Presentazione a supporto dell'intervento di Stefano Aldini, Avvocato, Dipartimento Compliance Studio SZA al webinar Presentazione del Manuale UNI
“LA NUOVA NORMA UNI ISO 37301:2021 - SISTEMI DI GESTIONE PER LA COMPLIANCE, REQUISITI.
ISTRUZIONI APPLICATIVE PER AZIENDE E PROFESSIONISTI” del
18 ottobre 2022
Presentazione a supporto dell'intervento di Alessandro Foti, Coordinatore UNI/CT 016/GL 09 “Governance delle organizzazioni”
Ore 16.55 Compliance al webinar "LA NUOVA NORMA UNI 11883
SUL COMPLIANCE MANAGER:
PROSPETTIVE ED OPPORTUNITÀ" del 9 novembre 2022
Presentazione a supporto di Emanuele Riva, ACCREDIA, Vice-Direttore Generale e Stefano Aldini, CONFORMA al webinar "GOVERNANCE DELLE ORGANIZZAZIONI UNI ISO 37301:2021 - IL NUOVO SISTEMA DI GESTIONE DELLA COMPLIANCE" del 7 luglio 2021
Presentazione a supporto dell'intervento di Cindy Martine Grasso, ASSOCOMPLIANCE al webinar "GOVERNANCE DELLE ORGANIZZAZIONI UNI ISO 37301:2021 - IL NUOVO SISTEMA DI GESTIONE PER LA COMPLIANCE" del 7 luglio 2021
Presentazione a supporto dell'intervento di Claudio Perissinotti Bisoni, UNI, Technical Project Manager al webinar "Presentazione del Manuale UNI
“LA NUOVA NORMA UNI ISO 37301:2021 -
SISTEMI DI GESTIONE PER LA COMPLIANCE, REQUISITI.
ISTRUZIONI APPLICATIVE PER AZIENDE E PROFESSIONISTI”
del 18 ottobre 2022
Presentazione a supporto dell'intervento di Alessandro Foti, Coordinatore UNI/CT 016/GL 09 “Governance delle organizzazioni”
Ore 16.55 Compliance al webinar "LA NUOVA NORMA UNI 11883
SUL COMPLIANCE MANAGER:
PROSPETTIVE ED OPPORTUNITÀ" del 9 novembre 2022
Presentazione a supporto di Emanuele Riva, ACCREDIA, Vice-Direttore Generale e Stefano Aldini, CONFORMA al webinar "GOVERNANCE DELLE ORGANIZZAZIONI UNI ISO 37301:2021 - IL NUOVO SISTEMA DI GESTIONE DELLA COMPLIANCE" del 7 luglio 2021
Presentazione a supporto dell'intervento di Cindy Martine Grasso, ASSOCOMPLIANCE al webinar "GOVERNANCE DELLE ORGANIZZAZIONI UNI ISO 37301:2021 - IL NUOVO SISTEMA DI GESTIONE PER LA COMPLIANCE" del 7 luglio 2021
Presentazione a supporto dell'intervento di Claudio Perissinotti Bisoni, UNI, Technical Project Manager al webinar "Presentazione del Manuale UNI
“LA NUOVA NORMA UNI ISO 37301:2021 -
SISTEMI DI GESTIONE PER LA COMPLIANCE, REQUISITI.
ISTRUZIONI APPLICATIVE PER AZIENDE E PROFESSIONISTI”
del 18 ottobre 2022
L'efficacia parziale mostrata dagli approcci tradizionali alla Compliance impone una revisione di questi alla luce della neurologia comportamentale e dei Sistemi Complessi
Linee guida per l’integrazione dei sistemi di gestione dell’ambiente e della ...Nicola Bottura
Ricerca biennale ISPESL B n° 11/DOC/2003
Definizione di linee guida per l’integrazione dei sistemi di gestione dell’ambiente e della sicurezza nelle piccole e medie imprese
Presentazione a supporto dell'intervento di Alessandro Foti, UNI, Coordinatore UNI/CT 016/GL 09 “Governance delle organizzazioni” al webinar "GOVERNANCE DELLE ORGANIZZAZIONI, LINEE GUIDA E WHISTLEBLOWING:
LE UNI ISO 37000:2021 E 37002:2021" del 2 dicembre 2021
TRACCIABILITÀ E RINTRACCIABILITÀ DOMANDE E RISPOSTE SULLE PROCEDURE PER LA PR...Alessio Marchesani
Proseguiamo con gli approfondimenti
sui sistemi di
tracciabilità e rintracciabilità
dei prodotti alimentari, chiarendo
alcuni dubbi che tuttora
gli addetti ai lavori mettono
in risalto.
La UNI EN ISO 14001:2015 e la BS OHSAS 18001:2007, prevedono che l'organizzazione si doti di strumenti per verificare la propria conformità legislativa. In attesa dell'arrivo della ISO 45001, vediamo cosa vuol dire e come le organizzazioni possono rispettare queste requisito.
Accedi alla pagina del Progetto: http://qualitapa.gov.it/iniziative-in-corso/valutazione-performance/il-percorso-2011-2012/
Con l'obiettivo di portare in evidenza esperienze che potessero costituire un riferimento per la progettazione e lo sviluppo di un sistema di misurazione e valutazione della performance organizzativa per l'ente locale, sono state analizzate le pratiche più promettenti di attuazione dei sistemi di pianificazione, programmazione e valutazione per identificare quali siano le condizioni che favoriscono un'implementazione efficace di questi sistemi e quali le configurazioni ottimali dei sistemi stessi.
Presentazione a supporto dell'intervento di Claudio Perissinotti Bisoni, UNI, Technical Project Manager, Divisione Innovazione e Sviluppo al webinar "LA NUOVA NORMA UNI 11883
SUL COMPLIANCE MANAGER:
PROSPETTIVE ED OPPORTUNITÀ" del 9 novembre 2022
Presentazione a supporto dell'intervento di Andrea Baldin, FESG Manager, Advisor e Lead Auditor, Membro ODV al webinar "Presentazione del Manuale UNI
“LA NUOVA NORMA UNI ISO 37301:2021 -
SISTEMI DI GESTIONE PER LA COMPLIANCE, REQUISITI.
ISTRUZIONI APPLICATIVE PER AZIENDE E PROFESSIONISTI”
18 ottobre 2022" del 18 ottobre 2022
Intervento di Giovanna Raffaella Stumpo, Studio Legale Stumpo di Milano, presso l'Ordine degli Avvocati di Milano - 30/10/2014, Fondazione Ambrosianeum, Milano
Presentazione a supporto dell'intervento di Giovanna Raffella Stumpo, Avvocato del Foro di Milano, Giornalista pubblicista e Formatore accreditato al webinar "Presentazione del Manuale UNI
“LA NUOVA NORMA UNI ISO 37301:2021 -
SISTEMI DI GESTIONE PER LA COMPLIANCE, REQUISITI.
ISTRUZIONI APPLICATIVE PER AZIENDE E PROFESSIONISTI”
del 18 ottobre 2022
Presentazione a supporto dell'intervento di Alessandro Foti, Coordinatore UNI/CT 016/GL 09 al webinar "LA COMPLIANCE AZIENDALE TRA I SISTEMI DI GESTIONE E IL MODELLO 231" del
19 aprile 2022
Presentazione a supporto dell'intervento di Andrea Galli, Esperto UNI/CT 016/GL 79 “Analisi del valore” al webinar LA UNI 11915:2023 SUL VALUE MANAGER: CONTESTO E PROSPETTIVE " del 16 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Giampiero Bambagioni, Coordinatore UNI/CT 010/GL 02 “Stima del valore di mercato degli immobili” al webinar "LA UNI 11915:2023 SUL VALUE MANAGER: CONTESTO E PROSPETTIVE" del 16 febbraio 2024
L'efficacia parziale mostrata dagli approcci tradizionali alla Compliance impone una revisione di questi alla luce della neurologia comportamentale e dei Sistemi Complessi
Linee guida per l’integrazione dei sistemi di gestione dell’ambiente e della ...Nicola Bottura
Ricerca biennale ISPESL B n° 11/DOC/2003
Definizione di linee guida per l’integrazione dei sistemi di gestione dell’ambiente e della sicurezza nelle piccole e medie imprese
Presentazione a supporto dell'intervento di Alessandro Foti, UNI, Coordinatore UNI/CT 016/GL 09 “Governance delle organizzazioni” al webinar "GOVERNANCE DELLE ORGANIZZAZIONI, LINEE GUIDA E WHISTLEBLOWING:
LE UNI ISO 37000:2021 E 37002:2021" del 2 dicembre 2021
TRACCIABILITÀ E RINTRACCIABILITÀ DOMANDE E RISPOSTE SULLE PROCEDURE PER LA PR...Alessio Marchesani
Proseguiamo con gli approfondimenti
sui sistemi di
tracciabilità e rintracciabilità
dei prodotti alimentari, chiarendo
alcuni dubbi che tuttora
gli addetti ai lavori mettono
in risalto.
La UNI EN ISO 14001:2015 e la BS OHSAS 18001:2007, prevedono che l'organizzazione si doti di strumenti per verificare la propria conformità legislativa. In attesa dell'arrivo della ISO 45001, vediamo cosa vuol dire e come le organizzazioni possono rispettare queste requisito.
Accedi alla pagina del Progetto: http://qualitapa.gov.it/iniziative-in-corso/valutazione-performance/il-percorso-2011-2012/
Con l'obiettivo di portare in evidenza esperienze che potessero costituire un riferimento per la progettazione e lo sviluppo di un sistema di misurazione e valutazione della performance organizzativa per l'ente locale, sono state analizzate le pratiche più promettenti di attuazione dei sistemi di pianificazione, programmazione e valutazione per identificare quali siano le condizioni che favoriscono un'implementazione efficace di questi sistemi e quali le configurazioni ottimali dei sistemi stessi.
Presentazione a supporto dell'intervento di Claudio Perissinotti Bisoni, UNI, Technical Project Manager, Divisione Innovazione e Sviluppo al webinar "LA NUOVA NORMA UNI 11883
SUL COMPLIANCE MANAGER:
PROSPETTIVE ED OPPORTUNITÀ" del 9 novembre 2022
Presentazione a supporto dell'intervento di Andrea Baldin, FESG Manager, Advisor e Lead Auditor, Membro ODV al webinar "Presentazione del Manuale UNI
“LA NUOVA NORMA UNI ISO 37301:2021 -
SISTEMI DI GESTIONE PER LA COMPLIANCE, REQUISITI.
ISTRUZIONI APPLICATIVE PER AZIENDE E PROFESSIONISTI”
18 ottobre 2022" del 18 ottobre 2022
Intervento di Giovanna Raffaella Stumpo, Studio Legale Stumpo di Milano, presso l'Ordine degli Avvocati di Milano - 30/10/2014, Fondazione Ambrosianeum, Milano
Presentazione a supporto dell'intervento di Giovanna Raffella Stumpo, Avvocato del Foro di Milano, Giornalista pubblicista e Formatore accreditato al webinar "Presentazione del Manuale UNI
“LA NUOVA NORMA UNI ISO 37301:2021 -
SISTEMI DI GESTIONE PER LA COMPLIANCE, REQUISITI.
ISTRUZIONI APPLICATIVE PER AZIENDE E PROFESSIONISTI”
del 18 ottobre 2022
Presentazione a supporto dell'intervento di Alessandro Foti, Coordinatore UNI/CT 016/GL 09 al webinar "LA COMPLIANCE AZIENDALE TRA I SISTEMI DI GESTIONE E IL MODELLO 231" del
19 aprile 2022
Presentazione a supporto dell'intervento di Andrea Galli, Esperto UNI/CT 016/GL 79 “Analisi del valore” al webinar LA UNI 11915:2023 SUL VALUE MANAGER: CONTESTO E PROSPETTIVE " del 16 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Giampiero Bambagioni, Coordinatore UNI/CT 010/GL 02 “Stima del valore di mercato degli immobili” al webinar "LA UNI 11915:2023 SUL VALUE MANAGER: CONTESTO E PROSPETTIVE" del 16 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Oliviero Casale, UNI/CT 016/GL 89 “Gestione dell’innovazione”, UniProfessioni al webinar "LA NUOVA PRASSI DI RIFERIMENTO UNI-ENEL
GESTIONE DELL’INNOVAZIONE SOSTENIBILE - LINEE GUIDA
PER LA GESTIONE DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE SOSTENIBILE NELLE IMPRESE ATTRAVERSO L’OPEN INNOVATION" del
9 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Oliviero Casale, UNI/CT 016/GL 89 “Gestione dell’innovazione”, UniProfessioni al webinar "LA NUOVA PRASSI DI RIFERIMENTO UNI-ENEL
GESTIONE DELL’INNOVAZIONE SOSTENIBILE - LINEE GUIDA
PER LA GESTIONE DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE SOSTENIBILE NELLE IMPRESE ATTRAVERSO L’OPEN INNOVATIONE" del
9 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Matteo Gaudenzi, UNI/CT 016/GL 89 “Gestione dell’innovazione” al webinar "LA NUOVA PRASSI DI RIFERIMENTO UNI-ENEL
GESTIONE DELL’INNOVAZIONE SOSTENIBILE - LINEE GUIDA
PER LA GESTIONE DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE SOSTENIBILE NELLE IMPRESE ATTRAVERSO L’OPEN INNOVATION" del
9 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Intellectual property
Marco Imparato, ENEL al webinar "LA NUOVA PRASSI DI RIFERIMENTO UNI-ENEL
GESTIONE DELL’INNOVAZIONE SOSTENIBILE - LINEE GUIDA
PER LA GESTIONE DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE SOSTENIBILE NELLE IMPRESE ATTRAVERSO L’OPEN INNOVATION" del
9 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Luca Ciardiello, ENEL al webinar "LA NUOVA PRASSI DI RIFERIMENTO UNI-ENEL
GESTIONE DELL’INNOVAZIONE SOSTENIBILE - LINEE GUIDA
PER LA GESTIONE DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE SOSTENIBILE NELLE IMPRESE ATTRAVERSO L’OPEN INNOVATION" del
9 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Piergiuseppe Cassone, Coordinatore UNI/CT 016/GL 89 “Gestione dell’innovazione”, Confindustria Bergamo al webinar "LA NUOVA PRASSI DI RIFERIMENTO UNI-ENEL
GESTIONE DELL’INNOVAZIONE SOSTENIBILE - LINEE GUIDA
PER LA GESTIONE DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE SOSTENIBILE NELLE IMPRESE ATTRAVERSO L’OPEN INNOVATION" del
9 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Angelo Rigillo, ENEL al webinar "LA NUOVA PRASSI DI RIFERIMENTO UNI-ENEL GESTIONE DELL’INNOVAZIONE SOSTENIBILE - LINEE GUIDA
PER LA GESTIONE DEI PROCESSI DI INNOVAZIONE SOSTENIBILE NELLE IMPRESE ATTRAVERSO L’OPEN INNOVATION" del 9 febbraio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Fabrizio Salmi, Studio Salmi/AIAS al webinar "15 ANNI DAL D.LGS.81/2008 E
L’EVOLUZIONE DELLA FIGURA DEL RSPP:
PROFESSIONISTI DELLA PRIVACY, DEL TRATTAMENTO
E DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI E WHISTLEBLOWING" del 31 gennaio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Ivan Grumelli, DussmannS al webinar "15 ANNI DAL D.LGS.81/2008 E
L’EVOLUZIONE DELLA FIGURA DEL RSPP: PROFESSIONISTI DELLA PRIVACY, DEL TRATTAMENTO E DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI E WHISTLEBLOWING" del 31 gennaio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Alessandro Foti, Vice-Presidente AIAS al webinar "15 ANNI DAL D.LGS.81/2008 E
L’EVOLUZIONE DELLA FIGURA DEL RSPP: PROFESSIONISTI DELLA PRIVACY, DEL TRATTAMENTO E DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI E WHISTLEBLOWING" del 31 gennaio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Fabio Guasconi, Bl4ckswan/AIAS al webinar "15 ANNI DAL D.LGS.81/2008 E
L’EVOLUZIONE DELLA FIGURA DEL RSPP:
PROFESSIONISTI DELLA PRIVACY, DEL TRATTAMENTO
E DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI E WHISTLEBLOWING" del 31 gennaio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Ugo Di Stefano, Lexellent/ASLA al webinar "15 ANNI DAL D.LGS.81/2008 E L’EVOLUZIONE DELLA FIGURA DEL RSPP:
PROFESSIONISTI DELLA PRIVACY, DEL TRATTAMENTO
E DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI E WHISTLEBLOWING" del 31 gennaio 2024
Presentazione a supporto dell'intervento di Giulia Pierini, LP Avvocati al webinar "LE NORME UNI E ISO A SUPPORTO DEL WHISTLEBLOWING, INTERNAL INVESTIGATION E DECRETO 231" del 11 dicembre 2023
Presentazione a supporto dell'intervento di Cindy Martine Grasso, Esperta UNI/CT 016/GL 09 al webinar "LE NORME UNI E ISO A SUPPORTO DEL WHISTLEBLOWING, INTERNAL INVESTIGATION E DECRETO 231" del 11 dicembre 2023
Presentazione a supporto dell'intervento di Roberto Fiore, Esperto UNI/CT 016/GL 09 al webinar "LE NORME UNI E ISO A SUPPORTO DEL WHISTLEBLOWING, INTERNAL INVESTIGATION E DECRETO 231" del 11 dicembre 2023
Presentazione a supporto dell'intervento di Alessandro Foti, Vice-Presidente AIAS al webinar "LE NORME UNI E ISO A SUPPORTO DEL WHISTLEBLOWING, INTERNAL INVESTIGATION E DECRETO 231" del 11 dicembre 2023
11 dicembre 2023
Presentazione a supporto dell'intervento di Alessandro Foti, Coordinatore UNI/CT 016/GL 09 al webinar "LE NORME UNI E ISO A SUPPORTO DEL WHISTLEBLOWING, INTERNAL INVESTIGATION E DECRETO 231" del 11 dicembre 2023
Presentazione a supporto dell'intervento di Stanislao Ziantoni, Coordinatore UNI/CT 016/GL 10 “Figure professionali afferenti alla gestione per la qualità”, rappresentante ANGQ in UNI, docente UNITRAIN e ANGQ Sistemi al webinar "LA NORMA UNI 11889 E I PERCORSI FORMATIVI PER FIGURE PROFESSIONALI DI TECNICO/A, SPECIALISTA E MANAGER DELLA QUALITÀ" del 9 ottobre 2023
1. Norma UNI ISO 37301:2021 e Sistema di
Gestione per la Compliance
Stefano Aldini
2. LA NORMA UNI ISO 37301:2021
2
La norma ISO 37301 contiene requisiti e linee guida per stabilire, sviluppare,
mantenere, sorvegliare e migliorare un sistema di gestione della compliance
(«CMS»)
E’ una norma certificabile che riprende e sostituisce in forma di requisiti i
contenuti della ISO 19600:2014 (Linea Guida sui sistemi di gestione della
compliance)
Comprende un Annex con una “Guida all’Utilizzo”. Anche se la Guida “non è
prescrittiva” e l’organizzazione non è tenuta ad attuare i suggerimenti
(“should”) contenuti nel documento ai fini della conformità alla norma, essa è
comunque da considerare per gli esempi applicativi e per l’interpretazione di
alcuni requisiti
3. LA COMPLIANCE SECONDO LA ISO
37301
3
Esempi di requisiti cui l’organizzazione deve obbligatoriamente conformarsi (§
A.4.5)
Leggi e regolamenti
Permessi, licenze o altre forme di autorizzazione
Prescrizioni, regole o indicazioni emesse da Autorità regolatorie
Provvedimenti giurisdizionali
Trattati, convenzioni o protocolli
Esempi di obblighi che l’organizzazione ha volontariamente deciso di assumere (§
A.4.5):
Accordi con gruppi organizzati o organizzazioni non governative
Accordi con Autorità pubbliche o consumatori
Prescrizioni organizzative, come quelle contenute in politiche e procedure
Principi volontari contenuti in Codici di Pratica
Obbligazioni assunte in forza di accordi contrattuali
Standard organizzativi e industriali applicabili a quel settore o produzione
4. 231 E GESTIONE INTEGRATA
DELLA COMPLIANCE
4
LINEE GUIDA MOGC 231 CONFINDUSTRIA GIUGNO 2021 (III AGG.)
«La gestione dei numerosi obblighi di compliance, secondo un approccio
tradizionale, può risultare connotata da una pluralità di processi,
informazioni potenzialmente incoerenti, controlli potenzialmente non
ottimizzati, con conseguente ridondanza nelle attività»
L’adozione di un sistema di compliance integrata permette di:
«razionalizzare le attività, migliorare l’efficacia ed efficienza delle attività
di compliance, facilitare la condivisione delle informazioni attraverso una
visione integrata delle diverse esigenze di compliance»
Questo approccio integrato richiede «procedure comuni che garantiscano
efficienza e snellezza e che non generino sovrapposizione di ruoli (o
mancanza di presidi)».
«Occorre quindi anche definire specifici e continui meccanismi di
coordinamento e collaborazione tra i principali soggetti aziendali
interessati (es. il Dirigente Preposto, la funzione Compliance, l’Internal
5. LA ISO 37301 IN SINTESI
5
La ISO 37301 riguarda principalmente la governance dell’organizzazione
per affrontare al meglio i rischi di compliance
L’obiettivo è infatti quello di realizzare un sistema integrato della
compliance aziendale, fondato su cultura e principi etici ispirati al rispetto
della legalità e delle «regole», con il pieno coinvolgimento del TM e in modo
sinergico con gli obiettivi di business, mediante:
un modello di governance «centralizzato» in una funzione/struttura con
la responsabilità di supervisionare e coordinare la gestione della
compliance aziendale nel suo complesso
la razionalizzazione del sistema dei controlli basata su un approccio
integrato della valutazione dei rischi di compliance (procedure,
protocolli, controlli operativi, etc)
il rafforzamento del monitoraggio, del reporting, dei flussi informativi e
delle segnalazioni da fonti interne ed esterne da «collettare» alla
funzione compliance.
6. LA STRUTTURA DELLA NORMA - I
6
•4.1 COMPRENDERE L’ORGANIZZAZIONE E IL SUO CONTESTO
•4.2 COMPRENDERE LE ESIGENZE E LE ASPETTATIVE DELLE PARTI INTERESSATE
•4.3 DETERMINARE IL CAMPO DI APPLICAZIONE DEL SISTEMA DI GESTIONE ANTICORRUZIONE
•4.4 IL SISTEMA DI GESTIONE DELLA COMPLIANCE
•4.5 OBBLIGHI DI COMPLIANCE
•4.6 COMPLIANCE RISK ASSESSMENT
4. Contesto
dell’Organizzazione
•5.1 LEADERSHIP E IMPEGNO (INCLUDE CULTURA DELLA COMPLIANCE E GOVERNANCE)
•5.2 POLITICA COMPLIANCE
•5.3 RUOLI, RESPONSABILITÀ E AUTORITÀ
5. Leadership
•6.1 AZIONI PER AFFRONTARE RISCHI E OPPORTUNITÀ
•6.2 OBIETTIVI COMPLIANCE E RELATIVA PIANIFICAZIONE
•6.3 PIANIFICARE I CAMBIAMENTI
6. Pianificazione
•7.1 RISORSE
•7.2 COMPETENZA (INCLUDE 7.2.2 «PROCESSO DI IMPIEGO»)
•7.3 CONSAPEVOLEZZA
•7.4 COMUNICAZIONE
•7.5 INFORMAZIONI DOCUMENTATE
7. Supporto
7. LA STRUTTURA DELLA NORMA - II
7
•8.1 PIANIFICAZIONE E CONTROLLI OPERATIVI
•8.2 DEFINIZIONE DI CONTROLLI E PROCEDURE
•8.3 GESTIONE DELLE SEGNALAZIONI
•8.4 PROCESSI DI INDAGINE
8. Attività operative
•9.1 MONITORAGGIO, MISURAZIONE, ANALISI E VALUTAZIONE
•9.1.2 FLUSSI INFORMATIVI SULLE PRESTAZIONI DELLA COMPLIANCE
•9.1.3 INDICATORI
•9.1.4 REPORTING RELATIVO ALLA COMPLIANCE
•9.2 AUDIT INTERNO
•9.3 RIESAME DELLA DIREZIONE
9. Valutazione delle
prestazioni
•10.1 NON CONFORMITÀ E AZIONI CORRETTIVE
•10.2 MIGLIORAMENTO CONTINUO
10.Miglioramento