Результаты экспертного опроса ecommerce-рынкаEfim Aldoukhov
Презентация отчета по проведенному опросу ecommerce-рынка о Трендах на 2017 год с Бизнес-завтрака 08.12.2017 UPGRADE "Тренды Ecommerce 2017. Итоги 2016"
Презентация Аскара Рахимбердиева, генерального директора сервиса МойСклад, с совместного вебинара "ЕГАИС в рознице. Что нужно успеть к 1 января" с компанией АТОЛ от 10.12.2015.
1 января 2016 года вступают в силу новые правила продажи алкоголя, и к этому моменту предпринимателям, торгующим спиртным, надо основательно подготовиться.
В программе вебинара:
- Что такое ЕГАИС. История вопроса.
- Кто должен подключиться к ЕГАИС с 1 января 2016. Какие данные нужно передавать.
- Что меняется с 1 июля 2016 и к чему нужно быть готовым. 1 января - это еще не все!
- Понадобится ли покупать новое оборудование и ПО.
- Поддержка ЕГАИС в сервисе МойСклад.
- Ответы на часто задаваемые вопросы. Например, что делать, если у вас несколько магазинов? Как перемещать алкоголь между магазинами? Как поступить, если в поставленной партии есть брак? Можно ли продавать алкоголь, если пропал интернет?
Результаты экспертного опроса ecommerce-рынкаEfim Aldoukhov
Презентация отчета по проведенному опросу ecommerce-рынка о Трендах на 2017 год с Бизнес-завтрака 08.12.2017 UPGRADE "Тренды Ecommerce 2017. Итоги 2016"
Презентация Аскара Рахимбердиева, генерального директора сервиса МойСклад, с совместного вебинара "ЕГАИС в рознице. Что нужно успеть к 1 января" с компанией АТОЛ от 10.12.2015.
1 января 2016 года вступают в силу новые правила продажи алкоголя, и к этому моменту предпринимателям, торгующим спиртным, надо основательно подготовиться.
В программе вебинара:
- Что такое ЕГАИС. История вопроса.
- Кто должен подключиться к ЕГАИС с 1 января 2016. Какие данные нужно передавать.
- Что меняется с 1 июля 2016 и к чему нужно быть готовым. 1 января - это еще не все!
- Понадобится ли покупать новое оборудование и ПО.
- Поддержка ЕГАИС в сервисе МойСклад.
- Ответы на часто задаваемые вопросы. Например, что делать, если у вас несколько магазинов? Как перемещать алкоголь между магазинами? Как поступить, если в поставленной партии есть брак? Можно ли продавать алкоголь, если пропал интернет?
Рейтинг крупнейших российких интернет-магазинов: доли товарных категорий, количество заказов, выручка, средний чек.
Дополнительные индексы: безопасность, доступность, seo, аналитичность, SKU, онлайн-платежи,
Развитие электонной торговли в России: сдерживающие факторы, угрозы, в чем нужна помощь государства, возможности для компаний, планы выхода на соседние рынки, регулирование трансграничной торговли. По результатам опроса руководителей крупнейших российских интернет-магазинов
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"Data Insight
Итоги исследования логистических услуг для интернет-магазинов в 2015 году. Тренды рынка: текущая ситуация и кризис, игроки рынка, факторы роста и сдерживающие факторы, ключевые области развития, ожидания клиентов.
Экосистема рынка: карта игроков рынка, визуализация состояния рынка для понимания «проблемных участков» и возможностей для развития отдельных компаний и рынка в целом
Закон 54-ФЗ: как выжить интернет-магазину?MoySklad
Презентация Ивана Кириллина, руководителя отдела продаж облачного сервиса МойСклад, с вебинара, посвященного введению онлайн-касс, который прошел 08 июня 2017.
Из презентации вы узнаете:
-- какие требования к кассам устанавливает 54-ФЗ;
-- какие появились новые фискальные документы;
-- какая информация должна быть в чеке;
-- как отправить электронный чек покупателю;
-- что меняется для интернет-магазинов;
-- какие штрафы грозят предпринимателям за несоблюдение 54-ФЗ;
-- что необходимо для соответствия требованиям закона;
-- как работать интернет-магазину: 3 варианта;
-- во сколько обойдется переход на онлайн-кассы;
-- как работает МойСклад в условиях 54-ФЗ;
-- как работает приложение Касса МойСклад.
В презентации вы также найдете ответы на часто задаваемые вопросы.
Электронная торговля в России 2014. Годовой отчетData Insight
Фундаментальное исследование интернет-торговли в России: матрица данных для ответа почти на все вопросы про ecommerce
Совместный проект:
Исследовательское агентство Data Insight
CMS-платформа InSales
Процессинговая компания PayU
Выступление Михаила Беляева, руководителя петербургского филиала 1С-Битрикс, на семинаре LegalCommerce: как не нарушить 54-ФЗ, организованном содружеством петербургских цифровых компаний SPECIA (specia.pro)
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016Игорь Назаров
Data Insight подготовила исследование «Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016». В отчете собраны тренды рынка логистики в 2016 году, а также представлена обновленная экосистема.
Команда Data Insight публикует ежегодный отчет «Интернет-торговля в России 2022». В нём раскрываются ключевые цифры и тренды 2022 г., характеризующие рынок eCommerce в России, а также обобщаются важнейшие данные из публичных исследований, выпущенных Data Insight за этот год.
Отчет подготовлен при поддержке генерального партнера – Adv.Cake,а также партнеров исследования: Boxberry, Cainiao, Dalli, Flowwow, Logsis, Market Papa, MetaShip, Tinkoff ID, Tinkoff PAY и Webit.
ОБЪЕМ РЫНКА И ТЕМПЫ РОСТА РОЗНИЧНОЙ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ В РОССИИ
В 2022 г. объем рынка розничной интернет-торговли в России составил 5,7 трлн руб. и 2,8 млрд заказов.
Темпы роста количества заказов +65%. 2022 г. вошел в тройку лучших годов российского рынка eCommerce по динамике числа заказов. Объем рынка в рублях вырос на 38%. Темпы роста интернет-торговли в 2022 г. ожидаемо ниже темпов роста в 2021 г. и чуть ниже прогнозных. Основная причина – уход с рынка значительной части премиального (и средний+) сегмента.
СРЕДНИЙ ЧЕК: ДИНАМИКА, ПРИЧИНА
Средний чек продолжает снижаться: по итогам 2022 г. он составил 2 010 руб., это на 16% ниже прошлогодних показателей. Причина снижения среднего чека – увеличение доли магазинов с небольшими чеками и частыми заказами (маркетплейсы, ультрабыстрая доставка продуктов). При этом в большинстве магазинов средние чеки выросли за год.
ДОЛЯ ОНЛАЙН-ПРОДАЖ В РИТЕЙЛЕ
Доля онлайн-продаж продолжает расти: в 2022 г. на них пришлось 15% от всего ритейла и 30% от рынка непродовольственного ритейла (+3 п.п. и +5 п.п. год к году соответственно). Все данные указаны без учета продаж автомобилей и топлива.
ПРОГНОЗ НА 2023 Г.
По прогнозу Data Insight, в 2023 г. объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 7,4 трлн руб., рост составит 30%. Количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 4,6 млрд (+64%). Темпы роста в текущем году продолжат замедляться – но показатели роста все равно останутся на уровне намного выше среднемирового.
РОЛЬ МАРКЕТПЛЕЙСОВ
Основной рост в 2022 г. обеспечили крупные универсальные маркетплейсы: во второй половине 2022 г. их доля достигла 73% в общем количестве заказов и впервые превысила половину всего объема продаж. Они же обеспечат основной рост в 2023 г.
В июне 2022 г. совокупная доля двух крупнейших российских маркетплейсов Wildberries и Ozon впервые в истории превысила 2/3 от всех онлайн-заказов и составила 69%. В ноябре была достигнута максимальная доля Wildberries и Ozon за год: она составила 75%. По прогнозу Data Insight, в 2023 г. доля двух лидеров рынка составит в среднем по году 53% по объему онлайн-продаж и 77% по заказам.
РЫНОК ЛОГИСТИКИ
Российский рынок логистики (включая MLM и C2C, но не включая доставку продуктов питания) вырос в 2022 г. в натуральном выражении до 2,55 млрд заказов, при этом только в последнем квартале было доставлено 880 млн заказов – что лишь немногим ниже показателя за весь 2020 г.
Рейтинг крупнейших российких интернет-магазинов: доли товарных категорий, количество заказов, выручка, средний чек.
Дополнительные индексы: безопасность, доступность, seo, аналитичность, SKU, онлайн-платежи,
Развитие электонной торговли в России: сдерживающие факторы, угрозы, в чем нужна помощь государства, возможности для компаний, планы выхода на соседние рынки, регулирование трансграничной торговли. По результатам опроса руководителей крупнейших российских интернет-магазинов
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"Data Insight
Итоги исследования логистических услуг для интернет-магазинов в 2015 году. Тренды рынка: текущая ситуация и кризис, игроки рынка, факторы роста и сдерживающие факторы, ключевые области развития, ожидания клиентов.
Экосистема рынка: карта игроков рынка, визуализация состояния рынка для понимания «проблемных участков» и возможностей для развития отдельных компаний и рынка в целом
Закон 54-ФЗ: как выжить интернет-магазину?MoySklad
Презентация Ивана Кириллина, руководителя отдела продаж облачного сервиса МойСклад, с вебинара, посвященного введению онлайн-касс, который прошел 08 июня 2017.
Из презентации вы узнаете:
-- какие требования к кассам устанавливает 54-ФЗ;
-- какие появились новые фискальные документы;
-- какая информация должна быть в чеке;
-- как отправить электронный чек покупателю;
-- что меняется для интернет-магазинов;
-- какие штрафы грозят предпринимателям за несоблюдение 54-ФЗ;
-- что необходимо для соответствия требованиям закона;
-- как работать интернет-магазину: 3 варианта;
-- во сколько обойдется переход на онлайн-кассы;
-- как работает МойСклад в условиях 54-ФЗ;
-- как работает приложение Касса МойСклад.
В презентации вы также найдете ответы на часто задаваемые вопросы.
Электронная торговля в России 2014. Годовой отчетData Insight
Фундаментальное исследование интернет-торговли в России: матрица данных для ответа почти на все вопросы про ecommerce
Совместный проект:
Исследовательское агентство Data Insight
CMS-платформа InSales
Процессинговая компания PayU
Выступление Михаила Беляева, руководителя петербургского филиала 1С-Битрикс, на семинаре LegalCommerce: как не нарушить 54-ФЗ, организованном содружеством петербургских цифровых компаний SPECIA (specia.pro)
Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016Игорь Назаров
Data Insight подготовила исследование «Логистические услуги для интернет-магазинов: основной доклад 2016». В отчете собраны тренды рынка логистики в 2016 году, а также представлена обновленная экосистема.
Команда Data Insight публикует ежегодный отчет «Интернет-торговля в России 2022». В нём раскрываются ключевые цифры и тренды 2022 г., характеризующие рынок eCommerce в России, а также обобщаются важнейшие данные из публичных исследований, выпущенных Data Insight за этот год.
Отчет подготовлен при поддержке генерального партнера – Adv.Cake,а также партнеров исследования: Boxberry, Cainiao, Dalli, Flowwow, Logsis, Market Papa, MetaShip, Tinkoff ID, Tinkoff PAY и Webit.
ОБЪЕМ РЫНКА И ТЕМПЫ РОСТА РОЗНИЧНОЙ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ В РОССИИ
В 2022 г. объем рынка розничной интернет-торговли в России составил 5,7 трлн руб. и 2,8 млрд заказов.
Темпы роста количества заказов +65%. 2022 г. вошел в тройку лучших годов российского рынка eCommerce по динамике числа заказов. Объем рынка в рублях вырос на 38%. Темпы роста интернет-торговли в 2022 г. ожидаемо ниже темпов роста в 2021 г. и чуть ниже прогнозных. Основная причина – уход с рынка значительной части премиального (и средний+) сегмента.
СРЕДНИЙ ЧЕК: ДИНАМИКА, ПРИЧИНА
Средний чек продолжает снижаться: по итогам 2022 г. он составил 2 010 руб., это на 16% ниже прошлогодних показателей. Причина снижения среднего чека – увеличение доли магазинов с небольшими чеками и частыми заказами (маркетплейсы, ультрабыстрая доставка продуктов). При этом в большинстве магазинов средние чеки выросли за год.
ДОЛЯ ОНЛАЙН-ПРОДАЖ В РИТЕЙЛЕ
Доля онлайн-продаж продолжает расти: в 2022 г. на них пришлось 15% от всего ритейла и 30% от рынка непродовольственного ритейла (+3 п.п. и +5 п.п. год к году соответственно). Все данные указаны без учета продаж автомобилей и топлива.
ПРОГНОЗ НА 2023 Г.
По прогнозу Data Insight, в 2023 г. объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 7,4 трлн руб., рост составит 30%. Количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 4,6 млрд (+64%). Темпы роста в текущем году продолжат замедляться – но показатели роста все равно останутся на уровне намного выше среднемирового.
РОЛЬ МАРКЕТПЛЕЙСОВ
Основной рост в 2022 г. обеспечили крупные универсальные маркетплейсы: во второй половине 2022 г. их доля достигла 73% в общем количестве заказов и впервые превысила половину всего объема продаж. Они же обеспечат основной рост в 2023 г.
В июне 2022 г. совокупная доля двух крупнейших российских маркетплейсов Wildberries и Ozon впервые в истории превысила 2/3 от всех онлайн-заказов и составила 69%. В ноябре была достигнута максимальная доля Wildberries и Ozon за год: она составила 75%. По прогнозу Data Insight, в 2023 г. доля двух лидеров рынка составит в среднем по году 53% по объему онлайн-продаж и 77% по заказам.
РЫНОК ЛОГИСТИКИ
Российский рынок логистики (включая MLM и C2C, но не включая доставку продуктов питания) вырос в 2022 г. в натуральном выражении до 2,55 млрд заказов, при этом только в последнем квартале было доставлено 880 млн заказов – что лишь немногим ниже показателя за весь 2020 г.
Комплексное решение для автоматизации логистики:
- отслеживание состояния всех отгрузок в одном окне
- контроль взаиморасчетов со всеми службами доставки
- печать бланков для служб доставки
- автоматическое информирование клиентов о том, что происходит с их покупкой
- значительное снижение процента возвратов посылок, отправленных наложенным платежом
- снижение нагрузки на колл-центр
- виджеты, увеличивающие конверсию и лояльность, для сайта магазина
- когда заказ будет доставлен, Заказово отправит клиенту письмо с просьбой оставить отзыв на сайте, Яндекс.Маркете или заполнить опрос о качестве работы
Коммуникации на сайт
Онлайн-чат для сайта
Открытые линии
CRM-формы
Обратный звонок с сайта
Автокомпозит
BigData: Облако интересов
Развитие eCommerce D7:
Оформление заказа D7
Раздел покупателя D7
Промоутер скидок и акций
Ритейл продуктов питания
И другие новинки платформы
Ускорение D7 x2
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияData Insight
Data Insight при поддержке Яндекс.Доставки, а также 5Post, Арвато, Boxberry, DHL, PickPoint, Почта России выпускает исследование «Логистика: мнения и ожидания».
Это четвёртый выпуск важного исследования, посвящённого устройству рынка логистики для электронной коммерции, организации и качеству логистических услуг. Исследование представляет точки зрения трёх основных участников процесса логистики: магазинов, логистических компаний и конечных покупателей.
Основные выводы:
• По данным Data Insight на осень 2021 года, 89% магазинов продают товары на том или ином маркетплейсе. И только у 10% больше половины продаж происходит через собственный сайт, а не стороннюю площадку. Популярнее всего Wildberries — с ней работают 67% опрошенных магазинов.
• По сравнению с 2019 годом существенно вырос спрос на аутсорс: для большинства процессов его доля увеличилась. Больше всего компаний передали партнёрам складские процессы — то есть стали пользоваться услугами фулфилмента. Кроме того, заметно выросли доли аутсорса в процессах, связанных с работой с поставщиками. Полностью сами, вообще не прибегая к аутсорсу, работают 17% магазинов — в основном, самые маленькие, у которых не более десяти заказов в день.
• Главным фактором, влияющим на выбор логистического партнёра, остаётся стоимость его услуг. 64% опрошенных назвали стоимость среди трёх главных факторов, и только для 19% респондентов стоимость практически не важна. По сравнению с 2019 годом немного подросла важность репутационных факторов: на хорошие отзывы и известность бренда сейчас чаще обращают внимание, чем два года назад.
• Поведение пользователей за последние два года существенно изменилось. Среди наиболее значимых изменений можно отметить рост количества заказов при уменьшении среднего чека, резкий рост сегмента eGrocery, востребованность срочной доставки. По данным Data Insight, cредний чек упал с 3700 рублей в 2019 году до 2680 рублей в 2021 году. Количество доставок eGrocery выросло в разы — с 68 млн в 2020 году до 235 млн в 2021 году.
• Доставка очень важна для покупателей. Только 12% делают заказ в новом магазине сразу, не обращая внимания на условия. Остальные подробно изучают условия, а 36% покупателей не ограничиваются информацией, представленной на сайте, а ищут отзывы в интернете.
• Самым популярным каналом доставки остаётся самовывоз — как при доставке собственными службами магазинов, так и при доставке логистическими компаниями. По оценке Data Insight, в 2020 году 67% заказов были доставлены самовывозом (в ПВЗ и постаматы магазинов и логистических компаний, отделения Почты России), 33% — до двери (курьерами магазинов, логистических компаний и Почты России). По сравнению с 2020 годом доля доставки до двери увеличилась.
Читайте полное исследование по ссылке https://clck.ru/ZZst7
Работаем со службами доставки: как снизить риски и повысить качество?Нетология
Что нужно сделать владельцу магазина, чтобы снизить свои риски при работе со службами доставки? Как построить процесс таким образом, чтобы максимально качественно обслуживать своих клиентов?
Из презентации вы узнаете:
- Каким критериям должны удовлетворять партнёры по доставке?
- Как автоматизировать работу с несколькими службами доставки?
- Как отобразить информацию о доставке на сайте магазина, чтобы повысить конверсию? Правила, примеры, кейсы.
Видеозапись открытого занятия «Работаем со службами доставки: как снизить риски и повысить качество?» можно посмотреть здесь: http://bit.ly/1jmmUO4
Вы застройщик или агентство недвиимости? Вы хотите получать больше ипотечных заявок со своего сайта? Установите генератор ипотечных заявок Кар-Фин на свой сайт и начните получать в 2 раза больше лидеов уже через 15 минут.
Бесплатный тестовый период!
Интернет-магазин: как все сделать правильноНовый Сайт
Каким должен быть интернет-магазин, чтобы соответствовал ожиданиям клиентов и начал приносить доход максимально быстро?
Доклад менеджера партнерского отдела 1С-Битрикс для семинара «Формула сайта: новые технологии развития онлайн-продаж» (Минск, 18 мая)
Similar to Автоматизация региональной логистики для малых и средних интернет-магазинов (20)
4. 3/4 роста количества
онлайн-покупателей - в регионах
15%
11%
36%
Столицы
Пригороды
Города 100-500 тыс.
22%
16%
Города 500 тыс.+
Остальная Россия
Источник: Data Insight
5. 2/3 онлайн-покупателей - в регионах
36%
64%
Столицы и их пригороды
Регионы
Источник: Data Insight
6. Оборот e-commerce в регионах
растет в 2 раза быстрее
45%
37%
25%
21%
2011
2012
Столицы
Регионы
Источник: Data Insight
10. Специфика регионального рынка
•
Низкий уровень конкуренции относительно столиц
•
Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
•
Сложность охвата логистической сетью
•
11. Специфика регионального рынка
•
Низкий уровень конкуренции относительно столиц
•
Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
•
Сложность охвата логистической сетью
•
Кассовые разрывы при оплате заказа наличными
19. Службы доставки отличаются по:
•
Способу выдачи товара
•
Географии доставки
•
Тарифам и скорости доставки
•
20. Службы доставки отличаются по:
•
Способу выдачи товара
•
Географии доставки
•
Тарифам и скорости доставки
•
Возможностям интеграции с интернет-магазинами
25. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
•
•
•
26. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
Модуль СД на
сайте ИМ
• Нет единой картины по заказам
Личный кабинет
на сайте СД
•
•
27. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
Модуль СД на
сайте ИМ
• Нет единой картины по заказам
Личный кабинет
на сайте СД
• Несколько контрагентов
•
28. Заказы передаются
по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
Модуль СД на
сайте ИМ
• Нет единой картины по заказам
Личный кабинет
на сайте СД
• Несколько контрагентов
•
Кассовые разрывы
30. MultiStart – программа акселерации
продаж для малых интернет-магазинов
1.08 – приглашение участников
7.08 – отбор кандидатов
20.08 – старт программы, разработка приложения для InSales
28.08 – интеграция при помощи приложения MultiShip для InSales
20.09 – подведение итогов
51. 2. Повысили плотность логистической сети:
5 и более служб
4 и более служб
3 и более служб
13 городов – 8 «миллионников»
46 городов – 11 «миллионников»
118 городов – все 15 «миллионников»
70. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3.
4.
71. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4.
72. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4. Перечисление средств от MultiShip в ShoesCondom.ru
73. Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4. Перечисление средств от MultiShip в ShoesCondom.ru
74. С Быстрыми деньгами
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств из MultiShip в ShoesCondom.ru
75. С Быстрыми деньгами
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств из MultiShip в ShoesCondom.ru
76. С Очень быстрыми деньгами
1. Передача товара в СД
2. Перечисление средств в ShoesCondom
78. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
•
•
•
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
79. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
•
•
80. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
•
•
81. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
•
Автоматизировать логистический процесс
•
82. Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
•
Автоматизировать логистический процесс
•
Избежать кассовых разрывов и ускорить оборот денежных средств