ppt

2. PENGERTIAN MANAJEMEN
Siapa yang membutuhkan manajemen ?
Fungsi manajemen universal : mempergunakan
kerangka ilmu pengetahuan yg sistematis
mencakup kaidah kaidah, prinsip prinsip dan
konsep konsep yg cenderung benar dlm segala
situasi manajerial.
Fungsi manajerial dengan efisien dan efektif

3. MENGAPA MANAJEMEN DIBUTUHKAN
Ada 3 alasan utama yaitu :
1. Untuk mencapai tujuan
2. Untuk menjaga keseimbangan diantara
tujuan tujuan yang saling bertentangan
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektifitas

4. Efisiensi : kemampuan untuk menyelesaikan suatu
pekerjaan dengan benar ( doing things right)
Efisien : mencapai keluaran yang lebih tinggi (hasil,
produktifitas, performance) dibanding masukan
masukan (tenaga, bahan, uang , mesin) yang digunakan.
Efektifitas : kemampuan utk memilih tujuan yg tepat
/peralatan yg tepat utk mencapai tujuan yg telah
ditetapkan. (melakukan pekerjaan yg benar = doing
the right things)

5. Definisi : proses perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan dan
pengawasan usaha usaha para anggota
organisasi dan penggunaan sumber daya
sumber daya organisasi lainnya agar
mencapai tujuan organisasi yg telah
ditetapkan ( Stoner)

6. a. James A.F. Stoner
“Manajemen adalah suatu proses perencanaan,
pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian
upaya dari anggota organisasi serta penggunaan semua
sumber daya yang ada pada organisasi untuk mencapai
tujuan organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya.”
b. Mary Parker Follet
“Manajemen adalah suatu seni, karena untuk melakukan
suatu pekerjaan melalui orang lain dibutuhkan
keterampilan khusus.”

7. MANAJEMEN SEBAGAI SENI
Diartikan bahwa manajer dalam mencapai tujuan banyak
dipengaruhi oleh ketrampilan-ketrampilan pribadi, bakat dan
karakternya.
Dan semua ini merupakan seni tersendiri. Manajemen sebagai
seni mempunyai ciri-ciri sebagai berikut :
Pencapain tujuan sangat dipengaruhi dan didukung oleh sifat-
sifat dan bakat para menejer
Dalam proses pencapaian tujuan sering kali melibatkan unsur
naluri, perasaan dan intelektual
Dalam pelaksanaan kegiatan, faktor yang dapat mempengaruhi
keberhasilannya adalah kekuatan pribadi dan kreativitas.

8. APA ITU MANAJEMEN ?
Mary Parker Follet :
“…the art of getting things done trough the others..”
…senimencapaisesuatumelaluioranglain…
Manajemen adalah suatu proses melakukan kegiatan /usaha untuk
Mencapai tujuan organisasi melalui kerjasama dgn orang lain
( Hersey & Blanchard )

9. FUNGSI MANAJEMEN
Adalah :
1. Perencanaan (Planning)
2. Pengorganisasian (organizing)
3. Penggerak (actuating)
4. Pengendalian /pengawasan ( controlling
)

10. PERENCANAAN (PLANNING)
Kegiatan menetapkan tujuan organisasi dan memilih
cara yang terbaik untuk mencapai tujuan
tersebut. Pengambilan Keputusan (bagian dari
perencanaan)
Manfaat :
1. Penggunaan sumberdaya dan penggunaannya untuk
mencapai tujuan organisasi
2. Memantapkan konsistensi kegiatan anggota
organisasi
3. Memonitor kemajuan organisasi

11. PENGORGANISASIAN (ORGANIZING & STAFFING)
Kegiatan mengkoordinir sumberdaya, tugas, dan
otoritas diantara anggota organisasi agar tujuan
organisasi dapat dicapai dengan cara yang efisien
dan efektif
Organizational Design
Kegiatan menyesuaikan struktur organisasi
dengan tujuan dan sumberdaya organisasi

12. PENGARAHAN (LEADING)
Kegiatan memberi pengarahan (directing), mempengaruhi orang
lain (influencing), dan memotivasi orang tersebut untuk bekerja
(motivating)
Pengarahan merupakan kegiatan paling
menantang karena berhadapan dengan manusia

13. PENGENDALIAN (CONTROLLING)
Kegiatanyang bertujuanuntukmelihat apakah kegiatan organisasi
sesuai denganrencana.
Fungsi Pengendalian :
• Menentukan standart prestasi
• Mengukur prestasi yg telah dicapai
• Membandingkan point-2 dengan point-1
• Melakukan perbaikan jika ada penyimpangan

14. KATA KUNCI
1. Proses yg merupakan kegiatan yang
direncanakan
2. Fungsi manajemen
3. Melalui Aktivitas tersebut
4. Sumberdaya Organisasi

15. Skema Pengertian Manajemen
Memanfaatkan Sumber daya
Efektif
Efisien
Tujuan

16. KAITAN MANAJEMEN & ORGANISASI
Proses
Manajemen
Input sumber daya
Perencanaan,
pengorganisasian,
pengarahan
pengendalian
Tujuan efektif
dan efisien

17. JENIS-JENIS MANAJEMEN
Berdasarkan Hirarki :
• Top Management
• Middle Level Management
• Lower Level / First Line
Berdasarkan Fungsi :
• Manajer Umum
• Manajer Fungsional

18. MANAJEMEN PUNCAK
1. Bertanggung jawab terhadap organisasi
secara keseluruhan
2. Menentukan tujuan, strategi, dan kebijakan
secara umum
3. Menentukan keputusan-keputusan strategis
(direktur, presiden, kepala divisi, wakil presiden
senior)

19. MANAJEMEN MENENGAH
Melaksanakan tujuan, strategi, dan
kebijakan yang telah ditetapkan oleh
manajer puncak serta
mengkoordinasikan dan mengarahkan
aktivitas manajer tingkat bawah dan
juga karyawan operasional

20. MANAJEMEN TINGKT BAWAH(MANAJER
LINI)
Mengawasi karyawan secara
langsung
Mengawasi dan mengkoordinasi
kegiatan operasional yang
dilakukan oleh karyawan

21. KETRAMPILAN MANAJEMEN
ConseptualSkills :
Kemampuan mengkoordinasikan dan meng in-tegrasikan
kegiatan serta kepentingan organisasi.
Melihat organisasi secara keseluruhan, ketergantungan
antar bagian, melihat masa depan, dan bagaimana lingkungan
mempengaruhi organisasi
HumanSkills :
Kemampuan memahami orang lain,
bekerjasama dengan orang lain, mendorong
serta memotivasi orang lain, baik secara
individual maupun kelompok

22. Tehnical Skills :
Kemampuan memahami serta melakukan
kegiatan operasional

23. PROSES MANAJEMEN
DALAM PRAKTEK
1. Dalam praktek gambaran proses manajemen
tersebut tidak begitu terlihat
2. Seringkali manajer sibuk kesana-kemari, yg
sepertinya tdk punya waktu utk berfikir dan
merencanakan sesuatu dengan tenang
3. Aktivitas manajer dalam praktek sepertinya
reaktif (action oriented)
4. Keempat fungsi manajemen dilakukan secara
interaktif kadang-kadang secara simultan.

24. PENGEMBANGAN PELAYANAN DAPAT
BERUPA
Pengembangan atau perluasan
Pelayanan yang sudah ada, atau
Mendirikan atau mengadakan
Pelayanan baru (pembukaan unit
Pelayanan baru)

25. HAKEKAT PENGEMBANGAN PELAYANAN
Pengembangan Pelayanan guna meningkatkan
pelayanan kepada masyarakat.
Pengembangan Pelayanan karena kebutuhan
pelayanan yang belum sepenuhnya disediakan.
Pelayanan yg dikembangkan harus ada
keterkaitannya dengan kebutuhan masyarakat.

26. TUJUAN
PENGEMBANGAN PELAYANAN
1.Meningkatkan pelayanan dalam rangka
meningkatkan pendapatan RS.
2.Meningkatkan efisiensi pelayanan (
tarif lebih murah pelayanan lebih baik)
3.Meningkatkan pelayanan terhadap para
pesaing.
4.Meningkatkan volume pelayanan
5.Kesejahteraan pegawai.

27. UPAYA KESEHATAN
Upaya KesehatanAdalah pengelolaan upaya kesehatan yang
terpadu, berkesinambungan, paripurna, dan berkualitas,
meliputi upaya peningkatan, pencegahan, pengobatan, dan
pemulihan, yang diselenggarakan guna menjamin tercapainya
derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya.
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Adalah ketentuan
mengenai jenis dan mutu pelayanan dasar yang merupakan
urusan pemerintahan wajib yang berhak diperoleh setiap
warga negara secara minimal di bidang kesehatan sebagaimana
di atur dalam Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan.

28. Pelayanan Kesehatan meliputi peningkatan, pencegahan,
pengobatan, dan pemulihan, baik pelayanan kesehatan
konvensional maupun pelayanan kesehatan tradisional,
alternatif dan komplementer melalui pendidikan dan
pelatihan dengan selalu mengutamakan keamanan, kualitas,
dan bermanfaat

29. RUMAH SAKIT
Rumah sakit sebagai salah satu bagian sistem pel.
kesehatan yang memberikan pel. kesehatan
kepada masyarakat yang mencakup pelayanan.
medik, pelayanan penunjang medik, rehabilitasi
medik dan pelayanan keperawatan.
Pelayanan tersebut dilaksanakan melalui Unit Gawat
Darurat ( UGD ), Rawat Jalan dan Rawat Inap.

30. PEMBAGIAN MANAJEMEN
REHABILITASI MEDIK DI RUMAH SAKIT
1. TOP MANAJER
Direktur Pelayanan Medik
2. MIDDLE MANAJER
Kepala Instalasi Rehab Medik
3. SUPERVISOR
Kepala Ruang Terapi Wicara
4. Terapis Wicara

31. BAGAN ORGANISASI
RUMAH SAKIT
Departemen
Pemasaran
Manajer
Pemasaran
Departemen
Keuangan
Manajer
Keuangan
Departemen
Produksi
Manajer
Produksi
Departemen
Adm & Person
Manajer
Adm. Persoanlia
Direktur Utama

32. SISTEM PELAYANAN DI RUMAH SAKIT
FAKTOR YG MEMPENGARUHI
- Direktur - Keadaan sosial-ekonomi &
- Manajer lain di RS budaya masyarakat
- Unit lain di RS - IPTEK
MASUKAN PROSES KELUARAN
- Tenaga /SDM
- Ortala
- Kebijakan & Sisdur
- Sarana & Prasarana
- Pasien
- Dana
Perencanaan
Pengorganisasian
Penggerakan
Pengawasan
Pelayanan
Medik
Yg optimal
EVALUASI

33. Terima Kasih