tugas manajaemen keperawatan

1. KONSEP
MANAJEMEN
KEPERAWATAN
By
Yosep Rohyadi SKp.,MKep

2. Manajemen??
?

3. Manajemen
⦿ Memperkenalkan dan merencanakan,
mengorganisasikan, memimpin,mengkoordinasikan dan
mengendalikan (Henry Fayol)
⦿ Memperkirakan dan merencanakan berarti
mempertimbangkan masa depan dan menyusun rencana
aktivitas
⦿ Mengorganisasikan berarti mengembangkan struktur
ganda yaitu materi dan manusia dari suatu usaha
⦿ Memimpin berarti mengikat, menyatukan dan
menyelaraskansegala bentuk aktivitas dan usaha.
⦿ Mengendalikan berarti memperhatikan bahwa segala
sesuatu yang terjadi sesuai dengan peraturan-peraturan
yang telah ditetapkan dan tuntutan yang ada
⦿ “Kemampuan manajerial meningkat sejalan dengan
kepentingan saat seseorang menaiki jenjang kedudukan
yang lebih tinggi”

4. Manajemen menurut pakar
Mary Parker Follet
Manajemen adalah seni dalam menyelesaikan pekerjaan
melalui orang lain.
James A.F.Stoner
Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota
dan sumber daya organisasi lainnya untuk mencapai tujuan
organisasi
Hersey and Blanchard (1977)
Bekerja dengan dan melalui individu dan kelompok untuk
mencapai tujuan organisasi
Muninjaya MPH (1999)
Ilmu atau seni tentang bagaimana menggunakan sumber
daya secara efisien, efektif dan rasional untuk mencapai
tujuan organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya

5. 1. Arti Administrasi
Administrasi dapat dibedakan dalam 2 pengertian:
⦿ Arti sempit
⦿ Arti Luas
Administrasi VS Manajemen

6. Administrasi dalam arti sempit:
⦿ Berasal dari kata administratie (bahasa Belanda) yang
artinya meliputi kegiatan: catat-mencatat,
surat-menyurat, pembu-kuan ringan ketik-mengetik,
agenda dan sebagainya yang bersifat teknis
ketata-usahaan (clerical work).
⦿ Administrasi (sempit) = Tata Usaha
⦿ Tata Usaha adalah bagian kecil kegiatan dari pada
Administrasi (luas).

7. a. White : “Administration is a process common to all group
effort, public or private, civil or military, large scale or
small scale.” (Administrasi adalah suatu proses yang
pada umumnya terdapat pada semua usaha kelompok,
negara atau swasta, sipil atau militer, usaha yang besar
atau kecil).
b. Simon, dkk, : “Administration as the activities of groups
cooperating to accomplish common goals.” (Administrasi
sebagai kegiatan kelompok yang mengadakan kerja
sama untuk menyelesaikan tujuan bersama).
Administrasi dalam arti luas berasal dari kata
Administration (bahasa Inggris).

8. · Newman: “Administration has been defined as the
guidance, leadership and control of the effort of a group
of individuals towards some common goal.”
(Administrasi didefinisikan sebagai bimbingan,
kepemimpinan dan pengawasan dari usaha-usaha
kelompok individu-individu terhadap tercapainya tujuan
bersama).
c. Kesimpulan: Administrasi dapat didefinisikan sebagai
"keseluruhan proses kerjasama antara dua orang atau
lebih yang didasarkan atas rasionalitas tertentu dalam
rangka pencapaian tujuan yang telah ditentukan
sebelumnya dengan memanfaatkan sarana dan
prasarana tertentu secara berdaya guna dan berhasil
guna"

9. Ciri-ciri administrasi:
a. Adanya kelompok manusia, yaitu kelompok yang
terdiri atas 2 orang atau lebih;
b. Adanya kerja sama dari kelompok tersebut;
c. Adanya kegiatan/proses/usaha;
d. Adanya bimbingan;
e. Adanya tujuan.

10. 2. Peranan Administrasi
⦿ Pertama :
Administrasi merupakan suatu seni sekaligus sebagai proses.
⦿ Kedua :
Administrasi memiliki unsur-unsur tertentu, yaitu: adanya dua orang
atau lebih, orangorang tersebut bekerja bersama dalam hubungan
yang sifatnya formal dan hirarkhis, adanya tujuan yang ingin
dicapai, adanya tugas-tugas yang harus dilaksanakan dan
tersedianya sarana dan prasarana tertentu.
⦿ Ketiga :
Bahwa administrasi sebagai proses kerja sama bukanlah
merupakan hal yang baru karena administrasi sesungguhnya timbul
bersamaan dengan timbulnya peradaban manusia.

11. Manajemen Keperawatan
⦿ Suatu proses mengendalikan dan
mengarahkan kegiatan pelayanan
keperawatan untuk mencapai hasil
sesuai tujuan (Perry &Potter, 1999)
⦿ Proses dalam mengelola pelayanan
keperawatan melalui fungsi-fungsi
manajemen untuk mencapai tujuan
pelayanan keperawatan (Depkes, 2001)

12. Fungsi Manajemen menurut pakar
George Terry L.Gullick H.Fayol Koonzt O’Donnel
Planning Planning Planning Planning
Organizing Organizing Organizing Organizing
Actuating Staffing,
Directing,
Coordinating
Commanding/
Coordinating
Staffing,
Directing
Controlling Reporting Controlling Controlling
Budgetting
Sumber : Muninjaya MPH (1999)

13. Manajemen Pelayanan Keperawatan
⦿ Merupakan manajemen partisipatif yang berlandaskan
paradigma keperawatan meliputi:
1. Manusia yang merupakan target pelayanan keperawatan
2. Keperawatan adalah bentuk pelayanan dan
perawat-perawat ( manajer puncak, menengah, bawah
serta perawat pelaksana)
3. Kesehatan merupakan kisaran orientasi dan tujuan
4. Lingkungan merupakan area kewenangan dan
tanggungjawab keperawatan serta proses fungsi kolaborasi
⦿ Paradigma keperawatan merupakan kerangka konsep
menajemen keperawatan dan kerangka kerja keperawatan.

14. Tujuan Manajemen Pelayanan Keperawatan
⦿ Memepertahankan dan meningkatkan kualitas
pelayanan Rumah Sakit
1. Meningkatkan penerimaaan masyarakat
terhadap profesi keperawatan
2. Meningkatkan hubungan dengan pasen,
keluarga dan masyarakat
3. Mempertahankan kenyamanan pasien
5. Meningkatkan Komunikasi antar Staf
6. Meningkatkan produktifitas dan kualitas kerja
staf keperawatan

15. Lingkup Manajemen Keperawatan
adalah Pengelolaan Manajerial terhadap
Kegiatan Keperawatan :
1. Menerapkan proses keperawatan
2. Melaksanakan intervensi keperawatan
3. Menerima akontabilitas kegiatan keperawatan
4. Menerima akontabilitas untuk hasil
keperawatan
5. Mengendalikan lingkungan praktek
keperawatan

16. Misi dan Filosofi
Dalam Manajemen Keperawatan
⦿ Filosofi: Tim keperawatan meyakini bahwa:
1. Mengerjakan hari ini lebih baik dari hari kemarin
2. Manajerial keperawatan adalah fungsi utama bidang
keperawatan
3. Peningkatan mutu kinerja perawat berarti peningkatan
mutu pelayanan keperawatan
4. Pendidikan berkelanjutan bagi perawat adalah
tanggung jawab bidang keperawatan
5. Keperawatan adalah proses keperawatan individual
sehingga klien berfungsi optimal
6. Tim keperawatan bertanggung jawab dan bertanggung
gugat terhadap tindakan keperawatan

17. Pengelola Manajemen Keperawatan terdiri dari
Manajer Puncak, Menengah dan Bawah.
Keberhasilan tergantung pada:
1. Kemampuan menerapakan pengetahuan
2. Keterampilan kepemimpinan
3. Kemampuan menjalankan peran
pemimpin
4. Kemampuan melaksanakan fungsi
manejerial

18. Prinsip umum manajemen Keperawatan
Swanburg (1999)
⦿ Berlandaskan perencanaan
1. Penggunaan waktu yang efektif
2. Melibatkan pengambilan keputusan
3. Berfokus pada upaya pemenuhan kebutujan pasen
4. Pengorganisasian secara efektif
6. Pengarahan kegiatan melalui pendelegasian,
supervisi, koordinasi, pengendalian
7. Memotivasi penampilan karyawan
8. Membina komunikasi yang efektif
9. Menjalankan program pengembangan staf
10. Menerapkan fungsi pengendalian secara lengkap

19. Hasil Manajemen
⦿ Kualitas asuhan keperawatan pasen
meningkat :
• pasien puas
• angka cedera menurun
• hari rawat menurun
• kepuasan perawat meningkat
• biaya ef - efisien
2. Perkembangan sumber daya manusia :
tenaga keperawatan
3 Penelitian keperawatan → hasil survey
sederhana

20. Siapa yang membutuhkan manajemen
keperawatan???
⦿ Semua tatatan organisasi kesehatan
maupun tatanan pelayanan
keperawatan

21. Issue Manajemen Keperawatan
⦿ Terbesar dalam jumlah
1. Terkecil andilnya dalam proses manajemen
2. Kurang terlibat dalam proses pengambilan
keputusan

22. Keterampilan Manajerial
Ada 3 katagori (Kotz, 1955 diadopsi Hersey and
Blanchard, 1977):
1. Keterampilan Teknis (Kemampuan untuk
menggunakan pengetahuan, metode, tehnik dan
peralatan yg diperlukan dalam menyelesaikan
tugas-tugas (Diperoleh dari Pengalaman, pendidikan
dan latihan)
2. Keterampilan Manusiawi (Kemampuan dalam
pengambilan keputusan dalam bekerja termasuk
pemahama motivasi dan penerapan kepemimpinan
efektif)
3. Keterampilan Konseptual (Kemampuan untuk
memahami kompleksitas organisasi secara
keseluruhan dan apakah kegiatan seseorang
bertindak sesuai dengan organisasi)

23. TINGKATAN MANAJEMEN
⦿ Manajer Lini
⦿ Menajer Menengah
⦿ Manajer Puncak

24. Manajer Lini
✔ Paling rendah
✔ Memimpin dan mengawasi
tenaga profesional
✔ Biasanya disebut :
❑ Leader
❑ Mandor
❑ Supervisor

25. Manajer Menengah
• Mengarahkan manajer lini
• Kadang-kadang dapat
langsung ke tenaga
operasional
• Biasa disebut :
❑ Manajer departemen
❑ Kepala pengawas

26. Manajer Puncak
• Kelompok eksekutif
• Bertanggungjawab
keseluruh manajemen
organisasi
• Biasanya disebut :
❑ Direktur
❑ Kepala Divisi

27. Prinsip-prinsip Manajemen
(Henry Fayol)
1. Pembagian kerja
2. Otoritas
3. Disiplin
4. Kesatuan perintah
5. Kesatuan arah
6. Subordinasi minat individu thd minat umum
7. Penggajian
8. Sentralisasi
9. Rantai pengukuran
10. Perintah
11. Hak menurut keadilan
12. Stabilitas atau masa jabatan pegawai
13. Inisiatif
14. Semangat bekerja sama

28. Fungsi Manajerial
(Hersey dan Blanchard 1977)
⦿ Perencanaan
1. Pengorganisasian
2. Motivasi
3. Pengendalian

29. Perencanaan
⦿ Pengenalan masalah, penetapan tujuan
baik tujuan jangka panjang maupun
jangka pendek.
⦿ Mengembangkan tujuan
⦿ Menguraikan tujuan-tujuan dan
sasaran-sasaran ini bagaimana bisa
dicapai

30. Pengorganisasian
⦿ Melibatkan semua sumber daya yang
ada dalam suatu sistem orang, modal
dan peralatan ke dalam kegiatan
menuju pencapaian tujuan.

31. Motivasi
⦿ Merupakan suatu faktor penting dalam
menentukan tingkat kinerja karyawan
dan kualitas pencapaian tujuan.
⦿ Karyawan dapat bekerja sampai 80 –
90% dari kemampuannya setelah
dimotivasi oleh pimpinannya

32. Pengendalian
⦿ Komponen akhir dari proses manajemen
⦿ Meliputi penetapan mekanisme
penilaian yang berkesinambungan
⦿ Mengumpulkan umpan balik dari
hasil-hasil dengan secara periodik dan
membandingkannya dengan
perencanaannya.

33. Fungsi Manajemen Keperawatan
Menurut Potter & Perry (1999)
⦿ Perencanaan
1. Pengorganisasian
2. Ketenagaan
3. Pengendalian
4. Koordinasi
5. Pelaporan dan Pendanaan

34. Fungsi Manajemen Keperawatan
menurut Sabarguna 2004
⦿ Perencanaan (Plan)
1. Pengorganisasian (organizing)
2. Pelaksanaan (Actuiting)
3. Pengendalian (Controlling)
4. Evaluasi (Evaluation)

35. Fungsi Perencanaan
⦿ Menentukan sasaran yg harus dicapai
danmenetapkan sarana yg sesuai untuk
mencapai sasaran yg telah ditentukan
dengan visi dan misi keperawatan atau
institusi (Gillis, 1999)
⦿ Merupakan fungsi utama pengelolaan dan
landasan kegiatan yg disusun berdasarkan
hasil analisa data dari hasil pelayanan
keperawatan dalam upaya mencapai
tujuan sesuai dengan kebijakan, misi, visi
institusi (Depkes, 2001)

36. Fungsi Pengorganisasian
⦿ Meliputi seluruh aktifitas manajerial yang
dilakukan untuk menterjemahkan
aktifitas yg perlu dan telah direncanakan
ke dalam suatu struktur tugas dan
wewenang (Swanburg, 1999)

37. Fungsi Pelaksanaan
⦿ Melaksanakan kegiatan pelayanan
keperawatan sesuai tugas dan
wewenang dg penuh tanggung jawab
untuk mencapai tujuan sesuai
perencanaan yang sudah di buat
(Sabarguna, 2004)

38. Fungsi Pengendalian
⦿ Mencakup kagiatan yg harus ditangani
manajer untuk menjamin agar hasil yg
dicapai (actual) konsistensi dg hasil yg
rencanakan .
⦿ Persyaratan dasar yg harus dipenuhi
dalam melaksanakan pengendalian
adalah adanya standar yg ditetapkan
untuk mencapai tujuan, informasi yg
akrat dan tindakan korektif (Marquis &
Huston, 2000)

39. Fungsi Evaluasi
⦿ Mencakup kegiatan menyusun rencana
evaluasi pencapaian, melaksanakan
evaluasi , memberikan umpan balik dan
adanya tindak lanjut hasil pencapaian
pelayanan keperawatan (Depkes, 2001)

40. Manajemen VS Manajer
⦿ Memanajemeni adalah mencapai
tujuan-tujuan dari kelompok melalui
sumber daya yang efektif dan efisien
⦿ Manajer : menciptakan dan
mempertahankan suatu lingkungan
dalam suatu perusahaan yang
memungkinkan individu-individu
bekerjasama sebagai suatu kelompok

41. Sampai jumpa dilain waktu dan
kesempatan!!!!
Yosep Rohyadi SKP.,Mkep
akang_roy@yahoo.com
081321801514
02276197447
Terimakasih atas perhatiannya

42. Manajemen Keperawatan
⦿ Perencanaan (Planning)
⦿ Pengorganisasian (Organizing)
⦿ Pengaturan Staf (Staffing)
⦿ Kepemimpinan (Leading)
⦿ Pengendalian (Controlling)
“ Proses dimana perawat manajer
menjalankan profesinya sebagai
perawat”

43. Prinsip-prinsip Umum Dalam
Manajemen Keperawatan
1. Perencanaan
2. Pengunaan waktu yang efektif
3. Membuat Keputusan
4. Pemenuhan Kebutuhan Askep
5. Perumusan dan pancapain tujuan
6. Pengorganisasian
7. Menunjukkan fungsi, posisi dan tingkat sosial
8. Bagian yang aktif dari bagian, divisi atau organisasi
9. Budaya organisasi mencerminkan nilai dan kepercayaan
10. Mengarahkan dan memimpin
11. Divisi keperawatan yang dikelola dg baik, memotivasi
pekerja supaya kinerjanya memuaskan
12. Komunikasi Yang efektif
13. Pengendalian atau evaluasi

44. ⦿ Perencanaan adalah yang utama untuk
seluruh aktivitas yang lain atau
fungsi-fungsi dari manajemen.
⦿ Perencanaan dapat menolong
pekerja-pekerja mencapai kepuasan
bekerja

45. Tahap Perencanaan menurut
(Ratcliffe dan Logsdon):
⦿ Tahap merancang
1. Tahap delegasi
2. Tahap mendidik
3. Tahap perkembangan
4. Tahap implementasi
5. Tahap tindak lanjut (evaluasi
penampilan dan umpan balik)

46. Penggunaan Waktu Yang Efektif
⦿ Semua sumber-sumber terbatas,
termasuk penggunaan oleh perawat
pelaksana dan bahan-bahan serta
peralatan yang digunakan semuanya
diatur supaya efektif dan efisien dalam
mencapai produktivitas.
⦿ Efektif dalam menggunakan waktu
memerlukan implementasi dari
rencana-rencana organisasi yang
menunjukkan produktivitas dimasa
depan

47. Pembuatan Keputusan
⦿ Proses pembuatan keputusan bervariasi
tergantung pada pola tradisi dari
hubungan yang ada (misalnya keputusa
dipusatkan pada tingkat pelaksana)

48. Pemenuhan Kebutuhan Askep
⦿ Untuk memenuhi kepuasan pasien ada
3 tugas yang harus dilaksanakan :
1. Tetapkan Tujuan (Misi dan Visi) di tiap
bagian
2. Membuat uraian tugas dan SOP
3. Mengatur dampak sosial dan tanggung
jawab sosial