SlideShare a Scribd company logo
Pesan Massa
Aliyah.M.I.Kom
Universitas
Muhammadiyah
Tangerang
Pesan massa merupakan hal penting yang perlu
diperhatikanoleh komunikator massa, karena karakteristik
khalayak yang heterogen dan sifat komunikasinya umum atau
terlbuka maka diperlukan strategi dalam pengelolaan pesan.
Severin dan Tankard (1992) mengatakan bahwa komunikasi
massa adalah sebagian dari keterampilan (skill), sebagian seni
(art) dan sebagian ilmu (science), ketiga unsur ini perlu
diperhatikan oleh pekerja media, karena pada dasarnya
khalayak menggunakan media tujuan utamanya adalah mencari
pesan dalam media tersebut, tentunya pesan-pesan media
disesuaikan dengan jenis mediannya, misalnya radio identik
dengan musik, surat kabar dominan dengan berita
Hal-hal yang harus ada dalam
pesan media massa
• Isi pesan
Mengandung ide, atau gagasan dari komunikator
• Struktur pesan
Pola susunan pesan yang mengandung prolog, contain, epilog,
berdasarkan format dan sifat pesan
• Format pesan
Dikategorikan dalam 3 bentuk yaitu berita, penerangan, hiburan,
• Sifat pesan
Informatif, edukatif, eksplanatif, dan hiburan, sesuai dengan fungsi
dan tujuan kommas
• Bahasa pesan
Bervariasi sesuai dengan format pesan
Berita (formal, baku)
Penerangan (ringan dan familiar)
Hiburan (menarik, memberikan kepuasan batin/kegemberiaan)
Format Pesan
• Berita
Harus memenuhi kaidah jawaban
pertanyaan dari 5W1H
• Penerangan
Masih mencakup 5W1H
• Hiburan
Berisikan informative-entertaiment
What
Who
Where
When
Why
+
How
Filter/Regulator pada Kommas
Pesan dalam komunikasi massa yang
disebarkan kepada khalayak biasanya akan
difilter (disaring) oleh khalayak itu sendiri,
filter utama yang dimiliki oleh khalayak
adalah indera yang dipengaruhi oleh tiga
kondisi, antara lain sebagai berikut :
a. Budaya
b. Psikologikal
c. Fisikal
a. Budaya
Pesan yang disampaika komunikator melalui media massa akan
diberi arti yang berbeda-beda sesuai latar belakang budaya
komunikan
b. Psikologikal
Pesan yang disampaikan media akan diberi arti sesuai dengan
frame of reference dan field of experience khalayak
c. Fisikal
Kondisi fisik seseorang baik internal maupun eksternal akan
memengaruhi khalayak dalam mempersepsi pesan media
massa,
Internal (berhubungan dengan kesehatan khalayak)
Eksternal (Linkungan sekitar komunikan)
Regulator
Suatu lembaga yang memiliki wewenang
menghentikan pesan-pesan media massa.
Istilah lainnya adalah lembaga sensor
Regulator :
• Pemerintah dengan UU nya
• LSM yang mewakili individu
• Lembaga Sensor Film
• KPI,dst
Menurut John Vivian menjelaskan bahwa
regulator adalah orang non media atau
institusi nonmedia yang memengaruhi pesan
komunikasi massa sebelum pesan sampai ke
tujuan
Komisi Penyiaran Indonesia adalah lembaga
yang punya wewenang yang mendenda radio
dan televisi yang menyiarkan hal-hal yang
tidak pantas (Vivian;2008)
Penjaga Gawang (gatekeeper)
Gatekeeper dalam komunikasi massa memiliki
peranan yang sangat penting karena ia
bertanggung jawab terhadap pesan-pesan yang
akan disebarluaskan kepada khalayak.
Istilah gate yang berarti pintu gerbang dan
keeper yang berarti penjaga dalam proses media
massa, berarti orang yang berhak untuk tidak
membuka pintu gerbang informasi bagi khalayak,
dengan kata lain, merekalah yang menyeleksi pesan
apa saja yang layak disebarluaskan dan apa yang
tidak harus disebarkan
Teori gatekeeping Kurt Lewis
1947
Proses gatekeeping dimulai saat
pengumpulan informasi, sehingga wartawan
termasuk salah satu gatekeeper
Seorang gatekeeper adalah orang yang
dengan memilih, mengubah, dan menolak
pesan dapat memengaruhi aliran informasi
kepada seseorang atau sekelompok orang
Gatekeeper
a. Wartawan
b. Penerbit Majalah
c. Editor Surat Kabar
d. Manager Stasiun Radio
e. Produser Berita TV
f. Prosedur Film
Sumber berita begitu banyak ragamnya dan
tersebar diberbagai lokasi, tugas pencari
berita atau wartawan atau reporter adalah
mengumpulkan bahan berita, lalu diserahkan
pada redaksi media massa.
Setelah itu proses gate keeping dimulai,
gatekeeper memilih mana yang layak
disebarkan dan mana yang tidak berdasarkan
pertimbangan, pertimbangan mengacu pada
kebijakan masing-masing media
Pertimbangan-pertimbangan
gatekeeping dalam memilih berita
a. Apakah berita sejenis sudah dimuat
kemarin ? (segi aktualitas)
b. Apakah berita ini akan menarik minat
pembaca ? (persaingan antar media)
c. Apakah ada ruangan untuk berita
tersebut hari ini ?
d. Apakah akan ada berita lain yang lebih
manarik nanti ? (prioritas berita
terkini)
Variabel-variabel yang menentukan
keputusan penjaga gawang (menurut
Bittner 1985)
• Ekonomi
Membuat berita atau acara sesuai permintaan
konsumen agar tidak gulung tikar
• Pembatasan Legal
Hukum, dan kode etik menjadi pertimbangan
penjaga gawang
• Batas Waktu
Berhubungan dengan aktualitas berita
• Etika
Berhubungan dengan moral dan etika
(kode etik jurnalistik dan kode etik periklanan)
• Kompetisi
Persaingan media juga menjadi pertimbangan,
berkaitan dengan aktualitas atau novelty
• Nilai Berita
Intensitas suatu berita dibandingkan dengan
media-media yang lain, karena media saat ini
sudah menjamur, nilai berita menjadi penting
• Reaksi terhadap feedback
Apakah berita yang akan disampaikan akan
menimbulkan gejolak atau menyinggung orang atau
golongan tertentu

More Related Content

What's hot

Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massa
Fatimah Bilqis
 
Presentation Komunikasi Massa
Presentation Komunikasi MassaPresentation Komunikasi Massa
Presentation Komunikasi Massa
SMP N1 Salak
 
Media Richness Theory
Media Richness TheoryMedia Richness Theory
Media Richness Theory
mankoma2012
 
2013-bab2-mc-kom
2013-bab2-mc-kom2013-bab2-mc-kom
2013-bab2-mc-kom
St Promez
 
Teoriteori komunikasi-massa
Teoriteori komunikasi-massaTeoriteori komunikasi-massa
Teoriteori komunikasi-massaMuhammad Syazmi
 
Sistem komunikasi massa.ppt
Sistem komunikasi massa.pptSistem komunikasi massa.ppt
Sistem komunikasi massa.ppt
Eka Ariyanti
 
Materi Media Komunikasi
Materi Media KomunikasiMateri Media Komunikasi
Materi Media Komunikasi
Erlansaputra
 
Literasi media
Literasi mediaLiterasi media
Literasi media
Siti Rafida
 
Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massaahvansa
 
komunikasi massa
komunikasi massakomunikasi massa
komunikasi massa
Ratih Aini
 
Materi jurnalistik
Materi jurnalistikMateri jurnalistik
Materi jurnalistik
Elokhimmah150698
 
Selvia Rahayu
Selvia RahayuSelvia Rahayu
Selvia Rahayu
AFif RvGs
 
Bahan 1 (dasar dasar jurnalistik tv)
Bahan 1 (dasar dasar jurnalistik tv)Bahan 1 (dasar dasar jurnalistik tv)
Bahan 1 (dasar dasar jurnalistik tv)
endrah80
 
Model Komunikasi Massa
Model Komunikasi MassaModel Komunikasi Massa
Model Komunikasi MassaHanum Ilmi
 
Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massa
Yunita Lumangkun
 
Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massa
Universitas Diponegoro
 
ILMU BUDAYA - Media, Masyarakat & Budaya (1)
ILMU BUDAYA - Media, Masyarakat & Budaya (1)ILMU BUDAYA - Media, Masyarakat & Budaya (1)
ILMU BUDAYA - Media, Masyarakat & Budaya (1)
Diana Amelia Bagti
 

What's hot (20)

Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massa
 
Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massa
 
Presentation Komunikasi Massa
Presentation Komunikasi MassaPresentation Komunikasi Massa
Presentation Komunikasi Massa
 
Media Richness Theory
Media Richness TheoryMedia Richness Theory
Media Richness Theory
 
2013-bab2-mc-kom
2013-bab2-mc-kom2013-bab2-mc-kom
2013-bab2-mc-kom
 
Teoriteori komunikasi-massa
Teoriteori komunikasi-massaTeoriteori komunikasi-massa
Teoriteori komunikasi-massa
 
Sistem komunikasi massa.ppt
Sistem komunikasi massa.pptSistem komunikasi massa.ppt
Sistem komunikasi massa.ppt
 
Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massa
 
Materi Media Komunikasi
Materi Media KomunikasiMateri Media Komunikasi
Materi Media Komunikasi
 
proses komunikasi dalam masyarakat
proses komunikasi dalam masyarakatproses komunikasi dalam masyarakat
proses komunikasi dalam masyarakat
 
Literasi media
Literasi mediaLiterasi media
Literasi media
 
Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massa
 
komunikasi massa
komunikasi massakomunikasi massa
komunikasi massa
 
Materi jurnalistik
Materi jurnalistikMateri jurnalistik
Materi jurnalistik
 
Selvia Rahayu
Selvia RahayuSelvia Rahayu
Selvia Rahayu
 
Bahan 1 (dasar dasar jurnalistik tv)
Bahan 1 (dasar dasar jurnalistik tv)Bahan 1 (dasar dasar jurnalistik tv)
Bahan 1 (dasar dasar jurnalistik tv)
 
Model Komunikasi Massa
Model Komunikasi MassaModel Komunikasi Massa
Model Komunikasi Massa
 
Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massa
 
Komunikasi massa
Komunikasi massaKomunikasi massa
Komunikasi massa
 
ILMU BUDAYA - Media, Masyarakat & Budaya (1)
ILMU BUDAYA - Media, Masyarakat & Budaya (1)ILMU BUDAYA - Media, Masyarakat & Budaya (1)
ILMU BUDAYA - Media, Masyarakat & Budaya (1)
 

Similar to Pesan massa (pertemuan ke 4)

Komunikasi (media massa dalam pembangunan)
Komunikasi (media massa dalam pembangunan)Komunikasi (media massa dalam pembangunan)
Komunikasi (media massa dalam pembangunan)
Afrilia Widarni
 
20211_2018_PB12_1-PPB-A_15_2_543012_2.pptx
20211_2018_PB12_1-PPB-A_15_2_543012_2.pptx20211_2018_PB12_1-PPB-A_15_2_543012_2.pptx
20211_2018_PB12_1-PPB-A_15_2_543012_2.pptx
EkoBintiLestari1
 
PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pptx
PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pptxPENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pptx
PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pptx
ashrafkhairulAzam
 
Comunikasi massa
Comunikasi massaComunikasi massa
Comunikasi massa
pycnat
 
Kampanye_untuk_pemasaran_politik.pptx
Kampanye_untuk_pemasaran_politik.pptxKampanye_untuk_pemasaran_politik.pptx
Kampanye_untuk_pemasaran_politik.pptx
IneMariane1
 
Dasar Komunikasi.ppt
Dasar Komunikasi.pptDasar Komunikasi.ppt
Dasar Komunikasi.ppt
AbdiFaujiHadiono1
 
Materi 4 Komponen Komunikasi Massa.ppt
Materi 4 Komponen Komunikasi Massa.pptMateri 4 Komponen Komunikasi Massa.ppt
Materi 4 Komponen Komunikasi Massa.ppt
AdePutraTunggali
 
Teori Media Massa
Teori Media MassaTeori Media Massa
Teori Media Massa
Dhenim Prianka
 
AZ-PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pdf
AZ-PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pdfAZ-PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pdf
AZ-PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pdf
ashrafkhairulAzam
 
media penyiaran
media penyiaranmedia penyiaran
media penyiaran
iwayan suta
 
Materi 10 - SISTEM KOMUNIKASI MASSA.pdf
Materi 10 -  SISTEM KOMUNIKASI MASSA.pdfMateri 10 -  SISTEM KOMUNIKASI MASSA.pdf
Materi 10 - SISTEM KOMUNIKASI MASSA.pdf
AdePutraTunggali
 
Komunikasi Sebagai Ilmu_Kelompok 4.pptx
Komunikasi Sebagai Ilmu_Kelompok 4.pptxKomunikasi Sebagai Ilmu_Kelompok 4.pptx
Komunikasi Sebagai Ilmu_Kelompok 4.pptx
alzarefa
 
3. Unsur Komunikasi.pptx
3. Unsur Komunikasi.pptx3. Unsur Komunikasi.pptx
3. Unsur Komunikasi.pptx
sarah878036
 
h1 pengertian dan unsur.pptx
h1 pengertian dan unsur.pptxh1 pengertian dan unsur.pptx
h1 pengertian dan unsur.pptx
firman110
 
Elemen Lemen Komunikasi Massa
Elemen Lemen Komunikasi MassaElemen Lemen Komunikasi Massa
Elemen Lemen Komunikasi Massa
iwan setiawan
 
unsur dan proses komunikasi massa.ppt
unsur dan proses komunikasi massa.pptunsur dan proses komunikasi massa.ppt
unsur dan proses komunikasi massa.ppt
adrie5
 
Literasi media
Literasi mediaLiterasi media
Literasi media
Tina Priyatna
 
Konsep audience
Konsep audienceKonsep audience
Konsep audience
Nur Alfiyatur Rochmah
 
Konsep Dasar Komunikasi. Unsur komunikasi.
Konsep Dasar Komunikasi. Unsur komunikasi.Konsep Dasar Komunikasi. Unsur komunikasi.
Konsep Dasar Komunikasi. Unsur komunikasi.
emapangeranwo
 

Similar to Pesan massa (pertemuan ke 4) (20)

Komunikasi (media massa dalam pembangunan)
Komunikasi (media massa dalam pembangunan)Komunikasi (media massa dalam pembangunan)
Komunikasi (media massa dalam pembangunan)
 
20211_2018_PB12_1-PPB-A_15_2_543012_2.pptx
20211_2018_PB12_1-PPB-A_15_2_543012_2.pptx20211_2018_PB12_1-PPB-A_15_2_543012_2.pptx
20211_2018_PB12_1-PPB-A_15_2_543012_2.pptx
 
Kuliah 2.pptx
Kuliah 2.pptxKuliah 2.pptx
Kuliah 2.pptx
 
PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pptx
PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pptxPENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pptx
PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pptx
 
Comunikasi massa
Comunikasi massaComunikasi massa
Comunikasi massa
 
Kampanye_untuk_pemasaran_politik.pptx
Kampanye_untuk_pemasaran_politik.pptxKampanye_untuk_pemasaran_politik.pptx
Kampanye_untuk_pemasaran_politik.pptx
 
Dasar Komunikasi.ppt
Dasar Komunikasi.pptDasar Komunikasi.ppt
Dasar Komunikasi.ppt
 
Materi 4 Komponen Komunikasi Massa.ppt
Materi 4 Komponen Komunikasi Massa.pptMateri 4 Komponen Komunikasi Massa.ppt
Materi 4 Komponen Komunikasi Massa.ppt
 
Teori Media Massa
Teori Media MassaTeori Media Massa
Teori Media Massa
 
AZ-PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pdf
AZ-PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pdfAZ-PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pdf
AZ-PENGANTAR KOMUNIKASI MASSA.pdf
 
media penyiaran
media penyiaranmedia penyiaran
media penyiaran
 
Materi 10 - SISTEM KOMUNIKASI MASSA.pdf
Materi 10 -  SISTEM KOMUNIKASI MASSA.pdfMateri 10 -  SISTEM KOMUNIKASI MASSA.pdf
Materi 10 - SISTEM KOMUNIKASI MASSA.pdf
 
Komunikasi Sebagai Ilmu_Kelompok 4.pptx
Komunikasi Sebagai Ilmu_Kelompok 4.pptxKomunikasi Sebagai Ilmu_Kelompok 4.pptx
Komunikasi Sebagai Ilmu_Kelompok 4.pptx
 
3. Unsur Komunikasi.pptx
3. Unsur Komunikasi.pptx3. Unsur Komunikasi.pptx
3. Unsur Komunikasi.pptx
 
h1 pengertian dan unsur.pptx
h1 pengertian dan unsur.pptxh1 pengertian dan unsur.pptx
h1 pengertian dan unsur.pptx
 
Elemen Lemen Komunikasi Massa
Elemen Lemen Komunikasi MassaElemen Lemen Komunikasi Massa
Elemen Lemen Komunikasi Massa
 
unsur dan proses komunikasi massa.ppt
unsur dan proses komunikasi massa.pptunsur dan proses komunikasi massa.ppt
unsur dan proses komunikasi massa.ppt
 
Literasi media
Literasi mediaLiterasi media
Literasi media
 
Konsep audience
Konsep audienceKonsep audience
Konsep audience
 
Konsep Dasar Komunikasi. Unsur komunikasi.
Konsep Dasar Komunikasi. Unsur komunikasi.Konsep Dasar Komunikasi. Unsur komunikasi.
Konsep Dasar Komunikasi. Unsur komunikasi.
 

Pesan massa (pertemuan ke 4)

  • 2. Pesan massa merupakan hal penting yang perlu diperhatikanoleh komunikator massa, karena karakteristik khalayak yang heterogen dan sifat komunikasinya umum atau terlbuka maka diperlukan strategi dalam pengelolaan pesan. Severin dan Tankard (1992) mengatakan bahwa komunikasi massa adalah sebagian dari keterampilan (skill), sebagian seni (art) dan sebagian ilmu (science), ketiga unsur ini perlu diperhatikan oleh pekerja media, karena pada dasarnya khalayak menggunakan media tujuan utamanya adalah mencari pesan dalam media tersebut, tentunya pesan-pesan media disesuaikan dengan jenis mediannya, misalnya radio identik dengan musik, surat kabar dominan dengan berita
  • 3. Hal-hal yang harus ada dalam pesan media massa • Isi pesan Mengandung ide, atau gagasan dari komunikator • Struktur pesan Pola susunan pesan yang mengandung prolog, contain, epilog, berdasarkan format dan sifat pesan • Format pesan Dikategorikan dalam 3 bentuk yaitu berita, penerangan, hiburan, • Sifat pesan Informatif, edukatif, eksplanatif, dan hiburan, sesuai dengan fungsi dan tujuan kommas • Bahasa pesan Bervariasi sesuai dengan format pesan Berita (formal, baku) Penerangan (ringan dan familiar) Hiburan (menarik, memberikan kepuasan batin/kegemberiaan)
  • 4. Format Pesan • Berita Harus memenuhi kaidah jawaban pertanyaan dari 5W1H • Penerangan Masih mencakup 5W1H • Hiburan Berisikan informative-entertaiment What Who Where When Why + How
  • 5. Filter/Regulator pada Kommas Pesan dalam komunikasi massa yang disebarkan kepada khalayak biasanya akan difilter (disaring) oleh khalayak itu sendiri, filter utama yang dimiliki oleh khalayak adalah indera yang dipengaruhi oleh tiga kondisi, antara lain sebagai berikut : a. Budaya b. Psikologikal c. Fisikal
  • 6. a. Budaya Pesan yang disampaika komunikator melalui media massa akan diberi arti yang berbeda-beda sesuai latar belakang budaya komunikan b. Psikologikal Pesan yang disampaikan media akan diberi arti sesuai dengan frame of reference dan field of experience khalayak c. Fisikal Kondisi fisik seseorang baik internal maupun eksternal akan memengaruhi khalayak dalam mempersepsi pesan media massa, Internal (berhubungan dengan kesehatan khalayak) Eksternal (Linkungan sekitar komunikan)
  • 7. Regulator Suatu lembaga yang memiliki wewenang menghentikan pesan-pesan media massa. Istilah lainnya adalah lembaga sensor Regulator : • Pemerintah dengan UU nya • LSM yang mewakili individu • Lembaga Sensor Film • KPI,dst
  • 8. Menurut John Vivian menjelaskan bahwa regulator adalah orang non media atau institusi nonmedia yang memengaruhi pesan komunikasi massa sebelum pesan sampai ke tujuan Komisi Penyiaran Indonesia adalah lembaga yang punya wewenang yang mendenda radio dan televisi yang menyiarkan hal-hal yang tidak pantas (Vivian;2008)
  • 9. Penjaga Gawang (gatekeeper) Gatekeeper dalam komunikasi massa memiliki peranan yang sangat penting karena ia bertanggung jawab terhadap pesan-pesan yang akan disebarluaskan kepada khalayak. Istilah gate yang berarti pintu gerbang dan keeper yang berarti penjaga dalam proses media massa, berarti orang yang berhak untuk tidak membuka pintu gerbang informasi bagi khalayak, dengan kata lain, merekalah yang menyeleksi pesan apa saja yang layak disebarluaskan dan apa yang tidak harus disebarkan
  • 10. Teori gatekeeping Kurt Lewis 1947 Proses gatekeeping dimulai saat pengumpulan informasi, sehingga wartawan termasuk salah satu gatekeeper Seorang gatekeeper adalah orang yang dengan memilih, mengubah, dan menolak pesan dapat memengaruhi aliran informasi kepada seseorang atau sekelompok orang
  • 11. Gatekeeper a. Wartawan b. Penerbit Majalah c. Editor Surat Kabar d. Manager Stasiun Radio e. Produser Berita TV f. Prosedur Film
  • 12. Sumber berita begitu banyak ragamnya dan tersebar diberbagai lokasi, tugas pencari berita atau wartawan atau reporter adalah mengumpulkan bahan berita, lalu diserahkan pada redaksi media massa. Setelah itu proses gate keeping dimulai, gatekeeper memilih mana yang layak disebarkan dan mana yang tidak berdasarkan pertimbangan, pertimbangan mengacu pada kebijakan masing-masing media
  • 13. Pertimbangan-pertimbangan gatekeeping dalam memilih berita a. Apakah berita sejenis sudah dimuat kemarin ? (segi aktualitas) b. Apakah berita ini akan menarik minat pembaca ? (persaingan antar media) c. Apakah ada ruangan untuk berita tersebut hari ini ? d. Apakah akan ada berita lain yang lebih manarik nanti ? (prioritas berita terkini)
  • 14. Variabel-variabel yang menentukan keputusan penjaga gawang (menurut Bittner 1985) • Ekonomi Membuat berita atau acara sesuai permintaan konsumen agar tidak gulung tikar • Pembatasan Legal Hukum, dan kode etik menjadi pertimbangan penjaga gawang • Batas Waktu Berhubungan dengan aktualitas berita • Etika Berhubungan dengan moral dan etika (kode etik jurnalistik dan kode etik periklanan)
  • 15. • Kompetisi Persaingan media juga menjadi pertimbangan, berkaitan dengan aktualitas atau novelty • Nilai Berita Intensitas suatu berita dibandingkan dengan media-media yang lain, karena media saat ini sudah menjamur, nilai berita menjadi penting • Reaksi terhadap feedback Apakah berita yang akan disampaikan akan menimbulkan gejolak atau menyinggung orang atau golongan tertentu