Slide บรรยายที่สภาความมั่นคงแห่งชาติ ปี 50

1. การกาหนดนโยบาย
การกําหนดนโยบาย
ความมนคงแหงชาต
ความมันคงแห่ งชาติ
่
โดยใช
โดยใช้
Quality Function
Q lit F ti
Deployment (QFD)
1

2. ตําแหน่งปัจจุบัน ประวัตผบรรยาย
ิ ู้
– หัวหน้าแผนกเทคโนโลยี กกม.ยก.ทหาร
– อนุกรรมาธิการ คณะอนุกรรมาธิการทรัพยากรนํา ้
คณะกรรมาธิการทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม สนช.
– นักวิิชาการ คณะกรรมาธิิการทรัพยากรธรรมชาติและสิิ่งแวดล้อม
ั ั ิ ้
สนช. การศีกษา
– ที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สตง. – วทบ (ทบ ) (ตท.26, จปร 37)
วทบ. (ทบ.) (ตท 26 จปร.37)
– อาจารย์ประจําหลักสูตร MBA สาขาวิชาการจัดการธุรกิจ – วทม. (วิทยาการคอมพิวเตอร์) สจล.
โทรคมนาคม บัณฑิตวิทยาลัยการจัดการและนวัตกรรม มจธ. MS. (Engineering Management) Florida
–
– อาจารยพเศษมหาวทยาลยของรฐบาลและเอกชนหลายแหง Institute of Technology
์ ิศ ิ ั ั ช ่
– เวบมาสเตอร์ http://tortaharn.net – Ph.D. (Operations Research) Florida
Institute of Technology
ราชการพเศษ
ราชการพิเศษ
– อนุกรรมการผูทรงคุณวุฒิ คณะอนุกรรมการ
้ ตําแหน่งสําคัญ
ปรับปรุงระบบข้อมูลสารสนเทศ สตง. – หน.ชุด.ร้อยปฏิบตการพิเศษ
ั ิ
(ฉก.90) พน.จจ. นสศ.
(ฉก 90) พัน จจ นสศ
– อนุกรรมการเพื่อปฏิบตงานตามหน้าที่
ั ิ – นายทหารโปรแกรม กสท. สท.ทหาร
คณะกรรมการตรวจเงินแผ่นดินมอบหมาย สตง.
– นายทหารวิเคราะห์ระบบ กสท. สท.
– นายทหารคนสนิท ผบ ทบ
นายทหารคนสนท ผบ.ทบ. ทหารกสท. ส
ส สท.ทหาร
– ส่วนโครงการ 311 – นักวิชาการ กสภ. ยก.ทหาร 2
– ส่วนโครงการ 287

3. กรอบการนาเสนอ
กรอบการนําเสนอ
• ความจําเป็ นที่ตองใช้เครื่ องมือช่วยในการกําหนด
้
นโยบายความมนคงแหงชาต
นโยบายความมันคงแห่งชาติ
่
• ร้จกกับ Quality Function Deployment (QFD)
รู กกบ
ั
• การประยุกต์ใช้ QFD ในการกําหนดนโยบายความ
มันคงแห่งชาติ
่
• ตัวอย่างการใช้เครื่ องมือเชิงวิทยาศาสตร์์แบบอื่น ๆ
3

4. ความจําเป็ นที่ต้องใช้ เครื่องมือช่ วยในการกําหนด
นโยบายความมันคงแห่ งชาติ
่
4

5. 5

6. 6

7. 7

8. ข◌ ล/สารสนเทศ ไม◌ ยงพอ
อม◌ู เพ◌ี
(Information is not enough)
ข◌ ล/สารสนเทศ มากเก◌ิ
อม◌ู นไป
(Information O fl )
(I f i Overflow)
ข◌ ล/สารสนเทศไม◌ค◌ุ
อม◌ู ม◌ีณภาพ
(Information Quality)
8

9. 9

10. รู ักกับ Quality Function Deployment (QFD)
ร้ จกกบ Q lit F ti D l t
10

11. ความเปนมาของ
ความเป็ นมาของ QFD
• QFD พัฒนาขึ้นครั้งแรกในญี่ป่น โดย อ่ต่อเรอของ
พฒนาขนครงแรกในญปุ อู อเรื อของ
บริ ษทมิตซูบิชิ จังหวัดโกเบ
ั
• ต่อมา ปี ค.ศ. 1960 บริ ษทโตโยต้าประเทศญี่ปุ่นได้นา
ั ํ
QFD มาปรับปรุ งและพัฒนาเพืื่อใ ในบริ ษทโตโยต้า
ใช้้ ั โโ ้
และบรษทในเครอ ทาให
และบริ ษทในเครื อ ทําให้ QFD เป็ นที่นิยมแพร่ หลาย
ั เปนทนยมแพรหลาย
ในญี่ปุ่นมากขึ้น
• มีบริ ษทยักษ์ใหญ่ในอเมริ กาหลายบริ ษทได้ให้ความ
ั ั
สนใจและนําเทคนิิคของ QFD ไปใ ้
ใ ไปใช้ 11

12. House of Quality
ความสัมพันธ์
ระหวางขอกาหนดเทคนค
ระหว่างข้อกําหนดเทคนิค
ข้อกําหนดเทคนิค
(Hows)
เปรี ยบเทียบกับคู่แข่ง
ข
ความ
ในกา งขัน
มสามารถ
ความ าคัญ
สัมพันธ์ ความต้องการ ตาราง
ารแข่
มสํ
ความตอง
ความต้อง
ของลูกค้า
้ ความสัมพันธ์์
ั ั
ย
ความ
การของลูกด้า
(Whats)
เ
เป้ าหมายดําเนินการ
นํ้าหนักความสําคัญของ 12
ข้อกําหนดทางเทคนิค

13. +
Correlations
+
+ Positive + +
- Negative + +
+ + +
+ + + +
+ + + + +
Relationships + + + + + + + +
Strong
+ + + + + +
Medium + + + + + + + + + +
Small + + + + + + + + + +
การพิจารณาข้อเสนอ
ด้านเทคนิค ด้านการเงิน
Technical Requirement
Cu
sto
me
rI
mp
or
ta
n ce
Customer Requirement
นโยบายการปกปองข้อมูลขององค์กรผู้ว่าจ้างแก่บุคคลภาย
0.90
นอก
ความพร้อมและความทันสมัยของอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยี
0.83
สารสนเทศขององค์กรผู้ให้บริการ
การได้ใบรับรองประสิทธิภาพการทํางานจากหน่วยงาน
0.77
ต่าง ๆ
การยอมเปดเผยข้อมูลภายในขององค์กรผู้ให้บริการ
0.73
แก่องค์กรของผู้ว่าจ้าง
ประสบการณ์การทํางาน, ประวัติการทํางาน
0.86
และระยะเวลาการประกอบกิจการขององค์กรผู้ให้บริการ
ประวัติการทํางานร่วมกับบริษัทอื่น ๆ
0.79
ที่ทําธุรกิจอยู่ในกลุ่มธุรกิจเดียวกันกับขององค์กรผู้ว่าจ้าง
จํานวนและรายชื่อของลูกค้าที่ใช้บริการองค์กรผู้ให้บริการอยู่
0.73
ในปจจุบัน
นโยบายการดําเนินงานขององค์กรผู้ให้บริการว่าสอดคล้อง
0.68
กับนโยบายการดําเนินงานขององค์กรผู้ว่าจ้าง
ประวัติด้านการเงิน เช่น งบดุล, ทุนจดทะเบียน,
0.67
สินทรัพย์ถาวร ฯลฯ
จํานวน, รายชื่อ และประเภทของบริษัทที่ร่วมเปน Partner
0.66
กับองค์กรผู้ให้บริการ
หลักสูตรการฝกอบรมพนักงานขององค์กรผู้ให้บริการ 0.55
อัตราการลาออกของพนักงาน (turnover)
0.54
ในองค์กรผู้ให้บริการ
การจ้างพนักงานเพิ่มหรือการลดจํานวนพนักงานในช่วง
0.51
1 ปที่ผ่านมาขององค์กรผู้ให้บริการ
Absolute Importance 13
1
4
8
4
7
2
2
65
90
55
60
04
11
65
99
.9
.2
.7
.8
.1
.2
.1
1.
0.
2.
6.
2.
3.
1.
3.
21
24
23
21
10
14
21
Relative Importance (%)
1
7
8
7
2
03
56
37
90
60
13
28
95
03
50
.7
.1
.8
.6
.2
6.
8.
1.
4.
1.
1.
1.
2.
13
15
14
13
13
1.
0.

14. การประยุกต์ ใช้ QFD
ในการกําหนดนโยบายความมันคงแห่ งชาติ
่
14

15. แนวคิดการออกแบบนโยบายความมันคงแห่ งชาติโดยใช้
่
Quality F ti Deployment (QFD)
Q lit Function D l t
ความสัมพันธ์
ระหว่างวิธีการ
เครื่ องมือ(Means)
วิธีการ (Ways)
เปรี ยบเทียบกับคู่แข่ง
ข
ในการ งขัน
ความ
สามารถ
สัมพันธ์ เป้ าหมายที่ ความ าคัญ ตาราง
รแข่
มสํ
ระหวาง่ ต้องการ
้
ความส
ความสัมพันธ์์
ย
เป้ าหมาย
(Ends)
วิธีการที่ควรดําเนินการ 15

16. ตัวอย่ างการออกแบบนโยบายความมันคงแห่ งชาติโดยใช้
่
Quality Function Deployment (QFD)
Q lit F ti D l t
เครื่ องมือ(Means)
วิธีการ (Ways)
ความสาคัญ
เป้ าหมายที่ ตาราง
ต้องการ สํ ความสัมพันธ์
(Ends)
วธการทควรดาเนนการ
วิธีการที่ควรดําเนินการ
หรื อ ลําดับความสําคัญของวิธีการ 16

17. ตัวอย่ างการออกแบบนโยบายความมันคงแห่ งชาติโดยใช้
่
Quality Function Deployment (QFD)
17

18. ตัวอย่ าง
การใช้ เครื่องมือเชิงวิทยาศาสตร์ แบบอืน ๆ
่
18

19. 00
:0
0
0
10
20
30
40
50
-0
01 1:
:0 00
0
-0
02 2:
12
:0 00
0
-0
8
่
03 3:
:0 00
0
-0
5
04 4:
:0 00
0
-0
ค่ าเฉลีย 13.75
1
05 5:
:0 00
0
-0
ขีดจํากัดบน 24.87
2
06 6:
:0 00
0
-0
5
07 7:
:0 00
0
ิ ิ
-0
08 8:
:0
0
00 22
-0
09 9:
26
:0 00
0
-1
10 0:
23
:0 00
0
ไ
-1
11 1:
15
:0 00
0
-1
9
12 2:
:0 00
0
-1
13 3:
13
:0 00
0
-1
8
14 4:
:0 00
0
-1
8
15 5:
:0 00
0
-1
4
16 6:
:0 00
0
-1
8
17 7:
:0 00
0
-1
18 8:
16
สถิตการก่่ อความไม่่ สงบ ห้้ วง 4 ม.ค. – 17 มิ.ิ ย. 47
:0 00
0
-1
19 9:
15
:0 00
0
-2
20 0:
14
:0 00
0
-2
21 1:
44
:0 00
0
-2
22 2:
38
:0 00
0
-2
23 3:
14
:0 00
0
-2
4:
14
00
6
19

20. 20% 80%
99.00 100.00
100 00
98.01
100.00 94.35 96.35
90.70
86.05
79.73
80.00
68.77
68 77
60.00 53.16
ร้ อยละ
อ
40.00
20.00 15.61
10.96
10 96
6.31 4.65 3.65 1.99 1.66 1.00 1.00
0.00
าร
รฐ
น
สน
ีน
จ
าร
้น
วัด
ะ
ี่ ั
์ ิ
าช
ชก
รย
รว
พร
้ท
บา
ทห
ัพย
ตํา
นา
ะช
งเ
ี่ า
ทร
โร
ทร
า้ ห
ปร
าน
เจ
สถ
สถิตการก่่ อความไม่่ สงบ ห้้ วง 4 ม.ค. – 17 มิ.ิ ย. 47
ิ ิ ไ
20

21. บทสงทาย
บทส่ งท้ าย
• เทคโนโลยเปนเครองมอทใชชวยเหลอใหการปฏบติ
ทคโนโลยี ป็ น ครื่ องมือที่ใช้ ชวย หลือให้ การปฏิบั
่
ภารกิจต่างๆ ของมนุษย์ให้ เป็ นไปอย่างมี
ๆ ุ
ประสิทธิภาพ รวดเร็ว แม่นยํา อันจะนํามาซึงความ ่
ไดเปรยบในทุกดานทมตอฝายตรงขาม
ได้ เปรี ยบในทกด้ านที่มีตอฝ่ ายตรงข้ าม
่
• อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีไม่สามารถกําหนดชัยชนะที่
เด็ดขาดได้ ความแน่วแน่ เด็ดเดี่ยว ความเสียสละ
ความเปนผู
ความเป็ นผ้ นํา และ จิตวิญญาณ ของการเปน มนษย์
จตวญญาณ ของการเป็ น มนุษย
เท่านันจะเป็ นสิงที่นํามาซึงชัยชนะที่เด็ดขาด
้ ่ ่
21

22. 22

23. ตดตอ
ติดต่ อ
• พ.ท.ดร. ธี รนันท์ นันทขว้าง
ดร.
หน.
หน.เทคโนโลยี กกม.. ยก.ทหาร ช่วยราชการ สปท.
กกม ยก. สปท.
e-Mail: teeranan.n@schq.mi.th ,
teeranan@nandhakwang.info
teeranan@nandhakwang info
Tel: 08933126
23

24. การกาหนดนโยบาย
การกําหนดนโยบาย
ความมนคงแหงชาต
ความมันคงแห่ งชาติ
่
โดยใช
โดยใช้
Quality Function
Q lit F ti
Deployment (QFD)
24