1. ม า ่า น
ท ฒน
ี่ผ
พ การ ล ิ
ั
า
น ะเม
ร ่า
ก า ท ิศ ิส ย
ผ
ปร การ
ง
ร พ ท า ท ัศ
กร
ฒ ง
ั
อ บว
น
า
ปร จ มเห ดม
ั
วัต ถุป ระสงค์/
พัน ธกิจ
ะช ก
น
เป้า หมายหลัก
แล
์
คว ารร
าช
า
ะ
ก
า ะ
น
น
็
วิส ัย ทัศ น์
อ ณ น
น ์ใ ก
เป้าประสงค์&กลยุทธ์
าร ถา ์
าค น
ส ห าะ
ต
ว ิเ ก า
คร ร
นม
ติด ตาม
แผนทีเกี่ยวข้อง กลยุท ธ์
่
า ชค SWOT
ประเมิน
์ก ร ส ัง
กลไก
ะช
ความสัมพันธ์ของ
ยุท ธวิธ ี ระเบีย บ
อป ร
งค
องค์ประกอบหลัก
วิสยทัศน์และแนวคิดอื่นที่มี
ั
W O
T S
ร่า ง
การวิเคราะห์/คาดการณ์
การถกแถลง
(ปัจจัยและอิทธิพลของปัจจัย) ร่า งวิส ย ทัศ น์
ั สถานการณ์และแนวโน้ม
(ภาพการเปลี่นยแปลงสภาวะกาล) (Scenario assumptions)
เป้า ประสง
ข้อมูลจากส่วนอืนของแผนฯ
่
(การติด ตาม ประเมิน ผล)
(ศักยภาพ/ความต้องการ/คาดหวังฯลฯ)
ค์ ข้อมูล&ข้อคำานึง
การวางแผนยุทธศาสตร์ อุทิศ/กันยายน/

2. ารตรวจสอบเป้า ประสงค์ (เบื่องต้น)
วิสัยทัศน์
็น การระบุ “สถานะภาพหมาย (Model)ที่ผ ู้ม ีส ่ว นเกี่ย วของและ ประชาคมปรารถนาที่ส มเหตุส ม
็น การระบุ “สิ่ง ท้า ทายที่ช ี้น ำา ให้เ ห็น ถึง ระดับ การพัฒ นาที่จ ะเกิด ในอนาคต (10-15)”หรือ ไม่
็น การระบุ “สิ่ง ที่ฉ ายให้เ ห็น ว่า อนาคตประชาชนและสัง คมสาธารณะจะได้ป ระโยชน์อ ะไร ”
นการระบุ
พันธกิจ า คัญ ยิ่ง ยวด
“เงื่อ นไขสำ ที่ต ้อ งทำา ซึ่ง องค์ก รคงอยู่เ พื่อ ทำา เงื่อ นไขนี้ใ ห
(Altimatum commitments)
นการระบุ “กิจ ธุร ะที่ต ้อ งทำา ร่ว มกัน อย่า งมี บ ูร ณาการ เพื่อ จะบรรลุว ิส ัย ทัศ น์ท ี่ก ำา หนด ”หรือ ไม
นการระบุ “กระบวนการสู่ผ ลสัม ฤทธิ์ที่ม ีค ุณ ค่า ตามความต้อ งการของสาธารณะ (ลูก ค้า /มีม ูล
นการระบุ “บรรดาเทคนิก หรือ พิธ ีก ารหลัก ที่อ งค์ก รต้อ งเสริม สมรรถนะให้ ทำา เป็น ทำา ได้ ใน
นการระบุ “ค่า นิย มหลัก และหรือ วัฒ นธรรมองค์ก รที่ส ำา ทีส ุด ที่จ ะช่ว นผลัก ดัน องค์ไ ปสู่ว ิส ัย ท
่
วัตถุประสงค์หลักของแผน
ณท์ท ี่ต ้อ งบรรลุ ทีน ำา ไปสู่ก ารกำา หนดดัช นีเ พื่อ การประเมิณ ผลได้อ ย่า งชัด เจน แค่ไ หนเพีย ง
่
กณท์ท ี่ต ้อ งบรรลุ ที่ส ท้อ นข้อ คำา นึง หลัก ในการปฏิร ูป ระบบราชการที่เ น้น ผลสัม ฤทธ
ระสิท ธิภ าพ/ประสิท ธิผ ลด้า นการเงิน
ารสนองความต้อ งการประชาชน
มรรถนะการบริห ารจัด การที่ด ี
มรรถนะการอยู่ร อดและแข่ง ขัน ได้
รระบุ เป้า หมาย /ผลลัพ ธ์(End)หรือ เพีย งระบุว ิถ ีท าง (Mean)ไปสู่เ ป้า หมาย/ผลลัพ ธ์ท ี่ต ้อ งการหร
รระบุ ให้เ ห็น ผลกระทบของการใช้แ ผน ที่ก ่อ ให้เ กิด การพัฒ นา (ด้า นต่า งๆ)ที่ด ีก ว่า ปัจ จุบ ัน
การวางแผนกลยุทธ์ อุทศ/ธค./25
ิ

3. •HOW TO DO ?
•HOW TO DO ?
WHAT TO DO ? •HOW TO DO ?

4. เป็นการกำาหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมมีความเป็นไปได้
“พิจารณาทางเลือกในการดำาเนินการ(Implementation)และการกำากับการ
ดำาเนินการ(Control)ขององค์กร”
การดำา เนิน การที่ส ำา คัญ ของขั้น ตอน
•ทบทวนข้อ มูล จากการติด ตามประเมิน ผลปฏิบ ัต ิก ารและ
ผลการวิเ คราะห์ข น ตอนที่ผ า นมา
ั้ ่
•ทบทวนจัด ลำา ดับ ความสำา คัญ ของสภาวะที่เ กี่ย วข้อ ง
ประเมิน ความซำ้า ซ้อ นของประเด็น สถานการณ์
•พิจ ารณาเป้า ประสงค์โ ดยเฉพาะ พัน ธ
กิจ และ วัต ถุป ระสงค์ห ลัก เพือ
่
พิจ ารณาหาแนวทางทีเ กี่ย วข้อ ง -
่
สนับ สนุน วัต ถุป ระสงค์จ ากสภาวะทีม อ ยู่
่ ี
ตาม ผัง SWOT
•กำา หนดทางเลือ กดำา เนิน การ แนวทาง
และยุท ธวิธ ีแ ละประเมิน ความทเป็ทศ/เมษายน/25
น ไป
การวางแผนกลยุ ธ์ อุ ิ

5. ยุท ธวิธ ีแ ก้ไ ขปัญ หา4รูป แบบของ เสริม และใช้
องค์ก รภาครัฐ โอกาส-จุด แข็ง
โอกาส (รุก )
VENTURE QUEST
Pattern ลองเสีย ง -ปรั ยุทงธศาสตร์ป ระเภท ลุย -เร่ง ขยาย)
(ยุท ธศาสตร์ป ระเภท Preactive บ(ปรุPatternInteractive
่ )
orientation (p - p - f Orientation (p+ p+
+) f+) ยุทธศาสตร์
จุด อ่อ น จุด แข็ง
ทีเหมาะสม
่
PARLAY SAGA
Pattern
(ยุท ธศาสตร์ป ระเภท ไม่เ สี่ย ง -รัก ษาสภาพ) ไ ขและ
(ยุท ธศาสตร์ป ระเภท ลด เลิก โอนย้า ย )PatternReactive แก้
Inactive ข้อ จำา กัด Orientation(p+ p- f-)
Orientation (p- ป้อ งกัน
p+ f-) จุด อ่อ น-
ช่ว งสัน ยุทธ/แผนงานที่นาจะเป็น ว ง สันอุป สรรค
้ ่ ช่ ้ -ยาว
ทางและทางเลือ กแก้ไ ขปัญ หาหลายด้า น /ต้อ งพิจ ารณาหา ลำา ดับ ความสำา คัญ แ
(รับ )
ะสบการณ์บรรยายที่มหาวิทยาลัยเกษตร อาจารย์ประจำาวิชา วางแผนยุทธศาสตร์เมือง ธศาสตร์ อุทิศ/กันยายน/
การวางแผนยุท )

6. ประสพการณ์&
ามคิด ริเ ริ่ม -ทางเลือ ก
ความชำา นาญ
หลัก การ- นโยบาย&การเมือ ง ทธ อุทิศ/ธ.คม/
การวางแผนกลยุ

7. ารปรับ และผสมแนวคิด ทางเลือ ก
W OO e a p ah
+ = ff-st p roc S OM tch ga p ah
+ = a in p roc
กลยุท ธ ”แก้ไ ขจุด อ่อกลยุท ธ ก พลัง น้น การใช้จ ด แข็ง
“ทดแทน น “ผนึ ”ที่เ ุ
เพือ ใช้โ อกาสทีม ีอ ยูข ององค์ก ร
่ ่ ่ เพือ เปิด โอกาสใหม่ก ารแข่ง ขัน ขององค์ก ร
่
W T M a na p a h S+ = oe ga p ah
+ = itigtio p roc T C vrin p roc
กลยุท ธ ”หาทางผ่า นพ้น จุด อ่อท ธ
“บรรเทา กลยุ “โอบล้อ ม ย จุด แข็ง
น ”อาศั
และเลีย งภาวะคุก คาม ต้า นและตรึง ภาวะคุก คาม
่
ที่ป ดบัง วัต ถุป ระสงค์อ งค์ที่ม ต อ วัต ถุป ระสงค์ข ององค์ก ร
ก รี ่
การวางแผนกลยุทธ อุทิศ/ตุลาคม/25

8. มีแ นวทางตามหลัก เชิง ยุท ธ์ข ององค์ก ร
มุม มองด้า นทรัพ ยากร/สมรรถนะขององค์ก ร
Growth Productivity
กิจ การขยายตัว สมรรถนะ/คุณ ภาพสูง
มุม มองด้า นสนองความต้อ งการลูก ค้า
Lowest total cost
Customer Product leadership System lock-in
ทุน รวมตำ่า -ราคาถูก กว่าsolution ผู้น ำา สิ่ง ผลิต ให้ค รบ
มุ่ง ช่ว ยแก้ วงจร
ปัญ หา
มุม มองการพัฒ นากระบวนการทำา งาน (ภายใน)องค์ก ร
Innovation Customer intimacy Operational excellence Regulatory Social
ก่อ นวตกรรมเข้า ถึง /รู้ใ จลูก ค้า ปฏิบ ัต ิก ารเยี่ย ม
กระบวน-ประชาสัง คม
มุม มองการเสริม สมรรถนะการเรีย นรู้แ ละความ
สามารถการแข่งTeachnology
People ขัน
เสริม คุณ สมบัต ิบ ุค ลากร ยกระดับ ด้า นเทคโนโลยี
Source; BalanceScorecard Asia Pacific Summit 2003, Australia การวางแผนยุทธศาสตร์ อุทิศ/ส.ค../
Robert S. Kaplan & David P. Norton ; 1996

9. มพัน ธ์ย ท ธศาสตร์(ทางเลือ ก)แต่ล ะระดับ
ุ
W+O=Off-set approach
S+O=Matching approa
+T=Mitigation approach
S+T=Covering approac
การวางแผนกลยุทธ อุทศ/เมษายน/254
ิ

10. ลือ กการยกร่า งยุท ธศาสตร์
การยกร่า งโดย
อิง
วัต ถุป ระสงค์ห ลัก
การแปลงยุท ธศาสต
เป็น
การตรวจสอบโดย
BSC. แผนงาน-โครงกา
เชิง ยุท ธ์
การยกร่า งโดย
อิง
SWOT
อุท ิศ กพ

11. ร่า งวัต ถุป ระสงค์ห ลัก
1. การบริห ารเพิ่ม สมรรถนะสู่
มาตรฐานสากล
2. บุค ลากรทุก ระดับ เป็น มือ อาชีพ
3. บริก ารโทรคมนาคมเท่า ทัน ความ
ต้อ งการสาธารณะ
4. กิจ การโทรคมนาคมเข้ม แข็ง
แข่ง ขัน ได้ อุท ิศ กพ 48

12. ร่างกรอบชี้นำายุทธศาสตร์
1. การบริห ารเพิม สมรรถนะสู่
่
ประเด็นข้อคำานึงหลัก
มาตรฐานสากล หนข้อคำานึการประเมินผล
•การกำากับ-แข่งขันกับสากลได้
ประเด็
•ระบบบริ าร แผน
งหลัก
•เสรีและเป็นธรรม •การเงิน
•เสริมสร้างบริการอย่างทั่วถึง •อุปกรณ์-เทคโน
•คุ้มครองผู้บริโภค •กฎ-ระเบียบ
•ส่งเสริมอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
SWOTที่เ กี่ย วข้อ งและลำา ดับ ความสำา คัญ (วิเ คราะห์เ บื่อ งต้น )
S
S1a,S17b,S9b,S10c,S7c,S6c,S14c,S16b,S12d,S15d Quest
W
W7a,W14a,W5c,W8c,W15c,W12c,W6d,W10b
O O16a,O10b,O4c,O13c Venture
T N
อุท ิศ กพ 48

13. ร่างกรอบชี้นำายุทธศาสตร์
1. การบริห ารเพิ่ม สมรรถนะสู่
1.1 จาก SและO เร่งรุก ขยายระบบ (A 12.5%, B 12.5%, C 50%, D
มาตรฐานสากล 25%)
พัฒนาเร่งสร้างระบบบริหารงานจัดการที่ดี(S16d)ให้ กทช.เป็น “ศูนย์
แกนกลางเครือข่ายงานอิสระ”ของการจัดการโทรคมนาคม(S1a)ที่เปิดรับ
ความร่วมมือจากหน่วยงานและประชาคมที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและ
ภายนอกระหว่างประเทศ(O10b) ให้เพื่อพัฒนาการจัดการดูแลกิจการ
ภายในตามมาตรฐานสากล โดยการจัดจ้างที่ปรึกษามาวางระบบแผนการ
พัฒนาการติดตามประเมินผลและปรับกลไกการขับเคลื่อนและกฎเกณท์
การกำากับควบคุม(S7cS14c,S12d) ตลอดจนรับความร่วมมือและความ
ช่วยเหลือการสนับสนุงระบบการบริห ารงานจัด การที่ด ี ให้
“เร่ง สร้า นจากองค์กรนานาชาติระหว่างประเทศในระยะแรก
กทช.เป็น ่กับการประสานความเข้าใจด้านบทบาทและอำานาจหน้าด การ
(O4c) ควบคู แกนกลางเครือ ข่ า ยงานอิส ระ ของการจั ที่กับ
โทรคมนาคม องค์กรอิสระทีดกี่ยา งที่ป่นๆ(O13c)
โดยการจั ่เ จ้ วข้องอื รึก ษา ควบคู่ก ารเปิด รับ
ความร่ว มมือ และความช่ว ยเหลือ จากหน่ว ยงานและ
ประชาคมที่เ กี่ย วข้อ งทั้ง ภายในและระหว่า งประเทศใน
ระยะแรก ให้ม ีก ารวางแผนการพัฒ นา การติด ตาม
ประเมิน ผลงานด้า นต่า งๆ และการปรับ กลไกการขับอุท ิศ กพ 48

14. ร่างกรอบชี้นำายุทธศาสตร์
1. การบริห ารเพิ่ม สมรรถนะสู่
มาตรฐานสากล
1.2 จาก WและO เร่งปรับ (A 33.33%, B 11.11%, C 44.44%, D
11.11%)
ปฏิรูปกฎระเบียบและกลไกการบริหารภายในให้มีกระบวนการ
กำาหนดนโยบายการตัดสินใจ การดำาเนินงานและตัดสินใจตามอำานาจหน้าที่
มีประสิทธิภาพเน้นการทำางานแบบทีม(W15c)มีนวตกรรม มุ่งผลสัมฤทธิ์และ
กระจายอำานาจการตัดสินใจให้มีผลงานและระดับการบริการทันความ
ต้องการของผู้รับบริการประกอบการ(W7a,W14a,O10b,O20c) พัฒนา
กลไกการประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้างความร่วมมือและความเข้าใจที่ดีต่อ
“ปฏิร ูป กฎระเบีย บและกลไกการบริห ารจัด การองค์ก ร
สาธารณะ(W12c)มีการใช้เทคโนโลยีในระบบการบริหารงานอย่างมีบูรณา
ให้ม ีก ระบวนการกำา หนดนโยบาย การตัด
การทุกด้าน(W5c,W6d,O1a)
สิน ใจและการดำา เนิน งานตามอำา นาจหน้า ที่อ ย่า งมี
ประสิท ธิภ าพ เน้น การทำา งานแบบเป็น ทีม มีน วัต
กรรม มุ่ง ผลสัม ฤทธิ์ มีก ารกระจายอำา นาจการตัด สิน ใจให้
สามารถบริก าร ทัน ต่อ ความต้อ งการของผู้ร ับ บริก าร พัฒ นา
กลไกการประชาสัม พัน ธ์เ พื่อ สร้า งความร่ว มมือ และความ กพ
อุท ิศ 48

15. ลือ กการยกร่า งยุท ธศาสตร์
การยกร่า งโดย
อิง
วัต ถุป ระสงค์ห ลัก
การแปลงยุท ธศาสต
เป็น
การตรวจสอบโดย
BSC. แผนงาน-โครงกา
เชิง ยุท ธ์
การยกร่า งโดย
อิง
SWOT
อุท ิศ กพ

16. S W O เพิ่มประสิทธิภาพ-
1 เศรษฐกิจใหม่
1 คนส่วนใหญ่การศึกษา-สมรรถนะตำ่า
8 สมรรถนะการผลิตและแข่งขัน
นตัวประชาธิปไตย ปฎิรูปรัฐ กระจายอำานาจ 2 การค้า ต/บริการประเทศ
ผลิ
2 มีภาวะยากจน-เลื่อมลำ้ารายได้-บริการสังคม สอดรับกระจายอำานาจ-ส่วนร่วม เสรี/ว&ท เสริมสมรรถนะแข่งขันเอกชน
9 กฎระเบียบไม่
องค์กรชุมชน-เครือข่ายเข้มแข็ง 3 กระแสยั่งยืน-การมีสวนร่วมเร่งปรับระบบรัฐ
่
3 การทุจริตคอรัปชันรุนแรง 10 วิกฤติกระทบสังคม
่
ฒนธรรมหลากหลาย สมานฉันท์ ยืดหยุ่นพยากรร่อยหรอ-ขัดแย้งเพิ่มขึ้น องถิ่น-ชุมชนขาดความพร้อม
11 ท้ 4 ร่วมมือภูมิภาคขยายฐาน-
4 ทรั
ทุนเศรษฐกิจระดับหนึ่งเป็นฐานการพัฒนา ทย์อ่อนแอกว่าต่างชาติ สิงแวดล้อม-คุณภาพชีวิตเสื่อมโทรม
5 ฐานวิ 12 ่ T
ตลาดสากลได้
นแหล่งอาหารโลก ท่องเที่ยว บริการสุขเศรษฐกิจยังไม่ฟื้นเท่าที่ควร/ 13 เมืองมีสมรรถนะด้อยลง
6 ภาพ 1 กระแสโลกเร็วกว่าตามทัน
งเป็นศูนย์กลางภูมภาค ปลอดจากภัย7 งบฯจำากัด หนี้สาธารณะสูง
ิ ธรรมชาติ 2 การค้าโลก ไทยด้อยกว่า-ถูกกัน
3 ทุนต่างชาติเคลื่อนย้าย-จำากัด
4 นโยบายประเทศเพื่อนบ้านผันผวน
เชิง รุ1 เศรษฐกิจใหม่เพิมประสิทธิภาพ-ผลิต/บริการประเทศ เศรษฐกิจระดับหนึ่งเป็น
ก ่ 4 มีทุน
2 การค้าเสรี/ว&ท เสริมสมรรถนะแข่งขันเอกชน เป็นแหล่งนา
ระยะยาวร่วมมือภูมภาคขยายฐาน-ตลาดสากลได้ ฐานการพัฒอาหารโลก ท่อง
ิ
5
4 6 ที่ตั้งเป็เที่ยวย์บริการสุขภาพปลอดจากภัยธรรมช
นศูน กลางภูมิภาค
“เพิมสมรรถนะและขีดความสามารถในการแข่งขัน โดยใช้
่
โอกาสระบบเศรษฐกิจใหม่การค้าเสรีและศักยภาพทาง
ภูมศาสตร์ ในการพัฒนาอุตสาหกรรมอาหาร การท่องเทียว
ิ ่
การบริการ ต่างๆ ภายใต้การสนับสนุนของทุนเศรษฐกิจทีมี ่
อยู่เดิม และความเข้มแข็งของเอกชน ตลอดจนความร่วมมือ
ย่า ลืม ; ตรวจสอบความสอดรัอนบ้านน ธกิจ และวัต ถุป ระสงค์ห
ทางเศรษฐกิจของประเทศเพื่ บ กับ พั ”
ลุ่มงาน/แผนฯชาติ) การวางแผนยุทธศาสตร์ อุทิศ/ต.ค./2

17. ยุท ธ์ศ าสตร์เ ร่ง รัด พัฒ นาขีด ความสามารถ
•หน่วยงานต่างประเทศให้ความร่วมมือและสนับสนุนการเพ
ความสามารถ 4
ากรมีความรู้และประสบการณ์ด้านมาตรทียอบรับ•รัฐบาลให้ความสำาคัญและเสริมการพัฒนาตามแผนฯ9
่ ในสากล 4
มีทนสนับสนุนด้านการศึกษาและอบรมในต่างประเทศ 4 ระกอบการภาคอุตสาหกรรมต้องกรบริการระบ
ุ •เอกชนและผู้ป
•เครื่องมือส่วนใหญ่มมาตรฐานกว่าห้องปฏิบองค์กรการค้าระหว่างประเทศผลักดันให้รัฐบาลสนับสนุนกา
ี • ัติการอื่น 3
ถาบันให้บริการและใช้ระบบมาตรตามมาตรฐานสากล 2 ระบบ 3
•โครงการความร่วมมือระหว่างประเทศมีส่วนสำาคัญการเสริมสม
•มีข้อกำาหนด MRA ทีเป็นข้อผูกพันให้รัฐบาลเร่งพัฒนาระบบ
่
ดพัฒ นาขีด ความสามารถ ; ใช้ท น และการสนับ สนุน จากรัฐ
ุ
่า ยองค์ก รต่า งประเทศเพือ เร่ง เสริม สมรรถนะทัง ด้า นบุค ลาก
่ ้
การให้เ กิด ศูน ย์ก ลางเทคโนโลยีก ารวัด ระดับ สากลและแหล
ค ในอัน ทีจ ะเสริม สมรรถนะการแข่ง ขัน ด้า นการค้า และบริก
่
ต้อ งการของประเทศภายใน 5 ปีข ้า งหน้า
4 = 3, 3 = 6, 2 = 1, 1 = 0 ; n=10
บความสำา คัญ ของกลยุท ธ์ = 60%,2 = 10%,1 = 0%
4 = 30%,3

18. การยกร่า งโดย การยกร่า งโดย
อิง
อิง
วัต ถุป ระสงค์ห ลัก
SWOT
อุท ิศ สค. 48

19. Red Cross Strategy Map
พัฒ นา
ศัก ยภาพการ
เสริม บทบาท
บริก าร
SO/A=33.3%
เหล่า กาชาด
Obj 1 ; Ext.P.
ST/A=21.43%
Obj 4/ Int. P.
พัฒ นาการ พัฒ นา
จัด การราย ระบบ
ได้ บรรเทา
WT/A=30.77%
SO/A=36.36%
Obj 6/ F.P. ทุก ข์ Int.P.
Obj 2/
ประสาน
การบริห าร
ยกระดับ
บริก ารโลหิต
WT/A=18.18%
WO/A=16.67%
ให้โ ดดเด่น Obj 5/ G&L P.& Int.P.
ST/A=35.72%
Obj 3 Ext. P.
แผนกลยุท ธ์;กาชาด อุท ิศ ก

20. รวจสอบความสัม พัน ธ์ข องยุท ธ์ศ าสตร์ และมิต ิต าม
ยุท ธศาสตร์ธศาสตร์ท ี่1ธศาสตร์ท ี่2ธศาสตร์ท ี่3ธศาสตร์ท ี่4ธศาสตร์ท ี่5ธศาสตร์ท ี่6ธศาสตร์ท ี่7ธศาสตร์ท ี่8
ยุท ยุท ยุท ยุท ยุท ยุท ยุท ยุท
มิต ิ/มุม มอง
สนองความต้องการสังคม วัตถุประสงค์หลัก
-สู่ว ิส ัย ทัศ น์
Balanced Scorecard
ดัชนีผลลัพธ์
-ตามพัน ะกิจ
ประสิท ธิผ ล-ภาพ
•คุ้ม ค่า งบฯ วัตถุประสงค์หลัก วัตถุประสงค์หลัก
ดัชนีผลลัพธ์ ดัชนีผลลัพธ์
•ตอบแทนสูง
มิติภายนอก-ภายในอื่นๆ มิติ-มุมมอง ด้าน
บริห าร-จัด การดี
วัตถุประสงค์หลัก วัตถุประสงค์หลัก
-โปร่ง ใส ดัชนีผลลัพธ์ ดัชนีผลลัพธ์
-สวัส ดิก าร
สมรรณนะการแข่ง ขัน
วัตถุประสงค์หวัตถุประสงค์หลัก
ลัก วัตถุประสงค์หลัก
•นวตกรรม ดัชนีผลลัพธ์ ดัชนีผลลัพธ์ ดัชนีผลลัพธ์
•ขยายบริก าร
วัตถุประสงค์หลัก วัตถุประสงค์หลัก
มิต ิภ ายในอื่น ๆ ดัชนีผลลัพธ์ ดัชนีผลลัพธ์
วัตถุประสงค์หลัก
มิต ิภ ายนอกอื่น ๆ ดัชนีผลลัพธ์
การวางแผนยุทธศาสตร์ อุทิศ/ธ.ค./2

21. ผัง ความสัม พัน ธ์ย ท ธศาสตร์
ุ
(Strategy Map)
3.2เสริม
6.1 ขยายฐาน
ความ
ข่า ยบริก าร
สามารถการ
4.1 เสริม 3.1 กระจาย สู่อ นุภ ูม ิภ าค
บริห าร A50%
W-T, S-O, A21.42%
ทรัพ ยากร สมรรถนะ บริก าร
4.4 เสริม
โทรคมนาค การแข่ง ขัน โทรคมนาคม 4.3 เสริม
W-O, A35.75%
สมรรถนะ ม อย่า งเสรีA45.45%
S-O, แ ละ อย่า งทั่ว ถึง สร้า งความ
การป้อ งกัน เป็น ธรรม
4.2 เสริม เข้ม แข็ง
การผูก ขาด
S-T, A50%
ประสิท ธิภ าพ อุต สาหกรรม
W-O, A23.07%
และการ บทบาทการ 5.1 เร่ง สร้า ง โทรคมนาค
บัง คับ ใช้ก ม. อนุญW-T,กำา กับ
าต A41.66% เครือ ข่า ย
ม
ดูแ ล โปร่ง ใส คุ้ม ครองผู้
เสริม
2.1เป็น ธรรม บริโ ภคเผยแพร่
S-O, A33.32% 1.1 สร้า ง
ศัก ยภาพ ความรู้ และมี ระบบบริห าร
บุค ลากรทุก ส่ว นร่ว ม
1.2 ปฏิร ูป จัด การที่ด ี
S-O, A 12.5%
ระดับ
S-T,สู่ม ือ
A44.44%
กลไก ระเบีย บ
อาชีพ
2.2 ปลูก ฝัง ค่า การบริห าร ลำาดับ
นิย ม
W-O, A 33.37%
ภายใน สูง
วัฒ นธรรม การจัด สรรทรัพ ยากรการจัด การ
ปานกลาง
W-T, A44.44%
องค์ก ร จำากัด
แผนกลยุทธ์/อุทศ/กพ.‘
ิ

22. สัม พัน ธ์ย ุท ธศาสตร์ก ารพัฒ นาหลัก แผนฯ 9
ชุมชนชนบท-เมือง
พืน ทีศ ก ยภาพ
้ ่ ั 1-3 4-6 >
1-3 4-6 25% 12% 63%
57% 43%
คน-สัง คมฯ ทรัพ ยากรฯ
1-3 4-6 >
60% 20% 20% 1-3 4-6 >
วิท ย์-เทคโน 20% 20% 60%
1-3 4-6 >
การบริห าร การป้อ ง-ปราม 57% 11% 29%
จัด การทีด ี
่ ทุจ ริต ฯ สมรรถนะ
1-3
1-3 4-6 >
การพัฒ นา 1-3 4-6
100%
60% - 40% ความร่ว มมือ ฯ 33% 66%
1-3 4-6
50% 50%
เศรษฐกิจ มหภาคฯ
1-3 4-6 >
43% 29% 29%
การวางแผนยุทธศาสตร์ อุทิศ/ต.ค./2

23. ร่า งผัง ความสัม พัน ธ์ย ุท ธศาสตร์แ ผนฯ 10
-สร้า งสัง คม
แห่ง การ
ปฏิร ูป ระบบการเรีย น เสริม องค์ค วามรู้ เรีย นรู้
การสอน และภูม ิป ัญ ญา และพัฒ นา
สัง คมเชิง
รุก
เพิ่ม เครือ ข่า ย การผลิต
พัฒ นาความเข้ม แข็ง การยกสมรรถนะการแข่ง ขัน ค้า บริก าร
พัฒ นาขีด ความสามารถ ยกสถานะทางเทคโนโลยี ใหม่ใ น
-ปรับ
ของคนไทย ต่อ ยอดนวัต กรรม ตลาดโลก โครงสร้า ง
พัฒ นา โลจิส ติก ส์ เศรษฐกิจ
และพัฒ นา
แก่ก ารผลิต ค้า บริก าร วิท ยาศาสต
ร์เ ทคโนฯ
ส่ง เสริม การวิจ ัย
ที่ส นองตลาด การแข่ง ขัน
สร้า งความเข้ม แข็ง สร้า งธร
ภาคประชาชน รมมาภิ
รัก ษาสมดุล เชิง นิเ วศ
บาล -บริห าร
จัด การที่ด ี
ของภาคี
ปรับ สู่ก ารบริห าร การพัฒ นา
จัด การที่ด ี การสร้า ง
การสร้า งสัง คม
สัน ติส ุข เสริม สุข ภาพ
แก้ไ ขปัญ หา การสร้า งความมั่น คง ทุก ช่ว งวัย
ยาเสพติด ปลอดภัย -สมดุล การ
ภูม ิค ุ้ม กัน พัฒ นาและ
ชุม ชน ยั่ง ยืน การเตรีย ม คุณ ภาพ
ชีว ิต
แก้ไ ขความยากจน ความพร้อ ม
กระจายรายได้ สู่ว ัย สูง อายุ
Drafted N. pl.Ut. K./March 6 ‘05

24. ผังความสัมพันธ์ยทธศาสตร์ ปปช.
ุ
1. สมรรถนะ
บุคลากร
4. เสริม
3. สร้างขวัญ
A 40 B 20 C 20 D 20
สร้าง
กำาลังใจ
ประสิทธิภ A 28.5 B 42.8 C 28.5
2. พัฒนา าพ A 38.4 B 53.8 C 7.6
เครือข่าย 5. ปรับกลไก
A 50 B 37.5 C 12.5 ล่างขึ้นบน
A 37.5 B 37.5 C 25
6. เสริมบท
บาทแกนนำา
ปลุกจิตสำานึก
A 50 B 25 C 25
อุทศ ยุทธ์ ปปช. กค.’4
ิ

25. วามสัมพันธ์กลยุทธ์การพัฒนา วพม.
พัฒ นาศูน ย์ก าร เพิ่ม ความ
แพทย์ท หาร เป็น เลิศ ด้า น
นานาชาติ การวิจ ัย
พัฒ นาเพื่อ ความ
A=50% A=33.33%
ยัง ยืน
่
ของ วพม.
ผลิต บัญ ทิต เสริม ชื่อ เสีย ง A=0%,B=40%
แพทย์ท ี่ม ี และ
คุณ ภาพ ศรัท ธา
A=40% A=11.11%
พัฒ นาเทคโนโลยี
และฐานข้อ มูล
เพื่อ การบริห าร
A=33.33%
ปรับ การบริหพัฒ นาโครงสร้า ง
าร
และ และระบบ
การจัด การ บริห าร-จัด การ
A =23.8% A=22.22%
แผนยุทธ์/วพม./เม.ษ

26. พัฒนาเครือ
ข่ายเรียนรู้
พัฒนาหลักสูตร A= 6.67%
พัฒนา พัฒนา
A= 10.0%
เครื่องมือฝึก ระบบบริหาร
A= 6.25% B=44.4 %
พัฒนา พัฒนา
โครงสร้างหน่วยฝึก บุคคลากร
A= 8.33% A= 6.25%
พัฒนาร่วม พัฒนา-ขยาย
มวลชน มวลชน
A=8.33 % A= 5.55%
แผนกลยุทธ์/อุทิศ/กย.

27. กลยุทธ์;กระบวนการดำาเนินงาน
พัฒนาเครือ
ข่ายเรียนรู้
กระบวนการ
พัฒนาหลักสูตร
พัฒนาการฝึกอบรม ฒนา
พั
กระบวนการ
พัฒนา
พัฒนา
เครื่องมือฝึก ระบบบริหาร
การบริหารจัดการ
พัฒนา พัฒนา
กระบวนการพัฒนาบุคลากร
โครงสร้าง บุคคลากร
กระบวนการพัม นากลุ่มเป้าหมายพิเศษ
พัฒนาร่ว ฒ พัฒนา-ขยาย
มวลชน มวลชน
แผนกลยุทธ์/อุทิศ/กย.

28. ำา ของยุท ธศาสตร์ สือ ความหมายท
่
“ต้อ งทำา อะไร อย่า งมีบ ูร ณาการ ”
ชัด เจนหรือ ไม่ รัด กุม เพีย งไร ?”
“ครอบคลุม การจัด ลำา ดับ ความ
สำา คัญ ของกลยุท ธ
และ
การระบุค วามสัม พัน ธ์ก ับ
วัต ถุป ระสงค์ห ลัก ของแผน
และ แผนกลยุทธ์/อุทิศ/กย./46

29. แผนกลยุทธ์/อุทิศ/กย./46

31. มสัม พัน ธ์ การกำา หนด แผนงาน โครงการเชิง
SWOT เป้า ประสงค์ ดัช นี
วัต ถุป ระสงค์
(ผลลัพ ธ์)
ยุท ธศาสตร์
เป้า ประสงค์ : พัน ธกิจ
โครงการเชิง
BSC. มิต ิด ้า นสาธารณะ มิต ิด ้า นกลุม เป้า หมาย
“” ่
่
“ผลงานคุ้มในสายตาสาธารณะผลงานทีกลุ่มเป้ าหมายได้” ยุท ธ์
& Dev. Process มิต ิด ้า นการจัด การ (ภา ย ใ น)
•รองรับยุทธศาสตร์
“การบริหารแลระบบการทำางานที่ดี” แผนงานของ
องค์กร
ประสบการณ์ ร่า งแผนงาน
มิต ด ้า นการแข่ง ขัน อยู่ร อด
ิ
“การเรียนรู้และการปรับสมรรถนะ”
•สอดรับวัตถุประ
สงค์แผนฯโดยตรง
•แนวทางดำาเนิน
การใหม่สู่ผล
แผน สัมฤทธิ์การพัฒนา
ยุท ธ์ ที่ดโครงการ
ีกว่า ทั้งระยะ
องค์ป ระกอบโครงการเชิง ยุท ธ์/เบือ งต้น
่ ดัช นี
สั้น-ยาว
ประจำา
•ขยายการพัฒนา
•เป็นงานตาม
ให้ อยู่รอด แข่งขัน
บทบาทหน่วย
ผลผลิต ได้
ตามระบียบ
ายละเอีย ด แผนงาน-โครงการเชิง ยุท ธ์ ขั้น ปฏิบ ัต ิก าร
แผน
•อาจสนอง
ความต้องการที่
ปฏิบ ั
รายละเอีย ด แผนงาน -โครงการประจำา ขั้น ปฏิบ ัต ิก าร
ยังมีอยู่สูง
•อาจแก้ไข
ติ ปัญหาสำาคัญที่
ต่อุเนืศงพ.ค.
อ ทิ ่อ ‘48

32. ยกร่างแผนงานโครงการ
ยุท ธศาสตร์
หลัก การ
ประสบการณ์ ทีม า
่
แนวทางการพัฒ นา
แผนงาน/โครงการ ที่ไ ป :
ที่ม า :
ที่ถ ูก ต้อ งตามหลัก เชิง ยุท ธ์ ที่ส อดรับ ระหว่า ง
วิช าการ วัต ุป ระสงค์ห ลัก
และ ของแผนกับ วัต ถุ
ทีไ ป
่
ประสบการณ์ ประสงต์
ความสำา เร็จ ของแผนงาน-
ตลอดจนความ
สอดคล้อ งกับ
เป้า ประสงค์
(วัต ถุป ระสงค์ห ลัก ของแผนฯ)
โครงการ
แผนที่เ ชิง ยุท ธ์ แผนกลยุทธ์ อุทิศ/ส.ค./2

33. การแปลงยุท ธศาสตร์เ ป็น แผนงาน -โ
นวคิด การจัด การแบบ วัต ถุป ระสงค์ห ลัก ผลลัพ ธ์
BSC (ของแผนฯ) ตาม
•ประสิท ธิภ าพ/ผล
(ตามแผนกลยุท ธ์)
เป้า ประสงค์
วัต ถุป ระสงค์ย ท ธศาสตร์ฯ
(Financial Perspective)
•การสนองความต้อ งการสาธารณะ ุ (ดัช นี)
(External (Customer) Perspective)
(วัต ถุป ระสงค์ห ลัก )
•ประสิท ธิภ าพการบริห ารจัด การที่ด ี
(Internal process Perspective)
•สมรรถนะความสามารถ
กระบวนการแปลง
•การแข่ง ขัน -อยูร อด
่ ยุท ธศาสตร์
(Innovation (Learning & Growth) Perspective)
เป็น แผนงาน/โครงการ
วัต ถุป ระสงค์แ ผนงานฯ
แนวคิด /เทคนิก ผลผลิต
ปฏิบ ัต ิท างวิช าชีพต ถุป ระสงค์ เป้า หมาย
วั ตาม
โครงการฯ วัต ถุป ระสงค์
รวม
ดัช นีผ ลผลิต
(ของโครงการ)
ของโครงการ
แผนกลยุทธ์ อุทิศ/ก.ค./2

34. ลเบือ งต้น การแปลงยุท ธศาสตร์ส ู่ก ารปฏิบ ต ิ
่ ั
ทวน ภาวะแวดล้อ มของโครงการก่อ นโดยเฉพาะอย่า งยิ่ง
าโครงการที่เ กี่ย วข้อ งจากแผนกลยุท ธ์
งค์ และประเด็น ชี้น ำา ระดับ ปฏิบ ัต ิก ารที่เ กี่ย วข้อ ง
ตร์ท ี่เ กี่ย วข้อ งและประเด็น ชี้น ำา การด้า นการบริห ารและการประกอบก
ดเพื่อ การติด ตามประเมิน ผลและมาตรฐานงานระดับ ต่า งๆที่เ กี่ย วข้อ
-โครงการเชิง ยุท ธ์ และแผนงาน -โครงการประจำา ที่เ กี่ย วข้อ ง
2.หลัก การของการ ปฎิบ ัต ิพ ัฒ นาโครงการ
-วัต ถุป ระสงค์ห ลัก ยุท ธศาสตร์/แผนงาน-โครงการ ควรส
ท้อ นแนวคิด BSC.ทั้ง 4 มิต ิ
-แผนงาน-โครงการ ควรสัม พัน ธ์แ ละเกื้อ หนุน ต่อ กัน และ
สท้อ นยุท ธ์ศ าสตร์ท ี่ม าของโครงการ โดยสามารถแสดงความ
สัม พัน ธ์เ ชิง เหตุแ ละผลดัง กล่า วในรูป แบบ Strategy Map
-ความสัม พัน ธ์ท ี่ส ำา คัญ คือ ภาวะเกื้อ หนุน ระหว่า งกลุ่ม แผน
าะห์ ทบทวนให้เ ข้า ใจทั้ง ภาวะแวดล้อ มและหลัก การและประสบการ
งาน-โครงการของมิต ิต ่า งๆที่ก ่อ เกิด Value Creation(และ Value
แท้จ ริง ทั้ง ด้า นเจตนาและเงื่อ นไขการพัฒ นาไปสู้เ ป้า หมายที่แ ท้จ ริง
added) ไปสู่ Core Value (วัต ถุป ระสงค์ห ลัก ของแผนกลยุท ธ์)

35. นดแผนงานโครงการโดยอิง หลัก การ
“BSC is a framework that helps
BSC ช่ว ย
Organizations translate strategy
ชีแ นะแนว
้
Into operational objectives that การ
ประยุก ต์
Drive both behavior and ให้อ งค์ก ร
performance” มี เป้า
BSC ช่ว ยถ่า ยทอด แนว
“เป้า ประสงค์” และ ”ยุท ธศาสตร์” ประสาน
ขององค์ก รสูก ารปฏิบ ัต ิ งาน
่
ที่ กำา กับิ
แผนกลยุทธ์ อุทศ/ส.ค./25

36. แผนที่เ ชิง ยุท ธ์ (BSC’s Strategy Map)
ra.Map ของภาคเอกชน ของภาครัฐ -องค์ก รไม่ค า กำา ไ
Stra.Map ้
แผนกลยุท ธ์
เป้า ประสงค์:พัน ธกิจ
ยุท ธศาสตร์แ ละแผนงานหลัก
ยุท ธศาสตร์ก าร
แข่ง ขัน หลัก
มิต ิด ้า นการเงิน มิต ิด า นสาธารณะ นกลุ่ม เป้า หมาย
้ มิต ิด ้า
“ความสำาเร็จทีผู้ถือหุ้นเห็นและได้รับ”
่ “ผลงานคุ้มในสายตาสาธารณะ” ่กลุ่มเป้าหมายได้”
“ผลงานที
มิต ิด ้า นการตลาด
“ผลิตภัณท์/บริการทีตองตาต้องใจลูกค้า”
่ ้ มิต ิด า นการจัด การ (ภายใน)
้
“การบริหารแลระบบการทำางานทีดี”
่
มิต ิด ้า นการจัด การ (ภายใน)
“การบริหารแลระบบการทำางานทีดี”
่
มิต ิด า นการแข่ง ขัน อยูร อด
้ ่
ิต ิด ้า นการแข่ง ขัน อยู่ร อด “การเรียนรู้และการปรับสมรรถนะ”
“การเรียนรู้และการปรับสมรรถนะ”
(การเพิ่ม มูล ค่า ผลผลิต
มพัน ธ์ท าง เหตุ/ผล ของ “กระบวนการเพิ่ม มูล ค่า ผลผลิต ”Values Creation สู่ม ูล ค่า เป้า หม
Source;Kapland&Norton, Strategy Map; HBS PRESS, 2004; pg. 8 อุทศ พ.ค. ‘48
ิ

37. ภาพ แผนกลยุท ธ์ แผนที่เ ชิง ยุท ธ์ BSC.แผนงาน
กลไกและการจัด สรรกำา ลัง พลแก่ง าน
แผน แผนที่ Balanced Scorecard แผนงาน-เงิน -คน
กลยุทยุท ธศาสตร์ ถุป ระสงค์ม าตรวัด เป้า งานปฏิบ ัตง บฯ คน
ธ์ วัต ิ
ยุท ธศาสตร์ •การเพิ่ม รายได้ป ระจำา ปี
•เพิ่ม ผล
ด้า น เพิ่ม รายได้ า ไรเพิ่ม
กำ 50%
การเงิน
•รายได้เ พิ่ม จากสิ่ง ใหม่่ม
•เพิ 20%
สัม ฤท
ยุท ธศาสตร์ •ขายผลิต ภัณ ท์ใ หม่เพิ่ม 30%
•เ พิ่ม •ขาย ควบ ์
ธิ
ด้า น แผนงานขยาย ม ความ
เสริ 27 M.
ผลิต ภัณ ท์ หลากหลายา กลุ่ม ใหม่เ พิ่มเพิ่ม 30% โฆษณา
•ลูก ค้ • Results
การตลาด •
Core Values
ยุท ธศาสตร์ แผนงานยก ่ม สมรรถนะ
เพิ •การขนส่ง เร็ว เพิ่ม วัน •ซื้อ ภาหนะ 20.7 M.
•3
ด้า น
การจัด การ การสนับ•รู้ท ัน ตลาดมากขึนเพิ่ม 7 •ปรับ กลไก
มาตรฐานจัดการ สนุน ้•
ยุท ธศาสตร์ เสริม ทัก ความชำา นาญเพิ่มเพิ่ม
• ษะ • •อบรม
แผนงานเพิ่ม 20% 7 M.
ด้า น แรงงาน •ออกแบบใหม่ม ากขึน ้
•เพิ่ม •สัม นา
ผู้ท รงคุณ วุฒ ิ 20%
การแข่ง ขัน กระบวนการแปลงแผน การ
ปฎิบ ัต ิ
*แผนงานและแผนเงิน เป็นงานระดับปฏิบัติ อุทศ พ.ค. ‘48
ิ

38. ตอนการเพิ่ม มูล ค่า ผลผลิต ทุน ทรัพ ย์ข อง
ระดับ ความยิน ยอมจ่า ย
พื่อ ให้ไ ด้ผ ลิต ภัณ ท์แ ละบริก าร Service Innovation
ของลูก ค้า -กลุ่ม เป้า หมาย มูล ค่า ที่ ลูก ค้า /กลุ่ม เป้า หมาย ได้
SWOT การบริก าร )
( การต่อ รอง( ) Good Governance
ค่า จัด จำา หน่า ย มูล ค่า รวม
ราคาผลิต ภัณ ท์แ ละบริก าร
ของกระบวน
( การต่อ รอง ) ( SWOT องค์ก ร ) Customer
ใช้จ ่า ย ในกระบวนการผลิต -งาน มูล่ม า ที่ ผู้ป ระกอบการ ได้
การเพิ
ค่
Management
เพื่อ บุค ลากรและพัศ ดุ มูล ค่า
าคาวัส ดุ (โรงงานสามารถจ่า ย)
( การต่อ รองด) ง -อ่อ น การจัด การ )
( จุ แข็ Operational
มูล ค่า ที่ ผู้ส ่ง ของ ได้ Effectiveness
มูล ค่า พัส ดุ
(มูล ค่า ของโอกาสอื่น ๆ )Values Creation Values Chain Approach &Time
Source;Kapland&Norton, Strategy Map; HBS PRESS, 2004; pg. 321 ;
:Paul A. Samuelson & William D. Nordhaus ; Economics;1989 Mc Graw Hill;pg. 456;

39. *
( Sustainable value creation ) ***
*
“ ไม่จ ำา เป็น ต้อ งหวัง เพิม มูล ค่า ผลผลิต จาก ทรัพ ย์ส ิน ทาง
่
วัต ถุ ( Tangible assets ) เท่า นัน ทรัพ ย์ส ิน สำา คัญ ทีเ ป็น ปัจ จัย
้ ่
ด้า นคุณ ภาพ ความรู้ หรือ สมรรถนะ ( Intangible assets;คุณ ภาพ
คน ความรู้/เทคโนโลยี ICT สมรรถนะองค์ก ร ) สำา คัญ ต่อ การ
เพิม มูล ค่า อย่า งยั่ง ยืน ด้ว ยเช่น กัน ”
่
-มูลค่าทีได้จากทุนทรัพย์(ทางคุณภาพ)จะเป็นกระทบอย่า ง
่
หลากหลายชั้น ( เสริมเติมกันมากน้อย ขึ้น อยู่กบแนวทาง ั
ดำาเนินการทีเกี่ยวข้องและวิธีการปฏิบัติทเลือก )
่ ี่ **
จารณา Values ทางมิติการเงินมูลป็นปริม าณ เท่านั้น โดยข้ามมิติทางคุณ ภาพทีดำาคัญมาก
-เป็นการเพิม ที่เ ค่าทีสามารถคาดหมายว่า จะเกิ ่ส ใน
่ ่
รลงทุนปัจจัย ด้านองค์ความรู้/เทคโนโลยี จริยธรรม/วินัย ไม่สูญเปล่า ไม่เพียงใด มีประโย
อนาคตตามศัก ยภาพได้ คุณภาพคนหรือ
มุ่งหวังมูลค่าเพิ่ม ช่วยให้อยูรอดได้ (อาจเป็นระยะสั้น) โดยจัดการให้เกิดมูลค่าเพิ่มแก่สินค
-เป็นมูลค่าที่เ่ มือ(บูมิปณาการกับ มูล ค่งขั(ผลผลิวยให้แา น นไ
่ ร า
on มุ่งหวังเพิ่มมูลค่า บนฐานความรู้ ภู ัญญา สมรรถนะการแข่ น ฯลฯ) ช่
ต )ด้ ข่งขั
อื่น ๆแล้ว จะเกิด การเพิม มูมูลค่าา ตที่เกิดเ ป็น ทวีคแก่ตและบรรลุ
(ระยะยาว) โดยจัดการให้เกิดการเพิ่ม ล ค่ ผลผลิ
่ ที่ผลแก่ Cluster ุณ น และลูกค้า
มูล ค่า สูง สุด (Core values/ ผลสัมฤทธิ์)ขององค์กรได้ในทีสุด ‘48 ่
อุทิศ พ.ค.

40. แผนที่เ ชิง ยุท ธ์แ ละการเพิม มูล ค่า สู่
่
ผลลัพ ล ค่า ูง สุทรัพ ย์-ราคาหุ้น (ระยะยาว)
ขยายมู ธ์ส ทุน ด
สมรรถภาพการผลิต /บริก าร การขยายกิจ การ -เติบ โต
มิต ิก าร
อุด รั่ว ไหล ท ุน ทรัพ ย์เ ต็ม สภาพ ขยายโอกาส
ใช้ ขยายมูล ค่า
เงิน
ทั้ง โครงสร้า ง ลดค้า งสตอค์ และ การเงิน หุน
้
มิต ิก าร
ตลาด
ราคา ซื้อ ง่า ย คุณ ภาพ สรรแล้ว
หลากหลาย
คัด ประโยชน์บริก ารดีน คง เด่น /
ค ุ้ม มั่
คุณ สมบัต ิ ผลิต ภัณ ท์/บริก าร สัม พัน ธภาพภาพพจน์
พัฒนา
นากระบวน ปฏิบ ัต ิก าร ม พัน ธภาพลูก ค้า
กระบวนฯสั กระบวนฯนวตกรรม บ กฎ ระเบีย บงาน
การปรั
ดัง
มิต ิก ารพัฒ
ปรับขันตอนการผลิต
้ สนอง กระบวนการเสริมสร้าง
ผลิตภัณท์และบริการใหม่
ด้า นการจัด การ การบริการ ความต้องการสาธารณะ ประชาคม
จากนวตกรรมขององค์กร
การบริห ารที่ด ี และการขนส่ง ให้สมค่าทีประสงค์
่ และสภาพแวดล้อม
การเสริม สร้า ง สมรรถภาพ สถานะความเข้ม สมรรนะ การเสริม สร้า ง
ช่อ งทาง ความชำา นาญงาน แข็ง ด้า น ICT การปรับ ตัว สูง ความพร้อ ม
ปัจ จัย ทุน ฯแฝง ปัจ จัย ทุน ฯแฝง ปัจ จัย ทุน ฯแฝง
มิต ิก ารพัฒ นา ด้า นคุณ ภาพคน ด้า นเทคโน ICT ด้า นสมรรถนะกลไก
•ปลูกวัฒนธรรม
นวตกรรม/การเรีย นรู้ ฒนาฝีมือ
•การพั •การพัฒนาระบบ •สร้างผู้นำา
มรรถนะการแข่ง ขัน•การอบรม •การจัดฐานข้อมูล •สร้างภาคี
•การเสริมความรู้ •การสร้างข่าย •พัฒนาทีมงาน
Just-in-time; Solution selling; Relationship Managing; Flexible Manufacturing;
Sample Strategy Theme; Internal Product Development; Build the Community; Technology Partnerships; Etc.
Source;Kapland&Norton, Strategy Map; HBS PRESS, 2004; pg. 51-52

41. ย่า งแผนทีเ ชิง ยุท ธ์ด า นการจัด การศ
่ ้
เป้า ประสงค์
(มูลค่าพึงปรารถนา)
นัก เรีย น นัก เรีย น มีค วามสามารถ
Core Values เรีย นรู้ เหนือ ชั้น ระดับ ชาติ
เต็ม Wisdoms Knowledge Values
ศัก ยภาพ
ติค วามต้อ งการ ลูก ค้า ครบ ผู้ป กครองมีส ่ว นร่ว ม ชนร่ว ม
และผู้ม ีส ว นร่ว มหลัก
่ สภาวะแวดล้อ มโรงเรีย น ชุม
ปลอดภัย สวยกสะอาด า งสมปรารถนา ้ว ยช่ว ยกัน
หลั สูต ร อย่ ได้ด
มิต ิ
ประสิท ธิภ าพ กระบวนการสอน การรับ /ส่ง อาคาร สถานที่ อุป กรณ์ส อน/เรีโภชนาการของ
ยน
ประสิท ธิผ ล ที่ม ป ระสิท ปรอดภัย ประสิท ธิภ าพสูงย มาตรฐาน พร้ษาดี ้ง แต่เ ปิด เทอม ย นเพีย งพอ
ี ธิ์ผ ล ปลอดภั รัก อ มตั นัก เรี
กระบวนการบริห าร
มิต ก ารเรีย นรู้
ิ บุค ลากร ครูแ ละพนัก งาน
พัฒ นา
มีค วาม วัส ดิก ารทัด เทีย มมาตรฐาน
มีส
Skills Knowledge Values
สามารถ
มิต ิด ้า นการเงิน การบริห ารด้า นการเงิน
ที่ม ีป ระสิท ธิภ าพ โปร่ง ใส
Source;Kapland&Norton, Strategy Map; HBS PRESS, 2004; pg. 425

42. Denationalising schooling
1. Legislating International
compulsory schooling. comparisons
Meeting consumer demand
2. Financing schooling A free sociaty
Parents vouchers
w/ competitive
3.Administering schools parental choice
Choice of schools
within a public system schooling
Foundation to promote parental choice
Milton Friedman ; The Washington Post ; 2005