Process Driven Care
Begint bij Lievestro Software
Health Valley
eHealth & Business
26 oktober 2010
Johan Lievestro
Directe...
Wie zijn wij?
Lievestro Software BV
• 21 jaar ervaring OK & capaciteitsplanning
• Zelfstandig Softwarebedrijf
sinds dec. 1...
• Medisch Spectrum Twente
• Medisch Centrum Alkmaar
• Ziekenhuis Gelderse Vallei
• Refaja ziekenhuis
• Waterland Ziekenhui...
Waar gaan we het vandaag over
hebben?
Waar gaan we het vandaag over
hebben?
‘Ziekenhuiszorg kan op termijn miljarden goedkoper’
• ‘Dossier: Ziekenhuiszorg
• Op de ziekenhuiszorg kan in de komende vi...
NVZ: ziekenhuiszorg levert miljarden op
• De ziekenhuiszorg levert Nederland veel op in de vorm van langere en
gezondere l...
Dus?
• De kosten van ziekenhuiszorg blijven
stijgen, 4% per jaar
• Er is sprake van verspilling
– Complexiteit van het pro...
Ehhh?
• Men loopt veelal achter de feiten aan
• Te weinig sturing
• Geen grip
• Cultuuromslag binnen het ziekenhuis
• Gedr...
Troonrede 2010
De gezondheidszorg is in ons land van goede kwaliteit.
De toegankelijkheid hiervan is voor alle Nederlander...
Inzicht & Overzicht
CAPACITEITSPLANNING
Horens
Verandering zorg
Blijft het
Management by Excel?
of wordt het
Management by Excellence!
Achteraf….
Beleidsplan
Jaarplan Sessieplan Detailplan Realisatie
Patiënten
Wijzigingen
• Wensproductie
• Personeel
• Wachtlijst
• Mid...
Als iets strategisch en tactisch slecht gepland is,
zal het operationeel NOOIT gaan werken!
Strategisch Tactisch Operation...
Onze aanpak
• Strategische en tactische fase
– Vertaal gemaakte productieafspraken naar
gewenste productie
– Richt het pro...
Wat levert het op?
• Voordelen:
– Productieafspraak is uitgangspunt
– Voortdurend de gemaakte afspraken bewaken
– Maximaal...
We’re talking big numbers...
Per Baten Result. Kosten 1% 2% 3% 4% 5%
JAAR
€17
Miljard
€244
Miljoen
€16,8
Miljard
€168
Milj...
Verspilling terugdringen
Operatiekamers efficiënter plannen en gebruiken
Bedden slimmer inzetten
Poliklinieken doelmatiger...
• Implementeren capaciteitsplanning polikliniek zodat alle
patiënten binnen een week op de polikliniek gezien kunnen
worde...
Ons antwoord:
• De planning van de dokters passend maken bij de vraag om
spreekuren en OK sessies en de overige taken zoals kliniek,
ond...
Ons antwoord:
• De variabiliteit in de kliniek reduceren door afstemming OK
capaciteitsplanning en beddenplanning en door inzicht te gev...
Ons antwoord:
• Dan moet er wel op gestructureerde wijze de relatie tussen de
benodigde OK- en bed-capaciteit voor een bepaalde ingreep ...
Process Driven Care is een totaalconcept en bestaat
vooralsnog uit de navolgende deelplannen:
volgens Lievestro Software
P...
DBCplan
FTE-behoefte
CAO/ATW Salaris
DBC-afsprakenDatawarehouse
- Harmony
- SP/Expert
- etc.
Lievestro Software
Andere lev...
• Door het invoeren van een integrale capaciteitsplanning:
• Krijgt het ziekenhuis grip op het zorgproces
• Worden wachtli...
Mocht u na het bekijken van deze presentatie meer willen
weten over BLOKplan™, POLIplan ™, DOKTERplan™,
BEDplan™ en/of Pro...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Parallelsessie D Johan Lievestro

1,180 views

Published on

Published in: Travel, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,180
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 30-1-2015
  • 30-1-2015
  • Parallelsessie D Johan Lievestro

    1. 1. Process Driven Care Begint bij Lievestro Software Health Valley eHealth & Business 26 oktober 2010 Johan Lievestro Directeur Lievestro Software BV
    2. 2. Wie zijn wij? Lievestro Software BV • 21 jaar ervaring OK & capaciteitsplanning • Zelfstandig Softwarebedrijf sinds dec. 1994 • Gevestigd in Ruurlo, Gelderland • www.lievestro.nl De enige specialist op het gebied van software voor capaciteitsplanning in ziekenhuizen
    3. 3. • Medisch Spectrum Twente • Medisch Centrum Alkmaar • Ziekenhuis Gelderse Vallei • Refaja ziekenhuis • Waterland Ziekenhuis • MC|Zuiderzee • Medisch Centrum Leeuwarden • Amphiaziekenhuis Breda • Diaconessenhuis Meppel • Ziekenhuis Amstelland • Rode Kruis Ziekenhuis • Kennemer Gasthuis • Vlietland Ziekenhuis • Meander Medisch Centrum • Flevoziekenhuis Bestaande klanten
    4. 4. Waar gaan we het vandaag over hebben?
    5. 5. Waar gaan we het vandaag over hebben?
    6. 6. ‘Ziekenhuiszorg kan op termijn miljarden goedkoper’ • ‘Dossier: Ziekenhuiszorg • Op de ziekenhuiszorg kan in de komende vijftien jaar 5 tot 7 miljard euro worden bespaard. Ondermeer door medische apparatuur bij huisartsen te plaatsen, valt de kostenstijging in de zorg te temperen, stelt het organisatieadviesbureau Boer & Croon. Dat schrijft de Volkskrant. • Stijging zorgkosten Een nieuwe manier van werken is de enige manier om te voorkomen dat de kosten in de zorg exploderen, volgens Boer & Croon. Als, zijn de kosten van ziekenhuis en specialist lopen op van nu ruim 18 miljard naar zo’n 30 miljard euro in 2015 wanneer de huidige stijging van 4 procent per jaar aanhoudt. Deze stijging kan tot 25 miljard euro beperkt blijven volgens de onderzoekers. Ziekenhuizen dienen hiertoe ook de complexe zorg in enkele ziekenhuizen te concentreren. • [Skipr]
    7. 7. NVZ: ziekenhuiszorg levert miljarden op • De ziekenhuiszorg levert Nederland veel op in de vorm van langere en gezondere levens. Vertaald in geld gaat het om 19,4 miljard euro bij acht door de NVZ vereniging van ziekenhuizen onderzochte behandelingen. • Baten • In het tweede brancherapport ‘Zorg voor baten’ stelt de NVZ dat er dankzij de langere en gezondere levens minder uitval op het werk is en mensen minder vaak professionele verzorging of mantelzorg nodig hebben. De NVZ schat op basis van de acht behandelingen de vermeden uitval van arbeid op 1,8 miljard euro. De baten van de acht behandelingen komen zodoende in totaal uit op ruim 21 miljard euro. Fors hoger dan de totale kosten van ziekenhuizen, stelt de NVZ. • Omzet • In 2009 is de omzet van het A-segment afgenomen met 6,2 procent. De totale omzet van de ziekenhuiszorg is juist gegroeid met 6,7 procent tot ongeveer 10,7 miljard euro. Het B-segment was in 2009 verantwoordelijk voor ruim 30 procent van de totale opbrengsten.
    8. 8. Dus? • De kosten van ziekenhuiszorg blijven stijgen, 4% per jaar • Er is sprake van verspilling – Complexiteit van het proces..... – Erfenis uit het verleden • Gebrek aan resources (personeel, geld) • Miljardenproces
    9. 9. Ehhh? • Men loopt veelal achter de feiten aan • Te weinig sturing • Geen grip • Cultuuromslag binnen het ziekenhuis • Gedragsverandering bij de deelnemers aan het zorgproces
    10. 10. Troonrede 2010 De gezondheidszorg is in ons land van goede kwaliteit. De toegankelijkheid hiervan is voor alle Nederlanders zeer ruim. Daar staat wél tegenover dat, mede door de groeiende vraag naar zorg, de kosten in de afgelopen jaren sterk zijn toegenomen. Dit wordt veroorzaakt door steeds grotere technologische verbeteringen en de stijgende levensverwachting. Maatregelen om de kosten in de hand te houden zullen worden genomen, teneinde de doelmatigheid in de ziekenhuiszorg verder te vergroten.
    11. 11. Inzicht & Overzicht CAPACITEITSPLANNING
    12. 12. Horens
    13. 13. Verandering zorg Blijft het Management by Excel? of wordt het Management by Excellence!
    14. 14. Achteraf….
    15. 15. Beleidsplan Jaarplan Sessieplan Detailplan Realisatie Patiënten Wijzigingen • Wensproductie • Personeel • Wachtlijst • Middelen • Capaciteit Wijzigingen • Personeel • Wachtlijst • Capaciteit Wijzigingen • Patienten • Personeel • Capaciteit Hoofdproductieplan Detailproductieplan BLOKplan, DOKTERplan, POLIplan, BEDplan POLI-, Opname- en OK-planning Registratie • Tijden • Events • Kostprijs Het Planproces
    16. 16. Als iets strategisch en tactisch slecht gepland is, zal het operationeel NOOIT gaan werken! Strategisch Tactisch Operationeel Uit presentatie Vreelandgroep KLM Mei 2010 De realisatie van een dienstregeling
    17. 17. Onze aanpak • Strategische en tactische fase – Vertaal gemaakte productieafspraken naar gewenste productie – Richt het proces zodanig in dat de gewenste productie gehaald kan worden – Bewaak de procesinrichting nauwkeurig – Bewaak de productievoortgang – Verschaf maximaal inzicht & overzicht aan alle procesdeelnemers – Transparantie
    18. 18. Wat levert het op? • Voordelen: – Productieafspraak is uitgangspunt – Voortdurend de gemaakte afspraken bewaken – Maximaal decentraal en centraal overzicht – Minder verspilling van capaciteit – Vraaggestuurde personeelsplanning – Proactief toewijzen en afnemen van capaciteit – Kwaliteitsverbetering – Grip op het proces
    19. 19. We’re talking big numbers... Per Baten Result. Kosten 1% 2% 3% 4% 5% JAAR €17 Miljard €244 Miljoen €16,8 Miljard €168 Miljoen €336 Miljoen €504 Miljoen €672 Miljoen €840 Miljoen DAG €47 Miljoen €668 Duizend €46 Miljoen €460 Duizend €921 Duizend €1,4 Miljoen €1,8 Miljoen €2,3 Miljoen Bron: Zorgvisie Magazine nummer 10, oktober 2010 Voor de 60 grootste ziekenhuizen in Nederland: Per dag lekt er weg uit OK-Nederland: € 500.000,00
    20. 20. Verspilling terugdringen Operatiekamers efficiënter plannen en gebruiken Bedden slimmer inzetten Poliklinieken doelmatiger gebruiken 5% KAN!!
    21. 21. • Implementeren capaciteitsplanning polikliniek zodat alle patiënten binnen een week op de polikliniek gezien kunnen worden. • Herhalingsbezoeken ook volgens wens verlopen en dat de benutting en bezetting van de polikliniek op orde is. • En dat de productiedoelstelling aan het eind van het jaar gerealiseerd is. • Daarbij een periodieke controle of alles volgens de capaciteitsplanningproductieplanning verloopt en of er bijgestuurd moet worden. Wat zou een ziekenhuis willen?
    22. 22. Ons antwoord:
    23. 23. • De planning van de dokters passend maken bij de vraag om spreekuren en OK sessies en de overige taken zoals kliniek, onderwijs, overig. • De planning van de dokters vereenvoudigen en minder foutengevoelig maken. • Geen dubbelboekingen • Geen miscommunicatie Wat zou een ziekenhuis willen?
    24. 24. Ons antwoord:
    25. 25. • De variabiliteit in de kliniek reduceren door afstemming OK capaciteitsplanning en beddenplanning en door inzicht te geven in de consequentie van de operationele OK planning op de bedden. • Dit alles nog grofmazig. Maar wel een proces op gang brengen dat er de komende jaren gestuurd kan worden op (groepen) DBC’s. B.v. capaciteitsplanning bij focusfactory benadering grote groep rugpatiënten. Wat zou een ziekenhuis willen?
    26. 26. Ons antwoord:
    27. 27. • Dan moet er wel op gestructureerde wijze de relatie tussen de benodigde OK- en bed-capaciteit voor een bepaalde ingreep bij een bepaalde patiënt worden gedefinieerd. • Zorgpaden definieren, incl. de benodigde capaciteit • Polikliniek • OK • Bed • Wij hebben hiervoor reeds software beschikbaar, is nog nergens in gebruik (DBCplan/PDCplan) • I.s.m. de UT! Ons antwoord:
    28. 28. Process Driven Care is een totaalconcept en bestaat vooralsnog uit de navolgende deelplannen: volgens Lievestro Software Process Driven Care™ Capaciteitsplanning voor de OK Capaciteitsplanning voor de polikliniek Activiteitenplanning medisch specialisten Capaciteitsplanning voor de bedden OK-planning en registratie
    29. 29. DBCplan FTE-behoefte CAO/ATW Salaris DBC-afsprakenDatawarehouse - Harmony - SP/Expert - etc. Lievestro Software Andere leveranciers Wensproductie Beleid - CASUSplan - X/Care OK - OR/Line - CS-OK - etc ArbeidArbeid Dienstroosterplanning Ruimte POLIplan BLOKplan OK- planning Afspraken Ruimte BEDplan DOKTER plan DOKTER plan Arbeid Bed OntslagOpname Process Driven Care™ volgens Lievestro Software
    30. 30. • Door het invoeren van een integrale capaciteitsplanning: • Krijgt het ziekenhuis grip op het zorgproces • Worden wachtlijsten korter • Polikliniek en Opname! • Wordt de doelmatigheid in de ziekenhuiszorg verder vergroot • Neemt verspilling in het proces af “Geef het ziekenhuis haar zorgproces terug” Samenvatting
    31. 31. Mocht u na het bekijken van deze presentatie meer willen weten over BLOKplan™, POLIplan ™, DOKTERplan™, BEDplan™ en/of Process Driven Care™, bijvoorbeeld in de vorm van een demonstratie of een offerte, dan kunt u contact opnemen met Lievestro Software. Lievestro Software BV Postbus 53 7260 AB Ruurlo Nederland E-mail: info@lievestro.nl Website:www.lievestro.nl Tel. 0573-438444 Fax. 0573-438449 Bedankt voor uw aandacht!

    ×