Dokumen tersebut membahas mengenai konsep-konsep dasar sumber daya manusia seperti evaluasi kinerja, motivasi, kompetensi, penilaian prestasi kerja, audit kinerja, serta kompensasi dan tunjangan bagi karyawan. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain pengukuran kinerja SDM menggunakan HR Score Card, pentingnya memotivasi dan memberikan kepuasan kerja, serta mengelola potensi kecerdasan emosional karyawan.