Partraps presentation AX dagen 2010

1. parttrap® e-commerce
”när online försäljning är strategisk”
Presented by:
Peter Thorstensson, Part Trap AB
Agenda
- Krav när online försäljning är strategisk
- Kan ett nyckelfärdigt system uppfylla behoven
- Kundexempel
- Proof-of-Concept
- Diskussion, frågestund
- Avslutning

2. När online försäljning är strategisk - hantering av komplexa flöden
Kravbild
 100% integrerad del av affärsprocessen
 Användarupplevelse!
 Ökad försäljning!
 B2B och/eller B2C?
 Vi har olika kundsegment och marknader!
 Alla produkter eller ett begränsat utbud?
 Produktkonfigurationer?
 Samordning av företagets produktinformation!
 Kataloghantering
 Visa produktinformation med tillgänglighet och
kundunika priser!
 Visa kundinformation med ordrar, fakturor och
historik!
Kan ett nyckelfärdigt system täcka våra behov?
© 2010 Part Trap AB.

3. Kundupplevelse
© 2010 Part Trap AB.

4. Komplex hantering av reservdelar
© 2010 Part Trap AB.

5. Beställning via konfigurator

6. Online försäljning - reservdelar och kataloger
Atlet AB
• Global inom materialhantering
• Verksamhet i 47 länder
• Spare Parts Management and sales of Spare
Parts - 15 Catalogs, 1283 Catalog Pages
• All On-line and printed spare part catalogs
• Atlet guarantees delivery of spare parts within
24 hours in Europe
© 2010 Part Trap AB.

7. När online försäljning är strategisk – minimera underhållet
 Hantering av komplexa flöden
 Orderkostnad/Intäkt
 Integration med Dynamics AX?
 Vad kostar det?
 Konsultinsats?
 När kan vi gå live?
 Kan vi själva sköta underhållet?
 Underhållskostnad?
 Vilket system passar oss idag? Om 2 år?
 Vad händer när vi uppgraderarAX?
Kan ett nyckelfärdigt system ge oss en god avkastning?
© 2010 Part Trap AB.

8. Vad är parttrap® e-commerce?
Webshop Företagssite Kundservice/självhjälp
Mediabank “Guided selling” Tillbehör

9. Online försäljning med Parttrap e-commerce
• Separat webshop eller kombinerad företagssite & webshop
• Flexibel hantering av komplexa flöden
• Skapa / visa olika innehåll för olika kundsegment eller användare
• Styr sortiment per kundsegment.
• Konfigurator för komplexa produkter
• Full integration med Dynamics
• Alla priser / rabatter läses i realtid från Dynamics
• Styr åtkomst och presentation per användare
• Anpassningsbart efter behov
• Fast pris
• Snabb implementation
• Nyckelfärdigt och körbart direkt efter installation

10. Nyckelfärdig lösning att växa med
Turn-key Parttrap Parttrap Create
System Administrator Style multiple Styles

11. Kundservice?
© 2010 Part Trap AB.

12. Kundservice!
© 2010 Part Trap AB.

13. Dynamics AX Integration
parttrap® e-commerce
 Fullt stöd för prislogiken
 Prestanda – användarupplevelse
 Underhåll på ett ställe
parttrap®
Information Web Orders
Data Request
parttrap® Database
Dynamics
Business
Information
ERP Mapping ERP Price Logic Order Update Profile
AIF
Dynamics AX Database
© 2010 Part Trap AB

14. Komplett och certifierad integration
parttrap® e-commerce
© 2010 Part Trap AB.

15. Hantering av komplexa flöden
• Språk
• Format
• Valuta
• Rätt säljbolag
En gemensam parttrap® e-commerce
Multipla säljbolag
SE NO DK FI

16. Smidigt underhåll
Parttrap®
Catalog Search Tree
Model Interactive image Prod.grp Accessories Config Parttrap® Administrator
Dynamics Parttrap® Other (external) Database

17. Hantering av komplexa flöden
© 2006 Part Trap AB.

18. parttrap administrator - Hot Spots
© 2010 Part Trap AB.

19. Kundexempel

20. Kundnytta – hög prestanda
20:20 Mobile
• Ledande distributör inom telekombranschen
• 50% av omsättningen via parttrap®
• 600 elektroniska order per dag – 1 order/minut
• 9000 artiklar i sortimentet
• "One Stop Shopping” - ta en kontakt och få tillgång
till marknadens bredaste produktsortiment
© 2010 Part Trap AB.

21. Kundnytta – snabb implementation
• Försäljning merchandise-produkter
till Volvo dealers
• Live på en månad
• B2B/B2C
• AX 2009
© 2010 Part Trap AB.

22. Permobil - ett exempel ur verkligheten

23. Kundnytta - global säljorganisation
VÄRLDENS LEDANDE TILLVERKARE AV
ELEKTRISKA RULLSTOLAR
• Verksam i 10 länder
• 15.000 rullstolar per år
• Alla reservdelar i parttrap® On-line och Offline
• 100% orderkonfiguration via parttrap® Configurator
• 3 dagar leveranstid med parttrap® jmf. 3 veckor tidigare
© 2010 Part Trap AB.

24. Permobil AB - Utfall
 Tidigare: Något fel i 100% av alla ordrar från fältet.
Nu: 0% fel
 Tidigare:1-2 personer i världen kunde konfigurera en stol korrekt.
Nu: Samtliga säljare kan konfigurera korrekt.
 Leveranstiden i Sverige har minskat från 1 vecka till 1 dag
 Leveranstiden i Europa har minskat från 3 veckor till 3 dagar
 70% av ordrarna går direkt från fältet till produktion
 30% av ordrarna är anpassningsordar som hanteras med viss handpåläggning
Källa: Anders Jaktlund, Global IS & Logistics Director, Permobil AB

25. Proof-of-Concept
Utvärderingsinstallation – ”körbart system” på 3 dagar för 30 000
– Integration mot AX version 4 eller 2009
– Grunddesign av siten
– Workshop/Utbildning
Nyckelfärdigt system för strategisk online försäljning
© 2010 Part Trap AB.

26. Avslutning
Frågor…
Var får vi mer information…
Kan vi beställa en utvärderingsinstallation…
© 2010 Part Trap AB.