Dokumen tersebut membahas tentang beberapa konsep pemasaran seperti Unique Selling Point (USP), Feature, Benefit, Acquisition, Retention, Development, Business Model Canvas, serta contoh pembuatan USP untuk produk hotel.

1. SMART SELLING
By : Guruh Suntara

2. *
Feature adalah tulisan hasil reportase (peliputan)
mengenai suatu objek atau peristiwa yang bersifat
memberikan informasi, mendidik, menghibur,
meyakinkan serta menggugah simpati atau empati
pembaca. Penulisan ini tidak terkait oleh 5W+1H dan
tidak terkait waktu, jadinya lebih awet.
Benefit adalah bentuk imbal jasa atau dasar
kebutuhan yang berguna untuk memperlancar proses
kerja. Sama halnya dengan seseorang yang menjadi
reseller suatu barang maka ia akan mendapatkan
benefit (imbal jasa) dari menawarkan barang. Namun
sebenarnya benefit sama seperti kompensasi
mengandung arti mencakup balas jasa.
Acquisition adalah suatu penggabungan usaha
dimana salah satu perusahaan yaitu pengakuisisi
(acquiree), dengan memberikan aset tertentu,
mengakui suatu kewajiban atau mengeluarkan
saham. Penggabungan usaha adalah istilah umum
yang meliputi semua bentuk penggabungan identitas
usaha yang terpisah.

3. *
Retention atau retensi merupakan
penyimpanan hal penting yang wajib
dilakukan perusahaan dalam
mempertahankan karyawan-karyawan
terbaiknya. Secara definisi, retensi
karyawan merupakan usaha dalam
mempertahankan sebagai tenaga ahli utama
di perusahaan.
Development (pengembangan) adalah
proses pemberian ilmu pengetahuan (teknis
dan non teknis) kepada karyawan agar dapat
berkembang sesuai dengan
tuntutanpekerjaannya dimasa yang akan
datang. Jadi orientasi dan training ditujukan
untuk kebutuhan saat ini, sedangkan
Development untuk masa depan

4. *
*The Alana Hotel and Convention Center Yogyakarta merupakan hotel bintang
4 yang menawarkan perpaduan keindahan dengan pelayanan yang berkualitas.
Hotel yang dibuka pada tahun 2015 ini dirancang dengan konsep “Ethnic
Touches With Bold Modern Decors” yaitu sentuhan etnik dengan design yang
moderen. Hotel yang terletak di jl.Palagan km.7 ini memiliki kapasitas 263
kamar dan dilengkapi dengan ballrome terbesar di wilayah jogja, tidak hanya
itu saja di hotel alana para pengunjung dapat menikmati berbagai kuliner yang
ditawarkan dari the alana hotel seperti Pawon Semar yang menawarkan
kuliner tradisional khas jogja ada juga Andrawina Resto, Numero Uno yang
menawarkan Pizza khas Italy dan Elklasiko yang merupakan Café modern
semua itu bisa dinikmati Hanya di The Alana Hotel Yogyakarta.
*Salah satu keunggulan yang dimiliki The Alana Hotel adalah Mataram
International Convention Center (MICC) yang merupakan Ballrome terbesar
di Yogyakarta dan Jateng yang di miliki The Alana Hotel. Memiliki daya
tampung kurang lebih 3000 orang membuat MICC sering digunakan sebagai
tempat untuk menyelenggarakan berbagai event besar di jogja, seperti Konser
Musik, Event Exhibition dan Wedding.

7. *
* Business Model Canvas (BMC) ialah suatu kerangka kerja yang membahas model bisnis dengan disajikan
dalam bentuk visual berupa kanvas lukisan, agar dapat dimengerti dan dipahami dengan mudah.
* Business Model Canvas (BMC) dapat menjelaskan hubungan sembilan elemen model bisnis yang
digambarkan secara visual, sehingga inovasi yang dibuat pada model bisnis perusahaan akan lebih mudah
dipahami dan dimengerti.
* Berikut adalah sembilan element model bisnis
1. Customer Segments
2. Value Proposition
3. Channel
4. Customer Relationship
5. Revenue Streams
6. Key Resources
7. Key Activities
8. Key Partners
9. Cost Structures

8. *
PROTAGONIST
Personaliti test dilakukan melalui www.16personalities.com dan berikut dibawah ini
adalah hasil dari personaliti test yang telah dilakukan sebelumnya :

9. *
* Unique Selling Point (USP) adalah istilah pemasaran yang kembali ke spesialis periklanan
Amerika Rosser Reeves. Unique Selling Point mengacu pada fitur unik dari penawaran yang
berbeda dari penawaran lain dipasar. Dalam kata lain USP adalah pembanding produk atau jasa
yang kita tawarkan dengan pesaing lainnya. USP dapat ditentukan pada tingkatan produk dan
layanan. USP adalah aspek kunci dari kampanye iklan.
* Langkah untuk mengambangkan USP
a. Kenali pelanggan anda
b. Manfaatkan keunggulan anda untuk membedakan anda dari pesaing anda
c. Deliver ( penuhi/berikan) USP yang anda tawarkan

10. Pada pembuatan USP kita harus fokus terhadap hal-hal sebagai berikut :
Keuntungan apa yang paling penting yang dapat ditawarkan bagi pelanggan anda
Keuntungan apa yanga hanya dapat ditawarkan oelh anda bukan pesaing anda
Cantumkan dalam kalimat yang mudah dimengerti, pendek dan unik.
Dibawah ini merupakan Contoh USP yang terlihat pada merk terkenal
a. McDonald’s – “I’m Lovin’it”
b. Kit Kat – “Have a break, have a Kit-Kat”
c. Shell Oil – “Go Well.. Go Shell”
Mengacu dari pembahasan dan contoh-contoh USP diatas, maka saya akan mencoba
membuat/merancang Unique Selling Point (USP) terhadap produk atau jasa yang
akan saya jual ke pada konsumen luas.
• The Alana Hotel Yogyakarta (Room)
1. Pilihan tepat.. Menginap Mantap
2. Kenyamanan itu Yaaa The Alana
3. Lebih dari sekedar Liburan
• The Alana Hotel Yogyakarta (Food & Beverage)
1. Good Food.. Happy Tummy
2. Taste of Asian Food ada di Andrawina Resto
3. Rasa italian pizza hanya ada di numero uno the alana