Dokumen tersebut merangkum sejarah dan definisi coaching serta peran pelatih. Coaching telah ada sejak zaman Socrates dan mulai digunakan dalam dunia kerja pada tahun 1950. Definisinya mencakup kegiatan pengembangan diri bersama atasan untuk meningkatkan kinerja saat ini dan masa depan. Peran pelatih adalah membangun hubungan kuat, menetapkan tujuan, memberikan umpan balik, dan membantu karyawan tumbuh