Downloaded 30 times
Uploaded byPolle de Maagt
ORM | Nationale Marketing Dag
Presentatie over Online Reputatie Management voor de Nationale Marketing Dag 2009
More Related Content
Similar to ORM | Nationale Marketing Dag
ORM | Nationale Marketing Dag
- 1. online reputatie management Polle de Maagtvoor Nationale Marketing Dag, 2009
- 2. Trends and media Nederland | cafedelmarketing.com Europese jongeren trends Belgie | trendwolves.com Offline bier voor online talenten Amsterdam, Gent, Berlijn | jongtuig.com Photo: Filip Bunkens
- 3.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19. Waar zit jedoelgroep? Waar zitten je ambassadors? Waar zitten de influentials? Wat houdt hen bezig?
- 20. Wemasturbate Break the masturbation taboo Photo: Unknown
- 21.
- 22.
- 23. Geef mensen ietsom over te praten En nee, een persbericht telt niet Geef mensen een reden te delen Social capital Bied een platform Als ze al niet een platform hebben Maak het zo makkelijk mogelijk om te delen We zijn allemaal lui, toch?
- 24. always invite people that are cooler than you Rooms of Red Bull, Amsterdam Photo: Rooms of Red Bull (via Flickr)
- 25.
- 26.
- 27.
- 28. Houd de conversatiegaande Geen awkward silences Antwoord op vragen Antwoord als ik je wat vraag! Doe iets met de feedback! Neem je klanten serieus Nee, serieus, DOE iets met de feedback! Echt ... Wie kunnen je hierbij helpen? Ambassadeurs? Interne evangelists?
- 29.
- 30. Wat wil jebeinvloeden? Wat speelt er al en waarop kun je meebewegen? Wanneer en hoe handel je als organisatie? Hoe ga je dit borgen? Wanneer stop je?
- 31.
- 32. Monitoren bepaalde socialemedia Keuze voor eigen platformen: blog en forum Borging binnen Customer Care Ruimte om te experimenteren
- 35.
- 36.
- 37.
- 38.
- 39. Polle de Maagt @polledemaagt polle@polledemaagt.com www.polledemaagt.com Photo: Filip Bunkens