L’obiettivo del Corso è fornire ai partecipanti la preparazione e le competenze necessarie per installare, distribuire, mettere in sicurezza, manutenere e risolvere i problemi di Windows Vista.

1. Catalogo LEN Formazione 2009/2010
Scheda di dettaglio
www.lenformazione.it – www.hrsystem.it
Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009
MS WINDOWS VISTA -INSTALLING,
CONFIGURING, TROUBLESHOOTING, AND
MAINTAINING
[cod. E406]
UN BUON MOTIVO PER
L’obiettivo del Corso è fornire ai partecipanti la preparazione e le competenze necessarie per installare,
distribuire, mettere in sicurezza, manutenere e risolvere i problemi di Windows Vista.
A CHI È RIVOLTO
Amministratore/Sistemista
Questo corso avanzato è dedicato agli enterprise desktop support technicians che desiderano ottenere
una conoscenza approfondita di Windows Vista.
Prerequisiti:
 Familiarità con il PC e le sue periferiche. Ad esempio la capacità di cercare periferiche non supportate
nella “Gestione Periferiche”
 Conoscenza di base del TCP/IP. Ad esempio la conoscenza dell’esigenza di possedere un indirizzo
IP valido
 Conoscenza di base di Windows ed Active Directory. Ad esempio, account utente di dominio, la
differenza di questi con gli account utente locali, i profili utente e l’appertenenza ai gruppi
 Esperienza nel mappaggio delle cartelle condivise in rete. Ad esempio familiarità con i percorsi UNC,
il mappaggio di risorse locali sul server o su cartelle condivise
 Esperienza nell'installazione di applicazioni
 Esperienza di lavoro dalla console di comando. Ad esempio, creazione e modifica di file batch
 Esperienza nella configurazione di impostazioni di base di input/output del sistema
 Familiarità con l'analisi dei support logs. Sapere che hanno una cronologia, un ordine sequenziale ed
un livello di gravità
 Esperienza nel supporto a versioni precedenti dei sistemi operativi Windows

2. Catalogo LEN Formazione 2009/2010
Scheda di dettaglio
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 Familiarità con il sistema di ticketing di un helpdesk IT
 Esperienza nella ricerca di knowledge bases online e locali. Conoscenza di base dei concetti
fonamentali delle applicazioni. Ad esempio, le applicazioni client/server (come i clien comunicano
con il server)
 È inoltre raccomandato ma non richiesto obbligatoriamente di aver frequentato i corsi
o Deploying Windows Vista Business Desktops, MOC 5105
COMPETENZE ACQUISITE
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
 Installare Windows Vista
 Risolvere i problemi del processo di startup
 Configurare l'hardware e le periferiche nei computer con sistema operativo Windows Vista
 Configurare la rete nei computer con sistema operativo Windows Vista
 Mettere in sicurezza i computer con sistema operativo Windows Vista
 Manutenere e ottimizzare i computer con sistema operativo Windows Vista
PROGRAMMA DI DETTAGLIO
1) Installing, Upgrading, and Deploying
Windows Vista
 Introduction to Windows Vista
 Performing a Clean Installation of
Windows Vista
 Upgrading and Migrating to Windows
Vista from a Previous Version of
 Windows
 Upgrading Between Windows Vista
Editions
 Windows Vista Desktop Deployment
Infrastructure
 Preparing the Target Computer
 Obtaining and Applying a Desktop Image
2) Troubleshooting Windows Vista Startup

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Scheda di dettaglio
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 Overview of a Troubleshooting
Methodology
 Overview of the Windows Vista Startup
Process
 Troubleshooting the Windows Vista
Startup Process with Windows RE
 Troubleshooting Operating System
Services
3) Configuring and Troubleshooting
Hardware and Devices
 Installing and Configuring Windows Vista
Device Drivers
 Overview of Troubleshooting Hardware
 Dealing with Physical Failures
 Dealing with Device Driver Failures
 Troubleshooting Printing in Windows
Vista
 Troubleshooting BitLocker Protected
Computers
4) Configuring and Troubleshooting
Networking
 Sharing Data with Others
 Managing Windows Vista Files
 Configuring Network Connectivity
 Configuring Remote Access
 Networking Without Wires
 Connecting to a Wireless Network
 Determining Network Settings
 Troubleshooting Network Connections
5) Configuring and Troubleshooting Security
 Overview of User Account Control
 Troubleshooting User Account Control
 Configuring Windows Defender in
Windows Vista
 Configuring Windows Firewall Settings
6) Maintaining and Optimizing Windows Vista
 Maintaining Performance by Using
Windows Vista Performance Tools
 Optimizing Windows by Using Windows
Vista Diagnostics Tools
 Configuring Windows Update
MODALITA’ FORMATIVE
o SEMINARIO

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Scheda di dettaglio
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Intervento collettivo d'aula a taglio divulgativo, di approfondimento o generico su di un tema afferente ai
contenuti sotto descritti. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 8 ore.
o WORKSHOP
Intervento collettivo d'aula a taglio pratico sperimentale finalizzato alla condivisione di problemi, proposte,
soluzioni, esami di certificazione e strumenti specifici afferenti ai contenuti sotto descritti e ai processi
aziendali ad essi collegati. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 16 ore.
o CORSO
TRAINING: «il sapere e il saper fare» intervento frontale, seminariale e di laboratorio finalizzato
all’introduzione e alla conoscenza teorica e pratica dell’argomento in oggetto. TRAINING ON THE JOB:
«il saper risolvere» intervento personalizzato finalizzato alla conduzione di strumenti operativi e di
soluzioni pratiche Le durate sono coerenti rispetto agli obiettivi e sono stabilite da un minimo di 9 ad un
massimo di 40 ore.