivazioni I metodi tradizionali sono più sicuri (19%)
Extranet
Non vedo i benefici economici (10%)

Ciò che frena l’adozione sono per lo più falsi miti e barriere mentali…
(eppure gran parte del lavoro dei professionisti è fatto di gestione di documenti)


I benefici economici
I benefici economici della Dematerializzazione (da ricerche su oltre 500 casi)

Conservazione Sostitutiva Esempi:
0,5-1 €
dei Libri e Registri
Contabili a Pagina Schede Contabili:
20 – 50 € a
Riduzione tempi documento
di Manodopera Registri Iva:
10 – 40 € a
documento

Conservazione Sostitutiva 1-3 € Registro Beni
Riduzione spazi Ammortizzabili:
delle Fatture Attive a Fattura 2,5 – 10 €/doc
dedicati agli
archivi Libro Giornale:
35 – 100 € a
documento
Conservazione Sostitutiva 1-2 €
Riduzione costi delle Fatture Passive a Fattura
materiali di 2-4 €
stampa a Fattura
Registrazione automatica 1-2 €
Fatture Passive a Fattura

Fonte dati: Osservatori ICT&Management, School of Management Politecnico di Milano – www.osservatori.net

Il Tool dei Benefici
I benefici economici della Dematerializzazione (da ricerche su oltre 500 casi)

€ 8.300 AS-IS

Commercialista
€ 7.200
TO-BE
Beneficio totale:

Piccolo
≈ 20% del fatturato
€ 3.500
€ 1.900 annuo
€ 2.300

€ 200 € 470 € 290
Piccolo Commercialista:
• Registra 13.000 fatture/anno FATTURE FATTURE SCRITTURE DOCUMENTI
• Fatturato <50.000 € ATTIVE PASSIVE CONTABILI FISCALI
•35 clienti Commercialista
€ 56.500
Beneficio €totale:
€ 47.000 45.200
Grande Commercialista:
Grande

≈ 10-12% del
• Registra 110.000
fatture/anno fatturato annuo
€ 15.500
•Fatturato >1.000.000€ € 9.700 € 2.800
•130 clienti “Società” € 1.500 € 1.700

FATTURE FATTURE SCRITTURE DOCUMENTI
ATTIVE PASSIVE CONTABILI FISCALI


L’Agenda

Chi ha risposto alla Survey

Le ICT per Dematerializzare
• Perché dematerializzare
• Conservazione Sostitutiva
• Gestione Elettronica Documentale
• Portali ed Extranet
• I benefici economici

Il profilo ICT dei Commercialisti




Profilo ICT
L’autovalutazione ICT da parte dei Commercialisti
Gli studi di Commercialisti sono soddisfatti delle loro dotazioni informatiche?
Studio, paragonate a quelle degli altri Studi?
Prontissimi!
Come sono le dotazioni informatiche dello

3 2
Migliori 41 92
Tutti sulla stessa
barca Ben messi
Allo stesso 1
livello
7 264 109

Peggiori
1 2
17
Lavoriamo a testa
bassa
Non so
rispondere 4 37 17

Non so Gravemente Inadeguate Adeguate al Idonee anche
rispondere inadeguate momento per il futuro
Come sono le dotazioni informatiche a disposizione dello Studio?

Profilo ICT «base»
Gli strumenti abilitanti …
Lo Studio dispone dei seguenti strumenti ICT di «Base»?
Il 38% la usa poco, spesso perché preferisce
SI NO altri strumenti
PEC
PEC 100%
Il 9% del totale la ritiene complessa

Accesso a Banche Dati
Accesso a Banche dati 74% 26% Il 7% vuole abilitarlo in futuro

Smart Card con Il 7% non la ritiene utile allo Studio
Smart Card con certificato
certificato di
di sottoscrizione 88% 12% Il 2% non sa della sua esistenza, non sa
sottoscrizione come attivarla, ritiene che costi troppo
Smart Card con
Smart Card con Il 29% dice di non conoscerla e di non
certificato di ruolo 45% 55%
certificato di ruolo sapere come attivarla
L’1% la vede come un costo elevato
CNS
CNS 42% 58%
Il 29% non sa come attivarla, non sa della
sua esistenza o ritiene che costi troppo
Business key
Business Key 33% 67%
Il 18% non sa come attivarla, non sa della
Base empirica: 608 risposte sua esistenza o ritiene che costi troppo
0% 50% 100%

Su alcuni «BASIC» non tutta la community è allineata
Ricorre una «mancanza di conoscenza» di alcune opportunità offerte dall’IT


Profilo ICT «base»
… e i software necessari
A parte il gestionale, quali Software sono presenti nello Studio?
Ce l'ho e lo uso Ce l'ho, ma non lo uso Non ce l'ho, ma mi interessa per il futuro

SW per trasmissione adempimenti vs AdE 92% 1%

SW per il calcolo obblighi fiscali 86% 2%2%

SW per la Comunicazione Unica 81% 3% 3%

SW per supporto alla consulenza d'azienda 32% 19% 15%

SW per gestione paghe 29% 1%3%

SW per il controllo di gestione 26% 18% 16%

Sito web dello Studio 25% 12% 18%

SW per la gestione di procedure/pratiche complesse 24% 6% 18%
SW di Business Intelligence 3%4% 16% Domanda a risposta multipla
0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sono molto diffuse le applicazioni «LAW DRIVEN» …
… ma mediamente solo un quarto del panel è dotato di applicazioni per
governare meglio le richieste del mercato («MARKET ORIENTED»)

Gli investimenti futuri in ICT
Lo Studio ha intenzione di effettuare investimenti in nuove tecnologie/soluzioni
informatiche entro i prossimi due anni?
Perché No?
Altro 11%
Manutenzione impegnativa 3%
No 23%
Probabile Onerosa l'integrazione coi… 3%
53%
Il personale non è pronto 3%
Si 24%
Non mi interessa investire… 15%
Ho altre priorità di… 19%
Non ho sufficienti… 22%
Base empirica: 608
Clientela non apprezzerebbe 24%
Base empirica: 133
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

«Clienti non pronti», «poca priorità», «poco interesse»
Non si riconosce alla tecnologia la capacità di fare business, cioè non si
percepisce il suo contributo alla creazione di valore

Gli investimenti futuri in ICT
Lo Studio ha intenzione di effettuare investimenti in nuove tecnologie/soluzioni
informatiche entro i prossimi due anni?
Dove ha intenzione di investire nei prossimi due anni?
Hardware (PC, Stampanti …) 65%
Archiviazione documentale 50%
No 23% Conservazione sostitutiva 32%
Probabile
Sito web 32%
53%
Soluzioni per scambio documenti 31%
Soluzioni per la mobility 30%
Si 24% Automatizzare le attività ricorrenti 27%
Miglioramento del Gestionale 18%
Soluzioni videoconferenza 14%
Soluzioni per il telelavoro 11%
Base empirica: 608
Aquisto del gestionale in modalità SaaS 9%
Soluzioni per la comunicazione con la PA 7%
Base empirica: 460
Altro 1%
Domanda a risposta multipla 0% 50% 100%

La vera domanda è:
quanti “Probabile” diventeranno “Sì”? …


Gli investimenti futuri in ICT: cosa stimola e cosa no

Investimenti: che cosa li «stimola» … … e che cosa no?
Aumento della qualità del lavoro
Aumento della qualità del lavoro Indifferenza dei ClientiClientii verso
Indifferenza dei verso nuovi
46% servizi nuovi servizi 40%
Aumento della redditività dello Mancanza di agevolazioni o
Aumento redditività dello Studio
Studio 35% Mancanza di agevolazioni fiscali 40%
finanziamenti agevolati
Agevolazioni fiscali o finanziamenti
Agevolazioni fiscali 34% Scarsa redditività
agevolati Scarsa redditività dell'investimento 38%
del’investimento
Aumento competitività dello
Aumento della competitività dello
Studio Studio 28% Difficoltà nel cambiamento
Difficoltà a gestire il cambiamento
organizzativo
organizzativo 23%
Riduzione del lavoro manuale svolto
Riduzione del lavoro manuale del
dal personale personale 16% Difficoltà per gli utenti a gli utentile
Difficoltà per utilizzare a
nuove applicazioni
utilizzare le nuove applicazioni
15%
Obblighi normativi 16%
Obblighi normativi
Normativa non cogente 10%
Normativa non cogente
Richieste dei Clienti 10%
Richieste dei Clienti
Alto payback time
Payback time troppo lungo 4%
Basso payback time 2%
Basso payback time
0% 25% 50%
Base empirica: 594 0% 25% 50% Base empirica: 594

Le agevolazioni stimolano …
… e, soprattutto, se «mancano», frenano!


La consapevolezza del proprio ruolo

Pensa che la dematerializzazione possa Ritiene che i Professionisti possano avere un
dare un contributo alle aziende e ruolo importante nell'aiutare a diffondere i
all'intero sistema economico in termini di progetti di dematerializzazione?
efficienza e di competitività? No, perché non
No, non è 3% siamo influenti su
nostro compito
2%
Non so questi temi
rispondere
19%

34%
No 16%
Sì 65% Sì, ma non so
quanto siamo
influenti su
questo tema 61%
Sì, perché siamo un
Base empirica: 555 punto di riferimento
per le imprese

Il professionista sa di avere un ruolo importante sul sistema delle imprese:
agisce da aggregatore e può stimolare la diffusione delle ICT …
Per esempio, con riferimento alla Conservazione Sostitutiva …

Il «circolo virtuoso» delle ICT

2 Nuove opportunità di
fidelizzare i Clienti e
di sviluppare nuovi
Contesto sempre più
ICT per crescere nella propria business
competitivo per i
Professionisti efficienza e per avere
maggiore (nuova)
competitività

1 I Professionisti valutano molto bene la propria
3
adozione delle ICT …

… ma è un’adozione «tradizionale», non
veramente diffusa e sicuramente migliorabile

Formazione mirata sul
ruolo delle ICT

Agevolazioni per investire
4
Attraverso la consapevolezza dei Professionisti
di «essere canale» verso le imprese, sviluppo
del Sistema Paese

Più sensibilità ICT negli Studi Professionali
=
Più cultura competitiva nelle PMI italiane


Conludendo:

FARE SISTEMA!
La complessità può essere «cavalcata» e
può diventare un’opportunità.
L’importante è NON ESSERE SOLI


La School of Management del Politecnico di
Milano
La School of Management del Politecnico di Milano è stata costituita nel
2003. Essa accoglie le molteplici attività di ricerca, formazione e alta
consulenza, nel campo del management, dell’economia e dell’industrial
engineering, che il Politecnico porta avanti attraverso le sue diverse
strutture interne e consortili.

Fanno parte della Scuola: il Dipartimento di Ingegneria Gestionale, le
Lauree e il PhD Program di Ingegneria Gestionale e il MIP, la business
school del Politecnico di Milano, focalizzata in particolare sulla
formazione executive e sui programmi Master. Essa si avvale attualmente
– per le sue molteplici attività di formazione, ricerca e consulenza – di
oltre 240 docenti (di ruolo o a contratto, italiani o di provenienza estera)
e di circa 80 dottorandi e collaboratori alla ricerca.

La School of Management ha ricevuto l’accreditamento EQUIS, creato nel
1997 come primo standard globale per l’auditing e l’accreditamento di
istituti al di fuori dei confini nazionali, tenendo conto e valorizzando le
differenze culturali e normative dei vari Paesi.

Le attività della School of Management legate ad ICT & Strategia si
articolano in:
Osservatori ICT & Management, che fanno capo per le attività di ricerca
al Dipartimento di Ingegneria Gestionale;
Formazione executive e programmi Master, erogati dal MIP.

Osservatorio ICT & Commercialisti 03 Ottobre 2012 www.osservatori.net

Gli Osservatori ICT & Management

Le Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (ICT) Gestione dei Processi Internet of Things
svolgono un ruolo sempre più pervasivo e strategico in qualsiasi Collaborativi Intranet Banche
organizzazione, diventando una potente leva di innovazione e di di Progettazione Mobile & Wireless Business
miglioramento delle performance. Gioco Online Mobile Banking
Una corretta conoscenza di queste tecnologie e, soprattutto, del HR Innovation Practice
loro impatto sul business può portare una qualsiasi azienda a Mobile Internet, Content &
ICT & Business Innovation Apps
sfruttarle efficacemente per ottenere benefici significativi e
nel Fashion-Retail Mobile Marketing & Service
migliorare la sua competitività. Gli Osservatori ICT & Management
della School of Management del Politecnico di Milano, che si ICT & Commercialisti Multicanalità
avvalgono della collaborazione dell’ICT Institute del Politecnico di ICT & PMI New Media & New Internet
Milano, nascono proprio con l’obiettivo di contribuire a questa ICT Accessibile e Disabilità New Slot & VLT
conoscenza. ICT in Sanità New Tablet & Business
Gli Osservatori si rivolgono in particolare ai manager e ai decision ICT nel Real Estate Application
maker delle aziende utilizzatrici di ICT per fornire loro ICT nelle Utility NFC & Mobile Payment
informazioni sulle opportunità offerte dalle soluzioni più
ICT Strategic Sourcing RFId
innovative attraverso ricerche puntuali, studi di caso, benchmark,
video degli eventi, atti dei convegni, ecc. – informazioni Information Security Smart Working
approfondite sulle opportunità Gli Osservatori si rivolgono anche a Management Unified Communication &
tutte le aziende che offrono soluzioni e servizi ICT (software Intelligent Transportation Collaboration
vendor, hardware vendor, service provider, consulenti, operatori Systems
del canale), fornendo fotografie approfondite sugli scenari di
mercato in Italia, con l’intento di supportarle nella messa a punto Riportiamo di seguito alcuni Osservatori in parte correlati
di offerte più efficaci. all’Osservatorio ICT & Commercialisti:

Gli Osservatori attualmente attivi sono: Cloud & ICT as a Service
B2b – eProcurement e eGovernment Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione
eSupply Chain Gestione Strategica dell’ICT
Enterprise 2.0
ICT & PMI
Business Intelligence eProcurement nella PA
Canale ICT Fatturazione Elettronica e Per maggiori informazioni si veda il sito www.osservatori.net
Cloud & ICT as a Service Dematerializzazione
eCommerce B2c Gestione Strategica dell’ICT


Il MIP

Gli Osservatori ICT & Management sono fortemente integrati con le attività formative della
Scuola: nel senso che rappresentano una importante sorgente per la produzione di materiale di
insegnamento e di discussione per i corsi e traggono anche spesso linfa vitale dalle esperienze
di coloro che partecipano ai corsi (in particolare a quelli post-universitari erogati dal MIP) o vi
hanno partecipato nel passato.
In sinergia con gli Osservatori, il MIP Politecnico di Milano ha lanciato diverse iniziative
nell’ambito ICT & Management:

EMBA ICT – Executive Master of Business Administration ICT
Corso Executive in Gestione Strategica dell’ICT
Corsi brevi ICT&Management
Master Media & Telco

Per maggiori informazioni si veda il sito www.mip.polimi.it


Con il Patrocinio di
CNDCEC e IRDCEC

CNDCEC IRDCEC
www.cndcec.it www.irdcec.it

Il Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti e degli Esperti L’Istituto di Ricerca dei Dottori Commercialisti e degli Esperti
Contabili (CNDCEC) è un ente pubblico non economico a Contabili (IRDCEC) nasce dalla fusione della Fondazione Aristeia e
carattere associativo, che rappresenta istituzionalmente gli iscritti della Fondazione Luca Pacioli. L’obiettivo che l’IRDCEC intende
agli Albi e promuove i rapporti con le istituzioni. Coordina, inoltre, perseguire è rappresentare l’ente di riferimento per l’analisi delle
le attività degli Ordini per favorire il miglioramento e il problematiche professionali e per il supporto all’attività formativa.
perfezionamento professionale. Le aree di Ricerca approfondite dall’IRDCEC includono le
Il CNDCEC persegue l’obiettivo di costruire una comunità in cui tematiche di maggiore interesse in ambito aziendale, giuridico,
tutti gli appartenenti alla categoria si possano riconoscere, in economico-statistico e tributario.
modo da accrescere il ruolo fondamentale che i Dottori L’Istituto di Ricerca è, inoltre, l’ente di riferimento dei programmi
Commercialisti e gli Esperti Contabili rivestono nel tessuto formativi e delle Commissioni di studio del Consiglio Nazionale.
economico e sociale del Paese. Le aree di intervento del Consiglio
per il Mandato 2008-2012 includono l’intervento della categoria nel
dibattito sulla riforma delle professioni e sulle principali materie
tecniche, il suo ruolo nello scenario internazionale e la gestione
dei rapporti dei singoli Ordini locali con gli Atenei delle rispettive
aree territoriali di riferimento, allo scopo di ottimizzare interventi
di formazione continua per gli iscritti.


Partner della Ricerca
Blunet S.r.l.

Per garantire un servizio di alta qualità Blunet è organizzata in
Blunet S.r.l.
divisioni, ciascuna specializzata in un determinato settore, che
www.blunet.it
lavorano in stretta collaborazione una con l'altra:
Networking e sicurezza: progetta e realizza reti aziendali,
Blunet opera con successo nel campo dell’informatica da oltre
compresi cablaggi strutturati e sicurezza;
dieci anni. Il nostro obiettivo è di affiancare i clienti nel costante
processo di informatizzazione che ogni azienda deve intraprendere Assistenza informatica: si occupa dell’assistenza sistemistica
per far fronte all’evoluzione tecnologica dei processi lavorativi. Il contrattualizzata con erogazione anche tramite call center;
rapido sviluppo di nuovi mercati e l’avvento dei paesi emergenti Software: progetta e realizza software come “system
determinano una concorrenza sempre più agguerrita: l’informatica integrator”;
è una straordinaria opportunità per guadagnare in competitività,
ottimizzando i processi aziendali, rendendoli più stabili, veloci e Gestione documentale: supporta i clienti Doxer Service come
sicuri. Affiliato Doxer (www.doxer.it);
Infrastrutture virtuali: realizza e gestisce infrastrutture
Il nostro intento è di proporci alle imprese come loro partner virtualizzate;
tecnologico; instauriamo con i nostri clienti delle relazioni a lungo
termine che ci consentono di rispondere alle loro esigenze con Web design e web marketing: supporta le aziende per la
soluzioni efficienti e affidabili, sempre collocate in un contesto costruzione della propria presenza sulla rete, dalla
progettuale più ampio che tenga conto dell’intera infrastruttura realizzazione del sito internet a tutte le attività di marketing
IT, dell’integrazione con le altre soluzioni adottate e delle possibili connesse;
evoluzioni future. Cellulari e mobilità: sviluppa soluzioni per il mobile efficienti.

Da sempre il miglioramento e l'aggiornamento professionale sono
tra le nostre priorità interne; dedichiamo, una considerevole parte
della nostra attività alla ricerca di nuove soluzioni e alla
formazione del nostro personale, attività che ci ha portato a
ottenere nel corso degli anni numerosi riconoscimenti e
certificazioni tra cui: Sistema di Qualità ISO 9001:2008, Microsoft
Gold Partner, Fortinet Silver Partner, Zyxel Certified Gold,
Business Partner Fastweb.


Consorzio CBI

Consorzio CBI Anche in relazione all'obbligo per le imprese fornitrici della P.A. di
www.cbi-org.eu utilizzo di Fattura Elettronica, ai sensi della Legge Finanziaria 2008
il Consorzio CBI rappresenta un ulteriore canale di efficienza nel
processo di dialogo con tra imprese e P.A.

Il Consorzio CBI definisce le regole e gli standard tecnici e A fronte di una crescente domanda della P.A. Centrale volta ad
normativi del Servizio CBI (Corporate Banking Interbancario), abilitare un efficiente colloquio con il sistema bancario, il
gestendo una moderna infrastruttura tecnologica a supporto dei Consorzio CBI ha sviluppato il servizio di Nodo CBI, che permette
rapporti tra i diversi soggetti della propria community quali l’accesso diretto alla rete CBI da parte delle P.A.C. per la
istituzioni, enti pubblici, aziende, associazioni di categoria e altri. disposizione di pagamenti ed incassi verso il sistema bancario. Ad
Al Consorzio CBI aderiscono circa 650 Istituti Finanziari (95% del oggi sono connessi al Nodo CBI il Ministero dell’Economica e delle
sistema bancario italiano, Poste Italiane e CartaLis), che ad oggi Finanze (attraverso il DIPE) per le esigenze derivanti dal
offrono il Servizio CBI in modalità competitiva ad oltre 850.000 Monitoraggio Finanziario delle Grandi Opere Pubbliche, Equitalia
imprese. per la gestione della tesoreria del Gruppo ed Equitalia Giustizia
per il Fondo Unico Di Giustizia (FUG), nonché l’Agenzia del
Il Servizio CBI permette all’impresa di ottimizzare l’intera catena Territorio per i pagamenti da portale da parte degli utenti web
commerciale-finanziaria, affiancando ai servizi di incasso, dell’Agenzia stessa.
pagamento (SEPA compliant) ed informativi ulteriori servizi di Il Consorzio CBI sta inoltre implementando un nuovo servizio di e-
gestione documentale in linea con le dinamiche in atto in ambito billing (Business-to Consumer), basato sul modello Electronic Bill
internazionale (tra le quali la messaggistica finanziaria XML Presentment and Payment (EBPP), che permette agli utenti di
definita dallo standard ISO 20022 ed i business requirements Home Banking e/o Corporate Banking degli Istituti Finanziari
UN/CEFACT), garantendo la piena interoperabilità tra i formati Consorziati la consultazione e il pagamento di “bollette” (intese in
adottati dalle diverse comunità finanziarie internazionali. linea generale come i documenti che notificano ad un cittadino o
impresa, l’importo dovuto a seguito dell’erogazione di un servizio
Tra questi servizi riveste particolare importanza il servizio di o a fronte di un obbligo amministrativo) emesse da soggetti
“Invio end-to-end di documentazione strutturata” (Fattura bollettatori clienti CBI. Il Servizio e-billing (B2C) sarà disponibile
Elettronica), al quale possono essere connessi altri servizi più sul mercato entro la fine del 2012.
tipicamente finanziari (ad es. anticipo su fattura, pagamento e
riconciliazione, archiviazione, gestione delle dispute, ecc.) alcuni
dei quali offerti dai consorziati in ambito competitivo. L’obiettivo
è quello di facilitare la dematerializzazione e l’integrazione dei
processi sia nella relazione Business to Business (B2B) che in quella
Business to Government (B2G).


DocEasy

preziosa, nella maggior parte degli studi professionali la ricerca di
DocEasy
un documento cartaceo è effettuata manualmente aprendo i
www.doceasy.it raccoglitori, attività che impiega molto tempo a discapito della
produttività e del servizio al cliente. DocEasy offre una
piattaforma on-line dove poter ricercare e consultare i documenti
DocEasy è il servizio di archiviazione digitale e conservazione dei propri clienti che sono stati scansionati e conservati presso i
sostitutiva full outsourcing dei documenti fiscali e scritture nostri magazzini. Tutti i documenti, catalogati per cliente,
contabili per lo studio dei Commercialisti ed Esperti Contabili. tipologia e numero di registrazione di contabilità, sono disponibili
L’utilizzo di questo modello di servizio non richiede nessuna in formato PDF.
competenza tecnico-normativa da parte degli studi che vogliono
proporre la conservazione sostitutiva ai propri clienti. DocEasy non Offrire ai proprio clienti nuovi servizi remunerativi: Una delle
è un software, ma un insieme di processi, svolti da personale sfide da affrontare è quella di farsi percepire dalla propria
qualificato. DocEasy nasce per ottimizzare il lavoro di gestione dei clientela non solo come referente per la parte contabile e fiscale,
documenti cartacei, ed è strutturato in maniera tale da consentire ma anche come fornitore di valore aggiunto. DocEasy mette a
agli studi di offrire ai propri clienti un servizio di conservazione disposizione un modello di servizio dove lo studio professionale è
digitale e sostitutiva a norma, ottenendo comunque vantaggi in un partner DocEasy in grado di fornire servizi di conservazione
termini di efficienza di produttività dello studio. sostitutiva alla propria clientela.

DocEasy affronta e risolve tre principali problemi di uno studio Tutti i documenti fiscalmente rilevanti possono essere portati in
commerciale: conservazione sostitutiva, DocEasy opera verso i propri clienti, in
partnership con lo studio professionale, come Responsabile della
Liberare gli spazi: L’ingombro del materiale cartaceo nello studio Conservazione diventando a tutti gli effetti garante del corretto
è un problema rilevante, spesso vengono dedicati interi armadi alla processo di archiviazione sostitutiva.
documentazione da utilizzare per le registrazioni in contabilità in
attesa di stoccarla in altri spazi fino a quando il cliente non decide
di ritirarla. DocEasy affronta il problema effettuando il servizio di
recupero del cartaceo presso lo studio e lo stoccaggio presso i
propri magazzini.

Migliorare l’efficienza nello studio: Il tempo è ormai una risorsa


Doxer DWH S.r.l.

Questo è possibile grazie ai particolari accordi commerciali che
Doxer DWH S.r.l.
Doxer ha stipulato con i propri fornitori, e grazie al sistema
www.doxer.it
software proprietario che è il fulcro dell’intero progetto: il
software è stato, infatti, sviluppato per dialogare con i sistemi
informativi degli stessi fornitori, in modo da consentire a questi
Doxer DWH S.r.l. nasce nel 2010 dalla felice idea di un gruppo di ultimi di considerare e gestire Doxer come un qualsiasi “grande
imprenditori giovani, dotati di notevole esperienza maturata nei cliente” senza preoccuparsi di cosa c’è “dietro” a Doxer stessa.
rispettivi campi di provenienza professionale, con l’intento di
rendere i servizi di gestione documentale economicamente La conseguenza più importante è che il piccolo cliente di Doxer
accessibili alla media, piccola e micro impresa. usufruisce dei medesimi servizi, beneficiando dei medesimi
standard qualitativi e delle medesime garanzie e certificazioni che
Alla base dell’iniziativa c’è, infatti, la consapevolezza che i servizi i fornitori di Doxer riservano a Banche o Enti pubblici.
di gestione documentale (dall’archivio cartaceo “delocalizzato”
alla conservazione sostitutiva, passando per la digitalizzazione L’innovazione proposta da Doxer non è quindi insita nella tipologia
massiva dei documenti cartacei) sono tradizionalmente rivolti ed o nella natura dei servizi offerti, ma nella modalità in cui essi sono
apprezzati da clientela di fascia elevata quali Banche, Compagnie proposti e nel modello di business che ne è alla base: queste
di Assicurazioni, Enti Pubblici ecc. Gli operatori del settore caratteristiche rendono Doxer un’iniziativa unica nel settore.
pertanto, sono organizzati per gestire grandi quantità di
documenti, e la tipologia dei servizi richiesti richiede nella Doxer si propone come unico interlocutore per l’erogazione di una
maggior parte dei casi una complessità di gestione che determina gamma completa di servizi nell’ambito della gestione
costi elevati e un conseguente sbarramento ai “piccoli” clienti che documentale. Il cliente può sottoscrivere un contratto
pur sarebbero interessati. “componibile” che gli permette di creare la propria offerta su
misura abbinando i seguenti servizi: gestione e custodia in
Doxer, nel panorama descritto, si inserisce con un’offerta di servizi outsourcing dell’archivio cartaceo, gestione elettronica dei
pensata “su misura” per la piccola e micro impresa, per le ditte documenti digitali attraverso il software Doxer, servizio di
individuali e per i professionisti avvalendosi comunque dei acquisizione massiva dei documenti cartacei, conservazione
medesimi operatori del settore già consolidatati sui grandi clienti e sostitutiva a norma di legge, consulenza e formazione.
garantendo costi convenienti e condizioni vantaggiose anche per ai
piccoli clienti cui si rivolge.


Gruppo 24 ORE

professionisti, imprese e pubblica amministrazione. Forte di una
Gruppo 24 ORE
serie di acquisizioni iniziate nella seconda metà del 2007 e,
www.ilsole24ore.com affiancata alle soluzione software marchiate Gruppo24 ORE,
l’offerta in ambito software e servizi gestionali è ora completa e
risponde alle esigenze di ogni singolo mercato di riferimento
Il Gruppo 24 ORE è il principale gruppo editoriale multimediale attraverso soluzioni gestionali e servizi professionali dedicati.
attivo in Italia nel settore dell’informazione economica, L’offerta dell’area spazia dalle soluzioni dedicata alle imprese
finanziaria, professionale e culturale. (grazie alle acquisizioni dei brand ESA Software ed STR), a quelle
Il giornale del Gruppo più noto è Il Sole 24 ORE, il quotidiano dedicate ai commercialisti e consulenti del lavoro , a quelle
economico leader nell’informazione economica, finanziaria e dedicate alla pubblica amministrazione (grazie a soluzioni
normativa, da cui deriva l’alto profilo del brand che caratterizza specifiche quali Via Libera e Fisco24) a quelle specifiche per il
l’intera attività del Gruppo. mercato legale (Softlab – easylex) e tecnico (Visiontime).
Arricchiscono e qualificano l’offerta software del Gruppo 24ORE
L’offerta informativa a disposizione dei lettori è integrata anche oltre 45.000 clienti, una presenza capillare su tutto il territorio e
con l’Agenzia di stampa Radiocor (leader nell’informazione una offerta completa e modulare per tutti gli ambiti di
finanziaria), il portale www.ilsole24ore.com e l’emittente competenza.
radiofonica Radio 24.
Nei servizi ai professionisti, alle imprese e nell’editoria
specializzata occupa una posizione di mercato fortemente
competitiva con i suoi libri, riviste, banche dati, servizi on line,
corsi di formazione e software gestionali. A questo si aggiunge una
presenza importante nell’organizzazione di mostre e appuntamenti
culturali e nella gestione di grandi patrimoni di immagini,
realizzata attraverso Alinari 24 ORE e 24 ORE Cultura.

Il Gruppo 24 ORE è quotato presso la Borsa Italiana dal 6 dicembre
2007.

Il Gruppo 24 ORE inoltre riveste una posizione di mercato
fortemente competitiva nei servizi e nelle soluzioni rivolte a


ICBPI

piattaforma Fast.Invoice; dematerializzazione documentale a
ICBPI
supporto della gestione del credito verso la PA; servizi di credito
www.icbpi.it documentario e cash management per le PMI.
Nell’ambito dei Securities Services, l’Istituto e il primo operatore
italiano che svolge attivita di Banca Depositaria ed e leader di
L'Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane (ICBPI) nasce mercato per numero di Fondi Pensione, 34 con il 38% degli asset
nel 1939, e oggi è a capo di un Gruppo bancario che fornisce netti destinati alle prestazioni. Con circa € 17 miliardi di asset
servizi e infrastrutture per la competitività e la crescita di: under management è il quinto operatore di mercato in Italia.
banche, istituzioni finanziarie e assicurative, imprese e Pubblica
Amministrazione. Con le proprie partecipate opera principalmente ICBPI, con CartaSi e Key Client, è leader nel mercato della
su quattro asset: sistemi di pagamento; monetica; securities Monetica. Infine, attraverso la controllata Oasi, opera nei servizi di
services; servizi di outsourcing informatico e consulenza outsourcing informatico e consulenza specializzati su diverse aree
specializzati. tra cui sistemi direzionali, segnalazioni di vigilanza, antiriciclaggio
e compliance, previdenza complementare e sicurezza.
La Capogruppo ICBPI e specializzata in servizi e sistemi di
pagamento (nazionali ed internazionali), nei Securities Services,
offerti secondo un modello di business process outsourcing e nei
servizi Banca/Impresa e PA.
Nei servizi di pagamento, grazie alla partnership internazionale
con EQUENS, ICBPI gestisce un miliardo di transazioni annue ed e
leader europeo con il 17% del mercato.
Dal 1995, l’Istituto svolge il ruolo di provider tecnologico e
applicativo del Corporate Banking Interbancario (CBI), il servizio
che permette a un’impresa di trasportare flussi
dispositivi/informativi alle proprie banche tramite un unico
prodotto di front-end.
L'offerta, in questo ambito, si compone di quattro principali
servizi: Gestore del Punto d'Accesso (GPA) con servizi di
connessione alla rete CBI per 90 banche e 290.000 PMI; servizi di
fatturazione elettronica per circa 300 banche attraverso la


Gruppo Intesa Sanpaolo

autorizzativi di ciascun utente. Il portale riflette le dimensioni
Gruppo Intesa Sanpaolo
internazionali di Intesa Sanpaolo consentendo di operare anche su
www.intesasanpaolo.com conti accesi presso la rete estera del Gruppo.

Easy Fattura è uno strumento d’avanguardia per lo snellimento
Il Gruppo Intesa Sanpaolo è il maggiore gruppo bancario in Italia, delle procedure amministrative delle aziende di ogni dimensione,
con 10,8 milioni di clienti e 5.600 filiali, ed uno dei principali in sia del settore privato sia della pubblica amministrazione. La
Europa ed è leader italiano nelle attività finanziarie per famiglie fatturazione elettronica e la conservazione sostitutiva dei
ed imprese. Inoltre il Gruppo con una copertura strategica del documenti possono incidere in maniera significativa sulla
territorio tramite le sue controllate locali si colloca tra i principali competitività aziendale e sul contenimento dei costi. Intesa
gruppi bancari in diversi Paesi del Centro-Est Europa e nel Medio Sanpaolo si propone come outsourcer qualificato per la
Oriente e Nord Africa dove serve 8,3 milioni di clienti attraverso dematerializzazione dei documenti e per gestione dell’intero ciclo
una rete di oltre 1.600 filiali. di fatturazione (attiva e passiva) sollevando le aziende dalle
incombenze normative e di sicurezza previste dalle regole per la
L’obiettivo che il Gruppo Intesa Sanpaolo si pone nei confronti conservazione a norma.
delle imprese è quello di supportarle nelle nuove sfide che
caratterizzano il contesto in cui operano: dall’esigenza di Neo Impresa è uno strumento che aiuta chi vuole realizzare un'idea
confrontarsi su mercati globali, alla necessità di competere in uno imprenditoriale accompagnandolo nei passaggi necessari e
scenario in cui velocità, efficienza, sicurezza e connettività individuando i finanziamenti privati e pubblici disponibili. Si tratta
rappresentano fattori chiave di successo. In questo quadro sono di un portale web messo a punto con il contributo tecnico del
state messe a punto alcune proposte particolarmente innovative: CNDCEC - Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti e degli
Esperti Contabili. Il portale è suddiviso in tre sezioni,
INBIZ è la porta d’accesso a quanto le Banche del Gruppo Intesa corrispondenti a tre momenti cruciali nell’avvio di una nuova
Sanpaolo possono offrire alle aziende nel settore dei servizi on attività imprenditoriale. Per visitare il portale
line, dai servizi di incasso e pagamento al cash management, alla www.neoimpresa.com.
fatturazione elettronica, ai trade services, al factoring.
Caratteristica importante è la modularità, che consente alle
aziende di utilizzare solo i servizi di cui hanno realmente bisogno
sulla base delle loro dimensioni e della complessità del business.
INBIZ, inoltre, permette di personalizzare i livelli operativi e


Passepartout

“Studio professionale esteso” permettendo di utilizzare le
Passepartout funzionalità del prodotto da qualsiasi postazione locale o remota,
www.passepartout.net grazie alle elevate prestazioni dell’ambiente Cloud Computing.
Evitando così investimenti in infrastrutture hardware e software,
liberando l’utente dalle attività di backup e fornendo
21.000 clienti. aggiornamenti automatici per studio e clienti.
60.000 utenti. Businesspass è un software a “3 dimensioni”, capace di mettere in
240 partner specializzati distribuiti sul territorio italiano. relazione studio, fornitore e azienda cliente.
Più di 1000 consulenti applicativi al servizio dei nostri clienti su
tutto il territorio italiano. Nel software sono disponibili ed integrate tutte le applicazioni
Passepartout è la software house leader nel mercato del Cloud tipiche dello studio, inclusa la redazione automatica di analisi di
Computing per imprese e professionisti. bilancio, nota integrativa e redditi. Il programma dispone di
funzioni per il controllo di gestione dello studio, collegato con la
LA MISSION parcellazione per una verifica puntuale dei costi. La gestione
Fornire ad aziende e studi professionali, soluzioni innovative, documentale consente di creare un vero archivio elettronico per lo
affidabili ed efficienti, in grado di soddisfare le loro esigenze studio e le aziende clienti.
operative e di accrescere la competitività sul mercato.
Offrire competenze e tecnologie sempre al servizio delle reali Il commercialista e i suoi collaboratori possono accedere al
esigenze dei clienti. supporto fornito da Passepartout o dai centri presenti sul
Condividere con i nostri partner l’opportunità della costante territorio, richiedendo un intervento tramite web o parlando
innovazione, la passione per il lavoro e l’attenzione per il cliente. direttamente con l’operatore. In caso di necessità l’assistente può
prendere il controllo dell’installazione del commercialista per
I MERCATI DI RIFERIMENTO fornire il servizio di assistenza.
Passepartout propone una suite completa di prodotti per piccole-
medie imprese e professionisti pensati per essere utilizzati in Il professionista può consentire ai clienti di effettuare registrazioni
modalità cloud computing e sviluppati totalmente all’interno del contabili semplici allegando la scansione della fattura oppure di
reparto R&D dell’azienda. Una scelta che permette a Passepartout gestire il ciclo attivo. In caso di esigenze più complesse il
di offrire soluzioni integrate e dalle elevate prestazioni in commercialista può estendere le funzionalità disponibili sino alla
ambiente cloud. gestione della produzione.
BUSINESSPASS
Una tecnologia innovativa e un nuovo modo di lavorare, basato sul
paradigma del Software as a Service (Saas): questo è Businesspass,
un software dedicato ai commercialisti che realizza il concetto di


Sistemi S.p.A.

informativo caratterizzato da completezza funzionale e da
Sistemi S.p.A.
rapidi tempi di implementazione. www.sistemi.com/spring
www.sistemi.com
ENOLOGIA per la gestione delle attività amministrative,
produttive e distributive delle aziende del settore vitivinicolo.
SISTEMI sviluppa soluzioni gestionali per aziende e studi www.sistemi.com/enologia.
professionali da 35 anni. La società, solida e in costante crescita, Tutti i prodotti sono completati da un sistema di Gestione
fonda il suo successo sulla soddisfazione degli Utenti per le Documentale sviluppato da Sistemi per gli Studi Professionali e le
soluzioni, composte da prodotti software e servizi complementari. Aziende che sanno riconoscere nella corretta gestione dei
Per ogni tipologia di Utente propone un prodotto mirato sviluppato documenti un vantaggio competitivo in termini di efficienza,
sulla base di approfondite competenze acquisite sul settore a cui si tempestività e riduzione dei costi. La soluzione si compone di due
rivolge: aree funzionali: Archiviazione Operativa e Conservazione
Sostitutiva. Grazie all’alto livello di integrazione con tutti i
PROFIS per i commercialisti e gli esperti fiscali: fornisce al prodotti, la Gestione Documentale Sistemi si caratterizza per la
professionista la possibilità di creare un sistema informativo semplicità di attivazione e di gestione.
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documenti, dati e applicazioni. www.sistemi.com/profis Tutti i prodotti sono disponibili anche come servizio, presso le
JOB per i professionisti delle paghe e consulenti del lavoro: server farm Sistemi e fruibili tramite internet.
gestisce oltre i numerosi adempimenti fiscali e contributivi Con questa opportunità, lo Studio e l’Azienda possono scegliere la
relativi alle paghe anche il controllo di gestione del personale. modalità di utilizzo più comoda per la propria organizzazione,
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condivisione di dati e di accesso distribuito alle informazioni.
STUDIO per la gestione degli studi professionali: consente di
informatizzare le attività di gestione e amministrazione dello
Tutti i prodotti sono corredati da servizi di supporto informativo,
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aggiornamento e assistenza.
eSOLVER per le Aziende strutturate che necessitano di un
sistema per automatizzare i processi e gestire i fattori critici La distribuzione e l’assistenza locale sono garantite, in tutta Italia,
aziendali. www.sistemi.com/esolver dalla rete distributiva composta da oltre 120 operatori informatici
che svolgono il ruolo di Partner nei confronti di oltre 30.000 Studi
SPRING per la gestione amministrativa e commerciale delle
Professionali e Aziende italiane.
aziende di piccole dimensioni che ricercano un sistema


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