Bab 2 membahas desain pekerjaan dan informasi analisis pekerjaan. Desain pekerjaan bertujuan mengatur penugasan kerja sesuai kebutuhan organisasi, lingkungan, dan perilaku. Informasi analisis pekerjaan dikumpulkan secara sistematik dan digunakan untuk membuat deskripsi, spesifikasi, dan standar pekerjaan.