Что нужно для проведения эффективной встречи? Дизайн встречи. Бриллиант фасилитации Цикл вмешательства (Intervention Cycle)

1. Основы фасилитации
Евгений Кузнецов
Денис Тучин
2017

2. 1
1. Объединяемся в малые группы
2. Каждый выбирает карту (все выбирают разные)
a) Пишем чат номер выбранной карты,
b) если совпало с предыдущим, выбираем другую
3. Рассказываем друг другу в малой группе,
почему выбрал эту карту
Разминка (10’)

3. 2
С какой картой у вас
ассоциируется Скрам-Мастер?

4. 3
Что такое фасилитация?

5. 4
• облегчение взаимодействия внутри группы
(от англ. «facilitate» — облегчать, помогать)
• процесс оказания помощи группе в выполнении задачи,
решении проблемы или
достижении соглашения
• процесс, позволяющий эффективно организовать обсуждение
сложной проблемы или спорной ситуации
без потерь времени выполнить все пункты повестки
Вопросы, сомнения, опасения по
Фасилитации (5’)

6. 5
• Помощь в достижение целей группы
• В заданные временные рамки
Что такое фасилитация? (5’)

7. 6
Универсальная структура встречи (20’)
Открытие
Сбор
данных
Генерация
идей
Принятие
решений
Закрытие

8. 7
Универсальная структура встречи (20’)

9. 8
Ретроспектива спринта
Safety Check
Mad,
Sad, Glad
Brainstorm
Голосование
точками
Кто?
Что?
Когда?

10. 9
Что нужно для успешной встречи? (5’)

11. 10
Дизайн встречи (5’)
6
7
8
12
1
2
3
4
5
9
10
11

12. 11
Дизайн встречи (5’)

13. 12
Управление временем (5’)

14. 13
1. Наблюдаем ситуацию
2. Формируем мнение, что происходит
3. Решаем, нужно ли вмешиваться
4. Описываем наблюдение
5. Высказываем мнение, проверяем верно ли оно и
выслушиваем другие точки зрения
6. Спрашиваем у группы, нужно ли что-то поменять. И если
нужно то спросить, как? Возможно, подсказать варианты
Цикл вмешательства
(Intervention Cycle) (20’)
ДиагностикаВмешательство

15. 14

16. 15
Цикл вмешательства
(Intervention Cycle) (20’)
Наблюдать ситуацию
Сформировать
мнения
Принять
решения,
вмешиваться
или нет
Описать
наблюдения
Проверить
предположения
Спросить
у группы,
нужно ли
что-то с этим
делать и,
если нужно,
то помочь
решить что
Диагностика
Вмешательство

17. 16
Ситуация №1
Ольге незадолго до ретроспективы начальник сообщил, что
через один спринт, её переводят в другую команду. Она
полчаса проплакала, но пришла со всей командой на
ретроспективу.
[Как вы начнёте встречу?]
Цикл вмешательства: Практика

18. 17
Вероятность того, что я
кому-то порекомендую
этот митап
от 0 до 10

19. 18
Что можно было бы
улучшить, чтобы я
изменил своё решение
на +1 бал?