Sebuah Mini Riset terkait kondisi Pertamina Lubricants. Riset ini diselesaikan oleh Tim Kwikku dan Esteh Creative pada 2018.

1. PROFIL
PERUSAHAAN
PT Pertamina Lubricants didirikan sebagai
pelaksanaan amanat Undang-Undang No. 22
Tahun 2001 Tentang Minyak dan Gas. Tujuan pendirian
Perusahaan adalah meningkatkan kekuatan bisnis
Diresmikan pada November 2013.
Perseroan di bidang usaha pelumas pada masa mendatang,
melalui cakupan bisnis di dalam dan luar negeri.
PT Pertamina Lubricants bertekad pada masa-masa mendaTang
dapat menjadi perusahaan pelumas kelas dunia, dan mencapai
posisi sebagai Top 20 World Lubricants Company.

2. “Menjadi pemain global
di industri pelumas
dan masuk ke posisi
15 besar dunia
pada 2020”
VISI
PRODUK
Enduro
Meditran
Produk dari PT Pertamina Lubricants meliputi;
motor, mobil, industri, dan coolant.

3. Thailand
Jakarta
Gresik
Cilacap
4 (EMPAT) PABRIK
PT. PERTAMINA LUBRICANT
Jakarta
7 (TUJUH) SALES REGION
PT. PERTAMINA LUBRICANT
Semarang
Surabaya
Makassar
Balikpapan
Medan
Palembang
TANTANGAN
Ÿ ExxonMobil mengakuisisi Federal Oil dan mulai
membidik market sepeda motor. (Katadata.id
Mei, 2018)
Ÿ Tantangan digital marketing. (Pertamina hanya
meraih 5 persen di penjualan digital)
Ÿ Kebijakan pabrikan otomotif yang mewajibkan
penggunaan oli OEM untuk produknya (Mulai
naik 2017)
Ÿ Pemain luar negeri

4. POTENSI
Penjualan mobil nasional
naik 6 persen pada Q1
2017. Pada kuartal I (Q1)
2017, menurut data
Gabungan Industri
Kendaraan Bermotor
Indonesia (Gaikindo),
penjualan mobil di pasar
nasional secara wholesale
(dari pabrik ke diler)
mencapai angka 283.245
unit. Toyota masih menjadi
mobil yang paling banyak
dicari di Indonesia dengan
penjualan mencapai
107.180 unit, disusul Honda
(53.018), lalu Daihatsu
(49.730).
(Beritagar.id, April 2017)
Kendaraan bermotor terus
bertambah.
Executive General Manager
PT Toyota Astra Motor
(TAM), F. Soerjopranoto,
memprediksi Avanza, yang
juga mobil terlaris
sepanjang 2016 dengan
penjualan mencapai
122.700 unit, masih menjadi
tulang punggung penjualan
mereka di Indonesia.
(Beritagar.id, April 2017)
(Swa, Juli 2018)
Perusahaan juga sudah
masuk go digital di
berbagai jenis dengan
memasarkan produknya di
berbagai e-commerce, tapi
memang hanya 5%
kontribusi dari
keseluruhannya.
MARKET SIZE
MARKET SHARE
2015 = 59,09%
2016 = 59,05%
Data 2016 Kendaraan Bermotor nasional sebanyak 129 juta unit.
50%+ dari total populasi penduduk Indonesia.
Sumber : Annual Report Pertamina Lubricants
Sepeda Motor
105,15 juta (81%+)
Mobil
14,58 juta unit (11,27%)
Mobil Barang/Truk
7,06 juta unit (5,46%)
Bus
2,49 juta unit (1,92%)

5. COMPETITOR
SEGMENTASI PASAR
Pasar yang dituju adalah semua kalangan yang dealing dengan lubricant,
baik itu pengguna otomotif, industri pabrikan, pertambangan,
marine dll. Adapun produk-produk kami selain untuk otomotif
(Fastron, Mesran, Prima XP) ada juga untuk sektor industri misal;
Mesin Diesel :
Meditran
Alat berat :
Translik,
Rored
Untuk tambang gas :
NG Lube
Pemanas mesin :
Kompen,
Termo,
Grease,
dsb

6. YANG DILAKUKAN
KOMPETITOR UNTUK
MENINGKATKAN
KEUNTUNGAN.
Untuk mendekati
pelanggan Shell Lubricant
memperkenalkan program
Shell Helix Extended
Warranty (SHEW). Program
ini memberi garansi gratis
selama 10 tahun atau
200.000 km pada mesin
kendaraan konsumennya.
Selain itu, Shell
memberikan fasilitas derek
gratis bagi para pengguna
setia produk Shell Helix.
(Beritagar.id, Mei 2017)
Shell :Diskon bahan bakar
melalui penukaran poin
bagi para pelanggan
yang menjadi anggota
Shell ClubSmart. (loyalty
program)
CHANNEL
DISTRIBUSI
(Beritagar.id, Mei 2017)
PT. Pertamina Lubricants,
berupaya
mempertahankan
pasarnya dengan
melakukan revitalisasi
jaringan bengkel Olimart di
seluruh Indonesia. Olimart
merupakan gerai pelumas
untuk kendaraan roda
empat yang berkembang
dengan model kemitraan
antara Pertamina dan
masyarakat pemilik
bengkel.
(dunia-energi.com, 2016)
Pertamina Lubricants memiliki kemampuan
produksi sebanyak 535.000 kiloliter per tahun.
Pasokan pelumas sebanyak itu ditopang oleh
adanya tiga gudang yang menjadi stok
nasional, 24 depot supply point, tujuh sales
region, lebih dari 160 distributor, dan lebih dari
2.000 outlet Bright Olimart, Olimart, Bengkel
Enduro, dan Enduro Express serta penjualan di
lebih dari 5.000 SPBU di Tanah Air.
LABA BERSIH
2014 2015 2016
1 T
Rp. 1,863
Triliun
Rp 1,89
Triliun
Rp 1,97
Triliun

7. YANG SUDAH DILAKUKAN
UNTUK PENINGKATAN PENJUALAN
Mendirikan posko Mudik yang didiskon 10%-30%
Menyasar komunitas, campaign above and below the line
"Kami akan terus menambah gerai Olimart yang saat ini jumlahnya
mencapai 12 dengan 60 SGU. Termasuk menggelar program jalan-jalan
bagi pemilik Olimart ke Raja Ampat dan program benet bagi pelanggan
pengguna produk kami.
Cara Pertamina Lubricants Tingkatkan Performa 200 Mekanik di Makassar
PT.Pertamina Lubricants menganugerahkan penghargaan kepada 7
bengkel Olimart yang tersebar di Medan, Palembang, Jakarta, Semarang,
Surabaya, Balikpapan dan Makassar sebagai bengkel terbaik dan
berprestasi setelah dalam setahun terakhir ini yakni pada 2016, sukses
memenuhi target volume penjualan pelumas Pertamina. Bengkel Olimart
merupakan outlet pelumas untuk kendaraan roda empat dengan pola
kemitraan antara Pertamina dan masyarakat diwakili oleh pemilik bengkel.
Melalui Olimart, pemilik bengkel mendapatkan sejumlah keuntungan
antara lain branding bengkel, permodalan dan pemasaran dengan
program terarah dari Pertamina.
(Gooto.com, Mei 2017)
(Detik.com, Sep 2018)
Di antaranya menambah jumlah ritel Olimart, bekerja sama dengan
sejumlah benkel, penguatan mekanik, mendorong salesman, dan
merangkul komunitas mobil.
Untuk Ketupat Enduro, perseroan bakal menyediakan 12 ribu paket
berisikan oli Enduro Matic atau Enduro 4T Racing, teh kemasan botol,
minuman energi, sereal penambah energi, obat-obatan ringan, alat
pembersih khusus wanita, alat pembersih wajah pria, dan peta mudik.
(Mei 2018, makassar.tribunnews.com)
Meriahkan Hari Kartini, Pertamina Beri Hadiah Khusus untuk Wanita. "Promo
hanya berlaku untuk penggantian oli di tempat dan hanya 1 kali ganti per
oli per orang dan diperuntukkan bagi 75 konsumen wanita pertama di
setiap BOM pada 21 April 2017," kata Public Relations Pertamina Lubricants
Intania Prionggo, Kamis, 20 April 2017.
(Gooto.com, Juni 2017)
(Gooto.com, Juni 2017)
Perluas Penjualan Oli, Pertamina Gandeng Pos Logistik Indonesian
(Liputan6.com, Mei 2016)
MEMBERIKAN
PELATIHAN KE SISWA/
ALUMNI SMK UNTUK
MEMBUKA USAHA BENGKEL
SENDIRI
Pertamina Fastron Synthetic Oil telah diakui secara kualitas oleh pabrikan-
pabrikan kendaraan (OEM-Original Engine Manufacturer), seperti Lamborghini,
Mercedes Benz, BMW, VW, Volvo, Porsche, Toyota, Daihatsu, Honda dan masih
banyak lagi. (Detik, Juni 2016)
Berdasarkan catatan Kementerian Perindustrian (Kemenperin) saat
ini tenaga kerja yang diserap di industri pelumas mencapai 4.898
orang. Sedangkan kapasitas industri pelumas nasional diperkirakan
mencapai 2,04 juta kilo liter (kl) per tahun, tetapi produksi saat ini hanya
858.360 kl per tahun. (Kontan.co.id, Mei 2018)
Menurutnya utilitas industri pelumas nasional saat ini hanya mencapai 42%.
Catatan dari Kemperin, kapasitas industri pelumas nasional mencapai 2.040.000
kiloliter per tahun. Namun produksi saat ini hanya 858.360 kilo liter per tahun.
(Kontan.co.id, )
Saat ini ada 16 negara tujuan ekspor Pertamina Lubricants. Dari ekspor tersebut,
Vietnam memiliki porsi yang paling besar, disusul Singapura dan Afrika Selatan.
Perusahaan dalam waktu dekat bakal membangun kantor perwakilan di
Australia. Kemudian menyusul di Malaysia dan Vietnam. Menurut manajemen
perusahaan, strategi tersebut ditempuh sebagai salah satu cara menghadapi
tantangan bisnis yang terjadi sepanjang 2018 ini. (Kontan.co.id, Mei 2018)
Kurang lebih sekitar 530 juta liter pelumas yang
berhasil terjual, baik di penjualan domestik ataupun
luar negeri. Sekitar 450 juta liter dari penjualan
domestik. Oli di sektor Industri menjadi penyumbang
tertinggi penjualan. Dengan presentase sebesar 60%
dari total penjualan pelumas, sisanya 40% penjualan di
sektor Otomotif. Dari tahun 2006 ke 2017, penjualan tumbuh
2% (Selama 2017 Gridoto.com)
Menilai positif perubahan skema pendekatan CSR
dari lantropi ke CSV apalagi bertujuan
memberdayakan masyarakat. Program unggulan
Pertamina Lubricants, yaitu Enduro Student Program
adalah salah satu bentuk CSR yang bagus karena
nilai social return on investment(SRoI) mencapai 4,77.
(Sindonews, Okt 2017)

8. DATA MASA LALU
Pertamina Lubricants, market share-nya di industri ini dari tahun ke tahun
semakin tumbuh, yakni menembus angka 60%, meninggalkan jauh para
pesaingnya. Dan untuk rencana di tahun 2015 – 2016, target kami sudah
memasuki angka 62%. Namun tetap tidak bisa mengesampingkan kompetitor
kita, dimana dua yang paling sengit datang dari Shell dan ExxonMobil
Lubricants. Untuk penjualan pada periode 2012 – 2013 kami mencatatkan laba
di angka Rp 1,5 triliun, kemudian untuk tahun 2013 – 2014 di angka Rp 2,2 triliun.
Adapun untuk prosentase penyumbang labanya, 40% berasal dari pasar luar
negeri, sementara 60% berasal dari pasar dalam negeri.
PT Pertamina Lubricants kembali terpilih sebagai produk terbaik dalam ajang
penghargaan Indonesia Digital Popular Brand Award 2016. Kali ini, brand
unggulan Pelumas Fastron Synthetic Oil memiliki nilai terbaik pada kategori Oli
Mobil berdasarkan survey digital melalui Search Engine, Engine Based, Social
Media Based dan Website Based. Sepanjang tahun 2016, Pertamina Lubricants
sudah membuktikan eksistensinya dalam ranah digital dengan banjirnya
engagement dan antusias audience untuk setiap aktivasi dan kampanye yang
dilakukan. (Carreview, Okt 2016)
PrimaXP (Batas ambang Lubricant minimal API-SN, Fastron lebih tinggi)
(September, 2014 Swa.co.id)
Selama empat tahun terakir ini, produk pelumas Pertamina sudah hadir di 18
negara, mulai dari Australia hingga Nepal. Hanya saja, persentase penjualan
pelumas Pertamina masih kalah jauh jika dibanding pesaingnya seperti
Petronas, Shell, dan Castrol. "Persentasenya masih kecil sekali, secara volume
mencapai 150.000 kiloliter dalam empat tahun belakangan (sejak 2007)," kata
Redesmon. Dari hasil penjualan tersebut, Pertamina menargetkan mampu
mengukuhkan penjualan senilai Rp1,5 triliun. Sedangkan, keuntungan bersih dari
penjualan pelumas di luar negeri tahun ini ditargetkan mencapai Rp300 miliar.
Market share pelumas Pertamina di dalam negeri memang mengalami
peningkatan yang signikan. Produk pelumas Pertamina seperti Mesran, Fastron,
Enduro, Prima XP, mampu menguasai lebih dari 50 persen konsumsi pelumas di
dalam negeri. Pertamina Akan Beli 5 Merek Pelumas Asing. (Viva, Oktober 2011)
PT. Pertamina Lubricants, anak usaha PT.Pertamina (Persero) yang
mengelola bisnis pelumas, melalui brand pelumas Fastron Synthetic Oil,
meraih penghargaan Indonesia Digital Popular Brand Award 2017 pada
kategori oli mobil. (Gooto.com, April 2017)
PT Pertamina Lubricants terus melakukan penetrasi pasar dengan
beragam produk. Namun untuk urusan pelumas otomotif, mereka harus
bersaing keras dengan kompetitor lain dan genuine oil. (Medcom.id, Nov
2016)
Buku Catatan Emas Dunia Balap Indonesia ini merupakan buku jejak rekam
sejarah dunia balap Indonesia sejak periode 1960 hingga 2016 dan
menceritakan kontribusi dan dukungan Pertamina khususnya Pelumas
Pertamina dalam pentas olahraga otomotif atau balapan. (Carreview.id Jan
2018)
"Sekarang di otomotif 45 persen. Makin ditekan terus. Kalau di ritel pesaing lebih
mudah masuk. Pesaing kami besar-besar dari luar negeri," kata Andria kepada
Liputan6. (Beritagar.id, Mei 2017)
PT Pertamina Lubricants menutup 2017 kemarin dengan pertumbuhan
penjualan sebesar 2% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Untuk
penjualan domestik, Pertamina Lubricants berhasil menjual 450 juta liter
pelumas, baik itu dari sektor industri ataupun otomotif. Sedangkan untuk total
penjualan dari domestik dan ekspor, Pertamina Lubricants berhasil
mencatatkan 530 juta liter pelumas. (Gridoto.com, Feb 2018)
Ia menjelaskan, pangsa pasar Olimart saat ini berada di angka 50 persen untuk
sektor besar di industri. Di sektor ritel Adrian mengakui Olimart menurun.
"Sekarang si otomotif 45 persen. Makin ditekan terus. Kalau di ritel pesaing lebih
mudah masuk. Pesaing kami besar-besar dari luar negeri," kata dia. Kendati
begitu, Adrian menyebut perusahaannya masih merupakan penyuplai terbesar
untuk sektor otomotif. (Liputan6.com, Mei 2017)
Dalam hal memilih dan menentukan pelumas, trenya sudah tidak hanya
mencakup komunikasi langsung antar pelanggan, konsumen dan para
mekanik outlet atau pabrikan mobil, namun kini dunia sosial media juga sudah
menjadi wadah yang terbukti dapat memberikan wawasan dalam
menentukan pilihan konsumen. "Pertamina Lubricants kian melakukan
kampanye dan aktivasi sosial media sebagai medium komunikasi yang
berkaitan erat dengan rangkaian kegiatan marketing, corporate events,
pameran otomotif dan kegiatan-kegiatan penting lainnya". (Gooto.com, April
2017)
PT Pertamina Lubricants kembali menunjukkan kualitas terbaik perusahaan
dalam berbagai aspek dengan meraih penghargaan prestisius yakni Corporate
Image Awards 2017. Penghargaan ini merupakan ketujuh kalinya pada kategori
Lubricants. (Detik.com, Juni 2017)

9. IDE PROGRAM
PELANGGAN
Tukar poin, isi oli gratis untuk pengguna setia
Kalau memang olimart menjadi poros utama
pendistribusian ke konsumer, perlu
mengembangkan aplikasi monitor untuk para
pemilik olimart. Ada redeem point yang bisa
dijadikan pemicu semangat berjualan.
YANG BISA KAMI
TAWARKAN
DATA DIHIMPUN OLEH KWIKKU.COM | 2018
Strategi Digital Marketing (Brand Awareness) sekaligus pendekatan
ke market milenial.
Search Engine Ads,
Search Engine Optimization
Social Media
Instagram
Youtube
Facebook
Pembuatan campaign
untuk pengguna loyal.
(Aplikasi Loyal User)
LATAR BELAKANG
Bagaimana kompetitifnya Go-jek/Grab untuk
menyemarakan loyalty program. Salah satu
campaign yang membuat mereka sukses
meningkatkan brand awarness secara digital. Dan
saat ini, Pertamina masih hanya meraih 5 persen di
penjualan digital.