Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc của người lao động tại công ty địa ốc quang thái. Đề tài được xây dựng với mục tiêu tìm hiểu rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái. Những thông tin thu thập được từ công ty kết hợp với kiến thức được học từ nhà trường, từ đó đề xuất các giải pháp, kiến nghị góp phần tạo động lực cho người lao động, giúp họ hăng say làm việc với kết quả cao nhất, đem lại lợi ích cho chính bản thân người lao động cũng như cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

1. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM
VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ -
XÂY DỰNG - THƯƠNG MẠI - ĐỊA ỐC QUANG THÁI
Giảng viên hướng dẫn : TH.S PHAN NGỌC ANH
Sinh viên thực hiện : HOÀNG THÙY GIANG
Lớp : K2021 LTTC/TP1 [QUẢN TRỊ]
MSSV: HCMTC20211021

2. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1.1. Quy trình tạo động lực........................ Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh................................................. 7
Bảng 2.3: Chế độ phúc lợi của Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng -
Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái....................................................................... 14
Bảng 2.5. Triển khai tạo động lực làm việc tại Công ty......................... 27
Bảng 2.6 Đánh giá tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty ..... 29
Bảng 2.7. Năng suất lao động và thay đổi nhân sự tại công ty............... 30
Hình 2.2: Quy trình khen thưởng hiện tại ở Công ty TNHH Đầu Tư -
Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái................................................... 15
Bảng 3.1: Khung lương cho nhân viên tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây
Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái .......... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 1.1. Quy trình tạo động lực
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Bảng 2.2: Thu nhập bình quân của người lao động qua các năm 2019- 2020
Bảng 2.3: Chế độ phúc lợi của Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương
Mại - Địa Ốc Quang Thái
Hình 2.2: Quy trình khen thưởng hiện tại ở Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng -
Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
Bảng 2.5. Triển khai tạo động lực làm việc tại Công ty
Bảng 2.6 Đánh giá tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty
Bảng 2.7. Năng suất lao động và thay đổi nhân sự tại công ty
Bảng 3.1: Khung lương cho nhân viên tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng -
Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
Bảng 3.2: Bảng mô tả vị trí công việc

3. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt, con
đường duy nhất để các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển là phải kinh
doanh có hiệu quả.
Muốn làm được điều đó doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu quả tất cả các
nguồn tài nguyên trong doanh nghiệp, đặc biệt là nguồn nhân lực vì khi mà công
nghệ phát triển như vũ bão thì khoảng cách về công nghệ không còn là sự khác
biệt lớn giữa các doanh nghiệp và nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng có
thể tạo nên sự khác biệt lớn trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp.
Trong nền kinh tế tri thức, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp để có được
nguồn nhân lực chất lượng cao trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Vấn đề làm sao
để thu hút và giữ chân nhân tài, làm sao để phát huy hết năng lực của nhân viên,
đang được các doanh nghiệp quan tâm hàng đầu. Công ty TNHH Đầu Tư - Xây
Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái mặc dù đã có nhiều chính sách nhằm
khuyến khích, động viên nhân viên làm việc, tuy nhiên vẫn chưa được thành
công như mong đợi.
Trên tinh thần đó tôi tiến hành nghiên cứu “Một số giải pháp nhằm nâng
cao động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây
Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái” nhằm tìm hiểu rõ hơn động lực
làm việc của người lao động và thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho các
cán bộ công nhân viên tại công ty. Từ đó đề xuất một số giải pháp, kiến nghị
nhằm khuyến khích, động viên họ làm việc tích cực hơn, phát huy hết năng lực
của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Góp phần nâng cao, hoàn thiện kiến thức chuyên môn
Vận dụng lý thuyết để phân tích, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh
chung của Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang
Thái

4. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
2
Tìm kiếm một số khuyến nghị để hoàn thiện, khắc phục hạn chế, bất cập
trong hoạt động quản trị, tạo động lực cho người lao động tại công ty
Đề tài được xây dựng với mục tiêu tìm hiểu rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng
đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng -
Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái. Những thông tin thu thập được từ công ty kết
hợp với kiến thức được học từ nhà trường, từ đó đề xuất các giải pháp, kiến nghị
góp phần tạo động lực cho người lao động, giúp họ hăng say làm việc với kết quả
cao nhất, đem lại lợi ích cho chính bản thân người lao động cũng như cho sự phát
triển bền vững của doanh nghiệp.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Bài báo cáo tập trung nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho
người lao động tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc
Quang Thái từ năm 2018 đến năm 2020.
4 Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng một số phương pháp cơ bản sau: Phương pháp phân tích
tổng hợp, phương pháp so sánh đối chiếu và suy luận logic.
Phỏng vấn nhóm tập trung, phỏng vấn nơi công cộng, Các cuộc điều tra,
nghiên cứu của công ty trước đó, báo cáo chi phí, doanh thu, lợi nhuận của Công
ty, các nguồn từ internet, báo chí
5. Kết cấu báo cáo
Ngoài Lời mở đầu và phần Kết luận, đề tài gồm 3 phần chính như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động
Chương 2: Phân tích hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty
TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc của người
lao động tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang
Thái

5. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC
CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ -
XÂY DỰNG - THƯƠNG MẠI - ĐỊA ỐC QUANG THÁI
2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa
Ốc Quang Thái
2.1.1. Tổng quan về công ty
Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
là một công ty tư nhân, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng.
Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
(QUANG THÁI LAND)
- Tên Công Ty : Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa
Ốc Quang Thái (QUANG THÁI LAND)
- Số Điện Thoại : 0839738623
- Website: http://www.diaocquangthai.vn
- Địa Chỉ : 193 Hòa Bình, Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
- Email : diaocquangthai_vn@yahoo.com.vn
- Fax: 0839738624
+ Số vốn đăng ký kinh doanh: 20.000.000.000 (Hai mươi tỷ đồng).
+ Ngành nghề kinh doanh: Bất động sản.
Hoạt động chính:
– Kinh doanh, môi giới bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu,
chủ sử dụng hoặc đi thuê
– Đầu tư nghiên cứu thị trường, định hướng sản phẩm phù hợp
Trải qua hơn 3 năm hình thành và phát triển, cán bộ công nhân viên Công ty
TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái luôn luôn cố
gắng nỗ lực hơn nữa đem đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và một
dịch vụ hoàn hảo nhất để có thể làm hài lòng tất cả các khách hàng khó tính nhất.
Kết quả là hiện nay công ty đã có uy tín tại thị trường tỉnh Đồng Nai, Bình
Thuận và các khu vực khác nói chung.

6. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Hiện nay, Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc
Quang Thái đã có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp lên tới hơn 500 người.
Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái là
một đơn vị kinh tế hạch toán độc lập, có đầy đủ tư cách pháp nhân, có quan hệ
đối nội đối ngoại tốt và có con dấu riêng. Công ty luôn bình đẳng trong kinh
doanh với các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế khác. Công ty được
phép mở tài khoản giao dịch tại các ngân hàng theo quy định của pháp luật.
Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
được thành lập với mục đích phục vụ khách hàng đến mức cao nhất, cung cấp
cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và phù hợp với yêu cầu của
khách hàng và giải quyết các thủ tục về hợp đồng kinh doanh. Trong vận hội lớn
của đất nước hội nhập cùng thế giới, đây là cơ hội cũng là thách thức lớn đối với
Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp nói riêng.
Trước tình hình đó, với chủ trương của Chính phủ là mở rộng đầu tư các
ngành kinh tế, đặc biệt là tài chính và bất động sản. Theo các chuyên gia trong và
ngoài nước, thị trường BĐS Việt Nam có tiềm năng rất lớn.
2.1.2. Nhiệm vụ
Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
chuyên ký gửi mua bán nhà đất, cung cấp các dịch vụ môi giới mua bán, cho
thuê, hỗ trợ cung cấp các tiện ích cần thiết, cung cấp dịch vụ quản lý bất động
sản cho các chủ sở hữu bất động sản lớn.
- Giao dịch mua bán chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động
sản
- Môi giới bất động sản
- Định giá bất động sản
- Đấu giá bất động sản
- Tư vấn bất động sản
- Quảng cáo bất động sản
- Quản lý bất động sản
Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái

7. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
ra đời với mong muốn tạo một kênh thông tin hữu hiệu, nơi đáng tin cậy để các
nhà đầu tư, các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước có thể tiếp cận, thực hiện
việc giao dịch bất động sản một cách nhanh chóng, an toàn. Đồng thời thúc đẩy
tính chuyên nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh của các sản phẩm hàng hóa
trên sàn giao dịch.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân sự )
2.1.3.2. Chức năng của các phòng ban
- Giám đốc: Do HĐQT của Công ty bổ nhiệm, phụ trách chung và chịu
trách nhiệm trước pháp luật và HĐQT về tình hình hoạt động kinh doanh sản
xuất của Công ty.
- Phó Giám đốc Kinh doanh: Thực hiện các nhiệm vụ Giám đốc, thay mặt
Giám đốc điều hành công việc kinh doanh của Công ty khi Giám đốc đi vắng
hoặc được Giám đốc ủy quyền. Trực tiếp phụ trách công tác kế hoạch đầu tư, bán
hàng, nhân sự và chỉ đạo các trưởng Cửa hàng.
- Phó Giám đốc Nội chính: Tham mưu cho Giám đốc trong công việc quản
lý, điều hành mọi hoạt động của Công ty. Tham mưu công tác tổ chức bộ máy,
Đại hội Cổ đông
Hội đồng
Quản trị
Giám đốc
Ban kiểm soát
Phòng Kế
toán Tài
chính
Phó Giám
đốc Kinh
doanh
Phó Giám đốc
Nội chính
Phòng Kế
hoạch Đầu tư
Phó Giám
đốc xây
dựng và

8. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
xây dựng hệ thống quản lý Công ty. Tổ chức và giám sát thực hiện công tác quản
trị hành chính của Công ty, các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, lao động tiền
lương và quy định đánh giá nhân sự.
- Phòng Kế toán Tài chính: Quản lý giám sát các hoạt động sản xuất kinh
doanh. Quản lý tài sản tiền vốn trong toàn Công ty. Chịu trách nhiệm tổng hợp
các báo cáo quyết toán của các Cửa hàng, chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra các đơn
vị thực hiện các nghiệp vụ kế toán, lập sổ sách, chứng từ theo đúng yêu cầu của
Bộ Tài chính ban hành. Thường xuyên cung cấp các thông tin kinh tế giúp Ban
Giám đốc quyết định mọi hoạt động kinh doanh trong Công ty.
- Phòng Tổ chức Hành chính: Lập quy hoạch cán bộ, chịu trách nhiệm tổ
chức sắp xếp Cán bộ công nhân viên, tuyển dụng nguồn lực, xây dựng kế hoạch
đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ lao động toàn Công ty, đề xuất với Ban
Giám đốc để giải quyết các chính sách, chế độ cho Cán bộ công nhân viên, giúp
Ban Giám đốc sắp xếp lại bộ máy gọn nhẹ, làm việc có năng suất và có hiệu quả.
- Phòng Kế hoạch Đầu tư: Tham mưu cho HĐQT, Giám đốc, thực hiện các
nhiệm vụ quyền hạn theo quy định của Luật doanh nghiệp, các Điều lệ Tổ chức
và hoạt động của Công ty chỉ đạo, điều hành các hoạt động chung của bộ máy
Công ty; Tổ chức phối hợp hoạt động của các Phòng, Ban và đơn vị trong Công
ty để thực hiện kế hoạch, công tác chuẩn bị đầu tư, tiến trình và kết quả đầu tư
của Công ty.
Phòng xây dựng và quản lý dự án: Lập kế hoạch nhân lực và thiết bị trình
Lãnh đạo Công ty phê duyệt trước khi triển khai thi công. Phối hợp với các
phòng ban chức năng điều động nhân lực, thiết bị, vật tư đảm bảo hiệu quả cho
các dự án.
Lập hồ sơ dự thầu,hồ sơ chào giá các dự án Công ty tham gia.
Lập biện pháp thi công, lập dự toán, nghiệm thu khối lượng, thanh quyết
toán các dự án thi công trình Lãnh đạo công ty phê duyệt. Kiểm tra, theo dõi việc
thực hiện tiến độ, chất lượng. thu hồi vốn, biện pháp thi công, biện pháp an toàn
lao động, hiệu quả các dự án…
Làm các thủ tục về hồ sơ mời thầu, mở thầu, chấm thầu và trình Lãnh đạo

9. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Công ty phê duyệt lựa chọn nhà thầu trúng thầu tại các dự án mà Công ty làm
chủ đầu tư do phòng trực tiếp quản lý.
Soạn thảo các văn bản ghi nhớ, thương thảo các hợp đồng kinh tế, các
phương án giá của các công việc thuộc phòng trình Lãnh đạo Công ty phê duyệt.
Đánh giá, theo dõi cập nhật danh sách nhà thầu phụ.
Xét duyệt danh sách đào tạo và nhu cầu đào tạo hàng năm của Phòng gửi về
phòng Tổ chức hành chính.
2.1.4. Kết quả hoạt động các dịch vụ bất động sản tại công ty
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
(Đơn vị tính: tỷ đồng)
Chỉ tiêu
Năm
2018
Năm
2019
Năm
2020
2020/2019 2019/2018
Doanh
thu tăng
Tỷ lệ
tăng %
Doanh
thu tăng
Tỷ lệ
tăng %
Tổng doanh thu 126 136 154 10 7,93 18 13,23
Tổng chi phí 109 116 129 7 6,4 13 11,2
Lợi nhuận 17 20 25 3 18 5 25
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Nhận xét:
Doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ Công ty đạt tương
đối cao. Cụ thể doanh thu năm 2020 đạt 154 tỷ đồng, tăng 18 tỷ đồng so với
doanh thu đạt được năm 2019 (136 tỷ đồng), tương ứng tăng 13,23% so với cùng
kỳ năm 2019, năm 2019 doanh thu cũng tăng hơn 2018 10 tỷ đồng, đạt 7,93%.
Doanh thu tăng trưởng hàng năm như vậy là điều đáng mừng cho công ty, Tổng
chi phí của Công ty năm 2020 là 129 tỷ đồng tăng 13 tỷ đồng so với năm 2019
tương ứng tăng 11,2%. Sở dĩ tổng chi phí tăng lên trong năm 2020 là do Công ty
chủ động tăng sản lượng do đã ký kết được nhiều hợp đồng lớn với các nước bên
ngoài nên chi phí cho nhân sự tăng lên đồng thời chi phí cho đầu tư quảng cáo
đại cũng tăng lên. Lợi nhuận của Công ty năm 2020 là 25 tỷ đồng tăng 5 tỷ đồng
so với năm 2019 là 20 tỷ đồng, tương ứng tăng 25%. Lợi nhuận của Công ty năm
2020 đã tăng lên một cách nhanh chóng cho thấy quy mô của công ty ngày càng

10. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
mở rộng, tăng cường kinh doanh các mặt hàng cốt lõi không chỉ lớn về số lượng
mà còn đảm bảo chất lượng, ngày càng tạo được sự tín nhiệm không chỉ khách
hàng trong nước mà cả ở nước ngoài.
2.1.5. Định hướng phát triển:
Trong giai đoạn tới Công ty đề ra một số phương hướng như sau:
- Hoàn thiện cơ bản về tổ chức chuyên môn, tuyển thêm nhân viên môi giới
có trình độ, kinh nghiệm và kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực mua-bán.
- Hoàn thiện cơ sở vật chất và trang thiết bị cho nhân viên
Lên kế hoạch đầu tư thêm cho tổ giao dịch nhà đất về máy ảnh, máy quay,
máy vi tính, văn phòng phẩm… để nhân viên hoạt động môi giới có thể chủ động
trong công việc, không còn bị phụ thuộc vào hoạt động của nhau.
- Nâng cao chất lượng thông tin đặc biệt thông tin về bất động sản
Thông qua hình thức hợp tác với các tổ chức giao dịch bất động sản và
tham gia mạng lưới các sàn giao dịch bất động sản Việt Nam.
Qua việc tham gia các hoạt động giao lưu cùng với các tổ chức trong ngành,
Công ty có thể trao đổi thông tin nhanh chóng nắm bắt được xu thế biến động của
thị trường và thiết lập mối quan hệ với nhiều doanh nghiệp.
- Tiếp tục hoàn thiện hệ thống website để quảng cáo sản phẩm BĐS.
- Xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả và đồng bộ nhằm thu hút lượng
khách hàng lớn hơn năm trước.
2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công
ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
2.2.1 Nội dung công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công
ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
2.2.2.1 Thông qua điều kiện và môi trường làm việc.
Giờ hành chính: buổi sáng từ 7h30 đến 11h30; buổi chiều từ 13h00 đến
17h00.
Giờ làm tăng ca: bắt đầu từ sau 18h00 (Tùy theo tính chất công việc mà
người lao động nghỉ sớm hay trễ).

11. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Trường hợp lao động nữ: được thực hiện theo quy định cụ thể theo chương
X luật lao động, chẳng hạn khi lao động nữ có thai từ tháng thứ 7 hoặc đang nuôi
con dưới 12 tháng tuổi thì không phải làm thêm giờ, làm ca đêm hay đi công tác
xa; sẽ được chuyển sang làm công việc nhẹ hơn hoặc được giảm bớt một giờ làm
việc hàng ngày mà vẫn hưởng đủ lương…
Nhân viên được nghỉ các ngày hưởng nguyên lương theo quy định của luật
lao động. Nếu phải làm việc những ngày lễ tết đều phải được bố trí nghỉ bù ngay
sau đó, không để dồn ngày nghỉ bù đến cuối tháng hoặc cuối năm. Lao động nữ
được nghỉ trước hoặc sau khi sinh con, cộng dồn lại thành bốn tháng; được trợ
cấp xã hội bằng 100% tiền lương và được hưởng thêm một tháng lương.
Tại mỗi Bộ phận làm việc tại công ty và VP tạm tại các dự án đều có máy
điều hòa nhiệt độ và được nhân viên vệ sinh lau dọn từ 1-2 lần/ngày. Nếu làm
việc được bố trí đầy đủ các thiết bị văn Bộ phận: máy tính, máy in, máy fax…
Đội ngũ an ninh, bảo vệ trực thường xuyên 24/24. Công ty bố trí cây cảnh góp
phần tạo vẻ thẩm mỹ giúp cho nhân viên có thể thoải mái trong quá trình làm
việc.
2.2.2.2 Thông qua nội dung tính chất công việc
Công ty đã ban hành những nội quy, quy chế làm việc rất rõ ràng cho từng
bộ phận làm việc và bên cạnh đó thực hiện theo nội quy đã đề ra. Luôn có sự
luân chuyển công việc lẫn nhau giữa các nhân viên trong cùng bộ phận và từng
dự án. Như vậy sẽ tạo lên sự hứng thú, trao dồi kiến thức, tích lũy kinh nghiệm
của các nhân viên.
Các công việc được phân công một cách hợp lý và công bằng cho tất cả các
cán bộ công nhân viên, quy trách nhiệm công việc rõ nếu nhân viên không hoàn
thành công tác của mình. Hầu hết các nhân viên làm theo đúng chuyên môn của
mình, tỷ lệ lao động theo đúng chuyên môn cao do ngay từ khâu tuyển dụng, ban
lãnh đạo công ty đã đòi hỏi đúng ngành nghề của nhân viên dự tuyển.
Tuy nhiên, ngay từ khi tuyển dụng công việc đã được mô tả rõ ràng nên
những nhân viên được tuyển vào làm đều yêu thích công việc của họ, hơn nữa
đối với những nhân viên tại các dự án thì công việc sẽ được thoải mái hơn và

12. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
cũng được công ty tại các dự án tổ chức các hoạt động giao lưu để giảm bớt sự
nhàm chán cũng như căng thẳng sau những giờ làm việc.
2.2.2.3 Thông qua chính sách tiền lương
Hình thức trả lương : Tiền mặt 1 tháng 2 lần
- Tạm ứng lương vào ngày 15-17 Dương lịch hàng tháng
- Trả lương vào ngày 1-5 Dương lịch hàng tháng.
Tất cả người lao động trong Cty được hưởng một suất cơm giữa
ca.Trường hợp làm thêm giờ cứ 3 giờ làm thêm được hưởng 1 suất ăn giữa ca
Lương thời gian đơn giản: Được tính theo lương tháng, ngày hoặc giờ.
+ Lương tháng: Là tiền lương trả theo tháng làm việc của người lao động
+ Lương ngày: Thường sử dụng trong các trường hợp trả lương cho công
nhân viên trong những ngày hội họp, học tập,...
Tiền lương ngày =
Lương tháng + Phụ cấp (nếu có)
22 ngày
+ Lương giờ: Được tính trên cơ sở tiền lương ngày chia cho số giờ theo chế độ
trong ngày (8 giờ)
- Lương thời gian có thưởng: Là tiền lương giả
n đơn kết hợp với chế độ tiền thưởng bảo đảm với chế độ ngày, giờ công
lao động...
Đối với những người làm bảo vệ, quản lý doanh nghiệp, …thì tiền lương
được tính :
Lương quản lý, bảo vệ = lương cơ bản * Hệ số lương thực tế
+ Hệ số lương thực tế được xác định dựa vào chức danh theo tính chất của
từng công việc và theo năng lực làm việc của từng người.
Hệ số lương
thực tế
=
Hệ số quy định
nhà nước
+
Hệ số lương trách nhiệm
của Công ty
● Hệ số quy định nhà nước:
ST
T
CHỨC
DANH
HỆ SỐ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

13. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
1
Chuyên
viên cấp
cao, kinh
tế viên cao
cấp, kỹ sư
cao cấp
4.5
7
4.8
6
5.1
5
4.4
4
2
Chuyên
viên chính,
kinh tế
viên chính,
kỹ sư
chính
3.2
6
3.5
4
3.8
2
4.1
0
4.3
8
4.6
6
3
Chuyên
viên kinh
tế, kỹ sư
1.7
8
2.0
2
2.2
6
2.5
0
2.7
4
2.9
8
3.2
3
3.4
8
4
Cán sự, kỹ
thuật viên
1.4
6
1.5
8
1.7
0
1.8
2
1.9
4
2.0
6
2.1
8
2.3
0
2.4
2
2.5
5
2.6
8
2.8
1
5
NV văn
thư, lái xe
1.2
2
1.3
1
1.4
0
1.4
9
1.5
8
1.6
7
1.7
6
1.8
5
1.9
4
2.0
3
2.1
2
2.2
1
6
NV phục
vụ, bảo vệ 1.0
1.0
9
1.1
8
1.2
7
1.3
6
1.4
5
1.5
4
1.6
3
1.7
2
1.8
1
1.9
0
1.9
9
- Nhân viên, cán bộ quản lý được trả lương tháng theo hợp đồng lao động.
- Công nhân được trả lương theo ca (qui đổi ra ngày làm việc: một ca = 8 giờ).
+ Đối với công nhân làm việc trên 12 tháng được trả lương theo mức thâm
niên cộng với phụ cấp (nếu có).
+ Đối với Công nhân mới vào làm, công nhân đang thời gian thử việc, Công
nhân lao động theo hợp đồng thời vụ Công ty trả 153.000đồng/ca/8 giờ.

14. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Tiền lương, các phúc lợi xã hội và điều kiện làm việc do Công ty trả không
được thấp hơn mức mà người lao động của các Công ty tương ứng trong nước
liên quan nhận được.
Tất cả người lao động trong Công ty được xét tăng lương mỗi năm một lần vào
tháng 3 Dương lịch hàng năm.Mức tăng tùy theo kế hoạch sản xuất kinh doanh
của từng năm. Ban giám đốc sẽ có quyết định nhưng tối đa không vượt quá 10%
quỹ lương thực tế.
* Người lao động làm thêm giờ được trả lương như sau :
- Vào ngày thường : Được trả lương ít nhất bằng 150% của tiền lương giờ của
ngày làm việc bình thường;
- Vào ngày nghỉ hàng tuần hoặc ngày lễ : Được trả lương ít nhất bằng 200%
của tiền lương giờ của ngày làm việc bình thường.
Nếu người lao động được nghỉ bù những giờ làm việc thêm thì Công ty phải trả
tiền chênh lệch so với tiền lương giờ của ngày làm việc bình thường.Việc làm
thêm giờ Cty sẽ thông báo trước cho người lao động biết.
* Người lao động làm việc vào ban đêm(theo qui định tại điều 70 Luật lao
động) lương được trả thêm như sau :
Mức ít nhất bằng 35% mức lương bình thường áp dụng cho trường hợp làm
việc liên tục vào ban đêm từ 8 ngày trở lên trong tháng không phân biệt hình
thức trả lương.
Mức ít nhất bằng 30% mức lương bình thường áp dụng cho trường hợp làm
ban đêm còn lại không phân biệt hình thức trả lương.
Bảng 2.2: Thu nhập bình quân của người lao động qua các năm 2019- 2020
ĐVT:Đồng/người
Năm
Thu nhập bình quân
Trực tiếp Gián tiếp
2019 5500000 6500000
2020 5800000 7000000
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Nhận xét: Có thể thấy tiền lương chính là động lực quan trọng nhất, rõ ràng nhất

15. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
của công ty dành cho người lao động. Khi nhận một công việc mới thì có lẽ một
trong những quan tâm hàng đầu đó là tiền lương, nếu tiền lương có thể đảm bảo
được cuộc sống của người lao động thì xem như công ty đã thành công một nửa
trong công tác tuyển dụng.
Việc trả lương 2 lần một tháng như công ty cũng giúp lao động có tiền
xoay sở tức thì với những nhu cầu cá nhân. Vì lao động trong công ty chủ yếu là
lao động phổ thông từ các tỉnh khác đến nên vấn đề về nhà trọ, tiền ăn, tiền gởi
về cho gia đình là mối quan tâm, hiểu được những vấn đề đó của người lao động
nên chính sách trả lương của công ty tương đối linh hoat.
Vì trình độ của lao động trong công ty chủ yếu không cao nên việc trả
lương trực tiếp cũng rất tiện lợi, lao động sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc sử
dụng thẻ, nếu khu vực không có nhiều máy rút tiền thì hàng tháng đến ngày nhận
lương sẽ rất phiền phức và mất thời gian của người lao động. Tuy nhiên theo xu
hướng tiến bộ trong tương lai thì công ty cũng cần đào tạo cho người lao động sử
dụng thẻ và hiểu hết những thuận lợi khi sử dụng thẻ.
Tình hình trả lương tăng ca cho người lao động trong công ty như vậy
cũng khá hiệu quả trong việc kích thích lao động làm thêm. Vì có một phần lớn
lao động muốn tận dụng thời gian nhàn rỗi để kiếm thêm thu nhập, cải thiện cuộc
sống nhưng quy định chung là không được tăng ca quá nhiều mà phải đảm bảo
sức khỏe và sự an toàn cho người lao động.
2.2.2.4 Thông qua phúc lợi xã hội
Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động, việc thực hiện đầy đủ chính
sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế giúp thu hút và giữ chân người lao động
giỏi.
Quỹ phúc lợi của công ty được chi cho những nội dung sau:
+ Chi cho các hoạt động phong trào thể dục thể thao, văn nghệ.
+ Chi nghỉ mát hàng năm cho cán bộ, công nhân viên.
+ Chi mừng sinh nhật cho cán bộ, công nhân viên.
+ Chi hỗ trợ lao động nữ khi sinh sản.

16. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Các khoản chi khác như: Chi mừng cưới cho cán bộ, công nhân viên, chi
phúng viếng thân nhân của cán bộ, công nhân viên, chi cho các trường hợp đột
xuất, các khoản trợ cấp ốm đau, tai nạn nghề nghiệp, hưu trí, tử tuất đều được
Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái thực
hiện theo luật định.
Lãnh đạo chú trọng và thực hiện đúng với quy định đề ra của Báo cáo tại
các tổ chức Công Đoàn về việc thực hiện chính sách chế độ cho người lao động,
chính sách này được công khai phổ biến đến từng nhân viên để tránh những suy
nghĩ rằng có sự bất công.
Bảng 2.3: Chế độ phúc lợi của Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương
Mại - Địa Ốc Quang Thái
STT Nội dung
Mức hưởng
Thử việc Chính thức
1 Tết dương lịch 1.000.000 3.000.000
2 Ngày quốc giỗ 10/3 300.000 500.000
3 Ngày 30/4; 1/5 và ngày 2/9 1.000.000 1 tháng lương
4 Ngày 8/3 và 20/10 300.000 500.000
5 Ngày tết thiếu nhi 1/6 và trung thu 300.000 300.000
6 Ngày thành lập công ty 1.000.000 1 tháng lương
7 Nhân viên cưới 500.000 1.000.000

17. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
8 Thăm hỏi ốm đau 300.000 300.000
9 Tứ thân phụ mẫu mất 300.000 300.000
10 Du lịch 3.000.000 3.000.000
Công ty đều tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho tất cả các nhân viên, và tổ
chức các chuyến du lịch cho toàn thể nhân viên.
Việc tổ chức khám chữa bệnh và tổ chức du lịch, định kỳ đã được lãnh đạo
quan tâm một cách thiết thực. Điều này làm cho người lao động hoàn toàn yên
tâm về sức khỏe của mình để làm việc ngày càng tốt hơn.
�Công ty chăm sóc cho nhân viên khá tốt, quan tâm đáng kể đến đời sống
vật chất và tinh thần của cán bộ công nhân viên.
2.2.2.5 Thông qua công tác khen thưởng kỷ luật.
● Chế độ khen thưởng
Hình 2.2: Quy trình khen thưởng hiện tại ở Công ty TNHH Đầu Tư - Xây
Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
Hàng quý, Hội đồng thi đua khen thưởng sẽ tiến hành đánh giá thành tích
của từng cá nhân trong đơn vị nhằm xếp điểm chất lượng để cuối năm khen
thưởng.
Ngoài việc khen thưởng thường xuyên, giám đốc có thể thưởng theo Quy chế
thưởng năng suất chất lượng từ quỹ tiền lương cho tập thể và cá nhân trong các
trường hợp sau:
+ Thưởng đột xuất các đợt phát động thi đua ngắn ngày.

18. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
+ Hoàn thành xuất sắc một công trình nào đó về chất lượng và tiến độ thời
gian, đem lại hiệu quả cao.
+ Có sáng kiến đổi mới công nghệ, làm lợi sản xuất kinh doanh và quản
lý.
+ Phát hiện ra các vụ việc tham ô, tham nhũng gây thiệt hại cho đơn vị.
Quỹ khen thưởng còn được chi cho các nội dung sau
+ Thưởng vào những ngày Lễ, Tết như: Tết Nguyên Đán, Tết Dương
Lịch, 30/04, Quốc tế Lao Động (1/5), Quốc Khánh (2/9).
+ Thưởng ngày thành lập công ty (20/06).
+ Thưởng cho các đợt thi đua ngắn hạn và cuối mỗi năm.
+ Thưởng cho các cá nhân hoàn thành tốt và vượt kế hoạch đề ra.
Các hình thức khen thưởng: Thưởng tiền, bằng khen hoặc cúp, các chuyến đi
nghỉ mát, khóa bồi dưỡng kiến thức và thăng chức.
● Chế độ kỷ luật
Các trường hợp được coi là vi phạm kỷ luật lao động
Vi phạm thời giờ làm việc. Tự ý bỏ việc không có lý do hoặc vi phạm thời
hạn báo cáo trước khi hai bên chấm dứt hợp đồng lao động.
Vi phạm nội quy lao động, nội quy an toàn lao động, an toàn thiết bị và vệ
sinh công nghiệp, vệ sinh lao động.
Không chấp hành sự phân công của người có thẩm quyền.
Các hành vi làm tổn hại đến lợi ích của đơn vị.
Các hình thức kỷ luật
Khiển trách; kéo dài thời hạn nâng lương; sa thải.
� Chế độ khen thưởng – kỷ luật góp phần thể hiện công tác đánh giá lao
động một cách hợp lý.
Mọi đóng góp, thành tích của người lao động đều được ghi nhận và khen
thưởng nếu những đóng góp đó được áp dụng mang lại lợi ích cho đơn vị. Bên
cạnh thưởng có phạt, nếu thưởng phạt phân minh sẽ làm cho người lao động cảm
thấy mình vừa được trân trọng, vừa kích thích tinh thần làm việc của người lao
động.

19. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
2.2.2.6 Thông qua công tác tuyển dụng, đào tạo lao động.
Cho các nhân viên tham gia học các lớp chứng chỉ ngắn hạn như kỹ thuật
an toàn điện, ngoại ngữ, tin học, AutoCAD 2D,3D…để đào tạo tay nghề và nâng
cao tay nghề cho nhân viên hàng năm.
+ Khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên đi học để nâng cao trình
độ.
+ Khuyến khích nhân viên có những sáng tạo mới trong công việc để nâng
cao hiệu quả công việc.
+ Phân công nhân viên theo các nhóm để phát huy tính hợp tác và hiệu
quả công việc.
+ Tận dụng những nhân viên có trình độ, bằng cấp để những nhân viên còn
tích cực học tập, phấn đấu.
Chế độ đào tạo lao động của Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương
Mại - Địa Ốc Quang Thái, đã thu được nhiều kết quả khả quan. Những nhân viên
được cử đi đào tạo, bồi dưỡng sau khi trở về đơn vị đã phát huy được những kiến
thức đã được học, nâng cao hiệu quả công việc, góp phần làm tăng doanh thu cho
công ty.
Tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế như sau:
Hiện nay nguồn giảng viên đào tạo các khóa học đều được mời từ các
trường bên ngoài, cho nên các kiến thức của người giảng dạy chỉ trên lý thuyết,
khó vận dụng trong thực tế. Các buổi huấn luyện chi phi cao, một năm thường tổ
chức từ một tới hai khóa tùy theo tính chất công việc, như vậy là quá ít so với
nhu cầu hiện nay.
Việc đánh giá sau mỗi khóa học ngày chỉ mang tính chất hình thức và ít
được coi trọng. Mặt khác, một hạn chế nữa là sau mỗi khóa học chúng ta khó có
thể xác định hiệu quả ứng dụng của chúng vào thực tế công việc qua các bài
kiểm tra và phản ánh của giáo viên đào tạo.
Đối với hình thức tự đào tạo, hầu như chỉ được khuyến khích ở cấp độ công
ty, đối tượng đa số là cấp quản lý. Các nhân viên thường phải tự bỏ chi phí. Công
ty chưa thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo, định hướng phát triển nghề

20. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
nghiệp cho nhân viên. Thông tin về các điều kiện cần thiết để được thăng tiến
vẫn chưa được phổ biến đến từng nhân viên
Bảng 2.4: Mối quan hệ giữa năng suất lao động và chi phí đào tạo tại Công
ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái.
Năm 2018 2019 2020
Doanh thu (1) (ngàn đồng ) 373.508.83
2
238.178.28
2
158.441.14
1
Tổng chi phí đào tạo (2) 5 8 10
Số lao động bình quân
(người/năm) (3)
458 441 481
Năng suất lao động (ngàn
đồng/người/năm)(1/3)
821.234 603.131 193.032
Tốc độ tăng năng suất lao động
định gốc
0 48.68% 104.04%
Chi phí đào tạo bình quân (2)/(3) 0.011 0.018 0.021
Tốc độ tăng chi phí đào tạo định
gốc
0 60% 100%
Tốc độ tăng chi phí đào tạo bình
quân
41.42%
Nguồn: Bộ phận kế toán Tài chính năm 2020
Từ 2018-2020, năng suất lao động và chi phí đào tạo bình quân tăng, tuy
nhiên tốc độ tăng năng suất lao động nhiều hơn so với tốc độ tăng chi phí đào tạo
bình quân. Năm 2019, năng suất lao động tăng lên đáng kể (tăng 48.68%), năm
2020 tiếp tục tăng 104.04 %. Đó là ảnh hưởng của chính sách đào tạo ngày càng
được chú trọng bởi công ty năm 2020 có 17 khóa đào tạo, trong khi năm 2018 chỉ
có 10 khóa. Tổng chi phí đào tạo tăng trong khi số lao động bình quân từ các
năm 2018 – 2020 có xu hướng giảm rồi lại tăng dần. Điều này cho thấy công ty
ngày càng đầu tư nhiều hơn cho chất lượng đào tạo sau các khóa học của nhân
viên. Chi phí đào tạo bình quân tăng dần qua các năm (2019 tăng 60%, 2020 tăng
100% so với 2018).

21. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Năm 2019, mặc dù giảm nhân sự do mới phân tách ra chi nhánh mới ở Đà
Nẵng nhưng năng suất lao động vẫn tăng, chứng tỏ hiệu quả làm việc của người
lao động đang có chiều hướng vẫn được giữ nguyên. Công ty vào năm 2020 đã
tuyển dụng thêm một loạt các nhân viên (40 người mới), để tuyển chọn được các
nhân viên với tay nghề tốt và mang làn gió mới vào bộ máy nhân sự ở công ty,
tái cơ cấu lại tổ chức. Lượng lao động mới chưa có kinh nghiệm chiếm tỷ lệ thấp
cho nên tốc độ tăng năng suất vẫn cao (Năm 2019 là 48.68% năm 2020 là
104.04%).
2.2.2.7 Đánh giá năng lực làm việc của nhân viên.
Đánh giá chính xác năng lực làm việc của nhân viên đóng vai trò quan
trọng trong việc khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn. Hiện nay, công
ty đang thực hiện 2 hình thức đánh giá như sau:
Những buổi nói chuyện, tham gia các lớp học kỹ năng ,…
Phương pháp phê bình và tự phê bình: được thực hiện định kỳ 6 tháng/1
lần. Các cá nhân sẽ tiến hành tự kiểm điểm, nhận xét về những kết quả đã đạt
được và khuyết điểm còn tồn tại về bản thân mình và những nhân viên khác
trong 6 tháng qua. Tuy nhiên, phương pháp này vẫn còn nhiều hạn chế bởi tính
chính xác của kết quả đánh giá. Nhân viên vẫn chưa nhận lấy khuyết điểm của
bản thân và đánh giá không chính xác về người khác do tính cả nể, sợ mất lòng
bè phái.
Phương pháp bình bầu: được thực hiện mỗi năm một lần. Các cấp quản lý
trực tiếp và đồng nghiệp sẽ tiến hành đánh giá, nhận xét và bình bầu những cá
nhân có thành tích tốt và không tốt trong đơn vị để xét khen thưởng – kỷ luật.
Bảng xác định điểm về mức độ hoàn thành công việc, điểm năng suất chất lượng,
điểm trừ cá nhân:
Nhìn chung, các phương pháp trên đều có chung một khuyết điểm là tất cả
đều dừng lại ở việc đưa ra nhận xét, xét khen thưởng, thi đua mà vẫn chưa thảo
luận cùng nhân viên về kết quả đánh giá cũng như đưa ra các giải pháp nhằm
hướng dẫn, giáo dục, giúp đỡ nhân viên phát huy những mặt mạnh, hạn chế
những mặt yếu.

22. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Bên cạnh đó, việc chỉ sử dụng các hệ số hoàn thành công việc, hệ số năng
suất chất lượng cũng như hệ số phức tạp chức danh công việc của cán bộ công
nhân viên để xét khen thưởng cũng chưa hoàn toàn chính xác. Kết quả đánh giá
nhân viên trong một số bộ phận như bộ phận vật tư, dự án, đấu thầu…không chỉ
cần có ý kiến đóng góp của đồng nghiệp, của bản thân, của cấp trên mà còn cần
có ý kiến của khách hàng. Vì vậy, công ty cũng cần nghiên cứu thêm nhiều
phương pháp để nâng cao hiệu quả đánh giá chất lượng công việc của cán bộ
công nhân viên để khen thưởng một cách công bằng và hợp lý.
Như vậy, kết quả đánh giá thực hiện công việc có vai trò quan trọng trong
công tác tạo động lực làm việc và là cơ sở để nâng cao tính hiệu quả cho các hoạt
động quản trị khác. Đặc biệt, để đánh giá công bằng, hợp lý, công khai cần có
người đánh giá có đầy đủ trình độ, năng lực, phẩm chất đồng thời phải có phương
pháp thích hợp, có hệ thống thông tin phản hồi giữa người lãnh đạo và nhân viên.
Việc đánh giá cần được tiến hành định kỳ và thường xuyên mới đưa ra được kết
quả chính xác, công bằng và hợp lý.
2.2.2.8 Quan hệ làm việc
Quan hệ làm việc là bao gồm các mối quan hệ đồng nghiệp, quan hệ với các
cấp quản lý. Các mối quan hệ này tuy không trực tiếp tạo động lực làm việc cho
người lao động song nó ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý của họ. Nếu làm việc trong
một môi trường tiêu cực, không có sự hợp tác, đoàn kết giữa các thành viên cũng
như sự quan tâm giúp đỡ của các cấp quản lý công việc sẽ không mang lại hiệu
quả cao đặc biệt là những công việc có tính phức tạp, cần có sự hợp tác của
nhóm.
Các nhân viên được bố trí làm việc trong không gian mở, dễ dàng liên hệ
những nhân viên trực thuộc từng bộ phận từ các dự án liên hệ với từng bộ phận
tại công ty. Mỗi bàn có vách ngăn giúp cho nhân viên có thể tạo không gian riêng
cho mình.
Công ty luôn cố gắng xây dựng một môi trường vui vẻ, thuận lợi cho nhân
viên tác nghiệp. Vì đặc điểm của ngành điện, công ty đang áp dụng mô hình làm
việc theo nhóm, các bộ phận, các nhóm dự án của từng dự án, các nhân viên phối
hợp với nhau giúp công việc hoàn thành đúng thời gian và hiệu quả hơn trước

23. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Mỗi nhân viên đều được cấp quản lý trực tiếp đối xử công bằng, bình đẳng
và tiếp thu ý kiến đóng góp. Các nhân viên giúp đỡ nhau để hoàn thành công việc
đúng hạn, và chất lượng công việc được đảm bảo.
2.2.3. Quy trình tạo động lực làm việc tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây
Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
2.2.3.1. Xác định nhu cầu của nhân viên công ty
Nhu cầu là trang̣ thái tâm lý cảm thấy thiếu hụt một cái gì đó và mong
muốn đạt được. Cả lý thuyết và thực tế đều chỉra rằng nhu cầu của con người là
rất đa dạng, không giống nhau trong từng hoàn cảnh cụ thểvà nó không ngừng
thay đổi . Hiểu được nhu cầu của nhân viên là nhân tố quan trọng giúp cho các
chính sách của Công ty gắn kết chặt chẽ hơn với mong muốn , tâm tư của nhân
viên. Khi đaṭ đươc ̣điều này mức độ hài lòng của nhân viên vềcông việc và Công
ty của mình sẽ tăng lên và vì vậy sẽ cống hiến nhiều hơn .
2.2.3.2. Thực hiện phân loại nhu cầu của nhân viên tại công ty
Tại Công ty. Nhân viên Công ty chủ yếu tốt nghiệp loại khá, giỏi tại các
trường đại học có uy tín tại Việt Nam và nước ngoài. Vì vậy. nhu cầu của họ khi
làm việc tại Công ty chủ yếu là được phát triển tài năng, những triển vọng nghề
nghiệp và được ghi nhận thành tích bằng các phần thưởng, địa vị, cơ hội thăng
tiến. Các nhóm đối tượng có thể phân chia như sau:
Nhóm 1: Các nhân viên có trình độ đại học và trên đại học nhưng chưa có
chứng chỉ hành nghề thì thường có nhu cầu được phát triển tài năng, những triển
vọng nghề nghiệp. Ngoài ra, trong nhóm này một số nhân viên ưu tú cũng có nhu
cầu được ghi nhận thành tích bằng các phần thưởng, địa vị, cơ hội thăng tiến.
Nhóm 2: Các nhân viên có trình độ đại học, trên đại học và có chứng chỉ
hành nghề thì thường có nhu cầu được ghi nhận thành tích bằng các phần thưởng,
địa vị, cơ hội thăng tiến
Để giải quyết vấn đề này, Lãnh đạo Công ty cần có những quy định rõ ràng
về việc tìm hiểu nhu cầu của nhân viên. Việc này có thể được thực hiện bằng
nhiều cách khác nhau trong đó việc tiến hành các cuộc nghiên cứu, điều tra về
nhu cầu và sự hài lòng của nhân viên được coi là phương thức sử dụng rộng rãi
nhất, đem laị hiệu quả cao và thường đươc ̣ tiến hành với một chí phí hợp lý .

24. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Hàng năm, Công ty nên tiến hành các cuộc điều tra vềs ự hài lòng của nhân viên
đối với công việc họ đang làm, đối với các phòng ban và đối với toàn Công ty
nói chung . Điều này sẽ giúp cho lãnh đạo Công ty nhìn nh ận một cách tương
đối chính xác các nhu cầu của nhân viên để đưa ra các chính sách hợp lý . Khi
nhân viên đươc ̣ chia sẻ, họ sẽ cảm thấy gắn bó với tổ chức của mình hơn và
đương nhiên sẽ nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc. Tránh được những hậu
quả đáng tiếc là nhân viên chỉ thực sự nói ra lý do của mình khi đã quyết định
chuyển công tác hoặc xin nghỉ việc vì những lý do không đáng có.
2.2.3.3. Thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty
● Tạo động lực thông qua tiền lương
Các quy định chung về việc tính lương tại Công ty:
+ Căn cứ pháp lý áp dụng: Quy chế lương của Công ty.
Đối tượng áp dụng: Quy chế lương đươc ̣áp dụng cho tất c ả người lao động làm
việc theo hơp̣đồng taị Công ty.
+ Nguyên tắc phân phối tiền lương:
Việc phân phối tiền lương, gắn liền với năng suất chất lượng, hiệu quả sản
xuất kinh doanh của Công ty và các nhân viên theo đúng quy định của Nhà nước.
Việc trả lương cho nhân viên căn cứ vào kết quả sản xuất kinh doanh
chung của đơn vị và mức độ đóng góp của nhân viên theo nguyên tắc làm công
việc gì, chức vụ gì hưởng lương theo công việc đó, chức vụ đó. Khi thay đổi
công việc, thay đổi chức vụ thì hưởng lương theo công việc mới, chức vụ mới.
Khi kết quả sản xuất kinh doanh tăng lên thì tiền lương của nhân viên tăng
theo hiệu quả thực tế phù hợp với Quỹ tiền lương thực hiện được Tổng giám đốc
phê duyệt.
Hình thức trả lương cho nhân viên:
● Trả lương theo thời gian: là hình thức trả lương cho nhân viên, căn
cứ ngày làm việc thực tế của tháng.
● Mức lương thử việc: 80% lương tối thiểu của Công ty.
Cách tính lương:
● Lương thời gian bằng mức lương cơ bản chia cho số ngày hành
chính trong tháng nhân với thời gian làm việc.

25. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
LCB = P1 + P2 + K
Trong đó:
LCB: Lương cơ bản
P1: Lương đóng bảo hiểm xã hội
P2: Lương bổ sung căn cứ vào năng lực của nhân viên
K: Các khoản phụ cấp khác
Việc tính toán lương cho nhân viên dựa vào thời gian làm việc trên thẻ
chấm công, đươc ̣ đối chiếu với bảng chấm công khi cần thiết.Việc tính toán
lương dựa trên nguyên tắc chính xác về số liệu, đảm bảo thời gian trả lương cho
nhân viên đúng theo quy định. Nhân viên đươc ̣ nhận phiếu lương chi tiết hàng
tháng.
Tiền lương trả cho nhân viên mỗi tháng một lần vào ngày18 đến ngày 20
của tháng.
Phụ cấp trách nhiệm: Cấp qu ản lýđươc ̣ hư ởng tiền trách nhi ệm hàng
tháng, mức hưởng là 2% đến 10%.
Tiền công tác phí: Nhân viên đươc ̣hưởng công tác phí 300.000 đồng/ngày
nếu đi công tác tại Tỉnh khác
Ngạch, bậc lương: Mức lương tối thiểu mà Công ty áp dụng cho người lao
động toàn Công ty là mức lương 3.100.000 đồng/tháng, trong trường hơp̣ người
lao động làm đủ số ngày công trong tháng.
- Công ty chia làm 02 ngạch là ngạch quản lý và ngacḥ nhân viên:
+) Ngạch quản lý gồm: Giám đốc, Phó Giám đốc, Kế toán trưởng, Trưởng
phòng, Phó phòng.
+) Ngạch nhân viên gồm 5 mức khác nhau : Kiểm toán viên chính; Kiểm toán
viên bậc 1, Kiểm toán viên bậc 2, Trợ lý bậc 1, Trợ lý bậc 2, Trợ lý bậc 3, Nhân
viên kế toán, nhân viên hành chính, IT...
Việc tăng lương ngoài khung do Ban giám đốc quyết định theo từng
trường hơp̣cụ thể.
Nhân viên mới sẽ áp dụng bậc lương do Giám đốc quyết định tuỳ theo kết
quả tuyển dụng, tuy nhiên thông thường, mức thử việc sẽ lấy tương ứng với bậc

26. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
kinh nghiệm của ứng viên trừ đi 1 bậc.
- Về chế độ tăng lương và xét tăng lương:
+ Nhân viên được tăng lương mỗi năm 1 lần vào tháng 06 hàng năm. Việc
tăng lương phụ thuộc vào kết quả đánh giá nhân viên, mức tăng lương là khác
nhau đối với từng người.
Thủ tục xét nâng lương: Đến cuối tháng 05 hàng năm , Phòng nhân sự rà
soát, tổng hơp̣ danh sách nhân viên của từng phòng và lập bảng đánh giá nhân
viên. Phòng nhân sự gửi danh sách phòng và bảng đánh giá kết quả nhân viên
xuống các phòng để lấy ý kiến đánh giá. Trưởng các bộ phận đánh giá nhân viên
và đưa ra kết quả đánh giá cuối cùng, gửi kết quả đánh giá tới phòng nhân sự.
Phòng nhân sự lập biểu, trình Ban lãnh đạo Công ty để xét duyệt. Khi đươc ̣
duyệt, Phòng nhân sự thảo quyết định trinh̀ Giám đốc ký chính thức và áp dụng.
● Tạo động lực thông qua phúc lợi, dịch vụ
Nhận thức đươc ̣tầm quan trọng của công tác phúc lơị đối với taọ động lực
làm việc cho nhân viên. Đồng thời theo quan điểm chỉ đaọ từ Ban lãnh đạo
Công ty luôn luôn đảm bảo quyền lơị cho nhân viên theo pháp luật, những gì
luật quy định Công ty sẽ không vi phaṃ . Với tinh thần đó, Công ty luôn đảm
bảo thực hiện các khoản phúc lơị bắt bu ộc như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,
các chế độ ốm đau, thai sản, tử tuất theo đúng quy định của pháp luật. Ngoài ra
Công ty còn có những mức hỗ trơ ̣thêm, cụ thể như sau:
Nhân viên và Công ty có nghĩa vụ đóng hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo
quy định hiện hành, không dưới mức bảo hiểm của doanh nghiệp nhà nước
tương đương.
Ngoài ra, tùy theo khả năng tài chính, Công ty xem xét mua bảo hiểm tai
nạn cá nhân và bảo hiểm khác cho nhân viên.
Thanh toán trong thời gian nghỉ sinh con
Thời gian nghỉ sinh được áp dụng cho các cán bộ nhân viên nữ của Công
ty theo Luật lao động Việt Nam.
+ Các nhân viên nữ đã làm việc cho Công ty từ 36 tháng trở lên khi sinh con thứ
nhất, hoặc sinh con thứ hai cách con thứ nhất từ 48 tháng trở lên sẽ được Công

27. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
ty trợ cấp thêm một khoản ngoài chế độ quy định (tương đương với 2 tháng
lương).
Các khoản phúc lợi khác được thực hiện theo chế độ của nhà nước. điều
này cho thấy nhân viên khá hài lòng với chế độ phúc lơị mà Công ty đang áp
dụng hiện nay. Họ hài lòng vì đươc ̣ Công ty đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm
thân thể, thường xuyên quan tâm đến công tác chăm sóc sức khỏe cho họ. Bên
canḥ đó, Công ty rất quan tâm, chú trọng đến việc đảm bảo sức khỏe cũng như
taọ sự thư giãn, thoải mái cho nhân viên. Chính vì thế mà trong những năm qua
Công ty liên tục thành lập những câu lac ̣bộ thể thao như Bóng đá, bóng bàn, cầu
lông. Công ty thuê sân cho nhân viên tham gia chơi sau giờ làm việc. Đây cũng
là thời gian để tất cả mọi người trong Công ty có cơ hội giao lưu và gặp gỡ lẫn
nhau ngoài giờ làm việc. Điều này tạo sự thoải mái và hài lòng của đa số nhân
viên. Bên cạnh đó, để tạo điều kiện chăm lo đời sống tinh thần cho nhân viên,
Công ty còn tổ chức đi nghỉ mát, team building, sinh nhật công ty, thăm hỏi khi
gia đình nhân viên có hiếu hỷ, nhân viên ốm đau, người thân ốm đau nằm viện,
tiền thưởng trong một số ngày lễ như ngày tết thiếu nhi 1/6, trung thu (15/8 âm
lịch). Ngoài ra, còn có những khoản trơ ̣cấp cho những trường hơp̣ đặc biệt khó
khăn hoặc gia đình không may bị thiên tai, hỏa hoạn. Đối với những nội dung
này Công ty có quy định rất cụ thể và giao cho ban chấp hành công đoàn có
trách nhi ệm tổ chức và thực hiện.
Công ty đã có sự quan tâm sát sao đối với nhân viên và người thân của họ.
Thực tế quy định phúc lợi trên chỉ là mức tối thiểu áp dụng chung cho nhân
viên. Đánh giá về công tác phúc lợi của Công ty, nhìn vào thực trạng và những
dẫn chứng trên cho thấy Công ty có chế độ phúc lợi tốt đối với nhân viên, thậm
chí còn có thêm những chương trình phúc lợi khác rất hợp lý và có giá trị tinh
thần cao như các câu lạc bộ thể thao của Công ty. Đây thực sự là những mặt
được rất lớn mà Công ty đã làm.
● Tạo động lực thông qua tính chất công việc
Công việc có nhiều tác động rất quan trọng tới nhân viên như ảnh hưởng tới vai
trò, cương vị của họ trong tổ chức. Vì vậy việc tổ chức thực hiện các hoạt động

28. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
quản lý nhân lực đối với nhân viên như mô tả công việc, bố trí công việc, đánh
giá thực hiện công việc, đào tạo và thăng tiến … là một công cụ phi tài chính tạo
động lực làm việc cho nhân viên.
- Các hình thức đào taọ:
Xây dựng kế hoạch đào tạo: Căn cứ vào yêu cầu của công việc, lĩnh vực hoạt
động của Công ty, sự phát triển và đổi mới và kế hoạch kinh doanh của Công ty.
Công ty xác định mục tiêu cần đào tạo để đáp ứng yêu cầu của công việc và bộ
phận nhân sự sẽ lên kế hoạch đào tạo cụ thể trình lãnh đạo công ty phê duyệt.
+ Hình thức đào tạo: Từ kế hoạch đào tạo đã được phê duyệt, Phòng nhân sự
sẽ phối hơp̣ với các đơn vị có liên quan để tiến hành tổ chức thực hiện công tác
đào tạo. Các khóa đào taọ có thể Công ty tự đào taọ nội bộ, đào taọ từ bên ngoài
hoặc đào tạo chuyển giao giữa các thành viên của công ty
● Tạo động lực thông qua môi trường làm việc
Công ty luôn taọ những điệu kiện tốt nhất cho nhân viên để hoàn thành tốt công
việc đươc ̣giao và có điều kiện để bồi dưỡng học tập, phát triển nghề nghiệp. Tại
các phòng làm việc được bố trí khá hợp lý taọ thuận lơị cho công việc của các
Phòng cùng phối hợp thực hiện công việc. Văn phòng được dọn dẹp vệ sinh sạch
sẽ, thoáng, đươc ̣bố trí các loaị máy móc thiết bị hiện đaị cho phục vụ công việc
của các nhân viên. Các loaị máy tính , máy in , máy fax , quạt điện, điều hoà , các
loaị phục vụ liên lac ̣ đều đươc ̣ bố trí đầy đủ và theo yêu cầu phù hơp̣ với điều
kiện thực tế của mỗi phòng làm việc sao cho việc thực hiện công việc đươc ̣diễn
ra hiệu quả nhanh chóng.
Bầu không khí làm việc thuận lợi, mối quan hệ giữa nhân viên với nhân
viên, giữa cấp trên với cấp dưới cởi mở, cộng thêm với lãnh đạo có phong cách
dân chủ. Ngoài ra, mỗi nhân viên được bố trí trang bị đầy đủ các công cụ cần
thiết để làm việc như máy tính xách tay, phần mềm hỗ trợ, túi xách , đồng phục,
…. dẫn đến nhân viên được tự do sáng tạo, mong muốn được cống hiến và làm
việc hết sức mình.
2.2.3.4. Triển khai tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty
Các văn bản hướng dẫn thực hiện tạo động lực làm việc mà Công ty
TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái đã ban

29. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
hành.
Bảng 2.5. Triển khai tạo động lực làm việc tại Công ty
STT Biện pháp tạo Văn bản hướng dẫn Phân công thực hiện
động lực
1 Lương và các - Quy chế tài chính - Bộ phận chuyên môn kiểm tra
khoản thu nhập - Quy chế tiền lương chấm công
- Nội quy lao động - Bộ phận nhân sự chấm công và
công ty tính lương
- Phần mềm quản lý - Bộ phận kế toán hạch toán tiền
nhân sự lương và chi trả lương
- Tổng giám đốc phê duyệt
2 Thi đua khen - Quy chế tài chính - Bộ phận chuyên môn trình phê
thưởng - Quy chế khen duyệt
thưởng - Bộ phận nhân sự xem xét, đánh
- Sổ tay nhân viên giá
- Nội quy lao động - Bộ phận kế toán hạch toán và
Công ty chi thưởng
- Tổng giám đốc phê duyệt
3 Phúc lơị và dịch - Quy chế tài chính - Công đoàn công ty kết hợp với
vụ - Sổ tay nhân viên phòng hành chính lập chương
- Nội quy lao động trình căn cứ vào các quy định của
Công ty công ty
- Bộ phận kế toán hạch toán và
chi tiền
- Tổng giám đốc phê duyệt

30. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
4 Bản thân công - Nội quy lao động - Bộ phận nhận sự
việc Công ty - Bộ phận chuyên môn
- Sổ tay nhân viên - Bộ phận kế toán
- Tổng giám đốc phê duyệt
5 Môi trường làm - Nội quy lao động - Công đoàn công ty kết hợp với
việc Công ty. phòng hành chính lập chương
- Sổ tay nhân viên trình căn cứ vào các quy định của
công ty
- Tổng giám đốc phê duyệt
(Nguồn: Phòng Nhân sự)
Hiện nay, quy chế tài chính, nội quy lao động công ty, sổ tay nhân viên,
quy chế khen thưởng, … tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại -
Địa Ốc Quang Thái được quy định cụ thể tất cả các công tác từ khâu tuyển dụng,
xử lý kỷ luật, giờ làm việc, tăng ca, nghỉ phép, tiền lương, phúc lợi, thưởng phạt,
nghỉ việc … Tuy nhiên, vẫn còn thiếu sót một số các nội dung sau:
- Thiếu tiêu chí thi đua khen thưởng minh bạch;
- Thiếu quy định rõ ràng về cơ hội thăng tiến;
- Thiếu bản mô tả công việc rõ ràng, phù hợp;
- Thiếu quy định đánh giá thực hiện công việc.
2.2.3.5. Thực trạng đánh giá tạo động lực làm việc cho nhân viên tại
Công ty
Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty TNHH Đầu Tư - Xây
Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái được thực hiện tuân thủ theo đúng các
quy định hiện hành tại Công ty.
+ Đánh giá việc triển khai tạo động lực: Công ty đã xây dựng các văn bản
phù hợp với quy định của pháp luật và thực hiện tuân thủ theo các quy định đó.
Ngay sau khi được Tổng giám đốc công ty phê duyệt, các phòng ban đã phối hợp

31. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
với nhau để thực hiện. Một số biện pháp tạo động lực đã được xây dựng thành
quy chế, tuy nhiên sau khi thực hiện chưa được đánh giá và đưa ra các giải pháp
kịp thời.
+ Chu kỳ đánh giá: Tạo động lực làm việc cho nhân viên liên quan đến toàn bộ quá
trình làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, việc đánh giá các biện pháp tạo động
lực tại công ty không được tiến hành thường xuyên hoặc không được tiến hành.
Cụ thể như sau:
Bảng 2.6 Đánh giá tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty
STT
Biện pháp tạo
động Văn bản hướng dẫn Mức độ đánh giá
lực
1 Lương và các khoản Đã xây dựng văn bản - Công ty không đánh giá kết
thu nhập và được áp dụng quả thực hiện văn bản
- Kết quả điều tra cho thấy
cách tính lương nhân viên
chưa tính đến yếu tố doanh
thu thực hiện
2
Thi đua khen
thưởng Đã xây dựng văn bản - Công ty không đánh giá kết
và được áp dụng quả thực hiện văn bản
- Kết quả điều tra cho thấy
tiêu thức xét khen thưởng
chưa rõ ràng
3 Phúc lơị và dịch vụ Đã xây dựng thành - Công ty không đánh giá kết
văn bản quả thực hiện văn bản
- Kết quả điều tra cho thấy
phúc lợi và dịch vụ của công
ty là tốt
4 Bản thân công việc Đã xây dựng văn bản - Đào tạo: Đánh giá kết quả
và được áp dụng. đào tạo bằng bài kiểm tra sau

32. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
mỗi đợt đào tạo và bằng cấp,
chứng chỉ nộp về công ty.
- Cơ hội thăng tiến: Chưa có
quy định rõ ràng.
- Bố trí sử dụng công việc: Đã
có kết quả thống kê về trình
độ chuyên môn của nhân viên,
tuy nhiên chưa thống kê được
số giờ làm việc để tính phí
của nhân viên.
- Công ty đã tiến hành đánh
giá thực hiện công việc.
5 Môi trường làm việc Đã xây dựng thành - Phòng nhân sự hàng năm đã
văn bản và được áp thống kê các phong trào thi
dụng đua, nhưng chưa lấy ý kiến về
mức độ hài lòng của nhân
viên.
- Phòng kế toán hàng năm đã
thống kê chi phí các trang
thiết bị làm việc …
(Nguồn: Phòng Nhân sự)
Đánh giá kết quả tạo động lực: Dựa trên các tiêu chí như năng suất
lao động, tỷ lệ nghỉ việc, vắng mặt, mức độ tuân thủ kỷ luật lao động, mức
độ hài lòng của nhân viên và động cơ làm việc của nhân viên…
Bảng 2.7. Năng suất lao động và thay đổi nhân sự tại công ty
Năm
So sánh So sánh
2014/2013 2015/2014

33. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Nội dung ĐVT 2013 2014 2015 +/- % +/- %
Năng suất lao động tr.đ/ng 264,12 268,75 275,64 4,63 1,75% 6,90 2,57%
- Lợi nhuận sau
thuế tr.đ 37.505 38.97 41.35
- Số lao động người 142 145 150
Tỉ lệ nghỉ việc và
tuyển dụng
- Nghỉ việc người 10 8 7 (2,00) (20%) (1,00) (12%)
- Tuyển dụng người 6 11 12 5,00 83% 1,00 9%
(Nguồn: Phòng Nhân sự)
Qua bảng phân tích trên ta thấy năng suất lao động của công ty từ năm 2013
đến năm 2015 tăng từ 264,12 triệu đồng/người lên 275,64 triệu đồng/người.
Từ đó có thể thấy hiệu quả thực hiện công việc được đảm bảo. Ngoài ra, Tỉ
lệ nghỉ việc giảm, năm 2014 so với năm 2013 giảm 20%, năm 2015 so với
2014 giảm 12,5%. Tỉ lệ tuyển dụng tăng năm 2014 so với năm 2013 tăng
83%, năm 2015 so với 2014 tăng 9%. Từ đó có thể thấy mức độ thỏa mãn
của nhân viên đã tăng lên, chứng tỏ các biện pháp tạo động lực của công ty
là tốt.
Hiện tại, Công ty cũng chưa có biện pháp để đánh giá mức độ tuân thủ kỷ

34. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
luật lao động của nhân viên, mức độ hài lòng của nhân viên và động cơ làm
việc của nhân viên. Trong thời gian tới công ty cần bổ sung các quy định về
việc đánh giá mức độ và động cơ nói trên để tạo động lực làm việc cho nhân
viên được tốt hơn.
2.3. Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho nhân viên
của Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
2.3.1. Quy định pháp luật Việt Nam
Trong những năm gần đây , Công ty đã chú trọng hơn trong việc tuân thủ
các quy định của Bộ Luật Lao động số 10/2012/QH13 ngày 18/6/2012 và các
Nghị định của Chính phủ (Nghị định số 03/2014/NĐ-CP ngày 16/01/2014 của
Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Bộ luật lao động về việc
làm; Nghị định số 44/2013/NĐ- CP ngày 10/05/2013 của Chính phủ quy định chi
tiết thi hành một số điều của Bộ luật Lao động về hơp̣đồng lao động; Nghị định
số 182/2013-NĐ-CP ngày 14/11/2013 của Chính phủ quy định mức lương tối
thiểu vùng … ); Luật việc làm số 38/2013/QH13 ngày 16/11/2013; Luật doanh
nghiệp số 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005; Thông tư của Bộ Lao động thương
binh và xã hội về nghĩa vụ của người sử dụng lao động (Thông tư số
23/2014/TT-BLĐTBXH ngày 29/8/2014 hướng dẫn nghị định số 03/2014/NĐ-
CP; Thông tư số 30/2013/TT-BLĐTBXH Hướng dẫn thi hành một số điều của
Nghị định số 44/2013/NĐ-CP ngày 10 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ quy
định chi tiết thi hành một số điều của Bộ luật lao động vềhơp̣đ ồng lao động về
thu nộp Bảo hiểm XH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho các hợp đồng lao
động…):
Thực hiện hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể và thoả thuận khác
với người lao động, tôn trọng danh dự, nhân phẩm của người lao động;
Thiết lập cơ chế và thực hiện đối thoaịvới tập thể lao động taị doanh nghiệp
và thực hiện nghiêm chỉnh quy chế dân chủ ở cơ sở;
Lập sổ quản lý lao động, sổ lương và xuất trình khi cơ quan có thẩm quyền
yêu cầu;
Khai trình việc sử dụng lao động trong thời haṇ 30 ngày, kể từ ngày bắt đầu

35. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
hoạt động và định kỳ báo cáo tình hình thay đổi về lao động trong quá trình hoaṭ
động với cơ quan quản lý nhà nước về lao động ở địa phương;
Thực hiện các quy định khác của pháp luật về lao động, pháp luật về bảo
hiểm xã hội và pháp luật về bảo hiểm y tế.
Quyền lơị của nhân viên cũng được thể chế trong quy định của Công ty rõ
ràng hơn trước như: các chế độ về bảo hiểm bắt buộc; chế độ thai sản; tiền lương
tối thiểu tăng lên hàng năm . Tất cả những quy định này buộc Công ty phải cân
đối và điều chinh̉ theo quy định của pháp luật. Bởi nếu không đáp ứng quyền lơị
cho nhân viên thỏa đáng thì sẽ tạo sự bất bình trong lao động.
2.3.2. Mức độ cạnh tranh trên thị trường lao động
Công việc mang tính chất mùa vụ, thường xuyên phải đi công tác xa nhà. Áp lực
công việc vào thời điểm mùa vụ là lớn vì vậy hàng năm một lượng lớn nhân viên
không chịu được áp lực và không phù hợp với tính chất công việc đã chuyển đổi
công việc khác. Vì vậy, các công ty trong lĩnh vực kiểm toán nói chung hàng
năm đều phải tuyển dụng mới. Cầu lao động trong lĩnh vực này hàng năm là
nhiều.
Tuy nhiên, tại Việt Nam cũng nhiều trường đại học tốt đào tạo ngành nghề này
như (Đại học ngoại thương, Đại học Kinh tế, Bách Khoa, …) và các sinh viên
được đào tạo các trường đại học tại nước ngoài về Việt Nam làm việc, nên cung
lao động trong lĩnh vực này cũng tương đối lớn.
2.3.3. Chiến lược kinh doanh của Công ty
Chính sách sử dụng và phát triển nhân sự hiệu quả, phù hợp nhằm đáp ứng nhân
lực cho Công ty. Việc taọ động lực làm việc và giữ chân nhân viên không chỉ
đáp ứng đươc ̣yêu cầu của hiện tại mà phục vụ cho nhu cầu trong tương lai . Xây
dựng được đội ngũ cán bộ nguồn và lãnh đạo kế cận phù hợp.
2.3.4. Quan điểm của nhà quản trị doanh nghiệp
Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái là
luôn chú trọng đến công tác đào tạo, tập huấn, nâng cao tri thức cũng như kỹ
năng nghề nghiệp cho nhân viên trong Công ty, luôn ủng hộ và taọ điều kiện
thuận lơị về vật chất cũng như tinh thần nhằm khuyến khích, động viên nhân viên

36. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
phấn đấu vươn lên, đặc biệt là những cán bộ trẻ kế cận. Ngoài ra, Ban lãnh đạo
công ty cũng chú trọng đến các hoạt động sinh hoạt tập thể như : Các hoạt động
thể thao, bóng đá, bóng bàn, cầu lông, team building... nhằm khơi dậy nguồn cảm
hứng cho các thành viên trong Công ty và taọ cơ hội giao lưu gặp gỡ giữa các
thành viên Công ty. Tổ chức liên hoan, gặp mặt vào những dịp lễ tết, tổ chức cho
nhân viên trong Công ty nghỉ mát hàng năm , thăm hỏi, chia sẻ khi có hiếu, hỉ,…
xây dựng một không khí hòa hơp̣, vui vẻ, thân tình và đoàn kết trong sinh hoaṭ
cũng như trong công việc hàng ngày . Điều này không những có tác dụng trong
việc taọ động lực làm việc cho nhân viên trong Công ty mà còn góp phần xây
dựng và phát triển hình ảnh của Công ty. Đó là một trong những điều kiện nhằm
phát triển quảng bá thương hiệu để mọi người cùng biết đến. Điều này góp phần
không nhỏ vào việc taọ động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty.
2.3.5. Nguồn lực tài chính của Công ty
Năng lực tài chính của Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa
Ốc Quang Thái là tương đối tốt. Việc có nguồn lực tài chính dồi dào, Công ty
cũng sẽ có nguồn lực để tạo động lực nhân viên thông qua việc kích thích vật
chất như lương, thưởng, phúc lợi … tạo sự hứng phấn , kích thích và tạo điều
kiện thuận lơị cho nhân viên làm việc. Ngoài ra, Do có nguồn lực tài chính dồi
dào nên Công ty cũng thường xuyên tổ chức được các hoạt động sinh hoạt tập
thể, team building, liên hoan, ….
2.4. Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty
TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái
2.4.1.Những kết quả đạt được
Chính sách và cách tính lương của công nhân viên bốc xếp được trình
bày cụ thể, chi tiết và đơn giản giúp công nhân viên bốc xếp hiểu rõ cách tính
lương của mình một cách tốt nhất. Công nhân viên bốc xếp luôn yên tâm làm
việc bởi Công ty luôn trả lương đúng hạn và đúng công sức họ đã bỏ ra.
Chính sách phụ cấp, phúc lợi được Công ty thực hiện khá hiệu quả. Nhờ
những chính sách này mà người lao động cảm thấy được quan tâm hơn, muốn
gắn bó với Công ty nhiều hơn.

37. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Điều kiện, môi trường làm việc tốt, đảm bảo sự an toàn, thoải mái cho
nhân viên làm việc và hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
Công ty thường xuyên củng cố, xây dựng, nâng cao tinh thần đoàn kết
của tập thể cán bộ công nhân viên, quan tâm tới đời sống vật chất của họ, giúp họ
yên tâm và ổn định, phát huy được sự tận tụy và say mê trong công việc.
Mối quan hệ giữa đồng nghiệp với nhau và giữa nhân viên với cấp quản
lý trực tiếp đều tốt đẹp. Không khí làm việc luôn vui vẻ, thoải mái.
Các chính sách xã hội đều được thực hiện rất tốt, đảm bảo quyền lợi khi
công tác cho người lao động.
2.4.2.Những tồn tại cần khắc phục
Bên cạnh những thành quả đã đạt được trong công tác tạo động lực làm
việc cho nhân viên thì Công ty TNHH Đầu Tư - Xây Dựng - Thương Mại - Địa
Ốc Quang Thái vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế. Điều này đã ít nhiều ảnh hưởng
không nhỏ đến động lực làm việc của người lao động. Cụ thể như sau:
Công ty chưa xây dựng được hệ thống các bản mô tả công việc, tiêu chuẩn
thực hiện công việc cho từng lao động mà chỉ mới có bản phân công trách nhiệm
và quyền hạn của mỗi người trong phòng tổ chức lao động. Tuy nhiên việc phân
công các nhân viên làm các công việc còn chưa rõ ràng về trách nhiệm và quyền
hạn đối với nội dung công việc mà mỗi người đảm nhận. Mặc dù người lao động
đã hiểu rõ công việc, nhiệm vụ của mình nhưng lại không có tiêu chuẩn về kết
quả thực hiện công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện vì thế họ không
có phương hướng phấn đấu, làm việc nhằm thực hiện công việc một cách tốt
nhất.
Hoạt động đánh giá thực hiện công việc ở Công ty TNHH Đầu Tư - Xây
Dựng - Thương Mại - Địa Ốc Quang Thái vẫn chưa đạt được hiệu quả cao, Công
ty áp dụng phương pháp bình bầu và phương pháp phê bình, tự phê bình vẫn còn
mang tính chủ quan, cảm tính. Chính điều này, phần nào đã gây sự mất đoàn kết
trong nội bộ đơn vị, làm giảm sút năng suất làm việc và ảnh hưởng xấu đến việc
thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên. Một nguyên nhân quan trọng dẫn đến
công tác đánh giá thực hiện công việc ở Công ty chưa được tốt cũng là do chưa

38. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
xây dựng được hệ thống các bản mô tả công việc, tiêu chuẩn thực hiện công việc
cho từng lao động. Khi hệ thống này được xây dựng, việc đánh giá thực hiện
công việc của người lao động sẽ chính xác và hiệu quả hơn.
Chính sách tiền lương cho công nhân viên bốc xếp khá tốt và rõ ràng,
nhưng chính sách tiền lương cho công nhân viên văn phòng thì lại chưa hiệu quả.
Công ty vẫn chưa có cách tính lương cụ thể, mà chỉ dựa vào quyết định của ban
Giám Đốc để trả lương, điều này sẽ khiến nhân viên cảm thấy nghi ngờ về mức
độ công bằng, ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho nhân viên thông qua tiền
lương.
Các hình thức khen thưởng vẫn còn hạn chế, chưa phong phú, chưa đáp
ứng được nhu cầu và mong muốn của người lao động. Công ty mới chỉ chú trọng
việc khen thưởng bằng tiền cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. Mức
thưởng chưa cụ thể, rõ ràng là bao nhiêu mà phụ thuộc nhiều vào lợi nhuận của
Công ty, cán bộ công nhân viên không biết mức thưởng cụ thể của mình là bao
nhiêu, điều này gây ra tâm lý mơ hồ về sự công bằng trong cách thức thưởng của
Công ty.

39. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP
NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI
LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ - XÂY DỰNG -
THƯƠNG MẠI - ĐỊA ỐC QUANG THÁI