Preza sk

Клиника «Медицина»
Все лучшее в медицине!
Медицинское обслуживание в клинике «Медицина»
Выгодно. Надежно. Удобно

Содержание
11
1
www.medicina.ru
1
2
3
4
стр. 2
стр. 17
стр. 25
стр. 28
О клинике
Медицинские направления
Почему клиника «Медицина»?
Сравнение насыщенности базовых медицинских программ

112
www.medicina.ru
Многие медицинские учреждения заявляют о том,
что они лучшие. И только клиника «Медицина»
обладает уникальными преимуществами
и неоспоримыми свидетельствами качества
медицинской помощи.
Итак, в этом разделе вы найдете10 ключевых
особенностей клиники «Медицина»
О клинике

113
www.medicina.ru
ОАО «Медицина» - единственная клиника в России, аккредитованная Joint Commission
International (JCI). Это наиболее объективная и престижная международная сертификация
в области здравоохранения, которая является подтверждением соответствия
медицинского учреждения принятым в мире медицинским и административным
стандартам, а также требованиям по обеспечению международных целей по
безопасности пациентов. В мире всего около 440 клиник имеют такую аккредитацию.
В 2012 году «Медицина» стала лауреатом премии Московского фестиваля в области
здравоохранения «Формула жизни», организованного при поддержке Правительства
Москвы и Департамента здравоохранения Москвы, в номинации «Негосударственная
медицинская организация». Является призером европейского конкурса по качеству EFQM
Awards 2012.
1. Качество медицинской помощи и сервиса
в соответствии с лучшими международными
стандартами
2011
2012
Клиника ОАО «Медицина» призер конкурса EFQM Awards 2012 Европейского фонда управления‒
качеством!
2012
О клинике

11
www.medicina.ru
ОАО «Медицина» - лауреат премии Правительства РФ в области качества за 2009 год
Клиника «Медицина» является дипломантом программы «Российское качество». Успешно
выдержав оценку независимыми экспертами медицинских услуг на высшее качество в
2009 году клиника «Медицина», первая в России, получила свидетельство Всероссийской
организации качества (ВОК) и диплом «Российское качество», а также право
использовать знак «Российское качество», являющийся аналогом Знаку качества,
использовавшемуся
в СССР. ВОК берет на себя ответственность за качество предоставляемых клиникой
медицинских услуг, поэтому право использовать знак «Российское качество»
ОАО «Медицина» подтверждает ежегодно.
Еще в 2005 году соответствие клиники «Медицина» требованиям Международного
стандарта ISO 9001:2000 было подтверждено сертифицирующей организацией
TNO-Sertification (Нидерланды). Клиника успешно проходит ежегодные надзорные аудиты
на соответствие требованиям международных стандартов Системы Менеджмента
Качества (СМК) ISO 9001:2000. В 2009 году сертифицирующая организация Moody
International Group в ходе ресертификационного аудита подтвердила соответствие
менеджмента качества клиники требованиям стандартов СМК ISO 9001:2008.
Качество медицинской помощи и сервиса
2009
2005 2009
4
2009

15
www.medicina.ru
Клиника «Медицина» является обладателем оценки менеджмента качества
«5 звезд» по Модели совершенства Европейского фонда управления качеством (EFQM).
Чтобы быть на уровне «5 звезд», клиника изучает и использует передовой мировой опыт,
внедряет лучшие образцы и технологии управления. Выстраивая работу с партнерскими
организациями, клиника соблюдает принцип приверженности качеству. Мы стремимся
постоянно улучшать свою работу и повышать качество оказываемой медицинской
помощи на основе диалога с пациентами. В 2009 году клиника стала победителем
5-го Международного турнира по качеству среди стран Центральной
и Восточной Европы EFQM.
В сентябре 2007 года клиника ОАО «Медицина»(первой из зарубежных клиник!) принята
в Ассоциацию «Ведущие клиники Швейцарии» (The Swiss Leading Hospitals). Члены
ассоциации The Swiss Leading Hospitals существенно отличаются от обычных клиник тем,
что гарантируют высочайшее европейское и мировое качество оказываемой медицинской
помощи, и гарантии распространяются не только на медицинскую составляющую,
но и на высочайший уровень сервиса. Свое право на членство в столь уважаемой
ассоциации ОАО «Медицина» подтверждает каждые 3 года в ходе надзорных аудитов.
Таким образом, в своей деятельности клиника «Медицина» воплощает новейшие
достижения мирового здравоохранения, что подтверждено международными экспертами.
Качество медицинской помощи и сервиса
2009
2007

116
www.medicina.ru
В клинике создана система обучения врачей и обмена опытом с лучшими
медицинскими учреждениями мира. При приеме на работу производится строжайшая
проверка квалификации медицинского персонала. ОАО «Медицина» является
клинической базой кафедры терапии и семейной медицины Российского национального
исследовательского медицинского университета имени Н.И.Пирогова (РНИМУ).
Учебно-лабораторная база кафедры располагается в здании клиники «Медицина».
Клиника «Медицина» является многопрофильной университетской клиникой,
на клинической и учебно-лабораторной базах которой ведутся научные и клинические
разработки по различным медицинским направлениям. В рамках «Института
консультантов» (совещательный орган для обеспечения согласованных действий
при решении задач оказания медицинской помощи) в клинике консультируют академики
и члены-корреспонденты РАМН, профессора и ведущие специалисты в различных
областях медицины.
2. Лучшие врачи и медицинский персонал

117
www.medicina.ru
Открытость клиники отчасти обусловлена требованиями международных стандартов.
Именно потому мы соответствуем уровню лучших международных клиник, что готовность
к диалогу и забота о пациентах стали философией нашей организации.
На сайте клиники действует система рейтингования врачей. Пациенты оценивают врачей
по нескольким критериям. Результаты рейтинга доступны широкой аудитории. Пациенты
клиники могут записываться на прием на сайте, просматривать свою историю болезни,
результаты исследований и анализов. Результаты исследований можно также получить
на руки на DVD-диске для получения так называемого «второго мнения» (second opinion)
врачей других медицинских учреждений.
Мы уделяем большое внимание рассмотрению предложений и вопросов пациентов,
которые поступают к нам через сайт, в ходе обращения пациентов к сотрудникам клиники,
через специальные журналы у администраторов-кассиров.
Любой посетитель может задать вопрос врачам клиники по «горячей линии», получить
информацию по Skype, посчитать стоимость программ годового обслуживания в клинике,
оплатить услуги клиники банковской картой через Интернет.
3.Открытость пациенту

18
www.medicina.ru
Полный спектр медицинской помощи: поликлиника, диагностика, многопрофильный
стационар, онкологический центр, скорая медицинская помощь.
4. Полный спектр медицинской помощи
5. Организация медицинской помощи
Для безопасности и высокой эффективности лечения пациента мы реализуем принцип,
провозглашенный академиком Н.А.Семашко: «Один пациент – один врач».
Врач-куратор координирует лечение, назначенное другими специалистами, а также
принимает участие в лечении своих пациентов в стационаре.
Медицинская деятельность соответствует стандартам оказания медицинской помощи,
действующим в Российской Федерации, а также международным стандартам.
Консультации, которые проводятся пациенту, документируются в электронной истории
болезни, а диагностические исследования, проводимые на высокотехнологическом
оборудовании, записываются и выдаются пациентам на DVD.
Это дает пациенту возможность получить «второе мнение» (second opinion) в других
клиниках в России и за рубежом.

119
www.medicina.ru
Известный американский кардиохирург профессор Майкл ДеБейки, посетивший клинику
«Медицина» в 2001 году, так отзывался о ней: «То, что вы сделали, – грандиозно! Очевидно,
что вы – первоклассная клиника. Я даже представить себе не мог такого высокого уровня,
который соответствует уровню лучших клиник в США. Я не ожидал увидеть здесь, в России,
что-то подобное».
Аорто-коронарное шунтирование пациентов клиники выполняет один из лучших
кардиохирургов мира профессор Альберто Репоссини – хирург мирового класса. Он одним
из первых в Европе начал делать операции миниинвазивного шунтирования и имеет опыт
работы более 15 лет в области миниинвазивной кардиохирургии. Его научные публикации
публикуют ведущие медицинские журналы. Выполняет более 350 операций в год,
в ОАО «Медицина» профессор Репоссини выполнил более 100 операций.
6. Известные врачи
Профессор
Альберто Репоссини

1110
www.medicina.ru
Некоторые медицинские услуги по используемому оборудованию и комплексу
оказываемой помощи являются уникальными.
Так, в онкологическом центре Sofia* клиники «Медицина» внедрен метод радиохирургии
single-dose, позволяющий за один сеанс «удалять» даже множественные опухоли,
не задевая при этом здоровые ткани. Данный метод внедрен всемирно известным
специалистом в области радиотерапии профессором Цви Фуксом, являющимся
консультантом клиники.
Консультантом по химиотерапии является профессор Ганс Шмоль, директор
онкогематологической клиники Университета Мартина Лютера
(г. Галле, Германия).
Известные врачи
Профессор Ганс Шмоль
Профессор Цви Фукс

1111
www.medicina.ru
7. Высокотехнологичная медицинская помощь.
IT-инфраструктура
В своей деятельности клиника воплощает новейшие достижения мирового
здравоохранения, ведет системную работу по внедрению инновационных технологий.
ОАО «Медицина» включено в список инновационно-активных учреждений
здравоохранения Москвы, на базе которых возможно проведение клинических
исследований. Обладая лучшей лечебно-диагностической базой в Москве,
мы предоставляем полный спектр медицинской помощи пациентам.
В ОАО «Медицина» большое внимание уделяется внедрению современных
информационных технологий, способствующих повышению качества медицинской
помощи. С 1999 года в клинике применяется электронная история болезни (ЭИБ).
В ОАО «Медицина» внедрены решения цифровых архивов, позволяющих хранить
результаты медицинских исследований, получаемых с различного медицинского
оборудования (компьютерный томограф, магнитно-резонансный томограф, рентгеновские
установки, аппаратура ультразвуковых исследований, эндоскопическое оборудование).
В новом корпусе совместно с ведущими IT-компаниями реализован проект smart-клиники.
В основе решения лежит центр обработки данных, при проектировании которого были
учтены самые строгие требования по надежности, безопасности и отказоустойчивости.
В smart-операционных во время операции производится видеозапись и запись показаний
всех приборов, возможна удаленная консультация специалистов. Smart-палаты
оборудованы системами дистанционного управления, действующими по принципу
«умного дома», с помощью которых также возможен разграниченный управляемый
доступ к медицинской карте для пациента и медицинского персонала.
Smart-клиника предполагает централизованное управление инженерной и IT-
инфраструктурой здания. Это пилотный проект, аналогов которому в России пока нет.

11
12
www.medicina.ru
Клиника «Медицина» работает по международным стандартам и является
доброжелательной к пациентам, говорящим на иностранных языках. Крупнейшие
зарубежные страховые компании выбрали «Медицину» для своих клиентов.
8. Удобство для пациентов,
говорящих на иностранных языках
9. Атмосфера комфорта, заботы и доброжелательности
Для комфорта пациентов в клинике делается все: забота о пациентах является основой
любого нашего действия.
Пациентов встречают доброжелательные и внимательные сотрудники, которые
сопровождают до нужного кабинета, помогают оформить нужные документы, получить
консультацию.
От первого визита к врачу до получения результатов анализов, исследований
и рекомендаций врача проходит не более суток.
Интерьеры клиники разрабатываются дизайнерами для индивидуализации различных
отделений и для комфорта пациентов.

1113
www.medicina.ru
10. Высокопрофессиональная команда
Президент клиники «Медицина»
Ройтберг Григорий Ефимович
Президент ОАО «Медицина»
Академик РАМН, д.м.н., профессор, Заслуженный врач РФ
лауреат Премии Правительства РФ в области образованияГригорий Ефимович Ройтберг – основатель и руководитель ОАО «Медицина».
Г. Е. Ройтберг является не только руководителем, но и практикующим врачом ОАО «Медицина».
Григорий Ефимович стоял у истоков внедрения таких фундаментальных диагностических методик,
как коронароангиография и эхокардиография. Основоположник научной школы по метаболическому синдрому,
автор более 200 научных работ, в том числе шести монографий.
За высокий профессионализм в оказании медицинской помощи пациентам, в преподавательской
и научной деятельности в 2003 году профессору Г. Е. Ройтбергу присвоено звание Заслуженного врача
Российской Федерации.
Учебное пособие для врачей и студентов медицинских вузов «Лабораторная и инструментальная диагностика
заболеваний внутренних органов», подготовленное профессором Г. Е. Ройтбергом
в соавторстве с зав. кафедрой пропедевтики внутренних болезней РНИМУ профессором
А. В. Струтынским, удостоено Премии Мэрии Москвы в области медицины.
В 2010 году за цикл трудов «Основы клинической диагностики заболеваний внутренних органов»
Г. Е. Ройтберг удостоен звания лауреата Премии Правительства РФ в области образования.

1114
www.medicina.ru
Главный врач II клинического отделения
Покатович Алексей Анатольевич
Главный врач III клинического отделения
Восканян Юрий Эдуардович
д.м.н., профессор, врач высшей квалификационной категории
Директор медицинской службы
Колоян Николай Георгиевич

1115
www.medicina.ru
Главный врач диагностического отделения
Платонова Оксана Евгеньевна
к.м.н., врач высшей квалификационной категории
Главный врач II диагностического отделения
Маколин Игорь Альбертович
Главный врач отделения семейной медицины
Бережко Ольга Игоревна
врач высшей квалификационной категории

1116
www.medicina.ru
Главный врач стоматологического отделения
Янсон Светлана Дмитриевна
к.м.н., врач высшей квалификационной категории
Главный врач отделения восстановительной медицины
Кушкин Дмитрий Николаевич
к.м.н.
Главный врач стационара
Кондратова Наталья Владимировна
к.м.н.

1117
www.medicina.ru
В клинике «Медицина» предоставляется полный спектр
медицинской помощи, в том числе:
МРТ – круглосуточно
КТ
УЗИ – круглосуточно
ОФЭКТ
ПЭТ/ КТ
Функциональная диагностика
Эндоскопическая диагностика
Рентген – круглосуточно
Маммография
Денситометрия
Клинико-диагностическая
лаборатория
(полный спектр исследований)
Диагностика
Терапия Терапевты и все необходимые
специалисты:
Кардиологи
Ревматологи
Эндокринологи
Инфекционисты
Гастроэнтерологи
Пульмонологи
Аллергологи
Психотерапевты и др.
Медицинские направления

1118
www.medicina.ru
Детская неврология
Детская хирургия
Детская гинекология
Вакцинация
Неонатология
Детский массаж
Иммунолог-инфекционист
Гастроэнтеролог детский
Нефролог детский
Невропатолог детский
Логопед
Ортопед
и другие детские специалисты
Педиатрия
Неврология
и нейрохирургия
Неврология
Нейрохирургия
Клиника боли
и

1119
www.medicina.ru
Офтальмология
Лазерная коррекция зрения
Офтальмохирургия
Гинекология
Отоларингология Сурдология
ЛОР-операции
Офтальмология
и офтальмохирургия
Планирование беременности
Ведение беременности
Лечение бесплодия и ЭКО
Генетические исследования
Школа будущих мам
Гинекологические операции
Амбулаторная гинекология

1120
www.medicina.ru
Урология,
андрология
и нефрология
Кардиология
и кардиохирургия
Урология
Андрология
Нефрология
Лапароскопическая урология
Коронарография
Аорто-коронарное шунтирование (АКШ),
в т.ч. миниинвазивное
Маммарокоронарное шунтирование (МКШ)
Баллонная ангиопластика

1121
www.medicina.ru
Эндокринология
Диетология
Бариатрическая хирургия
Многопрофильный
стационар
Эндокринология
и диетология
Травматология
и ортопедия
Травматологи-ортопеды
Эндопротезирование
суставов
Стационар на 105 коек в новом корпусе
со смарт-палатами и 4 смарт-операционными.
Все виды терапевтического
и хирургического лечения

1122
www.medicina.ru
Онкология
Дерматология,
косметология
Стоматология Терапевтическая стоматология
Хирургия
Пародонтология
Эстетическая стоматология
Ортодонтия
Имплантология
Детская стоматология
Диагностика
Лучевая терапия
Химиотерапия
Хирургическое лечение
Лазерная косметология
Термолифтинг
Армирование бионитями
Контурная пластика лица
Безоперационная коррекция
формы носа, скул, подбородка
Биоревитализация
IPL Фотоомоложение
Мезотерапия лица
Химический пилинг
Ультразвуковое лечение и др.

1123
www.medicina.ru
Реабилитация
и восстановительная
медицина
Физиотерапия
Лечебная физкультура (ЛФК)
Массаж
Рефлексотерапия
Гипербарическая оксигенация
Мануальная терапия
Магнитотерапия
Усиленная наружная контрпульсация
СПА-услуги
Комплексные оздоровительные программы
Центр кардиологической реабилитации
Усиленная наружная контрпульсация
Мануальная терапия
Санаторное лечение за рубежом и др.
Диспансеризация
и профилактика
Диспансеризация для взрослых
Диспансеризация для детей
Программы раннего выявления
онкологических заболеваний
Диспансеризация в стационаре (2 дня)

1124
www.medicina.ru
Семейная
медицина
Скорая помощь Круглосуточно
И многое другое!
• Значительная экономия времени
• Всестороннее обследование в течение нескольких часов
с использованием всех современных методов диагностики,
включая, при необходимости, компьютерную
и магнитнорезонансную томографию, маммографию,
рентген, лабораторные исследования и т.д.
• Оздоровительные программы (массаж, подводный
душмассаж, лечебная физкультура, иглорефлексотерапия).
• Неограниченное количество визитов к врачам.
• Расширенная диспансеризация и онкопоиск

1125
www.medicina.ru
Клиника «Медицина» работает для пациентов с 1990 года. Клиника «Медицина»
многопрофильный медицинский центр площадью около 35 тыс. м2
, включающий
поликлинику, стационар, круглосуточную скорую медицинскую помощь
и онкологический центр Sofia*. В клинике работают более 300 врачей 44 врачебных
специальностей.
Является клинической базой кафедры терапии и семейной медицины факультета
усовершенствования врачей РНИМУ и включена в список инновационноактивных
учреждений здравоохранения города Москвы.
ОАО «Медицина» единственная клиника в России, аккредитованная по международным
стандартам JCI.
В 2012 году «Медицина» признана лучшей частной клиникой Москвы конкурсным жюри
московского фестиваля «Формула жизни», организованного при поддержке
Правительства Москвы и Департамента здравоохранения Москвы.
С 2007 г. клиника «Медицина» входит в ассоциацию Swiss Leading Hospitals.
С 2005 г. сертифицирована по международным стандартам ISO 9001:2008,
является призером европейского конкурса по качеству EFQM Awards 2012,
является лауреатом Премии Правительства РФ в области качества.
Большой опыт
оказания
медицинской помощи
Почему клиника «Медицина»?
Широкий спектр
оказания
Качество оказания
Международное
и российское
признание

1126
www.medicina.ru
В клинике действует Институт консультантов, включающий 60 врачей различных
медицинских направлений – гуру российской медицины. Это 18 академиков и членов
корреспондентов Российской академии медицинских наук, 42 доктора медицинских наук
и профессора.
Клиника «Медицина» расположена в центре Москвы рядом со ст. м. «Маяковская»
(5 мин. пешком). Весь спектр медицинских услуг оказывается в одном комплексе,
состоящем из 2х сообщающихся корпусов 10 и 12 этажей.
Институт
консультантов
Географическая
доступность
Cобственная круглосуточная медицинская диспетчерская служба
позволяет оперативно организовывать любую экстренную и плановую
медицинскую помощь
Cоответствие требованиям ст. 152 ФЗ по безопасности информации
и сохранности персональных данных гарантия конфиденциальности
отношений с клиентом и сохранение врачебной тайны.
Круглосуточные
сервисы
Конфиденциальность

1127
www.medicina.ru
Мы стремимся взаимодействовать с пациентами как с партнерами по сохранению
и улучшению их здоровья, удовлетворять и предвосхищать ожидания пациентов.
Клиника «Медицина» предоставляет пациентам детализированные Гарантии (критерии
оценки качества работы) и готова отвечать по своим обязательствам. Гарантии клиники
«Медицина» обеспечивают соблюдение прав и безопасность пациентов. Гарантии — это
конкретные обязательства, за исполнение которых клиника несет материальную и
репутационную ответственность. Информация о гарантиях общедоступна.
Каждому пациенту при каждом обращении мы гарантируем:
 Проведение обследования в полном соответствии с медицинскими стандартами.
 Наличие персонального врачакуратора.
 Сопровождение по клинике.
 Отсутствие очередей.
 Предоставление письменных рекомендаций.
 Предоставление персонального доступа к истории болезни через Интернет.
 Предоставление всех результатов обследования и видеозаписи оперативных
вмешательств, проведенных под наркозом, на CDдиске.
 Предоставление информации по используемым лекарственным препаратам.
 Рассмотрение любых обращений к администрации клиники с гарантией получения
письменного ответа.
 Получение материальной компенсации в случае обоснованной претензии
или неисполнения клиникой перечисленных гарантий.
Диалог с пациентом.
Гарантии клиники

1128
www.medicina.ru
Сравнение насыщенности базовых медицинских программ
ОАО «Медицина»
Клиники-конкуренты
(усредненные значения)
Диспансеризация Да Нет
Консультации специалистов 30 25
ЛФК занятия 20 занятий 010
Массажи 20 массажей 010
Программы прикрепления для
пациентов с онкологическими
заболеваниями
Да Нет
Магнитнорезонансная
томография
Нет ограничений 15 исследований
Компьютерная томография Нет ограничений 15 исследований
Насыщенность

Preza sk

More Related Content

What's hot

Viewers also liked

Similar to Preza sk

More from JSC Medicina

Preza sk