1. Siła marki pracodawcy a satysfakcja i zaangażowanie
pracowników
Polski
Barometr
Pracowniczy
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013

2. Dzień Piotrka (I)
Moi podwładni
mnie kochają i
niedługo lecę na
wakacje na
Malediwy.
1
… i jeszcze kiepsko
mi płacą.
Malediwy, ha, ha,
ha …
3
5
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
Już szósta.
Buu, znowu
spóźnię się do
pracy. A pogoda
jest taka brzydka
…
2
4
Mój szef znowu
wysłuchuje Tomka,
tego intryganta …
Czemu nie zmieniam
tej pracy? No
tak, słyszę podziw
znajomych, kiedy
mówię , że pracuję
w XYZ …

3. Siła marki pracodawcy …
Marka pracodawcy=bycie pracodawcą z wyboru
Dobra marka pracodawcy…
Niższe
koszty
rekrutacji
Pracownicy
polecają
swoje
miejsce pracy
Możliwość
utrzymania
pracownika
… ale musi oznaczać to spójność
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
3

4. Czemu się przyjrzymy?
Marka a
pracobiorca
Siła marki pracodawcy …
Jak polscy pracobiorcy oceniają pozycję ich pracodawców?
Kto docenia ją bardziej, kto mniej?
Czy pracownicy ceniący markę zwracają uwagę na inne aspekty
niż ci nie ceniący?
Na ile są skłonni do zmiany pracy?
….
… i wykorzystamy w tym celu
Inicjatywa badawcza TNS Polska i portalu społecznościowego NK
•
•
•
15 000 wywiadów z polskimi pracobiorcami
Próba o charakterze losowo - kwotowym
Badane nie tylko zaangażowanie pracowników, ale też
mobilność na rynku pracy, ocena sytuacji gospodarstwa
domowego, style życia, et.
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
4

5. Wykorzystywane wskaźniki zaangażowania
pracowniczego
Ocena marki pracodawcy = ocena pozycji
rynkowej pracodawcy
1. Ogólna
satysfakcja z pracy
2. Skłonność do
rekomendacji
3. Skłonność do
ponownego
wyboru
4. Poziom dumy z
pracodawcy
Wymiar racjonalny
Wymiar emocjonalny
Wymiar behawioralny
Wymiar wewnętrzny
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
5

6. Jak oceniana jest pozycja pracodawcy, jego
konkurencyjność?
Słabo + dostatecznie
20%
Dobrze
39%
Pozycja gorzej oceniana przez:
 Osoby powyżej 45 roku życia
 Forma zatrudnienia: umowa
zlecenie, umowa o dzieło
 Reprezentantów następujących branż:
budownictwo, transport i gospodarka
magazynowa
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
Bardzo dobrze + doskonale
41%
Pozycja lepiej oceniana przez:
 Osoby młodsze (do 34 roku życia)
 Forma zatrudnienia: kontrakt
menadżerski
 Osoby sprawujące stanowiska
kierownicze, specjalistów
 Reprezentantów następujących branż:
wytwarzanie i zaopatrywanie w energię
elektryczną, gaz, dostawa
wody, gospodarowanie ściekami i
odpadami, usługi finansowe, edukacja

7. Jak ocena pozycji pracodawcy ma się do
zaangażowania pracowniczego?
 Pozycja pracodawcy = wysoki poziom rekomendacji, lojalności, dumy z pracy
oraz zadowolenia
Niska ocena
pozycji
pracodawcy
Poziom ogólnego zadowolenia z
pracy
Skłonność do rekomendacji
pracodawcy
Skłonność do ponownego
wyboru pracodawcy
Poziom dumy z obecnego
miejsca pracy
60%
Wysoka ocena
pozycji
pracodawcy
11%
38%
4%
53%
7%
74%
14%
51%
10%
74%
19%
42%
15%
4%
82%
Oceny negatywne (raczej + zdecydowanie)
Oceny pozytywne (raczej + zdecydowanie)
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
7

8. Pozycja pracodawcy a poziom dumy z pracy
Wysoki poziom dumy
•
•
•
•
•
•
Zatrudnienie na umowę na czas
nieokreślony
Pracownicy
umysłowi, specjaliści, stanowiska
kierownicze
Branża: edukacja, administracja
publiczna, transport i gospodarka
magazynowa
•
3%
8%
•
•
34%
Wysoka ocena
pozycji pracodawcy
Niska ocena pozycji
pracodawcy
•
•
Częściej ludzie młodzi (do 34 roku życia)
Zatrudnienie na umowę na czas nieokreślony
Pracownicy umysłowi, specjaliści, stanowiska
kierownicze
Branża: edukacja, usługi finansowe, usługi
informatyczne, zaopatrywanie w energię
elektryczną, gaz, dostawa
wody, gospodarowanie ściekami i odpadami
Częściej ludzie 45 lat i więcej
Zatrudnienie: umowa zlecenie, umowa o
dzieło
Pracownicy fizyczni
Branża: budownictwo, handel, transport i
gospodarka magazynowa
2%
•
•
•
•
Niski poziom dumy
Osoby w wieku 25-34 lata
Zatrudnienie: umowa na czas
określony, umowa zlecenie, umowa o dzieło
Pracownicy fizyczni
Branża: przetwórstwo przemysłowe
53%
Neutralny poziom dumy lub
neutralna ocena pozycji
pracodawcy
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
8

9. Czy ważne jest jedynie wynagrodzenie?
 Wynagrodzenie i poziom stresu: aspekty higieniczne
 Osoby oceniają wysoko pozycję: wyższa waga przywiązywana do kwestii
informacyjnych, relacji oraz rozwoju
Terminowość wypłacania wynagrodzenia
Aspekty o
zbliżonej
ważności
Wysokość wynagrodzenia w stosunku do wykonywanej pracy
Jasność systemu wynagrodzeń
Możliwość pogodzenia pracy zawodowej i życia prywatnego
Niski poziom stresu w pracy
Aspekty
ważniejsze dla
osób wysoko
oceniających
pozycję
Relacje z bezpośrednimi przełożonymi
Możliwości własnego rozwoju, szkoleń, nabywania nowych
umiejętności
Możliwość mierzenia się z nowymi zadaniami
Otrzymywanie na bieżąco potrzebnych informacji o firmie
Niska ocena pozycji pracodawcy
Średnia
4.3
4.4
4.1
4.2
4.1
4.2
4.0
4.1
3.9
4.0
3.8
4.1
3.7
4.0
3.4
3.7
3.2
3.6
Wysoka ocena pozycji pracodawcy
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
9

10. Czy marka wpływa na poziom satysfakcji
szczegółowej?
 Osoby wysoko oceniające pozycję pracodawcy są bardziej zadowolone
praktycznie ze wszystkich wymiarów, w szczególności dotyczy to …
Jasność systemu wynagrodzeń
Organizacja pracy (dostęp do wsparcia IT, zaplecza
technicznego, potrzebnej wiedzy)
Otrzymywanie na bieżąco potrzebnych informacji o firmie
Możliwości własnego rozwoju, szkoleń, nabywania nowych
umiejętności
Wysokość wynagrodzenia w stosunku do wykonywanej pracy
Możliwość awansu
2.4
3.6
2.2
3.4
2.1
3.3
2.0
3.2
1.9
3.1
1.7
3.0
…..
Niska ocena pozycji pracodawcy
Średnia
Wysoka ocena pozycji pracodawcy
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
10

11. Spojrzenie na wynagrodzenie
Średnia wysokość zarobków netto
Pracownicy budownictwa
2572 PLN
Średnia spodziewana wysokość
zarobków
2995 PLN
(ile się zarabia w Polsce na podobnym stanowisku)
Indeks oczekiwań
= średni spodziewany poziom zarobków na
danym stanowisku w branży / średni
deklarowany poziom zarobków w grupie
Średnia pożądana wysokość
zarobków
1,16
3823 PLN
(ile powinno się zarabiać na podobnym stanowisku)
Indeks frustracji= średni pożądany
poziom zarobków na danym stanowisku w
branży / średni deklarowany poziom
zarobków w grupie
1,49
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
11

12. Jak postrzegane jest wynagrodzenie?
Niska ocena
pozycji
pracodawcy
Wysoka ocena
pozycji
pracodawcy
Indeks
oczekiwań
1,45
1,17
Indeks
frustracji
1,72
1,49
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
12

13. Na ile osoby doceniające markę pracodawcy rozważają
zmianę miejsca pracy?
Niska ocena
pozycji
pracodawcy
57%
Wysoka
ocena
pozycji
pracodawcy
21%
Dane w %
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
13

14. Co może przekonać do wyboru pracodawcy?
 Osoby wysoko oceniające pozycję pracodawcy są wrażliwe na możliwość
awansu, świadczenia dodatkowe, ale też poszukiwanie nowych perspektyw …
Wyższe wynagrodzenie
Dobra atmosfera w nowej pracy
Możliwość awansu
Większa stabilność zatrudnienia
Jasne zasady wynagradzania
Lepsze świadczenia dodatkowe (np.: samochód
służbowy, telefon, opieka medyczna)
Możliwość zmiany branży / zajęcia
77%
79%
43%
37%
25%
35%
30%
17%
21%
17%
12%
16%
9%
13%
…..
Niska ocena pozycji pracodawcy
Wysoka ocena pozycji pracodawcy
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
14

15. Dzień Piotrka (II)
Fajne mam życie …
W pracy mnie
doceniają a mój
urlop był super
1
… mam kilka
pomysłów
związanych w tym
nowym projektem
…
3
2
4
5
Fajny za mną dzień.
Jestem dumny, że
pracuję dla marki XYZ
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013
No wyspałem się i
teraz idę do pracy
…
Mój szef mi
doradza co
zrobić, żeby te
projekty były
jeszcze fajniejsze
…

16. Dziękujemy!
Krzysztof Siekierski
krzysztof.siekierski@tnsglobal.com
+48 22 598 99 64
Dorota Szubert
dorota.szubert@tnsglobal.com
+48 22 598 97 74
TNS | Wspólna 56, 00-687 Warszawa | www.tnsglobal.pl
Satysfakcja i zaangażowanie
pracowników a siła marki pracodawcy
© TNS
Warszawa, 28 listopada 2013