De - Shopware Community day - E-Mailmarketing: tips & tricksCopernica BV
Am 16. Mai hat Ruben Cooler auf dem Shopware Community Day 2014 in Ahaus eine Präsentation mit 10 Tipps und Tricks für professionelles E-Mail-Marketing für Shopbetreiber und Agenturen gehalten.
Email marketing: tips and tricks for webshopsCopernica BV
Would you like to know how email marketing can help you get better results and higher conversion from you web shop? Do you want to discover how marketing automation and lead nurturing will help you increase your return on investment and create a better engagement with your clients? During his presentation, Michael Heering takes you along several tips and tricks and best practices showing you how to gain control over your data and set up the best possible email marketing campaigns.
Bridging The Gap Between Online and OfflineAgilOne
In this webinar, you’ll learn methods for merging the physical and digital identities of your customers for an accurate view of behavior across channels, what information is critical to enabling omni-channel success, and how to align marketing with consumer expectations throughout their lifecycle.
How email marketing helps to improve businessRamya K
An effective email marketing campaign can promote customer loyalty and trust, boost brand recognition and increase revenue...Get more tips and ideas for effective email marketing...
De - Shopware Community day - E-Mailmarketing: tips & tricksCopernica BV
Am 16. Mai hat Ruben Cooler auf dem Shopware Community Day 2014 in Ahaus eine Präsentation mit 10 Tipps und Tricks für professionelles E-Mail-Marketing für Shopbetreiber und Agenturen gehalten.
Email marketing: tips and tricks for webshopsCopernica BV
Would you like to know how email marketing can help you get better results and higher conversion from you web shop? Do you want to discover how marketing automation and lead nurturing will help you increase your return on investment and create a better engagement with your clients? During his presentation, Michael Heering takes you along several tips and tricks and best practices showing you how to gain control over your data and set up the best possible email marketing campaigns.
Bridging The Gap Between Online and OfflineAgilOne
In this webinar, you’ll learn methods for merging the physical and digital identities of your customers for an accurate view of behavior across channels, what information is critical to enabling omni-channel success, and how to align marketing with consumer expectations throughout their lifecycle.
How email marketing helps to improve businessRamya K
An effective email marketing campaign can promote customer loyalty and trust, boost brand recognition and increase revenue...Get more tips and ideas for effective email marketing...
E-commerce Berlin Expo 2017 - Chaos to control: Managing Customer Conversatio...E-Commerce Berlin EXPO
Arun Mani Managing Director Europe Freshdesk
Arun Mani joined Freshdesk in early 2016 with the goal of supporting the European market and growing the company’s presence in the region. His initial focus will be on the support and growth of the mid-market and enterprise business. Furthermore he is responsible for hiring exceptional talent in Berlin, to service customers in Europe and scale the business in the regions. Prior to joining Freshdesk, Mani built and scaled a global sales team for AppNexus, growing revenue of their core network business by five times in just three years. Mani previously worked at McKinsey & Company and Accenture, managing client relationships and advising C-level executives on growth strategies and sales enablement.
Attributions are basically a tool to answer two business questions, How do people decide to buy and how do they actually buy.
Let’s cover some basic pre-requisites that you should know already and then go deeper into attribution modelling and its implementation.
Discover the trends that will make an impact on your business at the start of the new decade.
Understand what consumers want from brand emails, the current email marketing trends and which ones will help you deliver on your business goals for 2020. Komal will take you on a journey of technology, psychology and creativity that will help you to create a powerful future-proofed email marketing strategy for this year and into the roaring twenties!
Pure360’s mission is to help marketers be the best they can be. With our webinar we will help you understand:
- Technology advances that you should be focussed on and those that you can afford to avoid.. for now...
- How to be human
- The importance of back to basics
I presented this review in May 2014 at the Messe Frankfurt Email marketing exhibition. It reviews 7 key areas of email marketing to improve detailed in our 7 Steps to Email marketing success guide.
Commvault uses Purchase Intent Data to propel their digital marketing transformation.
Overview: With a strong team approach, TechTarget worked closely with Commvault to develop a comprehensive marketing strategy for near-term results and more strategic ROI.
The digital tide is hitting all of us, profoundly transforming our
everyday lives, and dramatically transforming the way
consumers behave and think about brands. Far from being the harbinger of the end of retail, digital is a big competitive advantage for stores that know how to use it. This presentation was shared by McKinsey partner Nathalie Remy (Paris) at the Women's Wear Daily Apparel and Retail CEO Summit. View McKinsey's top retail content: http://mckinseyonmarketingandsales.com/sector/retail
Marketing Content Management - Digital Innovation SummitAdnovate
How strong Marketing Content Management results in consistent communication across channels and more sales.
Presentation during Digital Innovation Summit.
Day 2 Panel @ OMS 2012 about cross-channel marketing best practices. Panel included:
Michelle Fitzgerald, Jason Pinto, CMO, Jon Oakes, Des Cahill, Dan Siroker, and Stephanie McReynolds. Companies represented: Teradata, InterlinkOne, Ensighten, Optimizely, and L2.
E-commerce Berlin Expo 2017 - Chaos to control: Managing Customer Conversatio...E-Commerce Berlin EXPO
Arun Mani Managing Director Europe Freshdesk
Arun Mani joined Freshdesk in early 2016 with the goal of supporting the European market and growing the company’s presence in the region. His initial focus will be on the support and growth of the mid-market and enterprise business. Furthermore he is responsible for hiring exceptional talent in Berlin, to service customers in Europe and scale the business in the regions. Prior to joining Freshdesk, Mani built and scaled a global sales team for AppNexus, growing revenue of their core network business by five times in just three years. Mani previously worked at McKinsey & Company and Accenture, managing client relationships and advising C-level executives on growth strategies and sales enablement.
Attributions are basically a tool to answer two business questions, How do people decide to buy and how do they actually buy.
Let’s cover some basic pre-requisites that you should know already and then go deeper into attribution modelling and its implementation.
Discover the trends that will make an impact on your business at the start of the new decade.
Understand what consumers want from brand emails, the current email marketing trends and which ones will help you deliver on your business goals for 2020. Komal will take you on a journey of technology, psychology and creativity that will help you to create a powerful future-proofed email marketing strategy for this year and into the roaring twenties!
Pure360’s mission is to help marketers be the best they can be. With our webinar we will help you understand:
- Technology advances that you should be focussed on and those that you can afford to avoid.. for now...
- How to be human
- The importance of back to basics
I presented this review in May 2014 at the Messe Frankfurt Email marketing exhibition. It reviews 7 key areas of email marketing to improve detailed in our 7 Steps to Email marketing success guide.
Commvault uses Purchase Intent Data to propel their digital marketing transformation.
Overview: With a strong team approach, TechTarget worked closely with Commvault to develop a comprehensive marketing strategy for near-term results and more strategic ROI.
The digital tide is hitting all of us, profoundly transforming our
everyday lives, and dramatically transforming the way
consumers behave and think about brands. Far from being the harbinger of the end of retail, digital is a big competitive advantage for stores that know how to use it. This presentation was shared by McKinsey partner Nathalie Remy (Paris) at the Women's Wear Daily Apparel and Retail CEO Summit. View McKinsey's top retail content: http://mckinseyonmarketingandsales.com/sector/retail
Marketing Content Management - Digital Innovation SummitAdnovate
How strong Marketing Content Management results in consistent communication across channels and more sales.
Presentation during Digital Innovation Summit.
Day 2 Panel @ OMS 2012 about cross-channel marketing best practices. Panel included:
Michelle Fitzgerald, Jason Pinto, CMO, Jon Oakes, Des Cahill, Dan Siroker, and Stephanie McReynolds. Companies represented: Teradata, InterlinkOne, Ensighten, Optimizely, and L2.
INCOVIS Retail4.0 Der Weg zum Omni ChannelOliver Rudolph
Der Retail geht in eine neue Runde. Die technischen Möglichkeiten bei den Endgeräten nehmen weiter zu, die durchgängige Kundenerfahrung aus einem Guss ist jedoch oft noch Theorie.
Die Aufmerksamkeit des Kunden wird immer wertvoller. Wenn uns der Kunde Zeit schenkt, dürfen wir ihn nicht enttäuschen. Egal, wann und auf welchem Medium, egal in welcher Situation, egal an welchem Punkt im Vertriebsprozess.
Das nennen wir Retail4.0.
The workshop "Platforms for connected Factories of the Future" took place on 5 and 6 of October 2015 in Brussels. Main objective on the first workshop day was to give an overview on existing activities in industries and research regarding platforms for the manufacturing area.
Marketing Automation is a hot topic these days but most implementations use only online marketing channels. All the benefits of direct mail, including personalization enabled by variable data digital printing technologies, highly targeted, a long shelf life, and standing out from the crowd by placing your marketing piece literally in your prospect's hands, are not leveraged in most automated marketing programs.
It doesn't need to be this way. It is actually pretty easy to add a direct mail channel to a marketing automation program.
This presentation dispels four direct mail myths and illustrates why you should consider adding direct mail to your marketing automation program.
Connect Direct Mail With Marketing Automation - New WhitepaperDennis Kelly
Download our new PURL Marketing Whitepaper and learn how recent advances let you easily connect inbound marketing automation with outbound direct mail to maximize campaign results. Direct marketing is best at finding new leads quickly. Marketing Automation is best at nurturing leads for higher close rates. This PURL Marketing Whitepaper dives into the ways to make these two, previously disconnected efforts, work together for better marketing results.
Win more customers with an integrated marketing communications strategySmart Insights
Smart Insights’ Co-Founder, Dr Dave Chaffey, joins Julie Bordato of Salesforce for an in-depth look at how to win more customers with an integrated marketing communications and automation strategy.
On this webinar, you will learn from:
- Our mindtools to help you review your current approach.
- Automation examples, from simple to more advanced.
- A Q&A explaining where to start and how to optimize for better results.
Making Retail Personal - Use data to reach the right customersMapp Digital
Marketing in the Retail landscape faces many challenges. Hear Mapp & Edinburgh Wooden Mill Group discuss data strategies you can implement to reach the right customers and increase customer lifetime value.
In this webinar we deep-dive into:
- Retail Strategies
- How EMWG market across their 14 different brands using Mapp Engage
- How you can keep up with the digital savvy shopper
Learn how you can break through data silos and how to take a data led approach to your marketing and how technology can innovate your email, web, social and display campaigns.
Let's Get Physical: How to Blend Direct Mail Marketing with Your Digital Stra...Aggregage
This exclusive webinar with industry authorities Akeel Jabber and Bruce McMeekin will explore the dynamic duo of direct mail marketing and digital marketing, and teach you how to get started with blending these approaches into an effective and impactful marketing strategy!
Our team of email consultants have analysed millions of emails, searched for patterns and identified the top 5 trends that you as an email marketer cannot afford to ignore as you lay the foundation of your 2015 email marketing strategy.
Grow revenue by integrate digital gift card with email marketingwww.buybox.net
Digital gift card allows brands to reconnect with their existing and new customers. It offers unique shopping experiences for boosting occasional purchases. Gift cards today are available on web eCommerce, mobile eCommerce or social network application. Also, payment technology brought in personification and customization electronic payment.
Using Attribution Modeling to Grow Your BusinessRyan Hilliard
Ryan Hilliard, Head of Growth at ROI Revolution, reviews how to leverage attribution modeling to scale your overall business revenue. Avoid pitfalls like simply reassigning sales and ensure you are focused on the bottom line performance. Follow along with an example that can easily be related to your business. Through effective use of attribution modeling and tying it to the customer journey, unlock unprecedented scale for your digital marketing initiatives.
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Bewust Bezorgd is een rekentool die je inzicht geeft in de CO2-impact van de bezorging van jouw pakketten. Zo weet je precies hoe je kunt reduceren. Hiermee blijf jij toekomstproof voor de consument die steeds bewuster wordt en duurzaamheid steeds belangrijker vindt. Wil jij weten hoe Bewust Bezorgd werkt en hoe je het kunt inzetten voor jouw webwinkel, kom dan naar deze presentatie!
The retail industry is very competitive. More and more companies are competing for smaller and smaller margins – red markets. The solution is to swim away from the competition, make the competition irrelevant and find a wide-open space and create: a blue ocean. Is an omnichannel experience the way to blue oceans?
Fietsenmerk VanMoof heeft haar rol als internationaal innovatieleider te danken aan haar tegendraadse aanpak op alle fronten: van ontwerp, tot productie tot retail. Het Nederlandse merk doet alles anders dan welk merk dan ook in de fietsindustrie. Zo ook haar online advertising strategie. Growth marketing outside of the box. Onconventionele keuzes die bijdragen aan de snelle groei die VanMoof met haar marketingstrategie heeft bereikt.
ANWB: Carolina van den Hoven & Margot van Leeuwenwebwinkelvakdag
Iris, de virtuele assistent van de ANWB, beantwoordt meer dan drie miljoen vragen per jaar en kent meer dan 100 dialogen. Margot en Carolina vertellen je graag over de weg hiernaartoe: pilot, usability onderzoek en de struggel met “hoe krijgen we prioriteit voor service én de chatbot”.
Ook delen ze een mooi succes: de klantgerichte en multidisciplinaire aanpak voor de periode van de vakantie -voorbereiding van de ANWB-leden: in 3 maanden tijd, 16 nieuwe conversational dialogen met uitzonderlijk goede waarderingen van de leden.
Nieuwe algoritmes, big data en de cloud hebben ervoor gezorgd dat kunstmatige intelligentie weer volop aandacht krijgt en belangrijker, volop toegepast wordt.
Maar hoe laat je een traditionele retailer het belang van kunstmatige intelligentie en data inzien, oftewel hoe kun je een 95-jaar oud merk transformeren naar een data gedreven organisatie.
Een inzicht in welke stappen door HEMA zijn genomen op het gebied van AI. Welke waren daarvan een succes? Maar ook een inzicht in de minder succesvolle en mislukte pogingen. Hoe wordt Artificial Intelligence ontvangen door de rest van het bedrijf? Wat merkt de klant ervan? En wat zijn de vervolgstappen?
Hoe achterhaal je de online behoeften van je doelgroep? Hoe vertaal je dit naar kansen en hoe prioriteer je online marketingacties voor je doelgroep en voor je bedrijf? ISM'er Kees laat zien hoe je in 5 stappen een online marketingstrategie en datagedreven roadmap ontwikkelt waarmee je het komende jaar je online doelstellingen behaalt
De transitie van een lineaire naar een circulaire economie is steeds relevanter aan het worden voor de retail sector. Klanten hebben een toenemende behoefte aan flexibel gebruik van producten en minder aan bezit. Hierbij speelt de relatie met spullen een belangrijke rol. We zijn sneller uitgekeken en willen vaker iets anders. Daarmee wordt huren interessant, bijv. in de vorm van een abonnement.
Met name de millennial generatie staat open voor het afsluiten van een abonnement. Deze consumentengroep heeft behoefte aan on-demand concepten en wil vooraf graag een product kunnen proberen. Bedrijven die abonnementen aanbieden spelen hier goed op in. Op basis van data kunnen zij hun klanten veel gerichter bedienen. Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze zelf misschien niet eens afwisten.
De mogelijkheid tot huur van producten bestaat al, maar de retail kan hier meer op inzetten dan nu het geval is. In directe zin kan dit ten koste gaan van de verkopen en inkomsten, maar op langere termijn kan dit juist meer opleveren. Product-dienst-systemen zullen vaak een aanvullend verdienmodel zijn binnen de Retail. Een abonnementenmodel heeft voor ondernemers overigens veel voordelen: zij kunnen meer omzet genereren als ze toegevoegde waarde leveren met aanvullende diensten.
Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze misschien niet eens afwisten en zijn veel transparanter dan gewone loyaliteitsprogramma’s. Het model dwingt de retailer waar voor de klanteneuro aan te bieden. Betalende leden zijn op hun beurt eerder bereid tot het delen van persoonlijke gegevens, omdat ze begrijpen dat dit een positief effect heeft op hun beleving met het merk.
Martijn Kozijn: Jessica van Haaster & Martijn Leclairewebwinkelvakdag
Een goed idee voor een bedrijf past op de achterkant van een bierviltje. Maar wist je dat het overgrote deel van deze viltjes aan het einde van de avond op de cafévloer eindigt? Hoe zorg je er nu voor dat jouw ondernemersidee niet bij dromen alleen blijft. Met Marktplaats kan je makkelijk de volgende stap zetten vanuit je idee.
Ondernemer Martijn Leclaire, eigenaar van Martijn Kozijn, neemt je mee op een ondernemersreis, die startte met een experiment op Marktplaats. Inmiddels is dit uitgegroeid naar een succesvol bedrijf.
Samen met Groeikansmanager Jessica van Haaster laat Martijn zien hoe ook jouw droom werkelijkheid kan worden. Door op je eigen manier en in je eigen tempo je idee uit te bouwen, je product te testen in de drukstbezochte “winkelstraat” van Nederland. En door jouw product te kunnen tonen aan de juiste potentiële kopers. Op Marktplaats heb je echt contact met klanten die je kunnen vertellen waarom ze voor jou kiezen.
Of het nu gaat om de start van je onderneming of beginnen met online verkoop. De eerste stap is altijd het lastigst, maar Marktplaats helpt je om in beweging te komen en vol vertrouwen te starten. Ga ervoor.
Data, marketing automation, A.I. en machine learning. De buzzwords die we allemaal kennen, maar die starten met een ding: een goede basis. Hoe zorg je ervoor dat je deze basis goed inricht? Marloes de Ruiter presenteert een case over de herinrichting van het marketingproces, data, processen en mensen.
Cemex Trescon is een groothandel voor de voedingsindustrie, schoonmaakbranche en facilitaire dienst. Het jaar 2019 stond in het teken van herinrichting van alle systemen, plus het complete marketingproces. Om een vernieuwde, schaalbare infrastructuur neer te zetten hadden we heel wat uitdagingen op het gebied van data. Tijdens deze presentatie presenteert Marloes een case over hoe ze dit gedaan hebben, waar ze tegenaan liepen en welke learnings zij hieruit gehaald hebben.
Marloes de RuiterMarloes de Ruiter
MARLOES DE RUITER
Manager E-Business A.I.
THEMA
LINDA.foundation geeft deze gezinnen een heel fijn steuntje in de rug: zij krijgen een set cadeaukaarten die zij naar eigen inzicht kunnen besteden bij een aantal landelijke winkelketens. Zodat zij even geen kassastress hebben in de dure decembermaand, toch Sinterklaas kunnen vieren, met kerst wat lekkers op tafel zetten en mensen uitnodigen, een nieuwe winterjas kopen. Het cadeau betekent meer dan even wat minder stress: ouders met geldzorgen moeten altijd nee zeggen en voelen zich schuldig dat zij hun kinderen zoveel moeten ontzeggen. Ze zijn ontroerd dat dit cadeau mogelijk is gemaakt door zoveel donateurs. Ze gaan met hoop het nieuwe jaar in.
Alle donaties aan LINDA.foundation komen ten goede aan de gezinnen. Dit is mogelijk omdat alle kosten van de stichting worden gedekt door Linda de Mol. En omdat de leveranciers van de cadeaukaarten ook een steentje bijdragen, kunnen wij van elke donatie van €10 zelfs €12 maken.
De gezinnen kiezen wij niet zelf maar daarin werken wij samen met hulpverleners door het hele land. Zij kennen de gezinnen, weten waar de nood het hoogst en het verdriet het grootst. Door het cadeaukaartenpakket van LINDA.foundation kunnen zij hun cliënten ook motiveren om bijvoorbeeld een schuldhulpverleningstraject vol te houden.
Retail Nederland kan de LINDA.foundation helpen, Hoe? Jocelyn vertelt je hier meer over!
About 6 years ago I started working for Maersk, the market leader in the shipping industry. At the time, a customer had to book a container via phone or email. That was and still is in some cases industry standard. I think it's safe to say that the shipping industry is one of the most traditional industries where digital is still not fully adopted and embraced.
A lot has changed in the past 6 years and Maersk has taken the lead by developing a professional e-commerce platform with all relevant features. It's been an interesting few years and I am happy to take you through our journey and tell you all about the challenges and developments.
China, een land dat volop in beweging is. Momenteel excelleert China op het gebied van retail. Spelers groot en klein zijn aan het experimenteren met verschillende nieuwe vormen van retail, waardoor de industrie dynamischer is dan ooit.
Brenda bezocht in november China. Tijdens deze sessie deelt zij haar belangrijkste lessen van die reis.
Aanhangwagendirect & PI Marketing: Merin Eggink & Mascha Soorswebwinkelvakdag
Advertentiekosten blijven ieder jaar stijgen en de organische resultaten krijgen steeds minder ruimte in de zoekresultaten. Het is daarom belangrijker dan ooit om je duurbetaalde bezoekers te laten converteren. Aanhangwagendirect.nl neemt je mee hoe zij de advertentiekosten opvangen met slimme gepersonaliseerde e-mail marketing.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Copernica Marketing Software.
Vanuit de online marketingstrategie is er een doelstelling voor SEA bepaald. Maar hoe vertaal je dit naar een roadmap met concrete actiepunten voor Google Ads? Ralph benoemt hoe je onderwerpen als personalisatie en mobile first toepast voor online advertising. Daarnaast vertelt hij hoe smart shopping en automatisering bijdragen aan het behalen van de Google Ads-doelstelling.
De eerste website van Lecot werd in huis gebouwd en deed enkel dienst voor de bestellingen. Om competitief te blijven in een snel veranderende verkoopomgeving, nam Lecot de stap naar een digitale transformatie om de B2B customer experience te optimaliseren en de online verkoop te boosten.
In samenwerking met Vaimo bouwden ze de website-omgeving op het e-commerceplatform Magento. Het B2B-bedrijf slaagde erin zijn online aanwezigheid met succes te transformeren.
Lecot optimaliseerde de visibiliteit van ruim 2 miljoen SKU's in een PIM-systeem dat de productinformatie verrijkt. Daarnaast werden andere functies zoals gebruikersstructuren, een verzendkalender, een zoekintegratie en een snelle bestellinglijst toegepast. Dat biedt de B2B-klanten een revolutionair model op het vlak van verkoop, accountmanagement en aankoop. Zo boekte het bouwbedrijf een enorme vooruitgang in verkoop en volgde de groei van het bedrijf in stijgende lijn.
Payment Service Provider PAY. schuift haar klant Lobbes naar voren voor een interessante presentatie die je niet wil missen. Lobbes bevindt zich als online speelgoedwinkel middenin in een continu veranderende speelgoedmarkt met partijen als Action, Intertoys, Kruidvat en Bol.com en ervaart zowel kansen als uitdagingen op dit speelterrein. Game on or game over?
Volgens Berry de Snoo (Manager Bedrijfsvoering) is omnichannel de manier om je als pure player te ontwikkelen in een disruptieve markt.
Moet je gaan verkopen via marktplaatsen als Bol.com, Zalando of Amazon? ISM'er Sander vertelt welke strategische en operationele afwegingen je moet maken als je overweegt ermee te starten, hoe het huidige landschap voor marktplaatsen eruitziet, hoe het zich de komende tijd gaat ontwikkelen en welke strategische afwegingen je moet maken om er succesvol mee te zijn.
Monthly Social Media News Update May 2024Andy Lambert
TL;DR. These are the three themes that stood out to us over the course of last month.
1️⃣ Social media is becoming increasingly significant for brand discovery. Marketers are now understanding the impact of social and budgets are shifting accordingly.
2️⃣ Instagram’s new algorithm and latest guidance will help us maintain organic growth. Instagram continues to evolve, but Reels remains the most crucial tool for growth.
3️⃣ Collaboration will help us unlock growth. Who we work with will define how fast we grow. Meta continues to evolve their Creator Marketplace and now TikTok are beginning to push ‘collabs’ more too.
Most small businesses struggle to see marketing results. In this session, we will eliminate any confusion about what to do next, solving your marketing problems so your business can thrive. You’ll learn how to create a foundational marketing OS (operating system) based on neuroscience and backed by real-world results. You’ll be taught how to develop deep customer connections, and how to have your CRM dynamically segment and sell at any stage in the customer’s journey. By the end of the session, you’ll remove confusion and chaos and replace it with clarity and confidence for long-term marketing success.
Key Takeaways:
• Uncover the power of a foundational marketing system that dynamically communicates with prospects and customers on autopilot.
• Harness neuroscience and Tribal Alignment to transform your communication strategies, turning potential clients into fans and those fans into loyal customers.
• Discover the art of automated segmentation, pinpointing your most lucrative customers and identifying the optimal moments for successful conversions.
• Streamline your business with a content production plan that eliminates guesswork, wasted time, and money.
Mastering Local SEO for Service Businesses in the AI Era is tailored specifically for local service providers like plumbers, dentists, and others seeking to dominate their local search landscape. This session delves into leveraging AI advancements to enhance your online visibility and search rankings through the Content Factory model, designed for creating high-impact, SEO-driven content. Discover the Dollar-a-Day advertising strategy, a cost-effective approach to boost your local SEO efforts and attract more customers with minimal investment. Gain practical insights on optimizing your online presence to meet the specific needs of local service seekers, ensuring your business not only appears but stands out in local searches. This concise, action-oriented workshop is your roadmap to navigating the complexities of digital marketing in the AI age, driving more leads, conversions, and ultimately, success for your local service business.
Key Takeaways:
Embrace AI for Local SEO: Learn to harness the power of AI technologies to optimize your website and content for local search. Understand the pivotal role AI plays in analyzing search trends and consumer behavior, enabling you to tailor your SEO strategies to meet the specific demands of your target local audience. Leverage the Content Factory Model: Discover the step-by-step process of creating SEO-optimized content at scale. This approach ensures a steady stream of high-quality content that engages local customers and boosts your search rankings. Get an action guide on implementing this model, complete with templates and scheduling strategies to maintain a consistent online presence. Maximize ROI with Dollar-a-Day Advertising: Dive into the cost-effective Dollar-a-Day advertising strategy that amplifies your visibility in local searches without breaking the bank. Learn how to strategically allocate your budget across platforms to target potential local customers effectively. The session includes an action guide on setting up, monitoring, and optimizing your ad campaigns to ensure maximum impact with minimal investment.
The digital marketing industry is changing faster than ever and those who don’t adapt with the times are losing market share. Where should marketers be focusing their efforts? What strategies are the experts seeing get the best results? Get up-to-speed with the latest industry insights, trends and predictions for the future in this panel discussion with some leading digital marketing experts.
Financial curveballs sent many American families reeling in 2023. Household budgets were squeezed by rising interest rates, surging prices on everyday goods, and a stagnating housing market. Consumers were feeling strapped. That sentiment, however, appears to be waning. The question is, to what extent?
To take the pulse of consumers’ feelings about their financial well-being ahead of a highly anticipated election, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey. The survey highlights consumers’ hopes and anxieties as we move into 2024. Let's unpack the key findings to gain insights about where we stand.
Mastering Multi-Touchpoint Content Strategy: Navigate Fragmented User JourneysSearch Engine Journal
Digital platforms are constantly multiplying, and with that, user engagement is becoming more intricate and fragmented.
So how do you effectively navigate distributing and tailoring your content across these various touchpoints?
Watch this webinar as we dive into the evolving landscape of content strategy tailored for today's fragmented user journeys. Understanding how to deliver your content to your users is more crucial than ever, and we’ll provide actionable tips for navigating these intricate challenges.
You’ll learn:
- How today’s users engage with content across various channels and devices.
- The latest methodologies for identifying and addressing content gaps to keep your content strategy proactive and relevant.
- What digital shelf space is and how your content strategy needs to pivot.
With Wayne Cichanski, we’ll explore innovative strategies to map out and meet the diverse needs of your audience, ensuring every piece of content resonates and connects, regardless of where or how it is consumed.
The session includes a brief history of the evolution of search before diving into the roles technology, content, and links play in developing a powerful SEO strategy in a world of Generative AI and social search. Discover how to optimize for TikTok searches, Google's Gemini, and Search Generative Experience while developing a powerful arsenal of tools and templates to help maximize the effectiveness of your SEO initiatives.
Key Takeaways:
Understand how search engines work
Be able to find out where your users search
Know what is required for each discipline of SEO
Feel confident creating an SEO Plan
Confidently measure SEO performance
Top 3 Ways to Align Sales and Marketing Teams for Rapid GrowthDemandbase
In this session, Demandbase’s Stephanie Quinn, Sr. Director of Integrated and Digital Marketing, Devin Rosenberg, Director of Sales, and Kevin Rooney, Senior Director of Sales Development will share how sales and marketing shapes their day-to-day and what key areas are needed for true alignment.
It's another new era of digital and marketers are faced with making big bets on their digital strategy. If you are looking at modernizing your tech stack to support your digital evolution, there are a few can't miss (often overlooked) areas that should be part of every conversation. We'll cover setting your vision, avoiding siloes, adding a democratized approach to data strategy, localization, creating critical governance requirements and more. Attendees will walk away with actions they can take into initiatives they are running today and consider for the future.
Unleash the power of UK SEO with Brand Highlighters! Our guide delves into the unique search landscape of Britain, equipping you with targeted strategies to dominate UK search engine results. Discover local SEO tactics, keyword magic for UK audiences, and mobile optimization secrets. Get your website seen by the right people and propel your brand to the top of UK searches.
To learn more: https://brandhighlighters.co.uk/blog/top-seo-agencies-uk/
Mastering Local SEO for Service Businesses in the AI Era is tailored specifically for local service providers like plumbers, dentists, and others seeking to dominate their local search landscape. This session delves into leveraging AI advancements to enhance your online visibility and search rankings through the Content Factory model, designed for creating high-impact, SEO-driven content. Discover the Dollar-a-Day advertising strategy, a cost-effective approach to boost your local SEO efforts and attract more customers with minimal investment. Gain practical insights on optimizing your online presence to meet the specific needs of local service seekers, ensuring your business not only appears but stands out in local searches. This concise, action-oriented workshop is your roadmap to navigating the complexities of digital marketing in the AI age, driving more leads, conversions, and ultimately, success for your local service business.
Key Takeaways:
Embrace AI for Local SEO: Learn to harness the power of AI technologies to optimize your website and content for local search. Understand the pivotal role AI plays in analyzing search trends and consumer behavior, enabling you to tailor your SEO strategies to meet the specific demands of your target local audience. Leverage the Content Factory Model: Discover the step-by-step process of creating SEO-optimized content at scale. This approach ensures a steady stream of high-quality content that engages local customers and boosts your search rankings. Get an action guide on implementing this model, complete with templates and scheduling strategies to maintain a consistent online presence. Maximize ROI with Dollar-a-Day Advertising: Dive into the cost-effective Dollar-a-Day advertising strategy that amplifies your visibility in local searches without breaking the bank. Learn how to strategically allocate your budget across platforms to target potential local customers effectively. The session includes an action guide on setting up, monitoring, and optimizing your ad campaigns to ensure maximum impact with minimal investment.
When most people in the industry talk about online or digital reputation management, what they're really saying is Google search and PPC. And it's usually reactive, left dealing with the aftermath of negative information published somewhere online. That's outdated. It leaves executives, organizations and other high-profile individuals at a high risk of a digital reputation attack that spans channels and tactics. But the tools needed to safeguard against an attack are more cybersecurity-oriented than most marketing and communications professionals can manage. Business leaders Leaders grasp the importance; 83% of executives place reputation in their top five areas of risk, yet only 23% are confident in their ability to address it. To succeed in 2024 and beyond, you need to turn online reputation on its axis and think like an attacker.
Key Takeaways:
- New framework for examining and safeguarding an online reputation
- Tools and techniques to keep you a step ahead
- Practical examples that demonstrate when to act, how to act and how to recover
Digital Commerce Lecture for Advanced Digital & Social Media Strategy at UCLA...Valters Lauzums
E-commerce in 2024 is characterized by a dynamic blend of opportunities and significant challenges. Supply chain disruptions and inventory shortages are critical issues, leading to increased shipping delays and rising costs, which impact timely delivery and squeeze profit margins. Efficient logistics management is essential, yet it is often hampered by these external factors. Payment processing, while needing to ensure security and user convenience, grapples with preventing fraud and integrating diverse payment methods, adding another layer of complexity. Furthermore, fulfillment operations require a streamlined approach to handle volume spikes and maintain accuracy in order picking, packing, and shipping, all while meeting customers' heightened expectations for faster delivery times.
Amid these operational challenges, customer data has emerged as an important strategy. By focusing on personalization and enhancing customer experience from historical behavior, businesses can deliver improved website and brand experienced, better product recommendations, optimal promotions, and content to meet individual preferences. Better data analytics can also help in effectively creating marketing campaigns, improving customer retention, and driving product development and inventory management.
Innovative formats such as social commerce and live shopping are beginning to impact the digital commerce landscape, offering new ways to engage with customers and drive sales, and may provide opportunity for brands that have been priced out or seen a downturn with post-pandemic shopping behavior. Social commerce integrates shopping experiences directly into social media platforms, tapping into the massive user bases of these networks to increase reach and engagement. Live shopping, on the other hand, combines entertainment and real-time interaction, providing a dynamic platform for showcasing products and encouraging immediate purchases. These innovations not only enhance customer engagement but also provide valuable data for businesses to refine their strategies and deliver superior shopping experiences.
The e-commerce sector is evolving rapidly, and businesses that effectively manage operational challenges and implement innovative strategies are best positioned for long-term success.
2. Copernica Marketing Software
Powerful email marketing
Follow up of abandoned shopping carts
Customer lifecycle campaigns
High email deliverability
Several integrations available
Split run testing (A/B)
5. Marketing automation
Using marketing automation we were able to convert 40% of our
Marketing Qualified Leads to Sales Qualified leads in only 4 months
time. – Jeroen Ederveen, Exact Software
6. M-commerce & mobile
Bron: Litmus, 2013
According to statistics, nearly 48% of all emails are now opened on
mobile devices, 33% on a desktop and 19% in webmail. Litmus -
(2013)
7. M-commerce & mobile
Bron: Litmus, 2013
In the first half year of 2013, over 2,3 million people purchased an
item online using a smartphone or tablet. That’s an increase of 53%
compared to the second half of 2012. (Thuiswinkel.org, 2013)
8. Relevance
Relevant, targeted and personal emails generate up to 18 times
more revenu than regular bulk mailings. - Capgemini (2012)
45% of questioned organizations said relevance is a key factor
when it comes to improving email deliverability. – Econsultancy, Email
Marketing Industry Census (2013)
11. Tip 1: Database management
1 centralized database:
Extensive possibilities to segment
Selections for each campaign
Constant, automated profile enrichment
Mind the quality of your
data!
12. Tip 1: Database management
DATA!
Timely & relevant
communication to
Your visitor
Visitor
13. Tip 1: Database management
DATA = RELEVANCE = EVENT DRIVEN MARKETING
Open rates of triggered event driven emails are up to 75,1% higher
and click through rates are up to 114,8% higher than those of normal
emails. – Epsilon “Email Trends and Benchmarks (2012)
More than 60% of our event driven emails are opened compared to
30% of our regular bulk mailings. –Oskar van Straaten, director
Agradi.nl
14. Tip 2: Smart use of your data
Segmenting based on different data
Case Agradi.nl
Segmenting & sending specific mails
based on:
Action via Facebook
Clicking behaviour
Interest of participants/subscribers
Results:
6.000 subscriptions
Conversion had an increase of
300% for these BUCAS-blankets
15. Tip 2: Smart use of your data
Case: KPN
Case: Customers who contact
callcenter want to see the
device in the store
How: Callcenter employee sends
a personalized email with
special offer based on
conversation and location
Results:
28% Click through rate
20% went to store and
became customer
16. Tip 2: Smart use of your data
Different contact moments in your customer life cycle
19. How do I apply this to my webshop?
Visitor comes to your website
Creates an account: +1
Clicks in your welcome mail: +2
Clicks on an offer: +5
Purchases something: +10
Makes a second purchase: +5
Lead nurturing helps you increase conversion and loyalty
Tip 3: Turning a hot lead into a customer
20. Do you know how many orders aren’t
completed within your webshop?
21. Tip 3: Abandoned shopcart campaigns!
67% of all clients bought a product in a store because of a
promotion or action. Of those clients, more than half of them made
the purchase due to an email promotion. – eMarketer (2013)
Only 8 of the 150 researched webshops sends an abandoned
shopcart email. – Copernica Marketing Software research (2013)
22. Tip 4: Abandoned shop cart campagnes
Case: Bax-shop.nl
Goal: Converting abandoned
shopcarts
How: Automated email after
abandoning shopcart
Results:
60% Open rate
34% Click through rate
23. Tip 4: Abandoned shop cart campagnes
Case: Manchester United - Nike
Goal: Converting abandoned
shopcarts
How: Automated email campaign
after abandoning shopcarts
Results:
15% sales comes from emails
85% increase in conversion via
mobile emails
Overall sales increased with 20%
24. Tip 5: Stimulating repeat purchases
Case: IPhone2Day
Goal: Cross- and upsell based
on known customer data
How: Targeted and personalized
emailings based on customer
data
Results:
48% Open rate
17% Click through rate
40% more transactions
25. Tip 5: Stimulating repeat purchases
Case: Vliegtickets
Goal: Better results from existing
customers
How: Cross-selling after an online
booking
Results:
Car rental increased by 20%
Obtained highest customer
satisfaction in the branche: 8,3
26. Tip 6: Reactive sleeping customers!
Case: Kleertjes.com
Goal: Triggering inactive
customers into making a
new purchase
How: Personalized email after
predetermined amount of
time incl. discount
Results:
27% Open rate
21% Click through rate
28. The number of recipients who open their email on mobile devices
will grow by 28% in 2014 and by 23% in 2015 – The Radicati
Group (2013)
Mobile purchases are affected by email campaigns 71% of the
time. Only advice given by friends has a higher rate of influence
(87%). Adobe (2013)
Tip 7: Responsive design
29. Tip 7: Responsive design!
Responsive design offers
an optimal rendability per
client
31. Example Crocs:
Tip 7: Responsive design
Desktop mail vs. static mobile vs. responsive
Highest conversion was obtained by using responsive
32. Example Crocs:
Tip 7: Responsive design
Desktop mail vs. responsive
Responsive generated
+7,6% CTOR
ROI via responsive was
higher than desktop version
Higher engagement by
using responsive email
33. Tip 8: Video in email
Mobile email clients support HTML5 better and more often
Promotional emails with video generate 278% more ROI than
normal promotional emails
34. Tip 8: Video in email
Why?
Original: attracts attention a lot faster
Creates a higher engagement with your brand
Viral aspect
Numerous possibilities:
How-to’s
Product demonstrations
Testimonials
Etcetera
35. Tip 9: Don’t forget your preheader!
Attract attention in that inbox!
37. Tip 10: Optimizing deliverability
Taking care of unsubscribers
Helps you maintain good data quality:
Automated process
List-unsubscribe header
Double opt-out
Always offer an opt-out!
38. Tip 10: Optimizing deliverability
Email checks before sending
HTML code
Spamrating
Blacklist
Rendering
40. Questions?
Michael Heering
Copernica BV
T: +31 (0)20 – 52 06 190
E: michael.heering@copernica.com
W: www.copernica.com
twitter.com/CopernicaNL
twitter.com/MichaelHeering
Pay us a visit at
stand S30!
Editor's Notes
Waar gaan we het vandaag over hebben?
Ontwikkelingen e-mailmarketing voor webwinkeliers
Tips
Samenvatting
Waar gaan we het vandaag over hebben?
Ontwikkelingen online marketing en e-commerce
Tips
Samenvatting
Het aantal aankopen verricht via mobiele apparaten groeit onverminderd door. Begin vorig jaar was het aantal aankopen verricht binnen webwinkels al gegroeid tot 38% van het totaal aantal aankopen.
Er wordt tegenwoordig meer e-mail mobiel gelezen dan op een desktop of via webmail.
Koppel je webwinkel platform met marketingsoftware als Copernica om je data continue up-to-date te houden en alle data uit je webwinkel of CRM-systeem of CMS-systeem op te slaan in 1 overzichtelijke database. Al deze gegevens kan je dan gebruiken om geautomatiseerde event driven marketingcampagnes op te zetten
Koppel je webwinkel platform met marketingsoftware als Copernica om je data continue up-to-date te houden en alle data uit je webwinkel of CRM-systeem of CMS-systeem op te slaan in 1 overzichtelijke database. Al deze gegevens kan je dan gebruiken om geautomatiseerde event driven marketingcampagnes op te zetten
Combinatie van Facebook actie met e-mailmarketing: zorgde voor bereik van ruim 200.000 klanten/prospects
Waarom is data dan zo belangrijk en hoe kan het bijdragen aan die relevantie, aan de inzet van event driven e-mailcampagnes en uiteindelijk aan een verhoogde conversie? Omdat er vaak verborgen conversiemogelijkheden zitten in data waarvan je misschien niet eens weet dat je er over beschikte. Zo hebben wij een klant die er pas achterkwam dat hij 150 achtergelaten winkelwagentjes PER DAG binnenkreeg waar hij niks mee deed.
Gemiddeld uitvalpercentage ligt rond de 66% en conversiepercentage rond de 15%-20%
Naast generieke abandoned shop cart mail kan je hierbij ook kiezen voor een wat gebruiksvriendelijke service mail waarin je vraagt of er iets mis ging en of je kan helpen
Hoe wordt er dan gepersonaliseerd? Productaanbiedingen gebruikt op basis van een eerdere aankoop waar een klant misschien behoefte aan heeft. In dit geval producten handig voor een iPhone-gebruiker. Daarnaast een persoonlijke kortingscode. Daarmee kan er bijvoorbeeld bij de winkel of vanuit de webshop bijgehouden worden wie er gebruik maakt van de actie en wie niet.
Hoe wordt er dan gepersonaliseerd? Productaanbiedingen gebruikt op basis van een eerdere aankoop waar een klant misschien behoefte aan heeft. In dit geval producten handig voor een iPhone-gebruiker. Daarnaast een persoonlijke kortingscode. Daarmee kan er bijvoorbeeld bij de winkel of vanuit de webshop bijgehouden worden wie er gebruik maakt van de actie en wie niet.
Zorg ervoor dat het voor een gebruiker altijd duidelijk is waar hij op moet klikken en wat hij achter deze link mag verwachten. Veroorzaak daarbij geen verwarring door teveel call-to-actions in een mailing terug te laten komen.
Een ander punt waar je op moet letten wanneer je bijvoorbeeld een hyperlink als www.jouwwebsite.com gebruikt: zorg ervoor dat de link erachter overeenkomt met de hyperlink zelf. Bij marketing software wordt bijvoorbeeld deze hyperlink aangevuld met code om de respons van je mailing te monitoren waardoor de hyperlink niet meer overeenkomt. Dit zorgt ervoor dat je spamscore op loopt en dat spamfilters je makkelijker zullen labelen als spammer.
Wat extra aandachtspunten (als je tijd hebt om ze te benoemen)
Vermijd kleine buttons en kleine tekst voor links
Tekstlinks moeten niet kleiner zijn dan de standaard tekst en call-to-action buttons moeten echt opvallen. Vermijd het gebruik van afbeeldingen als de enige link
Als je afbeeldingen gebruikt als call-to-action, zorg er dan voor dat er ook een tekstuele call-to-action in de buurt staat. Link belangrijke commando’s
Als er iets is dat de bezoeker geacht wordt te doen, zeg dat dan, en link er naar toe om het duidelijk en makkelijk te maken. Laat ruimte tussen links en buttons
Laat ruimte over tussen links en buttons zodat ze beter opvallen. Limiteer het aantal links op een pagina
Dit aantal varieert van pagina tot pagina, maar er is een grens. Als deze wordt overschreden moeten er teveel beslissingen worden gemaakt door de bezoeker. Onderstreep alle links
Alle links in body tekst moeten onderstreept worden. Bezoekers zijn hieraan gewend en herkennen de links hierdoor beter. Beschrijf de bestemmingspagina
Elke link moet de bezoeker basaal laten weten wat voor informatie hij zal vinden als hij erop heeft geklikt.
What is interesting about these results is that many brands create a mobile-friendly version (like Version B: Static Mobile) which they link to in the header of a desktop version. However, this static mobile version was consistently the worst performer across all three versions, further justifying the reason for redesigning and recoding for responsive.
Gebruik die preheader ter versterking van je onderwerpregel. Je klanten worden iedere dag bestookt met online nieuwsbrieven en aanbiedingen dat je er vanaf het begin wel tussenuit moet springen.
Probeer het in je preheader altijd zo kort mogelijk en to-the-point te houden. Je hebt niet veel ruimte (in Gmail heb je met onderwerpregel en snippet ongeveer 100 karakters).
Test ook altijd je e-mails en weergave van preheaders. In sommige previewpanes worden deze niet volledig getoond vanwege centreren van de preheader. Overweeg in dat geval om je preheader volledig links te tonen. Zoals voorbeeld Suitable.
Waar gaan we het vandaag over hebben?
Ontwikkelingen e-mailmarketing voor webwinkeliers
Tips
Samenvatting