SlideShare a Scribd company logo
W poszukiwaniu inspiracji
l
Badanie z użytkownikami stron konkurencji
Krzysztof Kozak
Testy z użytkownikami,
przeprowadzone jeszcze przed rozpoczęciem projektowania,
mogą być źródłem nowych i weryfikatorem dotychczasowych inspiracji.
O czy powiem?
O mnie
Podziękowanie
Inspiracje
Projektowanie
Finalny
projekt
Jak to zwykle się u nas robi?
Badanie
Badanie
Analiza dobrych praktyk
„We're working for a major leisure travel
agency (TUI), looking for best e-
commerce practices for travel industry
(focusing mostly on holiday packages).
Can you please let me know:
What are the most efficient e-commerce
travel websites in your country and
why?’
Analiza dobrych praktyk
19 przeanalizowanych
serwisów
9 serwisów
wyróżniających się
28 dobrych praktyk
?
Inspiracje Badanie
Projektowanie
Finalny projekt
Modyfikacja procesu
Projektowanie
Badanie
Badanie z użytkownikami stron konkurencji
Rezultaty badania
10 złych praktyk 24 obserwacje 18 dobrych praktyk
Rezultaty badania
10 złych praktyk 24 obserwacje 18 dobrych praktyk
Po co robić takie badanie?
Sprawdzamy, jak działa coś, co dopiero chcemy zaprojektować.
Możemy znaleźć coś ekstra.
Dziękuję za uwagę

More Related Content

Similar to Krzysztof Kozak - UX Camp

Jak projektować badania dla e-commerce - warsztat, wskazówki i ćwiczenia
Jak projektować badania dla e-commerce - warsztat, wskazówki i ćwiczeniaJak projektować badania dla e-commerce - warsztat, wskazówki i ćwiczenia
Jak projektować badania dla e-commerce - warsztat, wskazówki i ćwiczenia
Zbigniew Nowicki
 
Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Michał Lipski - Op...
Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Michał Lipski - Op...Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Michał Lipski - Op...
Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Michał Lipski - Op...ecommerce poland expo
 
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...Marcin Cichoń
 
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CROCONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
Dorota Zys
 
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
InboundWaySMW2013
 
Design thinking w HR - od porażki do sukcesu
Design thinking w HR - od porażki do sukcesuDesign thinking w HR - od porażki do sukcesu
Design thinking w HR - od porażki do sukcesu
Katarzyna Matusiak
 
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
ecommerce poland expo
 
Przykłady MVP i metod badania rynku startupu
Przykłady MVP i metod badania rynku startupuPrzykłady MVP i metod badania rynku startupu
Przykłady MVP i metod badania rynku startupu
Asen Gyczew
 
Design thinking - projektowanie innowacji
Design thinking  - projektowanie innowacjiDesign thinking  - projektowanie innowacji
Design thinking - projektowanie innowacji
Piotr Grocholinski
 
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Project: People
 
Strategie rozwoju - Humanway
Strategie rozwoju - HumanwayStrategie rozwoju - Humanway
Strategie rozwoju - HumanwayKuba Filipowski
 
Case study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerceCase study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerce
Tomasz Karwatka
 
Lean startup conference '2014_corporate_innovations
Lean startup conference '2014_corporate_innovationsLean startup conference '2014_corporate_innovations
Lean startup conference '2014_corporate_innovations
Bartek Janowicz
 
Wroclove Design - Efektywna czy efektowna strona internetowa?
Wroclove Design - Efektywna czy efektowna strona internetowa?Wroclove Design - Efektywna czy efektowna strona internetowa?
Wroclove Design - Efektywna czy efektowna strona internetowa?Marcin Cichoń
 
Jak skutecznie liczyć rentowność działań marketingowych dzięki ścieżkom wielo...
Jak skutecznie liczyć rentowność działań marketingowych dzięki ścieżkom wielo...Jak skutecznie liczyć rentowność działań marketingowych dzięki ścieżkom wielo...
Jak skutecznie liczyć rentowność działań marketingowych dzięki ścieżkom wielo...
Bluerank
 
Oferta współpracy w zakresie badań cati
Oferta współpracy w zakresie badań catiOferta współpracy w zakresie badań cati
Oferta współpracy w zakresie badań cati
DSC Research Group
 
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
SEMSTORM
 
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da VinciAnalityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
Widoczni
 
Krótki wstęp do User Experience
Krótki wstęp do User ExperienceKrótki wstęp do User Experience
Krótki wstęp do User Experience
Daria Michalska
 

Similar to Krzysztof Kozak - UX Camp (20)

Jak projektować badania dla e-commerce - warsztat, wskazówki i ćwiczenia
Jak projektować badania dla e-commerce - warsztat, wskazówki i ćwiczeniaJak projektować badania dla e-commerce - warsztat, wskazówki i ćwiczenia
Jak projektować badania dla e-commerce - warsztat, wskazówki i ćwiczenia
 
Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Michał Lipski - Op...
Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Michał Lipski - Op...Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Michał Lipski - Op...
Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Michał Lipski - Op...
 
Czas i pieniądze 4 developers
Czas i pieniądze 4 developersCzas i pieniądze 4 developers
Czas i pieniądze 4 developers
 
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
ROICamp - O projektowaniu słów kilka, czyli jak optymalizować serwisy aby wzm...
 
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CROCONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
 
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
 
Design thinking w HR - od porażki do sukcesu
Design thinking w HR - od porażki do sukcesuDesign thinking w HR - od porażki do sukcesu
Design thinking w HR - od porażki do sukcesu
 
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
 
Przykłady MVP i metod badania rynku startupu
Przykłady MVP i metod badania rynku startupuPrzykłady MVP i metod badania rynku startupu
Przykłady MVP i metod badania rynku startupu
 
Design thinking - projektowanie innowacji
Design thinking  - projektowanie innowacjiDesign thinking  - projektowanie innowacji
Design thinking - projektowanie innowacji
 
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
 
Strategie rozwoju - Humanway
Strategie rozwoju - HumanwayStrategie rozwoju - Humanway
Strategie rozwoju - Humanway
 
Case study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerceCase study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerce
 
Lean startup conference '2014_corporate_innovations
Lean startup conference '2014_corporate_innovationsLean startup conference '2014_corporate_innovations
Lean startup conference '2014_corporate_innovations
 
Wroclove Design - Efektywna czy efektowna strona internetowa?
Wroclove Design - Efektywna czy efektowna strona internetowa?Wroclove Design - Efektywna czy efektowna strona internetowa?
Wroclove Design - Efektywna czy efektowna strona internetowa?
 
Jak skutecznie liczyć rentowność działań marketingowych dzięki ścieżkom wielo...
Jak skutecznie liczyć rentowność działań marketingowych dzięki ścieżkom wielo...Jak skutecznie liczyć rentowność działań marketingowych dzięki ścieżkom wielo...
Jak skutecznie liczyć rentowność działań marketingowych dzięki ścieżkom wielo...
 
Oferta współpracy w zakresie badań cati
Oferta współpracy w zakresie badań catiOferta współpracy w zakresie badań cati
Oferta współpracy w zakresie badań cati
 
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
 
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da VinciAnalityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
Analityka dla copywritera - warsztaty dla studentów Collegium da Vinci
 
Krótki wstęp do User Experience
Krótki wstęp do User ExperienceKrótki wstęp do User Experience
Krótki wstęp do User Experience
 

More from Symetria

Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjneJak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Symetria
 
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnejProjektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Symetria
 
Marketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Marketingowa Mapa Skarbów - SymetriaMarketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Marketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Symetria
 
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użytecznościRóżnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użytecznościSymetria
 
Makiety uzytkownikow
Makiety uzytkownikowMakiety uzytkownikow
Makiety uzytkownikowSymetria
 
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Symetria
 
Brand story
Brand storyBrand story
Brand story
Symetria
 
Prywatność a internet
Prywatność a internet Prywatność a internet
Prywatność a internet
Symetria
 
Cognitive walkthrough blog
Cognitive walkthrough blogCognitive walkthrough blog
Cognitive walkthrough blogSymetria
 
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5Symetria
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerceSymetria
 
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Symetria
 
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklamWidzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklamSymetria
 
Insight – wejrzenie w świat konsumenta
Insight – wejrzenie w świat konsumentaInsight – wejrzenie w świat konsumenta
Insight – wejrzenie w świat konsumentaSymetria
 
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowychEfektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowychSymetria
 
Wyniki wyszukiwania prezentacja
Wyniki wyszukiwania prezentacjaWyniki wyszukiwania prezentacja
Wyniki wyszukiwania prezentacja
Symetria
 
Net Promoter Score w badaniach użyteczności
Net Promoter Score w badaniach użytecznościNet Promoter Score w badaniach użyteczności
Net Promoter Score w badaniach użytecznościSymetria
 
Mobile Advertising
Mobile AdvertisingMobile Advertising
Mobile AdvertisingSymetria
 
Mobile Advertising
Mobile AdvertisingMobile Advertising
Mobile AdvertisingSymetria
 
GUI w m-commerce – dobre praktyki, rodzące się standardy
GUI w m-commerce – dobre praktyki, rodzące się standardyGUI w m-commerce – dobre praktyki, rodzące się standardy
GUI w m-commerce – dobre praktyki, rodzące się standardySymetria
 

More from Symetria (20)

Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjneJak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
 
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnejProjektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
 
Marketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Marketingowa Mapa Skarbów - SymetriaMarketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Marketingowa Mapa Skarbów - Symetria
 
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użytecznościRóżnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
 
Makiety uzytkownikow
Makiety uzytkownikowMakiety uzytkownikow
Makiety uzytkownikow
 
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
 
Brand story
Brand storyBrand story
Brand story
 
Prywatność a internet
Prywatność a internet Prywatność a internet
Prywatność a internet
 
Cognitive walkthrough blog
Cognitive walkthrough blogCognitive walkthrough blog
Cognitive walkthrough blog
 
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerce
 
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
 
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklamWidzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
 
Insight – wejrzenie w świat konsumenta
Insight – wejrzenie w świat konsumentaInsight – wejrzenie w świat konsumenta
Insight – wejrzenie w świat konsumenta
 
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowychEfektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
 
Wyniki wyszukiwania prezentacja
Wyniki wyszukiwania prezentacjaWyniki wyszukiwania prezentacja
Wyniki wyszukiwania prezentacja
 
Net Promoter Score w badaniach użyteczności
Net Promoter Score w badaniach użytecznościNet Promoter Score w badaniach użyteczności
Net Promoter Score w badaniach użyteczności
 
Mobile Advertising
Mobile AdvertisingMobile Advertising
Mobile Advertising
 
Mobile Advertising
Mobile AdvertisingMobile Advertising
Mobile Advertising
 
GUI w m-commerce – dobre praktyki, rodzące się standardy
GUI w m-commerce – dobre praktyki, rodzące się standardyGUI w m-commerce – dobre praktyki, rodzące się standardy
GUI w m-commerce – dobre praktyki, rodzące się standardy
 

Krzysztof Kozak - UX Camp