07-06-11veranderverhalen uit de zorgWaar innovatie in de zorg wel werkt...                                         www.new...
Samenwerking in de praktijk•  Maak groepen van 4 tot 5 rond een tafel•  Bouw een zo hoog mogelijk toren met het materiaal ...
Antwoord op deze vragen:•    Hoe ziet een simpel verandermodel eruit?•    Hoe werkt dat in de praktijk?•    Kan je zorg me...
Mijn ervaringen in de zorg•  MD traject in ziekenhuis: opleiding en training   management•  Onderzoek naar succesvolle sam...
Moeilijke modellen...                        www.newshoestoday.com5
Veel verandermodellen...                           www.newshoestoday.com6
Een simpel model..Drie knoppen waar verandermanagers aan draaien:•  Structuur: managementhark•  Techniek: processen en pro...
Succesvolle organisaties:GGD ZHESterke sturing op cultuur en ondernemerschapLage overhead en integraal managementEerste GG...
Succesvolle organisaties (vervolg)CJG Goeree-Overflakkee:Iedereen blijft eigen structuur (geen fusies)Een gebouw met gedee...
Succesvolle organisaties (vervolg)•  Buurtzorg:menselijkheid boven bureaucratie•  Kleine zelfstandige teams, ICT ondersteu...
Als Disney de baas was...Dan was veiligheid topprioriteit!!Dan zou de klanttevredenheid minimaal 8 of meer  moeten zijnDan...
Sturing op efficiency vs hoffelijkheid  Sturing op efficiencyè                         Sturing op service en             ...
Sturing op efficiency in de praktijk•  Hoe een IVF laborant zijn bellijstje afwerkt en een stel   een onzalige zondag bezo...
De verschillende logicasIn het voorgaande doet iedereen zijn werk perfect,   binnen zijn eigen logica:De professionele log...
Hoe moet het dan wel?Ruimte geven voor de verschillende paradigmas en  logicasLeren dat zorg meer is dan een technisch goe...
Zo misschien?     http://www.youtube.com/watch?v=SwsGSWrXVAs                                          www.newshoestoday.co...
intenties alleen is niet genoeg...                              www.newshoestoday.com17
… er moet een actie bij....•  Een bevlogen doener in de eerste lijn:•  Richt een gezondheidscentrum in twee dagen in (met ...
Conclusie?l    Innoveren kan wel degelijkl    Leiderschap is cruciaall    Ruimte geven aan verschillende logicas ookl ...
Joost@newshoestoday.com                       www.newshoestoday.com20
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Innovatie in de zorg - Joost Kadijk - newshoestoday

1,654 views

Published on

Joost Kadijk licht toe hoe het zit met innovatie in de zorg.

De zorgsector staat voor enorme uitdagingen om de kwaliteit en de betaalbaarheid van de zorg te handhaven. Vanuit de grote uitdagingen zoomt Joost in op de kleine verhalen en ervaringen die hij als professional en als patient meemaakt in de zorg. Waar komt innovatie wel van de grond en waar niet? Hoe komt dat?

Deze presentatie is onderdeel van de lezingenreeks: new shoes to reality

http://www.newshoestoday.com/reality

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,654
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
20
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Innovatie in de zorg - Joost Kadijk - newshoestoday

  1. 1. 07-06-11veranderverhalen uit de zorgWaar innovatie in de zorg wel werkt... www.newshoestoday.com
  2. 2. Samenwerking in de praktijk•  Maak groepen van 4 tot 5 rond een tafel•  Bouw een zo hoog mogelijk toren met het materiaal dat op tafel ligt in 15 minuten met de marshmellow op de top van de toren.•  De toren moet zelfstandig staan.•  De hoogte van de toren wordt gemeten vanaf de ondergrond van de torenhttp://www.marshmallowchallenge.com/Welcome.html www.newshoestoday.com2
  3. 3. Antwoord op deze vragen:•  Hoe ziet een simpel verandermodel eruit?•  Hoe werkt dat in de praktijk?•  Kan je zorg met een pretpark vergelijken?•  Wat leren we daar dan van?•  Hoe gaan we om met verschillende logicas in de zorg?•  Wat is goede zorg?•  Wat hebben we aan intenties? www.newshoestoday.com3
  4. 4. Mijn ervaringen in de zorg•  MD traject in ziekenhuis: opleiding en training management•  Onderzoek naar succesvolle samenwerking in de eerste lijn•  Opzet van Centra voor Jeugd en Gezin•  Ondersteuning ontwikkeling innovaties voor patienten met COPD, diabetes en dementie•  Ontwikkeling eigen zorg initiatief•  Gebruiker/ klant van de zorg www.newshoestoday.com4
  5. 5. Moeilijke modellen... www.newshoestoday.com5
  6. 6. Veel verandermodellen... www.newshoestoday.com6
  7. 7. Een simpel model..Drie knoppen waar verandermanagers aan draaien:•  Structuur: managementhark•  Techniek: processen en procedures, ICT tools.•  Cultuur: collectief gedrag, normen en waarden www.newshoestoday.com7
  8. 8. Succesvolle organisaties:GGD ZHESterke sturing op cultuur en ondernemerschapLage overhead en integraal managementEerste GGD met productbegroting en hybride aansturing en INK certificeringen voor meerdere onderdelen.Resultaat:Innovatieve en ondernemende GGD en hoog in ranglijst kwaliteit GGDen www.newshoestoday.com8
  9. 9. Succesvolle organisaties (vervolg)CJG Goeree-Overflakkee:Iedereen blijft eigen structuur (geen fusies)Een gebouw met gedeelde voorzieningen (balie en werkplekken) voor CB, AMW, GGZ en leerplicht om verbinding en ontmoeting te faciliterenSturing door managers op basis van vertrouwenWerkproces met professionals ontwikkeld. www.newshoestoday.com9
  10. 10. Succesvolle organisaties (vervolg)•  Buurtzorg:menselijkheid boven bureaucratie•  Kleine zelfstandige teams, ICT ondersteuning•  Nauwelijks overhead en managementresultaat:•  Tevreden cliënten en medewerkers, lagere kosten www.newshoestoday.com10
  11. 11. Als Disney de baas was...Dan was veiligheid topprioriteit!!Dan zou de klanttevredenheid minimaal 8 of meer moeten zijnDan lag de verantwoordelijkheid voor beslissingen laag in de organisatieDan was hoffelijkheid de driver voor het personeel. www.newshoestoday.com11
  12. 12. Sturing op efficiency vs hoffelijkheid Sturing op efficiencyè  Sturing op service en hoffelijkheid Interne focusè  Externe focus (hoe kan ik je helpen?) Territoriumgedrag,è afschermen en afschuiven Ontvankelijk en open Gevecht om mensen enè middelen Mensen en middelen delen www.newshoestoday.com 12
  13. 13. Sturing op efficiency in de praktijk•  Hoe een IVF laborant zijn bellijstje afwerkt en een stel een onzalige zondag bezorgt... www.newshoestoday.com13
  14. 14. De verschillende logicasIn het voorgaande doet iedereen zijn werk perfect, binnen zijn eigen logica:De professionele logica van de arts: geen medisch perspectief voor behandelingDe efficiency/proces logica van de laborant: geen onnodig bezoek van de patient aan de kliniek, efficient inplannen van de behandelcapaciteitde belevingslogica van de patient: de hoop op een eigen kind vervlogen www.newshoestoday.com14
  15. 15. Hoe moet het dan wel?Ruimte geven voor de verschillende paradigmas en logicasLeren dat zorg meer is dan een technisch goed uitgevoerde handeling:è  Verzorgdheid (relevant aanbod)è  Zorgvuldigheid (aandacht voor jou in het nu)è  Zorgzaamheid (trouw, niet vluchtig, erbij blijven)è  Bezorgdheid (medeleven, persoonlijk en affectief)Bron: Andries Baart: presentietheorie (presentiemanagement) www.newshoestoday.com15
  16. 16. Zo misschien? http://www.youtube.com/watch?v=SwsGSWrXVAs www.newshoestoday.com16
  17. 17. intenties alleen is niet genoeg... www.newshoestoday.com17
  18. 18. … er moet een actie bij....•  Een bevlogen doener in de eerste lijn:•  Richt een gezondheidscentrum in twee dagen in (met Ikea spullen en een geleende telefoonlijn)•  Geeft een uitrijkaartje aan de patient als de parkeerplek vol staat•  Eet pannenkoeken met de professionals van de buren•  Ziet kansen in alles•  Levert bijzondere patienten voor onderzoek aan studenten en leren ze meteen soft skills•  Geeft duidelijk grenzen aan www.newshoestoday.com18
  19. 19. Conclusie?l  Innoveren kan wel degelijkl  Leiderschap is cruciaall  Ruimte geven aan verschillende logicas ookl  Sturing op gedrag en waarden ipv spreadsheetsl  Hoe simpeler de structuur hoe groter de ruimte voor professioneel handelen.l  Proberen en doen is belangrijker dan praten www.newshoestoday.com 19
  20. 20. Joost@newshoestoday.com www.newshoestoday.com20

×