Proposta progettuale presentata dagli studenti di SQcuola di Blog III per Gamma & Bross

1. www.gruppolen.it
MASTER A DISTANZA in
SOCIAL MEDIA MARKETING
Candini Daniela
Buttini Silvia
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2. : l’ azienda
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 Azienda produttrice e fornitrice di arredamenti di design per saloni di acconciatura /
parrucchieri, centri benessere e Spa.
 Distribuzione a livello mondiale in 40 Paesi → 70% produzione destinata all’export
STORIA
 1921: piccolo laboratorio artigiano di falegnameria inizia la produzione di articoli in legno a
Castiglione delle Stiviere (MN)
 1986: dopo un’evoluzione da laboratorio artigianale a bottega durata decenni, si specializza negli
arredi per saloni («Gamma Arredamenti Srl»)
 Anni 80 e 90: sviluppo rete distributiva prima in Italia e poi all’estero (Europa, Asia e USA)
 1995: MGBross Srl → rivolta ai saloni di prestigio (Wunderkammer, Porsche)
 2005: GammaStore → design per fascia di mercato medio-bassa
 2006: SpaLogic → linea di arredi per Spa e centri wellness
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3. Gamma & Bross nel Web
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 2001: BeautyDesign.com → divisione e-commerce di Gamma & Bross (uno dei
primi siti di commercio elettronico nel settore arredamento per saloni nel
mondo)
 2011-2012: creazione mini-sites per ciascun mercato di riferimento
 Negli ultimi anni la società ha creato profili nei diversi Social Media
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4. www.gruppolen.it
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5. Filosofia aziendale
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 Artigianalità & Innovazione / Design → importanza Made in Italy
 Design di prestigio → collaborazioni con designer internazionali (Porsche,
Fendi Casa, Marcel Wanders)…
 Market Oriented → attenzione alla soddisfazione del cliente e esperienza
vissuta nel salone (molteplicità di linee di prodotto e progettazione / realizzazione
salone a 360°)
 Il «Salone del benessere» → salone come un’ oasi di relax (aspetto psicologico e
mentale del benessere molto importante) (Lavatesta multisensoriale Teknowash)
 Attenzione al cambiamento → ricerca tendenze / bisogni latenti per creare oggetti
«unici» e «distintivi», progettati ad hoc
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6. I clienti
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Fra i clienti più importanti, molti acconciatori, franchising, e aziende
cosmetiche di livello internazionale come:
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7. Obiettivi a M/Lungo Termine
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1) Aumentare la reperibilità e presenza sui SM;
2) Pianificare strategie SM per migliorare la propria Brand Awareness nei
mercati di riferimento;
3) Acquisizione contatti qualificati
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- ATTIVITA’ DI LISTENING SU COMPETITORS E SUI CONCORSI ONLINE
- IDEAZIONE CONCORSO ONLINE A PREMI
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8. I competitors nel Web
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Competitors
Facebook
Twitter
Youtube
Maletti
X
X
X
Vezzosi
X
Pinterest
X
AGV Group Industries
X
Muster & Dikson
X
Ceriotti
X
Salon Ambience
X
X
X
X
X
X
Beauty Star
Palladium Design
Gigli & Meglio
BPM Italian Beauty Hair Design
Artecno
 Aziende strutturate presenti sul mercato da molti anni con target di clientela medio-alti;
 Poco presenti sui Social Media → potenziale vantaggio per Gamma & Bross
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9. Concorsi online a premi
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Forum
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Blog
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Facebook
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10. Concorsi online a premi
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 Temi: concorsi online inerenti a bellezza, salute e benessere, design.
 2 principali modalità di partecipazione:
a) Compilazione form di registrazione sul sito aziendale (tipica di contest che
vincolano la partecipazione degli utenti all’acquisto di uno o più prodotti);
b) Collegamento a pagina Facebook (tipica dei contest con obiettivi di Brand
Awareness)
 Cosa viene richiesto all’utente?
Raccontare sé stessi e la propria storia con foto/video..
 Modalità di votazione:
Commenti e preferenze degli utenti online;
Voto di una giuria di esperti.
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11. Concorsi online a premi
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 SUGGERIMENTI PRATICI
-
Rapida pubblicazione dei vincitori;
-
Dare supporto agli utenti nella fase di registrazione;
-
Utilizzo di un tono colloquiale con gli utenti online;
-
Monitorare il funzionamento degli strumenti attivati per il concorso (App);
-
Verificare il funzionamento del filtro prima della pubblicazione dei contenuti multimediali;
-
Stesura e pubblicazione di un regolamento semplice e chiaro.
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12. Il concorso Gamma & Bross
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TEMA DEL CONCORSO
Creazione e/o consolidamento della relazione parrucchiere / cliente attraverso un
concorso online in cui devono partecipare insieme aiutandosi a vicenda.
OBIETTIVI DEL CONCORSO
 Ottenere contatti qualificati;
 Accrescere la penetrazione nel mercato dei parrucchieri;
 Incrementare la visibilità del brand.
TARGET
SOCIAL MEDIA
 Saloni di acconciature;
 Saloni di bellezza ;
 Centri wellness e Spa.
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 Sito Web Gamma & Bross
 Facebook
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13. Il concorso Gamma & Bross
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MODALITA’ DI SVOLGIMENTO
 Registrazione obbligatoria del cliente sul form creato su www.gammabross.com
→ inserimento dati cliente e parrucchiere
 o, in alternativa, collegarsi alla pagina Facebook dell’azienda, cliccare su «Mi Piace»,
registrarsi nell’apposita applicazione compilando tutti i campi del form di registrazione
 Caricamento del file multimediale (foto o video) accompagnato da una breve
didascalia che racconti, in poche righe, la loro esperienza nel salone/il loro rapporto con
il parrucchiere.
 Il file deve ritrarre il cliente e il suo parrucchiere con un taglio/acconciatura particolare
appena fatto.
 L’ azienda verificherà l’idoneità dei dati inseriti e del materiale inviato e, dopo
approvazione, provvederà a notificare sia al cliente che al parrucchiere l’avvenuta
pubblicazione. Il parrucchiere riceverà anche un questionario da compilare, condizione
necessaria ed imprescindibile per l'accredito dei voti del parrucchiere.
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14. Il concorso Gamma & Bross
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Il questionario compilato dal parrucchiere permetterà a Gamma & Bross di conoscere il
proprio posizionamento nel mercato dei parrucchieri e di ottenere contatti potenziali
importanti.
Alcune domande inserite nel questionario saranno:
- Conosci Gamma & Bross?
- Pensando a Gamma & Bross, ti viene in mente un prodotto/un’attrezzatura particolare?
- Quali aziende fornitrici di arredamenti e attrezzature per parrucchieri conosci?
- In quale anno hai aperto il salone?
- Qual è la metratura del negozio?
- Quante postazioni ha il tuo salone?
- Dove hai acquistato l’arredamento?
- C’è qualcosa che vorresti cambiare nel salone?
- Come sei venuto a conoscenza del concorso?
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15. Il concorso Gamma & Bross
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VOTAZIONE ONLINE
 Ciascun «Mi piace» su Facebook e sul sito internet Gamma & Bross corrisponderà a un
voto sia per il cliente che per il parrucchiere da parte dei naviganti
 Non saranno ammesse le auto votazioni.
 Le 10 foto/video che avranno ricevuto più voti (somma delle preferenze raccolte sul sito
ufficiale e Facebook) passeranno la selezione e saranno giudicati da una giuria esterna
mista (personale di Gamma & Bross, blogger, specialisti del settore come, ad esempio,
Aldo Coppola) che decreterà il vincitore.
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16. Il concorso Gamma & Bross
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PREMIAZIONE DEL CONCORSO (8-11 Marzo 2013)
Per il PARRUCCHIERE giudicato più meritevole dalla giuria esterna è previsto un buono
per un arredamento a scelta del valore di 15000 euro (prezzo di listino) oltre al servizio di
progettazione (quantificabile in euro 5000).
Per tutti i PARRUCCHIERI che hanno partecipato al concorso con almeno 5 foto/video di
loro clienti è previsto uno sconto (da utilizzare entro Dicembre 2013) del 30% sulla spesa
totale, in caso di acquisto di arredi/attrezzature dell’azienda, per un importo minimo di
6000 euro.
Tra tutti i clienti che hanno partecipato al concorso è prevista l’estrazione di un Iphone 5
o di un Ipad.
DURATA
15/11/2012 - 28/02/2013
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17. Il concorso Gamma & Bross
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PROMOZIONE DEL CONCORSO
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sito aziendale di Gamma & Bross;
Facebook;
Twitter;
riviste femminili online gratuite come Desideri Magazine, WU Magazine,
BenessereDonna, Style.it, Très;
siti di concorsi online (www.premieconcorsi.com, www.nonsolopunti.it, ecc.) ;
Banner pubblicitari su siti di acconciature;
blog/forum di bellezza/benessere come www.pianetadonna.it,
www.polveredistellemakeup.com, www.bigodino.it, www.hairlovers.it,
www.alfemminile.com, www.bellezza.it, ecc.;
blog dei bloggers che presiederanno la giuria esterna (ed eventualmente i loro profili
Facebook);
blog/forum (di design): www.designbuzz.it, www.urdesign.it,
www.tentazionemakeup.it, www.homerelookingremilia.com, www.arredamento.it.
CAMPAGNA DI PROMOZIONE OFF-LINE
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18. Ordinaria Amministrazione…
www.gruppolen.it
1) SITO WEB (www.gammabross.com):
- Aggiornare e promuovere le sezioni “Nuovi prodotti” e “Eventi” ;
- Utilizzo e promozione del software di progettazione “Salon Planner” ;
2) FACEBOOK (www.facebook.com/gammabross):
-
Creare contenuti aggiornati costantemente per coinvolgere l’utente e stimolarlo a lasciare
commenti (foto/video, didascalie…);
3) TWITTER:
-qualora ci fossero nuovi post su sito o facebook, segnalarli su twitter.
4) YOUTUBE
- segnalare i diversi link dei video presenti nel canale Youtube tramite gli altri
network per promuovere nuovi prodotti, eventi…
5) Aumentare la propria presenza su canali ad alto contenuto media (Pinterest, Instagram…)
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19. www.gruppolen.it
Grazie per l’attenzione
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