يتناول هذا الفصل من إدارة الاستراتيجيات تعريف وأهمية الاستراتيجية في الإدراك التعليمي وتحدياته المعاصرة. يركز على كيفية تحقيق الأهداف من خلال تحليل البيئة وتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. كما يستعرض أهمية الرؤية والرسالة في توجيه القرارات الإدارية لتعزيز القدرة التنافسية للمنظمة.

1. Strategic Management
Chapter 4

2. ‫هي‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعريف‬
‫وأهميتها‬
‫اإلدارة‬ ‫مراحل‬
‫اإلستراتيجية‬
‫التعليمية‬ ‫األهداف‬
Learning
Objectives
‫اإلستراتيجية‬ ‫التحديات‬
‫المعاصرة‬

3. 3
‫إستراتيجية‬ ‫كلمة‬ ‫أصل‬
Strategy
‫اليونانية‬ ‫الكلمة‬ ‫من‬
Strategos
‫قائد‬ ( ‫جنرال‬ ‫وتعني‬
.)‫الجيش‬

4. ‫والعمليات‬ ‫المعارك‬ ‫إلدارة‬ ‫المستخدمة‬ ‫بالخطط‬ ‫مفهومها‬ ‫ارتبط‬
‫مجال‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫امتدت‬ ‫أنها‬ ‫إال‬ ،)‫العسكرية‬ ‫المواجهة‬ ‫الحربية(فنون‬
‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫لدى‬ ‫االستخدام‬ ‫مفضلة‬ ‫وصارت‬ ،‫اإلداري‬ ‫الفكر‬
‫المبادرة‬ ‫وتحقيق‬ ‫بيئتها‬ ‫بتحليل‬ ‫المهتمة‬ ‫األخرى‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬
.‫نشاطها‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫والريادة‬
4

5. 
‫العمليات‬ ‫وإدارة‬ ‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ‫الحرب‬ ‫فنون‬ ‫علم‬ ‫هي‬
.‫العسكرية‬

‫رؤية‬ ‫من‬ ‫تنبثق‬ ‫التي‬ ‫المحددة‬ ‫أو‬ ‫العامة‬ ‫السياسة‬
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫وشاملة‬ ‫واضحة‬
.‫اإلستراتيجية‬
‫اإلستراتيجية‬ :‫تعريفات‬

6. ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫إل‬‫ا‬‫ب‬ ‫م‬‫ت‬‫ه‬‫أ‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ل‬‫و‬‫أ‬ ‫ن‬‫ا‬‫ك‬
‫ة‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫ال‬‫ا‬
‫ه‬‫ث‬‫ا‬‫ح‬‫ب‬‫أ‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫ص‬‫ا‬‫ع‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫ال‬‫ا‬ ‫ء‬‫ا‬‫م‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫م‬
‫ة‬‫ع‬‫م‬‫ا‬‫ج‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ي‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫ال‬‫ا‬ ‫خ‬‫ي‬‫ر‬‫ا‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ذ‬‫ا‬‫ت‬‫س‬‫أ‬ ‫ة‬‫ي‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫ال‬‫ا‬
(( ‫ة‬‫ي‬‫ك‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫أل‬‫ا‬ ‫د‬‫ر‬‫ا‬‫ف‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬
‫ر‬‫ل‬‫د‬‫ن‬‫ا‬‫ش‬ ‫د‬‫ي‬‫ر‬‫ف‬‫ل‬‫أ‬
))
‫ه‬‫ر‬‫د‬‫ص‬‫أ‬ ‫ي‬‫ذ‬‫ل‬‫ا‬ ‫ه‬‫ب‬‫ا‬‫ت‬‫ك‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ض‬‫ر‬‫ع‬‫ت‬‫س‬‫ا‬ ‫ا‬‫م‬‫ن‬‫ي‬‫ح‬
‫م‬‫ا‬‫ع‬
1962
‫ت‬‫ا‬‫ك‬‫ر‬‫ش‬‫ل‬‫ل‬ ‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ي‬‫ظ‬‫ن‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬‫ك‬‫ا‬‫ي‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬
‫ج‬‫ر‬‫خ‬‫و‬ ‫ا‬‫ك‬‫ي‬‫ر‬‫م‬‫أ‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ى‬‫ر‬‫ب‬‫ك‬‫ل‬‫ا‬
‫ع‬‫ب‬‫ر‬‫أ‬‫ب‬ ‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫ا‬
ً‫ا‬‫د‬‫ك‬‫ؤ‬‫م‬ ‫ر‬‫و‬‫ط‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫و‬‫م‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬‫ب‬ ‫ق‬‫ل‬‫ع‬‫ت‬‫ت‬
‫د‬‫م‬‫ت‬‫ع‬‫ي‬ ‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ي‬‫ظ‬‫ن‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬‫ك‬‫ا‬‫ي‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬ ‫ر‬‫و‬‫ط‬‫ت‬‫و‬ ‫ة‬‫ي‬‫م‬‫ن‬‫ت‬ ‫ن‬‫أ‬
‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ي‬‫س‬‫ا‬‫س‬‫أ‬ ‫ل‬‫ك‬‫ش‬‫ب‬
‫ة‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫ال‬‫ا‬
.

8. ‫رؤيتنا‬
‫(ما‬
‫نطمح‬
‫أن‬
‫نصل‬
)‫إليه‬
‫الوضع‬
‫القائم‬
‫(الحالي‬
)
‫الطريق‬
‫اإلدارة‬
‫اإلسترات‬
‫يجية‬

9. ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫إل‬‫ا‬
‫ة‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫إل‬‫ا‬
‫ه‬‫ا‬‫ج‬‫ت‬‫ال‬‫ا‬ ‫م‬‫س‬‫ر‬ ‫ا‬‫ه‬‫ب‬ ‫د‬‫ص‬‫ق‬‫ي‬
‫ة‬‫م‬‫ظ‬‫ن‬‫م‬‫ل‬‫ل‬ ‫ي‬‫ل‬‫ب‬‫ق‬‫ت‬‫س‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ا‬‫ه‬‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ا‬‫غ‬ ‫ن‬‫ا‬‫ي‬‫ب‬‫و‬
‫ر‬‫ا‬‫ي‬‫ت‬‫خ‬‫ا‬‫و‬ ، ‫د‬‫ي‬‫ع‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ ‫ى‬‫د‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫ال‬‫ا‬ ‫ط‬‫م‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬
‫ل‬‫م‬‫ا‬‫و‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬ ‫ء‬‫و‬‫ض‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫م‬‫ئ‬‫ال‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
ً
‫ا‬‫ي‬‫ل‬‫خ‬‫ا‬‫د‬ ‫ة‬‫ي‬‫ئ‬‫ي‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ي‬‫غ‬‫ت‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫و‬
‫ذ‬‫ي‬‫ف‬‫ن‬‫ت‬ ‫م‬‫ث‬ ً
‫ا‬‫ي‬‫ج‬~‫ر‬‫ا‬‫خ‬‫و‬
‫ا‬‫ه‬‫م‬‫ي‬‫و‬‫ق‬‫ت‬‫و‬ ‫ة‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬~‫ر‬‫ت‬‫س‬‫إل‬‫ا‬
.
1

10. 10
2
‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬
‫والنظم‬ ‫القرارات‬
‫اإلدارية‬
‫تحدد‬ ‫التي‬
‫ورسالة‬ ‫رؤية‬
‫المنظمة‬
Vision &
Mission
‫ضوء‬ ‫في‬ ‫الطويل‬ ‫األجل‬ ‫في‬
‫التنافسية‬ ‫ميزاتها‬
Competitive
Advantage
‫من‬ ‫تنفيذها‬ ‫نحو‬ ‫وتسعى‬
‫دراسة‬ ‫خالل‬
‫الفرص‬ ‫وتقييم‬ ‫ومتابعة‬
‫البيئية‬ ‫والتهديدات‬
Threats &
Opportunities
‫بالقوة‬ ‫وعالقاتها‬
‫التنظيمي‬ ‫والضعف‬
Strengths &
Weaknesses
‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫وتحقيق‬
‫مصالح‬
‫األطراف‬
‫المختلفة‬
Stakeholders
Definition of Strategic Management
Definition of Strategic Management

11. ‫ماهي‬ : ‫س‬
‫أإلدارة‬ ‫أهداف‬
‫اإلستراتيجية‬
‫؟‬
‫؟‬ ‫لتحقيقه‬ ‫تسعى‬ ‫الذي‬ ‫وما‬

12. ‫آراء‬ ‫الستطالع‬ ‫أجريت‬ ‫التي‬ ‫الحديثة‬ ‫الدراسات‬ ‫أشارت‬
1500
‫كبريات‬ ‫في‬ ‫مستوى‬
‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫األمريكية‬ ‫الشركات‬
‫اإلستراتيجية‬
‫المرتفع‬ ‫األداء‬ ‫محددات‬ ‫أحد‬ ‫تمثل‬
‫واستمرارها‬ ‫المنظمة‬ ‫رفاهية‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫وتساعد‬
.... ‫الطويل‬ ‫األجل‬ ‫في‬
‫؟؟‬ ‫تحققها‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫هي‬ ‫فما‬
‫~ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬ ‫أهمية‬ ‫وما‬
‫اإلستراتيجية‬
‫؟؟‬..

13. ‫تقول‬ ‫~ة‬~‫قديم‬ ‫~ة‬~‫إغريقي‬ ‫~ة‬~‫حكم‬ ‫هناك‬
:
[[
‫ال‬ ‫~فينة‬~‫الس‬ ‫~د‬~‫قائ‬ ‫~ن‬~‫أ‬ ‫~و‬~‫ل‬
‫~ن‬~‫ل‬ ‫~ه‬~‫فإن‬ ‫~ه‬~‫في‬ ‫~ة‬~‫رحال‬ ‫~ط‬~‫يخ‬ ‫~ن‬~‫أ‬ ‫~ب‬~‫يج‬ ‫الذي‬ ‫الميناء‬ ‫~و‬~‫ماه‬ ‫يعرف‬
‫كفاءت~~~ه‬ ‫تنفع~~~ه‬ ‫ول~~~ن‬ ‫الرياح‬ ‫اتجاهات‬ ‫م~~~ن‬ ‫االس~~~تفادة‬ ‫يس~~~تطيع‬
‫ميناء‬ ‫أي‬ ‫على‬ ‫يرسو‬ ‫لن‬ ‫فإنه‬ ‫الغالب‬ ‫وفي‬ .. ‫الشخصية‬
]]
‫الرؤي~~ة‬ ‫تحوي~~ل‬ ‫ف~~ي‬ ‫يس~~اعد‬ ‫األهداف‬ ‫وض~~ع‬ ‫أ~~ن‬
‫اإلس~~تراتيجية‬
.. ‫لألداء‬ ‫مرغوبة‬ ‫مستويات‬ ‫إلى‬ ‫التنظيمية‬ ‫والرسالة‬
‫خالل‬ ‫م~ن‬ ‫وذل~ك‬ ‫فعال‬ ‫إداري‬ ‫نظام‬ ‫أل~ي‬ ‫األس~اس‬ ‫تعت~بر‬ ‫فاألهداف‬
. ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫على‬ ‫~قابة‬‫ر‬‫وال‬ ‫التوجيه‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬

14. ‫واإلدارة‬
‫واإلستراتيجية‬
‫على‬ ‫الفوز‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫تهدف‬
‫العمالء‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫قيمة‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫المنافسين‬
‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫فإنها‬ ‫ذلك‬ ‫سبيل‬ ‫وفي‬ ‫ككل‬ ‫والمجتمع‬ ‫والمساهمين‬
: ‫منها‬ ‫أمور‬
1
/
‫الس~وق‬ ‫ف~ي‬ ‫المنظم~ة‬ ‫حص~ة‬ ‫زيادة‬ ‫عل~ى‬ ‫تعم~ل‬ ‫ومؤثرة‬ ‫هام~ة‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫~ا‬‫ه‬‫جود‬ ‫~ن‬‫م‬ ‫~لحة‬‫ص‬‫الم‬ ‫~حاب‬‫ص‬‫أل‬ ‫~ب‬‫س‬‫المكا‬ ‫~م‬‫ي‬‫وتعظ‬ ‫~ا‬‫ه‬‫مع‬ ‫~ن‬‫ي‬‫المتعامل‬ ‫~ا‬‫ض‬‫ر‬ ‫وزيادة‬
. ‫منه‬ ‫قطاع‬ ‫أو‬ ‫كله‬ ‫المجتمع‬ ‫كان‬ ‫أم‬ ‫المساهمين‬ ‫من‬ ‫كانوا‬ ‫سواء‬
2
/
‫~ل‬‫ج‬‫األ‬ ‫~ة‬‫ل‬‫طوي‬ ‫األهداف‬ ‫~ع‬‫ض‬‫و‬ ‫~م‬‫ت‬‫ي‬ ‫~ث‬‫ي‬‫بح‬ ‫~بية‬‫س‬‫الن‬ ‫~ة‬‫ي‬‫واألهم‬ ‫األولويات‬ ‫~د‬‫ي‬‫تحد‬
‫~ترشاد‬‫س‬‫باال‬ ‫الموارد‬ ~‫ص‬‫~ي‬‫ص‬‫تخ‬ ‫عمليات‬ ‫وإجراء‬ ‫~ياسات‬‫س‬‫وال‬ ‫~نوية‬‫س‬‫ال‬ ‫واألهداف‬
. ‫األولويات‬ ‫بهذه‬

15. 3
/
‫الفرص‬ ‫اس~~~تغالل‬ ‫أ~~~ن‬ ‫باعتبار‬ ‫الخارجي~~~ة‬ ‫والبيئ~~~ة‬ ‫الس~~~وق‬ ‫عل~~~ى‬ ‫التركي~~~ز‬
. ‫المنظمة‬ ‫لنجاح‬ ‫األساسي‬ ‫المعيار‬ ‫هو‬ ‫التهديدات‬ ‫ومقاومة‬
4
/
.‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫االتصال‬ ‫عمليه‬ ‫تسهيل‬
5
/
‫لوجود‬ ‫اإلدارات‬ ‫بي~~ن‬ ‫واالحتكاك‬ ‫التعارض‬ ‫ومن~~ع‬ ‫التنس~~يق‬ ‫عملي~~ه‬ ‫تس~~هيل‬
. ‫المتعارضة‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫بين‬ ‫للفصل‬ ‫تستخدم‬ ‫واضحة‬ ‫وأهداف‬ ‫معايير‬

16. ‫ا‬‫ي‬‫ا‬‫ز‬‫م‬
‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫إل‬‫ا‬
: ‫ة‬‫ي‬‫ج‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ت‬‫س‬‫إل‬‫ا‬

‫~ي‬‫ف‬ ‫األفراد‬ ‫جهود‬ ‫~ل‬‫م‬‫تكا‬ ‫~ى‬‫ل‬‫ع‬ ‫~اعد‬‫س‬‫ت‬ ‫~ا‬‫ه‬‫أن‬
. ‫الهدف‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫واحد‬ ‫خط‬

17. 
‫~ي~ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫للقرارات‬ ‫األفراد‬ ‫مقاوم~ة‬ ‫تقلي~ل‬ ‫عل~ى‬ ‫تعم~ل‬ ‫أنه~ا‬
. ‫موضوعيه‬ ‫رؤية‬ ‫المنظمة‬ ‫مشاكل‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫وتساعد‬

‫االدارة‬
‫~اتيجية‬‫ر‬‫االس~~~ت‬
‫العلم~~~ي‬ ‫التفكي~~~ر‬ ‫عل~~~ى‬ ‫تشج~~~ع‬
. ‫الموضوعي‬

‫~ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫تركي~~~~~ز‬
‫~اتيجية‬‫ر‬‫االس~~~~~ت‬
‫~ات‬‫ر‬‫~ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫عل~~~~~ى‬
‫~اتيجية‬‫ر‬‫~ت‬‫س‬‫اال‬
‫~تقبلي‬‫س‬‫الم‬ ~‫ر‬~‫ث‬‫األ‬ ‫ذات‬ ‫~ا‬‫ي‬‫القضا‬ ‫~ع‬‫م‬ ‫~ل‬‫ع‬‫تتفا‬ ‫~ي‬‫ت‬‫ال‬
. ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫األجل‬ ‫طويل‬

‫االدارة‬ ‫تؤدي‬ ‫النهاي~ة‬ ‫وف~ي‬
‫~اتيجية‬‫ر‬‫االس~ت‬
‫م~ن‬ ‫~ج~ة‬‫ر‬‫د‬ ‫إل~ى‬
. ‫~وع‬‫ر‬‫المش‬ ‫إدارة‬ ‫حسن‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫والنظام‬ ‫االنضباط‬

18. ‫المـــــــخـــــاطــــــــــر‬
‫استنزاف‬
‫الوقت‬
‫ضعف‬
‫االلتزام‬
‫بالتنفيذ‬
‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫اإلحباط‬
‫األداء‬ ‫تحقيق‬ ‫عدم‬
‫المرغوبة‬ ‫والنتائج‬

19. : ‫الوقت‬ ‫استنزاف‬
‫اإلسترات‬ ‫اإلدارة‬ ‫عمليه‬ ‫في‬ ‫المديرون‬ ‫ينفقه‬ ‫الذي‬ ‫لوقت‬
‫يتد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لذا‬ ‫الوظيفية‬ ‫مسؤولياتهم‬ ‫على‬ ‫سلبيا‬ ‫يؤثر‬
‫الوقت‬ ‫بإنفاق‬ ‫يسمح‬ ‫بما‬ ‫مهامهم‬ ‫جدولة‬ ‫كيفية‬ ‫على‬
. ‫فقط‬ ‫الضروري‬

20. : ‫بالتنفيذ‬ ‫االلتزام‬ ‫ضعف‬
‫بمتابعتها‬ ‫التنفيذ‬ ‫عمليه‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫المشاركون‬ ‫يقم‬ ‫لم‬ ‫إذا‬
‫فإنهم‬
‫تم‬ ‫التي‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫القرارات‬ ‫مسؤولية‬ ‫من‬ ‫يتنصلوا‬ ‫قد‬
‫االستراتيجيين‬ ‫المديرين‬ ‫تدريب‬ ‫يجب‬ ‫لذا‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬
‫الحد‬ ‫على‬
‫أو‬ ‫القرارات‬ ‫متخذو‬ ‫يطلقها‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫األداء‬ ‫وعود‬ ‫من‬
. ‫مساعديهم‬
20

21. ‫المرغوبة‬ ‫النتائج‬ ‫أو‬ ‫األداء‬ ‫تحقيق‬ ‫عدم‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫الحباط‬
‫الي‬ ‫مشاعر‬ ‫أو‬ ‫اإلحباط‬ ‫حاالت‬ ‫توقع‬ ‫على‬ ‫المديرين‬ ‫تدريب‬
‫اإلستراتيج‬ ‫إعداد‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫المنفذين‬ ‫أو‬ ‫المشاركين‬ ‫س‬
‫المالئمة‬ ‫األساليب‬ ‫واستخدام‬ ‫النتائج‬ ‫تحقق‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬
. ‫معهم‬ ‫للتعامل‬

22. : ‫س‬
‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫ما‬ ‫ترى‬
‫العادية‬ ‫اإلدارة‬
‫اإلستراتيجية؟‬ ‫واإلدارة‬

23. ‫اإلدارة‬ ‫و‬ ‫العادية‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫~ق‬‫ر‬‫الف‬
‫اإلستراتيجية‬
‫تهتم‬ ‫العادية‬ ‫االدارة‬
. ‫الداخل‬ ‫من‬ ‫بالمنظمة‬
‫االدارة‬
‫االستراتيجية‬
‫على‬ ‫تركز‬
. ‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫العميل‬
‫اإلدارة‬ ‫ومفهوم‬
‫اإلستراتيجية‬
‫العالم‬ ‫في‬ ‫يطبق‬ ‫لم‬
‫ولكنه‬ ‫الماضية‬ ‫القليلة‬ ‫السنوات‬ ‫في‬ ‫إال‬ ‫العربي‬
‫معظم‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ ‫بشكل‬ ‫يطبق‬ ‫يزال‬ ‫وال‬ ‫طبق‬
. ‫المتقدم‬ ‫العالم‬ ‫بلدان‬

25. ‫أسفل‬ ‫إلى‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫أسفل‬ ‫إلى‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
Top-down Planning
Top-down Planning

‫مسؤولية‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تتولى‬
‫والخطط‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬
.‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫اإلستراتيجية‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
‫العاملون‬
‫والخطط‬ ‫األهداف‬
‫اإلستراتيجية‬

26. ‫أعلى‬ ‫إلى‬ ‫أسفل‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫أعلى‬ ‫إلى‬ ‫أسفل‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
Button -Up planning
Button -Up planning

‫مسؤولية‬ ‫اإلدارات‬ ‫تتولى‬
‫وخططها‬ ‫أهدافها‬ ‫إعداد‬
‫إلى‬ ‫وترسلها‬ ‫الخاصة‬
‫للموافقة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
.‫واعتمادها‬ ‫عليها‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
‫العاملون‬
‫والخطط‬ ‫األهداف‬
‫اإلستراتيجية‬

27. ‫أسفل‬ ‫من‬ ‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫تخطيط‬
‫أسفل‬ ‫من‬ ‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫تخطيط‬
Goals down- Plan up planning
Goals down- Plan up planning

‫مسؤولية‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫تتولى‬
‫تقوم‬ ‫ثم‬ ‫~سالتها‬‫ر‬‫و‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬
‫الخطط‬ ‫وتطوير‬ ‫بوضع‬ ‫~ات‬‫ر‬‫اإلدا‬
.‫المرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬

.‫واستخداما‬ ‫شيوعا‬ ‫األكثر‬

‫في‬ ‫الدوائر‬ ‫جميع‬ ‫فيها‬ ‫تشارك‬
.‫~كة‬‫ر‬‫الش‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
‫العاملون‬
‫األهداف‬
‫الخطط‬

30. ‫تحليل‬
‫البيئة‬
‫صياغة‬
‫االستراتيجية‬
‫تنفيذ‬
‫االستراتيجية‬
‫التقييم‬
‫والرقابة‬

31. 1
: ‫~جية‬‫ر‬‫الخا‬ ‫البيئة‬ /
‫الفرص‬ ‫لتحديد‬
‫اإلدارة‬ ‫سيطرة‬ ‫خارج‬ ‫تقع‬ ‫التي‬ ‫والتهديدات‬
‫المنظمة‬ ‫فيه‬ ‫تمارس‬ ‫لذي‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬ ‫وتمثل‬
. ‫نشاطها‬
2
: ‫الداخليه‬ ‫البيئة‬ /
‫تقع‬ ‫التي‬ ‫المتغيرات‬ ‫هي‬
‫فيه‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫االم‬ ‫اإلطار‬ ‫وتمثل‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬
‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫مثل‬ , ‫المختلفة‬ ‫األنشطه‬ ‫أداء‬
. ‫والموارد‬

32. ‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬ *
‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬ *
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
‫الثقافة‬
‫الموارد‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬
‫الموردون‬
‫نقابات‬/‫العاملون‬
‫ا‬
‫لعمال‬
‫المنافسون‬
‫المهنية‬ ‫النقابات‬
(
)‫المساهمون‬
‫األسهم‬ ‫حاملو‬
‫الدولة‬
‫المصالح‬ ‫جماعات‬
‫الخاصة‬
‫العمالء‬
‫الدائنون‬
‫االقتصادية‬ ‫القوى‬
‫التكنولوجية‬ ‫القوى‬
‫القوى‬
-‫السياسية‬
‫القانونية‬
‫االجتماعية‬ ‫القوى‬
‫الحضارية‬
‫المجتمع‬ ‫بيئة‬

33. ‫الفرص‬
‫المتاحة‬
(O)
‫المخاطر‬
(
T
)
‫عوامل‬
‫القوة‬
(
S
)
‫البيئة‬
‫الخار‬
‫جية‬
‫البيئة‬
‫الداخل‬
‫ية‬
‫عوام‬
‫ل‬
‫إيجابي‬
‫ة‬
‫الضعف‬ ‫عوامل‬
(
W
)
‫عوامل‬
‫سلبية‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التحليل‬
SWOT Analysis
Opportunities
Opportunities
Threats
Threats
Strengths
Weaknesses

34. :‫ان‬ ‫نستطيع‬ ‫السابقة‬ ‫التحليل‬ ‫مراحل‬ ‫خالل‬ ‫من‬
:‫ان‬ ‫نستطيع‬ ‫السابقة‬ ‫التحليل‬ ‫مراحل‬ ‫خالل‬ ‫من‬

. ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫الفرص‬ ‫نحدد‬

.‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والمخاوف‬ ‫التهديدات‬ ‫نحدد‬

. )‫تنافسية‬ ‫(مزايا‬ ‫المؤسسة‬ ‫لدى‬ ‫المتوفرة‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫نحدد‬

. ‫المؤسسة‬ ‫لدى‬ ‫الموجودة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫نحدد‬
‫المؤسسة‬ ‫لمستقبل‬ ‫واضحة‬ ‫~ة‬‫ر‬‫صو‬ ‫رسم‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
‫تحليل‬
SWOT

35. ‫الضعف‬ ‫نقاط‬

‫والترويجية‬ ‫التسويقية‬ ‫النشاطات‬ ‫في‬ ‫ضعف‬

‫والعام‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬ ‫ضعف‬

‫في‬ ‫الشبيهة‬ ‫المؤسسات‬ ‫مع‬ ‫البرامج‬ ‫تشابه‬
‫الوطن‬

‫البحوث‬ ‫مراكز‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬ ‫ضعف‬

‫نقص‬
‫العاملين‬ ‫خبرات‬
‫القوة‬ ‫نقاط‬

‫مؤهلين‬ ‫تدريس‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬

‫متكاملة‬ ‫تحتية‬ ‫بنية‬

‫متميزة‬ ‫مالية‬ ‫مصادر‬

‫حديثة‬ ‫دراسية‬ ‫برامج‬

‫ممتازة‬ ‫الخريجين‬ ‫سمعة‬
‫التهديدات‬

‫في‬ ‫المشابهة‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫عدد‬ ‫تزايد‬
.‫المنطقة‬

. ‫مشهورة‬ ‫عالمية‬ ‫لجامعات‬ ‫فروع‬ ‫فتح‬

.‫المانحين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الدعم‬ ‫تناقص‬

.‫بالمؤسسة‬ ‫الثقة‬ ‫ضعف‬

.‫االلكتروني‬ ‫والتعليم‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تطور‬
‫الفرص‬

‫عالية‬ ‫السكاني‬ ‫النمو‬ ‫نسبة‬

‫في‬ ‫متوسط‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫وجود‬
‫الضفة‬

‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫إقبال‬

‫برامج‬ ‫في‬ ‫المحلي‬ ‫المجتمع‬ ‫مخاطبة‬
‫تدريبية‬

‫السوق‬ ‫في‬ ‫موجودة‬ ‫غير‬ ‫تخصصات‬ ‫دخول‬
‫تحليل‬ ‫على‬ ‫مثال‬
SWOT

36. ‫ص~ياغة‬
‫االس~تراتيجية‬
‫طويل~ة‬ ‫خط~ة‬ ‫إعداد‬ ‫به~ا‬ ‫يقص~د‬
‫القوة‬ ‫~ي‬‫ح‬‫نوا‬ ‫~ن‬‫م‬ ‫~ة‬‫م‬‫المنظ‬ ‫~ه‬‫ك‬‫تمل‬ ‫~ا‬‫م‬ ‫ضوء‬ ‫~ي‬‫ف‬ ‫~ل‬‫ج‬‫األ‬
: ‫على‬ ‫وتشمل‬ ‫والضعف‬
/ ‫الرس~~الة‬
‫المنظم~~ة‬ ‫دس~~تور‬ ‫تمث~~ل‬ ‫مكتوب~~ة‬ ‫وثيق~~ة‬
. ‫فيه‬ ‫تعمل‬ ‫الذي‬ ‫النشاط‬ ‫طبيعة‬ ‫وتحدد‬
/ ‫األهداف‬
‫م~~~ن‬ ‫المرغوب~~~ة‬ ‫النهائي~~~ة‬ ‫النتائ~~~ج‬ ‫ه~~~ي‬
. ‫المخططة‬ ‫األنشطة‬ ‫ممارسة‬
/ ‫~تراتيجيات‬~‫االس‬
‫~ن‬~‫يمك‬ ‫~ف‬~‫كي‬ ‫~ح‬~‫توض‬ ‫~ة‬~‫شامل‬ ‫~ة‬~‫خط‬
. ‫وأهدافها‬ ‫رسالتها‬ ‫تحقيق‬ ‫للمنظمة‬
/ ‫~ياسات‬~‫الس‬
‫اتخاذ‬ ‫~ة‬~‫لعملي‬ ‫~د‬~‫المرش‬ ‫~و‬~‫أ‬ ‫اإلطار‬ ‫~ل‬~‫تمث‬
. ‫التنظيم‬ ‫داخل‬ ‫القرارات‬

37. ‫اإلستراتيجية‬ ‫وأهدافها‬ ‫المؤسسة‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤيا‬ ‫حدد‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫وأهدافها‬ ‫المؤسسة‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤيا‬ ‫حدد‬
~‫ر‬‫آخ‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫تبنيها‬ ‫فلن‬ ‫الهواء‬ ‫في‬ ‫قالعك‬ ‫تبن‬ ‫لم‬ ‫اذا‬

38. 
‫يجب‬ ‫لما‬ ‫طموحات‬ ،‫توجهات‬ ،‫تصورات‬
‫يجب‬ ‫لما‬ ‫طموحات‬ ،‫توجهات‬ ،‫تصورات‬
‫يكون‬ ‫أن‬
‫يكون‬ ‫أن‬
‫المستقبل؟‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫عليه‬
‫المستقبل؟‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫عليه‬
•
‫إليه‬ ‫نصبو‬ ‫حلم‬ ‫أو‬ ‫تخيلية‬ ‫صورة‬
.‫مستقبال‬
•
‫الهمم‬ ‫وتشحذ‬ ‫تشد‬ ‫فهي‬ ‫وآماله‬ ‫اإلنساني‬ ‫الحلم‬ ‫من‬ ‫قريبة‬
.‫لتحقيقها‬
•
‫والروح‬ ‫القلب‬ ‫تخاطب‬ ‫موجزة‬ ‫عبارات‬
.‫أدبية‬ ‫بلغة‬ ‫وتصاغ‬
،‫االختصار‬ :‫الرؤية‬ ‫صياغة‬ ‫في‬
،‫االختصار‬ :‫الرؤية‬ ‫صياغة‬ ‫في‬
.‫المنطق‬ ،‫االتجاه‬ ،‫الشمول‬ ،‫الوضوح‬
.‫المنطق‬ ،‫االتجاه‬ ،‫الشمول‬ ،‫الوضوح‬
‫الرؤيا‬ ‫تحديد‬
Vision

39. ً‫معا‬ ‫لنناقش‬
.......... ‫رؤيا‬

40. ‫الرؤيا‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ •
‫عام‬ ‫بحلول‬ ‫الكترونية‬ ‫جامعة‬ ‫نحو‬
2010
•
(
‫تقديم‬ ‫في‬ ‫التميز‬
‫بالقدرة‬ ‫يتسم‬ ‫تعليم‬
‫على‬ ‫التنافسية‬
‫العالمي‬ ‫المستوى‬
)

41. ‫المؤسسة‬ )‫(مهمة‬ ‫رسالة‬ ‫تحديد‬
Mission
•
‫للمؤسسة‬ ‫وهي‬ ‫المؤسسة‬ ‫دستور‬ ‫هي‬
.‫للفرد‬ ‫الشخصية‬ ‫كالهوية‬
•
‫األهداف‬ ‫منها‬ ‫تشتق‬ ‫التي‬ ‫القاعدة‬ ‫هي‬
.‫اإلستراتيجيات‬ ‫وتصمم‬
•
‫هو‬ ‫ما‬ :‫التالي‬ ‫السؤال‬ ‫عن‬ ‫إجابة‬ ‫هي‬
‫؟‬ ‫المؤسسة‬ ‫عمل‬
•
‫تريد‬ ‫وماذا‬ ‫المؤسسة‬ ‫وجود‬ ‫مبرر‬ ‫هي‬
‫بالخدمة‬ ‫لها‬ ‫تتوجه‬ ‫الفئات‬ ‫وأي‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬
.

42. ‫رسالة‬ ‫ومكونات‬ ‫صفات‬
‫المؤسسة‬
•
‫عامة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ *
‫وشاملة‬
‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫أن‬ *
:‫التالية‬ ‫األمور‬
•
‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬
‫لتحقيقها‬ ‫المؤسسة‬
•
‫أو‬ ‫تنتجها‬ ‫التي‬ ‫السلع‬
‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬
.‫للمستهلك‬
•
‫معها‬ ‫تتعامل‬ ‫التي‬ ‫األسواق‬
.

43. ‫رسالة‬ ً‫معا‬ ‫لنناقش‬
..........

44. ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬

‫السلع‬ ‫من‬ ‫المجتمع‬ ‫احتياجات‬ ‫خدمة‬ ‫إلى‬ ‫الشركة‬ ‫"تسعى‬ :‫موتوروال‬ ‫شركة‬
‫الحصول‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫للعمالء‬ ‫مناسب‬ ‫وبسعر‬ ‫العالية‬ ‫الجودة‬ ‫ذات‬ ‫والخدمات‬
‫فرص‬ ‫إيجاد‬ ‫وبالتالي‬ ،‫المشروع‬ ‫لنمو‬ ‫والمطلوب‬ ‫العادل‬ ‫الربح‬ ‫على‬
"‫الخاصة‬ ‫أهدافهم‬ ‫لتحقيق‬ ‫والمساهمين‬ ‫الشركة‬ ‫لموظفي‬

‫شركة‬ ‫رسالة‬
IBM
‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫الشركة‬ ‫تكون‬ ‫”إن‬ :
“‫متكاملة‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫لعمالئها‬

“‫االستضافة‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫نعمل‬ ‫”نحن‬ :‫ان‬ ‫هوليداي‬ ‫فنادق‬

45. ‫صف‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫~ائما‬‫د‬ ‫تسعى‬ ‫عامة‬ ‫فلسطينية‬ ‫جامعة‬ ‫الوطنية‬ ‫النجاح‬ ‫جامعة‬
‫خدمة‬ ‫في‬ ‫رسالتها‬ ‫لتؤدي‬ ‫وذلك‬ ،‫ودوليا‬ ‫وعربيا‬ ‫محليا‬ ‫المرموقة‬ ‫الجامعات‬
‫التخصصات‬ ‫في‬ ‫نوعي‬ ‫تعليم‬ ‫توفير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫والعربي‬ ‫الفلسطيني‬ ‫المجتمع‬
‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫المؤهلة‬ ‫البشرية‬ ‫بالقوى‬ ‫والمنطقة‬ ‫الوطن‬ ‫لرفد‬ ‫وذلك‬ ،‫كافة‬ ‫المعرفية‬
‫أصالة‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫مع‬ ،‫المنشود‬ ‫الحضاري‬ ‫بالدور‬ ‫والقيام‬ ‫النهوض‬ ‫من‬
‫الهيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫العلمي‬ ‫بالبحث‬ ‫والقيام‬ ،‫اإلسالمي‬ ‫العربي‬ ‫التراث‬
‫روح‬ ‫تغذية‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫والتقني‬ ‫العلمي‬ ‫التقدم‬ ‫لتحقيق‬ ‫والطلبة‬ ‫التدريسية‬
‫األخذ‬ ‫مع‬ ،‫الفكري‬ ‫والتقدم‬ ‫المعرفة‬ ‫نشر‬ ‫في‬ ‫والمساهمة‬ ،‫المجتمع‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬
‫حالة‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫الجماعي‬ ‫والعمل‬ ‫الوطني‬ ‫االنتماء‬ ‫روح‬ ‫تعزيز‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬
‫معظم‬ ‫مع‬ ‫األكاديمي‬ ‫التعاون‬ ‫عالقات‬ ‫من‬ ‫نسيج‬ ‫وإيجاد‬ ‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ ‫من‬
‫الدائمين‬ ‫العالم‬ ‫ودول‬ ‫الجوار‬ ‫دول‬ ‫في‬ ‫الجامعات‬
.
45

46. 46
،‫والبحث‬ ،‫التعليم‬ ‫في‬ ‫والكلية‬ ‫الجامعة‬ ‫رسالة‬ ‫~يز‬‫ز‬‫تع‬
‫يمتلك‬ ‫متميز‬ ‫~يج‬‫ر‬‫خ‬ ‫إعداد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المجتمع‬ ‫وخدمة‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫لفعالية‬ ‫الالزمة‬ ‫الكفاءات‬
‫وتطوير‬ ،‫والعربي‬ ‫المحلي‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫يتطلبها‬ ‫التي‬
‫في‬ ‫فاعليتهم‬ ‫لزيادة‬ ‫بالقسم‬ ‫التدريس‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬
‫وأعمال‬ ‫أنشطة‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫والمساهمة‬ ، ‫والبحث‬ ‫التعليم‬
‫المحلية‬ ‫البيئة‬ ‫متطلبات‬ ‫يواكب‬ ‫بما‬ ‫للمجتمع‬ ‫خدمة‬
.‫والعالمية‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫قسم‬ ‫رسالة‬

47. ‫االستراتيجية‬ ‫اهدافك‬ ‫حدد‬
‫االستراتيجية‬ ‫اهدافك‬ ‫حدد‬

48. •
‫وإجراءات‬ ‫قواعد‬ ،‫السياسات‬ ‫رسم‬ ،‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫نقطة‬
‫وإجراءات‬ ‫قواعد‬ ،‫السياسات‬ ‫رسم‬ ،‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫نقطة‬
.‫~وعات‬‫ر‬‫والمش‬ ‫البرامج‬ ،‫الموازنات‬ ،‫العمل‬
.‫~وعات‬‫ر‬‫والمش‬ ‫البرامج‬ ،‫الموازنات‬ ،‫العمل‬
•
.‫~ات‬‫ر‬‫~ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫التخاذ‬ ‫مرشد‬
.‫~ات‬‫ر‬‫~ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫التخاذ‬ ‫مرشد‬
•
.‫المسئولية‬ ‫مراكز‬ ‫تحديد‬
.‫المسئولية‬ ‫مراكز‬ ‫تحديد‬
•
.‫الصالحيات‬ ‫وتحديد‬ ‫السلطات‬ ‫تفويض‬
.‫الصالحيات‬ ‫وتحديد‬ ‫السلطات‬ ‫تفويض‬
•
.‫المؤسسي‬ ‫األداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫~ات‬‫ر‬‫مؤش‬ ‫وضع‬
.‫المؤسسي‬ ‫األداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫~ات‬‫ر‬‫مؤش‬ ‫وضع‬
•
.‫األفراد‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
.‫األفراد‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
‫ف‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫أل‬‫ا‬
‫األهداف‬ ‫وضع‬
Objective Determination

49. ‫أنـواع‬
‫األهـــداف‬
‫أهداف‬
‫كمية‬
‫أهداف‬
‫كمية‬ ‫غير‬

50. 
:‫الكمية‬ ‫األهداف‬
‫ونسب‬ ‫بأرقام‬ ‫عنها‬ ‫يعبر‬
‫مختلفة‬ ‫ومؤشرات‬

‫الربحية‬ ‫نسبة‬

‫على‬ ‫العائد‬ ‫معدل‬
‫المال‬ ‫رأس‬

‫توزيع‬ ‫معدل‬
‫على‬ ‫األرباح‬
‫المساهمين‬

‫الربح‬ ‫صافي‬

‫النشاط‬ ‫مؤشرات‬
‫والتمويل‬ ‫واإلنتاجية‬

‫التشغيلية‬ ‫اإليرادات‬

‫اإلدارية‬ ‫المصاريف‬

‫المديونية‬

‫دوران‬ ‫معدل‬
‫المخزون‬
‫أمثلـــــة‬

51. 
‫كمية‬ ‫غير‬ ‫إستراتيجية‬ ‫أهداف‬
‫أمثلـــــة‬
•
‫جودة‬
‫المنتجات‬
‫المؤسسة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ /
•
‫بعض‬ ‫إلغاء‬ / ‫قائمة‬ ‫خدمات‬ ‫تطوير‬ / ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ / ‫خدمات‬ ‫إدخال‬
‫التكنولوجيا‬ ‫وسائل‬ ‫استخدام‬/ ‫الخدمات‬
•
‫المحلي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫إليه‬ ‫تنتمي‬ ‫الذي‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫الريادة‬
•
‫نوعية‬ ‫وتحسبن‬ ‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫وتطوير‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الداخلي‬ ‫الوضع‬ ‫تعزيز‬
‫المختلفة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫وكذلك‬ ‫واألقسام‬ ‫الدوائر‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬
•
( ‫الذهنية‬ ‫الصورة‬ ‫تحسين‬
EMAGE
‫المتعاملين‬ ‫لدى‬ ‫المؤسسة‬ ‫عن‬ )
‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الجمهور‬ ‫وعامة‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫معها‬

52. ‫اختيار‬
‫االستراتيجيات‬
‫الوسائل‬ ‫هي‬ ‫االستراتيجيات‬
‫المتبعة‬ ‫والسياسات‬ ‫واألساليب‬
‫األهداف‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬

53. 53
‫وحدات‬ ‫إستراتيجية‬
‫األعمال‬
‫إستراتجية‬
‫المنظمة‬
‫الوظائف‬ ‫إستراتجية‬

54. Levels of Organizational Strategy
Levels of Organizational Strategy

55. 55
‫اإلنتاج‬
‫أعمال‬ ‫وحدة‬
‫إستراتيجية‬
‫أعمال‬ ‫وحدة‬
‫إستراتيجية‬
‫أعمال‬ ‫وحدة‬
‫إستراتيجية‬
‫التمويل‬ ‫التسويق‬
‫للمنظمة‬ ‫الرئيسي‬ ‫المركز‬
‫البحوث‬
‫والتطوير‬
‫الموارد‬
‫البشرية‬
‫إستراتجية‬
‫الوظائف‬
‫إستراتيجية‬
‫األعمال‬ ‫وحدات‬
‫المنظمة‬ ‫إستراتجية‬

56. ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫إدارة‬ ‫يتم‬ ‫المستوى‬ ‫هذا‬ ‫في‬
‫المنظمات‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫خصائص‬
‫ورسالة‬ ، ‫أهداف‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ، ‫األخرى‬
‫المتاحة‬ ‫~وارد‬‫م‬‫ال‬ ‫تخصيص‬ ‫و‬ ، ‫ككل‬ ‫المنظمة‬
. ‫أنشطتها‬ ‫إلنجاز‬
56

57. 57
‫النمو‬ ‫إستراتيجية‬
Growth
Renewal
‫االنكماش‬ ‫أو‬ ‫التقلص‬ ‫إستراتيجية‬
‫االستقرار‬ ‫إستراتيجية‬
Stability

58. 
.‫الحالي‬ ‫بالوضع‬ ‫مقارنة‬ ‫والتوسع‬ ‫الكبر‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫تعني‬
.‫الحالي‬ ‫بالوضع‬ ‫مقارنة‬ ‫والتوسع‬ ‫الكبر‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫تعني‬

:‫حول‬ ‫تحقيقها‬ ‫المطلوب‬ ‫النتائج‬ ‫أو‬ ‫أهدافها‬ ‫توضع‬
:‫حول‬ ‫تحقيقها‬ ‫المطلوب‬ ‫النتائج‬ ‫أو‬ ‫أهدافها‬ ‫توضع‬
*
*
‫أعداد‬ ‫زيادة‬
‫أعداد‬ ‫زيادة‬
‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬
‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬
.
.
*
*
‫أو‬ ‫أقسام‬ ‫إنشاء‬
‫أو‬ ‫أقسام‬ ‫إنشاء‬
‫تنظيمية‬ ‫وحدات‬
‫تنظيمية‬ ‫وحدات‬
.‫جديدة‬
.‫جديدة‬
‫العمل‬ ‫وأساليب‬ ‫طرق‬ ‫تطوير‬ *
‫العمل‬ ‫وأساليب‬ ‫طرق‬ ‫تطوير‬ *
.
.
‫المنظمة‬ ‫أنشطة‬ ‫لتطوير‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ *
‫المنظمة‬ ‫أنشطة‬ ‫لتطوير‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ *
.
.
‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫جديدة‬ ‫عمل‬ ‫وأخالقيات‬ ‫قيم‬ ‫~س‬‫ر‬‫غ‬ *
‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫جديدة‬ ‫عمل‬ ‫وأخالقيات‬ ‫قيم‬ ‫~س‬‫ر‬‫غ‬ *
.
.
‫أمثلة‬
‫أمثلة‬

59. •
‫أو‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫التخصص‬ ‫وتعني‬ :~‫ز‬‫التركي‬ ‫إستراتيجية‬
‫أو‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫التخصص‬ ‫وتعني‬ :~‫ز‬‫التركي‬ ‫إستراتيجية‬
‫مناطق‬ ‫عدة‬ ‫أو‬ ‫منطقة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ،‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫محددة‬ ‫مجموعة‬
‫مناطق‬ ‫عدة‬ ‫أو‬ ‫منطقة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ،‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫محددة‬ ‫مجموعة‬
‫أو‬ .‫معينة‬ ‫جغرافية‬
‫أو‬ .‫معينة‬ ‫جغرافية‬
‫المستفيدين‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫شريحة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫المستفيدين‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫شريحة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫بخدم‬
‫بخدم‬
‫المنظمة‬ ‫ات‬
‫المنظمة‬ ‫ات‬
.
.
‫او‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫إضافة‬ ‫وتعني‬ :‫التنويع‬ ‫إستراتيجية‬.
‫او‬ ‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫إضافة‬ ‫وتعني‬ :‫التنويع‬ ‫إستراتيجية‬.
‫الحالية‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫أشكال‬ ‫تقديم‬
‫الحالية‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫أشكال‬ ‫تقديم‬

60. ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫حجم‬ ‫تخفيض‬ ‫تعني‬
‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫حجم‬ ‫تخفيض‬ ‫تعني‬
‫السابقة‬ ‫معدالتها‬ ‫عن‬ ‫المقدمة‬
‫السابقة‬ ‫معدالتها‬ ‫عن‬ ‫المقدمة‬
.
. :‫التالية‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫هذه‬ ‫تستخدم‬ ‫وقد‬
:‫التالية‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫هذه‬ ‫تستخدم‬ ‫وقد‬
o
.‫المالية‬ ‫االعتمادات‬ ‫تناقص‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫بما‬ ‫االقتصادية‬ ‫الظروف‬ ‫تدهور‬
.‫المالية‬ ‫االعتمادات‬ ‫تناقص‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫بما‬ ‫االقتصادية‬ ‫الظروف‬ ‫تدهور‬
o
.‫التنظيمية‬ ‫العمليات‬ ‫وارتباك‬ ‫اإلدارة‬ ‫ضعف‬
.‫التنظيمية‬ ‫العمليات‬ ‫وارتباك‬ ‫اإلدارة‬ ‫ضعف‬
o
‫لنشاط‬ ‫مقيدة‬ ‫قرارات‬ ‫أو‬ ‫تشريعات‬ ‫صدور‬
‫لنشاط‬ ‫مقيدة‬ ‫قرارات‬ ‫أو‬ ‫تشريعات‬ ‫صدور‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬
‫عمله‬ ‫مجاالت‬ ‫أو‬
‫عمله‬ ‫مجاالت‬ ‫أو‬
‫ا‬
‫ا‬
.
.
o
‫المجال‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫رسمية‬ ‫أو‬ ‫أهلية‬ ‫أخرى‬ ‫كيانات‬ ‫ظهور‬
‫المجال‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫رسمية‬ ‫أو‬ ‫أهلية‬ ‫أخرى‬ ‫كيانات‬ ‫ظهور‬
‫منافسة‬ ‫عامل‬ ‫وتشكل‬
‫منافسة‬ ‫عامل‬ ‫وتشكل‬
‫وتحدى‬
‫وتحدى‬
.
.

61. :‫التالية‬ ‫األشكال‬ ‫أحد‬ ‫االنكماش‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تأخذ‬ ‫قد‬
. ‫العمليات‬ ‫حجم‬ ‫تخفيض‬ ‫~اتيجية‬‫ر‬‫إست‬ )‫أ‬
. ‫أخرى‬ ‫لشركة‬ ‫االستسالم‬ ‫استراتيجيه‬ )‫ب‬
.‫آخر‬ ‫لنشاط‬ ‫التحول‬ ‫إستراتيجية‬ )‫ج‬
. ‫األصول‬ ‫وبيع‬ ‫التصفية‬ ‫~اتيجية‬‫ر‬‫إست‬ )‫د‬
61

62. ‫في‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫~كة‬‫ر‬‫الش‬ ‫ستستمر‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫بناء‬
.‫الماضي‬ ‫في‬ ‫متبعا‬ ‫كان‬ ‫الذي‬ ‫األسلوب‬ ‫بنفس‬ ‫عمالئها‬ ‫خدمة‬
.‫للمنظمة‬ ‫الحالي‬ ‫الحجم‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫تعني‬
.‫للمنظمة‬ ‫الحالي‬ ‫الحجم‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫تعني‬
62

63. ‫المستوى‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تمثل‬
‫نشاط‬ ‫تخص‬ ‫التي‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫الخطط‬
‫المنتجات‬ ‫تطوير‬ ‫مثل‬ ‫~نظمة‬‫م‬‫ال‬ ‫داخل‬ ‫محدد‬
‫الحالية‬
63

64. 64
‫التنويع‬ ‫إستراتيجية‬
‫التكلفة‬ ‫في‬ ‫القيادة‬ ‫~اتيجية‬‫ر‬‫إست‬
‫التركيز‬ ‫إستراتيجية‬

65. ‫ن‬‫ع‬ ‫ها‬‫ع‬‫سل‬ ‫ز‬‫مي‬‫ت‬ ‫ى‬‫إل‬ ‫ها‬‫الل‬‫خ‬ ‫ن‬‫م‬ ‫مة‬‫ظ‬‫من‬‫ال‬ ‫ى‬‫سع‬‫ت‬
‫ل‬‫ال‬‫خ‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ن‬‫سي‬‫اف‬‫من‬‫ال‬
‫ت‬‫يا‬‫قن‬‫ت‬,‫ة‬‫ئي‬‫نا‬‫تث‬‫س‬‫ا‬ ‫ت‬‫ما‬‫خد‬ , ‫ة‬‫بي‬‫س‬‫ن‬ ‫زة‬‫مي‬.
.‫ة‬‫ني‬‫ال‬‫ع‬‫إ‬ ‫ت‬‫ال‬‫حم‬,‫ة‬‫يث‬‫حد‬
(‫والتمايز‬ ‫التنويع‬ ‫إستراتيجية‬
Differentiation Strategy
)

66. ‫ل‬‫ال‬‫خ‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ة‬‫ض‬‫خف‬‫من‬ ‫ر‬‫عا‬‫س‬‫بأ‬ ‫ت‬‫جا‬‫نت‬‫لم‬‫ا‬ ‫ض‬‫ر‬‫ع‬
‫ط‬‫ضب‬ ‫ة‬‫ظم‬‫أن‬ ‫ام‬‫خد‬‫ست‬‫ا‬ ‫ق‬‫ري‬‫ط‬ ‫ن‬‫ع‬ ‫ها‬‫ءت‬‫فا‬‫ك‬ ‫دة‬‫يا‬‫ز‬
.‫ر‬‫بي‬‫ك‬ ‫ج‬‫تا‬‫إن‬ ‫جم‬‫ح‬‫و‬ ‫مة‬‫حك‬‫م‬
( ‫التكلفة‬ ‫قيادة‬ ‫إستراتيجية‬
Cost Leadership Strategy
)

67. (‫التركيز‬ ‫إستراتيجية‬
Focus Strategy
)

68. ‫الخطط‬ ‫المستوى‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تحدد‬
‫في‬ ‫الفرعية‬ ‫الوظائف‬ ‫إلدارة‬ ‫الالزمة‬ ‫واالستراتيجيات‬
‫إستراتيجية‬ ‫فهناك‬ (‫والتسويق‬ ‫كالمالية‬ ‫المنظمة‬
)‫والتسعير‬ ‫لإلعالن‬
68

69. ‫اختيار‬
‫السياسات‬
‫التي‬ ‫والقواعد‬ ‫المبادئ‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ " ‫وهي‬
‫بمعرفة‬ ً
‫ا‬‫سلف‬ ‫والمحددة‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫تحكم‬
‫في‬ ‫العاملون‬ ‫بها‬ ‫يسترشد‬ ‫والتي‬ ، ‫اإلدارة‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عند‬ ‫المختلفة‬ ‫المستويات‬
" ‫األهداف‬ ‫بتحقيق‬ ‫المتعلقة‬ ‫والتصرفات‬
‫على‬ ‫الحاصلين‬ ‫الطلبة‬ ‫قبول‬
‫معدل‬
80
‫فوق‬ ‫فما‬ %

70. ‫المقبولة‬ ‫النماذج‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يعتبر‬
‫االختيار‬ ‫قرار‬ ‫صنع‬ ‫لغرض‬ ‫عليها‬ ‫والمتفق‬
‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫بمنتج‬ ‫يتعلق‬ ‫الذي‬ ‫اإلستراتيجي‬
.‫المنتجات‬
70
‫والمتفق‬ ‫المقبولة‬ ‫النماذج‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يعتبر‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫االختيار‬ ‫قرار‬ ‫صنع‬ ‫لغرض‬ ‫عليها‬
‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫بمنتج‬ ‫يتعلق‬ ‫الذي‬

71. ‫األول‬ ~‫ر‬‫المتغي‬
71
‫للشركة‬ ‫التنافسي‬ ‫المركز‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫حصتها‬ ‫أو‬
.‫األفقي‬ ‫المحور‬ ‫على‬ ‫ويمثل‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫النمو‬ ‫معدل‬
‫بالصناعة‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫وذلك‬
‫الشركة‬ ‫إليها‬ ‫تنتمي‬ ‫التي‬
.‫الرأسي‬ ‫المحور‬ ‫على‬ ‫ويمثل‬
‫الثاني‬ ‫المتغير‬

72. 72
)‫سوقية‬ ‫(حصة‬ ‫التنافسي‬ ‫المركز‬
(
(
1
1
)
)
)‫الشباب‬ (‫النجوم‬
)‫الشباب‬ (‫النجوم‬
(
(
3
3
)
)
)‫االستفهام(طفولة‬ ‫عالمات‬
)‫االستفهام(طفولة‬ ‫عالمات‬
Stars
Question Marks
(
2
)
)‫الكهولة‬ (‫الحلوب‬ ‫البقرة‬
(
4
)
)‫الكالب(الشيخوخة‬
Cash Cows
Dogs
‫السوق‬
‫نمو‬
‫معدل‬
‫مرتفع‬
‫منخفض‬
‫رتفع‬‫م‬ ‫منخفض‬
‫رتفع‬‫م‬ ‫منخفض‬
‫مرتفع‬
‫منخفض‬
)‫سوقية‬ ‫(حصة‬ ‫التنافسي‬ ‫المركز‬
‫السوق‬
‫نمو‬
‫معدل‬

73. ‫~ع‬~‫وض‬ ‫~ا‬~‫به‬ ‫~د‬~‫يقص‬
‫~تراتيجيات‬~‫االس‬
‫~ع‬~‫موض‬ ‫~ياسات‬~‫والس‬
: ‫تنمية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التنفيذ‬
/ ‫البرامج‬
‫ل‬ ‫التنفيذي‬ ‫التوجه‬ ‫أداة‬ ‫وهي‬
‫إلستراتيجية‬
.
/ ‫الموازنات‬
‫أ~و‬ ‫نقدي‬ ‫شك~ل‬ ‫ف~ي‬ ‫لل~برامج‬ ‫ترجم~ة‬ ‫وه~ي‬
. ‫مالي‬
/ ‫االجراءات‬
‫بشك~~ل‬ ‫وتص~~ف‬ ‫المتتابع~~ة‬ ‫للخطوات‬ ‫نظام‬
‫يج~ب‬ ‫~ي‬‫ت‬‫ال‬ ‫األنشط~ة‬ ‫وتحدد‬ ‫مهم~ة‬ ‫~ذ‬‫ي‬‫تنف‬ ‫~ة‬‫ي‬‫كيف‬ ‫تفص~يلي‬
. ‫المنظمة‬ ‫برامج‬ ‫لتنفيذ‬ ‫بها‬ ‫القيام‬

74. o
.‫تطبيقها‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫النجاح‬
.‫تطبيقها‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫النجاح‬
o
.‫وتحليلية‬ ‫فكرية‬ ‫قدرات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫صياغة‬
.‫وتحليلية‬ ‫فكرية‬ ‫قدرات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫صياغة‬
‫أن‬ ‫تذكر‬
‫أن‬ ‫تذكر‬

75. ‫العمل‬ ‫برامج‬ ‫إعداد‬
‫العمل‬ ‫برامج‬ ‫إعداد‬

‫من‬ ‫تمكن‬ ‫محددة‬ ‫إعمال‬ ‫لمجموعة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫تحويل‬
.‫لألهداف‬ ‫الوصول‬

‫ضمن‬ ‫تكون‬ ‫واألنشطة‬ ‫اإلعمال‬ ‫مجموعة‬
‫العمل‬ ‫~نامج‬‫ر‬‫ب‬
‫ومتى؟‬ ‫ومن؟‬ ‫وكيف؟‬ ‫ماذا؟‬ :‫عن‬ ‫يجيب‬ ‫والذي‬

‫ويحدد‬ ‫لفرد‬ ‫تسند‬ ‫~اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬
.‫المتوقع‬ ~‫ز‬‫االنجا‬ ‫تاريخ‬

‫جدول‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫البرنامج‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬

‫البرامج‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫جدولة‬ ‫بعدم‬ ‫ينصح‬ ...‫التنفيذ‬ ‫جدول‬ ‫في‬
‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬

76. ‫تنفيذ‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫تتطلب‬ :‫مثال‬
‫تنفيذ‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫تتطلب‬ :‫مثال‬
...‫متطورة‬ ‫إعالنية‬ ‫حملة‬
...‫متطورة‬ ‫إعالنية‬ ‫حملة‬

‫الحملة؟‬ ‫هذه‬ ‫إلعداد‬ ‫الالزمة‬ ‫األعمال‬ ‫هي‬ ‫ما‬
◦
‫إعالنية‬ ‫وكاالت‬ ‫ثالث‬ ‫أفضل‬ ‫أسماء‬ ‫تحديد‬
◦
‫المنافسة‬ ‫األخرى‬ ‫الوكاالت‬ ‫~وض‬‫ر‬‫ع‬ ‫على‬ ‫االطالع‬
◦
‫إعالنية‬ ‫وكالة‬ ‫أفضل‬ ‫اختيار‬
◦
‫لإلعالن‬ ‫النهائي‬ ‫التصميم‬ ‫اعتماد‬
◦
‫النشر‬ ‫وسائل‬ ‫خطة‬ ‫اعتماد‬

77. ‫نشاط‬ ‫لكل‬ ‫الموازنة‬ ‫حدد‬

‫الموازنة‬ ‫حجم‬ ‫تحديد‬
‫إجراء‬ ‫كل‬ ‫بتنفيذ‬ ‫الخاصة‬
‫نشاط‬ ‫أو‬

‫موازنتك‬ ‫ترتبط‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
‫لديك‬ ‫باألهداف‬
‫المتوفرة‬ ‫وإمكانياتك‬

‫النفقات‬ ‫تحديد‬
‫كل‬ ‫لمتابعة‬ ‫والتكاليف‬
.‫مستهدف‬ ‫سوق‬

78. ‫القيادة‬
‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
‫تنفيذ‬ ‫أن‬
‫اإلستراتيجية‬
‫تغيرات‬ ‫يتطلب‬
‫في‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫والضبط‬ ‫الرقابة‬ ‫ظمة‬
78

79. ‫حسن‬ ‫متطلبات‬
‫التنفيذ‬
‫عن‬ ‫المسئولين‬ ‫الموظفين‬ ‫تحديد‬
‫التنفيذ‬ ‫عملية‬
‫يجب‬ ‫التي‬ ‫والنشاطات‬ ‫األعمال‬ ‫تحديد‬
‫بدقة‬ ‫بها‬ ‫القيام‬
‫والبشرية‬ ‫المالية‬ ‫المصادر‬ ‫كافة‬ ‫توفير‬
‫والتجهيزات‬ ‫والمواد‬
‫تنفيذ‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫تحديد‬
‫والنشاطات‬ ‫األعمال‬
‫وتواريخ‬ ‫المواعيد‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬
‫األنشطة‬ ‫تنفيذ‬

80. ‫التطبيق‬ ‫متطلبات‬
‫التطبيق‬ ‫متطلبات‬
‫لإلستراتيجية‬ ‫الفعال‬
‫لإلستراتيجية‬ ‫الفعال‬
‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬
‫التنظيمية‬ ‫الهياكل‬
‫ممارسات‬
‫ممارسات‬
‫فعالة‬ ‫إدارية‬
‫فعالة‬ ‫إدارية‬
‫معلومات‬ ‫نظم‬
‫معلومات‬ ‫نظم‬
‫واتصاالت‬
‫واتصاالت‬
‫مؤسسية‬ ‫ثقافة‬
‫مؤسسية‬ ‫ثقافة‬
‫إيجابية‬
‫إيجابية‬
‫وخبرات‬ ‫مهارات‬
‫وخبرات‬ ‫مهارات‬
‫متميزة‬ ‫وقدرات‬
‫متميزة‬ ‫وقدرات‬
‫العمل‬ ‫أنظمة‬
‫العمل‬ ‫أنظمة‬

81. ‫يتم‬ ‫و‬ ، ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫فى‬ ‫األخيرة‬ ‫العملية‬ ‫وهى‬
‫مع‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫ومقارنة‬ ‫المنظمة‬ ‫أنشطة‬ ‫متابعة‬ ‫فيها‬
، ‫الالزمة‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫واتخاذ‬ ، ‫فيه‬ ‫المرغوب‬
‫وسريعة‬ ‫وواضحة‬ ‫مرتدة‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫ويجب‬
‫األدنى‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫األداء‬ ‫سير‬ ‫عن‬
‫مؤشرات‬ ‫تظهر‬ ‫التي‬ ‫الدورية‬ ‫التقارير‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬ ،
.‫المبيعات‬ ‫وصافى‬ ‫الربح‬ ‫وصافى‬ ‫السهم‬ ‫ربحية‬ ‫مثل‬ ‫األداء‬

82. ‫والتقييم‬ ‫الرقابة‬ ‫عناصر‬
. ‫االنحرافات‬ ‫تحديد‬
. ‫األداء‬ ‫قياس‬
‫المعايير‬ ‫وضع‬
‫األداء‬ ‫مقارنة‬
. ‫بالمعايير‬
‫اإلجراءات‬ ‫اتخاذ‬
1
2
3
4
5

84. ‫المعاصرة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫التحديات‬
‫سرعة‬
‫التغيرات‬
‫االهتمام‬
‫بالبيئة‬
‫ازدياد‬
‫المنافسة‬
‫هيكل‬
‫العمالة‬
‫ندرة‬
‫الموارد‬
‫العولمة‬