Verhalen vertellen is een geweldige manier om beter en doeltreffender te communiceren. Maar hoe schrijf je een sterk verhaal rond je bedrijf, product of dienst? In deze presentatie geef ik 5 ultieme tips om jouw unieke troeven - of unique selling propositions - te vinden om jouw verhaal te kunnen schrijven.

1. De kracht van het verhaal

2. Wat is een bedrijfsverhaal?
Corporate storytelling =
“het delen van een verhaal gelinkt aan een
bedrijfsboodschap. Zo inspireer je en zet je je
publiek aan tot de actie die je wenst.”
De kern: KMO’s gebruiken verhalen in hun
communicatie naar klanten, werknemers &
partners

3. De kracht van het verhaal
Verhalen vertellen = manier om
- mensen emotioneel te betrekken
- vertrouwen op te bouwen
- meer impact te hebben
- jouw unieke troeven te tonen
→ beter & doeltreffender te communiceren

4. De kracht van het verhaal
Door combinatie van feiten, cijfers & details met
emoties, kleuren en beelden
= boodschap efficiënter over
→Eigen verbeelding aanspreken
→Beter onthouden
Verhalen zijn memorabel

5. Waarom bedrijfsverhaal?
= Terugkeer naar authenticiteit
Consument
• zoekt houvast en herkenning in overaanbod
• wil gezicht achter onderneming zien
• wil zich goed voelen bij merk/bedrijf
→ Emoties drijven aankoopbeslissingen

6. De vraag van 1 miljoen
Waarom zou ik met jou zaken doen en niet met
de concurrentie?
→Jouw unieke troeven
→die verder gaan dan kwaliteit, service na
verkoop, doorzichtige offertes, maatwerk, etc.

7. TIP 1 - Jouw persoonlijk verhaal
Vraag: Waarom doe je wat je doet?
• Jij en jouw ervaringen zijn uniek
• Momenten die je gemaakt hebben tot wie je
bent
• Rode draad in je professionele leven
• Wat typeert jou als mens
• Personal branding: je kan gewoon jezelf zijn
☺

8. TIP 2 – Denk vanuit je ideale klant
Vraag: Waar ligt je klant van wakker om 2 uur ‘s
nachts?
• Problemen, angsten, dromen
• Maak persona met veel details
• Persona = belichaming van je ideale klant
• Hoe specifieker, hoe beter
→ Helpt te achterhalen hoe klant écht te helpen

9. TIP 3 – Analyseer je bedrijfsprocessen
Vraag: Wát doe je precies met je bedrijf?
• Doorloop customer journey (‘klantreis’)
• Leg details bloot
– Producten: hoe voelt het, hoe zit het in elkaar
– Diensten: hoe werkt het, proces van a tot z
– Hoe product/dienst tot stand gekomen
• In details zitten vaak unieke troeven

10. TIP 4 – Van haat naar liefde
Vraag: Wat vinden mensen vervelend aan jouw
soort bedrijf of onderneming?
• Doe marktanalyse
– Vind problemen
– Verzin oplossingen
• Jouw oplossing voor ‘gehate’ probleem is je
unieke troef

11. TIP 5 – Speel advocaat van de duivel
Vraag: So what!? Waarom moet iemand hier
van onder de indruk zijn?
• Stel je de meest kritische klant voor en
beantwoordt alle vragen
• Helpt je verhaal vanuit perspectief van klant
te schrijven
• Kenmerken (features)→ voordelen (benefits)

12. Waar je verhaal kwijt?
• Website
– Over ons
– Verhaal achter product of dienst
– Werkwijze
• Personeelsblad
– Klanten worden zichtbaar en eigen mensen weten
waar ze mee bezig zijn
• Social media
– linkedIn profiel
– Facebook pagina
– Twitter

13. Conclusie
Uitdaging moderne ondernemer
= aandacht te grijpen van veeleisende consument
Ook: unieke kans voor KMO’s
Een sterk bedrijfsverhaal helpt je te laten zien
WIE je bent, WAAROM je doet wat je doet en
WAAROM jij dat beter doet dan al de rest