Tác giả: Tô Linh Linh - Design fullstack. Chủ đề: Ứng dụng Digital vào phát triển thương hiệu thời cá nhân cửa hàng thời trang nam Bài tập kết thúc môn Enter Digital của học viện Giảng viên: Nguyễn Đình Khiem Học viện Kstudy 135 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội www.kstudy.edu.vn https://www.facebook.com/hocvienkstudy

1. Digital
Marketing

2. DOUBLE LAP

3. Nội Dung

4. giới thiệu và lý do chọn
đề tài

5. Chân dung khách
hàng muốn hướng đến
18-30T(65%) 45-65T(5%)
30-45T(25%)
Hướng tới thời trang thương hiệu,được quan tâm tư vấn tận tình
Thời trang hottren, dễ mặc dễ phối đồ năng động trẻ trung
Thanh lịch,trưởng thành
Marketing
Strategy

6. Vấn đề khách Hàng
NGƯỜI BỊ HẠN CHẾ
THỜI GIAN ĐI LẠI:
BẬN ĐI LÀM, ÍT KHI
CÓ THỜI GIAN ĐI
MUA SẮM, THÍCH
MUA SẮM ONLINE
THÍCH LỰA CHỌN
NHIỀU MẪU MÃ,
LỖI 1 ĐỔI 1,ĐỔI TRẢ
HOÀN TIỀN TRONG 7
NGÀY
HÀNG ĐI ĐƠN TRONG
NGÀY,GIAO HÀNG ĐẾN
TAY KHÁCH HÀNG
NHANH NHẤT CÓ THỂ
CHẤT LƯỢNG UY TÍN
Cách giải quyết

7. TRỰC TIẾP
Đối thủ
GIÁN TIẾP
các shop bán on,offline
tiktok shop,shopee,lazada,
các shop bán buôn bán ra bán
lẻ
các shop quần áo cách 2-3km
các mặt hàng về thời trang
khác, phụ kiện...

8. Phân tích SWOT
STRENGTHS(thế mạnh)
WEAKNESSES(điểm yếu)
OPPORTUNITIES(cơ hội)
THREATS(thách thức)
Đã làm việc tại các xưởng sản xuất,biết
được giá cả gốc
Có thể sản xuất đáp ứng các mẫu mã
hottren trên thị trường
Có đội ngũ nhân viên làm việc lâu năm
Thị trường luôn đòi hỏi mẫu mã,mặt hàng
hottren theo xu hướng
Có các xưởng sản xuất lâu năm,giá cả cạnh
tranh
Nhu cầu phát triển của thời trang hotten đang
tăng và các thành phố lớn cần nguồn cung
về sp bán lẻ,bán sỉ
Sự phát triển mạnh về các mặt hàng
online,như tiktok shop;shoppe....
Doang nghiệp mới phát triển, mặc dù đã tìm
hiểu nhưng vẫn còn nhiều thiếu sót trong quá
trình vận hành
Chỉ có duy nhất 1 cơ sở, chưa thể đáp ứng
đươc các khách hàng ở xa
STRENGTHS(thế mạnh)

9. 1.PRODUCT(SẢN PHẨM)
2.PRICE (GIÁ SP)
3.PLACE (KÊNH PHÂN PHỐI)
4.PROMOTION (KÊNH QUẢNG CÁO)
5.PEPLE (CON NGƯỜI)
6.PROCESS (QUY TRÌNH)
7.PHYSCAL EVIDENCE ( CƠ SỞ VẬT CHẤT)
Phân tích 7P

10. 100 % cotton co giãn 2
chiều,giặt máy thoải
mái,bo cổ dày dặn
Giá trung bình 200-350k
tùy mẫu
Các mẫu sp cao cấp 300k-
500k tùy mẫu
Kinh doanh thời trang
nam hottren
Giá trung bình 200-350k
tùy mẫu
Các mẫu sp cao cấp 300k-
500k tùy mẫu
Kinh doanh thời trang
nam hottren

11. Phễu chuyển đổi
Nhận thức
Cân nhắc
Chuyển đổi
Tạo nhận thức thông qua các kênh quảng cáo:fb,tiktok shop,truyền
miệng,qc trực tiếp
Xác định khách hàng tiềm năng,sở thích về gu thời trang ăn mặc
Tạo các nội dung conten phù hợp với các độ tuổi
Giới thiệu về sp,về chất liệu,thông tin chuẩn để khách hàng an tâm
Đưa ra các đánh giá,so sánh hữu ích vè cách sản phẩm khác giúp
khách có cách nhìn chân thực về sp
Tạo động lực tích cực cho khách cùng với những lợi ích khi mua
hàng
Tạo cảm giác thoải mái->gấp rút để khách sớm mua sp
Sứ dụng các phương thức thanh toán nhanh nhất cho khách hàng
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách
Tạo dụng mối quan hệ thân thiết,tạo lòng tin và sự trung thành
cùng với các ưu đãi,lợi ích cho khách quen

12. KẾ HOẠCH TẠO NHẬN THỨC
Quảng cáo : trên các trang mạng xh tiêu biểu fb, tiktok
shop,shoppe.Quảng cáo trực tiếp,truyền miện.
Khách hàng: tìm hiểu về khách hàng hướng đến sp qua độ
tuổi,sở thích về gu thời trang
Conten về sp hướng đến khách hàng theo từng độ tuổi

13. KẾ HOẠCH TẠO CÂN NHẮC
Đội ngũ sale tư vấn chuyên nghiệp
Dành các ưu đãi cho khách hàng mới,cũ
Hoàn đổi trả khi khách không ưng ý với sản phẩm
nhằm tạo lòng tin và sự uy tín của shop đối với khách
Hỏi thăm về sp khách có ưng ý ko, các đánh giá về sp
để shop rút kinh nghiệm về mặt hàng
Đăng tải các đánh giá tốt nhằm quảng bá và tạo tin
vững chắc

14. KẾ HOẠCH CHUYỂN ĐỔI
Tư vấn về các mặt hàng sp khách hướng tới,
tạo phương hướng gấp rút để khách mua sp
Cung cấp các phương thức thanh toán nhanh
gọn trên di động

15. KẾ HOẠCH TẠO SỰ TRUNG THÀNH
Tạo dựng sự thân thiết, các điểm chạm đấn khách
hàng để khách luôn nhớ đến sp cũng như doanh
nghiệp