Zachęcamy do zapoznania się z raportem „Internet była kobietą…”, którego powstanie jest wynikiem prac nad rekomendacją strategiczną dla portalu Repka.pl.
Raport na podstawie danych z blisko 20 źródeł polskich i zagranicznych przybliża zarówno profil, jak i główne trendy w wykorzystywaniu Sieci przez kobiety.
The document discusses trends in real-time marketing and social media in 2009. Some key highlights include the massive growth of Twitter to 80 million users that year, and brands innovating in real-time advertising through tools like Best Buy's Twelpforce customer service on Twitter. Real-time sharing of events on platforms like Facebook and YouTube also grew substantially in 2009.
This document discusses social media analytics and how to measure the effectiveness of social media marketing efforts. Some key challenges in measuring social media ROI are a lack of clear objectives, focusing only on conversions, and not having robust website and social media analytics. The document recommends establishing reliable analytics practices by tagging the website with a solution that provides granular data, captures all visitor behaviors, and offers data warehousing and support. This will help marketers overcome challenges, measure multiple objectives, attribute results to different channels, and optimize their marketing mix and budgets.
Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o chatbotach, ale boicie się zapytać.Konrad Gładkowski
Chatboty i Messenger Marketing to tematy, które zdobywają popularność i coraz więcej zastosowań. W marketingu pozwalają na budowanie lepszych relacji z klientami, angażowanie ich i pomóc rozwiązać ich problemy.
Nie musisz być ekspertem od technologii lub tracić swój czas na tworzenie budowanie chatbota samemu. Dowiedz się, czym są chatboty, gdzie warto je wykorzystać i dlaczego kontakt przez komunikatory jest tak ważny.
Zachęcamy do zapoznania się z raportem „Internet była kobietą…”, którego powstanie jest wynikiem prac nad rekomendacją strategiczną dla portalu Repka.pl.
Raport na podstawie danych z blisko 20 źródeł polskich i zagranicznych przybliża zarówno profil, jak i główne trendy w wykorzystywaniu Sieci przez kobiety.
The document discusses trends in real-time marketing and social media in 2009. Some key highlights include the massive growth of Twitter to 80 million users that year, and brands innovating in real-time advertising through tools like Best Buy's Twelpforce customer service on Twitter. Real-time sharing of events on platforms like Facebook and YouTube also grew substantially in 2009.
This document discusses social media analytics and how to measure the effectiveness of social media marketing efforts. Some key challenges in measuring social media ROI are a lack of clear objectives, focusing only on conversions, and not having robust website and social media analytics. The document recommends establishing reliable analytics practices by tagging the website with a solution that provides granular data, captures all visitor behaviors, and offers data warehousing and support. This will help marketers overcome challenges, measure multiple objectives, attribute results to different channels, and optimize their marketing mix and budgets.
Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o chatbotach, ale boicie się zapytać.Konrad Gładkowski
Chatboty i Messenger Marketing to tematy, które zdobywają popularność i coraz więcej zastosowań. W marketingu pozwalają na budowanie lepszych relacji z klientami, angażowanie ich i pomóc rozwiązać ich problemy.
Nie musisz być ekspertem od technologii lub tracić swój czas na tworzenie budowanie chatbota samemu. Dowiedz się, czym są chatboty, gdzie warto je wykorzystać i dlaczego kontakt przez komunikatory jest tak ważny.
Zmierzyć smartfon, lodówkę i Facebooka - jaka będzie przyszłość pomiaru ruchu...Polish Internet Research
Internet to dynamicznie rozwijające się medium – powstają nowe technologie, nowe typy serwisów czy nowe rodzaje usług. Mierzenie widowni internetowej w tak zmiennym środowisku stwarza również szereg wyzwań. Jak wygląda standard mierzenia wideo? Czym się różni od klasycznego pomiaru telewizji? Co należy mierzyć w social mediach, którym brakuje jednego standardu? A co z ruchem z urządzeń mobilnych – w jaki sposób uwzględniać fakt, że jeden internauta może odwiedzać jeden serwis z kilku urządzeń? W jaki sposób zadbać o spójność danych, gdy jest ich dużo i gdy pochodzą z wielu źródeł? Czy ilość danych jest przeszkodą, czy pomocą dla badacza?
Jak porównywać dane dla różnych typów serwisów i jak równocześnie sprostać wymogom stawianym przez biznes? Co czeka nas w najbliższej przyszłości – czy wkrótce będziemy musieli uwzględniać także ruch z urządzeń podłączonych do internetu, takich jak smartwatches czy inteligentne lodówki (internet of things) czy też z urządzeń w inteligentnym domu? Czy ten ruch nie przekroczy w którymś momencie ruchu z tradycyjnych portali internetowych? Odpowiedzi na te pytania poszukaliśmy w naszej prezentacji, wygłoszonej przez Andrzeja Garapicha podczas konferencji "Trzecia platforma IT: źródło przewagi firm nowej generacji", która odbyła się 27 listopada 2014 w Warszawie.
Już 21 polskich fan page’y ma ponad milion fanów. Rekordzistą wciąż jest Robert Lewandowski, który w marcu niemal na pewno przekroczy liczbę trzech milionów fanów w serwisie Facebook. Jak wynika z raportu Social Brand Footprint współtworoznego przez NapoleonCat.com i Wirtualne Media tylko w lutym Lewandowski zdobył ponad 200 tys. nowych sympatyków, głównie zza granicy. Na YouTube wciąż najczęściej subskrybowane są autorskie programy Wardęgi, Abstrachuje i Niekrytego Krytyka. Warto jednak zauważyć, że pod względem ilości wyświetleń największym powodzeniem cieszą się profile marek: Prosto, MyMusic, TVN.
Więcej w naszym raporcie! Analizujemy w nim Facebooka, Twittera i YouTube.
216 tysięcy nowych fanów zdobył we wrześniu na Facebooku Robert Lewandowski. Gdy piłkarz udanie zapełnia swój własny, wirtualny stadion, marki e-commerce zastanawiają się jak przekuwać fanów w klientów. Z naszego raportu wynika, że jednym z kluczowych działań jest nie tyle przyciaganie nowych co, docenianie istniejących. Tymczasem marki e-commerce odpowiadają średnio na 47% postów facebookowiczów.
Jaka jest przyszłość badań i marketingu w social media?Sotrender
2016 rok obfitował w ważne wydarzenia i zmiany - zarówno w obszarze mediów społecznościowych, jak i w zakresie życia społeczno-politycznego. A co z tego wynika dla badań i marketingu w roku 2017? Jak się zmienią? Na co musimy się przygotować?
(prezentacja przedstawiona w trakcie konferencji Digital University)
Social Brand Footprint - czerwiec 2013.
Największe strony polskich marek w serwisie Facebook, Youtube i Twitter.
Zobacz także: http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/mcdonald-s-z-milionem-fanow-niekryty-krytyk-liderem-na-youtubie-a-wojciech-szczesny-na-twitterze-raport
Prezentacja Łukasza Kaczmarka z konferencji poświęconej technologiom mobilny - Łódź Jungle Web 2016. Zobacz, jak prężnie rozwija się mobile na świecie, kto w Polsce zaniedbuje wiodące trendy, a kto wdraża zmiany na czas. Przy okazji dowiedz się, co, jako organizacja, możesz zrobić, aby odpowiednio ugryźć temat mobile. :-)
Similar to Media&Marketing Polska "Prawo monopolisty" (20)
1. K2 INTERNET - Monitoring mediów
Tytu³ gazety: MEDIA I MARKETING POLSKA
Data wydania: 2011-08-01
Czêstotliwo¶æ: Miesiêcznik
Nak³ad: 10000
Rodzaj: ogólnopolska
CZĘŚCI PIERWSZE
NAJPOPULARNIEJSZA SIEC &;-:•.
SPOLECZNOSCIOWA MÓWI P*
MARKETEROM I OBSŁUGUJĄCYM
ICH AGENCJOM, C0 IM WOLNO,
A CZEGO NIE. DLATEGO KONKURSY,
DOTYCHCZAS ULUBIONĄ FORMA
OBECNOŚCI MARKETEROW
W FACEBOOKU, MUSZĄ BYĆ
DOSTOSOWANE DO NOWYCH REGUŁ.
2. K2 INTERNET - Monitoring mediów
Tytu³ gazety: MEDIA I MARKETING POLSKA
Data wydania: 2011-08-01
Czêstotliwo¶æ: Miesiêcznik
Nak³ad: 10000
Rodzaj: ogólnopolska
P
ozycja monopolisty daje FB potężną sitę, a także coraz Szacuje się, że najtańsze aplikacje, z którymi można pokazać
więcej możliwości. Jak każdy porządny monopolista, chce się w FB, mogą kosztować od 30 do 50 tys. zł. Koszt najbardziej pry
kontrolować wszystko, co może, i skrzętnie z tego przywi mitywnych waha się w granicach 10-20 tys. zl.
leju korzysta. Dopiero kilka tygodni temu serwis dopaso Choć Facebook silnie się komercjalizuje, to jednocześnie czyści
wał swoje wtasne zasady do lokalnego prawa polskiego. aplikacje, które spamują użytkowników, blokuje aplikacje naruszają
Dotychczas jego regulamin zawierał dziwaczne z punktu ce zasady. Administratorzy portalu działają błyskawicznie. - Komu
widzenia polskiego rynku regulacje, np. zakazywał rekla nikacja z FB jest prawie niemożliwa, więc jeżeli podpadniesz, to ko
mowania nabiału. Po ostatnich zmianach ten absurdalny zapis został niec. Musisz czekać, aż dojdziesz swoich praw - dodaje Haltof. Zda
zlikwidowany. rzają się przypadki zawieszania aplikacji tylko dlatego, że ktoś zgło
sił zażalenie. Choć było niesłuszne, mija często kilka dni, zanim apli
Regulacyjne schody kacja zostaje odblokowana.
Generalnie zasady prowadzenia działań komercyjnych na platformie
Facebooka reguluje kilka dokumentów. Są to wytyczne przeprowa Nie prawo, ale wskazówki
dzania konkursów i działań reklamowych (Promotions Guidelines, Trzeba jednak podkreślić, że zasady Facebooka nie są zasadami praw
Advertising Guidelines) oraz dokumenty określające zasady korzy nymi, jedynie wskazówkami. Ich interpretacja może czasem nie być
stania z platformy (Statement of Rights and Responsibilities, Plat jednoznaczna i stąd wynikają nieumyślne czasem naruszenia wymy
form Policies). W maju br. doczekaliśmy się aktualizacji wytycznych ślonych przez niego reguł. Jednak wszelkie spory rozstrzyga autory
przeprowadzania promocji. Ograniczenia stawiane marketerom przez tatywnie Facebook, nie wdając się w jakiekolwiek dyskusje z drugą
FB wynikają głównie z chęci ochrony przed nadużywaniem jego na- stroną.
tywnych funkcjonalności (natywnych, czyli wrodzonych w daną plat Zdecydowana większość agencji deklaruje z catym przekona
formę sprzętowo-programową). Z tego względu niedozwolone jest niem, że nie zdarza się im łamać regulaminów FB. Wymaga to śle
np. wykorzystywanie „ląjkowania" do głosowania w promocjach czy dzenia na bieżąco wszystkich zmian, jakie wprowadza Facebook,
też korzystanie z funkcjonalności Facebooka do rejestracji uczestni a także monitorowania i analizowania sytuacji kryzysowych marek,
ków promocji. którym nie udało się uniknąć błędów. Dzieje się tak'z prostej przy
Istnieje cała sekcja w regulaminie wyznaczająca zasady prowa czyny - nie warto łamać zasad, choć czasem wydają się zbyt radykal
dzenia konkursów (czy po prostu promocji) z wykorzystaniem Face ne, bo konsekwencje zablokowania fan page'a są zbyt wysokie. Tym
booka. Muszą być one dostępne poprzez dedykowaną aplikację, któ bardziej że w regulaminie nie ma zapisu, którego przestrzegać się
rą zazwyczaj umieszcza się w zakładce fan page'a. „nie da", a sam regulamin nie jest również na tyle skomplikowany
- Konkursy nie mogą wykorzystywać natywnych funkcji Face czy absurdalny, żeby nie dało się z nim żyć.
booka, co w praktyce oznacza, że nie można poprosić fanów, aby Czasem kwestią sporną staje się interpretacja charakteru kon
w ramach zdobycia nagrody dodali komentarz na naszej czy własnej kursu (np. akcje charytatywne były potraktowane jako nieetyczne),
tablicy, opublikowali zdjęcie czy podmienili swoje zdjęcie profilowe a nierzadko Facebook blokuje błędnie działające aplikacje czy me
na nasz awatar. Nie można także używać wewnętrznych wiadomo chanizmy, które mogą powodować zbyt duże natężenie spamu. Wiek-
ści Facebooka czy czatów, aby poinformować zwycięzców
o wygranej - mówi Dominika Dworak, social media con-
sultant z K2. Zawieszenie lub skasowanie konta
Jej zdaniem uczestnik musi mieć świadomość, że ko
rzysta z takiej aplikacji, zezwolić jej na dostęp do swojego
dla rozpoznawalnej marki jest dużym
profilu i wykonywanie określonych przez twórcę w regula
minie korzystania z aplikacji czynności, np. publikowanie
ciosem wizerunkowym
na tablicy. Pamiętać należy także o tym, żeby w materiałach
o konkursie nie pojawiała się informacja, że za administrację konkursu szość aplikacji konkursowych najbardziej boi się niezaplanowanego
odpowiada Facebook. Podczas prowadzenia konkursu trzeba też przestoju. Wyobraźmy sobie bowiem sytuację, że konkurs trwa już ty
uwzględnić polskie prawo, które dość restrykcyjnie podchodzi do dzień, nabiera rumieńców i nagle aplikacja zostaje zablokowana na
wszystkich konkursów z elementem losowym. kilka dni. Niezadowolenie wśród fanów rośnie, bo ci nie będą docie
Paweł Haltof, szef działu badań i strategii agencji Artegence, kać, czyja to wina, i zazwyczaj całą odpowiedzialnością obciążają or
uważa, że Facebook wydaje się preferować duże firmy i większych re- ganizatorów konkursu. Poza tym niezgodność prowadzonych działań
klamodawców. - Dość dokładnie określił zasady, ograniczając pro z regulaminem może się skończyć nawet trwałym usunięciem fan
mocje wyłącznie do aplikacji. Dla mniejszych firm oznacza to brak page'a przez Facebooka. Wtedy marketer traci żmudnie budowaną
możliwości prowadzenia konkursów na ścianach, bo koszt aplikacji społeczność, co najpewniej boli najbardziej. Poza tym zawieszenie
stanowi dla nich zbyt wysoką barierę wejścia - dodaje Haltof. lub skasowanie konta dla rozpoznawalnej marki jest ogromnym cio-
3. K2 INTERNET - Monitoring mediów
Tytu³ gazety: MEDIA I MARKETING POLSKA
Data wydania: 2011-08-01
Czêstotliwo¶æ: Miesiêcznik
Nak³ad: 10000
Rodzaj: ogólnopolska
z Open. W historii Facebooka pojawiały się akcje w ciekawy sposób
wykorzystujące funkcje Facebooka, takie jak np. tagowanie zdjęć, ale
było to w okresie, kiedy Facebook nie zabraniał wykorzystywania tych
funkcji. Z dużym sukcesem robiła to np. IKEA.
Zasady FB zabijają kreatywność?
Siła Facebooka tkwi w dostarczaniu użytkownikom narzędzi do wy
NIEZBĘDNIK DLA ADMINISTRATORA KONKURSU W FACEBOOKU
miany linków, myśli, plików multimedialnych itp. Marketerom zaś
zależy na tym, aby móc reklamować się tam, gdzie przebywają użyt
1. Konkursy w Facebooku prowadzimy za pomocą dedykowanej aplikacji.
kownicy.
2. Możemy warunkować udział w konkursie, wykorzystując jedynie takie funkcjonalności
- Obie grupy żyją we względnej harmonii, dlatego Facebook
Facebooka, jak polubienie strony, „check" w określonym miejscu czy połączenie
zdobywa coraz liczniejsze grono zwolenników po obu stronach bary
z aplikacją.
kady - dodaje Przemysław Fura. Według niego zasady, których trzy
3. Nie używamy funkcjonalności Facebooka (np. „Lubię to") jako mechanizmu
ma się portal, są jasne i nie jest ich dużo, względnie łatwo ich prze
głosowania w konkursie.
strzegać, jeżeli rozumie się ich ducha.
4. Nie informujemy zwycięzców o wygranej za pomocą wiadomości Facebooka, czatu
Nowe zasady z maja br złagodziły politykę FB, np. odnośnie
czy postów na wallu naszym lub użytkownika.
do wsparcia napojów alkoholowych zasady powszechnie uważane
5. Nie używamy znaku Facebooka ani jego nazwy w kontekście naszego konkursu.
za zbędne zostały zniesione. Nie ma jednak róży bez kolców. Nadal
6. W regulaminie i innych materiałach konkursowych informujemy, że Facebook nie
nie można realizować promocji dla produktów tytoniowych. Całkiem
ma nic wspólnego z naszymi działaniami, zatem:
niejasne są natomiast zasady komunikacji z użytkownikami konkur
a) informujemy o całkowitym zwolnieniu Facebooka z odpowiedzialności
sów: dlaczego trzeba komunikować się z nimi wyłącznie przez e-
przez każdego z uczestników,
-mail? Dlaczego nie można prowadzić promocji na ścianach? Dlacze
b) umieszczamy informację, że promocja nie jest w żaden sposób sponsorowana,
go FB tak naciska na wyodrębnianie konkursów do aplikacji?
wspierana lub tworzona we współpracy z Facebookiem,
- Spójna komunikacja traci sens. Co więcej, czy niedługo nie
c) zawieramy informację, że uczestnik promocji powierza informacje nam,
będzie można reklamować faccbookowych promocji FB Deals na swo
a nie serwisowi Facebook.
jej ścianie? Zasady dotyczące informowania o promocjach skupiają
się na preferowaniu płatnych reklam. Nawet w zakresie reklam za
sem wizerunkowym. Ostatnio na polskim rynku doszło np. do zawie sady ich tworzenia ograniczają kreatywność, wszystko musi być stan
szenia kont firmy LPP, nie działały profile takich jej marek, jak Rese dardowe. Facebook zabija innowacyjne akcje i pomysły, wszystko mu
rved, Cropp i House. Blokadę spowodowało działanie aplikacji - wi si być prowadzone wg ściśle ustalonego szablonu - twierdzi Haltof.
rusa spamującego jej fanów. Profile zostały przywrócone, ale takie Istotnym problemem jest również kwestia ograniczonego kon
działania bardzo źle wpływają na relacje z użytkownikami FB. taktu z administratorami Facobooka, brak informacji z wyprzedze
Całą sprawę utrudnia brak kontroli i komunikacji z Face niem o zmianach regulacji w tworzeniu aplikacji czy ryzyko usunię
bookiem. Wszystkich marketerów, którzy wykorzystują przestrzeń FB cia aplikacji lub fan page'a bez jakiegokolwiek uprzedzenia.
w swoich działaniach, obowiązuje podstawowa zasada - FB ma za - Pamiętajmy jednak, że Facebook to przede wszystkim serwis
wsze rację, i to dyskusji raczej nie podlega. Decydując się świadomie społecznościowy - mówi Anna Kostro, senior strategie planner z Ogi-
na złamanie regulaminu, trzeba pamiętać, że przywrócenie do życia lvy Interactive. - W interesie zarówno agencji, jak i klientów powin
aplikacji czy fan page'a może zająć równie dobrze kilka godzin, jak no leżeć dbanie o to, aby jego kluczowe funkcjonalności stworzone
i kilka tygodni. z myślą o użytkownikach nie były nadużywane przez marketerów
- Nasza agencja zawsze informuje klienta o ryzyku związanym - dodaje Kostro.
z nieprzestrzeganiem regulaminu, nie mieliśmy zatem konieczności
rozwiązywania tego typu problemów - uważa Szymon Ślipko, social Konkurs, czyli co?
media manager Hypermedia Isobar. Wiele marek uznaje konkursy za naturalną drogę komunikacji i dia
Zasada prowadzenia konkursów za pomocą aplikacji jest nadal logu z fanami. Nie ma w tym nic dziwnego, konkursy jako droga
dość często łamana. Powodów można szukać w niewiedzy organiza na skróty pozwalają w krótkim czasie pozyskać dużą liczbę fanów
torów bądź też w kuszącej wizji natychmiastowego uruchomienia i wypromować markę w Facebooku. Z badania „KNOW. Konsument
konkursu i poniesienia niższych kosztów. w mediach społecznościowych" wynika, że 42 proc. respondentów
- Ogłoszenie konkursu na ścianie nie wymaga pracy programi dołącza do „fanowania" danej marce ze względu na dostęp do kon
sty ani grafika, nie kosztuje praktycznie nic, przygotowanie aplikacji kursów i promocji. Podobne wnioski znajdziemy w raporcie Internet
zaś to czas i koszty - mówi Dworak. Standard Social Media 2010 - tam 38 proc. badanych przyznało, że
Zazwyczaj jednak zasady FB nie są nagminnie łamane. - Po zostaje fanem marki dla konkursu lub nagrody.
ważna firma nie pozwala sobie na ryzyko zawieszenia konta podczas - O skuteczności decyduje stopień realizacji założonych celów.
trwania konkursu - mówi Przemysław Fura, interactive director Jeżeli więc założymy, że chcemy pozyskać określoną liczbę osób, któ-
4. K2 INTERNET - Monitoring mediów
Tytu³ gazety: MEDIA I MARKETING POLSKA
Data wydania: 2011-08-01
Czêstotliwo¶æ: Miesiêcznik
Nak³ad: 10000
Rodzaj: ogólnopolska
re polubią naszą stronę, zachęcenie ich konkursem może okazać się użytkownika. Na przykład pytanie otwarte, w którym oceniana jest
skutecznym rozwiązaniem. Zupełnie inny typ skutecznych działań wi kreatywność i pomysłowość. Od kiedy można korzystać z Places, po
dzimy w przypadku np. Telekomunikacji Polskiej i strony „Serce i Ro jawiają się konkursy, w których o wygranej (lub wejściu do konkur
zum", gdzie członkowie strony są nieustannie angażowani i wciąga su) decyduje zaczekowanie się w jakimś miejscu.
ni w interakcje przez dwie kultowe dziś postaci - mówi Anna Kostro.
Nie bez znaczenia jest też presja wynikająca z konieczności rywa Narzędzie, a nie cel sam w sobie
lizacji z konkurentami o palmę pierwszeństwa w liczbie fanów i atrak Zdaniem wielu ekspertów konkurs to najgorsza forma promocji, gdyż
cyjności fan page'a. Konkursy cieszą się niesłabnącą popularnością, jed nie zawiera elementu myślenia o zawartości i rozwoju fan page'a.
nak nie zawsze są skuteczną metodą budowania społeczności. Przecież konkurs to nie cel fan page'a, ale jedno z wielu narzędzi. My
- Należy pamiętać, że oferowanie fanom tylko i wyłącznie kon ślenie o nim jako o celu jest zgubne. Jest wiele zakładek w FB, gdzie
kursów może spowodować przyzwyczajenie ich do takiej formy pro po organizacji jednego konkursu twórcy nie wiedzą, co robić dalej.
wadzenia fan page'a. W dalszej perspektywie może dojść do dra - Brak planowania obecności w social mediach to brak prze
stycznego spadku ilości aktywnych fanów po zaprzestaniu działań myślenia, po co w ogóle nam użytkownicy w Facebooku? Czy tylko po
konkursowych - podkreśla Ślipko. to, aby „ląjkowali"? Nie tędy droga. Dla marek najważniejsza powin
Skuteczną, aczkolwiek długofalową i wymagającą dobrej strate na być komunikacja do aktualnych fanów marki. Strategia zaangażo
gii metodą jest oferowanie fanom ciekawych, unikatowych i angażu wania w markę, np. przez atrakcyjny kontent i przemyślany plan
jących treści. Należy także obserwować nowości, np. wprowadzoną strategiczny, to podstawa - mówi Haltof.
kilka miesięcy temu usługę Questions, która bez wydatków na apli Warto zadać klientowi proste, acz kluczowe pytanie - czego się
kacje czy reklamę pozwala angażować i pozyskiwać nowych fanów. spodziewa po obecności swojej marki w Facebooku? Od tego przede
W FB można spotkać się z różnymi wypracowanymi i spraw wszystkim zależy to, co finalnie będzie się na tej stronie działo.
dzonymi sposobami prowadzenia konkursów. Zastosowanie konkret Według Haltofa najskuteczniejsze są przemyślane akcje budu
nego mechanizmu konkursowego zależy od celów, jakie stawiane są jące całą strategię społeczności fanów. - Jednorazowe rozdawnictwo
przed nim. Jeżeli chcemy zdobyć jak największą liczba fanów, nawet za kliknięcie to zła praktyka. Wszystkim marketerom powinno zale
na pierwszy rzut oka absurdalne pomysły typu „gwarantowana na żeć na budowaniu długotrwałej komunikacji, na zdobywaniu fanów.
groda za klik" (a i takie konkursy już odbywały się nawet w polskiej Co więcej, znacznie ważniejsze jest utrzymanie tych już zdobytych,
sieci) mogą być skuteczne. Jeżeli mamy później pomysł na strategię tak aby po 10 miesiącach nadal brali udział w konkursach, angażo-
komunikacji do tak zdobytych fanów - i tego typu
strategia może przynieść korzyści.
- Natomiast najbardziej wartościowi fani to ci, Wszystkich marketerów, którzy wykorzystują
którzy wchodzą w długotrwały dialog z marką, sta
jąc się jej prawdziwymi ambasadorami w dłuższym przestrzeń FB w działaniach, obowiązuje
okresie. Na zdobycie tego typu użytkowników FB nie
ma gotowej recepty - mówi Fura.
podstawowa zasada: Facebook ma zawsze rację
Część konkursów jest przełożeniem mechanik
tradycyjnych konkursów (np. dodawanie zdjęć), inne powstały z my wali się w komunikację marki itd. Konkursy, które nie uwzględniają
ślą o Facebooku (np. odkrywanie ukrytych w grafikach nagród). charakteru marki, odrywają się od niej, są najgorszym mechanizmem
- Ciężko powiedzieć o najlepszych i najgorszych mechani konkursowym - mówi Haltof.
zmach, gdyż każdy przypadek charakteryzuje się innymi celami czy Najlepiej sprawdzają się proste mechanizmy, które w kreatyw
założeniami. Ze względu na rosnącą liczbę konkursów prowadzonych ny sposób angażują użytkowników, tworząc pozytywne skojarzenie
na powielanych schematach w niedługim czasie będzie można z marką organizującą konkurs.
z pewnością obserwować znużenie użytkowników - twierdzi Kostro. Oczywiście konkurs czy promocja powinny być tylko uzupeł
Tym samym coraz atrakcyjniejsze stają się autorskie mechani nieniem dla kontentu, na którym buduje się fan page i społeczność.
zmy oparte na innowacyjnych i atrakcyjnych dla użytkowników po Ten z kolei musi być wartościowy, angażujący i trafiający w oczeki
mysłach. - Z naszych spostrzeżeń wynika, że źle sprawdzają się me wania odbiorców. Dlatego warto inwestować w ciekawe i angażują
chanizmy konkursowe, gdzie o wygranej decyduje liczba głosów ce konkursy, nie można jednak liczyć na to, że zbuduje się potęgę
przyznana przez użytkowników - mówi Dworak. - Takie konkursy tylko dzięki konkursom. Można też wykorzystać inne formy reklamy,
kończą się najczęściej zaciekłą wojną komentarzową, gdzie uczestni jak np. advergaming - gry zdobywają coraz większą popularność,
cy zarzucają sobie oszustwo i kupowanie głosów, organizatorowi zaś pozwalają na zaangażowanie się użytkowników, można tworzyć z po
stronniczość. W sieci bez problemu znajdziemy serwisy dedykowa wodzeniem aplikacje wiralowe wykorzystujące wideo czy inne mul
ne konkursom, na których można kupować głosy innych użytkowni timedia, aplikacje sprzedażowe. - Za pomocą Facebooka nasz dział
ków. . . i w ten sposób wygrywać - dodaje. obsługi klienta może prowadzić komunikację, badać preferencje
Znacznie lepiej sprawdzają się mechanizmy, w których o osta klientów. Sposobów jest mnóstwo, wszystko zależy od naszej kre
tecznym wyniku decyduje jakaś określona czynność wykonana przez atywności - mówi Przemysław Fura. Agata Malkowska-Szozda