Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Workshop:
Wat zoekt mijn meest ideale klant?
Doel	
  van	
  workshop	
  
1.  Structuur	
  voor	
  het	
  verwerven	
  van	
  inzicht	
  in	
  je	
  meest	
  ideale	
  ...
Marke:ng	
  gericht	
  op	
  de	
  juiste	
  klant	
  
Zoeken
Volgen
Waarom	
  een	
  klantprofiel?	
  
•  Het	
  helpt	
  je	
  om	
  je	
  klanten	
  te	
  visualiseren	
  
•  Het	
  werkt	
...
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Populaireit
Long Tail Keywords
Klantprofiel 1 Klantprofiel 2
Hoe	
  verzamel	
  je	
  inzichten	
  in	
  je	
  koper?	
  
•  Lees	
  alles	
  wat	
  zij	
  lezen,	
  de	
  :jdschri7en...
•  Omschrijf de ideale klant!
•  Voor wie is de informatie?
•  Waarom kopen ze van ons?
‘Kruip in de huid van je koper’
•  Waarom zouden ze u volgen?
•  Wat zijn de zoekwoorden?
•  Wat wil ik van ze weten?
‘Kruip in de huid van je koper’
Klantprofiel	
  :	
  Anneke	
  
ANNEKE
Anneke is geneigd in te spelen op situaties en te improviseren. Zij is gericht op ac...
Klantprofiel	
  checklist	
  
Vraag	
  1.	
  Wat	
  zijn	
  de	
  demografische	
  gegevens	
  van	
  uw	
  klant?	
  
	
  
...
Klantprofiel	
  checklist	
  
2.	
  Wat	
  zijn	
  de	
  behoeKen,	
  interesses	
  of	
  
vraagstukken	
  van	
  uw	
  kla...
Klantprofiel	
  checklist	
  
3.  Wat	
  waardeert	
  uw	
  klant	
  het	
  meest?	
  
4.  Waar	
  haalt	
  uw	
  klant	
  ...
‘Kruip	
  in	
  de	
  huid	
  van	
  je	
  koper’	
  
•  Het	
  gaat	
  bij	
  een	
  klantprofiel	
  vooral	
  om	
  het	
...
Opdracht	
  a	
  
1.  Bedenk	
  de	
  onderwerpen	
  die	
  gaan	
  over	
  de	
  
behoe7e	
  of	
  interesse	
  van	
  de...
Opdracht	
  b	
  
1.  Vertaal	
  de	
  onderwerpen	
  in	
  longtail	
  keywords	
  
met	
  google	
  keywordplanner	
  
2...
Bedankt voor uw aandacht.
Volg ons op www.bijteundeondernemer.nl
en Twitter @teunondernemer
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Workshop wat zoekt mijn meest ideal klant final

1,190 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Workshop wat zoekt mijn meest ideal klant final

  1. 1. Workshop: Wat zoekt mijn meest ideale klant?
  2. 2. Doel  van  workshop   1.  Structuur  voor  het  verwerven  van  inzicht  in  je  meest  ideale   klant   2.  Welke  interesses  en  behoe7en  hee7  de  klant?   3.  Doorvertaling  van  interesse  naar  zoekwoorden  
  3. 3. Marke:ng  gericht  op  de  juiste  klant   Zoeken Volgen
  4. 4. Waarom  een  klantprofiel?   •  Het  helpt  je  om  je  klanten  te  visualiseren   •  Het  werkt  als  gids  :jdens  het  ontwikkelen  van  je  marke:ng-­‐   en  communica:ecampagnes   •  Het  neemt  de  neiging  weg  die  we  allemaal  hebben,   namelijk  dat  we  denken  dat  we  de  klant  heel  goed  kennen…   •  Het  helpt  om  iedereen  op  een  lijn  te  krijgen   •  Het  is  het  geheim  voor  effec:eve  marke:ng   Klantprofiel  wordt  ook  wel  ‘buyer  persona’  genoemd  
  5. 5. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Populaireit Long Tail Keywords Klantprofiel 1 Klantprofiel 2
  6. 6. Hoe  verzamel  je  inzichten  in  je  koper?   •  Lees  alles  wat  zij  lezen,  de  :jdschri7en,  blogs,  nieuwsbrieven   •  Woon  evenementen  bij,  monitor  onderwerpen  en  luister  goed  naar  de   vragen  die  men  stelt.  Welke  onderwerpen  staan  op  de  agenda?   •  Praat  met  jouw  collega’s.  Wat  horen  zij  in  hun  dagelijkse  gesprekken  met   klanten?   •  Bestudeer  je  website  analyFcs.  Op  welke  zoekwoorden  zoekt  jouw   bezoeker,  welke  info  wordt  het  meest  gewaardeerd?   •  Doe  persoonlijke  interviews  en  focus  daarbij  op  de  doelen  van  de  koper,   welke  zaken  frustreren  hem  of  haar;  wat  maakt  hem  blij?  Waar  ligt  hij  ‘s   nachts  wakker  van?  
  7. 7. •  Omschrijf de ideale klant! •  Voor wie is de informatie? •  Waarom kopen ze van ons? ‘Kruip in de huid van je koper’
  8. 8. •  Waarom zouden ze u volgen? •  Wat zijn de zoekwoorden? •  Wat wil ik van ze weten? ‘Kruip in de huid van je koper’
  9. 9. Klantprofiel  :  Anneke   ANNEKE Anneke is geneigd in te spelen op situaties en te improviseren. Zij is gericht op actie, zodat ie snel nieuwe dingen kan meemaken. Daarom beslist zij ook snel. Bij het opnemen van informatie, maakt zij sterk gebruik van haar zintuigen. Als het gevoel maar goed zit, dan besluit Anneke over te gaan tot actie. Praktische toepassing Anneke vindt het belangrijk dat je een product naar eigen wens kunt aanpassen. Goede service is belangrijk. Zij is gevoelig voor aanbiedingen en acties. •  Kort en krachtig •  Levertijden laten zien ivm impulsaankopen •  Waarom moet ik bij zou zijn •  Reviews andere klanten •  Geef samenvattingen en shortcuts naar het eindpunt •  Snelle beslisser, snelle afhaker
  10. 10. Klantprofiel  checklist   Vraag  1.  Wat  zijn  de  demografische  gegevens  van  uw  klant?     •  Gemiddelde  lee7ijd  :   •  Burgelijke  status  :   •  Familie  situa:e    :   •  Opleidings  niveau    :   •  Hobbies    :   •  Interesses    :      
  11. 11. Klantprofiel  checklist   2.  Wat  zijn  de  behoeKen,  interesses  of   vraagstukken  van  uw  klant  en  hoe  kan  uw  bedrijf   dit  oplossen?     •  Wat  zijn  de  interesses,  behoeKen  van  uw  klant?   •  Wat  zijn  de  doelen  van  uw  klant?   •  Wanneer  is  de  klant  geholpen?   •  Wanneer  is  de  klant  tevreden?   Bovenstaande  vragen  lezen  in  rela:e  tot  uw  product  of  dienst     Tip:  Maak  een  inventarisa:e  lijst!  
  12. 12. Klantprofiel  checklist   3.  Wat  waardeert  uw  klant  het  meest?   4.  Waar  haalt  uw  klant  zijn  informaFe  vandaan?   5.  Welke  ervaringen  zoekt  uw  klant  als  ze  zich  oriënteren  op  uw  product  of   dienst?   6.  Wat  zijn  de  meest  gehoorde  tegenwerpingen  over  uw  product  of  dienst?     7.  Welke  netwerken  is  uw  klant  ac:ef?  
  13. 13. ‘Kruip  in  de  huid  van  je  koper’   •  Het  gaat  bij  een  klantprofiel  vooral  om  het  begrijpen   van  de  context  waarin  iemand  handelt  in  een   ‘koopcyclus’.     •  Ontwikkel  de  klantprofielen  doorlopend  
  14. 14. Opdracht  a   1.  Bedenk  de  onderwerpen  die  gaan  over  de   behoe7e  of  interesse  van  de  klant  en  waar   jouw  bedrijf  in  kan  voorzien!   –  Wat  zijn  de  interesses,  behoeKen  van  uw  klant?   –  Wat  zijn  de  doelen  van  uw  klant?   –  Wanneer  is  de  klant  geholpen?   –  Wanneer  is  de  klant  tevreden?   2.  Schrijf  ze  op  de  flipover  
  15. 15. Opdracht  b   1.  Vertaal  de  onderwerpen  in  longtail  keywords   met  google  keywordplanner   2.  Leg  een  lijst  aan  en  gebruik  dit  op  je  website,   blog  etc.  
  16. 16. Bedankt voor uw aandacht. Volg ons op www.bijteundeondernemer.nl en Twitter @teunondernemer

×