Dokumen tersebut memberikan panduan lengkap untuk membuka usaha salon mulai dari perencanaan konsep, desain ruangan, anggaran, pelatihan karyawan, branding dan pemasaran, hingga aturan-aturan emas untuk mengelola bisnis salon."
ISI KANDUNGAN
Prakata
Penghargaan
1.0 Pengenalan
1.1 Nama Syarikat
1.2 Jenis Perniagaan Yang Diceburi
1.3 Alamat Perniagaan
1.4 Status Atau Saiz Projek
1.5 Produk
1.6 Peluang
2.0 Ringkasan Eksekutif
3.0 Tujuan Kertas Kerja Perancangan Perniagaan
3.1 Tujuan Utama
3.2 Tujuan Lain
4.0 Permohonan Dan Cadangan Struktur Pembiayaan
4.1 Permohonan Pembiayaan
4.2 Cadangan Struktur Pembiayaan
4.3 Anggaran Pengiraan Pembiayaan
5.0 Visi, Misi, Objektif Kewangan Dan Objektif Syarikat
5.1 Visi
5.2 Misi
5.3 Objektif Kewangan
5.4 Objektif Syarikat
6.0 Latar Belakang Syarikat
6.1 Nama Dan Alamat
6.2 Bentuk Perniagaan
6.3 Tarikh Dan Nombor Pendaftaran
6.4 Modal Perniagaan
6.5 Nama Bank
6.6 Email Dan Website
6.7 Nombor Telefon
7.0 Latar Belakang Usahawan
7.1 Butir Peribadi Pengarah Urusan
7.2 Butir Peribadi Pengurus (Rakan Kongsi)
8.0 Pengenalan Produk / Perkhidmatan
8.1 Aktiviti Perniagaan
8.2 Contoh Menu Makanan Istimewa Selera Kampung Rakyat Sabah
8.3 Contoh Masakan Tradisi Antarabangsa
9.0 Rancangan Pentadbiran
9.1 Struktur Organisasi
9.2 Senarai Jawatan Pekerja
9.3 Fungsi Dan Tanggungjawab Pekerja
9.4 Jadual Gaji Dan Ganjaran
9.5 Senarai Keperluan Pejabat
9.6 Perbelanjaan Pentadbiran
9.7 Strategi Pengurusan
10.0 Rancangan Operasi
10.1 Pengenalan
10.2 Carta Aliran
10.3 Strategi Perkhidmatan
10.4 Unit Pengeluaran / Jam Operasi
10.5 Keperluan Bahan
10.6 Tenaga Kerja
10.7 Mesin Dan Peralatan
10.8 Susun Atur Ruang Operasi
11.0 Rancangan Pemasaran
11.1 Barangan Atau Perkhidmatan Yang Ditawarkan
11.2 Sasaran Pasaran
11.3 Saiz Pasaran
11.4 Pesaing Pesaing Utama
11.5 Kekuatan Dan Kelemahan Pesaing
11.6 Syer Pasaran
11.7 Ramalan Jualan
11.8 Strategi Pemasaran
11.9 Strategi Promosi
12.0 Rancangan Kewangan
12.1 Keperluan Kewangan
12.2 Unjuran Jualan
12.3 Anggaran Kos Jualan / Margin Untung Kasar
12.4 Gaji / KWSP / SOCSO
12.5 Sewa Premis
12.6 Susutnilai Harta Tetap
12.7 Harta Tetap Yang Telah Dibeli
12.8 Unjuran Akaun Untung & Rugi
13.0 Cagaran Dan Jaminan Dicadang
13.1 Cagaran Hartanah
13.2 Amanah Saham Bumiputera (ASB)
13.3 Jaminan Pihak Ketiga
14.0 Jadual Pelaksanaan Projek
15.0 Penutup
16.0 Lampiran (Dokumen-Dokumen Sokongan Yang Berkaitan)
Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)Shamsul De Bagio
ISI KANDUNGAN
MUKA SURAT
PRAKATA
PENGHARGAAN
UNIT 1 RINGKASAN EKSEKUTIF 3
1.1 Pengenalan 3
1.2 Saiz Perniagaan 3
1.3 Produk 3
1.4 Potensi Pasaran 4
1.5 Kos Projek 4
1.6 Pengurusan Projek 5
1.7 Tujuan 6
UNIT 2 VISI, MISI DAN OBJEKTIF 9
2.1 Visi 9
2.2 Misi 9
2.3 Objektif 10
UNIT 3 LATAR BELAKANG SYARIKAT 12
3.1 Nama dan Alamat 12
3.2 Email / Website 12
3.3 No Telefon 12
3.4 Jenis Perniagaan 12
3.5 Aktiviti Utama 12
3.6 Tarikh Mendaftar 12
3.7 No Pendaftaran 12
3.8 Nama Bank 12
3.9 Carta Organisasi Syarikat 13
UNIT 4 DESKRIPSI PRODUK 14
4.1 Pengenalan 14
4.2 Menu istimewa selera Kampung 14
4.3 Menu istimewa selera antarabangsa 16
UNIT 5 ANALISIS PERSAINGAN 18
5.1 Pesaing-pesaing Utama 18
UNIT 6 RANCANGAN PEMASARAN 19
6.1 Barangan Atau Perkhidmatan Yang Ditawarkan 19
6.2 Sasaran Pemasaran 19
6.3 Saiz Pemasaran 20
6.4 Pesaing-pesaing Utama 20
6.5 Kekuatan Dan Kelemahan Pesaing 20
6.6 Syer Pemasaran 21
6.7 Anggaran Jualan Bulanan 21
6.8 Anggaran Jualan Tahunan 22
6.9 Strategi Pemasaran 22
6.10 Strategi Promosi 23
UNIT 7 RANCANGAN OPERASI 25
7.1 Pengenalan 25
7.2 Carta Aliran 25
7.3 Strategi Perkhidmatan 27
7.4 Waktu Operasi / Unit Pengeluaran 28
7.5 Keperluan Bahan 35
7.6 Tenaga Kerja 36
7.7 Lokasi Dan Susun Atur 37
7.8 Kemudahan Asas 40
7.9 Perbelanjaan Operasi 41
UNIT 8 RANCANGAN KEWANGAN 42
8.1 Permohonan Dan Cadangan Struktur Pembiayaan 42
8.2 Anggaran Pembiayaan 43
8.3 Keperluan Kewangan 43
8.4 Anggaran Kos Jualan / Margin Untung Kasar 44
8.5 Gaji / KWSP / SOCSO 45
8.6 Sewa Premis 45
8.7 Strategi Kewangan 46
UNIT 9 KESIMPULAN 47
ISI KANDUNGAN
Prakata
Penghargaan
1.0 Pengenalan
1.1 Nama Syarikat
1.2 Jenis Perniagaan Yang Diceburi
1.3 Alamat Perniagaan
1.4 Status Atau Saiz Projek
1.5 Produk
1.6 Peluang
2.0 Ringkasan Eksekutif
3.0 Tujuan Kertas Kerja Perancangan Perniagaan
3.1 Tujuan Utama
3.2 Tujuan Lain
4.0 Permohonan Dan Cadangan Struktur Pembiayaan
4.1 Permohonan Pembiayaan
4.2 Cadangan Struktur Pembiayaan
4.3 Anggaran Pengiraan Pembiayaan
5.0 Visi, Misi, Objektif Kewangan Dan Objektif Syarikat
5.1 Visi
5.2 Misi
5.3 Objektif Kewangan
5.4 Objektif Syarikat
6.0 Latar Belakang Syarikat
6.1 Nama Dan Alamat
6.2 Bentuk Perniagaan
6.3 Tarikh Dan Nombor Pendaftaran
6.4 Modal Perniagaan
6.5 Nama Bank
6.6 Email Dan Website
6.7 Nombor Telefon
7.0 Latar Belakang Usahawan
7.1 Butir Peribadi Pengarah Urusan
7.2 Butir Peribadi Pengurus (Rakan Kongsi)
8.0 Pengenalan Produk / Perkhidmatan
8.1 Aktiviti Perniagaan
8.2 Contoh Menu Makanan Istimewa Selera Kampung Rakyat Sabah
8.3 Contoh Masakan Tradisi Antarabangsa
9.0 Rancangan Pentadbiran
9.1 Struktur Organisasi
9.2 Senarai Jawatan Pekerja
9.3 Fungsi Dan Tanggungjawab Pekerja
9.4 Jadual Gaji Dan Ganjaran
9.5 Senarai Keperluan Pejabat
9.6 Perbelanjaan Pentadbiran
9.7 Strategi Pengurusan
10.0 Rancangan Operasi
10.1 Pengenalan
10.2 Carta Aliran
10.3 Strategi Perkhidmatan
10.4 Unit Pengeluaran / Jam Operasi
10.5 Keperluan Bahan
10.6 Tenaga Kerja
10.7 Mesin Dan Peralatan
10.8 Susun Atur Ruang Operasi
11.0 Rancangan Pemasaran
11.1 Barangan Atau Perkhidmatan Yang Ditawarkan
11.2 Sasaran Pasaran
11.3 Saiz Pasaran
11.4 Pesaing Pesaing Utama
11.5 Kekuatan Dan Kelemahan Pesaing
11.6 Syer Pasaran
11.7 Ramalan Jualan
11.8 Strategi Pemasaran
11.9 Strategi Promosi
12.0 Rancangan Kewangan
12.1 Keperluan Kewangan
12.2 Unjuran Jualan
12.3 Anggaran Kos Jualan / Margin Untung Kasar
12.4 Gaji / KWSP / SOCSO
12.5 Sewa Premis
12.6 Susutnilai Harta Tetap
12.7 Harta Tetap Yang Telah Dibeli
12.8 Unjuran Akaun Untung & Rugi
13.0 Cagaran Dan Jaminan Dicadang
13.1 Cagaran Hartanah
13.2 Amanah Saham Bumiputera (ASB)
13.3 Jaminan Pihak Ketiga
14.0 Jadual Pelaksanaan Projek
15.0 Penutup
16.0 Lampiran (Dokumen-Dokumen Sokongan Yang Berkaitan)
Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)Shamsul De Bagio
ISI KANDUNGAN
MUKA SURAT
PRAKATA
PENGHARGAAN
UNIT 1 RINGKASAN EKSEKUTIF 3
1.1 Pengenalan 3
1.2 Saiz Perniagaan 3
1.3 Produk 3
1.4 Potensi Pasaran 4
1.5 Kos Projek 4
1.6 Pengurusan Projek 5
1.7 Tujuan 6
UNIT 2 VISI, MISI DAN OBJEKTIF 9
2.1 Visi 9
2.2 Misi 9
2.3 Objektif 10
UNIT 3 LATAR BELAKANG SYARIKAT 12
3.1 Nama dan Alamat 12
3.2 Email / Website 12
3.3 No Telefon 12
3.4 Jenis Perniagaan 12
3.5 Aktiviti Utama 12
3.6 Tarikh Mendaftar 12
3.7 No Pendaftaran 12
3.8 Nama Bank 12
3.9 Carta Organisasi Syarikat 13
UNIT 4 DESKRIPSI PRODUK 14
4.1 Pengenalan 14
4.2 Menu istimewa selera Kampung 14
4.3 Menu istimewa selera antarabangsa 16
UNIT 5 ANALISIS PERSAINGAN 18
5.1 Pesaing-pesaing Utama 18
UNIT 6 RANCANGAN PEMASARAN 19
6.1 Barangan Atau Perkhidmatan Yang Ditawarkan 19
6.2 Sasaran Pemasaran 19
6.3 Saiz Pemasaran 20
6.4 Pesaing-pesaing Utama 20
6.5 Kekuatan Dan Kelemahan Pesaing 20
6.6 Syer Pemasaran 21
6.7 Anggaran Jualan Bulanan 21
6.8 Anggaran Jualan Tahunan 22
6.9 Strategi Pemasaran 22
6.10 Strategi Promosi 23
UNIT 7 RANCANGAN OPERASI 25
7.1 Pengenalan 25
7.2 Carta Aliran 25
7.3 Strategi Perkhidmatan 27
7.4 Waktu Operasi / Unit Pengeluaran 28
7.5 Keperluan Bahan 35
7.6 Tenaga Kerja 36
7.7 Lokasi Dan Susun Atur 37
7.8 Kemudahan Asas 40
7.9 Perbelanjaan Operasi 41
UNIT 8 RANCANGAN KEWANGAN 42
8.1 Permohonan Dan Cadangan Struktur Pembiayaan 42
8.2 Anggaran Pembiayaan 43
8.3 Keperluan Kewangan 43
8.4 Anggaran Kos Jualan / Margin Untung Kasar 44
8.5 Gaji / KWSP / SOCSO 45
8.6 Sewa Premis 45
8.7 Strategi Kewangan 46
UNIT 9 KESIMPULAN 47
Masih banyak Manager yang tidak menyadari bahwa secara operasional lebih dari 50% peran HR Management justru di bawah kendali mereka
Sebagai seorang yang memperoleh hasil dengan dan melalui orang lain (anak buah), ternyata masih ada Manager yang merasa tidak berkepentingan untuk melatih dan mengembangkan kinerja anak buahnya, dan menganggap hal itu adalah tugas & tanggung jawab Bagian Training
Masih ada anggapan bahwa seorang Manager hanya bertugas menempatkan (assigning) dan memanfaatkan (utilizing) karyawan, sedangkan memelihara, mengembangkan, serta penegakan desiplin karyawan seperti menegur / memberi peringatan, memberi skorsing dan tindakan desiplin lainnya, adalah tugas Bagian Human Resources.
ORDER https://wa.me/6282186148884 , Pelita Mas adalah perusahaan yang bergerak di bidang Industri Beton dan Paving Block. Paving Untuk Taman, Pelita Mas Paving Block, Pengunci Paving, Pengunci Paving Block, Pinggiran Paving.
Temukan keindahan luar biasa dalam taman paving kami yang eksklusif. Dengan desain yang elegan dan tahan lama, taman paving kami menciptakan ruang luar yang memikat. Pilihlah kualitas terbaik untuk keindahan yang abadi. Jual taman paving, wujudkan taman impian Anda hari ini!
Kami melayani pengiriman ke area Kota Malang dan Kota Batu. Kami Juga melayani Berbagai Macam Pemesanan Genteng Beton dan Paving Block dalam jumlah Besar untuk keperluan Perumahan, Perkantoran, Villa, Gedung, Pembangunan Kampus, Masjid, dan lainnya.
Produk yang kami produksi terdiri dari :
1. Genteng Beton Multiline
2. Genteng Beton Urat Batu
3. Genteng Beton Royal
4. Genteng Beton Vertical
5. Wuwung Genteng
6. Paving ukuran 20x20, 10,5x21, Diagonal
7. Kanstin dan Topi Uskup
8. Pagar Panel
9. Paving Corso 50x50
10. Paving Grass Block Lubang
Untuk informasi lebih lanjut serta pemesanan, hubungi :
Pabrik Genteng Beton dan Paving Pelita Mas
Jl Raya Tlogowaru No 41, Tajinan, Kedungkandang, Malang
Hub kami via whatsapp
https://wa.me/6282186148884
Hub kami via whatsapp
https://wa.me/6282186148884
Lokasi Pabrik kami
https://maps.app.goo.gl/bmDrQ87yF6gQvHnf8
Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDFRajaclean
Jasa Cuci Sofa Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor, Laundry Sofa Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Jakarta Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Kulit Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Panggilan Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Di Rumah Bogor Barat Bogor, Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Fabric Bogor Barat Bogor, Laundry Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor,
Jasa cuci sofa kini semakin diminati karena kepraktisannya. Dengan menggunakan jasa ini, Anda tidak perlu repot mencuci sofa sendiri. Profesional dalam bidang ini dilengkapi dengan peralatan modern yang mampu membersihkan sofa hingga ke serat terdalam, menghilangkan kotoran dan bakteri yang tidak terlihat.
Strategi pemasaran dalam bisnis ritel diperusahaan
Quick guide to setting up your salon copy
1. QUICK GUIDE to Setting up YOUR SALON
PLANNING
7 langkah
sukses
membuka
usaha salon
7 langkah
raup untung
setiap hari
7 langkah jitu
mengelola
SDM
Sari Soekresno | Salon & SPA Consultant
0812 1023 9033
2. 7 Langkah Sukses
Membuka Usaha Salon
1.KONSEP
2.DISAIN RUANGAN
3.BUDGET
4.OPERASIONAL
5.TRAINING
6.BRANDING & MARKETING
7.GOLDEN RULES
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
3. 1. KONSEP
Visi, Goal
Tema Salon
Lokasi
Nama Salon
Bentuk
Kepemilikan
Target Market
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
4. • Budaya daerah/negara : indonesian
style, asian style, victorian style
• Segmen pasar : bayi & anak, remaja,
dewasa, orang tua, khusus
muslimah, khusus selebritis
• Treatment : traditional treatment
(javanesse traditional massage,
oriental massage, thai massage,
ayurvedic treatment), specific
treatment (hair salon, nail &
reflexology salon, holistic treatment
with yoga/fitness room, clinical
treatment)
• Product : natural (milk n honey, fruit
n veggy), chemical, halal
Tema Salon
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
5. Focus for repeater guess
• Lokasi dekat sekolah, fokus : buka perawatan yg tidak
memakan waktu lama, misalnya manicure, pedicure,
refleksi, hair spa, cremebath
• Lokasi kurang strategis, fokus : kamar perawatan di bikin
unik, misalnya china suite, europe suite, japanesse suite
• Lokasi dekat kantor, fokus : buka perawatan simple, cepat
dg efek relaks terutama di bagian kepala, leher, bahu,
punggung, kaki
• Alternatif unique selling: jual toilet & sprey bersih, jual
tenaga yang kuat, jual hospitality, garap pasar lokal
/setempat, kompetitor jadikan rekan, tidak usah jual menu
banyak-banyak tp yg sesuai dg kebutuhan di lokasi
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
6. Nama Salon
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
7. 2. DISAIN RUANGAN
o Salon walls
o Display
o Lighting
o Floor covering
o Waiting area
o The front desk
o The styling area
o The hair wash area
o The Massage room
o Change clothes room
o Pantry
o Musholla
o Showering/toilet room
o Employees room
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
8. Salon Floor Plan
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
9. 3. BUDGET
o Budgeting adalah : suatu rencana yang disusun secara
sistimatis, meliputi seluruh kegiatan perusahaan
sehingga ada pemasukan dan pengeluaran dalam
periode waktu tertentu
o Mengapa budgeting harus dibuat ?
Untuk pedoman kerja
Untuk koordinasi seluruh aktivitas dlm perusahaan
Untuk meminimalkan sumber daya yang terbatas
Untuk antisipasi ketidak-pastian waktu y.a.d
Untuk antisipasi berbagai alternatif di waktu y.a.d
Untuk pengawasan dan evaluasi
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
10. Proses Utama Penyusunan Budget
• Identifikasi kebutuhan
• Rincian semua aktivitas
• Penjadwalan
• Penyusunan anggaran
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
11. Penyusunan Budget, meliputi :
Faktor-faktor Internal
Yaitu data, informasi dan pengalaman yang
terdapat di dalam perusahaan sendiri,
Faktor-faktor tersebut antara lain:
Penjualan tahun-tahun yang lalu.
Kebijaksanaan perusahaan yang
berhubungan dengan masalah harga jual,
syarat pembayaran barang yang dijual,
pemilihan saluran distribusi dan
sebagianya.
Kapasitas produksi yang dimiliki
perusahaan.
Tenaga kerja yang dimiliki perusahaan, baik
jumlahnya (Kuantitatif) maupun
keterampilan dan keahliannya (Kualitatif).
Fasilitas-fasilitas lain yang dimiliki
perusahaan.
Faktor-faktor intern ini masih dapat mengukur
dan menyesuaikan dengan apa yang
diinginkan untuk masa yang akan datang
Faktor-faktor Eksternal
Yaitu data, informasi dan pengalaman yang
terdapat di luar perusahaan, tetapi
mempunyai pengaruh terhadap kehidupan
perusahaan.
Faktor-faktor tersebut antara lain adalah:
Keadaan persaingan.
Tingkat pertumbuhan penduduk.
Tingkat penghasilan masyarakat.
Berbagai kebijaksanaan pemerintah, baik
dibidang politik, ekonomi, sosial, budaya
maupun keamanan.
Keadaan perekonomian nasional maupun
internasional, kemajuan teknologi dan
sebagainya.
Faktor-faktor ekstern ini tidak mampu untuk
mengatur dan menyelesaikan sesuai dengan
apa yang diinginkan dalam periode anggaran
yang akan datang.
12. Budget pendirian salon
1) Konsultasi
2) Survey lokasi dan market riset
3) Sewa gedung
4) Renovasi ruangan
5) Peralatan Salon, kosmetik
6) Peralatan pendukung
7) Rekrutmen SDM
8) Training SDM
9) Marketing plan
10) Opening plan
11) Print material
12) Operating cost 3 bulan kedepan
13) Lisensi bisnis
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
13. Pengeluaran Rutin Salon Per-bulan
o Harga pokok treatment
a) Produk yang dipakai
b) Listrik, air
c) Tenaga kerja
d) Laundry
e) Sewa gedung
f) Food n baverage
g) Perlengkapan salon (tissue, kapas, dll)
o Biaya marketing
a) Tenaga kerja
b) Alat komunikasi (telpon, sms, internet)
c) Iklan (radio, televisi, koran, majalah, dll)
o Biaya operasional
o Biaya administrasi
o Biaya lain-lain
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
14. Indikasi Persentase Salon Stabil
• Gaji karyawan 30%
• Kosmetika 10%
• Sewa tempat 30%
• Promosi 5%
• Lain-lain 5%
• Margin/laba 20%
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
15. Contoh perhitungan
• Estimasi pemasukan per bulan
200.000/hari x 30 hari 6.000.000
• Pengeluaran
gaji karyawan 30% 1.800.000
kosmetika 10% 600.000
sewa tempat 30% 1.800.000
promosi 5% 300.000
lain lain 5% 300.000
margin/laba 20% 1.200.000
_____________
6.000.000
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
17. 4. Sistem Pencatatan
• Financial
• Penjualan retail
• Stock barang
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
18. 5. TRAINING
Manager/Supervisor/Koordinator
Mengatasi masalah dengan baik, Mengimplementasikan
kebijakan perusahaan, Mendelegasikan tugas, Melatih
karyawan, Menangani perubahan secara positif,
Menghargai karyawan, Menjaga keamanan tempat kerja,
Mengambil keputusan, Berkomunikasi secara efektif,
Menyeleksi masalah secara efektif, Berpikir kreatif,
Menyelesaikan laporan tepat waktu, Mengumpulkan
saran-saran karyawan, Membangun kerjasama karyawan,
Bertanggung jawab terhadap hasil, Membina dan
memotivasi karyawan, Mengembangkan kualitas kerja,
Menetapkan standard dan sasaran, Menyediakan sarana
dan prasarana yang sesuai
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
19. TRAINING
Resepsionis
• Melayani pelanggan dengan sepenuh hati
• Fasih menjelaskan menu perawatan dan peralatan yang digunakan
dalam salon
• Menghandle telpon masuk dengan sopan dan profesional
• Mencatat setiap perjanjian perawatan dg klien
• Mengingatkan kembali perjanjian dengan klien
• Membagi tugas kepada kapster & menginformasikan kepada
kapster apabila ada klien yang membatalkan perawatan
• Mengatur daftar antrian
• Mencatat setiap transaksi yang terjadi didalam salon
• Membantu bagian inventaris untuk memesan barang
• Menjaga kebersihan area kerja dan sekitarnya
• Mengatur alur lalu lintas jalannya salon
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
20. Training
KAPSTER/TERAPIS
• Fokus pada kebutuhan klien dan memahami bahasa verbal
maupun non verbal
• Menjelaskan produk yang digunakan dan service yang
dilakukan kepada klien
• Menawarkan produk yang sesuai keinginan klien
• Merupakan image perusahaan sehingga harus terus
mengasah potensi dan ilmu pengetahuan agar tetap dapat
menguasai permintaan klien
• Melayani klien dengan profesional
• Bekerja dengan hati dan berusaha untuk memuaskan klien
• Membersihkan area kerja setelah bekerja
• Aktif berpartisipasi dalam tim
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
21. Training
SALON TREATMENT
• Cremebath
• Cat rambut
• Hairmask
• Gunting rambut
• Facial
• Totok wajah
• Eye treatment
• Full body massage
• Lulur
• Waxing
• Perawatan payudara
• Perawatan punggung
• Manicure
• Pedicure
• Blow drying
• Dll
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
22. Training
OFFICE GIRL
• Datang paling awal dan pulang paling akhir
• Membersihkan ruang tunggu, resepsionis, ruang
perawatan, kamar ganti dan kamar mandi serta
peralatannya
• Mengganti handuk, sprei, taplak meja serta lenan yang
ada di salon
• Mengisi kosmetik yang habis
• Menata kembali handuk dan lenan yang bersih dalam
lemari
• Membuang sampah dan menjaga kebersihan
lingkungan salon
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
23. 7 Langkah Jitu Mengelola SDM
1) Clarify Expectation
2) Knows Your Workers
3) Give Feedback & Empower
employees
4) Create a TEAM Culture
5) Educate & Train
6) Offer Incentive & Rewards
7) Evaluate Regularly
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
24. 6. Branding, Marketing, Sales
• Branding adalah budaya perusahaan, coba anda bayangkan
ketika menyebutkan satu perusahaan penerbangan. Nah
yang anda ingat adalah bagaimana pelayanan dari mulai
anda di terima di resepsionis, menunggu, terbang, mendarat
dan mengambil bagasi dg pesawat tersebut.
• Marketing adalah keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis
yang ditujukan untuk merencanakan produk, menetapkan
harga, mempromosikan produk dan mendistribusikan barang
yang bertujuan untuk memuaskan pelanggan. Proses
marketing lebih panjang dan lebih kompleks
• Sales adalah kegiatan yang hanya fokus pada penjualan
produk dan bertujuan untuk meningkatkan penjualan
produk
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
25. Apa yang akan anda jual ?
Strategi 1 : TARGET MARKET / dewasa muda, ibu
rumah tangga, pekerja, turis, pengusaha
Strategi 2 : POSITIONING / a premium service
qualities SPA, satisfying ‘International class’
Strategi 3 : PRODUCT / premium service quality,
evironmentally friendly packaging
Strategi 4 : PRICE / special event packaging
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
26. Strategi Marketing (7P)
1. Product (produk)
2. Price (harga)
3. Place (tempat)
4. Promotion (promosi)
5. Process (proses)
6. People (orang)
7. Physical evidence (bukti fisik)
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
27. Marketing Ideas 1
1. Visual imaging (gambar2 menarik)
2. Print material (brosur, spanduk)
3. Become an industry expert
4. Trade show (pameran)
5. One on one communication n networking
6. Internet marketing (FB, twitter, website)
7. Publisitas media (tv, radio, koran lokal, majalah)
8. CSR activities (corporate social responsible)
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
28. Marketing Ideas 2
1. Membership
2. Gift voucher
3. Company bouquet
4. Seminar, beauty class
5. Healthy cuisine
6. Product boutique
7. Build community
8. E promotion, email, sms blast, social media
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
29. 12 Golden Rules
1) Menjadikan bekerja sbg ladang menjemput surga
2) Jujur dan dapat di percaya
3) Memiliki mimpi & mau utk menindak-lanjuti
4) Berpikir visioner, kreatif dan siap menghadapi perubahan
5) Memiliki planning & goal setting yg jelas
6) Pandai mempromosikan diri
7) Menggaji karyawan sebelum keringatnya kering
8) Bekerja keras dan cerdas
9) Mengutamakan sinergisme
10)Berbisnis dengan cinta dan kasih sayang
11) Pandai bersyukur dan mengucap terima kasih
12)BE THE BEST ! Menjadi orang yang paling bermanfaat
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
30. 7 Langkah Raup Untung setiap hari :
1. Tau berapa pendapatan yg anda inginkan /tahun/bulan/hari
2. Tau apa yg costumer inginkan dan butuhkan
3. Tau berapa modal anda
4. Tau bagaimana menarik costumer utk datang dan membeli
5. Tau apa yang terjadi setiap hari di “meja resepsionis” &
“lemari stock”
6. Sell.. Sell.. Sell…
7. Get Online !
Show Me
the money !
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y
31. Kesimpulan Sukses Berbisnis Salon Muslimah :
1. QUALITY STAFF
2. COMPETITIVE PRICING
3. SUPERIOR PRODUCT
4. ALTERNATIVE TREATMENT & SERVICE
5. HAPPY CLIENT
S a r i S o e k r e s n o | S a l o n & S PA A c a d e m y