Recommended
More Related Content
Similar to Analysis strategy corporate isola resort upi kelompok 7
Similar to Analysis strategy corporate isola resort upi kelompok 7 (20)
Analysis strategy corporate isola resort upi kelompok 7
- 1. Introduction 1. Profil Perusahaan • Sejarah • Produk Line 2. Business Strategy
- 2. Hotel Isola Resort adalah salah satu hotel di Bandung yang terletak di jalan Jl. Dr. Setiabudi 229 Bandung 40154. “Isola” diambil dari nama Gedung bersejarah di UPI yaitu Villa Isola, dibangun pada tahun 1933, milik seorang hartawan Belanda bernama Dominique Willem Berretty. Hotel Isola Resort sendiri berdiri pada tanggal 12 Desember 2008 di bentuk Tim Persiapan Pengelolaan Operasional, Profesional Training Center dan Dormitory. Profil Sejarah
- 3. Deluxe Room Offered rates: IDR 950.000 net Incl: • Welcome Drink • Indonesian Buffet Breakfast • Tea & Coffe Service • Fruit Basket • Complimentary Mini Bar • Late Check Out (on availability) Profil Produk Line
- 4. ISOLA Heritage Suite Room • IDR 1.150.000 net Deluxe Room • IDR 975.000 net Function Package • Single use IDR 900.000 net/pax • Twin Share IDR 800.000 net/pax Profil Produk Line
- 5. Standard Room Offered Rates IDR 750.000 net Incl: • Welcome drink • Indonesian Buffet Breakfast • Tea & Coffe Service • Late check out (on availability) Profil Produk Line
- 6. Isola Resort juga menyediakan paket fungsi untuk korporat untuk mengadakan pertemuan atau acara dengan berbagai pilihan sebagai berikut: Profil Produk Line Meetings | Gatherings | Parties | Trainings | Academic Events
- 7. Function Package Full Board • Single use IDR 800.000 net/pax • Twin Share IDR 700.000 net/pax Incl • Room & Breakfast (Indonesian menu) • Buffet Lunch • Buffet Dinner • Two Coffe Break • Function Room Full Day IDR 275.000 nett/pax Incl • Buffet Lunch • Buffet Dinner • Two Coffe Break • Function Room Half Day IDR 200.000 net/pax Incl • Buffet Lunch or Dinner • Two Coffe Break • Function Room
- 8. Isola Resort facilities: • Full furnished 14 deluxe rooms, 58 standard rooms. • 68 channel tv cable. • Air conditioning. • Complimentary Coffee & tea service. • 6 function rooms and 1 secretariat room. • Wi-fi internet access. • Isola lounge (a’la carte). Fasilitas dan Pelayanan Room service. • Laundry & dry cleaning service. • Spacious parking space. • Free transfer to/from airport and train station. • Major credit card & bank transfer accepted. • Swimming pool and indoor tennis court (within walking distance). • 24 hour security service. Profil Produk Line
- 9. Business Strategy Coaching Tools • ROW Model
- 10. Business Strategy Coaching Tools GROW Model 1. Goal = Tujuan 2. Reality = Kondisi Sekarang 3. Option = Pilihan Solusi 4. Will = Rencana Tindakan
- 11. Business Strategy Business Tools 4DX Model The 4 Diciplines of Execution KEEP A COMPELLING SCOREBOARD Focus on the wildly import ant Act on the lead measur es Create a cadenc e of accoun tability Dicipline 1 Dicipline 2 Dicipline 4 Dicipline 3
- 12. 4DX Implementation • Fokus Bekerja untuk mencapai WIG bulanan • Membuat lead Measure dalam bentuk Action Plan • Mengupdate dan mengevaluasi Matrik Score Board • Membuktikan Akuntabilitas dengan Laporan harian, mingguan, WIG Season, bulanan setiap akhir bulan, 4 bulanan, atau annual meeting Business Strategy Business Tools
- 13. VISION AND MISSION STATEMENT • VISI DAN MISI ISOLA RESORT • VISI DAN MISI KOMPETITORS • COMPARES WITH COMPETITORS • CONCLUSION
- 14. VISION AND MISSION STATEMENT Visi Isola Resort A company that All Stakeholders can be Proud of Leading in Services and Performance (Perusahaan yang menjadi Kebanggaan Seluruh Stakeholder dalam Layanan dan Kinerja)
- 15. • Menjadi hotel pendidikan terkemuka di Indonesia • Tingkat Pencapaian profit yang Optimal • Membanggakan Stakeholder • Mensejahterakan seluruh karyawan • Kontribusi maksimal terhadap dunia pendidikan khusus UPI VISION AND MISSION STATEMENT Misi Isola Resort
- 18. MISI Kami berupaya memastikan kenyamanan terbaik di kamar- kamar kami, dengan cara menyambut dan melayani konsumen dan melalui rancangan hotel-hotel kami. VISI Tujuan kami adalah agar anda dapat beristirahat dengan tenang dan benar-benar santai
- 20. VISI “THE FAMILY AND TOURISM HOTEL” MISI 1. Menjadikan Setiabudi hotel menjadi hotel tujuan untuk keluarga yang berkunjung ke bandung dan untuk pariwisata yang memiliki pangsa pasar di Bandung dengan hatga yanng terjangkau 2.Memberikan kepuasan kepada pengunjung hotel dengan melakukan pelayanan yang terbaik
- 22. VISI Menjadi yang terbaik dikelasnya dengan memberikan pelayanan dari hati
- 23. MISI • Menjadi yang terdepan di industri perhotelan dengan memberikan standar kualitas pelayanan yang tertinggi bagi pelanggan. • Memperluas jaringan hotel keseluruh nusantara dengan penyesuaian konsep di masing-masing wilayah. • Mengembangkan bisnis kearah pembentukan hotel management. • Membuka lapangan kerja bagi para industry professional di bidang pariwisata.
- 25. VISI Menjadikan hotel Travello bandung sebagai hotel pilihan utama di Bandung dan sekitarnya. Kami berkomitmen untuk memberikan kualitas properti komersial untuk kepuasan pelanggan
- 26. MISI Senantiasa bertekad memberikan produk yang bermutu tinggi guna memenuhi harapan pelanggan melalui pengembangan sumber daya dan manajemen kelas dunia.
- 27. No Criteria Banana Inn Grand Setiabu di Travello Hotel Salis Hotel 1 Succint ✓ ✓ ✓ ✓ 2 Appealing x ✓ x ✓ 3 Feasible ✓ x ✓ ✓ 4 Meaningful ✓ ✓ x ✓ Analisis Visi
- 28. No Criteria Banana Inn Grand Setiabudi Travello Salis Hotel 1 Customer ✓ ✓ ✓ ✓ 2 Product ✓ x x x 3 Market x ✓ ✓ ✓ 4 Technology x x x X 5 Growth and Profitability x x x x Analisis Misi
- 29. Deskripsi Analisis Jadi pada analisis visi terdapat 5 aspek dan yang dimiliki aspek oleh semua Hotel adalah succint karena semua hotel tersebut memiliki visi yang ringkas dan jelas. Untuk aspek appealing hanya terdapat pada hotel Grand Setiabudi dan Salis Hotel yang dari visi nya terlihat menarik dan aspek Feasiblehanya tidak terdapat di hotel Grand Setiabudi dan untuk meaningfull tidak terdapat di Travello Hotel , untuk measurable yaitu faktor pengukur hanya terdapat Grand Setiabudi dan Travello Hotel.
- 30. Deskriptif Misi Dalam Misi terdapat 9 Aspek dalam aspek Customer semua Hotel tersebut mempunyai aspek nya, untuk aspek product hanya terdapat di Hotel Banana Inn saja dan sebaliknya untuk aspek Market hanya Banana Inn yang tidak memilikinya, untuk aspek technology dan Growth and Profitability empat hotel tersebut tidak memiliki aspek tersebut, untuk aspek philosophy, Grand Setiabudhi tidak memilikinya karena memiliki tujuan yang kurang jelas dalam misi nya, dan yang tidak memiliki self concept yang berarti adalah Banana Innuntuk Public Image dan Employees masing masing dimiliki oleh Grand Setiabudhi dan Salis Hotel lalu Travello dan Salis Hotel.
- 31. Visi Misi Improve • Untuk Visi improvement yang disarankan untuk Isola Resort setelah melihat dari pesaing nya adalah untuk kembali meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan dan memperluas target pasar mereka, bagaimana menjadi yang terdepan dan menjadi pilihan seluruh kalangan bukan saja dari pemerintahan tetapi bisa dari kelompok keluarga yang berlibur dan menjadikan isola resort sebagai tempat pilihan utama.
- 32. Visi Misi Improve • Untuk Misi improvement yang disarankan untuk Isola Resort setelah melihat misi dari pesaing nya adalah sebaiknya memperluas jangkauan pasar dan aspek yang dapat menjadi pemasukan bisa dengan memperluas dan memperbaiki beberapa bagian atau memperindah Isola Resort dan bisa juga meningkatkan kualitas pekerja agar memiliki pelayanan yang lebih baik dan berkualitas, dan memperluas peluang pekerjaan bagi orang sekitar Isola Resort.
- 33. • Financial • Firm’s Organizational Chart • Recommended Organizational Chart • Market Positioning • Marketing Strategy • Marketing Mix • Map Locating • Value Chain Analysis Chart. • Firms The Web • Value Of The Firm • 20 Of The Firm’s Strengths And Weaknesses. • Internal Factor Evaluation (Ife) STEP3
- 34. FINANCIAL Revenue • Guest Room Training Center • Guest Room Heritage • Extra Bed TC • Extra Bed Heritage • Food Sales – Breakfast – TC • Food Sales – Banquet – TC • Food Sales – Breakfast – H • Food Sales – Banquet – H • Bev Sales – Breakfast – TC • Bev Sales – Banquet – TC • Bev Sales – Breakfast – H • Bev Sales – Banquet – H • Guest Laundry Internal
- 35. • General & Administrative Expenses • Marketing Expenses • FB Cost & Expenses • Room Expenses • Overhead Office Expenses • HRD Expenses FINANCIAL Expenses
- 36. P.T.E.B Expenses • Salaries & Wages • Function Allowance • Overtime Pay • Employee Meals • Medical Expenses • Employee Transportation • Employee Housing • HRD • Payroll Tax • THR • Jamsostek • Casual • Other Employer Expenses FINANCIAL Expenses
- 37. MARKET SEGMENTATION NO MARKET SEGMEN % 1 COORPORATE 19.12% 2 FOC 0.00% 3 GOVERMENT 71.22% 4 RESERVED/WALK IN 1.81% 5 TRAVEL 4.12% 6 UPI/EDUCATION 3.73% TOTAL 100.00%
- 38. 0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 19.12% 0.00% 71.22% 1.81% 4.12% 3.73% DIAGRAM MARKET SEGMENTATION MARKET SEGMENTATION
- 39. RATA-RATA PENGUNJUNG TAHUN 2016 Bulan Room % Januari 455 21.1% Februari 28 1.3% Maret 626 29.0% April 1240 57.5% Mei 911 42.2% Juni 599 27.7%
- 42. Divisi Fungsi dan Wewenang Property Manager Divisi khusus untuk mengurus property di gedung isola resort baik itu masalah kerusakan barang ataupun kelistrikan Housekepeer Divisi khusus untuk membuat kamar selalu terlihat rapih dan nyaman. Front office manager Divisi khusus untuk mengurusi para tamu yang akan menginap di isola resort.
- 43. Divisi Fungsi dan Wewenang Human Resources Manager Divisi khusus untuk merekrut karyawan yang akan training atau bekerja. Chief Accountant Divisi khusus untuk mengurus semua keuangan di isola resort. Executive chef Divisi khusus yang berkaitan dengan restoran di isola resort Service Manager Divisi khusus yang melayani tamu saat
- 44. Market Positioning Price SALIS HOTEL Tipe Kamar Harga (Rp) Deluxe Room 898.000 Grand Deluxe Room 998.000 Suite Room 1.348.000
- 45. Tipe Kamar Harga (Rp) Deluxe Twin 543.306 Deluxe King 543.306 Executive Twin 781.983 Market Positioning Price
- 46. Tipe Kamar Harga (Rp) Standard 705.235 Deluxe 823.530 Suite 1.200.000 Market Positioning Price
- 47. Market Positioning Price Tipe Kamar Harga (Rp) Superior 644.571 Deluxe 725.143 Super Deluxe 996.155
- 48. Isola Resort Tipe Kamar Harga (Rp) Standard 750.000 Deluxe 950.000 Isola Heritage -Deluxe 975.000 - Suite 1.150.000 Jumlah Rata-rata 956.250
- 49. DIAGRAM MARKET POSITION 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 1081333 788623 909588 956250 622644 Average Price Average Price
- 50. Marketing mix Marketing Mix Temuan Audit Tindakan Produk Kamar Cukup • Fasilitas yang lebih ditingkatkan lagi Banquet Baik Training Baik Meeting room Baik Price Deluxe room : IDR 875.000 net baik • Diskon bagi instansi yang telah bekerja sama Standar room : IDR 675.000 net Kurang Place Jauh dari kebisingan baik Dekat dengan tempat wisata baik People SDM yang mumpuni Baik • Diadakan training sebelumnyaPegawai yang ramah Baik
- 51. Marketing Mix Temuan Audit Tindakan Promotion Kurangnya promosi • Website • Media cetak • Tv lokal Physical evidence Seragam yang rapih Baik • Disiplin tentang groomingEksterior yang standar Kurang Interior yang cukup baik Baik Restoran yang unik baik Proses Pelayanan yang baik Baik • Mengadakan training bagi pegawai sebelumnya
- 52. Map Locating
- 53. WEBSITE FIRM
- 54. No. Karakteristik Kelengkapa n Keterangan 1 Accessibility Ya Halaman web yang luas memudahkan dan menbuat nyaman saat web diakses. 2 Aesthetically Ya Animasi yang menarik dan perpaduan warna yang bagus membuat pandangan yang indah saat di akses. 3 Availability Ya Fitur yang ditawarkan di dalam web cukup lengkap dan baik. 4 Clarity Ya Visual dan non visual dalam web yang ditawarkan sudah cukup jelas.
- 55. No. Karakteristik Kelengkap an Keterangan 8 Efficiency Ya Halaman web yang begitu banyak pilihan namun semua pilihan tersedia dengan lengkap dan jelas. 9 Transparency Tidak Tidak adanya kegiatan-kegiatan baik itu keuangan maupun CSR. 10 Safety Ya Perawatan web sangat baik sahingga terhindar dari hacker. 11 Familiarity Ya Layout web sama seperti yang sering digunakan oleh umum.
- 56. No. Karakteristik Kelengkap an Keterangan 15 Predictability Tidak Web yang jarang sekali up to date dalam memberikan informasi. 16 Simplicity Ya Tampilan web sangat sederhana namun tetap terlihat menarik 17 Trade-off Ya Saat mengakses web tidak buffering karena animasi yang sedikit 18 Visibility Ya Web di desain untuk semua kalangan. 19 Consistency Ya Sangat konsistennya halaman web yang hampir tidak pernah berubah.
- 57. No. Karakteristik Kelengkap an Keterangan 22 Recovery Tidak Tidak adanya service recovery yang diberikan pada saat web mengalami gangguan 23 Immersion Ya Tidak adanya hiburan seperti audio yang membuat konsumen bahagia 24 Directness Ya Adanya ruang untuk memberikan kritik dan saran bagi konsumen
- 59. STRENGHT 1. Jauh dari kebisingan dan polusi kendaraan 2. Lokasi dekat dengan tempat wisata 3. Lingkungan yang asri dan sejuk 4. Interior yang didominasi unsur batik 5. Kuatnya hubungan dengan instansi 6. Tenaga kerja yang terampil 7. Komunikasi yang baik antar pegawai dan konsumen 8. Tidak sulit untuk mencari kendaraan umum 9. Dekat dengan tempat wisata religius 10. Berada di lingkungan universitas
- 61. WEAKNESS 1. Terbatasnya ruang pertemuan 2. Peralatan ruang pertemuan yang masih menggunakan standar lama 3. Terbatasnya lahan parkir 4. Kawasan sekitar macet dalam waktu tertentu 5. Bangunan hotel terletak di dataran tinggi sehingga rawan bencana alam 6. Belum memiliki departemen promosi dan pemasaran 7. Kurangnya house rule sop yang harus dipatuhi oleh karyawan 8. Sarana promosi hanya advertising, yaitu berupa nama hotel yang terpasang didepan hotel 9. Furniture yang belum diperbaharui 10. Fasiilitas pendukung lumayan jauh dari hotel
- 62. 11. Kurangnya informasi tentang beradaan hotel 12. Promosi dilakukan kurang instensif 13. Fasilitas tambahan kurang lengkap 14. Hanya memiliki satu perusahaan 15. Harga yang ditawarkan tidak sesuai dengan fasilitas yang ada 16. Tidak adanya pembayaran melalui kartu kredit 17. Tidak adanya karyawan yang memberi salam di pintu masuk 18. Pelayanan yang diberikan lama 19. Sepi dan gelap pada malam hari karena terdapat di dalam kampus 20. Tidak adanya fasiltas tambahan seperti spa dan tempat gym WEAKNESS
- 64. IFE MATRIX Strenght Jauh dari kebisingan dan polusi kendaraan 0,05 7 0,35 Terletak didalam kampus sehingga lumayan jauh dari jalan raya Lokasi dekat dengan tempat wisata 0,075 8 0,6 Banyak destinasi wisata yang dekat dengan lokasi hotel. Lingkungan yang asri dan sejuk 0,075 7 0,525 Lokasi Hotel berada di lingkungan kampus UPI dan terletak di dataran tinggi yang memiliki udara yang cukup segar. Interior yang didominasi unsur batik 0,025 5 0,125 Interior ruangan dan kamar di Isola Resort didominasi oleh unsur batik. Tenaga kerja yang terampil 0,025 5 0,125 Proses reservasi yang cepat dan taggap. Komunikasi yang baikantar pegawai dan konsumen 0,025 6 0,15 Konsumen mendapatkan apa kebutuhan Kuatnya hubungan dengan instansi 0,05 7 0,35 Isola resort didominasi oleh tamu instansi Promo saat ada event di UPI 0,075 7 0,525 Sering diadakannya event kampus sehingga dapat menjadi promosi bagi isola resort Tidak sulit untuk mencari kendaraan umum 0,075 8 0,6 Lokasi yg strategis dan banyak dilewati oleh kendaraan umum Seragam yang rapih 0,025 7 0,175 Tiap hari memiliki seragam yang berbada TOTAL 0,50 3,525
- 65. Weakness Terbatasnya ruang pertemuan 0,075 8 0,6 Ruangan yang masih sedikit dan terbatas kapasitasnya Peralatan ruang pertemuan yang masih menggunakan standar lama 0,05 7 0,35 Masih menggunakan peralatan lama dan tidak terlalu mengikuti teknologi Terbatasnya lahan parkir 0,075 8 0,6 Parkir di sekitaran kampus karena tidak ada lahan parkir khusus isola resort Furniture yang belum diperbaharui 0,025 5 0,125 Furniture masih menggunakan versi lama Fasiilitas pendukung lumayan jauh dari hotel 0,05 7 0,35 Fasilitas menyatu dengan fasilitas kampus sehingga tidak terdapat didalam isola resort Kurangnya informasi tentang beradaan hotel 0,075 6 0,45 Tidak ada papan nama tentang keberadaan hotel dalam UPI Fasilitas tambahan kurang lengkap 0,025 5 0,125 Fasilitas hotel untuk bintang 3 tetapi jauh dari jangkauan Promosi dilakukan kurang instensif 0,025 6 0,15 Tidak adanya promosi langsung hanya mengandalkan event dan instansi Tidak adanya pembayaran melalui kartu kredit 0,05 5 0,25 Hanya bisa cash atau debit Tidak adanya karyawan yang memberi salam di pintu masuk 0,05 6 0,3 Tidak ada greeter di depan pintu hanya langsung receptionist TOTAL 0,50 3,3
- 67. MAJOR COMPETITOR • THE SALIS HOTEL: Hotel bintang 3 yanng mempunyai fasilitas lengkap • TRAVELLO HOTEL: Hotel bintang 4 dengan harga terjangkau • BANANA INN: Hotel Bintang 4 dengan harga terjangkau • GRAND SETIABUDI HOTEL: Hotel Bintang 4 dengan harga terjangkau
- 68. Demografis Usia Dari anak-anak sampai orang tua Ukuran keluarga • Muda • Lajang • Menikah • muda tanpa anak • anak di bawah 6 tahun atau lebih; Tua Menikah, punya anak; tua menikah, tanpa anak di bawah 18, tua lajang dll Jenis kelamin • Laki-laki • Perempuan Pendapatan • Di atas Rp 1 juta sampai 10 juta ke atas Jabatan • Dosen • Manajer perusahaan • staff • pengusaha
- 70. Situasi politik yang rumit karena sedang berlangsung pemilihan pemimpin di berbagai daerah di Indonesia saat ini dapat mencegah calon pengunjung ke wilayah tersebut karena masalah keamanan. POLITICAL FACTOR
- 71. Economic Factor Saat ini perekonomian Indonesia yang mengalami inflasi mempengaruhi banyak perusahaan dan masyakarat sebagai konsumen hotel. Hal in secara tidak langsung mempengaruhi Isola resot yang menargetkan perusahaan sebagai konsumen.
- 72. SOSIAL FACTOR Warga sekitar dapat bekerja di Isola Resort dan mendapatkan keuntungan dari tamu yang menginap, khususnya ketika diselenggarakannya acara tertentu. Seperti event-event mahasiswa, dan wisuda.
- 73. TECHNOLOGYCAL FACTOR Sekarang banyak hotel-hotel menggunakan aplikasi di smartphone agar memudahkan pelanggannya,sedangkan isola resort belum memilikinya. Tetapi meskipun isola resort belum memiliki aplikasi yang dapat digunakan di smartphone, Isola Resort dapat memanfaatkan canggihnya teknologi yang lain, contohnya media sosial dimana banyak masyarakat yang menggunakannya, media sosial dapat di manfaatkan sebagai media promosi.
- 74. Opportunities 1. Tingginya kebutuhan wisatawan akan jasa penginapan di Indonesia khususnya di Bandug 2. Tingginya MICE di Indonesia 3. Tingkat kunjungan wisata di Bandung yang tinggi 4. Banyaknya Event yang diselenggarakan di Kampus UPI 5. Banyaknya program-program pelatihan yang dilaksanakan di UPI 6. Tingginya loyalitas pelanggan 7. Adanya partisipasi instansi dalam mempromosikan Isola Resort 8. Banyaknya agensi travel atau biro perjalanan di Indonesia 9. Tingginya jumlah pendatang yang akan melakukan aktivitas bisnis di Bandung 10. Brand image masyarakat terhadap upi yang tinggi
- 75. 1. Banyaknya competitor di daerah dekat upi 2. Promosi competitor lebih bervariasi 3. Jenis kamar lebih banyak dan baik 4. Competitor yang memiliki pangsa pasar yang luas 5. Competitor yang bekerja sama dengan banyak biro perjalanan 6. Tingkat kedatangangn tamu yang berkunjung ke competitor lebih tinggi 7. Competitor yang lebih murah 8. Competitor yang lebih banyak variasi kamar 9. Competitor yang memiliki banyak fasilitas tambahan 10. Customer lebih banyak menginap di hotel yang berada tidak jauh dari pusat kota THREAT
- 76. 11. Banyaknya customer yang ingin menginap di hotel di atas bintang 3. 12. Banyaknya hotel yang lebih murah 13. Tingkat pengamanan competitor sudah canggih dengan mengadakan satpam yang memeriksa mobil 14. Competitor sudah menggunakan tiket parkir otomatis 15. Competitor sudah menerapkan teknologi sensoring 16. Competitor sudah menggunakan master key card 17. Fasilitas competitor lebih banyak
- 78. Opportunities Tingginya kebutuhan wisatawan akan jasa penginapan di Indonesia khususnya di Bandung 0,075 2 0,15 Banyak masyarakat yg mengunjungi wisata di lembang dan isola resort termasuk salah satu hotel yang tidak jauh dari wtempat wisata tsb Tingginya MICE di Indonesia 0,05 3 0,15 Isola Resort memiliki beberapa ruang meeting yang dapat digunakan, sehingga ini dapat menjadi peluang. Banyaknya Event yang diselenggarakan di Kampus UPI 0,075 2 0,15 Ketika ada event berarti banyak orang, dan butuh akomodasi. Tingkat kunjungan wisata di Bandung yang tinggi 0,025 5 0,125 Isola Resort termasuk hotel yang jangkauan ketempat wisatanya dekan dan akses mudah. Banyaknya program-program pelatihan yang dilaksanakan di UPI 0,05 3 0,15 Program pelatihan dapat memberi tamuu bagii isola resort karena biasanya sebelum pelatihan ada yang mencari penginapan agar dekat dengan lokasi. Brand image masyarakat terhadap upi yang tinggi 0,075 4 0,3 Karena UPI adalah sebuat Institut maka isola resort sudah tidak diragukan Tingginya jumlah pendatang yang akan melakukan aktivitas bisnis di Bandung 0,025 5 0,125 Pendatang akan membutuhkan akomodasi penginapan Banyaknya agensi travel atau biro perjalanan di Indonesia 0,025 4 0,1 Travel dapat bekerjasama dengan isola resort karena mempunyai rate yang rendah Adanya partisipasi instansi dalam mempromosikan Isola Resort 0,05 5 0,125 Promosi antar instansi dan juga kerjasama untuk memperkenalkan isola resort Tingginya loyalitas pelanggan 0,05 4 0,2 Murah dan nyaman membuat tamu loyal TOTAL 0,50 1,575
- 79. Banyaknya competitor di daerah dekat upi 0,075 2 0,15 Banyak hotel sejenis yang dibangun di daerah setiabudi Promosi competitor lebih bervariasi 0,075 2 0,15 Tidak terikat intansi dan memiliki induk yang sudah memiliki nama dalam bidang perhotelan Jenis kamar lebih banyak dan baik 0,025 3 0,075 Lebih banyak pilihan variasi tipe kamar Competitor yang memiliki pangsa pasar yang luas 0,075 3 0,225 Pemasaran lebih go public tidak sebatas instansi Tingkat kedatangangn tamu yang berkunjung ke competitor lebih tinggi 0,05 4 0,2 Promosi yang lebih bervariasi membuat banyak orang yang tahu Competitor yang bekerja sama dengan banyak biro perjalanan 0,025 5 0,125 Banyak agen perjalanan yang bekerja sama dengan competitorr Competitor yang lebih murah 0,025 6 0,15 Dengan fasilitas yang lebih komplit membuat harga yang ditetapkan terkesan lebih murah Competitor yang lebih banyak variasi kamar 0,05 3 0,15 Lebih beragam sehingga tamu dapat memilih sesuai yang diinginkan Competitor yang memiliki banyak fasilitas tambahan 0,075 2 0,15 Fasilitas lebih komplit dibandingkan dengan isola resort Customer lebih banyak menginap di hotel yang berada tidak jauh dari pusat kota 0,025 6 0,15 Karena isola resort terletak di dalam kampus sehingga tidak ada kendaraan umum yg menuju ke dalam TOTAL 0,50 1,525
- 80. MATRIX IFAS EFAS Growth Concentration via vertical Integration Growth Concentration via horizontal Integration Growth Turn around Growth Pause or proceed with caution Grow th Concentration via hor Integration Stability No Change or Profil Strategy Retrenchment Captive Comp. or Selling out Growth Concentric Diversification Growth Conglomerate Diversification Retrenchment Bankruptcy or liquidation 9 6 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 LowMediumHigh Strong Average Weak 963 Business Strength / Competitive position (Internal ) IndustryAttractiveness(External)
- 81. STEP5
- 82. STRENGHT 1. Jauh dari kebisingan dan polusi kendaraan 2. Lokasi dekat dengan tempat wisata 3. Lingkungan yang asri dan sejuk 4. Interior yang didominasi unsur batik 5. Kuatnya hubungan dengan instansi WEAKNESS 1. Terbatasnya ruang pertemuan 2. Peralatan ruang pertemuan yang masih menggunakan standar lama 3. Terbatasnya lahan parkir 4. Kawasan sekitar macet dalam waktu tertentu 5. Bangunan hotel terletak di dataran tinggi sehingga rawan bencana alam OPPORTUNITIES 1. Tingginya kebutuhan wisatawan akan jasa penginapan di Indonesia khususnya di Bandung 2. Tingginya MICE di Indonesia 3. Tingkat kunjungan wisata di Bandung yang tinggi 4. Banyaknya Event yang diselenggarakan di Kampus UPI 5. Banyaknya program-program pelatihan yang dilaksanakan di UPI SO Strategies 1. Isola resort akan menjadi pilihan utama bagi tamu yang mengikuti event di kampus UPI dan sekitarnya, terutama bagi tamu yang menginginkan tempat menginap yang asri, sejuk, dan jauh dari polusi kendaraan. WO Strategies 1. Isola resort memiliki ruang pertemuan yang masih terbatas, sedangkan banyak event- event yang di selanggarakan di kampus UPI yang membutuhkan akomodasi berupa penginapan dan ruang pertemuan. TREATS 1. Banyaknya competitor di daerah dekat upi 2. Promosi competitor lebih bervariasi 3. Jenis kamar lebih banyak dan baik 4. Competitor yang memiliki pangsa pasar yang luas 5. Competitor yang bekerja sama dengan banyak biro perjalanan ST Strategies 1. Adanya hubungan yang kuat dengan berbagai instansi bisa menyaingi pesaing dalam memperluas pangsa pasar WT Strategies 1. Pesaing atau competitor memiliki kamar yang lebih baik dan lebih banyak sehingga bias menjadi pilihan utama jika dibandingkan dengan Isola resort yang masih menggunakan standar lama pada ruangan- ruangannya.
- 83. STRENGHT 6. Tenaga kerja yang terampil 7. Komunikasi yang baik antar pegawai dan konsumen 8. Tidak sulit untuk mencari kendaraan umum 9. Dekat dengan tempat wisata religius 10. Berada di lingkungan universitas. WEAKNESS 6. Belum memiliki departemen promosi dan pemasaran 7. Kurangnya house rule sop yang harus dipatuhi oleh karyawan 8. Sarana promosi hanya advertising, yaitu berupa nama hotel yang terpasang didepan hotel 9. Furniture yang belum diperbaharui 10. Fasiilitas pendukung lumayan jauh dari hotel OPPORTUNITY 6. Tingginya loyalitas pelanggan 7. Adanya partisipasi instansi dalam mempromosikan Isola Resort 8. Banyaknya agensi travel atau biro perjalanan di Indonesia 9. Tingginya jumlah pendatang yang akan melakukan aktivitas bisnis di Bandung 10. Brand image masyarakat terhadap upi yang tinggi SO Strategy 2. Lokasi Isola resort yang dekat dengan tempat- tempat wisata dan juga salah satu pusat kegiatan keagamaan Darul Tauhid serta brand image UPI yang baik di mata masyarakat. WO Strategy 2. Brand image yang baik tidak bisa dimanfaatkan dengan baik Karena pihak internal belum memiliki departemen pemasaran dan promosi. THREATS 6. Tingkat kedatangangn tamu yang berkunjung ke competitor lebih tinggi 7. Competitor yang lebih murah 8. Competitor yang lebih banyak variasi kamar 9. Competitor yang memiliki banyak fasilitas tambahan 10. Customer lebih banyak menginap di hotel yang berada tidak jauh dari pusat kota ST Strategy 2. Untuk memenuhi permintaan tamu hotel yang ingin menginap di lingkungan kampus Universiatas, Isola resort memiliki spesialisasi atas hal tersebut, sehingga tamu- tamu yang sdang mengikuti sebuah event di lingkungan kampus bias mendapatkan akses yang lebih terjangkau dengan menginap di Isola resort. WT Strategy 2. Fasilias tambahan dan pendukung terletak jauh dari lokasi sehingga menjadi pertimbangan bagi tamu yang ingin menginap.
- 84. SPACE MATRIX Strategic Position and Action Evaluation INTERNAL DIMENSION Financial Strenght Poin - Return On Investment 3 - Working Capital 2 - Financial and Operation 2 - Cash Flow 3 Competitive Adventage - Quality -4 - Customer Preferrence -3 - Product Live Cycle -3 - Technological Inovation -2
- 85. EKSTERNAL DIMENSION Environtment Stability - Demand Elasticity -2 - Competitor Price Range -3 - Ease to Exit -4 - Competitive Pressure -3 Industry Strenght - Growth Potensial 2 - Profit Potensial 3 - Financial Stability 3 - Ease to Entry 2
- 86. Rata- rata dari setiap Dimensi Financial Strength 2.5 Competitive Adventage -3 Environtment Stability -3 Industry Strength 2.5
- 87. AGGRESSIVECONSERVATIVE DEFENSIVE COMPETITIVE FINANCIAL STRENGHT ENVIRONTMENT STABILITY (+,+) (-,+) (-,-) (+,-) SPACE MATRIX INDUSTRY ATTRACTIVENESSCOMPETITIVE ADVENTAGE -6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 -1 -2 -3 -4 -5 -6
- 88. KETERANGAN SPACE MATRIX Berdasarkan diagram SPACE analisis diatas dapat disimpulkan bahwa Isola Resort tergolong dalam kriteria quadrant Defensive pada strategi yang dipilihnya. Isola Resort mempunyai kecenderungan untuk defensive dalam bergerak di pasaran. Hal ini dapat digambarkan dalam strategi yang digunakan oleh pihak Isola resort dibandingkan dengan quadran lain yang ada pada diagram.
- 89. T I N G G I R E N D A H TINGGI RENDAH Marketgrowth Analysis Boston Consulting Group Market Share
- 90. KETERANGAN ANALISI BCG Berdasarkan analisis BCG, Hotel Isola Resort berada pada gambar “Bintan:. Ini menunjukan bahwa Hotel Isola Resort memiliki peluang jangka panjang terbaik untuk pertumbuhan dan profitabilitas bagi organisasi. Divisi dengan pangsa pasar relatif yang tinggi dan tingkat pertumbuhan industri yang tinggi seharusnya menerima investasi yang besar untuk mempertahankan dan memperkuat posisi dominan mereka. Kategori ini adalah pemimpin pasar namun bukan berarti akan memberikan arus kas ositif bagi perusahaan, karena harus mengeluarkan banyak uang untuk memenangkan pasar dan mengantisipasi para pesaingnya.
- 91. GROWTH Konsentrasi melalui integrasi vertikal STABILITY Hati-hati GROWTH Diversifikasi konsentrik GROWTH Konsentrasi melalui integrasi horizontal GROWTH Konsentrasi melalui integrasi horizontal STABILITY Tak ada perubahan profit startegi GROWTH Diversifikasi Konglomerasi RETRENCHMENT Turnaround RETRENCHMENT Captive Company atau Divestmen RETRENCHMENT Likuidasi Tinggi RendahSedang Kuat Lemah Rata-rata MATRIX IE (INTERNAL, EXTERNAL) DAYA TARIK INDUSTRI KEKUATANBISNIS 1 2 3 4 5 6 7 8 9
- 93. Fokus Bekerja untuk mencapai WIG bulanan Membuat lead Measure dalam bentuk Action Plan Mengupdate dan mengevaluasi Matrik Score Board Membuktikan Akuntabilitas dengan Laporan harian, mingguan, WIG Season, bulanan setiap akhir bulan, 4 bulanan, atau annual meeting 4DX Implementation
- 95. 1. Complete Facilities 2. affordable price 3. Give priority to customer satisfaction 1. Profitability 2. More Visitors 3. Good Service 4. Reveneu Growth 1. Fast Ground Turnaround 2. Cost Reduction 3. Convenience of transacting 1. Employee retention and productivity
- 96. STEP8 CONCLUSION
- 97. “Isola Resort sebagai Hotel atau Resort yang berbasis instansi memiliki potensi yang cukup besar untuk bisa terus berkembang dan bersaing baik di kawasan Setiabudhi maupun dalam lingkup Bandung. Divisi dengan pangsa pasar relatif yang tinggi dan tingkat pertumbuhan industri yang tinggi. Hal ini juga disupport oleh pihak UPI yang berperan besar dalam usaha pemasaran”