2. PUBLIC RELATIONS:
Что вы думаете о нас?!
Халыкберген Нуркен
PR директор агентства “GOOD!”
3. По данным ВЦИОМ (audit.ru) в 2009г. 56%
родителей в России не хотят, чтобы их дети
получили профессию «пиарщика», а 52% считают
эту профессию безнравственной. «За» эту
профессию всего 16% родителей.
4. 1897 – термин “public relations”
впервые появляется в штатном
расписании Ассоциации Железных
Дорог Америки
“Public Relations” (“Связи с общественностью) - это планируемые, продолжительные
усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и
взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под
“общественностью организации” понимаются работники, партнеры и потребители
(как местные, так и зарубежные).
IPR, Great Britain
PR это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи
рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в
интересах и организаций, и общественности.
Мексиканское заявление, 1978 год
6. А ЕСТЬ ЛИ РАЗНИЦА?!
Пропаганда PR
– Допускает искажение – Факты и цифры в
цифр и фактов;
– Жесткая установка правдивом изложении;
принять/изменить точку – Мы предлагаем – Вы
зрения людей вне выбираете;
зависимости от их – Вместо монолога –
желания;
приятную беседу;
– Только одностороннее
воздействие на индивида
и группу;
• LOBBY и ADVOCACY
– Работают только с – Множество ЦА;
госорганами;
7. PR и реклама – две верные подруги
Реклама:
Стимулятор продаж;
Воздействует мгновенно;
Ограничена в объяснении свойств
Связи с общественностью:
Разъясняют детали;
Создают репутацию и управляют ей;
Нацелены на создание стереотипов
восприятия
8. НАД ЧЕМ РАБОТАТЬ
Имидж
• то каким компания хочет быть в
глазах потребителя
Репутация
• то, что думает потребитель о
компании
9. Репутация это:
Когда дают в долг много и надолго;
Когда в Компании престижно работать,
даже за меньшие деньги;
Когда партнеры готовы вас поддержать и
не только морально;
Когда клиенты сами продвигают ваши
услуги;
Когда инвесторы покупают ваши акции
Репутацию создает сама компания
PR ей в этом помогает
12. Исследования:
• Социологические исследования
• Медиаметрический анализ
• Информационный аудит и медиа-портрет
• Измерение эффективности PR-деятельности
Средний TRIM Индекс
Дилеры
TRIM Индекс для группы
Сотрудники 91 Представители СМИ
88
65
Топ-менеджмент 79 71 Корпоративные клиенты
67
74
87
Представители власти Рекрутинговые агентства*
Маркетинговые партнеры
13. Корпоративный имидж:
• Предприятие и позиционирование;
• Фундамент – история/легенда;
• Монастырский устав – кто и как мы живем;
• Наши герои!;
• Друзья, завистники и враги.
14. Брендинг
1956 – Бренд как образ марки
1960 – Бренд как механизм дифференциации
1985 – Бренд средство индивидуализации
1986 – Бренд как добавочная стоимость товара
1987 – Бренд как правовой инструмент;
1991 – Инструмент идентификации товара;
1992 – Инструмент идентификации компании
производителя товаров
1999 – Некая сущность, развивающаяся во времени.
2000 – Эмоциональные и функциональные элементы товара.
Крылов И. (Исследования брендинга).
15. ЦИКЛ PR-работы
Что о нас
думают?!
Правильно ли Что о нас
мы сделали?! должны
Что дальше?! думать?!
Что нужно
Сколько это
сделать, чтобы о
будет стоить?!
нас так думали?!
17. АГЕНТСТВО “GOOD!”
• Коммуникационная цель – сформировать
восприятие агентства “GOOD!” как «Чертовски
интересное агентство!»
• Бизнес Цель – увеличить количество посетителей
на сайте агентства до XX тысяч человек.
• Задачи:
– Работа с целевыми аудиториями
– Увеличение упоминаемости в СМИ
– Увеличение упоминаемости в сети Интернет
– Рост цитируемости представителя компании
18. ЧТО СДЕЛАНО?!
• 3 блогера, 1 дизайнер;
• Выбранные нами площадки:
– www.reklamania.kz
– www.afftor.kz
– www.yvision.kz
– www.bb.ct.kz
• Участие в целевых мероприятиях
200
Количество посетителей сайта агентства 161,427
150
100
50 45 233
1,899 1,874
0
Май 2010 Июнь 2010 Июль 2010 Август 2010
20. Эффективность экспериментов:
• Старт проекта июль 2010г.;
• Упоминаемость: USA
Today, Trendhunter.com, Ad
me.ru, Курсив и др.
• Количество прямых
запросов в агентство –
свыше 17 тыс.
пользователей
• География – 120 стран;
