Dokumen tersebut membahas tentang negosiasi, mulai dari pengertian, tujuan, struktur, kaidah, ciri bahasa, strategi, jenis, dan contoh negosiasi jual beli. Negosiasi adalah proses tawar menawar untuk mencapai kesepakatan antara dua pihak atau lebih melalui komunikasi lisan maupun tertulis.

1. NEGOSIASI
Oleh : Adinda Sanita Putri K
SMAN 8 Malang

2. Pengertian negosiasi menurut KBBI
Negosiasi adalah proses tawar menawar
dengan jalan berunding untuk
memberi/menerima guna mencapai
kesepakatan bersama antara satu pihak
dengan pihak lainnya.

3. Tujuan negosiasi
Menemukan kesepakatan kedua belah pihak
secara adil dan dapat memenuhi
harapan/keinginan kedua belah pihak

4. Struktur negosiasi secara umum
pembukaan
isi
penutup

5. Struktur negosiasi jual-beli /
perdagangan
ORIENTASI
PERMINTAAN
PEMBELIAN
PERSETUJUAN
PENAWARAN
PEMENUHAN
PENUTUP

6. Struktur negosiasi kerjasama/
ketenagakerjaan
PENGAJUANORIENTASI PENAWARAN
PERSETUJUANPENUTUP

7. Kaidah negosiasi
1. Melibatkan 2 pihak atau lebih
2. Menggunakan bahasa lisan serta didukung
gerak tubuh dan ekspresi wajah
3. Mengandung konflik/pertentangan/
perselisihan
4. Ada tawar-menawar/tukar-menukar
5. Menyangkut keinginan/hal yang belum
terjadi
6. Berakhir sepakat/tidak sepakat

8. Ciri Bahasa
Istilah umum terkait
dengan topik
UMR (Upah Minimum
Regional)
PHK (Pemutusan
Hubungan Kerja)
Kalimat yang menunjukkan
perbandingan/kontras
“Kami tidak dapat memenuh
kebutuhan sehari-hari hanya
dengan Rp. 2000.000 sebulan.
Paling tidak, kami menerima
upah Rp. 3000.000.”

9. Kalimat
kesepakatan/ketidaksepakatan
“Baiklah, saya
ambil.”
Bahasa santun
“Mari silahkan,
mau cari apa?”
Partisipan
Ibu penjual,
karyawan, wakil
perusahaan

10. Pronomina
Anda, kami, itu, ini,
bagaimana, saya
Bahasa persuasif
“Mohon diusahan
kembali, Pak. Kami akan
bekerja lebih keras lagi.”

11. Strategi negosiasi
Win-win solution
Lose-lose solution
Win-lose solution

12. Jenis negosiasi
Negosiasi
Kooperatif
Negosiasi
Kompetitif

13. Wujud negosiasi
Selain secara lisan, negosiasi juga diwujudkan
secara tertulis yakni melalui surat perjanjian,
antara lain : Surat perjanjian Jual-beli
Surat perjanjian hutang-piutang
Surat perjanjian ketenagakerjaan

14. Gaya negosiasi
Setiap negosiator memiliki gayanya sendiri,
antara lain : Gaya promotor
Gaya analitikal
Gaya kontroler
Gaya fasilitator

15. Contoh negosiasi jual-beli
Pembeli : “ Pak saya mau beli sepeda yang ini,
berapa harganya ? “
Penjual: “ Oo.. kalau yang itu harga nya 900 ribu
mas.”
Pembeli : “Apakah boleh kurang harganya Pak ? “
Penjual : “Boleh, Mas mau nawar berapa ?”
Pembeli : “Yaudah kalo gitu 800 ribu saja Pak”
Penjual : “wah tidak bisa mas, kalau segitu mah”
Pembeli : “Kalau 825 ribu gimana Pak?”
Penjual : “Tidak bisa juga mas, gimana kalau 850
ribu aja mas ?
Pembeli : “Baiklan Pak saya mau, ini uangnya”

16. Terimakasih