Dokumen ini membahas tentang bagaimana kemahiran komunikasi dapat digunakan untuk menangani keragaman kelompok. Definisi komunikasi dan kemahiran komunikasi dipaparkan, serta pentingnya memahami sensitivitas kelompok yang berbeda agar tidak menimbulkan konflik. Bahasa yang standar, menghindari kritik, serta melibatkan semua pihak dalam diskusi penting untuk mencapai kerjasama antarkelompok. Institusi pendidikan berperan bes

1. EDU – 3101 BUDAYA DAN PEMBELAJARAN BAB : 6 KEMAHIRAN KOMUNIKASI TAJUK PERBENTANGAN : BAGAIMANA MENGGUNAKAN KEMAHIRAN KOMUNIKASI UNTUK MENDEPANI KEPELBAGAIAN KELOMPOK PENSYARAH : DR.KHOO BEE LEE AHLI KUMPULAN : 1.EDI OSMAN BIN AHMAD 2.HAMDAN BIN HASHIM 3.MAZILAH BINTI MUHAMAD

3. Kepelbagaian Kelompok Kepelbagaian kelompok atau masyarakat ini memerlukan usaha berterusan untuk membentuk masyarakat yang saling memahami antara satu sama lain, khususnya apabila berlaku pertembungan budaya antara setiap kumpulan . Proses ini adalah bertujuan menyatupadukan pelbagai kelompok masyarakat dengan menghilangkan perbezaan identiti . Proses ini juga merujuk kepada penyatuan kelompok yang berbeza latar belakang dan menjadi satu intiti yang terikat oleh norma dan nilai serta kepentingan bersama .

6. Kesimpulan Kemahiran komunikasi yang berkesan akan dapat mendepani kepelbagaian kelompok. Oleh itu penggunaan bahasa yang berbeza-beza didalam komunikasi akan menyukarkan perpaduan antara kelompok masyarakat yang terdapat di Malaysia. Institusi pendidikan memainkan peranan utama dalam membentuk masyarakat SATU MALAYSIA.