Presentazione del project work a cura di Monica Liverani, Erica Maccieri e Stefania Bocedi per #Esseremiliano.

1.  Analisi di Listening e proposta della
strategia digitale di engaging
PROGETTO ESSEREMILIANO

2. 19/06/2015

3. 19/06/2015
COS’È ESSEREMILIANO
Il progetto EsserEmiliano nasce nel 2014 da Crovi Consulting, agenzia di consulenza nel
campo del marketing e della comunicazione di Reggio Emilia.
A CHI È INDIRIZZATO
EsserEmiliano mira a
promuovere in Italia
e nel mondo le
aziende ed
eccellenze Emiliane,
accomunate dalla
cultura e dai valori
che sono propri del
nostro territorio
COSA OFFRE
• Brand
awareness
• Brand
reputation
• Opportunità di
business
OBIETTIVI
• Prospettiva di medio-
lungo periodo:
EsserEmiliano nasce nel
2014 e non intende
fermarsi al 2015
• 400.000 visitatori unici
al sito nel 2015
• Creare una vera cultura
attorno all’Emilia e
renderla territorio di
interesse turistico,
impresariale e culturale
a 360°

4. 19/06/2015
I TEMI
L’EsserEmiliano è rappresentato da un unico marchio che racchiude sei aree
tematiche per meglio identificare le singole eccellenze emiliane

5. 19/06/2015
GLI STRUMENTI
A SUPPORTO DEL PROGETTO
 Portale web multilingua
 Attività di Social Media
Marketing multicanale
 Attività di SEO e SEM
internazionale
 Attività di ufficio stampa
 Eventi
 Appoggio istituzionale di
Province, Associazioni di
categoria, Comuni e Consorzi
PER LE AZIENDE ADERENTI
 Presenza all’interno del portale
con la propria scheda cliente
 Editoriali dedicati sul portale
 Attività di Social Media
Marketing sui canali del progetto
 Annunci su Google Adwords
dedicati
 Attività di ufficio stampa
 Campagna DEM dedicata

6. 19/06/2015
COSA CHIEDE IL CLIENTE A
SQCUOLA DI BLOG
Per la sua adesione a SQcuola di Blog, il cliente si aspetta di ricevere:
1.ANALISI DI LISTENING
2.STRATEGIA MACRO
3.STRATEGIA PER CANALI

7. 19/06/2015
1.ANALISI DI LISTENING: obiettivi
Per la corretta elaborazione della strategia, immancabile è la fase analitica di
listening, volta a rispondere ai seguenti quesiti:
a) Si parla di Emilia online? Come brand o in sola relazione alle
eccellenze del territorio? Come se ne parla?
b) Quali sono le tematiche di maggior interesse/interazione da
parte dell’utente? In quali canali si collocano?
c) Quali sono i canali in cui se ne parla di più? In che modo?
d) Ci sono gli Influencer che ne parlano, chi sono?
CANALI SCELTI : BLOG, FORUM, FACEBOOK,
TWITTER, PINTEREST,
INSTAGRAM, LINKEDIN, TRIPADVISOR

8. 19/06/2015
1. ANALISI DI LISTENING
Grafico a bolle con risultati Analisi di Listening. L’ampiezza dei cerchi dipende dal numero di conversazioni
catalogate, il posizionamento dal rapporto Sentiment/Influence.
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Tripadvisor
Blog
Twitter
Pinterest
Forum
Linkedin
Facebook
I
N
F
L
U
E
N
C
E
SENTIMENT

9. 19/06/2015
1. ANALISI: i canali
BLOG - 88 conversazioni
Molte conversazioni rilevate, italiano e inglese; temi più rilevanti: food e turismo,
discreto spazio su educazione e Motorvalley.
Sentiment molto alta, influence media e a tratti alta.
FACEBOOK - 32 conversazioni
L’analisi di listening sul canale Facebook ha evidenziato: le conversazioni
numerose e positive, temi più discussi turismo e food.
LINKEDIN - 8 conversazioni
Poche conversazioni rilevate individuate nei Gruppi di Linkedin. Informazioni
scarse e poco dettagliate.
INSTAGRAM
L’analisi di listening sul canale Instagram era mirata a individuare gli hashtag
maggiormente utilizzati in relazione al tema Emilia Romagna, gli Igers che
postano foto relative all’Emilia più influenti (con più followers) e i profili che
trattano del tema in questione

10. 19/06/2015
1. ANALISI: i canali
FORUM - 22 conversazioni
Poche conversazioni trovate, poco rilevanti perché di nicchia e pertanto non
riconducibili all’emilianità in senso stretto. Interessi: food, turismo, educazione e
motori
TWITTER - 55 conversazioni
L’analisi di listening sul canale TWITTER ha evidenziato che le conversazioni sono
numerose e positive. I temi più trattati sono: Food e Creare
PINTEREST - 30 conversazioni
Le conversazioni sono difficilmente rilevabili, trattandosi di un social molto visual,
sono presenti molte foto ma pochi commenti. Determinare influence o sentiment
delle conversazioni è difficile (alcuni hanno molti followers, altri hanno molti repin e
molti Mi piace). I parametri non confrontabili. I commenti sono scarsi e quasi
inesistenti, ma i temi trattati sono: Motori e auto sportive, Sport: calcio e biciclette
TRIPADVISOR - 55 conversazioni
L’analisi di listening sul canale Instagram si è quindi svolta in modo diverso rispetto ai
due precedenti canali: sono stati individuati gli hashtag maggiormente utilizzati in
relazione al tema Emilia Romagna, gli Igers che postano foto relative all’Emilia più
influenti (con più followers) e i profili che trattano del tema in questione.

11. 19/06/2015
1. ANALISI: conclusioni
In base a quanto scoperto nella fase analitica, occorre
soffermarsi su alcune considerazioni:
• Se di turismo e food si parla molto e si attribuisce loro una sorta di
“marchio Emilia”, di altri settori emergono unicamente prodotti o brand;
l’industria in particolare e alcuni settori di spicco (ceramiche, moda,
meccanica) sembrano soffrire di una mancata percezione della comune
provenienza.
• La cultura del Made in Emilia esiste, seppur limitata a elementi che molto
hanno da spartire col Made in Italy, col rischio di diventarne
un’appendice dal punto di vista percettivo.
• Il Made in Emilia può esistere, ma ad oggi è più un’idea che una realtà; se
ne parla ma non quanto ci si aspetterebbe

12. 19/06/2015
2. LA STRATEGIA IN SINTESI
La strategia mira a creare conversazioni sul Made in Emilia sui temi non presidiati,
diventando tra i pochi che ne parlano e, al contempo, sugli argomenti molto popolari
tra gli utenti, utili perché generano engagement “sicuro”
OBIETTIVI DELLA STRATEGIA CARATTERISTICHE DELLA STRATEGIA
• Maggiore traffico sul sito e
Maggior engagement sui
canali social attraverso Blog
• Sviluppare una costante
attività di Storytelling su
Facebook, Twitter, Instagram
e Pinterest, (Linkedin e i
Forum non avranno una
strategia ad hoc perché
reputati poco efficaci)
a) TARGET: Imprese aderenti al
progetto, imprese clienti degli
aderenti e privati in veste di turisti
b) TONE OF VOICE: Emozionale; le
rubriche su Facebook
risponderanno invece a un
carattere più amichevole
c) CANALI: La strategia presenterà
forti punti di integrazione tra i
diversi canali, per dare massima
risonanza al progetto

13. 19/06/2015
3. LA STRATEGIA PER CANALI: BLOG
OBIETTIVI:
Convogliare traffico sul sito
Aumento della brand awareness
Creazione di contenuti proprietari su BLOG EsserEmiliano, di 3 tipi:
1-News inerenti al progetto: nuovi patrocini, eventi delle aziende clienti,
instant news di interesse per il territorio -> A uscita
2- Articoli settimanali di storytelling su tutte le aree dell’EsserEmiliano
3-Articoli su aziende clienti, loro storia in chiave storytelling (voci degli
imprenditori, curiosità, storie dietro l’azienda)
PER AMPLIFICARE: Native Advertising

14. 19/06/2015
3. LA STRATEGIA PER CANALI: BLOG
OBIETTIVI:
Coinvolgere voci diverse da quelle del Team di EsserEmiliano e dei
propri partner
Organizzazione di un Blog Tour
L'iniziativa dovrà prevedere di coinvolgere travel e food blogger per
offrire loro un'esperienza da Emiliani con un tour personalizzato sulla
base degli interessi dei partecipanti.
I blogger dovranno scrivere sia per il blog di EsserEmiliano sia per il
loro Blog.
Per ridurre i costi e offrire un'eperienza totalizzante sarà necessario
coinvolgere le imprese partner ma anche i comuni cittadini del luogo
dove si svolgerà il blogtour.

15. 19/06/2015
3. LA STRATEGIA PER CANALI: TWITTER
OBIETTIVI:
 Aumento del numero di follower
 Miglioramento della brand awareness
 Partecipazione attiva da parte di utenti
#EmilianPeople
Ogni lettore potrà partecipare all'iniziativa descrivendo con foto e testo una
situazione quotidiana in cui gli Emiliani (o residenti in Emilia si distinguono
ogni giorno) mantenendo i limiti dei 140 caratteri.
Una sorta di caccia al Tesoro (caccia all'Emiliano) per mostrare al mondo
l'eccezionalità di EsserEmiliano.
L'attività richiede il supporto del SMM e del Copywriter, ciascuno per le
proprie competenze dovranno interagire in tempo reale con i followers e
scrivere il post di lancio dell'iniziativa e il post riepilogativo mensile con i
contributi migliori.

16. 19/06/2015
3. LA STRATEGIA PER CANALI: INSTAGRAM
OBIETTIVI:
 Aumento del numero di follower
 Aumento dell’engagement rate ai singoli contenuti postati
 Miglioramento della brand awareness
 Partecipazione attiva da parte di utenti
Collaborazione con Instagramers Emilia Romagna sul tema
"ESSEREMILIANO": gli utenti dovranno esprimere tramite una fotografia
cosa significa per loro essere emiliano;
Instameet in collaborazione con Instagramers Piacenza, Parma, Modena,
Reggio Emilia, Ferrara, Bologna su temi legati al food e al turismo del
territorio;
Collaborazione con gli Igers/Influencers individuati tramite listening:
interpreteranno il tema "Esseremiliano" secondo il loro stile personale.
2 settimane per Igers, 2 contenuti a settimana, per un totale di 4 contenuti
ad Igers (questo per dare continuità al progetto).

17. 19/06/2015
3. LA STRATEGIA PER CANALI: PINTEREST
OBIETTIVI:
 Aumento del numero di follower
 Aumento dell’engagement rate ai singoli contenuti postati
 Miglioramento della brand awareness
 Partecipazione attiva da parte di utenti
Lancio dell'iniziativa #ManiDaEmiliano
Ogni follower potrà partecipare richiedendo l'accesso alle bacheche
aperte di Pinterest per inserire le fotografie, divise per tema (Vivere,
Correre, Creare, ecc) in cui le mani degli Emiliani sono impegnate nelle
varie attività.
L'attività richiede il supporto del Copywriter, scrivere il post di lancio, sul
blog, dell'iniziativa e il post riepilogativo mensile con i contributi migliori.

18. OBIETTIVI:
• Aumento della base fans della pagina “EssereEmiliano”
• Aumento dell’engagement rate ai singoli contenuti postati
• Miglioramento della brand awareness
La gestione della pagina Facebook di Esseremiliano prevede la pubblicazione post
multipli giornalieri (circa 4 post al giorno).
Il piano editoriale attuale prevede la condivisione delle fotografie a tema pubblicate
dagli utenti su Instagram e la pubblicazione di post per sponsorizzare le aziende che
partecipano al progetto.
Suggerisco di arricchire il piano editoriale inserendo alcune rubriche a tema Emilia ed
Esseremiliano. Per ogni rubrica verrà fissato un giorno di pubblicazione e i post
saranno pubblicati a cadenza settimanale, questo per far diventare le rubriche un
appuntamento fisso per i fans che in questo modo saranno stimolati a partecipare e
verrò così aumentato l’engagement totale della pagina.
PER AMPLIFICARE: Facebook Ads
19/06/2015
3. LA STRATEGIA PER CANALI: FACEBOOK

19. RUBRICA EmilianQUIZ
la rubrica che misura l'expertise dei fans della pagina sull'Emilia
TIMING: 1 post a settimana, un giorno fissato
Esempio
«E' una città famosa per il suo castello e la scala a chiocciola a struttura
elicoidale autoportante, dell'architetto Jacopo Barozzi. Avete indovinato?»
19/06/2015
3. LA STRATEGIA PER CANALI: FACEBOOK

20. 3. LA STRATEGIA PER CANALI: FACEBOOK
RUBRICA TIMEMACHINE
la rubrica che racconta i grandi avvenimenti storici dell'Emilia
TIMING: 1 post a settimana, un giorno fissato
Esempio
«E' una città famosa per il suo castello e la scala a chiocciola a struttura
elicoidale autoportante, dell'architetto Jacopo Barozzi. Avete indovinato?»
19/06/2015

21. RUBRICA EsserEmiliano A TAVOLA
la rubrica che racconta un piatto/prodotto tipico,
TIMING: potrebbe essere pubblicata ad esempio ogni Domenica all'ora di
pranzo.
Esempio
«Una delle più conosciute specialità rustiche gastronomiche dell’appennino
modenese, e parte integrante della tradizione montanara è la Crescentina:
acqua, sale e farina di grano impastati e cotti sulla brace tra due piccoli dischi di
terra chiamati “tigelle”. Quindi la prossima volta ricordatevi di questa storia
quando ordinerete delle tigelle! ;)»
19/06/2015
3. LA STRATEGIA PER CANALI:FACEBOOK

22. 19/06/2015
GRAZIE
Da Monica, Stefania, Erica(e Davide)