Il documento analizza la presenza online dell'azienda 'Spazio Abitare' nel settore dei serramenti, evidenziando carenze nella loro comunicazione sui social media e nel posizionamento SEO. Viene suggerita l'implementazione di strategie di marketing digitale, tra cui un piano editoriale per social media e un blog aziendale, al fine di attrarre nuovi clienti e migliorare la visibilità online. Inoltre, il documento esplora le conversazioni degli utenti riguardo ai serramenti e identifica le opportunità per interagire con il target di riferimento.

1. PW
_
Spazio
Abitare
SdB Classe VII_2015
Project Work
Chiara Bianco | Elisabetta Ferrari
Angelo Graziano | Simona Ortolan

2. 18/06/15
Nome
del
relatore
L’AZIENDA
Ø OFFRE PRODOTTI E SERVIZI RELATIVI AI SERRAMENTI E
AGLI ACCESSORI DI TUTTI I GENERI SIA IN AMBITO
CIVILE CHE INDUSTRIALE
Ø REALTA’ LOCALE CHE PUNTA SULL’ALTO LIVELLO
QUALITATIVO DEL SERVIZIO E DEI PRODOTTI OFFERTI
VENDITA INSTALLAZIONE E MANUTENZIONE
Porte interne - finestre - tende da sole - zanzariere - pergolati - porte blindate - tapparelle - persiane -
scuroni - inferriate di sicurezza - veneziane - porte basculanti - portoni sezionali - scale - strutture in legno
RIPARAZIONE
Zanzariere - tende da sole - veneziane - tapparelle - finestre - porte - cambio serrature

3. 18/06/15
Nome
del
relatore
SPAZIO ABITARE SUI SOCIAL … FINO AD OGGI
I PROFILI SOCIAL dell’azienda,
tranne la pagina di Facebook,
non vengono aggiornati, di
conseguenza non vengono
seguiti.
La Pagina facebook viene
a g g i o r n a t a a b b a s t a n z a
frequentemente ma necessita di
un piano editoriale e di
maggiore cura e selezione del
materiale pubblicato
240 Like
14 Followers
36 Followers
1 Follower

4. 18/06/15
Nome
del
relatore
TARGET
PRIVATI
ARCHITETTI
INGEGNERI
TECNICI
(studi di piccole dimensioni)
AZIENDE

5. 18/06/15
Nome
del
relatore
RICHIESTE
Ø STRATEGIA
DI
COMUNICAZIONE
STRUTTURATA
Ø IMPLEMENTARE
I
CONTENUTI
VISIVI
Ø ATTIRARE
NUOVI
CLIENTI
Ø MIGLIORARE
LA
VISIBILITA’
ON-­‐LINE
DELL’AZIENDA
Ø CREARE
ENGAGEMENT
CON
IL
TARGET

6. 18/06/15
Nome
del
relatore
LISTENING
CANALI ANALIZZATI
Ø BLOG
Ø FACEBOOK
Ø TWITTER
Ø INSTAGRAM
Ø PINTEREST
Ø LINKEDIN
Ø FORUM
Ø GOOGLE+
Ø YOUTUBE
COMPETITORS PRINCIPALI
Ø Parma Serramenti
Ø Scafi
Ø Zenna Serramenti
Ø Centro Serramenti
Ø Progetto ED
ALTRI COMPETITORS
Ø Edil Tre Erre Srl.
Ø Serramento e arredo
Ø I.S.I. srl Industria serramenti Italia

7. 18/06/15
Nome
del
relatore
RISULTATI DEL LISTENING
LA RICERCA SUI VARI CANALI SOCIAL HA FORNITO UNA VISIONE CHIARA SUL
PRODOTTO:
Ø SPAZIO ABITARE E I COMPETITORS SONO POCO
PRESENTI SUI SOCIAL, SI TROVANO POCHISSIME
INFORMAZIONI E NON CI SONO CONVERSAZIONI
Ø LE PERSONE CERCANO SPESSO INFORMAZIONI
SULL’ARGOMENTO MA LE AZIENDE NON PRODUCONO
ENGAGEMENT

8. 18/06/15
Nome
del
relatore
ALTRE CONSIDERAZIONI SUI CANALI SOCIAL
DOVE SI PARLA DELL’ARGOMENTO?
Su FORUM e SITI GENERICI in cui sono presenti sezioni dedicate a CASA E
ARREDO. Le persone cercano informazioni sui costi e sulle aziende. Sono
conversazioni tra privati o tra privati e professionisti (architetti, ingegneri…)
DI COSA DI PARLA?
Dalle conversazioni nei FORUM è emerso che molti utenti fanno affidamento su
siti che danno LA POSSIBILITA’ DI CHIEDERE PREVENTIVI ONLINE alle
aziende della zona di residenza.
Gli “utenti esperti” che forniscono consigli e chiariscono dubbi sono spesso:
• Persone del settore (produttori, installatori, rivenditori)
• Tecnici (progettisti)

9. 18/06/15
Nome
del
relatore
ANALISI DELLE CONVERSAZIONI
Le discussioni vertono principalmente su questi argomenti:
• DETRAZIONI DEL 50% sulle ristrutturazioni
• RISPARMIO ENERGETICO
• PREZZI: spesso i preventivi risultano poco comprensibili per chi non ha
conoscenze tecniche
• MATERIALI MIGLIORI e che durino a lungo
• MANUTENZIONE
• SCELTA tra fornitore che produce o uno che rivende solamente
• INSONORIZZAZIONE
• VALUTAZIONE PRODOTTI di brand differenti proposti dai rivenditori
• DUBBI SULL’ INSTALLAZIONE
• RISCHIESTA AIUTO sulla scelta dell’infisso in base alla zona climatica

10. 18/06/15
Nome
del
relatore
STRATEGIA

11. 18/06/15
Nome
del
relatore
IL POSTO MIGLIORE
DOVE
NASCONDERE UN
CADAVERE
È LA SECONDA
PAGINA
DI GOOGLE
SITO WEB AZIENDALE

12. 18/06/15
Nome
del
relatore
gazebo
porte interne
tende da sole
zanzariere
porte blindate
tapparelle
serramenti
finestre
pensiline
inferriate
finestre in pvc
persiane
tettoie
veneziane
pergolati
scale retrattili
finestre in legno
scale a giorno
riparazione tapparelle
riparazione porte
riparazione finestre
cambio serrature
KEYWORD + PARMA
Spazio Abitare non è
presente in prima pagina
per nessuna di queste
ricerche
ANALISI DELLE KEYWORDS PRINCIPALI
L’AZIENDA NON GODE DI UN BUON POSIZIONAMENTO
SUI MOTORI DI RICERCA IN MERITO ALLE KEYWORDS
PRINCIPALI DEL SETTORE IN CUI OPERA
KEYWORDS ANALIZZATE

13. 18/06/15
Nome
del
relatore
L’IMMAGINE DI SFONDO compromette la visibilita’ dei contenuti
la FORMATTAZIONE DEI PARAGRAFI di testo non invoglia alla
lettura
la CALL TO ACTION «richiedi un preventivo» rimane nella parte
inferiore della pagina e necessita dello scroll per la visualizzazione
nella sezione contatti non e’ presente un FORM PER LA RICHIESTA
DI INFORMAZIONI E PREVENTIVI
nella home non si fa riferimento a tutti i PROFILI SOCIAL dell’azienda e
per visualizzarli e’ necessario lo scroll della pagina
SITO WEB AZIENDALE / analisi
[obieKvi]

14. 18/06/15
Nome
del
relatore
HOME SITO ATTUALE

15. 18/06/15
Nome
del
relatore
sostituzione del TEMPLATE WORDPRESS al fine di migliorare la
navigabilita’ del sito ed incentivare la generazione di leads
revisione dei testi in ottica SEO ORIENTED
attivita’ seo di ottimizzazione di TAG E METATAG
acquisto del dominio .COM molto piu’ utilizzato a livello commerciale
rispetto al .NET
integrazione di un CORPORATE BLOG
[strategia]
SITO WEB AZIENDALE

16. 18/06/15
Nome
del
relatore
[progePo]
SITO WEB AZIENDALE

17. 18/06/15
Nome
del
relatore
CORPORATE BLOG
Incrementare il TRAFFICO sul sito aziendale
Migliorare il POSIZIONAMENTO del sito nei risultai della SEO
CONDIVIDERE CONTENUTI con potenziali clienti alla ricerca di un
fornitore
REPUTAZIONE, dimostrando la competenza dell’azienda nel settore, sia
per la conoscenza del prodotto che per la sua installazione
[obieKvi]

18. 18/06/15
Nome
del
relatore
i post affronteranno gli ARGOMENTI DI MAGGIOR INTERESSE tra
gli utenti emersi in fase di listenting
il TONO dei post dovra’ essere informale, informativo e non
promozionale
COSTANZA NELLA PUBBLICAZIONE. la frequenza verra’ stabilita
insieme all’azienda in base a tempo e risorse a disposizione
[strategia]
CORPORATE BLOG

19. 18/06/15
Nome
del
relatore
[progePo]

20. 18/06/15
Nome
del
relatore
Attualmente la pagina Facebook è autoreferenziale, poco sfruttata e
con pochi like. Non si sviluppano conversazioni degne di nota.
FACEBOOK
[obieKvi]
Aggiornamento non costante
Contenuti autoreferenziali che non creano engagement
Immagini poco comunicative
INFORMARE, RACCONTARE, EMOZIONARE
E DIVERTIRE PER CREARE ENGAGEMENT.

21. 18/06/15
Nome
del
relatore
[strategia]
FACEBOOK
REALIZZAZIONE DI UN CALENDIARIO EDITORIALE IN GRADO DI
GARANTIRE UNA COSTANZA DI DIALOGO
CONDIVISIONE DI POST CHE TOCCHINO DIVERSI ARGOMENTI:
1. Rilancio post blog aziendale
2. Informativi: condivisione di novità riguardanti le tecnologie o le normative
3. Storytelling: condivisione di momenti relativi all’attività aziendale e delle
persone che ne fanno parte.
4. Prima&Dopo: condivisione di immagini che illustrino l’edificio prima e
dopo l’intervento dell’azienda.
5. Foto di fiere ed eventi
6. Immagini di design ed emozionali
7. Svago: post che affrontino le tematiche relative al settore in maniera
ironica

22. 18/06/15
Nome
del
relatore
[progePo]

23. 18/06/15
Nome
del
relatore
[strategia]
FACEBOOK / ads
TARGET
• Utenti tra i 30 e i 65+ anni
• Uomini e Donne
• Che vivono in un raggio di 70 Km da Parma
TARGET TEST
• Interessati alle ristrutturazioni
• In cerca di casa
OBIETTIVO
• Portare traffico sul sito aziendale
• Lead Generation
TIPOLOGIA ADS
• Tradizionale
• Nuove ads formato catalogo

24. 18/06/15
Nome
del
relatore
[progePo]

25. 18/06/15
Nome
del
relatore
Anche su questo canale social non ci sono interazioni
rilevanti. Poche aziende del settore sono presenti su
Pinterest, si trovano più facilmente i profili dei produttori.
GENERARE TRAFFICO verso il sito web
creare un emozione ovvero il DESIDERIO DEL PRODOTTO
creare una sorta di SHOW-ROOM VIRTUALE
dare risalto i MIGLIORI LAVORI realizzati dal cliente
PINTEREST
[obieKvi]

26. 18/06/15
Nome
del
relatore
seguire le boards di PORTALI DI SETTORE, PRODUTTORI, DI
DESIGN E DEI BLOGGER
Creare DIVERSE TIPOLOGIE DI BOARDS
usare solo immagini di ALTA QUALITA’
alternare BOARD TECNICHE con BOARD PIU’ EMOZIONALI
[strategia]
PINTEREST

27. 18/06/15
Nome
del
relatore
SHOW-ROOM VIRTUALE
boards dedicate alle varie
categorie di prodotto
boards interventi realizzati
dall’azienda
boards con infografiche
boards in cui ripinnare
immagini di design
EMOZIONARE
INFORMARE IN MODO CHIARO E
SEMPLICE
COMPETENZE DELL’ AZIENDA
[progePo]
PINTEREST / board

28. 18/06/15
Nome
del
relatore
[progePo]

29. 18/06/15
Nome
del
relatore
L’azienda ha una pagina G+ attiva ma non è mai stata
aggiornata. Pochissimi followers e compare oltre la terza
pagina delle ricerche.
CREARE UNA PAGINA ESTETICAMENTE BELLA E COMPLETA di tutte le
informazioni (immagini di sfondo, logo, informazioni, orari, localizzazione
sulla mappa…)
GENERARE TRAFFICO verso il sito web
creare un emozione ovvero il DESIDERIO DEL PRODOTTO
partecipare alle discussione delle COMMUNITY DEL SETTORE
GOOGLE+
[obieKvi]

30. 18/06/15
Nome
del
relatore
FARE INFORMAZIONE sul mondo dei serramenti
dialogare e creare ENGAGEMENT
dare VISIBILITA’ AL MARCHIO per creare engagement piu’ “locale”
usare solo immagini di ALTA QUALITA’
rilanciare i CONTENUTI DEL BLOG
[strategia]
GOOGLE+

31. 18/06/15
Nome
del
relatore
[progePo]

32. 18/06/15
Nome
del
relatore
Canale da non sottovalutare visto che è il preferito dai privati per cercare
informazioni sui costi e sulle aziende.
iscriversi ai portali che permettono la richiesta di preventivi alle
aziende della zona (es: witsoffer.com, edilnet.it, sihappy)
seguire le discussioni
rispondere alle domande
ALTRI CANALI / Forum e Portali

33. 18/06/15
Nome
del
relatore
Spazio Abitare è presente con la pagina aziendale a differenza dei
competitors.
Spazio Abitare non ha un canale aziendale. Youtube viene utilizzato dalle
aziende per illustrare lanci di nuovi prodotti o migliorie.
UTILE PER METTERSI IN CONTATTO E CREARE
DISCUSSIONI CON I PROFESSIONISTI
UTILE PER RENDERE PIU’ CHIARI I PRODOTTI E I
SISTEMI DI INSTALLAZIONE
ALTRI CANALI / LinkedIn e Youtube

34. Nome
del
relatore
18/06/15
SdB Classe VII _ 2015
Project work
SPAZIOABITARE
Chiara Bianco Elisabetta Ferrari Angelo Graziano Simona Ortolan