Эксперты i-Media Надежда Никитенкова и Антон Тихомиров на конференции РИФ+КИБ 2017 представили совместный доклад о performance-продвижении интернет-магазинов. Из их презентации вы узнаете: • Как грамотно управлять различными каналами продвижения в e-commerce. Комплексный подход к интернет маркетингу. • Каким образом выявить основные KPI для нового интернет-канала. • Как проследить зависимость и связку различных интернет-каналов в performance-маркетинге. • Как взаимодействовать с покупателями на всех этапах воронки продаж.

1. РИФ + КИБ 2014
«Поляны»
Эффективная стратегия
для HomeMe.ru
Реальный performance-маркетинг
для e-commerce
Надежда Никитенкова
Антон Тихомиров
Специально для

2. E-commerce
Интернет-магазин мебели HomeMe.ru
Контекстная реклама
Декабрь 2015
Увеличение заказов с платных каналов на 10%
при сохранении ДРР и CPO

3. Старт работ

4. Воронка продаж
Внимание
Интерес
Желание
Действие
4

5. Старт работ – декабрь 2015
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Контекстная
реклама
5

6. Что мы предложили клиенту
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Медийная реклама
Социальные сети
Яндекс.Справочник
Яндекс.Маркет
Оптимизация
контекста
6

7. Опыт работы в тематикеОперативное управление
+ связка
Инновационность
Обоснование выбора
7

8. Контекстная реклама

9. Инструменты
Сеть
Поиск
Ремаркетинг
Действие
Контекстная
реклама
9

10. Инструменты
Сеть
Поиск
Ремаркетинг
Номер телефона
Визитка
Расширения
Время показа
Семантика
МинусовкаУточнения
Время показа
Отображаемый URL
Дополнительные ссылки
Быстрые ссылки
Баннеры
Адаптивные объявления
Описания
ПлощадкиРейтинг Маркета
Тестирование посадочных
RLSA
Подсветка
Изображения
10

11. Инструменты
Сеть
Поиск
Ремаркетинг
 Яндекс.Аудитории
 Динамический ремаркетинг
 Смарт-баннеры
 Торговые кампании
 Корректировки по типам устройств
11

12. Смарт-баннеры
РСЯ
Яндекс.Директ
Конверсии Доход
77,7%
12,1%
72,3%
10,9%
12

13. Оптимизация по типам устройств ‒ Яндекс
76%
16%
8%
Аудитория 13

14. Оптимизация по типам устройств ‒ Яндекс
76%
16%
8%
ДРР
- 49%
 Тексты
 Ставки
Аудитория 14

15. Оптимизация по типам устройств ‒ Google
48%
39%
13%
Аудитория 15

16. Оптимизация по типам устройств ‒ Google
48%
39%
13%
Доход
+ 48%
 Тексты
 Ставки
 Разделение РК
Аудитория 16

17. Заморозка Ликвидация
A/B-тестирования текстов
VS.
17

18. Заморозка Ликвидация
A/B-тестирования текстов
VS.
18

19. 19
Номера телефонов
Email адреса
Геолокации
Пиксель
Яндекс.Аудитории

20. Корректировка по геолокациям
Гипотеза
Новоселам нужно обставлять квартиры мебелью,
следовательно, они охотнее ее покупают.
Реализация
 Использование 800 адресов новостроек
 Повышающие корректировки ставок
20

21. Корректировка по геолокациям
Гипотеза
Новоселам нужно обставлять квартиры мебелью,
следовательно, они охотнее ее покупают.
Реализация
 Использование 800 адресов новостроек
 Повышающие корректировки ставок
Ассоциированные
конверсии
21

22. Медийная реклама

23. Влияние медийной рекламы
Внимание
Интерес
Желание
Действие
23

24. Влияние медийной рекламы
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Медийная
реклама
24

25. Влияние медийной рекламы
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Аудитория за февраль-март 2017
Медийная
реклама
+15%
+61%
+28%
25

26. Использование пикселя медийной рекламы в контексте
Медийная
реклама
Пиксель
26

27. Использование пикселя медийной рекламы в контексте
Медийная
реклама
Контекст
Корректировка
ставок
Пиксель
27

28. Использование пикселя медийной рекламы в контексте
Медийная
реклама
Контекст
Аудитория
Пиксель
+6,25%
Корректировка
ставок
28
новой
аудитории

29. Влияние пикселя на узнаваемость бренда
Общий CTR вырос на 15%
+15%
CTR по брендовым
запросам вырос на 60%
+60%
Сочетание медийной и
контекстной рекламы
влияет на узнаваемость
бренда!
29

30. Особенности работы с медийной рекламой
 KPI как для РСЯ и КМС в контексте
 Ассоциированные конверсии
 Одинаковые креативы по всем каналам
 Влияние на другие каналы
30

31. Социальные сети

32. Креативы
32

33. Креативы
33

34. Присутствие в социальных сетях
34

35. Влияние социальных сетей
Внимание
Интерес
Желание
Действие
35

36. Влияние социальных сетей
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Промопосты
База ЦА
Динамический
ремаркетинг
36

37. Влияние социальных сетей
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Конверсии*
* Данные за февраль-март 2017
20%
Промопосты
База ЦА
Динамический
ремаркетинг
37

38. Комбинация успешных
таргетингов
Один креатив для соцсетей
и медийной рекламы
Уникальный KPI для каждого
из таргетингов
Особенности работы с инструментом
38

39. Подводим итоги

40. Что мы предложили клиенту
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Медийная реклама
Социальные сети
Яндекс.Справочник
Яндекс.Маркет
Оптимизация
контекста
40

41. Что получили, применив стратегию
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Медийная реклама
+7%
Яндекс.Справочник
+0,5%
Яндекс.Маркет
+2%
Социальные сети
+4,5%
Контекст
+9%
41

42. Что получили, применив стратегию
Внимание
Интерес
Желание
Действие
ИТОГО:
+23%*
* Увеличение заказов с платных каналов
при сохранении ДРР и CPO
42

43. Правила эффективной стратегии
 Успешные таргетинги
 Работа каналов в связке
 Одинаковые креативы
 A/B-тестирования
 Разные KPI
 Совместная работа с клиентом!
43

44. Найди свою
успешную
комбинацию!

45. 45
Надежда Никитенкова
Антон Тихомиров
#iMediaпоехали

46. +7 (495) 797-55-99 www.i-media.ruinfo@i-media.ru
i-Media
iMediaRu
i.Media.ru
Подписывайтесь на наши каналы
и получайте ценную информацию
из мира интернет-маркетинга