Miary Użyteczności

Miary użyteczności Na podstawie „Measuring the user experience” Tom Tullis, Bill Albert Natalia Bednarz 6.03.09

Miary użyteczności - znaczenie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary użyteczności - rodzaje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary wydajności ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary wydajności - rodzaje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

1. Ukończenie zadania (task success)‏ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Przedziały ufności – metoda Walda Przedziały ufności jako funkcja wielkości grupy respondentów. 6.03.09

Poziomy sukcesu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

2. Czas wykonania zadania (time-on-task)‏ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

3. Pomiar błędów (errors) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

4. Efektywność (efficiency) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Lostness N – liczba różnych stron odwiedzonych S – całkowita liczba odwiedzonych stron R – optymalna liczba stron L=sqrt[(N/S – 1) 2 + (R/N – 1) 2 ] L<0,4 brak większych błędów L>0,5 obecność istotnych błędów 6.03.09

5. Nauczalność (learnability)‏ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary problemów (issue-based metrics)‏ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary problemów - analiza ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary problemów - analiza ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary opinii użytkowników (self-reported)‏ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary opinii użytkowników – po zakończeniu zadania Skala Likerta – przeważnie pięciostopniowa; stopień akceptacji zjawiska. 6.03.09

Miary opinii użytkowników – po zakończeniu zadania Skala semantyczna – prezentująca przeciwstawne określenia (5 lub 7 stopni). 6.03.09

[object Object],Miary opinii użytkowników – po zakończeniu badania 6.03.09

Miary opinii użytkowników – serwisy internetowe ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary behawioralne i fizjologiczne ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Miary łączone i porównawcze ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

ROI? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.03.09

Dziękuję Natalia Bednarz 6.03.09

Miary Użyteczności

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Miary Użyteczności

Similar to Miary Użyteczności (20)

More from Symetria

More from Symetria (20)

Miary Użyteczności