SlideShare a Scribd company logo
PENILAIAN
KINERJA
Syifa Syahrani
6019210077
about
Definisi
Kriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si
about
Definisi
Kriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si
about
Definisi
Kriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si
Riggio,Mondy
,
Penilaian
Kinerja
sistem formal
peninjauan dan
evaluasi kinerja
tugas individu
atau tim.
Penilaian
Kinerja
sarana formal
untuk menilai
kinerja pekerja
dibandingkan
dengan standar
organisasi
tertentu yang
ditetapkan.
201
6
201
5
about
Definisi
Karakteristi
kKriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si
Kriteria adalah standar yang
dengannya Anda dapat menilai
kinerja apa pun, termasuk
seseorang. Ini memungkinkan
Anda membedakan yang baik
dari yang buruk. (Spector,
2012)
about
Definisi
Karakteristi
kKriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si
Kriteria Aktual
versus Teoritis
Kompleksitas
Kriteria
Kriteria
Dinamis
Kriteria Aktual
cara di mana kriteria
teoritis dinilai atau
dioperasionalkan. Ini
adalah teknik penilaian
kinerja yang
digunakan, seperti
menghitung penjualan
tenaga penjual.
Kriteria Teoritis
definisi dari apa
kinerja yang baik
daripada bagaimana
diukur.
Pendekatan
kompositlebih disukai untuk membandingkan
kinerja karyawan secara individu.
Lebih mudah membandingkan
karyawan ketika masing-masing
memiliki skor kinerja tunggal.
Pendekatan multidimensi
lebih disukai ketika umpan balik
diberikan kepada karyawan. Ini
memberikan informasi spesifik tentang
berbagai dimensi kinerja daripada
umpan balik umum tentang kinerja
keseluruhan.
Schmitt & Chan, 1998
dengan beberapa kinerja
yang percaya stabil dan
yang lain menunjukkan itu
tidak
Deadric & Madigan,
1990memberikan data untuk operator mesin
jahit di pabrik pakaian yang
menunjukkan kinerja stabil selama
periode waktu yang singkat (minggu)
tetapi tidak terlalu konsisten dalam
periode waktu yang lama (bulan)
Vinchur, Schippmann,
Smalley, & Rothe, 1991
menemukan bahwa kinerja pekerjaan
karyawan manufaktur cukup stabil
selama rentang waktu 5 tahun.
Deadrick, Bennett, & Russell,
1997menunjukkan bahwa kinerja karyawan
cenderung meningkat dari waktu ke waktu,
setidaknya di awal masa kerja karyawan, dan
bahwa faktor-faktor yang menentukan kinerja
karyawan baru tidak harus sama dengan
faktor-faktor yang menentukan peningkatan
kinerja di kemudian hari.
Kinerja
Kontekstual
Borman, Buck, Hanson,
Motowidlo, Stark, &
Drasgow, 2001
Kinerja kontekstual
terdiri dari hal-hal
sukarela tambahan
yang dilakukan
karyawan untuk
menguntungkan rekan
kerja dan organisasi
mereka, seperti
menjadi sukarelawan
untuk melakukan
tugas tambahan atau
membantu rekan kerja
Spector,
2012
about
Definisi
Kriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si Proses Penilaian Kinerja
Mondy,
2016
Titik awal untuk proses penilaian kinerja adalah mengidentifikasi
tujuan kinerja tertentu. Sistem penilaian mungkin tidak dapat
secara efektif melayani setiap tujuan yang diinginkan, sehingga
manajemen harus memilih tujuan spesifik yang diyakini paling
penting dan dapat dicapai secara realistis. Misalnya, beberapa
perusahaan mungkin ingin menekankan pengembangan karyawan,
sedangkan organisasi lain mungkin ingin fokus pada penyesuaian
pembayaran. Banyak perusahaan mengandalkan hasil penilaian
kinerja untuk membantu menginformasikan keputusan untuk
memutuskan hubungan kerja, terutama setelah pola kinerja
pekerjaan yang tidak memadai. Dalam hal apa pun, penilaian
kinerja melayani tujuan pembangunan, tujuan evaluatif, atau
keduanya. Langkah selanjutnya dalam siklus berkelanjutan ini
berlanjut dengan menetapkan kriteria kinerja (standar) dan
mengomunikasikan ekspektasi kinerja ini kepada mereka yang
berkepentingan. Kemudian pekerjaan dilakukan dan penyelia
menilai kinerjanya. Pada akhir periode penilaian, penilai meninjau
kinerja kerja dan mengevaluasinya terhadap standar kinerja yang
ditetapkan. Tinjauan ini membantu menentukan seberapa baik
karyawan telah memenuhi standar ini, menentukan alasan
about
Definisi
Kriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si
01
Tanggung Jawab Untuk Penilaian Kinerja
Mondy,
2016
Atasan Langsung, Atasan langsung karyawan secara
tradisional menjadi pilihan paling logis untuk mengevaluasi
kinerja, dan ini terus menjadi masalahnya. Pengawas
biasanya dalam posisi yang sangat baik untuk mengamati
kinerja pekerjaan karyawan, dan pengawas memiliki
tanggung jawab untuk mengelola unit tertentu. Ketika orang
lain memiliki tugas untuk mengevaluasi bawahan, atasan
yang berlebihan dapat dirusak. Di sisi negatif, atasan
langsung dapat menekankan aspek-aspek tertentu dari
kinerja karyawan dan mengabaikan yang lain.02 Bawahan, Beberapa perusahaan menyimpulkan bahwa
evaluasi manajer oleh bawahan adalah layak dan
dibutuhkan. Mereka beralasan bahwa bawahan berada
dalam posisi yang sangat baik untuk melihat efektivitas
manajerial atasan mereka. Para pendukung percaya bahwa
pendekatan ini mengarahkan penyelia untuk menjadi
sangat sadar akan kebutuhan kelompok kerja dan
melakukan pekerjaan pengelolaan yang lebih baik.
about
Definisi
Kriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si
03
04
Tanggung Jawab Untuk Penilaian Kinerja
Mondy,
2016
Rekan dan Anggota Tim, Kekuatan utama menggunakan
teman sebaya untuk menilai kinerja adalah bahwa mereka
bekerja sama dengan karyawan yang dievaluasi dan
mungkin memiliki perspektif yang tidak terdistorsi pada
kinerja tipikal, terutama dalam tugas tim. Masalah dengan
evaluasi sejawat meliputi keengganan beberapa orang
yang bekerja sama secara erat, terutama dalam tim, untuk
saling mengkritik. Di sisi lain, jika seorang karyawan
berselisih dengan pekerja lain, ia mungkin benar-benar
"membongkar musuh," yang menghasilkan evaluasi yang
tidak adil.Penilaian Diri, Jika karyawan memahami tujuan mereka dan kriteria
yang digunakan untuk evaluasi, mereka berada dalam posisi yang baik
untuk menilai kinerja mereka sendiri. Banyak orang tahu apa yang
mereka lakukan dengan baik di pekerjaan dan apa yang perlu mereka
tingkatkan. Jika mereka memiliki kesempatan, mereka akan mengkritik
kinerja mereka sendiri secara objektif dan mengambil tindakan untuk
memperbaikinya.
about
Definisi
Kriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si
06
Tanggung Jawab Untuk Penilaian Kinerja
Mondy,
2016
Penilaian Pelanggan, Perilaku pelanggan menentukan
tingkat keberhasilan perusahaan. Oleh karena itu,
beberapa organisasi percaya bahwa penting untuk
mendapatkan input kinerja dari sumber kritis ini.
Organisasi menggunakan pendekatan ini karena
menunjukkan komitmen kepada pelanggan, meminta
pertanggungjawaban karyawan, dan mendorong
perubahan. Sasaran yang terkait dengan pelanggan untuk
eksekutif umumnya bersifat luas, strategis, sedangkan
target untuk karyawan tingkat bawah cenderung lebih
spesifik.
05
Metode evaluasi umpan balik 360 derajat, Metode
penilaian kinerja populer yang melibatkan input evaluasi
dari berbagai tingkatan dalam perusahaan serta sumber
eksternal.
about
Definisi
Kriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si Kesalahan kekurangan /
keparahan
Kesalahan kelonggaran dalam peringkat
kinerja terjadi ketika seorang penilai
cenderung menilai semua pekerja
dengan lembut, secara rutin memberi
mereka penilaian yang sangat positif
(Hauenstein, 1992). Kesalahan tingkat
keparahan adalah kebalikannya dan
muncul ketika penilai cenderung menilai
karyawan pada skala kinerja rendah,
memberikan penilaian umumnya negatif.Hallo Effect
Efek halo dalam penilaian kinerja
terjadi ketika penilai membuat
penilaian positif keseluruhan pekerja
berdasarkan satu karakteristik atau
tindakan positif yang diketahui
(Nisbett & Wilson, 1977; Viswesvaran,
Schmidt, & Ones, 2005).
Efek kebaruan/Recency
effectsPotensi kesalahan lain dalam penilaian
kinerja adalah kecenderungan untuk
memberikan bobot lebih besar untuk kinerja
saat ini dan nilai yang lebih rendah untuk
kinerja sebelumnya; ini dapat disebut sebagai
efek kebaruan.
Bias pribadi
Bias pribadi yang paling umum adalah
yang didasarkan pada jenis kelamin
pekerja, ras, usia, dan karakteristik
fisik, termasuk cacat (Kraiger & Ford,
1985; Stauffer & Buckley, 2005;
Wilson, 2010; Woehr & Roch, 1996).
Bahkan telah ditemukan bahwa
kehamilan dapat menjadi sumber
bias negatif dalam penilaian kinerja
(Halpert, Wilson, & Hickman, 1993).
Masalah Lintas
Budaya dan
InternasionalFokus individual penilaian kinerja, di
mana seorang pekerja tunggal adalah
fokus evaluasi, dalam banyak hal
adalah orang Barat / AS. pandangan
mengevaluasi kinerja (Fletcher &
Perry, 2001). Dalam banyak budaya
non-A.S., fokusnya adalah pada
kelompok kerja, atau kolektif, bukan
pada kinerja individu.
Kesalahan atribusi
kausalProses dimana orang menganggap
penyebab peristiwa atau perilaku
dikenal sebagai atribusi kausal
Riggio, 2015
about
Definisi
Kriteria
Penilaia
n
Masalah
Referen
si
Mondy, Wayne R. & Martocchio, Joseph J. (2016). Human Resource
Management 14th Edition. USA : Pearson Education Limited.
Riggio, R. (2015). Introduction to industrial and organizational psychology.
Routledge.
Spector, P. E. (2012). Industrial and organizational psychology: research and
practice. Hoboken, NJ: Wiley.

More Related Content

What's hot

Penilaian kinerja word
Penilaian kinerja wordPenilaian kinerja word
Penilaian kinerja word
maureen07
 
Makalah UAS-samin olani-11150117-7D-msdm
Makalah UAS-samin olani-11150117-7D-msdmMakalah UAS-samin olani-11150117-7D-msdm
Makalah UAS-samin olani-11150117-7D-msdm
Kotak Media
 
Mampu memahami dan melakukan penilaian kinerja
Mampu memahami dan melakukan penilaian kinerjaMampu memahami dan melakukan penilaian kinerja
Mampu memahami dan melakukan penilaian kinerja
meidiana92
 
Penilaian kinerja
Penilaian kinerjaPenilaian kinerja
Penilaian kinerja
tryamuthz
 

What's hot (20)

Penilaian Kerja
Penilaian KerjaPenilaian Kerja
Penilaian Kerja
 
Makalah evaluasi kinerja dan kompensasi 2
Makalah evaluasi kinerja dan kompensasi 2Makalah evaluasi kinerja dan kompensasi 2
Makalah evaluasi kinerja dan kompensasi 2
 
PENILAIAN KINERJA
PENILAIAN KINERJAPENILAIAN KINERJA
PENILAIAN KINERJA
 
Tugas
TugasTugas
Tugas
 
Tugas makalah kompensasi 2 (uas)
Tugas makalah kompensasi 2 (uas)Tugas makalah kompensasi 2 (uas)
Tugas makalah kompensasi 2 (uas)
 
Penilaian kinerja word
Penilaian kinerja wordPenilaian kinerja word
Penilaian kinerja word
 
Penilaian kinerja
Penilaian kinerjaPenilaian kinerja
Penilaian kinerja
 
Pelatihan Metode-metode Penilaian Kinerja
Pelatihan Metode-metode Penilaian KinerjaPelatihan Metode-metode Penilaian Kinerja
Pelatihan Metode-metode Penilaian Kinerja
 
Makalah UAS-samin olani-11150117-7D-msdm
Makalah UAS-samin olani-11150117-7D-msdmMakalah UAS-samin olani-11150117-7D-msdm
Makalah UAS-samin olani-11150117-7D-msdm
 
Mampu memahami dan melakukan penilaian kinerja
Mampu memahami dan melakukan penilaian kinerjaMampu memahami dan melakukan penilaian kinerja
Mampu memahami dan melakukan penilaian kinerja
 
Bab 11 penilaian kinerja
Bab 11 penilaian kinerjaBab 11 penilaian kinerja
Bab 11 penilaian kinerja
 
Kinerja
KinerjaKinerja
Kinerja
 
Penilaian Kinerja
Penilaian KinerjaPenilaian Kinerja
Penilaian Kinerja
 
Penilaian kinerja
Penilaian kinerjaPenilaian kinerja
Penilaian kinerja
 
Penilaian Kinerja
Penilaian KinerjaPenilaian Kinerja
Penilaian Kinerja
 
Isi
IsiIsi
Isi
 
Penilaian kinerja (mia,aviza,heggi)
Penilaian kinerja (mia,aviza,heggi)Penilaian kinerja (mia,aviza,heggi)
Penilaian kinerja (mia,aviza,heggi)
 
Performance Appraisal
Performance AppraisalPerformance Appraisal
Performance Appraisal
 
Performance appraisal
Performance appraisalPerformance appraisal
Performance appraisal
 
Penilaian kinerja
Penilaian kinerjaPenilaian kinerja
Penilaian kinerja
 

Similar to Penilaian Kinerja

Ob2013 chapter 15 sietem penilaian kinerja dan penghargaan
Ob2013   chapter 15 sietem penilaian kinerja dan penghargaanOb2013   chapter 15 sietem penilaian kinerja dan penghargaan
Ob2013 chapter 15 sietem penilaian kinerja dan penghargaan
Andi Iswoyo
 
Makalah penilaian kinerja
Makalah penilaian kinerjaMakalah penilaian kinerja
Makalah penilaian kinerja
Chimenk Cayyoo
 

Similar to Penilaian Kinerja (20)

Tugas
TugasTugas
Tugas
 
Ob2013 chapter 15 sietem penilaian kinerja dan penghargaan
Ob2013   chapter 15 sietem penilaian kinerja dan penghargaanOb2013   chapter 15 sietem penilaian kinerja dan penghargaan
Ob2013 chapter 15 sietem penilaian kinerja dan penghargaan
 
Makalah 1 arya
Makalah 1 aryaMakalah 1 arya
Makalah 1 arya
 
Penilaian Kinerja
Penilaian KinerjaPenilaian Kinerja
Penilaian Kinerja
 
Makalah 1
Makalah 1Makalah 1
Makalah 1
 
Tugas 2 makalah yayaf firdaus 11140835
Tugas 2 makalah yayaf firdaus 11140835 Tugas 2 makalah yayaf firdaus 11140835
Tugas 2 makalah yayaf firdaus 11140835
 
Makalah uts
Makalah utsMakalah uts
Makalah uts
 
romli
romliromli
romli
 
Makalah uts evkikomp-rizka(11150325)-7 c-msdm
Makalah uts evkikomp-rizka(11150325)-7 c-msdmMakalah uts evkikomp-rizka(11150325)-7 c-msdm
Makalah uts evkikomp-rizka(11150325)-7 c-msdm
 
Makalah 1 evakinkom
Makalah 1 evakinkomMakalah 1 evakinkom
Makalah 1 evakinkom
 
Tugas2 Makalah Uas-Alinda jumaesih-evaluasi kinerja dan kompensasi
Tugas2 Makalah Uas-Alinda jumaesih-evaluasi kinerja dan kompensasiTugas2 Makalah Uas-Alinda jumaesih-evaluasi kinerja dan kompensasi
Tugas2 Makalah Uas-Alinda jumaesih-evaluasi kinerja dan kompensasi
 
Supervisi Hospitality term-6 Memahami Instrumen bantu pengawasan Supervisor.pptx
Supervisi Hospitality term-6 Memahami Instrumen bantu pengawasan Supervisor.pptxSupervisi Hospitality term-6 Memahami Instrumen bantu pengawasan Supervisor.pptx
Supervisi Hospitality term-6 Memahami Instrumen bantu pengawasan Supervisor.pptx
 
Tugas Makalah 2 -Uas- evaluasi kinerja dan kompensasi- Tubagus upay
Tugas Makalah 2 -Uas- evaluasi kinerja dan kompensasi- Tubagus upayTugas Makalah 2 -Uas- evaluasi kinerja dan kompensasi- Tubagus upay
Tugas Makalah 2 -Uas- evaluasi kinerja dan kompensasi- Tubagus upay
 
Uas msdm[1]
Uas msdm[1]Uas msdm[1]
Uas msdm[1]
 
Makalah uas
Makalah uasMakalah uas
Makalah uas
 
Makalah uas lia (1)
Makalah uas lia (1)Makalah uas lia (1)
Makalah uas lia (1)
 
Makalah penilaian kinerja
Makalah penilaian kinerjaMakalah penilaian kinerja
Makalah penilaian kinerja
 
Penilaian kinerja
Penilaian kinerjaPenilaian kinerja
Penilaian kinerja
 
Performance Appraisal
Performance AppraisalPerformance Appraisal
Performance Appraisal
 
Tugas makalah 1 pak ade fauzi
Tugas makalah 1 pak ade fauziTugas makalah 1 pak ade fauzi
Tugas makalah 1 pak ade fauzi
 

Penilaian Kinerja

  • 3. about Definisi Kriteria Penilaia n Masalah Referen si Riggio,Mondy , Penilaian Kinerja sistem formal peninjauan dan evaluasi kinerja tugas individu atau tim. Penilaian Kinerja sarana formal untuk menilai kinerja pekerja dibandingkan dengan standar organisasi tertentu yang ditetapkan. 201 6 201 5
  • 4. about Definisi Karakteristi kKriteria Penilaia n Masalah Referen si Kriteria adalah standar yang dengannya Anda dapat menilai kinerja apa pun, termasuk seseorang. Ini memungkinkan Anda membedakan yang baik dari yang buruk. (Spector, 2012)
  • 5. about Definisi Karakteristi kKriteria Penilaia n Masalah Referen si Kriteria Aktual versus Teoritis Kompleksitas Kriteria Kriteria Dinamis Kriteria Aktual cara di mana kriteria teoritis dinilai atau dioperasionalkan. Ini adalah teknik penilaian kinerja yang digunakan, seperti menghitung penjualan tenaga penjual. Kriteria Teoritis definisi dari apa kinerja yang baik daripada bagaimana diukur. Pendekatan kompositlebih disukai untuk membandingkan kinerja karyawan secara individu. Lebih mudah membandingkan karyawan ketika masing-masing memiliki skor kinerja tunggal. Pendekatan multidimensi lebih disukai ketika umpan balik diberikan kepada karyawan. Ini memberikan informasi spesifik tentang berbagai dimensi kinerja daripada umpan balik umum tentang kinerja keseluruhan. Schmitt & Chan, 1998 dengan beberapa kinerja yang percaya stabil dan yang lain menunjukkan itu tidak Deadric & Madigan, 1990memberikan data untuk operator mesin jahit di pabrik pakaian yang menunjukkan kinerja stabil selama periode waktu yang singkat (minggu) tetapi tidak terlalu konsisten dalam periode waktu yang lama (bulan) Vinchur, Schippmann, Smalley, & Rothe, 1991 menemukan bahwa kinerja pekerjaan karyawan manufaktur cukup stabil selama rentang waktu 5 tahun. Deadrick, Bennett, & Russell, 1997menunjukkan bahwa kinerja karyawan cenderung meningkat dari waktu ke waktu, setidaknya di awal masa kerja karyawan, dan bahwa faktor-faktor yang menentukan kinerja karyawan baru tidak harus sama dengan faktor-faktor yang menentukan peningkatan kinerja di kemudian hari. Kinerja Kontekstual Borman, Buck, Hanson, Motowidlo, Stark, & Drasgow, 2001 Kinerja kontekstual terdiri dari hal-hal sukarela tambahan yang dilakukan karyawan untuk menguntungkan rekan kerja dan organisasi mereka, seperti menjadi sukarelawan untuk melakukan tugas tambahan atau membantu rekan kerja Spector, 2012
  • 6. about Definisi Kriteria Penilaia n Masalah Referen si Proses Penilaian Kinerja Mondy, 2016 Titik awal untuk proses penilaian kinerja adalah mengidentifikasi tujuan kinerja tertentu. Sistem penilaian mungkin tidak dapat secara efektif melayani setiap tujuan yang diinginkan, sehingga manajemen harus memilih tujuan spesifik yang diyakini paling penting dan dapat dicapai secara realistis. Misalnya, beberapa perusahaan mungkin ingin menekankan pengembangan karyawan, sedangkan organisasi lain mungkin ingin fokus pada penyesuaian pembayaran. Banyak perusahaan mengandalkan hasil penilaian kinerja untuk membantu menginformasikan keputusan untuk memutuskan hubungan kerja, terutama setelah pola kinerja pekerjaan yang tidak memadai. Dalam hal apa pun, penilaian kinerja melayani tujuan pembangunan, tujuan evaluatif, atau keduanya. Langkah selanjutnya dalam siklus berkelanjutan ini berlanjut dengan menetapkan kriteria kinerja (standar) dan mengomunikasikan ekspektasi kinerja ini kepada mereka yang berkepentingan. Kemudian pekerjaan dilakukan dan penyelia menilai kinerjanya. Pada akhir periode penilaian, penilai meninjau kinerja kerja dan mengevaluasinya terhadap standar kinerja yang ditetapkan. Tinjauan ini membantu menentukan seberapa baik karyawan telah memenuhi standar ini, menentukan alasan
  • 7. about Definisi Kriteria Penilaia n Masalah Referen si 01 Tanggung Jawab Untuk Penilaian Kinerja Mondy, 2016 Atasan Langsung, Atasan langsung karyawan secara tradisional menjadi pilihan paling logis untuk mengevaluasi kinerja, dan ini terus menjadi masalahnya. Pengawas biasanya dalam posisi yang sangat baik untuk mengamati kinerja pekerjaan karyawan, dan pengawas memiliki tanggung jawab untuk mengelola unit tertentu. Ketika orang lain memiliki tugas untuk mengevaluasi bawahan, atasan yang berlebihan dapat dirusak. Di sisi negatif, atasan langsung dapat menekankan aspek-aspek tertentu dari kinerja karyawan dan mengabaikan yang lain.02 Bawahan, Beberapa perusahaan menyimpulkan bahwa evaluasi manajer oleh bawahan adalah layak dan dibutuhkan. Mereka beralasan bahwa bawahan berada dalam posisi yang sangat baik untuk melihat efektivitas manajerial atasan mereka. Para pendukung percaya bahwa pendekatan ini mengarahkan penyelia untuk menjadi sangat sadar akan kebutuhan kelompok kerja dan melakukan pekerjaan pengelolaan yang lebih baik.
  • 8. about Definisi Kriteria Penilaia n Masalah Referen si 03 04 Tanggung Jawab Untuk Penilaian Kinerja Mondy, 2016 Rekan dan Anggota Tim, Kekuatan utama menggunakan teman sebaya untuk menilai kinerja adalah bahwa mereka bekerja sama dengan karyawan yang dievaluasi dan mungkin memiliki perspektif yang tidak terdistorsi pada kinerja tipikal, terutama dalam tugas tim. Masalah dengan evaluasi sejawat meliputi keengganan beberapa orang yang bekerja sama secara erat, terutama dalam tim, untuk saling mengkritik. Di sisi lain, jika seorang karyawan berselisih dengan pekerja lain, ia mungkin benar-benar "membongkar musuh," yang menghasilkan evaluasi yang tidak adil.Penilaian Diri, Jika karyawan memahami tujuan mereka dan kriteria yang digunakan untuk evaluasi, mereka berada dalam posisi yang baik untuk menilai kinerja mereka sendiri. Banyak orang tahu apa yang mereka lakukan dengan baik di pekerjaan dan apa yang perlu mereka tingkatkan. Jika mereka memiliki kesempatan, mereka akan mengkritik kinerja mereka sendiri secara objektif dan mengambil tindakan untuk memperbaikinya.
  • 9. about Definisi Kriteria Penilaia n Masalah Referen si 06 Tanggung Jawab Untuk Penilaian Kinerja Mondy, 2016 Penilaian Pelanggan, Perilaku pelanggan menentukan tingkat keberhasilan perusahaan. Oleh karena itu, beberapa organisasi percaya bahwa penting untuk mendapatkan input kinerja dari sumber kritis ini. Organisasi menggunakan pendekatan ini karena menunjukkan komitmen kepada pelanggan, meminta pertanggungjawaban karyawan, dan mendorong perubahan. Sasaran yang terkait dengan pelanggan untuk eksekutif umumnya bersifat luas, strategis, sedangkan target untuk karyawan tingkat bawah cenderung lebih spesifik. 05 Metode evaluasi umpan balik 360 derajat, Metode penilaian kinerja populer yang melibatkan input evaluasi dari berbagai tingkatan dalam perusahaan serta sumber eksternal.
  • 10. about Definisi Kriteria Penilaia n Masalah Referen si Kesalahan kekurangan / keparahan Kesalahan kelonggaran dalam peringkat kinerja terjadi ketika seorang penilai cenderung menilai semua pekerja dengan lembut, secara rutin memberi mereka penilaian yang sangat positif (Hauenstein, 1992). Kesalahan tingkat keparahan adalah kebalikannya dan muncul ketika penilai cenderung menilai karyawan pada skala kinerja rendah, memberikan penilaian umumnya negatif.Hallo Effect Efek halo dalam penilaian kinerja terjadi ketika penilai membuat penilaian positif keseluruhan pekerja berdasarkan satu karakteristik atau tindakan positif yang diketahui (Nisbett & Wilson, 1977; Viswesvaran, Schmidt, & Ones, 2005). Efek kebaruan/Recency effectsPotensi kesalahan lain dalam penilaian kinerja adalah kecenderungan untuk memberikan bobot lebih besar untuk kinerja saat ini dan nilai yang lebih rendah untuk kinerja sebelumnya; ini dapat disebut sebagai efek kebaruan. Bias pribadi Bias pribadi yang paling umum adalah yang didasarkan pada jenis kelamin pekerja, ras, usia, dan karakteristik fisik, termasuk cacat (Kraiger & Ford, 1985; Stauffer & Buckley, 2005; Wilson, 2010; Woehr & Roch, 1996). Bahkan telah ditemukan bahwa kehamilan dapat menjadi sumber bias negatif dalam penilaian kinerja (Halpert, Wilson, & Hickman, 1993). Masalah Lintas Budaya dan InternasionalFokus individual penilaian kinerja, di mana seorang pekerja tunggal adalah fokus evaluasi, dalam banyak hal adalah orang Barat / AS. pandangan mengevaluasi kinerja (Fletcher & Perry, 2001). Dalam banyak budaya non-A.S., fokusnya adalah pada kelompok kerja, atau kolektif, bukan pada kinerja individu. Kesalahan atribusi kausalProses dimana orang menganggap penyebab peristiwa atau perilaku dikenal sebagai atribusi kausal Riggio, 2015
  • 11. about Definisi Kriteria Penilaia n Masalah Referen si Mondy, Wayne R. & Martocchio, Joseph J. (2016). Human Resource Management 14th Edition. USA : Pearson Education Limited. Riggio, R. (2015). Introduction to industrial and organizational psychology. Routledge. Spector, P. E. (2012). Industrial and organizational psychology: research and practice. Hoboken, NJ: Wiley.