SlideShare a Scribd company logo
SOSIALISASI
PENGELOLAAN PENGADUAN MASYARAKAT,
WHISTLEBLOWING SYSTEM
Dasar PenangananPengaduan
1. UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2. Perpres RI Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan
Pengaduan Pelayanan Publik;
3. Permen KP Nomor 44/PERMEN-KP/2018 Tentang
Penanganan Pengaduan di Lingkungan Kementerian
Kelautan dan Perikanan;
• Whistleblower adalah pegawai yang mengetahui dan mengadukan
dugaan terjadinya pelanggaran dan/atau kejahatan yang terjadi di
lingkungan Kementerian dan bukan merupakan bagian dari pelaku
pelanggaran dan/atau kejahatan yang diadukannya.
• Pengaduan Whistleblower adalah pengaduan yang disampaikan
oleh Whistleblower.
• Pengaduan Masyarakat adalah pengaduan yang disampaikan oleh
masyarakat yang mengetahui dan mengadukan dugaan terjadinya
pelanggaran dan/atau kejahatan di lingkungan Kementerian.
• Pengadu adalah Pegawai dan/atau masyarakat yang mengetahui dan
mengadukan dugaan terjadinya pelanggaran dan/atau kejahatan yang
terjadi di lingkungan kementerian
PENGERTIAN
JENIS PENGADUAN
PEGAWAI MASYARAKAT
a. Penyalahgunaan wewenang; a. Penyalahgunaan wewenang;
b. Pelanggaran disiplin
pejabat/pegawai;
b. Melakukan hambatan dalam
pelayanan kepada masyarakat;
c. Tindak pidana korupsi, kolusi, dan
nepotisme.
c. Tindak pidana korupsi, kolusi, dan
nepotisme.
PEMBENTUKAN
TIM
TIM PENANGANAN PENGADUAN
TIM KEMENTERIAN:
 Menteri membentuk Tim Penanganan Pengaduan
Kementerian dan menetapkan Tim Sekretariat
Penanganan Pengaduan Kementerian pada
Inspektorat V, Inspektorat Jenderal
TIM ESELON I dan UPT:
 Direktur Jenderal dan Kepala Badan Lingkup Kementerian atas nama
Menteri membentuk Tim Penanganan Pengaduan Unit Kerja Eselon I pada
unit kerja masing-masing
 Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Lingkup Kementerian membentuk
Tim Penanganan Pengaduan pada UPT masing-masing
(Perubahan/Penambahan)
Tim Penanganan Pengaduan mempunyai tugas:
1. menerima Pengaduan dari Pegawai/Masyarakat;
2. mengumpulkan informasi mengenai kebenaran Pengaduan;
3. mengumpulkan data atau keterangan lainnya yang relevan dengan Pengaduan;
4. menilai ancaman atau gangguan yang sudah atau akan terjadi pada Pengadu;
5. melakukan telaahan atas Pengaduan; dan/atau
6. menyiapkan laporan hasil telaahan untuk disampaikan kepada Inspektur Jenderal atau kepala
satuan kerja.
CARA
PENYAMPAIAN
PENYAMPAIAN PENGADUAN
6
LANGSUNG:
- Menteri, Pejabat Eselon I, Kepala UPT, Tim Penanganan
Pengaduan, Admin Koordinator, Admin Penghubung
TIDAK LANGSUNG:
- Website : https://www.lapor.go.id/ dan
http://whistleblower.kkp.go.id/
- Kotak pengaduan : Samping kiri pintu masuk Gedung Mina
Bahari III Lantai GF, Jl. Medan Merdeka Timur No. 16
Jakarta Pusat
- Kotak pos pengaduan : PO BOX 111.JKP.10000
- Pesan singkat secara elektronik (SMS) : 1708 (KKP (spasi)
Aduan dan 0811989011
- Surat elektronik : pengaduan@kkp.go.id
- Telepon atau fax : 021-46662111
PROSEDUR PENANGANAN PENGADUAN

More Related Content

What's hot

Pedoman penyusunan profil desa
Pedoman penyusunan profil desaPedoman penyusunan profil desa
Pedoman penyusunan profil desaMochamad Syahidu
 
GRATIFIKASI
GRATIFIKASIGRATIFIKASI
GRATIFIKASI
93220872
 
Pengelolaan Pengaduan dan Whistleblower
Pengelolaan Pengaduan dan WhistleblowerPengelolaan Pengaduan dan Whistleblower
Pengelolaan Pengaduan dan Whistleblower
Abdillah Mt
 
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang Penerapan Standar ...
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang Penerapan Standar ...Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang Penerapan Standar ...
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang Penerapan Standar ...
Muh Saleh
 
4. TATA CARA PENGINPUTAN DAN PENGENALAN FITUR ASPAK 2019.pdf
4. TATA CARA PENGINPUTAN DAN PENGENALAN FITUR ASPAK 2019.pdf4. TATA CARA PENGINPUTAN DAN PENGENALAN FITUR ASPAK 2019.pdf
4. TATA CARA PENGINPUTAN DAN PENGENALAN FITUR ASPAK 2019.pdf
CandraWiaya1
 
Paparan Rakor SPM 31 OKT 2022 opsi 2 (1).pptx
Paparan Rakor SPM 31 OKT 2022 opsi 2 (1).pptxPaparan Rakor SPM 31 OKT 2022 opsi 2 (1).pptx
Paparan Rakor SPM 31 OKT 2022 opsi 2 (1).pptx
BappedaLampungUtara
 
#2 TATA LAKSANA PENYELENGGARAAN AKREDITASI PUSKESMAS, KLINIK,LAB,UTD,TPMDDAN ...
#2 TATA LAKSANA PENYELENGGARAAN AKREDITASI PUSKESMAS, KLINIK,LAB,UTD,TPMDDAN ...#2 TATA LAKSANA PENYELENGGARAAN AKREDITASI PUSKESMAS, KLINIK,LAB,UTD,TPMDDAN ...
#2 TATA LAKSANA PENYELENGGARAAN AKREDITASI PUSKESMAS, KLINIK,LAB,UTD,TPMDDAN ...
ssuserc5d1e9
 
Sop pengelolaan umpan balik secara langsung dari pengguna layanan
Sop pengelolaan umpan balik secara langsung dari pengguna layananSop pengelolaan umpan balik secara langsung dari pengguna layanan
Sop pengelolaan umpan balik secara langsung dari pengguna layanan
SangidYahya
 
TUGAS RABN
TUGAS RABN TUGAS RABN
TUGAS RABN
FikkiAuliaPutri1
 
Paparan menteri ppn/kepala bappenas - sosialisasi visi indonesia 2045
Paparan menteri ppn/kepala bappenas - sosialisasi visi indonesia 2045Paparan menteri ppn/kepala bappenas - sosialisasi visi indonesia 2045
Paparan menteri ppn/kepala bappenas - sosialisasi visi indonesia 2045
Ridho Fitrah Hyzkia
 
Materi sosialisasi Saber Pungli dan Pengawasan
Materi sosialisasi Saber Pungli dan PengawasanMateri sosialisasi Saber Pungli dan Pengawasan
Materi sosialisasi Saber Pungli dan Pengawasan
Raden Andriansyah Sastradjumena
 
Standar pelayanan puskesmas
Standar pelayanan puskesmasStandar pelayanan puskesmas
Standar pelayanan puskesmas
Zakiah dr
 
Contoh audit plan dan instrumen audit pkm
Contoh audit plan dan instrumen audit pkmContoh audit plan dan instrumen audit pkm
Contoh audit plan dan instrumen audit pkm
Novieta Parman
 
Contoh profil indikator mutu ukm
Contoh profil indikator mutu ukmContoh profil indikator mutu ukm
Contoh profil indikator mutu ukm
KlinikSubanmedika
 
Manajemen puskesmas
Manajemen puskesmas Manajemen puskesmas
Manajemen puskesmas
renjanaera
 
Heni sri wahyuni mekanisme pelaporan kinerja asn
Heni sri wahyuni   mekanisme pelaporan kinerja asnHeni sri wahyuni   mekanisme pelaporan kinerja asn
Heni sri wahyuni mekanisme pelaporan kinerja asn
KutsiyatinMSi
 
ANTI KORUPSI utk DIKLAT
ANTI KORUPSI utk DIKLATANTI KORUPSI utk DIKLAT
ANTI KORUPSI utk DIKLAT
asih gahayu
 
Sistem informasi puskesmas
Sistem informasi puskesmasSistem informasi puskesmas
Sistem informasi puskesmas
Lihan Kronis
 
PPS (contoh).docx
PPS (contoh).docxPPS (contoh).docx
PPS (contoh).docx
RizkiKurniawan135833
 
Materi Direktur Jenderal Bina Pembangunan Daerah dan Launching Permendagr...
Materi Direktur Jenderal Bina Pembangunan Daerah  dan   Launching  Permendagr...Materi Direktur Jenderal Bina Pembangunan Daerah  dan   Launching  Permendagr...
Materi Direktur Jenderal Bina Pembangunan Daerah dan Launching Permendagr...
Muh Saleh
 

What's hot (20)

Pedoman penyusunan profil desa
Pedoman penyusunan profil desaPedoman penyusunan profil desa
Pedoman penyusunan profil desa
 
GRATIFIKASI
GRATIFIKASIGRATIFIKASI
GRATIFIKASI
 
Pengelolaan Pengaduan dan Whistleblower
Pengelolaan Pengaduan dan WhistleblowerPengelolaan Pengaduan dan Whistleblower
Pengelolaan Pengaduan dan Whistleblower
 
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang Penerapan Standar ...
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang Penerapan Standar ...Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang Penerapan Standar ...
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 59 Tahun 2021 tentang Penerapan Standar ...
 
4. TATA CARA PENGINPUTAN DAN PENGENALAN FITUR ASPAK 2019.pdf
4. TATA CARA PENGINPUTAN DAN PENGENALAN FITUR ASPAK 2019.pdf4. TATA CARA PENGINPUTAN DAN PENGENALAN FITUR ASPAK 2019.pdf
4. TATA CARA PENGINPUTAN DAN PENGENALAN FITUR ASPAK 2019.pdf
 
Paparan Rakor SPM 31 OKT 2022 opsi 2 (1).pptx
Paparan Rakor SPM 31 OKT 2022 opsi 2 (1).pptxPaparan Rakor SPM 31 OKT 2022 opsi 2 (1).pptx
Paparan Rakor SPM 31 OKT 2022 opsi 2 (1).pptx
 
#2 TATA LAKSANA PENYELENGGARAAN AKREDITASI PUSKESMAS, KLINIK,LAB,UTD,TPMDDAN ...
#2 TATA LAKSANA PENYELENGGARAAN AKREDITASI PUSKESMAS, KLINIK,LAB,UTD,TPMDDAN ...#2 TATA LAKSANA PENYELENGGARAAN AKREDITASI PUSKESMAS, KLINIK,LAB,UTD,TPMDDAN ...
#2 TATA LAKSANA PENYELENGGARAAN AKREDITASI PUSKESMAS, KLINIK,LAB,UTD,TPMDDAN ...
 
Sop pengelolaan umpan balik secara langsung dari pengguna layanan
Sop pengelolaan umpan balik secara langsung dari pengguna layananSop pengelolaan umpan balik secara langsung dari pengguna layanan
Sop pengelolaan umpan balik secara langsung dari pengguna layanan
 
TUGAS RABN
TUGAS RABN TUGAS RABN
TUGAS RABN
 
Paparan menteri ppn/kepala bappenas - sosialisasi visi indonesia 2045
Paparan menteri ppn/kepala bappenas - sosialisasi visi indonesia 2045Paparan menteri ppn/kepala bappenas - sosialisasi visi indonesia 2045
Paparan menteri ppn/kepala bappenas - sosialisasi visi indonesia 2045
 
Materi sosialisasi Saber Pungli dan Pengawasan
Materi sosialisasi Saber Pungli dan PengawasanMateri sosialisasi Saber Pungli dan Pengawasan
Materi sosialisasi Saber Pungli dan Pengawasan
 
Standar pelayanan puskesmas
Standar pelayanan puskesmasStandar pelayanan puskesmas
Standar pelayanan puskesmas
 
Contoh audit plan dan instrumen audit pkm
Contoh audit plan dan instrumen audit pkmContoh audit plan dan instrumen audit pkm
Contoh audit plan dan instrumen audit pkm
 
Contoh profil indikator mutu ukm
Contoh profil indikator mutu ukmContoh profil indikator mutu ukm
Contoh profil indikator mutu ukm
 
Manajemen puskesmas
Manajemen puskesmas Manajemen puskesmas
Manajemen puskesmas
 
Heni sri wahyuni mekanisme pelaporan kinerja asn
Heni sri wahyuni   mekanisme pelaporan kinerja asnHeni sri wahyuni   mekanisme pelaporan kinerja asn
Heni sri wahyuni mekanisme pelaporan kinerja asn
 
ANTI KORUPSI utk DIKLAT
ANTI KORUPSI utk DIKLATANTI KORUPSI utk DIKLAT
ANTI KORUPSI utk DIKLAT
 
Sistem informasi puskesmas
Sistem informasi puskesmasSistem informasi puskesmas
Sistem informasi puskesmas
 
PPS (contoh).docx
PPS (contoh).docxPPS (contoh).docx
PPS (contoh).docx
 
Materi Direktur Jenderal Bina Pembangunan Daerah dan Launching Permendagr...
Materi Direktur Jenderal Bina Pembangunan Daerah  dan   Launching  Permendagr...Materi Direktur Jenderal Bina Pembangunan Daerah  dan   Launching  Permendagr...
Materi Direktur Jenderal Bina Pembangunan Daerah dan Launching Permendagr...
 

Similar to Paparan Pengaduan dan WBS.ppt

Pengelolaan Pengaduan Masyarakat.ppt
Pengelolaan Pengaduan Masyarakat.pptPengelolaan Pengaduan Masyarakat.ppt
Pengelolaan Pengaduan Masyarakat.ppt
LuthfiIzamahendra1
 
Pengurusan aduan awam kkm
Pengurusan aduan awam kkmPengurusan aduan awam kkm
Pengurusan aduan awam kkm
Lee Oi Wah
 
Permen ATR-KBPN Nomor 4 Tahun 2022 tentang Pengelolaan Pengaduan_Garuda.pdf
Permen ATR-KBPN Nomor 4 Tahun 2022 tentang Pengelolaan Pengaduan_Garuda.pdfPermen ATR-KBPN Nomor 4 Tahun 2022 tentang Pengelolaan Pengaduan_Garuda.pdf
Permen ATR-KBPN Nomor 4 Tahun 2022 tentang Pengelolaan Pengaduan_Garuda.pdf
pidmilkejatisulsel
 
K31-PPT-1-2103.pptx
K31-PPT-1-2103.pptxK31-PPT-1-2103.pptx
K31-PPT-1-2103.pptx
muktitikahandayani1
 
Alur pengaduan pelayanan publik
Alur pengaduan pelayanan publikAlur pengaduan pelayanan publik
Alur pengaduan pelayanan publik
Muslimin B. Putra
 
Materi sosialisasi Komisi Informasi tentang "Keterbukaan Informasi Publik" di...
Materi sosialisasi Komisi Informasi tentang "Keterbukaan Informasi Publik" di...Materi sosialisasi Komisi Informasi tentang "Keterbukaan Informasi Publik" di...
Materi sosialisasi Komisi Informasi tentang "Keterbukaan Informasi Publik" di...
infomagetan
 
Materi Laporan Pengaduan Masyarakata Melalui Aplikasi SP4N -LAPOR
Materi Laporan Pengaduan Masyarakata Melalui Aplikasi SP4N -LAPORMateri Laporan Pengaduan Masyarakata Melalui Aplikasi SP4N -LAPOR
Materi Laporan Pengaduan Masyarakata Melalui Aplikasi SP4N -LAPOR
drbaharudin14
 
Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Penyelenggaraan Pelayanan PublikPenyelenggaraan Pelayanan Publik
Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Tri Widodo W. UTOMO
 
BAHAN AJAR KORUPSI UTK PESERTA.ppt
BAHAN AJAR KORUPSI UTK PESERTA.pptBAHAN AJAR KORUPSI UTK PESERTA.ppt
BAHAN AJAR KORUPSI UTK PESERTA.ppt
YonsAjalah
 
STATISTIK dan PELAPORAN K3(1).ppt
STATISTIK dan PELAPORAN K3(1).pptSTATISTIK dan PELAPORAN K3(1).ppt
STATISTIK dan PELAPORAN K3(1).ppt
muhammadsujatmika
 
Paparan I-Ceta (Kadiskominfo).pptx
Paparan I-Ceta (Kadiskominfo).pptxPaparan I-Ceta (Kadiskominfo).pptx
Paparan I-Ceta (Kadiskominfo).pptx
AgungMaulana62
 
Proses dan Kendala Pemenuhan kebutuhan Barang dan Jasa di BLU RSJPDHK- lies ...
Proses dan Kendala Pemenuhan kebutuhan Barang dan Jasa di BLU RSJPDHK-  lies ...Proses dan Kendala Pemenuhan kebutuhan Barang dan Jasa di BLU RSJPDHK-  lies ...
Proses dan Kendala Pemenuhan kebutuhan Barang dan Jasa di BLU RSJPDHK- lies ...
Lies Dina Liastuti
 

Similar to Paparan Pengaduan dan WBS.ppt (13)

Pengelolaan Pengaduan Masyarakat.ppt
Pengelolaan Pengaduan Masyarakat.pptPengelolaan Pengaduan Masyarakat.ppt
Pengelolaan Pengaduan Masyarakat.ppt
 
Pengurusan aduan awam kkm
Pengurusan aduan awam kkmPengurusan aduan awam kkm
Pengurusan aduan awam kkm
 
Permen ATR-KBPN Nomor 4 Tahun 2022 tentang Pengelolaan Pengaduan_Garuda.pdf
Permen ATR-KBPN Nomor 4 Tahun 2022 tentang Pengelolaan Pengaduan_Garuda.pdfPermen ATR-KBPN Nomor 4 Tahun 2022 tentang Pengelolaan Pengaduan_Garuda.pdf
Permen ATR-KBPN Nomor 4 Tahun 2022 tentang Pengelolaan Pengaduan_Garuda.pdf
 
K31-PPT-1-2103.pptx
K31-PPT-1-2103.pptxK31-PPT-1-2103.pptx
K31-PPT-1-2103.pptx
 
Alur pengaduan pelayanan publik
Alur pengaduan pelayanan publikAlur pengaduan pelayanan publik
Alur pengaduan pelayanan publik
 
Materi sosialisasi Komisi Informasi tentang "Keterbukaan Informasi Publik" di...
Materi sosialisasi Komisi Informasi tentang "Keterbukaan Informasi Publik" di...Materi sosialisasi Komisi Informasi tentang "Keterbukaan Informasi Publik" di...
Materi sosialisasi Komisi Informasi tentang "Keterbukaan Informasi Publik" di...
 
Materi Laporan Pengaduan Masyarakata Melalui Aplikasi SP4N -LAPOR
Materi Laporan Pengaduan Masyarakata Melalui Aplikasi SP4N -LAPORMateri Laporan Pengaduan Masyarakata Melalui Aplikasi SP4N -LAPOR
Materi Laporan Pengaduan Masyarakata Melalui Aplikasi SP4N -LAPOR
 
Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Penyelenggaraan Pelayanan PublikPenyelenggaraan Pelayanan Publik
Penyelenggaraan Pelayanan Publik
 
BAHAN AJAR KORUPSI UTK PESERTA.ppt
BAHAN AJAR KORUPSI UTK PESERTA.pptBAHAN AJAR KORUPSI UTK PESERTA.ppt
BAHAN AJAR KORUPSI UTK PESERTA.ppt
 
STATISTIK dan PELAPORAN K3(1).ppt
STATISTIK dan PELAPORAN K3(1).pptSTATISTIK dan PELAPORAN K3(1).ppt
STATISTIK dan PELAPORAN K3(1).ppt
 
Paparan I-Ceta (Kadiskominfo).pptx
Paparan I-Ceta (Kadiskominfo).pptxPaparan I-Ceta (Kadiskominfo).pptx
Paparan I-Ceta (Kadiskominfo).pptx
 
Irjen keuangan forum antikorupsike4
Irjen keuangan forum antikorupsike4Irjen keuangan forum antikorupsike4
Irjen keuangan forum antikorupsike4
 
Proses dan Kendala Pemenuhan kebutuhan Barang dan Jasa di BLU RSJPDHK- lies ...
Proses dan Kendala Pemenuhan kebutuhan Barang dan Jasa di BLU RSJPDHK-  lies ...Proses dan Kendala Pemenuhan kebutuhan Barang dan Jasa di BLU RSJPDHK-  lies ...
Proses dan Kendala Pemenuhan kebutuhan Barang dan Jasa di BLU RSJPDHK- lies ...
 

More from HMToha1

etika Bisnis Profesi Sekretaris - 2021.ppt
etika Bisnis  Profesi Sekretaris - 2021.pptetika Bisnis  Profesi Sekretaris - 2021.ppt
etika Bisnis Profesi Sekretaris - 2021.ppt
HMToha1
 
KELOMPOK IV-KEPEMIMPINAN-LPI 5A PAGI (1).pptx
KELOMPOK IV-KEPEMIMPINAN-LPI 5A PAGI (1).pptxKELOMPOK IV-KEPEMIMPINAN-LPI 5A PAGI (1).pptx
KELOMPOK IV-KEPEMIMPINAN-LPI 5A PAGI (1).pptx
HMToha1
 
Etika_Di_Pasar.pptx
Etika_Di_Pasar.pptxEtika_Di_Pasar.pptx
Etika_Di_Pasar.pptx
HMToha1
 
SOSIALISASI PERDIRJEN PBL 2022.pptx
SOSIALISASI PERDIRJEN PBL 2022.pptxSOSIALISASI PERDIRJEN PBL 2022.pptx
SOSIALISASI PERDIRJEN PBL 2022.pptx
HMToha1
 
Materi 11 - ETHICS AND TECHNOLOGY.ppt
Materi 11 -  ETHICS AND TECHNOLOGY.pptMateri 11 -  ETHICS AND TECHNOLOGY.ppt
Materi 11 - ETHICS AND TECHNOLOGY.ppt
HMToha1
 
Pengelolaan Keuangan.ppt
Pengelolaan Keuangan.pptPengelolaan Keuangan.ppt
Pengelolaan Keuangan.ppt
HMToha1
 
2-perilaku-etika-dalam-bisnis-160602151415.pdf
2-perilaku-etika-dalam-bisnis-160602151415.pdf2-perilaku-etika-dalam-bisnis-160602151415.pdf
2-perilaku-etika-dalam-bisnis-160602151415.pdf
HMToha1
 
PANCASILA DALAM KONTEKS SEJARAH PERJUANGAN BANGSA INDONESIA_HM.pptx
PANCASILA DALAM KONTEKS SEJARAH PERJUANGAN BANGSA INDONESIA_HM.pptxPANCASILA DALAM KONTEKS SEJARAH PERJUANGAN BANGSA INDONESIA_HM.pptx
PANCASILA DALAM KONTEKS SEJARAH PERJUANGAN BANGSA INDONESIA_HM.pptx
HMToha1
 
1. PANDUAN-LOLOS-TES-CPNS-2019-2020 CENDEKIAPEDIA - Copy.pdf
1. PANDUAN-LOLOS-TES-CPNS-2019-2020 CENDEKIAPEDIA - Copy.pdf1. PANDUAN-LOLOS-TES-CPNS-2019-2020 CENDEKIAPEDIA - Copy.pdf
1. PANDUAN-LOLOS-TES-CPNS-2019-2020 CENDEKIAPEDIA - Copy.pdf
HMToha1
 

More from HMToha1 (9)

etika Bisnis Profesi Sekretaris - 2021.ppt
etika Bisnis  Profesi Sekretaris - 2021.pptetika Bisnis  Profesi Sekretaris - 2021.ppt
etika Bisnis Profesi Sekretaris - 2021.ppt
 
KELOMPOK IV-KEPEMIMPINAN-LPI 5A PAGI (1).pptx
KELOMPOK IV-KEPEMIMPINAN-LPI 5A PAGI (1).pptxKELOMPOK IV-KEPEMIMPINAN-LPI 5A PAGI (1).pptx
KELOMPOK IV-KEPEMIMPINAN-LPI 5A PAGI (1).pptx
 
Etika_Di_Pasar.pptx
Etika_Di_Pasar.pptxEtika_Di_Pasar.pptx
Etika_Di_Pasar.pptx
 
SOSIALISASI PERDIRJEN PBL 2022.pptx
SOSIALISASI PERDIRJEN PBL 2022.pptxSOSIALISASI PERDIRJEN PBL 2022.pptx
SOSIALISASI PERDIRJEN PBL 2022.pptx
 
Materi 11 - ETHICS AND TECHNOLOGY.ppt
Materi 11 -  ETHICS AND TECHNOLOGY.pptMateri 11 -  ETHICS AND TECHNOLOGY.ppt
Materi 11 - ETHICS AND TECHNOLOGY.ppt
 
Pengelolaan Keuangan.ppt
Pengelolaan Keuangan.pptPengelolaan Keuangan.ppt
Pengelolaan Keuangan.ppt
 
2-perilaku-etika-dalam-bisnis-160602151415.pdf
2-perilaku-etika-dalam-bisnis-160602151415.pdf2-perilaku-etika-dalam-bisnis-160602151415.pdf
2-perilaku-etika-dalam-bisnis-160602151415.pdf
 
PANCASILA DALAM KONTEKS SEJARAH PERJUANGAN BANGSA INDONESIA_HM.pptx
PANCASILA DALAM KONTEKS SEJARAH PERJUANGAN BANGSA INDONESIA_HM.pptxPANCASILA DALAM KONTEKS SEJARAH PERJUANGAN BANGSA INDONESIA_HM.pptx
PANCASILA DALAM KONTEKS SEJARAH PERJUANGAN BANGSA INDONESIA_HM.pptx
 
1. PANDUAN-LOLOS-TES-CPNS-2019-2020 CENDEKIAPEDIA - Copy.pdf
1. PANDUAN-LOLOS-TES-CPNS-2019-2020 CENDEKIAPEDIA - Copy.pdf1. PANDUAN-LOLOS-TES-CPNS-2019-2020 CENDEKIAPEDIA - Copy.pdf
1. PANDUAN-LOLOS-TES-CPNS-2019-2020 CENDEKIAPEDIA - Copy.pdf
 

Recently uploaded

Form B1 Rubrik Observasi Presentasi Visi Misi -1.docx
Form B1 Rubrik Observasi Presentasi Visi Misi -1.docxForm B1 Rubrik Observasi Presentasi Visi Misi -1.docx
Form B1 Rubrik Observasi Presentasi Visi Misi -1.docx
EkoPutuKromo
 
PPT Observasi Praktik Kinerja PMM SD pdf
PPT Observasi Praktik Kinerja PMM SD pdfPPT Observasi Praktik Kinerja PMM SD pdf
PPT Observasi Praktik Kinerja PMM SD pdf
safitriana935
 
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
setiatinambunan
 
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptxDiseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
LucyKristinaS
 
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptxSEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
bobobodo693
 
Laporan Piket Guru untuk bukti dukung PMM.pdf
Laporan Piket Guru untuk bukti dukung PMM.pdfLaporan Piket Guru untuk bukti dukung PMM.pdf
Laporan Piket Guru untuk bukti dukung PMM.pdf
gloriosaesy
 
RHK Jabatan Kep Sekolah dan Bukti Dukung.pdf
RHK Jabatan Kep Sekolah dan Bukti Dukung.pdfRHK Jabatan Kep Sekolah dan Bukti Dukung.pdf
RHK Jabatan Kep Sekolah dan Bukti Dukung.pdf
asyi1
 
untuk observasi kepala sekolah dengan pengawas
untuk observasi kepala sekolah dengan pengawasuntuk observasi kepala sekolah dengan pengawas
untuk observasi kepala sekolah dengan pengawas
TEDYHARTO1
 
ppt landasan pendidikan pai 9 revisi.pdf
ppt landasan pendidikan pai 9 revisi.pdfppt landasan pendidikan pai 9 revisi.pdf
ppt landasan pendidikan pai 9 revisi.pdf
setiatinambunan
 
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakatPPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
jodikurniawan341
 
Kisi-kisi soal pai kelas 7 genap 2024.docx
Kisi-kisi soal pai kelas 7 genap 2024.docxKisi-kisi soal pai kelas 7 genap 2024.docx
Kisi-kisi soal pai kelas 7 genap 2024.docx
irawan1978
 
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptxBab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
nawasenamerta
 
Laporan Kegiatan Pramuka Tugas Tambahan PMM.pdf
Laporan Kegiatan Pramuka Tugas Tambahan PMM.pdfLaporan Kegiatan Pramuka Tugas Tambahan PMM.pdf
Laporan Kegiatan Pramuka Tugas Tambahan PMM.pdf
UmyHasna1
 
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptxKarier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
adolfnuhujanan101
 
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya PositifKoneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Rima98947
 
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docxRUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
kinayaptr30
 
Sebuah buku foto yang berjudul Lensa Kampung Ondel-Ondel
Sebuah buku foto yang berjudul Lensa Kampung Ondel-OndelSebuah buku foto yang berjudul Lensa Kampung Ondel-Ondel
Sebuah buku foto yang berjudul Lensa Kampung Ondel-Ondel
ferrydmn1999
 
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptxRANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
SurosoSuroso19
 
Bahan Sosialisasi PPDB_1 2024/2025 Bandung
Bahan Sosialisasi PPDB_1 2024/2025 BandungBahan Sosialisasi PPDB_1 2024/2025 Bandung
Bahan Sosialisasi PPDB_1 2024/2025 Bandung
Galang Adi Kuncoro
 
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptxtugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
d2spdpnd9185
 

Recently uploaded (20)

Form B1 Rubrik Observasi Presentasi Visi Misi -1.docx
Form B1 Rubrik Observasi Presentasi Visi Misi -1.docxForm B1 Rubrik Observasi Presentasi Visi Misi -1.docx
Form B1 Rubrik Observasi Presentasi Visi Misi -1.docx
 
PPT Observasi Praktik Kinerja PMM SD pdf
PPT Observasi Praktik Kinerja PMM SD pdfPPT Observasi Praktik Kinerja PMM SD pdf
PPT Observasi Praktik Kinerja PMM SD pdf
 
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
 
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptxDiseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
 
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptxSEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
SEMINAR PPG DAN PPL ppg prajabatan 2024.pptx
 
Laporan Piket Guru untuk bukti dukung PMM.pdf
Laporan Piket Guru untuk bukti dukung PMM.pdfLaporan Piket Guru untuk bukti dukung PMM.pdf
Laporan Piket Guru untuk bukti dukung PMM.pdf
 
RHK Jabatan Kep Sekolah dan Bukti Dukung.pdf
RHK Jabatan Kep Sekolah dan Bukti Dukung.pdfRHK Jabatan Kep Sekolah dan Bukti Dukung.pdf
RHK Jabatan Kep Sekolah dan Bukti Dukung.pdf
 
untuk observasi kepala sekolah dengan pengawas
untuk observasi kepala sekolah dengan pengawasuntuk observasi kepala sekolah dengan pengawas
untuk observasi kepala sekolah dengan pengawas
 
ppt landasan pendidikan pai 9 revisi.pdf
ppt landasan pendidikan pai 9 revisi.pdfppt landasan pendidikan pai 9 revisi.pdf
ppt landasan pendidikan pai 9 revisi.pdf
 
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakatPPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
 
Kisi-kisi soal pai kelas 7 genap 2024.docx
Kisi-kisi soal pai kelas 7 genap 2024.docxKisi-kisi soal pai kelas 7 genap 2024.docx
Kisi-kisi soal pai kelas 7 genap 2024.docx
 
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptxBab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
 
Laporan Kegiatan Pramuka Tugas Tambahan PMM.pdf
Laporan Kegiatan Pramuka Tugas Tambahan PMM.pdfLaporan Kegiatan Pramuka Tugas Tambahan PMM.pdf
Laporan Kegiatan Pramuka Tugas Tambahan PMM.pdf
 
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptxKarier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
 
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya PositifKoneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
 
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docxRUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
 
Sebuah buku foto yang berjudul Lensa Kampung Ondel-Ondel
Sebuah buku foto yang berjudul Lensa Kampung Ondel-OndelSebuah buku foto yang berjudul Lensa Kampung Ondel-Ondel
Sebuah buku foto yang berjudul Lensa Kampung Ondel-Ondel
 
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptxRANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
 
Bahan Sosialisasi PPDB_1 2024/2025 Bandung
Bahan Sosialisasi PPDB_1 2024/2025 BandungBahan Sosialisasi PPDB_1 2024/2025 Bandung
Bahan Sosialisasi PPDB_1 2024/2025 Bandung
 
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptxtugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
 

Paparan Pengaduan dan WBS.ppt

  • 2. Dasar PenangananPengaduan 1. UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 2. Perpres RI Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik; 3. Permen KP Nomor 44/PERMEN-KP/2018 Tentang Penanganan Pengaduan di Lingkungan Kementerian Kelautan dan Perikanan;
  • 3. • Whistleblower adalah pegawai yang mengetahui dan mengadukan dugaan terjadinya pelanggaran dan/atau kejahatan yang terjadi di lingkungan Kementerian dan bukan merupakan bagian dari pelaku pelanggaran dan/atau kejahatan yang diadukannya. • Pengaduan Whistleblower adalah pengaduan yang disampaikan oleh Whistleblower. • Pengaduan Masyarakat adalah pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat yang mengetahui dan mengadukan dugaan terjadinya pelanggaran dan/atau kejahatan di lingkungan Kementerian. • Pengadu adalah Pegawai dan/atau masyarakat yang mengetahui dan mengadukan dugaan terjadinya pelanggaran dan/atau kejahatan yang terjadi di lingkungan kementerian PENGERTIAN
  • 4. JENIS PENGADUAN PEGAWAI MASYARAKAT a. Penyalahgunaan wewenang; a. Penyalahgunaan wewenang; b. Pelanggaran disiplin pejabat/pegawai; b. Melakukan hambatan dalam pelayanan kepada masyarakat; c. Tindak pidana korupsi, kolusi, dan nepotisme. c. Tindak pidana korupsi, kolusi, dan nepotisme.
  • 5. PEMBENTUKAN TIM TIM PENANGANAN PENGADUAN TIM KEMENTERIAN:  Menteri membentuk Tim Penanganan Pengaduan Kementerian dan menetapkan Tim Sekretariat Penanganan Pengaduan Kementerian pada Inspektorat V, Inspektorat Jenderal TIM ESELON I dan UPT:  Direktur Jenderal dan Kepala Badan Lingkup Kementerian atas nama Menteri membentuk Tim Penanganan Pengaduan Unit Kerja Eselon I pada unit kerja masing-masing  Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Lingkup Kementerian membentuk Tim Penanganan Pengaduan pada UPT masing-masing (Perubahan/Penambahan) Tim Penanganan Pengaduan mempunyai tugas: 1. menerima Pengaduan dari Pegawai/Masyarakat; 2. mengumpulkan informasi mengenai kebenaran Pengaduan; 3. mengumpulkan data atau keterangan lainnya yang relevan dengan Pengaduan; 4. menilai ancaman atau gangguan yang sudah atau akan terjadi pada Pengadu; 5. melakukan telaahan atas Pengaduan; dan/atau 6. menyiapkan laporan hasil telaahan untuk disampaikan kepada Inspektur Jenderal atau kepala satuan kerja.
  • 6. CARA PENYAMPAIAN PENYAMPAIAN PENGADUAN 6 LANGSUNG: - Menteri, Pejabat Eselon I, Kepala UPT, Tim Penanganan Pengaduan, Admin Koordinator, Admin Penghubung TIDAK LANGSUNG: - Website : https://www.lapor.go.id/ dan http://whistleblower.kkp.go.id/ - Kotak pengaduan : Samping kiri pintu masuk Gedung Mina Bahari III Lantai GF, Jl. Medan Merdeka Timur No. 16 Jakarta Pusat - Kotak pos pengaduan : PO BOX 111.JKP.10000 - Pesan singkat secara elektronik (SMS) : 1708 (KKP (spasi) Aduan dan 0811989011 - Surat elektronik : pengaduan@kkp.go.id - Telepon atau fax : 021-46662111

Editor's Notes

  1. IMPROVING GOVERNANCE WORK